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Diseño de un sistema logístico para una pequeña empresa comercializadora de ferreteríaPalacios Durand, Denis Alejandro 28 April 2015 (has links)
La presente tesis se ubica en el contexto de operación y administración
logística para una pequeña empresa, enfocándola desde un punto de vista
sistémico, con gran exigencia de coordinación de todas las funciones logísticas.
La tesis tiene como objetivo general, el diseñar un modelo de sistema logístico
para una pequeña empresa comercializadora, con el fin de optimizar las
operaciones, minimizar costos y agilizar entregas de pedidos, de tal manera
que la empresa pueda tener un crecimiento sostenido aceptable, a través de la
utilización eficiente de recursos. Para esto, se muestra, como primer paso
esencial, la metodología para el diseño y planificación del sistema logístico;
diseño realizado en forma global y para cada una de las funciones logísticas
(distribución y servicios, almacenamiento, compras y planificación y control de
inventarios).
Esta tesis tiene cinco objetivos específicos: primero, estudiar un caso real
haciendo un diagnóstico y propuesta de un sistema logístico en una pequeña
empresa comercializadora, mostrando la importancia de éste en dicha
empresa; segundo, establecer cómo debe ser la gestión de inventarios en una
empresa que presenta existencias de gran variedad y alto volumen; tercero,
especificar los cálculos mínimos necesarios de logística operacional referidos a
una pequeña empresa; cuarto, realizar un diseño organizacional del
departamento de logística para una pequeña empresa, y quinto, mostrar el
funcionamiento del Just In Time en la logística de una pequeña empresa.
El logro de estos objetivos se da, inicialmente, con la presentación del marco
teórico relacionado a la logística, aplicable a una pequeña empresa, tal que
permita realizar una reingeniería sobre el proceso administrativo y operacional
actual. Luego, se realiza un estudio de caso, que involucra la descripción, el
análisis y diagnóstico del sistema logístico actual, así como propuestas de un
sistema logístico que permita mejorar el desempeño y de esta forma disminuir
costos. Por último, se presentan las conclusiones que muestran los aspectos
más relevantes, encontrados durante la investigación. / Tesis
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Factores organizacionales críticos para un adecuado funcionamiento del sistema ERP en la Ferretería Depósitos Pakatnamú E.I.R.L. Chiclayo, 2016Sánchez Guerrero, Elizabeth, Yzasiga Santos, Lourdes January 2017 (has links)
La finalidad de esta investigación es encontrar los factores que impiden el éxito y saber porque los usuarios no aceptan el sistema, lo cual es necesario analizar el componente humano y su relación con el sistema, de tal forma que permitan establecer factores claves para su aceptación exitosa. ¿Qué factores críticos impiden la asimilación del sistema ERP en la Ferretería Depósitos PAKATNAMÚ E.I.R.L. Chiclayo, 2016?. La investigación está orientada a resolver las inquietudes generadas por el fracaso de la implementación de los sistemas ERP, a partir de un análisis de los factores que impiden el éxito y la percepción que tienen los usuarios sobre el sistema. El fracaso de dicho sistema representa una gran inversión para las empresas (recursos, tiempo valioso), por tanto si el proyecto es aceptado por los usuarios se obtendrá resultados beneficiosos. Por ser una investigación cuantitativa con diseño no experimental que permite obtener data de primera fuente a través de la aplicación de instrumentos escogidos por la presente investigación (encuesta y entrevista) que nos permite entender la situación en la que se encuentra la aceptación de la implementación del ERP. Las conclusiones encontradas según los resultados obtenidos muestran que la mayoría de los usuarios tienen temores, desconocimiento sobre la importancia del sistema ERP, miedo a enfrentarse a nuevos procesos y reflejan falta de capacitación en el uso del sistema; entre otros, es por tanto necesario la elaboración del plan de sensibilización lo que permitirá que los usuarios finales asimilen el sistema ERP en la Ferretería Depósitos PAKATNAMÚ E.I.R.L, de esta manera logren alcanzar el estado deseado. / Tesis
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Gestión del sistema logístico de una cadena de tiendasRivera Loayza, Ángela Marita January 2007 (has links)
En la experiencia laboral en el área de Logística de una Cadena de Tiendas Especialista en Acabados, que se dedica a una serie de actividades económicas, siendo la más importante la referida a comercio al por menor y mayor de Materiales de Construcción, artículos de ferretería, fontanería, equipos de calefacción, etc. En Lima se tienen 6 tiendas ubicadas en Maranga, Independencia, Surco, Surquillo, La Molina, San Juan y 4 Autoservicios.
