Made available in DSpace on 2014-06-12T15:52:27Z (GMT). No. of bitstreams: 1 license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2009 / Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico / A motivação de um profissional é um fator que impacta diretamente na sua produtividade no trabalho. No entanto, enquanto outras áreas evoluem para utilizar a gestão de fatores motivacionais como alavanca para o sucesso de projetos, pouco se fez em relação a isto dentro da engenharia de software. Pesquisas recentes demonstram que os profissionais de engenharia de software estão entre os profissionais mais estressados e desmotivados. Outro agravante para o problema, é que os modelos de motivação existentes são excessivamente teóricos e com pouca aplicabilidade prática, dificultando assim a interpretação e implementação destes modelos por gerentes de projetos de software. O objetivo central desta pesquisa é propor um conjunto de programas de desenvolvimento sistêmico da motivação para equipes de engenharia de software, que seja, adaptável, extensível, fundamentado na realidade específica dos engenheiros de software e com alta aplicabilidade prática. Para tanto, foi realizada uma pesquisa de campo envolvendo 235 engenheiros de software em Recife, com o objetivo de medir o grau de motivação exercido por um conjunto de vinte fatores motivacionais. A partir dos dados coletados, foi realizada uma análise estatística que possibilitou, entre alguns outros resultados relevantes, o desenvolvimento de três programas de motivação para equipes de engenheiros de software eficientes e hipoteticamente eficazes

Submitted by Fabio Sobreira Campos da Costa (fabio.sobreira@ufpe.br) on 2016-04-07T12:05:26Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) Ronnie Edson de Souza Santos - Dissertação de Mestrado.pdf: 1606424 bytes, checksum: a113e8f9718b34411e84149694b571ce (MD5) / Made available in DSpace on 2016-04-07T12:05:26Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) Ronnie Edson de Souza Santos - Dissertação de Mestrado.pdf: 1606424 bytes, checksum: a113e8f9718b34411e84149694b571ce (MD5) Previous issue date: 2015-01-22 / Context. During the last decades, human factors have become of great interest for many software engineering researchers, considering there are a wide variety of human and social aspects that might affect the way software engineers perform their work. As an example of this, recent research revealed a need for the proper management of two elements, the motivation and the satisfaction of software engineers, in order to achieve higher levels of performance at work. In this context, the Theory of Motivation and Satisfaction of Software Engineers (TMS-SE), recently established, confirms this need and recognizes the difference between these two factors, demonstrating that motivated software engineers are engaged and concentrated, while satisfaction is perceived in terms of happiness at work. Goal. Although having observed a wide diversity of aspects present at the software development environment, the TMS-SE did not specifically address the practice known as Job Rotation, whereby people are constantly switching jobs or projects at the same organization, and the effects of this practice on the motivation and satisfaction of software engineers. Thus, the main goal of this research is to investigate and discuss how the practice of job rotation can influence the motivation and the satisfaction of these individuals. Method. To achieve this goal, a qualitative case study was conducted in a software organization where the practice of job rotation amongst software projects is common. A group of software engineers were interviewed in order to collect data about their experience with this practice. Results. The findings suggest that, in a context in which the rotation of software engineers is frequent, it is necessary to find the balance between the positive and negative factors affecting the engagement and the concentration of these individuals, otherwise, their motivation will be impaired by the increase in the cognitive overload at work. In addition, the lack of feedback, resultant from constant movement among projects and teams, has a direct and negative impact on job satisfaction. / Contexto. Durante as últimas décadas, os fatores humanos tem recebido grande atenção de muitos pesquisadores de área de Engenharia de Software, pois estes fatores afetam a forma como os engenheiros de software executam o seu trabalho. A exemplo disto, pesquisas recentes revelaram a necessidade de uma gestão adequada da motivação e satisfação de engenheiros de software para que se possa atingir altos níveis de desempenho. Neste contexto, a Teoria da Motivação e Satisfação dos Engenheiros de Software (TMS-SE), estabelecida recentemente, confirma esta necessidade e estabelece a diferença entre estes dois fatores, demonstrando que engenheiros de software motivados são empenhados e concentrados, enquanto a satisfação é percebida em termos de contentamento com o trabalho. Objetivo. Apesar de ter discutido uma grande variedade de aspectos relacionados com o trabalho de equipes de desenvolvimento de software, a TMS-SE não explica diretamente o impacto da prática de Job Rotation (rotações de trabalho), através da qual estes indivíduos são periodicamente mudados de equipe e de projeto de software, na motivação e satisfação dos engenheiros de software. Assim, o objetivo desta pesquisa foi investigar e discutir como as rotações de trabalho podem influenciar a motivação e a satisfação de engenheiros de software. Método. Para atingir este objetivo, um estudo de caso qualitativo foi realizado em uma organização de software que utiliza a prática de rotação de engenheiros de software, os quais foram entrevistados sobre a sua experiência neste processo. Resultados. Os resultados sugerem que, em um contexto em que a rotação de engenheiros de software é freqüente, faz-se necessário buscar o equilíbrio entre os fatores positivos e negativos que afetam o engajamento e a concentração destes indivíduos, caso contrário, sua motivação será prejudicada pelo aumento da carga cognitiva do trabalho. Além disso, a falta de feedback sobre o trabalho, tem impacto negativo direto sobre a satisfação no trabalho.

