Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2017. / Made available in DSpace on 2017-11-14T03:20:22Z (GMT). No. of bitstreams: 1 348493.pdf: 3065437 bytes, checksum: 1048e24931457d8ce6b40bc869d4f64a (MD5) Previous issue date: 2017 / A adoção de atividades de identificação e geração de novos negócios por empresas estabelecidas é algo recente e ainda relativamente limitado, mas a intensificação da competição global e a aceleração das mudanças tecnológicas permitem prever que esse é um movimento que tende a se intensificar. Corporate Venture Capital (CorpVC) e Programas de Aceleração Corporativa (PAC) são duas das diferentes estratégias que uma grande empresa tem para geração de novos negócios a partir do investimento, apoio e construção de parcerias com startups que possuam projetos alinhados com seus interesses financeiros ou estratégicos. Este documento apresenta os resultados de uma pesquisa cujo objetivo foi a construção de um modelo conceitual para nortear concepção e execução de PAC, como forma de explorar sinergias e potencializar benefícios mútuos advindos da cooperação estreita entre corporações e startups; e facilitar a execução de estratégias de CorpVC. Apesar de PAC ser um fenômeno recente, possui crescente relevância econômica, o que, somado à ainda escassa literatura científica, justificou a escolha desse tema de pesquisa. A investigação foi conduzida em sintonia com as abordagens da Pesquisa-Ação e da Ground Theory, adotadas de forma combinada: a primeira como estratégia de condução geral e relação com o fenômeno investigado; e a segunda como referência para o processo de análise dos dados e construção do modelo conceitual. O modelo conceitual foi construído a partir de uma situação real, que concebeu, planejou e executou um PAC (InoveSenior) que atraiu e selecionou oito startups, que entre abril e dezembro de 2015 foram apoiadas por uma empresa madura (Senior Sistemas). Ao final do programa, a corporação investiu em três startups, e com outras três iniciou processo de análise e negociação para formação de parceria ou sociedade. Ou seja, o PAC mostrou-se capaz de cumprir com o objetivo de alimentar o ?funil? de CorpVC e de fato gerou novos negócios inovadores para a corporação. Dado o caráter transdisciplinar do problema e a escassez de literatura científica sobre o tema, o modelo conceitual incorpora conhecimentos científicos e não-científicos, análises e comparações entre boas práticas recomendadas pela literatura e os erros, acertos e lições aprendidas -- compilados durante a intervenção. / Abstract : The adoption of activities for identifying and generating new businesses by established companies is recent and still relatively limited, but the intensification of global competition and the acceleration of technological changes allow us to predict that this is a movement that tends to intensify. Corporate Venture Capital (CorpVC) and Corporate Acceleration Programs (CAP) are two different strategies which a large company has for generating new business by investing, supporting, and building partnerships with startups that have projects aligned with their financial interests or strategies. This document presents the results of a research whose objective was the construction of a conceptual model to guide the conception and execution of CAP, as a way of exploring synergies and enhancing mutual benefits from close cooperation between corporations and startups; and facilitating the implementation of CorpVC strategies. Although CAP is a recent phenomenon, it has an increasing economic relevance. There is a scarce scientific literature about this theme, so the choice of this research theme is fully justified. The research was conducted in tune with the approaches of Action Research and Grounded Theory, adopted in combination: the first one as a general ?driving? strategy; and the second one as the guidance for the process of data analysis and construction of the conceptual model. The conceptual model was constructed from a real-world situation. From August 2014 to December 2015, the researcher has conceived, planned and executed a CAP that attracted and selected eight startups, which were supported by a mature company. At the end of the CAP, the corporation invested in three startups, and others three began a process of analysis and negotiation aiming partnerships. That is, CAP has proved to be able to meet the goal of feeding CorpVC's pipeline, and generated new innovative business for the corporation. Given the transdisciplinary nature of the problem and the scarcity of scientific literature, the conceptual model incorporates scientific and non-scientific knowledge, analyzes and comparisons between best practices recommended by the literature, and the mistakes, correctness and lessons learned - compiled during the intervention.