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Relación entre el liderazgo y la motivación en las microempresas del sector autopartes y accesorios en el Cusco-2021 / Relationship between leadership and motivation in the micro-enterprises of auto parts and accessories sector in Cusco-2021

Lima Paredes, Luz Katherine, Santillán Dionisio, Balkiria Asunción 04 March 2022 (has links)
La investigación académica tiene como propósito explicar cuál es la relación entre el liderazgo y la motivación en las microempresas del sector de autopartes y accesorios en la ciudad de Cusco - Perú. Para lograr con el objetivo, se desarrolla un estudio cuantitativo correlacional y se describen los principales estilos de liderazgo y teorías de la motivación, el cual tiene como referencia al estudio realizado por los autores Specchia et al. (2021), un trabajo que muestra las correlaciones de cada tipo de liderazgo con la satisfacción laboral. Para obtener el resultado de la presente investigación se ha relacionado el liderazgo con la motivación que tienen las microempresas del sector autopartes y se busca conocer cuál es el estilo de liderazgo que prevalece en el sector de autopartes actualmente y cómo influye ello en la motivación de los colaboradores. Por último, el estudio ha concluido que existe relación considerable entre el liderazgo y la motivación, además el estilo de liderazgo transformacional y liberal presentan también relación con la variable motivación. / The purpose of the academic research is to explain the relationship between leadership and motivation in micro-enterprises in the auto parts and accessories sector in the city of Cusco - Peru. To achieve the objective, a quantitative correlational study is developed and the main leadership styles and motivation theories are described, which has as reference the study carried out by the authors Specchia et al. (2021), a study that shows the correlations of each type of leadership with job satisfaction. To obtain the result of the present investigation, leadership has been related to the motivation of micro-enterprises in the auto parts sector and it is sought to know what is the style of leadership that currently prevails in the auto parts sector and how this influences the motivation of employees. Finally, the study has concluded that there is a considerable relationship between leadership and motivation, in addition to the transformational and liberal leadership style also present a relationship with the variable motivation. / Tesis
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Los estilos de liderazgo y su relación con el desempeño laboral del personal administrativo en las principales universidades privadas de Lima Metropolitana, 2020 / Leadership styles and their relationship with the work performance of administrative staff in the main private universities of Metropolitan Lima, 2020

Giraldo de la Cruz, Frank David, Valdivia Orchessi, Jose Luis 11 November 2021 (has links)
En las últimas décadas, más aún con la Pandemia del COVID-19, los avances sobre los estilos de liderazgo vienen representando cambios que impactan en el desempeño individual, pero más aún grupal y organizacional debido a su relación con el desempeño laboral, como consecuencia de este oportunidad la investigación tuvo como objetivo: determinar la relación entre los estilos de liderazgo y el desempeño laboral del personal administrativo en las principales universidades privadas en Lima Metropolitana 2020. Material y Métodos: Investigación de tipo descriptivo, correlacional, transeccional, no experimental. Se aplicó el cuestionario, de liderazgo CELID Forma S, creado por Castro et al. (2004) y Escala de Desempeño Laboral individual creado por Koopmans et al. (2013) y adaptado por Gabini y Salessi (2016); y validado por los autores a 195 trabajadores del área administrativa de las principales universidades de Lima-Metropolitana aplicando un muestreo aleatorio. Resultados: Existe una relación significativa entre los Estilos de Liderazgo y el Desempeño Laboral del personal administrativo en las principales universidades. Además, el género femenino tiene una mayor correlación con el estilo de liderazgo transaccional, mientras que, los hombres con el estilo de liderazgo transformacional / In recent decades, especially with the COVID-19 pandemic, advances in leadership styles have been representing changes that impact on individual performance, but even more so on group and organizational performance due to their relationship with work performance. As a result of this opportunity, the objective of the research was: to determine the relationship between leadership styles and work performance of administrative personnel in the main private universities in Metropolitan Lima 2020. Material and Methods: Descriptive, correlational, cross-sectional, non-experimental research. The CELID Form S leadership questionnaire, created by Castro et al. (2004) and the Individual Work Performance Scale created by Koopmans et al. (2013) and adapted by Gabini and Salessi (2016) were applied and validated by the authors to 195 administrative workers of the main universities of Lima-Metropolitans applying a random sampling. Results: There is a significant relationship between Leadership Styles and Job Performance of administrative staff in the main universities. In addition, the female gender has a higher correlation with the transactional leadership style, while men have a higher correlation with the transformational leadership style. / Tesis
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Influencia de los estilos de liderazgo en el clima organizacional de las empresas del sector telecomunicaciones en Lima Metropolitana, 2021 / Influence of leadership styles on the organizational climate of companies in the telecommunications sector in Metropolitan Lima, 2021

