Submitted by Estagiário SPT BMHS (spt@fgv.br) on 2013-08-08T13:22:13Z No. of bitstreams: 1 DISSERTAÇÃO KAHLILVIANNA FGV2.pdf: 1840276 bytes, checksum: 8ade7c9aae84bef9eabd63674f127b20 (MD5) / Approved for entry into archive by Estagiário SPT BMHS (spt@fgv.br) on 2013-08-08T13:22:29Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DISSERTAÇÃO KAHLILVIANNA FGV2.pdf: 1840276 bytes, checksum: 8ade7c9aae84bef9eabd63674f127b20 (MD5) / Approved for entry into archive by Estagiário SPT BMHS (spt@fgv.br) on 2013-08-08T13:22:51Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DISSERTAÇÃO KAHLILVIANNA FGV2.pdf: 1840276 bytes, checksum: 8ade7c9aae84bef9eabd63674f127b20 (MD5) / Made available in DSpace on 2013-08-08T13:23:16Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DISSERTAÇÃO KAHLILVIANNA FGV2.pdf: 1840276 bytes, checksum: 8ade7c9aae84bef9eabd63674f127b20 (MD5) Previous issue date: 2009 / This dissertation was carried out in the Business Management course of a high education institution in Belém with the purpose of understanding the main variables which participate in the institutional teaching assessment. Motivated especially by the concern with the quality of teaching currently provided all over the country and seeking to understand how the institutional teaching assessment can serve as a source of information for the decisions taken by the managers of the courses. For such, a descriptive study of the kind 'case study with quantitative approach' was carried out turning to structured interviews applied to the students and their corresponding management teachers, using the multivariable statistical method and the analysis of correspondence for comparison of data collected. With the theoretical support of the references selected by several authors, the outcomes made it possible to identify six questions subject to conclusion, starting from crossing the institutional teaching assessment carried out by the students and the self-assessment completed by the teachers, providing important information for the management of the course above mentioned. So, assessing the paths taken along this process shall be a small contribution with the objective of transforming the teaching assessment process, more and more respected and update in accordance with the new context and the organizational, governmental and market requirements, once it corresponds to the important source of measurements and information for decision taking by the university managers. / Esta dissertação foi desenvolvida no curso de Administração de instituição de ensino superior, na cidade de Belém, com o intuito de compreender as principais variáveis que envolvem a avaliação institucional docente. Motivada principalmente pela preocupação com a qualidade do ensino atualmente ofertado em todo o país e buscando entender de que forma a avaliação institucional docente pode servir como fonte de informações para a tomada de decisão por parte da gestão dos cursos. Para tanto, foi feita uma pesquisa descritiva do tipo estudo de caso com abordagem quantitativa, por meio de entrevistas estruturadas, aplicadas aos alunos e a seus respectivos professores Administradores, com a utilização do método estatístico multivariado Análise de Correspondência para confrontação dos dados coletados. Com o suporte teórico do referencial selecionado de diversos autores, os resultados possibilitaram identificar, a partir do cruzamento da avaliação institucional docente realizada pelos alunos e da auto-avaliação respondida pelos professores, seis perguntas passíveis de conclusões, gerando informações importantes para a coordenação do curso em questão. Portanto, avaliar os caminhos percorridos visa uma pequena contribuição na transformação do processo de avaliação docente em processo cada vez mais respeitado e atualizado de acordo com o novo contexto e exigências organizacionais, governamentais e mercadológicas, na medida em que corresponde à importante fonte de medição e informações para tomadas de decisão por parte dos gestores universitários.