Notamos la importancia de tener las herramientas adecuadas en Gestión Logística, que nos permitan tener un mejor desempeño y efectividad en la Gestión de los Procesos Principales de Logística que son:
• Generación de Pedidos
• Ingreso de Ítems
• Almacenamiento
• Exhibición
• Salida de mercadería
Cada uno de estos procesos tiene funciones para el Jefe de Línea en la sección de Compras Nacionales que son vitales en la toma de decisiones oportunas de acuerdo a las fluctuaciones del mercado.
Las herramientas del sistema que a través de la mejora continua se han ido implementando en la empresa, nos permite cumplir con las funciones de una manera cada vez más simple y en menor tiempo analizando los reportes que genera el sistema para su mejor utilidad. Algunos procesos aun no están sistematizados como Generación automática de Pedido de Ofertas de múltiples códigos, Cuadro General de la Estadística de Ventas de la línea por rubros, para ello se recurre a la extracción de información de la base de datos para su análisis y la aplicación de Herramientas de Gestión Logística como la obtención de indicadores, la clasificación ABC de la línea asignada por rubros, el Benchmarketing que aun no están implementados en el sistema, que son planteados y probados en su efectividad para enviarlos al Área de Sistemas para su implementación en el sistema.
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El Sistema de Control Interno de inventarios y su Influencia en la Gestión de la Rentabilidad de la Ferretería San José Lima Metropolitana año 2017Sifuentes Llancari, Piero January 2018 (has links)
El presente trabajo de investigación tiene como objetivo principal demostrar la influencia del sistema de control interno de inventarios en la eficiencia de la rentabilidad de la Ferretería San José.
La naturaleza de la investigación es de carácter no experimental transversal, cuyo diseño metodológico es descriptivo de enfoque cualitativo. El procedimiento de recolección de datos fue dirigido a 40 empleados de las empresas ferreteras.
The main objective of this research work is to demonstrate the influence
of the internal control system of inventories in the efficiency of the profitability of the Hardware store San José.
The nature of the research is of a non-experimental transversal nature, whose design
Methodological is descriptive of qualitative approach. The data collection procedure it was aimed at 40 employees of the hardware companies
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Factores organizacionales críticos para un adecuado funcionamiento del sistema ERP en la Ferretería Depósitos Pakatnamú E.I.R.L. Chiclayo, 2016Sánchez Guerrero, Elizabeth, Yzasiga Santos, Lourdes January 2017 (has links)
La finalidad de esta investigación es encontrar los factores que impiden el éxito y saber porque los usuarios no aceptan el sistema, lo cual es necesario analizar el componente humano y su relación con el sistema, de tal forma que permitan establecer factores claves para su aceptación exitosa. ¿Qué factores críticos impiden la asimilación del sistema ERP en la Ferretería Depósitos PAKATNAMÚ E.I.R.L. Chiclayo, 2016?. La investigación está orientada a resolver las inquietudes generadas por el fracaso de la implementación de los sistemas ERP, a partir de un análisis de los factores que impiden el éxito y la percepción que tienen los usuarios sobre el sistema. El fracaso de dicho sistema representa una gran inversión para las empresas (recursos, tiempo valioso), por tanto si el proyecto es aceptado por los usuarios se obtendrá resultados beneficiosos. Por ser una investigación cuantitativa con diseño no experimental que permite obtener data de primera fuente a través de la aplicación de instrumentos escogidos por la presente investigación (encuesta y entrevista) que nos permite entender la situación en la que se encuentra la aceptación de la implementación del ERP. Las conclusiones encontradas según los resultados obtenidos muestran que la mayoría de los usuarios tienen temores, desconocimiento sobre la importancia del sistema ERP, miedo a enfrentarse a nuevos procesos y reflejan falta de capacitación en el uso del sistema; entre otros, es por tanto necesario la elaboración del plan de sensibilización lo que permitirá que los usuarios finales asimilen el sistema ERP en la Ferretería Depósitos PAKATNAMÚ E.I.R.L, de esta manera logren alcanzar el estado deseado.