Asurza Espíritu, Rossmery Isabel, Pardo Rivera, Verónica Inés 26 October 2021 (has links)
El presente trabajo de investigación tiene como finalidad analizar la influencia de los estilos de liderazgo en el clima organizacional de las empresas del sector telecomunicaciones. El motivo por el cual la presente investigación se enfoca en las empresas del sector telecomunicaciones es debido a la relevancia de los servicios que brinda y el crecimiento destacable que ha tenido este sector los últimos años. Para lograr el análisis de esta investigación se realizó un estudio cuantitativo, causal y aplicado, con un diseño no experimental y transversal. Asimismo, con la finalidad de comprobar las hipótesis planteadas, se utilizaron dos instrumentos: (a) Cuestionario Multifactorial de Liderazgo (MLQ) adaptado por Castro y Martina (2004), y (b) CLIMOR adaptado por Rueda y Dos Santos (2011), ambos instrumentos fueron utilizados con el propósito de medir las variables de estilos de liderazgo y clima organizacional respectivamente. Estos instrumentos fueron aplicados a 389 empleados del sector telecomunicaciones en Lima Metropolitana dando como resultado que el estilo de liderazgo transformacional y transaccional influyen de manera positiva al clima organizacional, a diferencia del laizzes faire el cual influye de manera negativa al clima organizacional. Estos hallazgos resultan relevantes y son de gran aporte de conocimiento para las empresas de telecomunicaciones en Lima Metropolitana, de forma que sirva para incrementar el compromiso, motivación y satisfacción de los colaboradores y así generar mejores resultados productivos y económicos en la organización. / The purpose of this research work is to analyze the influence of leadership styles on the organizational climate of companies in the telecommunications sector. The reason why this research focuses on companies in the telecommunications sector is due to the relevance of the services it provides and the remarkable growth that this sector has had in recent years. To achieve the analysis of this research, a quantitative, causal and applied study was carried out, with a non-experimental and cross-sectional design. Likewise, in order to test the hypotheses raised, two instruments were used: (a) Multifactorial Leadership Questionnaire (MLQ) adapted by Castro and Martina (2004), and (b) CLIMOR adapted by Rueda and Dos Santos (2011), both instruments were used with the purpose of measuring the variables of leadership styles and organizational climate respectively. These instruments were applied to 389 employees in the telecommunications sector in Metropolitan Lima, resulting in the transformational and transactional leadership style having a positive influence on the organizational climate, unlike the laizzes faire, which negatively influences the organizational climate. These findings are relevant and are a great contribution of knowledge to telecommunications companies in Metropolitan Lima, so that it serves to increase the commitment, motivation and satisfaction of employees and thus generate better productive and economic results in the organization. / Tesis
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Influencia de los estilos de liderazgo en la satisfacción laboral de los colaboradores del sector bancario en lima centro durante el 2021