Submitted by Priscilla Araujo (priscilla@ibict.br) on 2016-08-09T16:37:17Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Fabiana Menezes - Mestrado - 2014.pdf: 946713 bytes, checksum: 7bb7433119938660bcb70303395afce2 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-08-09T16:37:17Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Fabiana Menezes - Mestrado - 2014.pdf: 946713 bytes, checksum: 7bb7433119938660bcb70303395afce2 (MD5) Previous issue date: 2014-03-25 / Indaga se os bibliotecários reúnem competências administrativas que lhe permitam gerenciar as bibliotecas na contemporaneidade. A pesquisa de natureza exploratória tem como pano de fundo o contexto das bibliotecas e dos bibliotecários na sociedade da informação. Discorre sobre o desafio dos bibliotecários para compreender e vislumbrar as bibliotecas como organizações e utiliza as metáforas de Garret Morgan para auxiliar nesta compreensão. Aponta a prática biblioteconômica como sendo, ainda, fortemente atrelada ao modelo tradicional de biblioteca e reforça a premência de reflexões sobre o papel do bibliotecário e sua capacidade para agir e gerir seus ambientes de trabalho, na atualidade. O trabalho tem como referencial teórico a Teoria do Agir Comunicativo (Jürgen Habermas), basilar para a proposta de uma administração discursiva, enquanto modelo contemporâneo de gestão organizacional nas bibliotecas; e a Teoria dos Sistemas (Niklas Luhmann), vital para o entendimento destes espaços, enquanto sistemas complexos que precisam recriar sua identidade. Identifica, pela revisão de literatura em comunicações orais apresentadas nos Congressos Brasileiros de Biblioteconomia, Documentação e Ciência da Informação de 2011 e 2013, o enfoque dado pelos profissionais da área para a administração de bibliotecas. Como resultado, mostra que a competência administrativa do bibliotecário é, ainda, precária e tem sido discutida, embora divida espaço com outros vieses como, por exemplo, o de preservação/memória e o pedagógico. Identifica, pela análise das matrizes curriculares, a proporção de carga horária de cunho administrativo ofertada nos cursos de Biblioteconomia brasileiros, bem como que cursos mais se dedicam a este aspecto. Como resultado, chega-se a um grupo de oito escolas, sendo que deste, três cursos encontram-se acima da média geral de oferta de disciplinas de viés gerencial, que é de 25%. Categoriza-se os conteúdos das disciplinas de administração dos cursos acima da média de acordo com as competências gerenciais - técnica, conceitual e humana - descritas por Katz como necessárias ao desempenho de um administrador. Identifica-se maior tendência para conteúdos de foco técnico, seguido do foco conceitual e por fim, o humano. O resultado geral da análise das matrizes curriculares mostra que os cursos de Biblioteconomia buscam sanar as deficiências apontadas na literatura, todavia ainda não atendem à demanda de uma abordagem contemporânea para administração de bibliotecas. Destaca, dentre as habilidades administrativas para reconfigurar bibliotecas contemporâneas, a competência comunicacional, própria de uma Administração Discursiva e capaz de abrir espaços argumentativos para uma reconstrução racional e consensual de um modelo de biblioteca próprio às sociedades complexas. Conclui-se que os esforços para garantir competência administrativa do bibliotecário devem incluir sua competência comunicativa como habilidade indispensável, a ser aprendida e aperfeiçoada desde a sua formação profissional, para formulação de novos modelos de bibliotecas em sociedades complexas. / Asks whether librarians gather administrative skills to manage the libraries nowadays. The exploratory research has as background context of libraries and librarians in the information society. Discusses the challenge of librarians to understand and envision libraries as organizations and uses the metaphors of Garret Morgan to assist in this understanding. Pointing to the library science practice as also strongly linked to the traditional model of library and reinforces the urgency of reflections on the role of the librarian and his ability to act and manage their workplaces, at present. The work has the theoretical framework of the Theory of Communicative Action (Jürgen Habermas), basic to the proposal of a Discursive Administration as contemporary organizational management model in the libraries, and the Theory of Systems (Niklas Luhmann), vital to the understanding of these spaces as complex systems that need to recreate their identity. Identified by reviewing the literature, on oral communications presented in the Brazilian Congress of Librarianship, Documentation and Information Science, 2011 and 2013, the focus given by professionals for library administration. As a result, shows that the administrative competence of the librarian is still precarious and has been discussed, although divide space with other biases, such as the preservation/memory and pedagogical. Identifies, for the analysis of curriculum matrices, the proportion of workload of administrative nature offered by librarianship courses in Brazil, as well as courses that are more devoted to this aspect. As a result, we arrive at a group of eight schools, and this three courses are above average overall supply of disciplines of managerial bias, which is 25%. Categorizes the contents of administration disciplines of courses above average according to the managerial skills - technical, conceptual and human - described by Katz as necessary for the performance of an administrator. Identifies a greater tendency to focus technical contents, followed by conceptual focus and finally the human focus. The overall result of the analysis of curriculum matrices shows that Librarianship's courses seek remedy the deficiencies pointed out in the literature, however, still do not meet the demands of a contemporary approach to library management. Highlights among the managerial skills to reconfigure contemporary libraries, the communicational competence, own of a Discursive Administration and argumentative able to open spaces for rational and consensual reconstruction of a model of library to complex societies. It's concluded that efforts to ensure administrative competence of the librarian should include their communicative competence as an essential skill, to be learned and perfected since his professional education, to formulate new models for libraries in complex societies.

