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Estilos e esquemas cognitivos, estilos de liderança e a adoção de inovações gerenciais: Comparando líderes de diferentes gerações.Oliveira, Stéfanie Moreira de 22 February 2018 (has links)
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Dissertação Stefanie_VERSÃO FINAL PDF_25-04-18.pdf: 3875768 bytes, checksum: 997a4348a6d0dd8dd8eac607a4a6cedf (MD5) / Approved for entry into archive by Biblioteca Isaías Alves (reposiufbat@hotmail.com) on 2018-05-04T18:08:10Z (GMT) No. of bitstreams: 1
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Dissertação Stefanie_VERSÃO FINAL PDF_25-04-18.pdf: 3875768 bytes, checksum: 997a4348a6d0dd8dd8eac607a4a6cedf (MD5) / CAPES / O objetivo do presente estudo é analisar quais as possíveis associações entre perfis de liderança,
estilos e esquema cognitivo de gestores de diferentes gerações e como elas podem ajudar a
compreender a adoção de inovações gerenciais. Para tanto, definiu-se como objetivos
específicos descrever os perfis de liderança e de estilos cognitivos de gestores organizacionais
de duas diferentes gerações; identificar o grau de uso de um conjunto de práticas de gestão que
são adotadas pelos dois grupos de gestores no seu contexto de trabalho; examinar os esquemas
cognitivos utilizados pelos dois grupos geracionais sobre a inovação gerencial. Os
procedimentos metodológicos envolveram a aplicação de instrumentos online e uma entrevista
semi-estruturada, utilizando uma técnica do uso de cartões que continham práticas de gestão
tradicionais e inovadoras. No total, 8 gestores participaram do estudo. Concluiu-se que há uma
predominância do estilo cognitivo inovador e do estilo de liderança transformacional, não
sendo verificadas diferenças no perfil entre as gerações pesquisadas. Quanto à adoção de
práticas gerenciais, evidenciou-se que ambas as gerações fazem uso das práticas inovadoras de
gestão. No entanto, os gestores Baby boomers adotam intensamente um conjunto de práticas
tradicionais, juntamente com as práticas inovadoras. Tal combinação não parece ser tão
frequente na atuação dos gestores da geração Y. Quanto aos esquemas cognitivos observou-se
que os gestores Baby boomers estruturam as suas concepções de uma forma mais simples e
superficial enquanto os gestores Y compreendem a inovação gerencial a partir de uma visão
mais complexa e diversificada deste fenômeno. / The purpose of this paper is to analyze how the associations between leadership profiles, styles and cognitive schemas that can explain managerial innovation in two groups of managers belonging to different generations. Based on the theoretical approach to managerial innovation, we sought to identify constructive systems of leadership theory implicit from a combination of three methodological strategies: to describe the leadership profiles and cognitive styles of organizational managers of two different generations, Identify the degree of use of a set of management practices that are adopted by the two groups of managers in their work context, examine the cognitive schemas used by the two generational groups on a managerial and comparative innovation as associations between the leadership profile, style and cognitive schema, with a description of the use of management practices in the groups of managers of different generations. To do so, perform an online instrument application and a semi-structured interview, use a technique with cards that continue traditional and innovative management practices. In total, 8 managers participated in the study. The conclusion of the study evidences a predominance in the innovative cognitive styles and the transformational leadership style between the participating managers, not being verified related without quality classification. By delving deeper into the adoption of managerial practices, it has been realized that Baby-boomers managers use drugs most commonly used practices for a traditional administration, in contrast, managers and use more innovative practices to manage their team. Already the cognitive schemes evidenced some disputes between the generational groups, since the Baby boomers managers structure as their conceptualizations in a leaner form and the managers Y a greater number of constructions to explore what is innovation, which as characteristics that make A practice and what points are relevant to its use.
