En los últimos años, la globalización y el aumento de un nuevo grupo demográfico de estudiantes han aumentado el interés por la internacionalización y su impacto en las instituciones educativas. Ahora, COVID 19 ha contribuido al desarrollo de los avances tecnológicos, precipitando la necesidad de innovar su marketing y continuar con la captación de estudiantes. El objetivo de este proyecto es proporcionar un plan de comunicación que apoye a la Oficina de Internacionalización en el posicionamiento de CENTRUM como una escuela de negocios intercultural con un mayor reconocimiento e interconexión internacional. Sobre la base de los resultados de la investigación primaria y secundaria, incluyendo el análisis cuantitativo y cualitativo, se ha identificado una estrategia de medios sociales con un plan de implementación conciso y detallado como el enfoque más eficaz. El plan de implementación incluye requisitos previos como un sistema de apoyo a los estudiantes en inglés, se sugieren pasos adicionales para los canales tradicionales y un enfoque diversificado para China. Con un presupuesto estimado de 9.710 PEN/mes, deberían alcanzarse los siguientes resultados en un plazo de cuatro años. En primer lugar, los resultados a corto plazo incluyen: una mayor presencia en los medios sociales, el desarrollo de auditorías de SEO y expertos en medios sociales dentro de la oficina. Segundo, los resultados a medio plazo incluyen: la finalización de los requisitos previos, como los programas de tiempo completo y de inglés, y un mayor conocimiento de CENTRUM a escala mundial. Por último, los resultados a largo plazo incluyen: un aumento de las inscripciones en los primeros 18 meses que aumentará gradualmente hasta el 50% en el caso de los nuevos programas de doble titulación y el 80% en el caso de los programas en línea al final del plazo. Por último, se espera que también se alcance la marca del 30% de estudiantes extranjeros que participan en experiencias internacionales. / In recent years, globalization and the increase in a new demographic of students have heightened the interest in internationalization and its impact on educational institutions. To compete globally, business schools not only have to think in a global context but also realize that international student recruitment is a relevant expansion strategy. Now, COVID-19 has contributed to the development of technology advancements, precipitating the need to innovate their marketing and continue to continue student engagement. The goal of this report is to provide a communication plan that will support the Internationalization Office in positioning CENTRUM as a cross-cultural business school with increased international recognition and interconnectedness. Based on the findings of primary and secondary research, including both quantitative and qualitative analysis a social media strategy with a concise and detailed implementation plan has been identified as the most effective approach. The implementation plan includes prerequisites such as a student support system in English, additional steps for traditional channels and a diversified approach for China are suggested. With an estimated budget of 9,710 PEN/month, the following outcomes within a time scope of four years should be achieved. First, short term outcomes include: increased social media presence, the development of SEO audits and social media experts within the office. Second, medium term outcomes include: the finalization of prerequisites such as full-time and English programs, and increased awareness of CENTRUM on a global scale. Finally, long term outcomes include: increased enrollment within the first 18 months that will gradually build up to 50% for new dual-degree programs and 80% for online programs by the end of the time scope. Finally, it is expected that the 30%-mark of foreign students participating in international experiences will be reached as well.

El presente trabajo desarrolla el Plan Estratégico para CENTRUM Católica 2013 - 2022, escuela de negocios que inició sus operaciones en el año 2000 y que a través de los trece años transcurridos ha pasado por cuatro etapas de desarrollo, planteándose una quinta etapa que constituirá la de posicionamiento global, que consolidará la posición que ha alcanzado. La metodología aplicada se ha basado en el modelo secuencial de planeamiento estratégico desarrollado por el Dr. Fernando D’Alessio, partiendo de la situación actual, realizando un análisis externo e interno, para formular la misión y visión de la escuela, estableciéndose como visión el mantener la distinción de CENTRUM Católica como escuela de negocios líder en el Perú, que se convierta en un referente de clase mundial, alcanzando un sitio importante entre las escuelas de América Latina y del mundo al ser reconocida por sus investigaciones y contribuciones intelectuales para el desarrollo empresarial. Para lograr esta visión se elaboraron los objetivos de largo plazo y se continuó con el proceso estratégico planteando las estrategias, los objetivos de corto plazo, la estructura organizacional, las políticas, la asignación de recursos, las mediciones y finalmente se plantea el panorama futuro. El Plan Estratégico busca que CENTRUM Católica logre el éxito entre las escuelas de negocio América Latina en el largo plazo, aprovechando la posición que ha alcanzado, apostando por la internacionalización , la calidad educativa que brinda y la investigación, para lo cual se propone las formas de administrar sus recursos de manera estratégica para optimizar los resultados. / This paper develops CENTRUM Católica’s Strategic Plan 2013 – 2022. This business school began operations in 2000 and along this thirteen years has gone through four stages of development, we propose constitute a fifth step of global positioning, strengthen the position already reached. The methodology is based on the sequential model of strategic planning developed by Fernando D'Alessio Phd., starting from the current situation, analyzing external and internal issues, to formulate the mission and vision of the school. We propose as the vision to maintain the distinction of CENTRUM Católica as the leading business school in Peru, which will become a world-class benchmark school, reaching an important place among the schools of Latin America and the world to be recognized for their research and intellectual contributions to business development. To achieve this vision we elaborated long-term objectives and then continued strategic process developed strategies, short-term objectives, organizational structure, school policies, resource assignment, indicators measurement and finally present the future landscape. The Strategic Plan seeks to achieve CENTRUM Católica’s success among business schools in Latin America in the long run, seizing the position it has reached, betting internationalization, providing quality education and research, proposing resources strategic management to optimize results.