Submitted by Thiago José Parreira (thiagoparreira@hotmail.com) on 2014-01-08T12:26:02Z No. of bitstreams: 1 Parreira_Thiago José_Dissertação Mestrado.pdf: 1158857 bytes, checksum: 9148e57b16be95fcf53c03ed7b74eebc (MD5) / Approved for entry into archive by ÁUREA CORRÊA DA FONSECA CORRÊA DA FONSECA (aurea.fonseca@fgv.br) on 2014-01-22T19:55:22Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Parreira_Thiago José_Dissertação Mestrado.pdf: 1158857 bytes, checksum: 9148e57b16be95fcf53c03ed7b74eebc (MD5) / Approved for entry into archive by Marcia Bacha (marcia.bacha@fgv.br) on 2014-02-03T15:49:20Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Parreira_Thiago José_Dissertação Mestrado.pdf: 1158857 bytes, checksum: 9148e57b16be95fcf53c03ed7b74eebc (MD5) / Made available in DSpace on 2014-02-03T15:49:43Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Parreira_Thiago José_Dissertação Mestrado.pdf: 1158857 bytes, checksum: 9148e57b16be95fcf53c03ed7b74eebc (MD5) Previous issue date: 2013-12-16 / This study builds on the theories of Knowledge Management (KM) and identifies the hurdles and challenges faced by the military organizations within Brazilian Navy responsible for applying the principles of the Neptune Program in the education, specialization, and training of Supply Officers. Initially, we examine relevant concepts on Knowledge Management and pinpoint their importance to Public Administration, particularly to hierarchical organizations such as the Armed Forces. Later on, we provide a brief contextualization of the theories of KM based on the organizational structure of the Brazilian Navy Quartermasters Corps and the current principles of the Neptune Program. We also highlight the continuous pursuit for excellence in Public Administration as a source of inspiration to fostering the consolidation of KM within organizations. The utilization of qualitative research methods allows for an accurate understanding of the tenets of KM and brings to the forefront the major facilitators and barriers to knowledge sharing in professional environments. This approach enables the identification of the main practical tools observed in the fieldwork and does not deprive oneself from bringing up different tools haply suggested by the respondents. Subsequently, this study makes evident that the Neptune Program, whose website may be regarded as a virtual environment of knowledge sharing, has the necessary requirements to take over the role of a provider of a shared space for knowledge creation - 'Ba'. In this sense, one may infer that the Neptune Program provides solid opportunities to consolidate KM within Brazilian Navy Quartermaster Corps. Finally, this work concludes that the Admiral Newton Braga Instruction Center (CIANB) has an outstanding potential to become the 'Corporate University for the Quartermaster Corps' in the near future. / Utilizando-se da perspectiva das teorias sobre Gestão do Conhecimento (GC), este trabalho tem como objetivo principal identificar os problemas e desafios que se apresentam às Organizações Militares responsáveis pela formação, especialização, aperfeiçoamento e capacitação dos Oficiais do Corpo de Intendentes da Marinha (CIM). Para tanto, são apresentados alguns conceitos relevantes sobre a Gestão do Conhecimento, bem como a sua importância na Administração Pública, em particular nos ambientes hierarquizados, como é o caso das Forças Armadas. Posteriormente, é feita uma breve contextualização sobre o caso, no que tange à estrutura organizacional analisada e os princípios do Programa Netuno, bem como sobre a busca pela excelência na gestão pública como fonte inspiradora. Utilizando-se da metodologia qualitativa de pesquisa, o trabalho busca compreender os principais aspectos relacionados à gestão do conhecimento, ressaltando as principais barreiras e facilitadores ao compartilhamento do conhecimento neste segmento, bem como elencando as principais ferramentas práticas observadas, e não se privando de trazer à tona algumas ferramentas sugeridas pelos entrevistados. Na sequência, traz a percepção de que o próprio Programa Netuno, fazendo uso de seu sítio eletrônico, possui atributos para assumir o papel de um contexto capacitante – 'Ba' – especialmente no ambiente virtual de compartilhamento do conhecimento, o qual oferece muitas oportunidades para consolidação da GC no Corpo de Intendentes da Marinha. E por fim, não menos importante, o trabalho conclui que o Centro de Instrução Almirante Newton Braga (CIANB) tem enorme potencial para se tornar a 'Universidade Corporativa do Corpo de Intendentes da Marinha'.