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Os efeitos da adoção de práticas de inovação gerencial sobre a flexibilidade organizacional / The effects of management innovation practices adoption on organizational flexibilityDobelin, Silvio 07 March 2016 (has links)
desenvolvem capacidades dinâmicas. Um tipo de inovação é a inovação gerencial que trata de mudanças na maneira de gerir a empresa. As capacidades dinâmicas são responsáveis pela percepção de oportunidades e ameaças e ajustamento da organização respondendo a elas. Tais capacidades causam o desenvolvimento de flexibilidade. Assim, o objetivo deste trabalho é relacionar a adoção de práticas de inovação gerencial à sua contribuição para o desenvolvimento de capacidades dinâmicas, medidas por meio da flexibilidade. O estudo é importante pela pequena atenção dada aos fatores organizacionais nos estudos de inovação, do pequeno número de pesquisas empíricas sobre capacidades dinâmicas e do desconhecimento dos mecanismos que atuam nessas capacidades. Para atender ao objetivo foi realizada uma pesquisa descritiva com etapas qualitativa e quantitativa. Na etapa qualitativa foram listadas práticas de inovação gerencial encontradas na bibliografia. Um painel de especialistas classificou essas práticas de acordo com os tipos de inovação gerencial. Na etapa quantitativa foi feito um levantamento usando questionário estruturado aplicado online no qual se mediu a adoção das práticas de inovação gerencial e uma escala pré-existente mediu a flexibilidade. A lista de respondentes foi obtida da Brasscom, do prêmio Great Place to Work, do Anuário Informática Hoje e Anuário Telecom. Compuseram a população da pesquisa 343 empresas escolhidas por conveniência. O questionário foi enviado para indivíduos do nível estratégico e foram obtidas respostas de 102 empresas. Os dados foram analisados por meio de estatística descritiva, análise fatorial exploratória e modelagem de equações estruturais. Os resultados mostram que entre as empresas do setor de TIC as práticas de organização do local de trabalho são as mais adotadas, e que as empresas que mais adotam inovação e são mais flexíveis são empresas entre 13 e 21 anos de idade, de capital estrangeiro ou misto, e que atuam também no Exterior. Verificou-se ainda que a flexibilidade estratégica, estrutural e operacional compõem as capacidades dinâmicas que por sua vez são afetadas pela adoção de inovação gerencial, especialmente das práticas de negócio. Para as empresas recomenda-se cuidado na adoção de práticas, para que estas não precisem ser abandonadas causando perda de flexibilidade. Nesse processo a atuação proativa dos gestores contribui para manter o ciclo de inovação gerencial funcionando. Como contribuição para a academia, destaca-se uma maior compreensão de como as capacidades dinâmicas são colocadas em prática e a medida dessa capacidade por meio da flexibilidade. Para pesquisas futuras recomendam-se estudos que identifiquem causas e consequências do abandono de práticas de inovação gerencial e a comprovação do modelo com dados de outros setores. Conclui-se que maior atenção deve ser dada ao estudo da inovação gerencial e seus efeitos sobre as capacidades dinâmicas. / Looking for answer to changes in environment, the enterprises adopt innovation and develop dynamic capabilities. A type of innovation is the management innovation that deals with changes in the way which the firm is managed. The dynamic capabilities are responsible for the perception of opportunities and threats and the fit of the organization responding to them. These capabilities cause the development of flexibility. Therefore, the aim of this research is to relate the adoption of management innovation to its contribution to development of dynamic capabilities, measured by the flexibility. This study is important because of the small attention given to the organizational factors in innovation research, because of the small number of empirical research dealing with dynamic capabilities and because the lack of comprehension about the mechanisms that act on these capabilities. In order to answer this aim it was performed a descriptive research with quantitative and qualitative stages. In qualitative stage it was listed management innovation practices found in bibliography. An experts panel classified these practices according to the types of management innovation. In quantitative stage it was performed a survey online where the adoption of management innovation practices were measured and a preexisting scale measured the flexibility. The list of the respondents was obtained from Brasscom, from the Great Place to Work award, from the Anuário Informática Hoje and Anuário Telecom. The population was composed of 343 firms chosen utilizing convenience sampling. The questionnaire was sent to individuals pertaining to the strategic level of the firms and 102 responses were obtained. The data were analyzed using descriptive statistics, exploratory factor analysis and structural equation modeling. The results show that workplace organization practices are the most adopted and that firms adopting more innovation and that are more flexible are enterprises between 13 and 21 years old, having foreign or mixed capital and that operates abroad. It was verified that strategic, structural and operational flexibility compounds the dynamic capabilities which are affected by adoption of management innovation, specially the business practices. To the firms it was recommended caution adopting the practices in order to not to need to abandon them, causing loss of flexibility. In this process the proactive action of the managers contributes to maintain the management innovation cycle working. As a contribution to the academy highlights a larger comprehension of how the dynamic capabilities are put into practice and the measurement of this capacity through the flexibility. For future research, we recommend research that identify the causes and consequences of abandoning management innovation practices and the verification of the model with data from other sectors. The conclusion is that greater attention must be given to the management innovation and its effects on dynamic capabilities.