Cruzado Caján, Milagros de Maria, Eguiluz Díaz, Maria Claudia 30 June 2021 (has links)
El estudio de los estilos de liderazgo y la satisfacción laboral, a nivel investigativo ha despertado bastante interés en diferentes sectores, debido a la importancia que existe en conocer la relación entre las variables, y cómo éstas afectan en el éxito de las organizaciones, sumado a ello existe gran interés alrededor de la percepción de las personas en cuanto a sus experiencias psicológicas durante la etapa laboral (Aldape, Pedrozo, Castillo & Moguel, 2011). Por un lado, es importante el estudio del liderazgo porque es el proceso de influir en las personas en el camino hacia el logro de algún objetivo o meta (Chiang, Gomez & Salazar, 2014). Por otro lado, la satisfacción laboral es importante por el bienestar de los colaboradores, por la productividad y por el desempeño de los colaboradores que se refleja en los resultados de las organizaciones (Chiang et al., 2014). Asimismo, el sector bancario es un sector importante en el Perú, ya que está ligado al crecimiento económico del país, cumpliendo un rol de intermediación financiera e impulso a las pequeñas, medianas y grandes empresas del país (Superintendencia de Banca y Seguros, [SBS], 2021a). Para la presente investigación se aplicó a 369 colaboradores del sector bancario de Lima Centro, el cuestionario adaptado MLQ de Castro y Martina para medir los estilos de liderazgo y la escala de Satisfacción Laboral SL-SPC de Sonia Palma para medir la satisfacción laboral. Como resultado, se determinó la influencia positiva de los estilos de liderazgo en la satisfacción laboral, siendo el liderazgo transaccional y transformacional los más influyentes en los colaboradores del sector. / The study of leadership styles and job satisfaction, at the investigative level, has aroused considerable interest in different sectors, due to the importance of knowing the relationship between variables, and how to affect the organization´s success, in addition there is great interest around the perception of people regarding their psychological experiences during the work stage (Aldape, Pedrozo, Castillo & Moguel, 2011). On one hand, leadership is the process of influencing people to achieve their objectives and goals (Chiang, Gomez & Salazar, 2014). On the other hand, the job satisfaction is important for the employees well-being, for the performance and productivity of the employees, which is reflected on the organizations results (Chiang et al., 2014). Likewise, the banking sector in Peru has evolved positively, this sector is relevant due to is linked to the economic growth of the country, fulfilling a role of financial intermediation and promoting small, medium and large companies in the country (Superintendencia de Banca y Seguros, [SBS], 2021a). For the present research, the adapted questionnaire MLQ by Castro and Martina was applied to 369 employees of the banking sector of Central Lima to measure leadership styles and the SL-SPC Job Satisfaction scale of Sonia Palma to measure job satisfaction. As a result, the positive influence of leadership styles on job satisfaction was determined, with transactional and transformational leadership being the most influential in the employees of the sector. / Tesis
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El Liderazgo Transformacional y su influencia en el Desempeño Laboral de los colaboradores del sector bancario en Lima Centro

Heshiki Kaneshima , Erika, Ordóñez Huamán, Patricia Jazmín 31 May 2020 (has links)
Uno de los estilos de liderazgo que ha tomado relevancia en diferentes compañías a nivel mundial es el Liderazgo Transformacional, debido a que se asocia directamente con la efectividad en el liderazgo. Por esto, en esta investigación se busca ver si existe una influencia del Liderazgo Transformacional en el Desempeño Laboral de los colaboradores del sector bancario de Lima Centro. Para fines de estudio de esta investigación, el análisis se realizó con un estudio correlacional con una muestra final de 505 personas, de los cuatro bancos más grandes de Perú. Con la finalidad, de corroborar las hipótesis planteadas, se utilizó un análisis de datos con una regresión lineal simple para el objetivo general y secundarios. Los resultados finales demostraron que en definitiva existe una relación positiva entre el Liderazgo Transformacional y el Desempeño Laboral. Estos nuevos hallazgos son de importancia para el Sector Bancario, a fin de que puedan lograr un mejor rendimiento en sus trabajadores. / One of the leadership styles that has become relevant in different companies worldwide is transformational leadership, because it is directly associated with leadership effectiveness. For this reason, this research seeks to see if there is an influence of transformational leadership on the job performance of employees in the banking sector of Lima Centre. For the purpose of studying this research, the analysis was performed with a correlational study with a final sample of 505 people, from the four largest banks in Peru. In order to corroborate the hypotheses, a data analysis was used with a simple linear regression for the general objective and multiple linear regression for the secondary objectives. The final results showed that there is definitely a negative relationship between Transformational Leadership and Work Performance. These new findings are of importance to the Banking Sector, so that they can achieve better performance in their workers. / Tesis
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Los estilos de liderazgo y su influencia en el comportamiento del seguidor, un estudio de las diversas posturas / Leadership styles and their influence on the behavior of the follower, a study of the various positions

