Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2015. / Made available in DSpace on 2016-02-16T03:02:10Z (GMT). No. of bitstreams: 1 337374.pdf: 6271057 bytes, checksum: 2d5a64f11d849e6a64089ae8c9acaace (MD5) Previous issue date: 2015 / Entender a configuração da colaboração científica em um ambiente de Pesquisa e Desenvolvimento (P&D) permite a tomada de decisão em vários níveis, desde o individual até o estratégico. Análise de Redes Sociais (ARS) é um dos métodos utilizados analisar redes de colaboração científica. Nele uma rede é usualmente representada como um grafo ou matriz, o que carece de semântica e não permite que sejam analisadas características adicionais dessa rede. Ao analisar exclusivamente a estrutura da rede através das métricas de ARS, não contemplando o conteúdo dos artefatos oriundos da colaboração, perde-se um insumo importante que pode contribuir nesta análise. Percebe-se também que tarefas de análise de rede de colaboração científica são intensivas em conhecimento, pois requerem o conhecimento de um especialista, nem sempre disponível, de como realizar as tarefas. Conduzido pela abordagem metodológica Design Science Research, este trabalho apresenta uma proposição de representação ontológica de conhecimentos necessários ? conhecimento de domínio, conhecimento de tarefa e solução de tarefa ? para a realização de um conjunto de dezoito tarefas de análise de rede de colaboração, juntamente com um conjunto de artefatos para armazenamento e recuperação de dados dessas representações combinados em um framework de conhecimento para análise de rede de colaboração científica. A abordagem de modelagem de conhecimento é inspirada na noção de Problem-Solved Method (PSM) e utiliza a técnica de decomposição de tarefa (task-structure). O framework oferece artefatos de representação de conhecimento e módulos de implementação que podem ser reutilizados em outros contextos ou aplicações. Ele foi avaliado junto a gestores de Programas de Pós-Graduação onde verificou-se que as tarefas são relevantes e que os resultados possuem um grau de confiança alto. As ações de gestão propostas para as tarefas indicam a aplicabilidade como instrumento de gestão pois seus resultados evidenciam a realidade de um contexto de colaboração científica, baseado em produções em coautoria, e podem ser utilizados como insumo para a tomada de decisão por gestores, pesquisadores e comunidade do ambiente analisado.<br> / Abstract : Understanding the configuration of scientific collaboration in a research and development (R&D) environment enables decision making at various levels, from the individual to the strategic. Social Network Analysis (SNA ) is one of the methods used to analyze scientific collaboration networks. In it, a network is usually represented as a graph or matrix , which lacks semantics and do not allow additional features of this network to be analyzed. By analyzing exclusively the structure of the network while not contemplating the content of the artifacts resulting from the collaboration, one may lose an important input that can contribute to the analysis of such network. It may also be noted that the analysis tasks of scientific collaboration networks are knowledge intensive because they require the knowledge of an expert, not always available, as to how to perform the tasks. Based on the arguments presented and guided by methodological approach named Design Science Research, this work presents a proposition of ontological knowledge representation - domain knowledge, task knowledge and task solution - required to carry out a set of eighteen tasks for analysis of collaboration along with a set of artifacts for storing and retrieving data from these representations combined into a knowledge framework for scientific collaboration network analysis. The knowledge modeling approach is inspired by the notion of Problem Solved-Method (PSM) and uses the task decomposition technique (task-structure). The framework provides knowledge representation artifacts and implementation modules that can be reused in other contexts or applications. He was evaluated by Graduate Program coordinators where it was found that the tasks are relevant, and that the results have a high level of reliability. The actions of management proposals for the tasks indicate the applicability as a management tool because their results show the reality of a scientific collaboration context, based on co-authorship, and can be used as input for decision making by managers, researchers and community of the analyzed environment.