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Os efeitos da adoção de práticas de inovação gerencial sobre a flexibilidade organizacional / The effects of management innovation practices adoption on organizational flexibilitySilvio Dobelin 07 March 2016 (has links)
desenvolvem capacidades dinâmicas. Um tipo de inovação é a inovação gerencial que trata de mudanças na maneira de gerir a empresa. As capacidades dinâmicas são responsáveis pela percepção de oportunidades e ameaças e ajustamento da organização respondendo a elas. Tais capacidades causam o desenvolvimento de flexibilidade. Assim, o objetivo deste trabalho é relacionar a adoção de práticas de inovação gerencial à sua contribuição para o desenvolvimento de capacidades dinâmicas, medidas por meio da flexibilidade. O estudo é importante pela pequena atenção dada aos fatores organizacionais nos estudos de inovação, do pequeno número de pesquisas empíricas sobre capacidades dinâmicas e do desconhecimento dos mecanismos que atuam nessas capacidades. Para atender ao objetivo foi realizada uma pesquisa descritiva com etapas qualitativa e quantitativa. Na etapa qualitativa foram listadas práticas de inovação gerencial encontradas na bibliografia. Um painel de especialistas classificou essas práticas de acordo com os tipos de inovação gerencial. Na etapa quantitativa foi feito um levantamento usando questionário estruturado aplicado online no qual se mediu a adoção das práticas de inovação gerencial e uma escala pré-existente mediu a flexibilidade. A lista de respondentes foi obtida da Brasscom, do prêmio Great Place to Work, do Anuário Informática Hoje e Anuário Telecom. Compuseram a população da pesquisa 343 empresas escolhidas por conveniência. O questionário foi enviado para indivíduos do nível estratégico e foram obtidas respostas de 102 empresas. Os dados foram analisados por meio de estatística descritiva, análise fatorial exploratória e modelagem de equações estruturais. Os resultados mostram que entre as empresas do setor de TIC as práticas de organização do local de trabalho são as mais adotadas, e que as empresas que mais adotam inovação e são mais flexíveis são empresas entre 13 e 21 anos de idade, de capital estrangeiro ou misto, e que atuam também no Exterior. Verificou-se ainda que a flexibilidade estratégica, estrutural e operacional compõem as capacidades dinâmicas que por sua vez são afetadas pela adoção de inovação gerencial, especialmente das práticas de negócio. Para as empresas recomenda-se cuidado na adoção de práticas, para que estas não precisem ser abandonadas causando perda de flexibilidade. Nesse processo a atuação proativa dos gestores contribui para manter o ciclo de inovação gerencial funcionando. Como contribuição para a academia, destaca-se uma maior compreensão de como as capacidades dinâmicas são colocadas em prática e a medida dessa capacidade por meio da flexibilidade. Para pesquisas futuras recomendam-se estudos que identifiquem causas e consequências do abandono de práticas de inovação gerencial e a comprovação do modelo com dados de outros setores. Conclui-se que maior atenção deve ser dada ao estudo da inovação gerencial e seus efeitos sobre as capacidades dinâmicas. / Looking for answer to changes in environment, the enterprises adopt innovation and develop dynamic capabilities. A type of innovation is the management innovation that deals with changes in the way which the firm is managed. The dynamic capabilities are responsible for the perception of opportunities and threats and the fit of the organization responding to them. These capabilities cause the development of flexibility. Therefore, the aim of this research is to relate the adoption of management innovation to its contribution to development of dynamic capabilities, measured by the flexibility. This study is important because of the small attention given to the organizational factors in innovation research, because of the small number of empirical research dealing with dynamic capabilities and because the lack of comprehension about the mechanisms that act on these capabilities. In order to answer this aim it was performed a descriptive research with quantitative and qualitative stages. In