Perales Tenorio, Rosario Carolina, Vera Anselmo, Elio Delmer 29 March 2020 (has links)
Los colaboradores son parte fundamental en el éxito de las organizaciones, por eso los líderes deben identificar cuál es el tipo de liderazgo adecuado para lograr los resultados que esperan en el desempeño organizacional. El objetivo de este trabajo ha sido exponer diversas posturas sobre cómo impactan los estilos de liderazgo adoptados por el líder en el comportamiento del seguidor dentro de la organización, esto es, investigar cómo influyen los diferentes tipos de liderazgo en su comportamiento; cuya selección se llevó a cabo al observar la necesidad que tiene una organización de contar con el apoyo de sus colaboradores para lograr incrementar su rentabilidad y mantener su competitividad en el mercado. Para ello se realizó una revisión bibliográfica de estudios donde se abordaron diversas corrientes de liderazgo, conceptos que se discutieron y evidenciaron que el estilo de liderazgo clásico y el liderazgo influyente pueden generar aspectos tanto negativos como positivos en el comportamiento del seguidor. Debido a que se han estudiado pocos estilos —lo que representó una limitación en este trabajo— se espera que esta investigación, desde el punto de vista práctico, ofrezca un marco de referencia que expone diversos tipos de liderazgo aplicables a las organizaciones y su efecto en el logro de los objetivos. / Los colaboradores son parte fundamental en el éxito de las organizaciones, por eso los líderes deben identificar cuál es el tipo de liderazgo adecuado para lograr los resultados que esperan en el desempeño organizacional. El objetivo de este trabajo ha sido exponer diversas posturas sobre cómo impactan los estilos de liderazgo adoptados por el líder en el comportamiento del seguidor dentro de la organización, esto es, investigar cómo influyen los diferentes tipos de liderazgo en su comportamiento; cuya selección se llevó a cabo al observar la necesidad que tiene una organización de contar con el apoyo de sus colaboradores para lograr incrementar su rentabilidad y mantener su competitividad en el mercado. Para ello se realizó una revisión bibliográfica de estudios donde se abordaron diversas corrientes de liderazgo, conceptos que se discutieron y evidenciaron que el estilo de liderazgo clásico y el liderazgo influyente pueden generar aspectos tanto negativos como positivos en el comportamiento del seguidor. Debido a que se han estudiado pocos estilos —lo que representó una limitación en este trabajo— se espera que esta investigación, desde el punto de vista práctico, ofrezca un marco de referencia que expone diversos tipos de liderazgo aplicables a las organizaciones y su efecto en el logro de los objetivos. / Trabajo de Suficiencia Profesional
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Percepción de estilos de liderazgo e intención de rotación en trabajadores de una empresa privada de Lima / Perception of leadership styles and turnover intention in an organization

Barrantes Molina, Martín Jesús, Oviedo Chacón, Mauricio Alejandro 14 March 2022 (has links)
El presente estudio tuvo como objetivo relacionar la percepción del estilo de liderazgo y la intención de rotación en una muestra de 114 colaboradores de una empresa privada de Lima (63.16% personal operativo y 36.84% administrativos), cuyas edades oscilan entre 21 y 70 años (Medad=38). Se utilizaron el Cuestionario Multifactorial de Liderazgo versión corta (5X) y el Cuestionario de Propensión al abandono de la organización (PAO). Los resultados reportaron correlaciones negativas y estadísticamente significativas entre la intención de rotación y los estilos de liderazgo Transformacional (r= -.267), Transaccional (r= -.301) y Laissez-faire (r= -.280). Asimismo, se reportó una diferencia estadísticamente significativa al comparar el liderazgo transformacional entre mujeres y hombres, a favor de estos últimos  (t=3.455, p< .001, d=.835). Del mismo modo, se reportó una diferencia estadísticamente significativa al comparar los estilos de liderazgo transformacional (t=4.827, p< .001, d=.937) y laissez faire (t=-2.819, p< .006, d=.549) con el área de trabajo operativa y administrativa, respectivamente. Por otro lado, se reportó una diferencia estadísticamente significativa al comparar el liderazgo transformacional según el estilo de trabajo individual (t=2.846, p< .005, d=.654). Se concluye que los estilos de liderazgo propuestos en esta investigación presentan una correlación negativa en relación con la intención de rotación de los colaboradores. / The aim of this study was to relate the perception of leadership style and turnover intention in a sample of 114 employees of a private company in Lima (63.16% operating personnel and 36.84% administrative staff), whose ages ranged from 21 to 70 years (mean age=38). The Multifactorial Leadership Questionnaire short version (5X) and the Propensity to Organizational Abandonment Questionnaire (PAO) were used. The results reported negative and statistically significant correlations between turnover intention and Transformational (r= -.267), Transactional (r= -.301) and Laissez-faire (r= -.280) leadership styles. Likewise, a statistically significant difference was reported when comparing transformational leadership between women and men, in favor of the latter (t=3.455, p< .001, d=.835). Similarly, a statistically significant difference was reported when comparing transformational (t=4.827, p< .001, d=.937) and laissez faire (t=-2.819, p< .006, d=.549) leadership styles with the operational and administrative work area, respectively. On the other hand, a statistically significant difference was reported when comparing transformational leadership according to individual work style (t=2.846, p< .005, d=.654). It is concluded that the leadership styles proposed in this research present a negative correlation in relation to the turnover intention of the collaborators. / Tesis
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Mejora de la satisfacción laboral mediante la motivación inspiracional en trabajadores administrativos del Sistema de Administración de Justicia de Lima, 2021 / Improvement of job satisfaction through inspirational motivation in administrative workers of the Lima Justice Administration System, 2021