Made available in DSpace on 2014-06-12T15:56:11Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo2755_1.pdf: 5765568 bytes, checksum: 33b93ab7b8122d4bbf48b4694146666f (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2011 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / A evolução do mercado global focou a sua forma de crescimento durante anos em questões técnicas, por exemplo, utilizando maquinário automatizado, ferramentas sofisticadas, dentre outros. Assim também foi com a Engenharia de Software onde a maior parte dos estudos ficou centrada em questões técnicas. Computadores de última geração, ferramentas de geração de código, metodologias e processos de desenvolvimento de software, etc., tiveram maior espaço dentre as pesquisas relativas ao desenvolvimento de software. Em paralelo, mas de uma forma menos intensa, as questões comportamentais têm sido pesquisadas. Como fazer com que as pessoas evoluam para atender o time-to-market, se tornem mais produtivas, com maior qualidade de vida e satisfação profissional? Em resumo, como a Engenharia de Software pode considerar as pessoas dando a mesma prioridade às questões técnicas? Neste trabalho foram realizadas duas revisões literárias: a primeira voltada à motivação dos engenheiros de software e a segunda voltada à produtividade de engenheiros de software. Estas revisões literárias foram centradas em fatores não técnicos e serviram de base para uma proposta com práticas e fatores que afetam a produtividade, qualidade de vida e satisfação profissional. Ao final do estudo foi feita uma pesquisa de campo que teve como objetivo colher a opinião dos engenheiros de software e gestores de empresas de software sobre as práticas e os fatores da proposta

Made available in DSpace on 2014-06-12T15:58:06Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo3253_1.pdf: 2136780 bytes, checksum: 4a24ee0ac3d6dffccbe6b11640f969c7 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2011 / Devido à importância do tema motivação no comportamento dos engenheiros de software na realização do seu trabalho, nas últimas três décadas muitos estudos têm explorado este assunto, a fim de verificar como esse comportamento pode afetar especificamente a sua produtividade e qualidade do seu trabalho, bem como desenvolver modelos e programas de desenvolvimento motivacional. Porém, poucas pesquisas são produzidas a fim de identificar a motivação em engenheiros de software dentro de um contexto de organização pública, onde esse ambiente possui variáveis que podem impactar na motivação do engenheiro de software como: estabilidade, burocracia, regulamentações, mudanças de governo, entre outras. Diante deste contexto esta pesquisa tem como objetivo identificar os fatores que afetam a motivação e os fatores que afetam a desmotivação dos engenheiros de software na realização do seu trabalho, num contexto de organização pública de Tecnologia da Informação, com a finalidade de obter um entendimento de como o relacionamento destes fatores pode impactar nos resultados do seu trabalho. Para isso, foi realizado um estudo de caso como estratégia de pesquisa, em uma empresa de Tecnologia da Informação do setor público, envolvendo 15 profissionais de Engenharia de Software. Foram utilizados como procedimentos de coleta de dados entrevistas e estudos diários. A partir dos dados coletados, foram identificados entre outros resultados relevantes, os fatores que motivam o engenheiro de software, como trabalhar em projetos com benefícios para população e perspectiva de crescimento claras, e os fatores que desmotivam, como excesso de trabalho e mudanças políticas. A partir de procedimentos e técnicas da Grounded Theory foi desenvolvida uma teoria fundamentada nos dados, com a finalidade de obter um entendimento explanatório sobre os relacionamentos, contextos, causas e consequências dos principais fenômenos envolvendo a motivação do engenheiro de software