qualitative stage it was listed management innovation practices found in bibliography. An experts panel classified these practices according to the types of management innovation. In quantitative stage it was performed a survey online where the adoption of management innovation practices were measured and a preexisting scale measured the flexibility. The list of the respondents was obtained from Brasscom, from the Great Place to Work award, from the Anuário Informática Hoje and Anuário Telecom. The population was composed of 343 firms chosen utilizing convenience sampling. The questionnaire was sent to individuals pertaining to the strategic level of the firms and 102 responses were obtained. The data were analyzed using descriptive statistics, exploratory factor analysis and structural equation modeling. The results show that workplace organization practices are the most adopted and that firms adopting more innovation and that are more flexible are enterprises between 13 and 21 years old, having foreign or mixed capital and that operates abroad. It was verified that strategic, structural and operational flexibility compounds the dynamic capabilities which are affected by adoption of management innovation, specially the business practices. To the firms it was recommended caution adopting the practices in order to not to need to abandon them, causing loss of flexibility. In this process the proactive action of the managers contributes to maintain the management innovation cycle working. 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Práticas de gestão administrativa: a visão dos gestores da Universidade Federal de Pernambuco à luz do modelo de excelência em gestão públicaSANTOS, Jorge Luis dos 15 July 2016 (has links)
Submitted by Fabio Sobreira Campos da Costa (fabio.sobreira@ufpe.br) on 2017-04-18T13:54:14Z
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Previous issue date: 2016-07-15 / Esta dissertação procurou analisar as práticas de gestão administrativa da PROGEPE na visão
dos gestores da UFPE à luz do Modelo de excelência em Gestão Pública – MEGP. A
população do estudo foi composta por gestores das Unidades Organizacionais da UFPE:
Reitoria; Pró-Reitorias; Órgãos Suplementares; Centros Acadêmicos (Recife, Caruaru e
Vitória); e pelos diretores e coordenadores da PROGEPE, sendo a amostra composta por 34
respondentes. A orientação teórico-conceitual que deu suporte ao problema de pesquisa foi a
teoria constitucional, inovação gerencial e o modelo conceitual de excelência em gestão
pública (MEGP). Os dados da pesquisa foram coletados por meio de um questionário com 55
perguntas, sendo 53 fechadas e extraídas do MEGP analisadas em escala do tipo likert de
cinco pontos e 2 perguntas abertas para a identificação das práticas de gestão inovadora na
visão dos respondentes. O estudo possui natureza quantitativa. Os dados foram processados
no solfware SPSS e a análise dos resultados se deu por meio da estatística descritiva. Os
achados da pesquisa revelam que a política de capacitação e qualificação profissional da
PROGEPE é a principal prática de gerencial percebida pelos participantes da pesquisa e que
“sistema de gerencial de informações”, “gestão por competências”, “reuniões sistematizadas”
e “padronização dos processos” são as ações que necessitam serem desenvolvidas/melhoradas
para uma maior aproximação aos preceitos do Modelo de excelência em Gestão Pública
(MEGP). / This thesis was to analyze the administrative management practices PROGEPE in view of
UFPE managers in light of the Model of Excellence in Public Management - MEGP. The
study population consisted of managers of organizational units of UFPE: Rectory; ProRectors;
Supplementary bodies; Academic centers (Recife, Caruaru and Victoria); and the
directors and coordinators of PROGEPE, and the sample of 34 respondents. The theoretical
and conceptual guidance that supported the research problem was the constitutional theory,
management innovation and the conceptual model of excellence in public management
(MEGP). The survey data were collected through a questionnaire with 55 questions, 53 closed
and extracted from MEGP analyzed in the Likert scale of five points and two open questions