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2017. / Made available in DSpace on 2017-11-14T03:23:06Z (GMT). No. of bitstreams: 1 348488.pdf: 3520708 bytes, checksum: 30be5edd5580d107524b7368d7014cf2 (MD5) Previous issue date: 2017 / O objetivo desta tese é examinar as relações entre o comprometimento afetivo, o comprometimento com a carreira, a satisfação no trabalho e a intenção de sair e intenção de permanecer na organização, no contexto dos profissionais que trabalham em Organizações Intensivas em Conhecimento - OIC, aqui representadas pelas empresas de tecnologia de Florianópolis. A originalidade consiste na análise dessas relações de forma conjunta e na aplicação da pesquisa no cenário brasileiro. Foram utilizados método quantitativo, pesquisa do tipo survey e instrumentos validados anteriormente: Escala de Intenções Comportamentais de Permanência na Organização, Escala de Intenção de Sair, Escala de Satisfação no Trabalho, Escala de Comprometimento Afetivo e a versão brasileira da Escala de Comprometimento com a Carreira. Os dados foram organizados e codificados para análise por meio do software Statistical Package for Social Science for Windows (SPSS). Com relação à análise dos dados, as variáveis ?satisfação no trabalho? e ?comprometimento com a carreira? apresentaram aderência à distribuição normal, porém o teste Shapiro-Wilk rejeitou a hipótese de normalidade dos dados das variáveis ?idade?, ?intenção de permanecer na organização?, ?intenção de sair da organização? e ?comprometimento afetivo?. E, como a intenção de sair e intenção de permanecer são variáveis resposta e não apresentaram a distribuição normal, foram utilizados testes estatísticos não paramétricos para verificação das hipóteses. Com relação aos resultados, foram confirmadas as hipóteses e as correlações positivas entre estado civil e responsabilidade de parentesco com a intenção de permanecer; escolaridade com a intenção de sair; satisfação no trabalho e comprometimento afetivo com ambas as intenções. Como contraponto, não foi verificada correlação positiva entre as seguintes variáveis: responsabilidade por parentesco e a intenção de sair da organização; pessoas com menor escolaridade (ensino médio ou técnico) e a intenção de permanecer na empresa; comprometimento com a carreira e a intenção de permanecer e a intenção de sair da organização. A variável idade se comportou de forma inesperada: contrariando estudos anteriores, não apresentou correlação significativa nem com a intenção de permanecer, nem com a intenção de sair e ?descontruiu? as hipóteses em que foi usada como variável moderadora ou variável independente. Nas conclusões, as implicações teóricas e práticas são sintetizadas, os principais resultados são descritos e as contribuições para o campo de pesquisa são evidenciadas. Esta tese faz parte da pesquisa "Recompensas e retenção de profissionais em organizações intensivas em conhecimento, de base tecnológica, de Santa Catarina" e foi desenvolvida junto ao Grupo de Pesquisa Interdisciplinar em Conhecimento, Aprendizagem e Memória Organizacional (Interdisciplinary Research Group on Knowledge, Learning and Organizational Memory - KLOM). / Abstract : This study is aimed at analyzing the relationships between affective commitment, carrier engagement, job satisfaction and the intention of both quitting and keeping the job, concerning the professionals that work in Knowledge-Intensive Organizations (KIO) located in Florianópolis, SC, Brazil. The originality of this study lies in the fact that these relationships were analyzed in a combined way as well as in the fact that this research was carried out in Brazil. Quantitative and survey researches and previously validated behaviour scales were used in this study as follows: Intention of Keeping the Job Scale, Intention of Quitting the Job Scale, Job Satisfaction Scale, Affective Commitment Scale and the Brazilian version of the Carrier Engagement Scale. The Statistical Package for Social Science for Windows (SPSS) was used for data organization and codification. In relation to data analysis, it could be observed that both ?job satisfaction? and ?carrier engagement? variables presented adherence to the normal distribution curve; nevertheless, the Shapiro-Wilk test rejected the data normality hypothesis of the following variables: ?age?, ?intention of keeping the job?, ?intention of quitting the job? and ?affective commitment?. Since ?intention of keeping the job? and ?intention of quitting the job? are response variables and did not present normal distribution, nonparametric statistical tests were used for hypotheses testing. The results confirmed the hypotheses and the following positive correlations: both marital status and family relationship responsibility and the ?intention of keeping the job?; level of