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Plan de marketing para la empresa Inversiones Generales y Ferreteras C&T Jaén EIRL – 2018Pita Coronel, Cinthya Noelia January 2019 (has links)
La empresa Inversiones Generales y Ferreteras C&T Jaén EIRL de la ciudad de Jaén, departamento de Cajamarca presenta una seria problemática comercial, limitado crecimiento en ventas, clientes poco fidelizados, escaso reconocimiento en el mercado local, etc. Ante ello, la presente investigación se propuso como objetivo formular un plan de marketing para dicha empresa. Para tal efecto, se plantearon como objetivos específicos: describir y analizar el contexto del mercado del sector ferretero, analizar las preferencias del consumidor y proponer un plan de marketing. Se muestra los antecedentes que apoyan el estudio, así como el desarrollo del marco conceptual. La investigación tuvo un enfoque cuantitativo, descriptivo y el diseño fue no experimental de tipo transversal. La muestra estuvo conformada por personas que residen en la ciudad, con edad entre 25 a 54 años, y que hayan tenido al menos una experiencia de compra ferretera, de alguna manera u otra. El instrumento utilizado fue un cuestionario validado por expertos para una mayor confiabilidad. Se concluye que las condiciones que muestra el macro y micro entorno local son favorables para seguir desarrollando a la empresa y a la propuesta del plan, detectando una gran oportunidad de establecer a la empresa como una de las primeras de la localidad en el rubro.
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Propuesta de mejora en la gestión de inventarios para una empresa importadora de artículos de ferretería y fontaneríaRenteria Lopez, Carlos Manuel 17 May 2023 (has links)
En la actualidad, la mejora continua y el rediseño de procesos están tomando cada vez más relevancia, al punto de volverse parte natural del funcionamiento de las empresas. Es por ello que se debe cuestionar
si la manera en la que se trabaja dentro de la organización obedece a un esquema que permita hacer uso óptimo de los recursos de los cuales dispone. El presente trabajo académico tiene como objetivo analizar el funcionamiento del área logística de una empresa comercializadora de productos de fontanería y ferretería, y proponer mejoras que permitan incrementar la eficiencia en sus procesos. Esto se logrará a través de la investigación de herramientas y metodologías que permitan realizar un diagnóstico adecuado de la empresa y elaborar una propuesta concreta que la dirija hacia mejores resultados. Se realiza un diagnóstico identificando los problemas principales en las actividades que conforman la cadena de valor y analizando sus causas a través del uso de herramientas como el diagrama de Ishikawa,
el diagrama de Pareto, análisis de 5 porqués, entre otros. Con ello, se pudo detectar las causas raíz de los problemas, elaborar contramedidas y seleccionar las principales en base al puntaje asignado a cada una de ellas, con lo cual se propone identificar mejores métodos de pronostico y establecer una política de inventarios. Luego, se desarrolla la propuesta de mejora, la cual está compuesta por 4 partes. Primero, se realiza un análisis ABC multicriterio, tomando a los factores más importantes definidos por la empresa: el margen
de contribución, el inventario promedio y la frecuencia de pedido. Segundo, se establece estrategias de pronostico diferenciados acorde al análisis ABC realizado. Tercero, se desarrolla la política de inventarios, en la que se analizan los costos asociados a su gestión, y se establecen el método de reposición idóneo POQ, inventarios de seguridad acorde a la categoría que pertenezca el artículo y una regla para eliminar el inventario inmóvil.
Finalmente, se realiza la evaluación financiera y económica, en la se determina el impacto que genera la mejora en los indicadores de la empresa, así como en su flujo de caja. Para ello, se toma en cuenta los costos de su implementación y las ganancias adicionales que se obtendrán en los siguientes 3 años,
logrando obtener un TIR de 67% y un VAN de 16629 soles. Con lo cual, se determina que es una mejora económicamente factible para la empresa.