Cornejo Farfan, Aurea Natali 18 January 2022 (has links)
La investigación que se presenta a continuación, evalúa el impacto del liderazgo transformacional en la satisfacción laboral de los colaboradores administrativos del Sistema de Administración de Justicia de Lima Metropolitana, 2021; así como el grado de satisfacción de los colaboradores, el grado de liderazgo transformacional aplicado por los líderes de área. Igualmente, diferencia si la motivación inspiracional es el componente del liderazgo transformacional que tiene mayor impacto respecto a la satisfacción en el trabajo, y compara los estilos de liderazgo más utilizados. Para llevarlo a cabo, se realizó un estudio cualitativo basado en 338 encuestas realizadas a trabajadores pertenecientes al Sistema de Administración de Justicia de Lima Metropolitana. Los resultados muestran que los niveles para medir la satisfacción laboral corresponden a medio, y que el liderazgo transformacional es aplicado en grado alto. Por su parte, la motivación inspiracional no es el único componente que impacta en la satisfacción laboral, sino que la influencia, tanto la idealizada-atribuida como la idealizada-conductual, también se aplican en grado alto. El estilo de liderazgo más utilizado es el de tipo transformacional; en segundo lugar, el transaccional, seguidos del laissez-faire. Además, la conclusión indica que el impacto ejercido por el liderazgo transformacional en la satisfacción en el trabajo, es positivo pero débil, y la combinación actual de liderazgo transformacional-transaccional aplicado a los trabajadores está alineado con la recomendación de los expertos, que sugieren una combinación de dichos estilos de liderazgo para lograr altos niveles de desempeño y satisfacción en el trabajo. / The research presented below assesses the impact of transformational leadership on job satisfaction of administrative collaborators of the Justice Administration System of Metropolitan Lima, 2021; as well as the degree of employee satisfaction, the degree of transformational leadership applied by the area leaders. Likewise, it differentiates whether inspirational motivation is the component of transformational leadership that has the greatest impact on job satisfaction, and compares the most used leadership styles. To carry it out, a qualitative study was carried out based on 338 surveys carried out among workers belonging to the Justice Administration System of Metropolitan Lima. The results show that the levels to measure job satisfaction correspond to a medium, and that transformational leadership is applied to a high degree. For its part, inspirational motivation is not the only component that impacts job satisfaction, but the influence, both idealized-attributed and idealized-behavioral, are also applied to a high degree. The most used leadership style is the transformational type; second, transactional, followed by laissez-faire. In addition, the conclusion indicates that the impact exerted by transformational leadership on job satisfaction is positive but weak, and the current combination of transactional-transformational leadership applied to workers is aligned with the recommendation of the experts, which I suggest a combination of these leadership styles to achieve high levels of performance and job satisfaction. / Tesis
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Relación entre los estilos de liderazgo y el compromiso organizacional en medianas y grandes empresas del sector textil Gamarra 2019 al 2020