for the identification of innovative management practices in the view of respondents. The
study has a quantitative nature. Data were processed in SPSS solfware and analysis of the
results was made through descriptive statistics. The survey findings reveal that the training
policy and qualification of PROGEPE is the main practice of management perceived by
research participants and that "management system of information", "management skills",
"systematized meetings" and "standardization processes "are the actions that need to be
developed / improved for closer to the precepts of the Model of excellence in Public
Management(MEGP).
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Da adesão à participação em uma rede de hospitais como promoção da aprendizagem organizacional e da inovação gerencial: um olhar sobre a rede Inovarh-baCunha, Francisco José Aragão Pedroza 29 June 2012 (has links)
Submitted by Uillis de Assis Santos (uillis.assis@ufba.br) on 2017-09-01T17:50:10Z
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TESE_Francisco Pedroza 24set2012.pdf: 4648917 bytes, checksum: bf63ce0ac88d38adf37273c3c86019b2 (MD5) / A Rede de Inovação e Aprendizagem em Gestão Hospitalar (Rede InovarH-BA) foi criada na
perspectiva de favorecer o compartilhamento de práticas gerenciais e o surgimento de
inovações entre organizações hospitalares. A necessidade de analisar se ela cumpre a sua
missão foi um dos principais elementos motivadores desta pesquisa. A tese teve como
objetivo analisar as relações entre a participação das organizações da Rede InovarH-BA e a
promoção da aprendizagem organizacional e da inovação gerencial entre elas. Para isto,
foram pesquisados e discutidos aportes conceituais sobre redes sociais, sistemas de saúde e
de inovação, aprendizagem organizacional e inovações gerenciais. Considera-se que as redes
sociais potencializam o intercâmbio de dados e informações, exigindo dos sujeitos um
habitus que favorece os processos de aprendizagem organizacional e o surgimento de
inovações gerenciais. Como base epistêmica para a produção e análise do conhecimento
implícito nesta tese, foi escolhido o pensamento complexo. A pesquisa de campo foi
realizada mediante entrevistas com os gestores da Rede InovarH, e gestores vinculados a
instâncias do Sistema Único de Saúde (SUS) e de sistemas local de inovação (SLI), além de
aplicação de questionário a representantes dos hospitais que assinaram o Termo de Adesão
à Rede InovarH-BA. O tratamento das informações valeu-se das seguintes técnicas: análise
de conteúdo, estatística descritiva e análise de redes sociais. Os resultados demonstram que
a Rede InovarH-BA articula os processos de qualificação profissional e favorece as relações
entre sujeitos. Esses processos são configurados como mecanismos de difusão de
conhecimento, que servem de base para a aprendizagem organizacional e a inovação
gerencial. Entretanto, prevalecem interações intraorganizacionais, com pouca interação
interorganizacional nos hospitais que compõem a Rede InovarH-BA. Algumas tecnologias
avançadas de gestão propostas pela Rede InovarH-BA, a exemplo do Sistema de Informação
Gerencial (SIG), não foram assimiladas pelos hospitais. Além das considerações finais, o
trabalho apresenta uma reflexão sobre as limitações e as perspectivas da Rede InovarH-BA. / Abstract
The Rede de Inovação e Aprendizagem em Gestão Hospitalar (Rede InovarH-BA) was created
in order to promote management sharing practices and the introduction of innovating
products among hospitals. The need to analyze whether this network fulfills its mission was
one of the main motives for this research. This thesis aims to analyze the relationship
between the participation of organizations of the Rede InovarH-BA and the promotion of
organizational learning and innovation management among them. In order that, conceptual
contributions on social networks, health and innovation systems, organizational learning and
managerial innovations were researched and discussed. It is considered that social networks
enhance the exchange of data and information, thus requiring a habitus that favors the
processes of organizational learning and the generation of management innovations.