education and the ?intention of quitting the job?; ?job satisfaction? and ?affective commitment? and both ?intention of keeping the job? and ?intention of quitting the job?. As a counterpoint, it was not observed positive correlation between the following variables: family relationship responsibility and the intention of quitting the job; less educated people (high school or technical levels) and the intention of keeping the job; carrier engagement and the intention of keeping the job and the intention of quitting the job. The ?age? variable presented an unexpected behaviour: refuting previous studies, it did not present a significant correlation nor with the intention of keeping the job or with the intention of quitting the job. This leads to the ?deconstruction? of the hypotheses in which ?age? was used as a moderating or an independent variable. The conclusions present synthesized theoretical and practical implications, the main results and the contributions to future researches. This thesis is part of the research ?Reward and talent retention in knowledge-intensive organizations with technological basis in Santa Catarina State? and was developed together with the Interdisciplinary Research Group for Organizational Knowledge, Learning and Memory (OKLM).

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2017. / Made available in DSpace on 2017-11-14T03:23:14Z (GMT). No. of bitstreams: 1 348414.pdf: 7078422 bytes, checksum: a611c9afe341ca50336f2c0820711d10 (MD5) Previous issue date: 2017 / O conhecimento, atualmente, é o fator de produção imprescindível para o crescimento das organizações. Assim, compreender como as organizações gerenciam seus conhecimentos tácito e explícito, e como estes são transformados em conhecimento organizacional poderá proporcionar ganhos em competitividade e crescimento seguro e sustentável do ponto de vista econômico. Este estudo tem como objetivo estabelecer diretrizes que promovam práticas de gestão do conhecimento, nas organizações de Economia de Comunhão, à luz do perfil do empreendedor social. A pesquisa foi realizada em 22 organizações brasileiras que participam do projeto Economia de Comunhão. O projeto está disseminado em 194 países, sendo que no Brasil, há aproximadamente 125 organizações participantes. Para o desenvolvimento do estudo, foram aplicados formulários à amostra da pesquisa, a fim de verificar as práticas de gestão do conhecimento, e testes, para traçar o perfil do empreendedor das organizações pesquisadas. Para validação do questionário utilizou-se do método estatístico denominado de coeficiente a de Cronback e as análises foram realizadas pelo método qualitativo. A pesquisa identificou forte relação entre o perfil do gestor e as práticas de gestão do conhecimento. Foram propostas diretrizes para a implementação de práticas de Gestão do conhecimento nas organizações pesquisadas sendo: diretrizes gerais para todas as empresas, diretrizes por perfil empreendedor de acordo com as características comportamentais, e também diretrizes que diferem do comportamento, direcionadas para proporcionar crescimento e desenvolvimento pessoal do gestor. / Abstract : Knowledge has become a key factor of production, essential for the economic growth of enterprises. Therefore, understanding how enterprises manage their tacit and explicit knowledge and how this knowledge is turned into organizational knowledge may provide competitiveness gains and a safe and steady growth from an economic perspective. This study aims to establish guidelines to foster knowledge management practices within the Economy of Communion enterprises, in the light of the social entrepreneur profile. The research was undertaken with 22 Brazilian companies that are part of the Economy of Communion project. This project is widespread in 194 countries, and there are nearly 125 participating organizations in Brazil. In order to develop this study, questionnaires were applied to the research sample to verify the knowledge management practices, and tests were made to profile the entrepreneur of the organizations surveyed. The validation of the questionnaire was made with the statistical method Cronbach s alpha (a), and the analyses were performed using the qualitative method. The research has identified a strong relation between the manager profile and the management practices of knowledge management. Guidelines were proposed for the implementation of Knowledge Management practices in the researched organizations being: General guidelines for all companies, guidelines by entrepreneurial profile according to the behavioral characteristics, as well as guidelines that differ from the behavior, directed to provide growth and personal development of the manager.