El crecimiento económico sostenido, que el Perú experimenta desde finales del siglo XX, ha traído consigo: (a) un incremento de la oferta laboral, (b) una mayor necesidad de ejecutivos jóvenes con estudios de especialización, y (c) demanda de profesionales con gran sentido de estrategia. Se busca que, con una formación que responda a dichas exigencias, se generen profesionales que puedan aportar a sus empresas la competitividad necesaria para actuar en un entorno globalizado. Hasta antes del año 2000, sólo una escuela de negocios ofrecía programas de especialización para graduados. Posteriormente, aun en un entorno político complicado, las universidades peruanas, comenzaron a responder de diversas maneras a esta creciente demanda de formación de ejecutivos especializados en la gestión estratégica de empresas. Se crearon: (a) escuelas de negocio como entidades autónomas, (b) escuelas de postgrado con identidad propia, y (c) escuelas de postgrado que funcionaban en el mismo campus de las universidades, entre otras alternativas que se analizan en el presente trabajo. Se crearon además, programas de MBA homologados por acreditadoras internacionales o por prestigiosas universidades del exterior con las que se estableció convenios de doble titulación. También se dieron casos, finalmente, de instituciones que han buscado construir su prestigio figurando en rankings evaluativos, que deben ser tomados con cuidado pues en muchos de ellos no participan todas las universidades. Junto a estas instituciones que, con mayor o menor eficacia, buscan destacar en el mercado peruano de estudios de postgrado, a través de una identidad como institución o por la complementariedad con otras universidades extranjeras de mayor prestigio, existen otras instituciones que, sin mayor pretensión, han buscado captar una porción de la creciente demanda publicitando sus programas de maestría como programas de MBA, constituyendo un sector industrial al que se suman las universidades extranjeras que de manera presencial o virtual dictan programas de MBA en Perú. Se trata pues, de un sector industrial disparejo, con amplias oportunidades de mejora y que deberá seguir un largo camino para llegar a mostrar una oferta educativa consolidada y más estandarizada. Este trabajo de investigación hace un análisis del sector industrial escuelas de negocio en Perú y, a través de un proceso estratégico de implementación y evaluación, propone el camino que el sector industrial debería seguir para el logro de la Visión que se plantea. / The sustained economic growth that Peru has experienced since the end of the twentieth century has brought along: (a) an increase in labor supply, (b) a much greater need for young executives with specialized studies, and (c) a demand for professionals with a vast sense of strategy. It is intended that training that meets these demands will generate professionals that can contribute to their companies the competitiveness needed in order to work in a globalized environment. Until before the year 2000, only one business school offered specialized programs for graduates. Thereafter, even during a complicated political environment, Peruvian universities started to respond in diverse ways to the increasing demand to create executives specialized in strategic business management. The following were created: (a) business schools as autonomous entities, (b) graduate schools with their own identities, (c) graduate schools that work out of the same university campus, along with other alternatives that are analyzed in the present thesis. Aside from existing MBA programs, other MBA programs were created that were certified by accredited international universities or by prestigious foreign universities with which dual degree agreements were established. Finally, there were also cases of institutions that have sought to build their own prestige appearing in evaluated rankings that should be considered carefully since in many of them not all of the universities participate. Alongside these institutes that with varying degrees of success look to stand out in the Peruvian market of graduate studies through an entity such as an institution or complementarily with other foreign universities of greater prestige, also exist other institutions that without much pretension have sought out to capture a portion of the growing demand advertising their masters programs as MBA programs, thereby constituting an industrial sector in addition to foreign universities that teach in person or virtual MBA programs in Peru. It is therefore an uneven industrial sector with ample improvement opportunities which still has a long road to follow in order to demonstrate a solid and more standardized educational offer. This investigation analysis the industrial business schools in Peru and through a strategic process, implementation and evaluation; proposes the path that the industrial sector should follow in order to reach the Vision.