Complex thinking was chosen as epistemic basis for the production and analysis of implicit
knowledge in this thesis. The field research was conducted through interviews with:
managers of Rede InovarH, managers linked to instances of the Sistema Único de Saúde
(SUS), managers of local innovation systems (SLI), and through a questionnaire with
representatives of hospitals that signed the Entry Form of Rede InovarH-BA. Information
processing was done by the following techniques: content analysis, descriptive statistics and
social network analysis. The results show that the Rede InovarH-BA articulates the processes
of qualification and promotes the development of relationships between subjects. These
processes are configured as mechanisms for diffusion knowledge and serve as a basis for
organizational learning and innovation management. However, intra-organizational
interactions prevail with few interactions among hospitals that constitute the Rede InovarHBA.
Some advanced management technologies proposed by the Rede InovarH-BA, such as
the Management Information System (SIG) for example, have not been assimilated by the
hospitals. The paper also presents a reflection of the limitations and perspectives of Rede InovarH-BA. / Resumen
La creación de la Rede de Inovação e Aprendizagem em Gestão Hospitalar (Rede InovarH-BA)
tuvo la perspectiva de compartir prácticas gerenciales y la aportación de innovaciones entre
organizaciones hospitalarias. La necesidad de analizar el cumplimento de su misión
constituye uno de los elementos motivadores de esta investigación. El objetivo de la tesis
fue analizaras relaciones entre la participación de las organizaciones de la Rede InovarH-BA y
la promoción del aprendizaje organizacional y de la innovación gerencial entre ellas. Ante
ello, se ha investigado y discutido los aportes conceptuales acerca de las redes sociales, de
los sistemas de salud y innovación, del aprendizaje organizacional y de las innovaciones
gerenciales. Se defiende la idea que las redes sociales potencian el intercambio de datos e
informaciones, hecho que exige un habitus por parte de los sujetos lo cual beneficia los
procesos de aprendizaje organizacional y el surgimiento de innovaciones gerenciales. Se ha
elegido el pensamiento complejo cómo base epistémica para la producción y análisis del
conocimiento implícito en esta tesis. La investigación práctica se la ha hecho por medio de
entrevistas con los gestores de la Rede InovarH y aquellos vinculados a distintos rangos del
Sistema Único de Saúde (SUS) y del Sistemas Local de Innovación (SLI), además de aplicar
cuestionarios a representantes de los hospitales firmantes del Acuerdo de Adhesión a la
Rede InovarH-BA. Se utilizaron las siguientes técnicas para el tratamiento de las
informaciones: análisis de contenido, estadística descriptiva y análisis de las redes sociales.