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2015 / Made available in DSpace on 2015-12-29T03:05:31Z (GMT). No. of bitstreams: 1 336395.pdf: 5414110 bytes, checksum: 38becf522f3b3be86b65041c85f452db (MD5) Previous issue date: 2015 / Esta tese tem por objetivo a criação de diretrizes para a implantação das Práticas de Gestão do Conhecimento - PGCs no contexto da Educação a Distância  EAD, com foco no processo de produção de Ambientes Virtuais de Aprendizagem - AVAs. O motivo para a escolha destes temas de pesquisa se deve a percepção da escassez da utilização formal das PGCs em sistemas de EAD. Esta escassez foi percebida, principalmente pela revisão da literatura, orientada aos serviços e processos de EAD. Nesse intento, o percurso metodológico adotou a técnica de Survey que permitiu analisar detalhadamente o grau de maturidade da Gestão do Conhecimento nas organizações de EAD, por meio de um questionário eletrônico, onde participaram (88) organizações formadoras e fornecedoras de serviços de EAD. Para a construção das diretrizes foram identificados os Fatores Críticos de Sucesso  (FCS) e formulado o Modelo de Educação a Distância suportado pela Gestão do Conhecimento. O fator determinante observado na criação do Modelo de EaD emerge da relação contraditória existente entre o elevado índice de percepção por parte das organizações investigadas sobre a relevância das PGCs e a baixa frequência de utilização das práticas, principalmente nas etapas de concepção e desenvolvimento dos AVAs. Como resultado, foram identificadas (05) proposições, contendo (37) diretrizes para implantação das PGCs em organizações e serviços de EaD, cujo intuito está na melhoria da qualidade dos processos de produção de AVAs.<br> / Abstract : This thesis aims at the creation of guidelines for the implementation of Knowledge Management Practices - KMP in the context of the Distance Education focused on Learning Virtual Environments (LVE) production process Learning. The reason for the choice of research topics is due to perceived lack of formal use of KMPs in distance education systems. This shortage was perceived mainly in literature oriented to services and distance learning processes. In this attempt, the methodological approach adopted the Survey technique that allowed detailed analysis of the degree of maturity of knowledge management in organizations investigated by means of an electronic questionnaire, attended by (88) forming organizations and providers of distance learning services. To build the guidelines were identified the Critical Success Factors - (CSF) and the Model of Distance Education supported by Knowledge Management - KM. The determining factor observed in the creation of distance education model, emerges from the existing contradictory relationship between high perception index by organizations investigated the relevance of KMPs and the low frequency of use of practices, especially in the design and development stages of LVEs . As a result, they have been identified (05) propositions, containing (37) Guidelines for implementation KMPs in distance education organizations and services whose purpose is to improve the quality of LVEs production processes.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2015 / Made available in DSpace on 2016-02-09T03:04:18Z (GMT). No. of bitstreams: 1 337366.pdf: 2431917 bytes, checksum: e470f9e55dc733e539bc98889da01a2c (MD5) Previous issue date: 2015 / Sempre existiu uma busca por soluções que pudessem trazer uma vida melhor para a sociedade. O atual "século do conhecimento" não é diferente, no que diz respeito ao desenvolvimento científico e tecnológico, na busca por conforto e qualidade de vida. O desafio brasileiro, na atualidade, é tornar-se um país cujas atividades sejam intensivas em conhecimento, como instrumento de alavancagem para o desenvolvimento ambiental, econômico e social sustentáveis. O Estado de Santa Catarina conta com a UFFS, IFC, IFSC, EMBRAPA, UDESC, EPAGRI, com as instituições dos sistemas da ACAFE e da FIESC, instituições de ciência e tecnologia de excelência, empresas de tecnologia, incubadoras, institutos, fundações de apoio e educacional, que de forma pioneira vêm aplicando os mais diversos modelos para viabilizar o incentivo à inovação. Contudo, os empreendimentos existentes não possuem a segurança jurídica necessária, levando ao risco de responsabilizações pessoais, devido à ausência de normatização clara para o assunto. Será apresentado, neste estudo, o contexto dos parques tecnológicos em implantação/operação brasileiros, cujo objeto é abrir o leque de possibilidades de conhecimentos, informações, dados científicos e tecnológicos circularem no ambiente de pesquisa e desenvolvimento tecnológico. A Sapiens Parque está projetado para desenvolver-se com características comerciais, com alta atratividade para implantação de projetos privados, orientado e direcionado com foco no ser humano, no conhecimento e sabedoria. O modelo societário aplicado no parque é a Sociedade de Propósito Específico (SPE), forma de sociedade anônima, que permite captar recursos ainda dentro das suas alternativas próprias de gerar valores mobiliários e atrair investidores. Será exposto, por fim, os desafios relativos a implantação de Parques Científicos e Tecnológicos, políticas públicas brasileiras de incentivos, marco jurídico da Sapiens Parque como facilitador do processo de inovação.