La presente tesis tiene como objetivo la elaboración de un planeamiento estratégico del sector de Escuelas de Negocios en Colombia. El análisis cubre un marco muy completo que incluye la evaluación externa e interna del sector, sus intereses y objetivos a largo y corto plazo así como un análisis competitivo entre otros. El estudio revela desde el principio una enorme oportunidad de crecimiento y desarrollo para el sector de Escuelas de Negocios en Colombia dado principalmente por su bajo nivel de desarrollo actual y su alta demanda actual y potencial. Sumado a esto también se identifica una clara concentración en la ciudad capital abriendo un espectro de necesidades insatisfechas a nivel nacional y también unas condiciones políticas y económicas favorables para la inversión en Colombia. El presente planeamiento estratégico se ha elaborado usando como marco conceptual el Proceso Estratégico: Una Visión General de D’Alessio (2008) así como los materiales y enseñanzas de la asignatura Administración Estratégica y Liderazgo. Se usaron diferentes fuentes de información para documentar el análisis, las principales fuentes fueron las mismas escuelas de negocios, revistas especializadas y diarios. Como ya lo hemos mencionado, el resultado de este planeamiento estratégico nos ilustra claramente un sector con gran oportunidad de crecimiento y expansión geográfica, donde la tendencia de demanda es creciente y lo seguirá siendo, mientras que la oferta nacional aún es insuficiente. Escuelas de Negocios extranjeras han venido detectando esta evidente oportunidad de negocio y ya han ido buscando formas de tomar parte del mercado con éxito. El presente planeamiento estratégico plantea adicionalmente los objetivos de largo y corto plazo y recomienda un camino para su desarrollo destacado en la región. / This thesis has as its main objective the development of a strategic plan for the Business School sector in Colombia. The analysis is very wide and includes external and internal evaluation of the sector, its interests and long and short term objectives as well as a competitive analysis, among others. The study shows from the beginning for the Business Schools sector in Colombia, a huge opportunity to grow and develop due mainly to the current low development of the sector and the high and growing demand. Also we detected a high concentration of availability in the country’s capital city opening a broad opportunity to satisfy consumer needs nationwide and favorable economic and political country conditions. As we mentioned, the result of this strategic plan clearly highlights a sector with a great growth and geographic expansion potential. Demand is growing and has a growing tendency and local offer is still not enough. Foreign business schools have started to see this opportunity and have started to successfully start to gain part of the available market. This strategic plan also establishes long and short term objectives as well as a recommended pathway for an outstanding development within the region. Currently in Colombia only one Business School has three international certifications so the pathway for local evolution has to be speeded up in order to become a regional model for the sector.