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Diseño de un sistema logístico para una pequeña empresa comercializadora de ferreteríaPalacios Durand, Denis Alejandro 28 April 2015 (has links)
La presente tesis se ubica en el contexto de operación y administración
logística para una pequeña empresa, enfocándola desde un punto de vista
sistémico, con gran exigencia de coordinación de todas las funciones logísticas.
La tesis tiene como objetivo general, el diseñar un modelo de sistema logístico
para una pequeña empresa comercializadora, con el fin de optimizar las
operaciones, minimizar costos y agilizar entregas de pedidos, de tal manera
que la empresa pueda tener un crecimiento sostenido aceptable, a través de la
utilización eficiente de recursos. Para esto, se muestra, como primer paso
esencial, la metodología para el diseño y planificación del sistema logístico;
diseño realizado en forma global y para cada una de las funciones logísticas
(distribución y servicios, almacenamiento, compras y planificación y control de
inventarios).
Esta tesis tiene cinco objetivos específicos: primero, estudiar un caso real
haciendo un diagnóstico y propuesta de un sistema logístico en una pequeña
empresa comercializadora, mostrando la importancia de éste en dicha
empresa; segundo, establecer cómo debe ser la gestión de inventarios en una
empresa que presenta existencias de gran variedad y alto volumen; tercero,
especificar los cálculos mínimos necesarios de logística operacional referidos a
una pequeña empresa; cuarto, realizar un diseño organizacional del
departamento de logística para una pequeña empresa, y quinto, mostrar el
funcionamiento del Just In Time en la logística de una pequeña empresa.
El logro de estos objetivos se da, inicialmente, con la presentación del marco
teórico relacionado a la logística, aplicable a una pequeña empresa, tal que
permita realizar una reingeniería sobre el proceso administrativo y operacional
actual. Luego, se realiza un estudio de caso, que involucra la descripción, el
análisis y diagnóstico del sistema logístico actual, así como propuestas de un
sistema logístico que permita mejorar el desempeño y de esta forma disminuir
costos. Por último, se presentan las conclusiones que muestran los aspectos
más relevantes, encontrados durante la investigación.
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Consultoría de negocio a la empresa Ferretería del Norte S.R.L.Aguilar Malimba, Danny Ronald, Eguren Tejeda, Erick Eduardo, Vilchez Torres, Jakson Pedro, Perez Calderon, Shantal Mirella 24 November 2021 (has links)
Ferretería del Norte S.R.L. es una empresa cajamarquina dedicada principalmente a
proveer herramientas y materiales a empresas del sector construcción y minería de la región.
Fue creada en el año 1992 y, desde sus inicios, se ha mantenido como una empresa familiar
cuyos dueños son los hermanos Carlos Chavez Zegarra y Ana Cecilia Chavez Zegarra. Sus
más de 27 años en el sector ferretero les ha permitido adquirir un posicionamiento en el
mercado local, fidelizar una gran cartera de clientes y ofrecer productos variados y
exclusivos. El entorno externo en el que compite, presenta diversas oportunidades tales como
el incremento de proyectos de construcción y el crecimiento del sector minero en la región.
El objetivo de la consultoría fue identificar el problema clave al que se enfrenta la
empresa y las principales causas del mismo, para así posteriormente proponer alternativas de
solución. Se determinó que el problema principal es la deficiente gestión logística que
presenta; mediante el análisis causa raíz, se pudo identificar que la empresa presenta
deficiencias en los procesos de aprovisionamiento, inventarios, almacenamiento, gestión de
pedidos, costos y valuación de inventarios. Para hacer frente a este problema, se proponen
siete alternativas de solución, las cuales están orientadas al rediseño y optimización de
procesos, manejo eficientemente de los costos y valuaciones de inventario y control de los
procesos mediante indicadores. El plan de implementación de las alternativas de solución
propuesto, tendrá una duración de 20 semanas y un presupuesto aproximado de S/ 24,450.