<br> / Abstract : Always had a search for solutions that could bring more life quality for the society. The actual  knowledge century is not different in respect to scientific and technologic development searching for life quality and comfort. Brazil s challenge of modernity is become a country that has intensive activities in knowledge, as an advantage instrument for environmental, economic and social sustainable development. The Santa Catarina State has UFSC, IFC, IFSC, EMBRAPA, UDESC, EPAGRI, with the institutions of ACAFE and FIESC systems, institutions of science and technology excellence, technology companies, incubators, institutions, educational support foundations, which pioneered has been applying the most diversity models to enable the encouraging innovation. Meanwhile, the existing enterprises do not have the needed legal security, taking risks of personal liability, due of absence of clear regulation of the subject. The overall goal of this thesis is to analyze knowledge possibilities, information and scientific and technologic data move with legal security in one research and productive development environment of an technology park which see promote and facilitate the innovation, doing a study of Sapiens Park. Park that was design to grow with commercial features, with high attractiveness for implementation of private projects, guided and directed with Focus on the Human Being and the Knowledge and Wisdom. The secretary model applied in the park is call Society of Special Purpose (SSP), a corporation, which allows fundraise yet inside their own alternatives to generate securities and attract investors. Will be expose, lastly, the challenges relatives to STPs (Science and Technology Park) implementation, Brazilian public policy to encourage and Sapiens Park legal framework as innovation process inductor.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2015 / Made available in DSpace on 2016-02-09T03:05:12Z (GMT). No. of bitstreams: 1 337380.pdf: 2007643 bytes, checksum: e50278c850a3956933c9f017a119ccb2 (MD5) Previous issue date: 2015 / A curadoria de informações é uma nova área de estudo cuja importância é cada vez maior devido às consequências da combinação de dois fenômenos recentes na internet: a Avalancha Informativa e os Grandes Dados (Big Data). Ao filtrar, selecionar, agregar valor e disseminar recomendações, a curadoria contribui para aumentar a estruturação e difusão de informações e intensificar o fluxo de conteúdos necessários à produção de conhecimento. Por se tratar de uma área ainda pouco estudada foi necessário definir termos como dado, notícia, informação, conhecimento, bem como processos de curadoria de informações, fluxo de informações e espaços informativos. A curadoria de informações foi tomada como tema central do trabalho por sua função na disseminação de informações voltadas para a produção de conhecimento em comunidades de usuários. Os procedimentos metodológicos adotados no desenvolvimento do trabalho foram orientados pela Teoria Fundamentada em Dados (Grounded Theory) e pela obra de John Creswell sobre organização de pesquisas acadêmicas. A análise do processo de curadoria de informações partiu da coleta de dados obtidos durante seis meses de monitoramento do blog Content Curation World. Estes dados foram posteriormente interpretados com base nas teorias de Max Boisot, sobre fluxos informativos. A análise de 17.907 reações dos receptores às 167 postagens com recomendações do curador mostrou a relevância do papel do fluxo de dados na alimentação da produção de conhecimento numa rede social frequentada por 4.120 usuários aglutinados em torno da preocupação com a curadoria de informações.