Los resultados demuestran que la Rede InovarH-BA articula los procesos calificación
profesional y favorece las relaciones entre los sujetos. Dichos procesos se configuran como
mecanismos de difusión del conocimiento los cuales son útiles para el aprendizaje
organizacional y la innovación gerencial. Sin embargo, las intraactuaciones
intraorganizacionales prevalecen y poca es la interactuación interorganizacional en los
hospitales que componen la Rede InovarH-BA. Algunas tecnologías avanzadas de gestión,
propuestas por la Rede InovarH-BA (ej.: el Sistema de información Gerencial – SIG) aún no
las asimilaron los hospitales. Además de las consideraciones finales, el presente trabajo
incluye una reflexión acerca de las limitaciones y las perspectivas de la Rede InovarH-BA
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Inovação gerencial no setor saúde: um estudo sobre a aplicação do balanced scorecard em um hospital privado situado em São Paulo - SPAndrade, Luiz Inácio Caribé Cincurá de January 2008 (has links)
2010 p. / Submitted by Santiago Fabio (fabio.ssantiago@hotmail.com) on 2013-01-10T18:39:15Z
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Previous issue date: 2008 / O desafio de encontrar novos meios de avaliar o desempenho empresarial, os quais
não estivessem limitados aos indicadores financeiros e contábeis, foi a grande
motivação para o surgimento do Balanced Scorecard (BSC). Trata-se de um sistema
de gestão estratégica que traduz a missão e a estratégia de organizações em um
conjunto abrangente de medidas de desempenho organizacional, alocadas sob as
seguintes perspectivas: desempenho financeiro, conhecimento do cliente, processos
internos, aprendizado e crescimento. Além do acompanhamento do desempenho
financeiro, o BSC monitora, ao mesmo tempo, a evolução dos ativos intangíveis,
como a aquisição e o desenvolvimento de capital intelectual, o que permite o
fortalecimento da capacidade organizacional em gerar lucros sustentados aos
acionistas, assim como benefícios aos seus clientes, necessários para o crescimento
futuro. Este estudo de caso objetiva conhecer e analisar como foi implantado e quais
os principais resultados da primeira aplicação do Balanced Scorecard (BSC) em uma
organização hospitalar no Brasil, realizada em um hospital privado, de grande porte,
situado na cidade de São Paulo, e voltado para atendimentos de alta complexidade.
Esta pesquisa é classificada como estudo de caso único, do tipo caso-exemplo, com
metodologia dedutiva e qualitativa, de caráter exploratório e descritivo. O estudo é
composto de pesquisa bibliográfica, análise documental e entrevistas semiestruturadas,
aplicadas junto a profissionais de setores estratégicos e táticos da
organização. A análise de dados utilizou a técnica de análise de conteúdo e o critério
semântico de categorização. O período considerado para análise iniciou-se em
janeiro de 2003 e concluiu-se em outubro de 2007. O estudo também analisa se o
BSC pode ser considerado uma inovação gerencial e se cumpriu esse papel no
hospital estudado, considerando o seu contexto de mudança organizacional. Os
resultados encontrados afirmam a caracterização do BSC como uma inovação
gerencial. O processo de produção assistencial do hospital estudado também é
considerado inovador, embora a aplicação do BSC não tenha permitido essa
aferição, uma vez que sua eficácia prejudicou-se por ocorrências na formulação de
alguns indicadores e por intensas mudanças ocasionadas na organização hospitalar.