El presente trabajo presenta un Plan Estratégico para el sector de Escuelas de Negocios de Argentina. En él se presentan una nueva misión y visión para el mencionado sector, que permitirán alcanzar los objetivos a largo plazo identificados luego de un metódico análisis. En la primera parte se encontrarán los antecedentes y la situación actual. Asimismo, se realizó un análisis interno y externo con la finalidad de identificar las fortalezas, oportunidades, debilidades, y amenazas que permitirán el diseño de estrategias para alcanzar los objetivos planteados para el desarrollo del sector. En la segunda parte se detalla el proceso estratégico, el proceso de implementación y evaluación de estrategias, así como un análisis de la competitividad del sector. Finalmente se presenta un panorama futuro de las escuelas de negocios de Argentina, así como las conclusiones y recomendaciones, producto de la investigación y análisis realizados. Concluyendo, algunas de las escuelas de negocios de Argentina son un importante referente en Latinoamérica y en el mundo, como IAE. Sin embargo, el desarrollo de esta ventaja es afectado por factores económicos y políticos propios de la coyuntura del país. Factores como disminución de la inversión europea debido a la crisis económica mundial, posible salida de Argentina del G-20, e inclusive la relación conflictiva con Inglaterra por las islas Malvinas, tienen un efecto directo sobre los potenciales estudiantes (i.e., nacionales e internacionales) al momento de elegir Argentina como país estratégico para invertir en un MBA. En este sentido, es de especial importancia que las escuelas de negocios de Argentina se diferencien. Según el plan propuesto, fortaleciendo la internacionalización de sus programas, expandiendo y reforzando la vinculación con empresas líderes, y dando prioridad a la investigación y acreditaciones se lograría dicha diferenciación. / The proposed strategic plan for Argentina’s Business Schools establishes the alignment for a new mission and vision that will allow meeting the long-term goals identified after a methodic analysis of referred sector. The first part, presents the background and sector´s current situation. Furthermore, the analysis of internal and external situation was performed in order to identify strengths, opportunities, weaknesses and treats which will allow the design of strategies to get the goals established for sector development. The second part details the strategic process, implementation process and strategies assessment, including a sector competitiveness analysis. Finally, a future Argentina’s Business School panorama is presented together with conclusions and recommendations as result of investigations and analysis performed. Concluding, some Argentina’s Business Schools are good models in Latin America and worldwide, as IAE. However, development of such advantage is directly affected by economical and political factors that are inherent to actual country situation. Factors such European investment diminution due to worldwide economical crises, Argentina possible exit from G-20, and including conflictive relationship between Argentina and England because Malvinas islands, have a direct effect over potential students (i.e., local and foreign) when they choose Argentina as a strategic place to invest in a MBA. In this sense, differentiation has a special importance for Argentina’s Business Schools. According to proposed plan, expanding and strengthening linkage with leader companies and prioritizes investigation and accreditation, are key factors for such differentiation.

El propòsit d'aquesta tesi és investigar i descriure els necessaris canvis en la gestió de les escoles de negocis per arribar a ser institucions socialment responsables, i proposa com implementar el procés de canvi. Sustenta que l'educació en gestió responsable no és exclusivament una qüestió curricular, sinó que ha d'involucrar la institució en la seva totalitat perquè els estudiants es formin com a líders responsables i ètics, i proposa un model per a la transformació de les escoles de negocis cap a aquest objectiu. Aquesta tesi està constituïda per vuit articles acadèmics sobre aquest tema; el primer il•lustra la profusió de definicions, teories i enfocaments relacionats amb la Responsabilitat Social Corporativa. El segon article va contribuir a la millor comprensió de la importància de la Responsabilitat Social Universitària a través d'una revisió de la literatura sobre els seus orígens i evolució. En un següent article, titulat Escoles de Negocis Socialment Responsables: Les parts interessades demanen accions urgents, es va investigar si les parts interessades retroalimenten als degans amb suficients arguments per al canvi, i si els requisits d'acreditació de l’AACSB són coherents amb la necessària millora en l'educació de l'ètica empresarial i la responsabilitat social. Les conclusions d'aquest article van portar a la creació d'una cercle virtuós en L'avaluació d'un cercle virtuós per a escoles de negocis socialment responsables, en el qual es proposa a PRME com a centre d'unió amb les principals acreditadores i enquesta / rànquing del Beyond Grey Pinstripes (BGP), per impulsar de forma sinèrgica la transformació de les escoles de negocis. El següent article tracta sobre l'avaluació de requisits per a la classificació en el rànquing BGP, i analitza la metodologia de l'enquesta, ja que és l'única que se centra en els plans d'estudi i continguts de recerca en ètica, responsabilitat social i sostenibilitat de les escoles de negocis. Amb la convicció de la necessària transformació d'aquestes escoles, va seguir un article sobre Un canvi estratègic en les escoles de negocis per a l'educació en ètica empresarial, responsabilitat social i sostenibilitat. L'article següent va ser un co-escrit sobre l'educació empresarial responsable: No una qüestió curricular, sinó una raó de ser de les escoles de negocis, que ha posat èmfasi en la importància de desenvolupar una identitat en les escoles de negocis en relació amb l'ètica i la responsabilitat social. Finalment, tots les aportacions d'aquesta tesi culminen en la proposta d'Un model per a la transformació