Made available in DSpace on 2014-06-12T15:58:07Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo3256_1.pdf: 1232863 bytes, checksum: bd8ae3d43f9396e74473819f688ceeae (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2011 / A motivação de profissionais vem sendo largamente estudada por se acreditar que está relacionada diretamente com a produtividade e qualidade dos artefatos produzidos no trabalho, sendo um fator importante para o sucesso do projeto no qual o indivíduo está inserido. No entanto, na Engenharia de Software, há uma carência de estudos que definam mais claramente quais aspectos motivam ou desmotivam os engenheiros de software, em qual contexto eles são motivados ou desmotivados e como esses fatores afetam a produtividade, qualidade e sucesso dos projetos. Outro agravante é que existe muita dificuldade em se comparar resultados de trabalhos existentes, prejudicando a evolução do tema. O objetivo central desta pesquisa é identificar os fatores que afetam a motivação e os fatores que afetam a desmotivação em integrantes de equipes de desenvolvimento de software na realização do seu trabalho num contexto de uma organização privada de pesquisa e desenvolvimento de software. Para tanto foi realizado um estudo de caso numa organização privada de pesquisa e desenvolvimento de software situada em Recife. A partir dos dados coletados foram identificados, no contexto em estudo, grande destaque motivacional para fatores como Crescimento Profissional, Plano de Cargos e Salários, Incentivo à treinamento, Equidade e Ambiente de trabalho agradável. Em relação aos fatores desmotivacionais, há destaque principalmente para os fatores: Gerenciamento Ruim, Falta de Feedback, Atividade Repetitiva/Falta de desafios, Metas pouco realistas, Desperdício/Retrabalho e Desatualização Profissional. Uma teoria fundamentada nos dados foi elaborada a fim de dar poder explanatório sobre os relacionamentos, causas e conseqüências envolvidas no contexto em questão

Made available in DSpace on 2014-06-12T16:00:46Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo6951_1.pdf: 3247924 bytes, checksum: 6f6e2a04c4d28433c2edf5c96c28d546 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2011 / Este trabalho tem como tema central o estudo da motivação em engenheiros de software. Apesar deste tema ser pouco estudado, nos últimos anos tem crescido o interesse por pesquisas relacionadas a ele visto que o mesmo pode impactar diretamente nos resultados alcançados pelas empresas no mercado. Apesar disto, não está claro dentre os estudos que já foram realizados quais são os fatores que motivam ou desmotivam os engenheiros de software e em qual contexto esses fatores são observados, além disto, quais são os sinais externos ou resultados observados a partir do comportamento dos engenheiros de software. Em busca de responder a essas questões é que este trabalho foi realizado, utilizando como estratégia de pesquisa um estudo de caso em uma empresa privada que trabalha com pesquisa e desenvolvimento de software em Recife. Sendo assim, esta pesquisa tem como objetivo principal identificar quais são os fatores motivadores e desmotivadores que afetam membros de equipes de desenvolvimento de software e também quais são os sinais externos da motivação. Foram entrevistadas 14 pessoas da empresa e coletados dados através de estudos diários. Os dados coletados foram analisados através de Teoria Fundamentada (Grounded Theory), e sintetizados em uma teoria fundamentada nos dados que pode fornecer um entendimento sobre os relacionamentos, causas e conseqüências dentro do contexto estudado

Submitted by Nayara Passos (nayara.passos@ufpe.br) on 2015-03-11T18:03:12Z No. of bitstreams: 2 TESE Alberto César Cavalcanti França.pdf: 3788012 bytes, checksum: a84eaeee00c35211070eb3130be655f2 (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-03-11T18:03:12Z (GMT). No. of bitstreams: 2 TESE Alberto César Cavalcanti França.pdf: 3788012 bytes, checksum: a84eaeee00c35211070eb3130be655f2 (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) Previous issue date: 2014 / CNPq / Pesquisas na área de engenharia de software indicam que o gerenciamento apropriado da motivação e satisfação no trabalho são importantes para o sucesso de projetos de software. No entanto, rara tem sido a preocupação com o uso apropriado de teorias bem estabelecidas para fundamentar tais pesquisas, o que deixa em aberto várias questões práticas sobre motivação e satisfação no contexto do desenvolvimento de softwares. Evidências apontam que o conhecimento sobre a satisfação no trabalho, neste contexto, está