<br> / Abstract : Content curation is a brand new area of academic research whose growing relevance is the result of the combination of two interconnected processes: the information overload and the Big Data. By filtering, selecting, aggregating value and disseminating recommendations, the content curation process increases the structuring and diffusion of information and strengthens the flow of contents aiming the production of social relevant knowledge. The English academic literature uses the expression content curation while in Portuguese the equivalent is information curation. Thus we use the expression content curation in this abstract. Due to the fact that this is an area still scarcely researched, especially in Brazil, it?s necessary to set up specific definitions for terms such as data, news, information, knowledge and processes like curation, information flow, news flow and information spaces. Information curation is taken as a key reference due to it?s importance in the diffusion of information (recommendations) related to the knowledge production process in communities of users. The methodological procedures used in this thesis are based on the Grounded Theory and on the works of John Creswell about academic researches. The study of content curation process was based on a six month monitoring of the blog Content Curation World. The data collected was analyzed using the Max Boisot theories of information flows as a framework. The interpretation of 17.907 reactions from the receivers of the 167 recommendations posted by the curator revealed the importance of the role of data flux in the feeding of the knowledge production process inside a social network or information space defined by the blog?s 4.120 users whose common interest is the content curation activity.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2015 / Made available in DSpace on 2016-02-09T03:14:51Z (GMT). No. of bitstreams: 1 337376.pdf: 10414410 bytes, checksum: aa3040d9f03ddbdb2b28e5d203e0f122 (MD5) Previous issue date: 2015 / O problema apresentado nesta pesquisa insere-se no âmbito da Educação a Distância (EAD) ao observar que os processos de produção de materiais didáticos realizados por equipes multidisciplinares conservam, ainda, características típicas de uma Sociedade Industrial. Considerando o surgimento e a consolidação de uma Sociedade do Conhecimento num futuro próximo, tal conjuntura apresenta-se desatualizada. Emerge a necessidade de maior flexibilização dos processos e, por conseguinte, de novas formas de interação, colaboração e de aprendizagem das equipes que os desenvolvem. Com base no exposto, esta tese tem como objetivo geral propor, a partir dos pressupostos das Comunidades de Práticas (COPs), dos Massive Open Online Courses (MOOCs) e do Design Thinking (DT), recomendações, pautadas numa perspectiva interdisciplinar, que possam contribuir para que as equipes multidisciplinares de produção de material didático para EAD obtenham melhorias no desenvolvimento de suas Atividades Intensivas em Conhecimento (típicas da Sociedade do Conhecimento e que exigem contínuo processo de aprendizagem e constante colaboração e interação entre os profissionais que as realizam) e também, e como consequência, consigam flexibilizar seus processos. Para atingir o objetivo, propôs-se uma pesquisa qualitativa e exploratória que, em relação aos procedimentos utilizados para a coleta de dados, classificase como bibliográfica (pois se utilizou dos procedimentos metodológicos da revisão da literatura e da revisão sistemática da literatura) e que também fez uso de estudos de campo (envolvendo a aplicação de um questionário, que complementou a pesquisa bibliográfica, e do método Delphi, que teve como objetivo validar as recomendações propostas). Como resultado do estudo realizado, tem-se a proposição de 31 recomendações, elaboradas com uma perspectiva interdisciplinar, que fazem uso de diferentes abordagens e fontes de pesquisa e que versam sobre os processos de produção - tanto em termos de flexibilização, quanto de formação de equipes de trabalho. Acreditase, com isso, que esta pesquisa colabora com as organizações que atuam na área e, de modo especial, com aquelas que desenvolvem processos de produção de materiais didáticos para EAD por meio de equipes multidisciplinares.<br> / Abstract : The problem presented in this research falls within the framework of Distance Education (DE) and highlights the production processes of didatic materials for DE conducted by multidisciplinary teams which still remain with typical characteristics from an Industrial Society. Considering the emergence and consolidation of a Knowledge Society in the near future, such situation presents itself outdated. Therefore it is necessary more flexibility of the processes and new forms of interaction, collaboration and learning in those teams. Based on the exposed and guided by an interdisciplinary perspective, this thesis aims to propose, based on the assumptions and foundations of Communities of Practice (COPs), Massive Open Online Courses (MOOCs) and Design Thinking (DT), recommendations that can contribute with the production processes of didatic materials for DE for them to become more flexible and the multidisciplinary teams that perform them, more capable to develop better the Knowledge Intensive Activities (that are typical of the Knowledge Society and require continuous learning and constant collaboration and interaction