Con este plan, se espera que la empresa mejore su productividad, reduzca sus costos y
optimice la asignación de sus recursos. / Ferretería del Norte S.R.L. is a local company that provides tools and materials to
companies in the construction and mining sector in the region. It was created in 1992 and,
since its inception, it has remained as a family business whose owners are the brothers Carlos
Chavez Zegarra and Ana Cecilia Chavez Zegarra. Their more than 27 years in the hardware
sector has allowed them to acquire a position in the local market, retain a large portfolio of
clients and offer varied and exclusive products. The external environment in which it
competes presents various opportunities such as the increase in construction projects and the
growth of the mining sector in the region.
The objective of the consultancy was to identify the key problem faced by the
company and its main causes, in order to subsequently propose alternative solutions. It was
determined that the main problem is the deficient logistics management that it presents;
through the root cause analysis, it was possible to identify that the company has deficiencies
in the procurement, inventory, storage, order management, cost and inventory valuation
processes. To deal with this problem, seven alternative solutions are proposed, which are
oriented to redesign and optimize processes, efficiently manage costs and inventory
valuations, and control processes through indicators. The implementation plan of the
proposed alternative solutions will take a period of 20 weeks and an approximate budget of S
/ 24,450. With this plan, the company is expected to improve its productivity, reduce its costs
and optimize the allocation of its resources.
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Factores más influyentes en la gestión de la innovación organizacional en las grandes empresas comercializadoras ferreteras en el PerúAmbrosio Chavez, Diana Omayra Marbell, Perez Ramos, Milagros Estelita 24 June 2021 (has links)
La presente investigación tuvo como propósito determinar los factores más influyentes
en la gestión de la innovación organizacional de las empresas comercializadoras ferreteras en el
Perú, estos factores fueron divididos en externos e internos. Dentro de los primeros, se encuentran
la amenaza de entrada de nuevos competidores y la rivalidad entre estos. Dentro de los segundos,
se hallan los problemas técnicos, capacidad de absorción de los mercados, y la cualificación y
gestión de la innovación. Se eligió al modelo de las 7D’s para la presente tesina, debido a que está
enfocado en analizar al sector servicios. Cada una de las dimensiones presentadas fueron
contrastadas con los factores señalados y se llegó a la conclusión que para analizar la gestión de
la innovación organizacional en las grandes empresas comercializadoras ferreteras se debe de
considerar a las siete dimensiones propuestas.
El marco teórico buscó describir las formas de innovación organizacional, los factores
que más influyen en esta y conocer las investigaciones empíricas que se realizaron sobre el tema.
Respecto a la primera parte, se enfatizó en la innovación del tipo organizacional, pues es el eje de
la investigación, se presentaron también sus dimensiones, las cuales son las relaciones externas,
las prácticas empresarias y la organización del trabajo. Asimismo, los factores que más influyeron
en este tipo de innovación fueron los problemas técnicos, la capacidad de absorción de los
mercados, y la cualificación y gestión de la innovación. Hasta el momento de la culminación de
este trabajo, no existen investigaciones empíricas que se centren en este sujeto y objeto de estudio;
sin embargo, sí fue posible encontrar investigaciones que analicen al menos una de las
dimensiones del modelo de las 7D's en el sujeto de estudio.
Finalmente, el marco contextual buscó describir las tendencias de la ferretería y bricolaje
en el mundo, Latinoamérica y el Perú, así como señalar los factores contextuales que más influyen
en las grandes empresas comercializadoras ferreteras, para luego caracterizarlas. Para analizar los
factores contextuales, se aplicaron las herramientas de Pestel y las Cinco Fuerzas de Porter. Tras
esto, se llegó a la conclusión de que los factores más influyentes son la amenaza de entrada de
nuevos competidores y la rivalidad entre estos. Respecto a las características del sujeto de estudio,
se identificó a la informalidad y a la falta de inversión en la mejora de las competencias de los
colaboradores y sistemas de gestión. Por último, como producto final de la presente investigación,
se presenta una Figura, a manera de resumen, en el que se consideran las siete dimensiones y los
factores internos y externos.
Con esta tesina, se busca contribuir al fomento de la investigación en la innovación del
tipo no tecnológico, pues es el tipo de innovación menos estudiada de las que existen. Además,
se debe profundizar en la investigación sobre el rubro ferretero, pues será el motor de la economía en los próximos años.
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