O estudo permite ainda inferir que o BSC se insere na problemática do setor saúde
como uma inovação gerencial capaz de dar suporte à competitividade, à qualidade e
como uma nova perspectiva em gestão estratégica, mas que reafirma a posição
central do homem no processo decisório e a necessidade de se refletir sobre os
limites de contribuição deste sistema de gestão estratégica. / Salvador
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Desafios das mudanças nos procedimentos da gestão empresarial : estudo de caso de empresa de manufaturaOliveira, Priscilla Moraes de 04 March 2010 (has links)
Made available in DSpace on 2016-06-02T19:16:25Z (GMT). No. of bitstreams: 1
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Previous issue date: 2010-03-04 / Organizations need to win the challenges of increasing macroeconomic forces of globalization and market competition, the requirements of government regulations and expectations of society. They are driven to improve the quality of their products and services with a corresponding cost reduction, innovation to boost growth, in addition to need more and more transcend the issues targeted purely by business for a performance conducted by the pursuit of economic sustainability, social environmental in a integrated way. To fit the complex reality present and future, organizations need to implement a new management procedure that facilitates the strengthening of strategies and their better dissemination throughout the structure. One line of research that concentrates its efforts in this field of knowledge is called the strategy execution culture, by Bossidy and Charan, by Hrebiniak and by other authors, which is based on establishing clear goals and strategies, with the division into all levels, in order to emphasize the crucial tasks of each employee to the goals and objectives of strategies to be achieved. Although it is known that many companies are deploying world-culturebased procedures for implementing the strategy, there are few scientific studies that contribute to better understanding and guidance on the execution and results, particularly in the Brazilian context, in which until 2009 had only a company in the deployment process. Given the importance and while the lack of information about the purpose of this paper is to study the concepts, factors influence the results and challenges arising from changes brought about in an organization, with the implementation of management procedures based the culture of the strategy. The work involved conducting a case study of the A.W. Faber-Castell S.A. that have implemented management procedures based on the strategy execution culture to carry out desk research combined with interviews, literature review, personal observations and other forms of gathering and analyzing information. Emphasis is given to the study of semiquantitative indicators and qualitative data on corporate strategy, the process of internal communication and leadership as a way of understanding their influences and outcomes, individual and synergistic effects associated with changes in management procedures. The main bottlenecks identified, the possible reasons and opportunities for improvement are also analyzed, including aspects related to social and environmental responsibility. / As organizações precisam vencer os desafios das crescentes forças macroeconômicas da globalização e competição do mercado, das exigências das regulamentações governamentais e das expectativas da sociedade. Elas são impelidas para a melhoria da qualidade dos seus produtos e serviços com a concomitante redução de custos, inovação para alavancar o crescimento e precisam cada vez mais transcender as questões direcionadas puramente pelos negócios, para uma atuação conduzida pela busca da sustentabilidade econômica, social e ambiental de maneira integrada. Para se adequarem à complexa realidade presente e futura, as organizações precisam implementar novos procedimentos gerenciais que propiciem o fortalecimento das estratégias e sua melhor disseminação em toda a estrutura. Uma das linhas de pesquisas que concentram esforços nesse campo do conhecimento é a chamada cultura de execução da estratégia, apresentada por Bossidy e Charan, por Hrebiniak e por outros autores, que se baseia no estabelecimento de estratégias e metas claras, com o seu desdobramento em todos os níveis hierárquicos, com o propósito de enfatizar a execução das tarefas cruciais de cada um dos colaboradores para que as metas e objetivos da estratégia sejam alcançados. Embora se saiba que muitas empresas vêm implantando mundialmente procedimentos baseados na cultura de execução da estratégia, existem ainda poucos estudos científicos que contribuem para a melhor compreensão e orientação sobre a implantação e os seus resultados, particularmente no contexto brasileiro, no qual até 2009 havia apenas uma empresa em processo de implantação. Tendo em vista a importância e ao mesmo tempo a carência de informações a respeito, o objetivo do presente trabalho é estudar os conceitos, os fatores de influência, os resultados e desafios associados às mudanças ocasionadas em uma organização, com a implantação de procedimentos gerenciais baseados na cultura de execução da estratégia. O trabalho envolveu a realização de estudo de caso da empresa A.W. Faber-Castell S.A. que vem implantando procedimentos gerenciais baseados na cultura de execução da estratégia, com a realização de pesquisa documental, aliada a entrevistas, revisão bibliográfica, observações pessoais e outras formas de coleta e análise de informação. É dada ênfase à análise de dados qualitativos e indicadores semi-quantitativos sobre a disseminação da estratégia empresarial, o processo de comunicação interna e a liderança, para se compreender suas influências e resultados, individuais e sinérgicos, associados às mudanças nos procedimentos gerenciais. São também analisados os principais gargalos identificados, as possíveis razões e oportunidades de aprimoramento, incluindo os aspectos associados à responsabilidade social e ambiental.
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