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento / Made available in DSpace on 2013-03-04T20:10:36Z (GMT). No. of bitstreams: 1 305331.pdf: 8776144 bytes, checksum: e6ec11703f1c146d6eb5f9a72ee39cbc (MD5) / Em função da evolução apresentada nos conhecimentos e procedimentos contábeis, surgem novos desafios relacionados à qualificação dos profissionais de contabilidade no Brasil. Um de seus principais desafios consiste em criar soluções em educação que possibilitem a disseminação do conhecimento em contabilidade, equacionando a grande extensão territorial do Brasil, o número expressivo de profissionais registrados em todos os seus estados, as diferenças nos níveis de formação e o insuficiente número de professores qualificados, em comparação com a quantidade ofertada de cursos de graduação em ciências contábeis, assim como a demanda por educação continuada por parte dos profissionais que já atuam no mercado. Esse estudo procurou assim, desenvolver um framework de gestão estratégica da capacitação na área contábil, suportado por meios tecnológicos, para atender às demandas dos diversos níveis de formação no âmbito da governança corporativa. A pesquisa, basicamente aconteceu em dois momentos. O primeiro foi a construção do framework. Aqui, o estudo foi de cunho teórico construtivista, tendo como base o modelo de criação de valor corporativo por meio das dimensões Desempenho, Conformidade e Responsabilidade, o ciclo da Qualidade (PDCA), as contribuições do Capital Intelectual (Humano, de Relacionamento e Estrutural), bem como os preceitos da moderna contabilidade, do Ensino a Distância, da gestão corporativa e organizacional. Em um segundo momento, extraindo-se da literatura um questionário contendo os componentes do framework, conseguiu-se validar o arcabouço elaborado, com 24 especialistas da área contábil, por meio da Técnica Delphi, utilizando-se de análise descritiva, com análise qualitativa das contribuições dos especialistas para o framework. As contribuições para o framework coletadas dos especialistas e alinhadas ao referencial teórico proposto foram: Existe um contexto favorável à utilização da EaD como ferramenta estratégica de integração das capacitações em nível nacional; Políticas e Diretrizes são necessários para a visão estratégica do projeto; O método de ensino deve ser presencial e virtual (blended learning); Para a integração dos diversos atores, será necessário respeitar a autonomia das instituições parceiras para a implantação do projeto de capacitação; A avaliação do projeto de capacitação deve ser realizada por meio de entidades externas para garantir a conformidade; Será necessário a implantação do documento de declaração do Capital intelectual tendo como base o European ICS Guideline; Será necessária a elaboração de um Documento de Diretrizes, com um capítulo de Gestão da Qualidade; Será necessário uma padronização do projeto de capacitação, respeitando algumas características regionais e estar atento a estratégias emergenciais, isto é, padronização com flexibilidade; A gestão do Risco deve ser um item a ser perseguido para a evolução do projeto de capacitação em pauta; A Ética é elemento chave no processo e no projeto; A Promoção e Disseminação das melhores práticas são elementos que irão mitigar as diferenças regionais de aprendizagem. Conclui-se com um framework gerencial para programas de capacitação na área contábil, mediado por tecnologia, no âmbito da governança corporativa. / In view of the rapid evolution of accounting knowledge and procedures, new challenges have arisen with respect to the education of accounting professionals in Brazil. Chief among these is finding solutions for the dissemination of accounting knowledge and for the demand for continuing education of currently active professionals, considering the vast size of the country, the large number of professionals registered in each state, differences in educational level and the scarcity of qualified teachers despite the abundance of accounting courses. In this study we developed a framework of strategic management and technology-mediated training to meet the demands for education at different levels of accounting science in the context of corporate governance. The work was carried out in two steps: initially, a framework was designed. To do so, a constructivist study was conducted, based on the model of corporate value creation in three dimensions (performance, conformity and responsibility), the PDCA(plan-do-check-act) method, contributions from intellectual capital (human, relational and structural) and principles of modern accounting science, distance learning and organizational/corporate management. Then, based on the literature reviewed, a questionnaire covering the components of the framework was designed in order to validate the framework. The validation was done with the participation of 24 accounting experts, using the Delphi method, descriptive analysis and qualitative analysis of the participants' contributions to the framework. The contributions most relevant to the theoretical framework included: i) distance learning would be a useful strategic tool for the integration of training programs at the national level; ii) policies and guidelines are necessary for a strategic overview of the project; iii) a blended learning method (online/classroom) should be adopted; iv) the autonomy of the partner institutions should be preserved throughout the implementation of the project; v) the training program should be evaluated by a third party to ensure conformity; vi) an intellectual capital statement based on the European ICS Guideline needs to be implemented; vii) guidelines need to be drafted, including a chapter on quality management; viii) the project needs to be standardized taking into account regional aspects and emergency strategies, i.e. standardization should be flexible; ix) the addition of risk management would benefit the development of the project; x) ethics is the key element in the process and in the project; and xi) the promotion and dissemination of best practices can help reduce regional learning differences. In conclusion, a framework was developed for the management of technology-mediated training programs in accounting science in the context of corporate governance.