relativamente consolidado, mas ainda há muito a se aprender sobre as características específicas que antecedem a motivação dos engenheiros de software. Objetivo: O ponto de partida compreende teorias de Satisfação no Trabalho e das Características do Trabalho, que defendem que motivação e satisfação no trabalho referem-se a fenômenos distintos. Esta tese objetiva então clarificar quais são as características do trabalho que influenciam a motivação de engenheiros de software. Método: Este quadro teórico inicial foi evoluído baseado nos aprendizados resultantes de um estudo de múltiplos casos, executado em quatro organisações de software em Recife-PE. Durante 11 meses, dados foram coletados nestas organizações, através de entrevistas semi-estruturadas, estudos diários, e análise documental. Resultados: Os resultados apontam que (1) engenheiros de software não estão conscientes sobre a distinção entre os dois fenômenos (motivação e satisfação no trabalho), (2) motivação é caracterizada pelo engajamento e concentração, (3) motivação é afetada por diversas características da tarefa do engenheiro de software, mas também pela percepção sobre o engajamento dos colegas de trabalho e pela auto-confiança técnica do trabalhador, (4) motivação contribui para a satisfação no trabalho, moderada pela informação provida sobre a performance individual dos engenheiros, e (5) o papel mediador das características pessoais do indivíduo é universal. Conclusão: Com base nestes dados, é proposta uma nova teoria de motivação e satisfação de engenheiros de software (TMS-SE) que une elementos de teorias bem estabelecidas, expandindo-as e adaptando-as à realidade específica de engenheiros de software. A TMS-SE representa um avanço em nossa compreensão do comportamento de engenheiros de software, bem como levanta novas questões e propõe um terreno organizado para futuras investigações nesta área. / Context: Previous research work in the Software Engineering field indicates that a proper management of motivation and job satisfaction at work can help software organisations to achieve higher levels of project success. However, the little concern with the adequate use of well-established theories to underpin these researches left unclear several theoretical and practical aspects of work motivation and job satisfaction in the software context. In fact, there is enough knowledge about job satisfaction factors, but not on specific characteristics of the work that motivate software engineers. Objective: The starting point of this research comprises the Job Satisfaction and the Job Characteristics theories, which argue that job satisfaction and work motivation are distinguishable phenomena, with distinct antecedents and different outcomes. Then, this thesis aims to clarify specifically what factors drive motivation of software engineers at work. Method: The initial theoretical framework was evaluated and enhanced based on findings from a multiple case study that comprised four different software organisations from Recife, Brazil. For 11 months, rich data was collected independently in those organisations, by means of semi-structured interviews, diary studies, and document analyses, and the synthesis followed a standard procedure of cross-case analysis. Results: The results point out that (1) practitioners are not aware of the distinction between work motivation and job satisfaction, (2) work motivation is characterized by engagement and concentration, (3) work motivation is affected by software engineering tasks characteristics and by the co-workers’ engagement, workload and technical confidence, (4) work motivation improves satisfaction moderated by feedback information provided about the individual’s performance, and (5) the mediating role of individual characteristics is pervasive. Conclusion: Based on these data, it was possible to draw up a new theory of motivation and satisfaction of software engineers (TMS-SE), which unites elements from well established theories, expands and adapts them to the software engineering specific context. The TMS-SE represents an advance on our understanding of software engineers’ behaviour as well as it raises new questions and provides an organised ground for future investigations in this area.