among the professionals engaged). To achieve the goal, it was proposed a qualitative and exploratory research. The methodological procedures used for data collection are classified as literature procedures (because it was used the literature review and the systematic literature review) and field procedures (involving the application of a questionnaire, which complemented the literature procedures, and application of a Delphi Method, which aimed to validate the proposed recommendations). As a result of the study it has been proposed 31 recommendations guided by an interdisciplinary perspective that use different approaches and research sources and, as consequence, deal with both flexibility of the production process and formation of work teams. Therefore, it is believed that this search may assist organizations in the DE area and that can contribute with the production processes of didatic materials for DE carried out by multidisciplinary teams.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2015. / Made available in DSpace on 2016-02-16T03:05:13Z (GMT). No. of bitstreams: 1 337363.pdf: 671913 bytes, checksum: be3fda3ac25ff0c3d35721a800c56936 (MD5) Previous issue date: 2015 / As estratégias de comunicação voltadas à saúde masculina devem ser desenvolvidas por profissionais com conhecimento na área da saúde masculina e com capacitação na área preventiva com ênfase comunicacional. A pesquisa caracteriza-se por um estudo de caso em uma empresa de prestação de serviço em saúde, com abordagem mista, quantitativa e qualitativa. Os instrumentos utilizados nesta pesquisa foram o telefone como mídia para disseminação de conhecimento aos beneficiários do plano de saúde sobre o câncer de próstata e as entrevistas presenciais com questões estruturadas e abertas sobre a clareza na comunicação em saúde e as estratégias comunicacionais. Os resultados demonstraram que dos 235 homens abordados via contato telefônico, 60,40% destes aderiram ao programa de prevenção contra o câncer de próstata. Quanto à intercomunicação, 24 entrevistados foram abordados após a adesão ao programa, todos estes entenderam as informações sobre o câncer de próstata, não ficaram com dúvidas na realização do exame de sangue e não se sentiram constrangidos com a ligação. Em relação às estratégias de comunicação abordadas, a maioria considerou o telefone como a mais acessível e a internet como a menos utilizada. Conclui-se que a estratégia de comunicação objeto deste estudo foi eficaz.<br> / Abstract : Communication strategies aimed at men's health must be developed by professionals with knowledge in male health and training in the preventive area with communication emphasis. The research is characterized by a case study in the provision of health service company, with mixed quantitative and qualitative approach. The instruments used in this research were the phone as media to disseminate knowledge to the beneficiaries of the health plan about prostate cancer and in-person interviews with structured and open questions about the clarity in health communication and communication strategies. The results showed that of the 235 men approached via telephone contact, 60.40% of those enrolled in the prevention of prostate cancer program. As for intercom, 24 respondents were approached after joining the program, all of these understood the information on prostate cancer, were not in doubt in the examination of blood and did not feel uncomfortable with the connection. Regarding addressed communication strategies, most considered the phone as the most accessible and the Internet as the least used. We conclude that the object communication strategy of this study was effective.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2015. / Made available in DSpace on 2016-04-15T13:15:13Z (GMT). No. of bitstreams: 1 337782.pdf: 4257104 bytes, checksum: 5b495ea43c1d73fd9335e975fbb406bd (MD5) Previous issue date: 2015 / O objetivo deste estudo é identificar fatores críticos à implantação de Parques Científicos e Tecnológicos (PCTs). Mesmo havendo um número crescente de PCTs em implantação no Brasil e no exterior, ainda existe lacuna na literatura sobre esse processo. Entende-se que, para que a implantação seja bem-sucedida, é necessário conhecer e gerenciar os fatores críticos envolvidos. Assim, com o intuito de identificar os fatores críticos de sucesso para a implantação de parques científicos, foi realizada uma revisão sistemática de literatura na base de dados Scopus, dos estudos relacionados ao tema publicados entre os anos de 2009 e 2015. Em paralelo, foi realizado um estudo de caso por meio de análise documental, que garantiu fidelidade de dados e ofereceu condições de inventariar as atividades e projetos desenvolvidos pelo PCT estudado. Também possibilitou mapear as ações planejadas em conjunto com