González Vargas, María Aida, Salas Santos, Hector Walter 24 December 2021 (has links)
En la actualidad, las organizaciones enfrentan un ambiente complejo y cambiante, siendo obligadas a redefinir tanto sus estrategias externas como internas, de modo que pueda mejorar el funcionamiento de los miembros de su organización, muchas de las empresas en la actualidad recurren al liderazgo como una estrategia que permita lograr el compromiso organizacional. El objetivo de este estudio fue determinar si existe una relación positiva entre los estilos de liderazgo; liderazgo transformacional, liderazgo transaccional y liderazgo laissez-faire, y el compromiso organizacional en las medianas y grandes empresas del sector textil en Gamarra para el periodo 2019 al 2020. Este estudio tiene un enfoque cuantitativo, de alcance correlacional y un diseño de investigación no experimental de base transversal, es del tipo aplicada. Se utilizó una encuesta con una escala de Likert de 5 puntos, para recopilar información de la muestra conformada por 361 colaboradores. Se encontró, a partir del coeficiente Rho de Spearman que, solo el estilo transformacional y transaccional tiene una relación positiva y significativa con el compromiso organizacional. Siendo el liderazgo transformacional el que mayor grado de relación positiva presenta frente al liderazgo laissez-faire que no presenta relación positiva con la variable compromiso organizacional. / At present, organizations face a complex and changing environment, being forced to redefine both their external and internal strategies, so that they can improve the functioning of the members of their organization, many of the companies today turn to leadership as a strategy to achieve organizational commitment. The objective of this study was to determine the positive relationship that exists between leadership styles: transformational leadership, transactional leadership and laissez-faire leadership, and organizational commitment in medium and large companies in the textile sector in Gamarra for the period 2019 to 2020. This study has a quantitative approach, correlational scope and a non-experimental research design with a transverse base it is of the applied type. A survey was conduct with a 5-point Likert scale to collect information from the sample made up of 361 collaborators. It was found, from Spearman's Rho coefficient, that only the transformational and transactional style has a positive and significant relationship with organizational commitment. Transformational leadership being the one that presents the highest degree of positive relationship compared to laissez-faire leadership that does not present a positive relationship with the organizational commitment variable. / Tesis
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Relación entre los estilos de liderazgo y desempeño laboral de los servidores públicos del sector defensa en Lima Metropolitana, 2021 / Relationship of Leadership Styles and Labor Performance of Public Servants of the Defense Sector in Metropolitan Lima 2021

Chirinos Mora, Mandy Belen, Contreras Carazas, Dayanna Lucia 24 October 2021 (has links)
La presente investigación titulada “Relación de los Estilos de Liderazgo y Desempeño Laboral de los Servidores Públicos del Sector Defensa en Lima Metropolitana 2021” tiene como objetivo principal determinar la relación entre los estilos de liderazgo y el desempeño laboral de los servidores públicos del Sector Defensa en Lima Metropolitana, 2021. Para lograr este objetivo, se realizó una investigación de enfoque cuantitativo, de diseño no experimental y corte transversal, con una muestra de 378 servidores públicos de distintas entidades del Sector Defensa en Lima Metropolitana, 2021. El análisis estadístico ha sido implementado con la finalidad de demostrar la correlación entre los estilos de liderazgo y el desempeño laboral de los servidores públicos. Según el análisis de la data, luego de aplicar las encuestas, el liderazgo más predominante fue el transformacional con un coeficiente de correlación de 0.374 seguido del transaccional y trascendental, con el mismo coeficiente de correlación de 0.296, lo que indica que existe una relación débil y directamente proporcional. Finalmente, se exponen las conclusiones del estudio y se sugieren algunas recomendaciones a implementar en el Sector Defensa para un mejor manejo en el liderazgo, que logre repercutir en un alto desempeño laboral. / The main objective of this research tittled “Relationship of Leadership Styles and Labor Performance of Public Servants of the Defense Sector in Metropolitan Lima 2021" is to determine the relationship between leadership styles and job performance of public servers of the Defense Sector in Metropolitan Lima Metropolitana, 2021. This investigation, is a quantitative approach, non-experimental design, and cross-sectional research, was carried out with a sample of 378 public servants from different entities of the Defense Sector in Lima Metropolitana 2021. A statistical analysis has been implemented to demonstrate the correlation between leadership styles and job performance of public servers. According to the analysis of the data after applying the surveys, the most predominant leadership was transformational with a correlation coefficient of 0.374 followed by transactional and transcendental with the same correlation coefficient of 0.296, which indicates that there is a weak and direct relationship proportional. Finally, the conclusions of the study are presented, and some recommendations are suggested to be implemented in the Defense Sector for a better management in leadership that has an impact on high job performance. / Tesis

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