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Ciência da Computação / Made available in DSpace on 2013-07-15T23:14:37Z (GMT). No. of bitstreams: 1 221479.pdf: 1287448 bytes, checksum: 8d9d123227d1e5488f3d1c5671b82fb1 (MD5) / As tecnologias educacionais sofreram evoluções desde o inicio do uso do computador no âmbito educacional. Atualmente tais ambientes são focados na aprendizagem colaborativa e ressaltam o uso do computador como mediador no processo de aprendizagem, o que vem ao encontro com a proposta da teoria utilizada nesta dissertação, a Teoria da Atividade. Entretanto, para que estes softwares tenham um papel significativo dentro deste processo, é necessário o entendimento entre os profissionais envolvidos no desenvolvimento de um software educacional, que normalmente são de áreas distintas, a saber: computacional e pedagógica. Além desse entendimento, um outro fator abordado nesta dissertação o foi o fato da Teoria da Atividade não possuir uma especificação para a área educacional, o que acaba dificultando sua projeção para técnicas computacionais. Assim, foi proposto e desenvolvido um modelo computacional baseado na Teoria da Atividade. Tal modelo serve como elo entre a teoria e a técnica computacional utilizada. A partir dessa junção foi projetado um framework orientado a objetos para o desenvolvimento de ambiente de aprendizagem colaborativa.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Ciência da Computação / Made available in DSpace on 2013-07-15T23:26:53Z (GMT). No. of bitstreams: 1 226611.pdf: 958290 bytes, checksum: 84a936e0bc01ecb0d196b205dadae4b5 (MD5) / Um dos desafios encontrados para a concepção de sistemas a partir de frameworks orientados a objetos é a sua adequada utilização. Utilizar um framework adequadamente para constituir um sistema implica em obedecer às suas restrições, definidas em seu projeto. Dentre as restrições que o desenvolvedor da aplicação sob um framework precisa observar, está a correta ordem de execução de métodos dos objetos disponibilizados pelo framework. Nesse contexto, esse trabalho propõe uma maneira de especificar formalmente as restrições que um framework impõe em termos da ordem em que seus métodos podem ser invocados. A partir da especificação formal, gera-se automaticamente código, baseado no paradigma de desenvolvimento orientado a aspectos, capaz de verificar se as restrições formalmente especificadas estão sendo observadas em tempo de execução. De forma transparente ao usuário do framework e ao desenvolvedor da aplicação final, o código automaticamente gerado instancia uma rede de Petri, a qual será responsável pelo controle do estado de cada objeto especificado e o controle do estado do sistema. Ambos os desenvolvedores são beneficiados: o desenvolvedor do framework não precisa escrever código que testa as restrições do framework e o desenvolvedor da aplicação final será notificado se ele estiver fazendo invocações indevidas a um método. A abordagem formal proposta neste trabalho é aplicada ao TAF, um framework desenvolvido pela Motorola para a criação de casos de teste automatizados para telefones celulares.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2013. / Made available in DSpace on 2013-12-05T23:04:23Z (GMT). No. of bitstreams: 1 321221.pdf: 4943123 bytes, checksum: 83284d91184e8869145f72cacc477b96 (MD5) Previous issue date: 2013 / A inovação amplia a produtividade e a competitividade de organizações, requisitos essenciais para tornar próspera e sustentável a economia de um país. Organizações de P&D+i cumprem um papel fundamental nesse contexto que teve sua complexidade ampliada com a globalização e o surgimento da inovação aberta. Este trabalho propõe um framework de apoio à gestão estratégica com vistas a dar indicativos das condições ambientais em organizações de P&D+i para a inovação. A proposta é sustentada por uma abordagem quali-quantitativa da pesquisa, baseada em múltiplos estágios de coletas de dados. Entrevistas semiestruturadas foram conduzidas em sete organizações de P&D+i da Espanha para complementar os conceitos de inovação levantados a partir das revisões de literatura e de documentos. Com a modelagem dos dados obtidos das fontes de coleta, foi possível identificar os componentes, estruturas ou conceitos para o framework. O framework tem como tripé estrutural um instrumento de coleta de dados e duas ontologias. Uma ontologia de domínio para representar os conceitos de inovação e uma ontologia de questionário, na qual