de les escoles de negocis en institucions socialment responsables, que centra a les persones com la raó última de tota activitat escolar, dirigint totes les polítiques i estratègies cap a una gestió socialment responsable en què les dimensions de l'ètica, responsabilitat social i sostenibilitat són incorporades i integrades en tots els aspectes de l'organització. / El propósito de esta tesis es investigar y describir los necesarios cambios en la gestión de las escuelas de negocios para llegar a ser instituciones socialmente responsables, y propone cómo implementar el proceso de cambio. Sustenta que la educación en gestión responsable no es exclusivamente una cuestión curricular, sino que debe involucrarse la institución en su totalidad para que los estudiantes se formen como líderes responsables y éticos, y propone un modelo para la transformación de las escuelas de negocios hacia ese objetivo. La tesis está constituida por ocho artículos; el primero ilustra la abundancia de definiciones, teorías y enfoques relacionados con la Responsabilidad Social Corporativa, a través de una revisión de literatura. El segundo artículo contribuye a la comprensión de la importancia de la Responsabilidad Social Universitaria mediante una revisión de la literatura sobre sus orígenes y evolución. Un siguiente artículo, titulado Escuelas de Negocios Socialmente Responsables: Las partes interesadas demandan acciones urgentes, se refiere a los argumentos con los que las partes interesadas demandan cambios a los decanos, y enfatiza la insuficiencia de los requisitos de acreditación de AACSB para mejorar la formación con principios éticos y de responsabilidad social. Las conclusiones de este artículo llevan a la creación de un círculo virtuoso en La evaluación de un círculo virtuoso para escuelas de negocios socialmente responsables, en el que se propone a PRME como centro de unión con las principales acreditadoras y la encuesta/ranking de Beyond Grey Pinstripes (BGP), para impulsar de forma sinérgica la transformación de las escuelas de negocios. El siguiente artículo trata sobre la Evaluación de requisitos para la clasificación en el ranking BGP y analiza la metodología de la encuesta, ya que es la única que se centra en los planes de estudio y contenidos de investigación en ética, responsabilidad social y sostenibilidad. Un siguiente artículo propone Un cambio estratégico en las escuelas de negocios para la educación en ética empresarial, responsabilidad social y sostenibilidad. El artículo que sigue, escrito en coautoría sobre la Educación empresarial responsable: No es una cuestión curricular, sino una razón de ser de las escuelas de negocios, hace hincapié en la importancia de desarrollar una identidad en relación con la ética y responsabilidad social. Por último, todos los aportes culminan en la propuesta de Un modelo para la transformación de las escuelas de negocios en instituciones socialmente responsables, que centra a las personas como la razón última de toda actividad escolar, con políticas y estrategias dirigidas hacia una gestión socialmente responsable en que las dimensiones de la ética, responsabilidad social y sostenibilidad son integradas en todos los aspectos de la organización. / The purpose of this thesis is to explore and describe what changes are necessary in the management of business schools in order for them to become socially responsible institutions, and how can the needed process of change be implemented. The thesis upholds that education in responsible business does not depend exclusively on curriculum, but should expand its scope to involve the entire institution towards the objective of educating students for becoming responsible and ethical business leaders. Consequently, a model is proposed for the transformation of a business school into a socially responsible institution. The thesis is paper-based, and comprises eight academic contributions; the first one consists in a literature review on Corporate Social Responsibility which reveals the profusion of related definitions, theories, approaches, and their development. The second paper contributes to the significance and better understanding of University Social Responsibility through a literature review of its origins and evolution. A following article, Socially Responsible Business Schools: Collective stakeholders’ voices demand urgent actions, addresses key stakeholders’ arguments that provide deans with plenty of criteria for change, and stresses the insufficiency of AACSB’s accreditation requirements to improve business ethics and social responsibility education. The conclusions of this article prompted a Virtuous circle for socially responsible business schools, which is constructed with PRME, the leading accreditation bodies, and the Beyond Grey Pinstripes (BGP) ranking for synergistically impelling the transformation of business schools. Inasmuch as the BGP survey and its Global 100 ranking form part of the proposed virtuous circle, a following article, Assessing what it takes to earn a Beyond Grey Pinstripes Ranking, addresses its significance and methodology, since it is the only one that focuses on the curricula and research content of ethics, social responsibility, and sustainability in MBA programmes. The need for the transformation of business schools is thus confirmed, and with this conviction in mind, a paper on A strategic change at business schools towards business ethics, social responsibility, and sustainability education ensued. The next article was co-authored on Responsible business education: Not a question of curriculum but a raison d’être, which stresses the importance of developing an identity in business schools in relation to ethics and social responsibility. Finally, the contributions of this thesis culminate in a proposal of A model for the transformation of business schools into socially responsible institutions, which centres people as the ultimate reason of all school activity, directing all policies and strategies towards a responsible management in which the dimensions of ethics, social responsibility, and sustainability are embedded and integrated in all aspects of the organisation.