as esferas pública e privada e, por fim, a análise do faturamento do Parque em implantação. Os resultados do estudo de caso demonstraram que a falta de um modelo conceitual e de diretrizes estabelecidas fragiliza o desenvolvimento de projetos e atividades oferecidas pelo parque, refletindo-se no seu papel estratégico. Na pesquisa de campo com os gestores do parque, foi possível identificar o entendimento desses atores quanto aos fatores críticos de sucesso. Os dados obtidos foram analisados por meio da triangulação entre métodos de pesquisa, em que a pesquisadora verificou os dados de maneira a proporcionar a sua compreensão para utilizá-los como subsídios na proposição de um modelo de framework conceitual para implantação de Parque Científico e Tecnológico.<br> / Abstract : The objective of this study is to identify factors critical to the implementation of Science and Technology Parks (PCTs). Even with a growing number of PCTs under implementation in Brazil and abroad, there is still shortage of studies on this process. It is understood that in order for the implementation to be successful, it is necessary to know and manage the critical factors involved. Thus, with the objective to identify critical success factors for implementing science parks, the study carried out a systematic review of literature on the Scopus database, the studies related to the subject published between 2009 and 2015. In parallel, a case study was conducted through document analysis, which ensured data fidelity and conditions offered to inventory the activities and projects developed by the PCT studied. It was possible to map the actions planned in conjunction with the public and private sector, and finally, the financial analysis of the Park under implementation. The case study results showed that the lack of a conceptual framework and established guidelines weakens the development of projects and activities offered by the park, reflected in its strategic role. In the field research with the managers of the park, it was possible to identify the understanding of these actors as the critical success factors. Data were analyzed using triangulation between research methods, in which the researcher found the data so as to provide their understanding, to use them as subsidies in proposing a conceptual framework model for Scientific and Technological Park deployment.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2015 / Made available in DSpace on 2016-04-19T04:12:08Z (GMT). No. of bitstreams: 1 337968.pdf: 1455693 bytes, checksum: 87f80c00975298b89ee4a4265ed078d2 (MD5) Previous issue date: 2015 / Os Conhecimentos Tradicionais são conhecimentos específicos que constroem as identidades culturais e são considerados Patrimônios Imateriais de uma cultura. Os Conhecimentos Tradicionais Gastronômicos são aqueles que constroem as identidades alimentares. O presente estudo traz uma análise dos instrumentos utilizados para registro de Conhecimento Tradicional, quanto sua aplicabilidade em captura, sistematização e disseminação de Conhecimento Tradicional Gastronômico. Para tanto, a pesquisa está ancorada na abordagem qualitativa e fez-se uma revisão sistemática integrativa a fim de compreender os pontos específicos do tema em questão e definir as categorias e dimensões do Conhecimento Tradicional Gastronômico, utilizados para seleção e análise dos instrumentos. Cinco instrumentos foram pré-selecionados, dos quais três foram analisados. Constatou-se que dois instrumentos são aplicáveis ao registro proposto e que há necessidade de desenvolvimento de instrumentos específicos para registro de Conhecimento Tradicional Gastronômico que compreendam a disseminação. Além disto, apurou-se a existência de um Sistema de Expressão no Conhecimento Gastronômico.<br> / Abstract : Traditional Knowledge is specific skills that build cultural identities and are considered Immaterial Heritage of a culture. The Gastronomic Traditional Knowledge is those who build food identities. This study provides an analysis of the instruments used to record traditional knowledge, as its applicability to capture, organization and dissemination of Gastronomic Traditional Knowledge. To this end, research is anchored in the qualitative approach and became an integrative systematic review in order to understand the specifics of the subject in question and define the categories and dimensions of Gastronomic Traditional Knowledge, used for selection and analysis of the instruments. Five instruments were pre-selected, three of which were analyzed. It was found that two instruments apply the proposed registry and that there is need to develop specific tools for Gastronomic Traditional Knowledge registration to understand the spread. In addition, it was found the existence of an Expression System in Gastronomic Knowledge.