são instanciadas as questões do instrumento de coleta de dados. O framework foi aplicado em cinco organizações de P&D+i, duas organizações da Espanha e três do Brasil, para verificar sua viabilidade. O principal resultado da pesquisa é a integração dos conceitos fundamentais de inovação em um framework com aplicação em organizações de P&D+i. Os resultados obtidos com a aplicação do instrumento de coleta de dados e informações para o framework mostraram a aplicabilidade em distintas organizações de P&D+i, e o potencial para agregar dispersos conceitos de inovação. A ontologia genérica de questionário, com potencial de disponibilização pública para reuso em distintas áreas de conhecimento, é um dos resultados da pesquisa que trará benefícios às comunidades científica e não científica. <br> / Abstract : Innovation increases productivity and competitiveness of organizations, the essential aspects for a prosperous and sustainable economy. R&D+i organizations play a key role in this context that had its complexity expanded with globalization and the emergence of open innovation. This paper proposes a framework to pinpoint organizational environmental conditions for innovation in R&D+i organizations to support strategic management. The research is based on quali-quantitative approach with multiple stages of data collection. Semi-structured interviews were conducted in seven R&D+i organizations of Spain to complement the concepts of innovation collected from literature reviews and documents. After modeling the data collected from different sources, it was possible to identify the components, structures and concepts for the framework. The framework is sustained on a tripod structure of one survey instrument and two ontologies. One domain ontology to represent the concepts of innovation, and another ontology named questionnaire which instances are questions of the survey. The framework was applied in five R&D+i organizations to verify the framework feasibility: two organizations from Spain and three from Brazil. The main result of the research is the integration of the fundamental concepts of innovation in a framework with practical application in organizations of R&D+i. The information from the survey, as a mechanism for gathering information for the framework, showed its applicability in different R&D+i organizations, and the potential of the framework to aggregate dispersed innovation concepts. A generic ontology questionnaire, with potential for public availability to be reused in different areas of knowledge, is one of the results of the research that will bring benefits to the scientific and nonscientific communities.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal da Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2013. / Made available in DSpace on 2014-08-06T17:20:34Z (GMT). No. of bitstreams: 1 324690.pdf: 6174064 bytes, checksum: b30b0e405eef9a1f3c108e6a29b83d7c (MD5) Previous issue date: 2013 / A inteligência competitiva na web pode ser utilizada como um método para se adquirir ativos de conhecimentos, inclusive para ser aplicada nas atividades do Front-End da Inovação, como na Identificação de Oportunidades e Análise de Oportunidades. Observa-se, porém, que há uma lacuna evidenciada na literatura sobre mais detalhes de como a inteligência competitiva acontece nessas atividades. Esta dissertação apresenta uma proposta de um framework conceitual sobre inteligência competitiva na web, no contexto do Front-End da Inovação. Para isso, primeiramente, foi realizada uma análise bibliométrica sobre inteligência competitiva na web. A partir desta bibliometria, foram identificados e analisados frameworks de inteligência competitiva na web. Esses frameworks serviram de base para a definição dos elementos e das diretrizes do framework conceitual proposto. A modelagem do framework foi feita por meio da linguagem EPC e da ferramenta Aris Express. A verificação do framework ocorreu com a avaliação de especialistas, utilizando-se o método Delphi Eletrônico em duas rodadas. Após essa etapa, foram realizadas alterações e a versão final do framework foi apresentada com sete fases (Identificação das necessidades de Inteligência para Inovação, Identificação das necessidades de informação, Coleta da informação, Processamento, Análise, Disseminação e Avaliação). Acredita-se que o framework proposto preenche a lacuna identificada sobre a aplicação da inteligência competitiva no Front-End da Inovação. Conclui-se que a inteligência competitiva na web pode ser utilizada no processo de inovação e assim gerar vantagem competitiva sustentável para uma organização. Além disso, espera-se que essa pesquisa contribua como base para futuras implementações do processo de inteligência competitiva na web em organizações, para que possam aumentar a coleta de ativos de conhecimento, a identificação de oportunidades e a realização de inovações.<br> / Abstract : Competitive intelligence on the web can be used as a method to acquire knowledge assets and to be applied in Front-End of Innovation activities, such as Opportunity Identification and Opportunity Analysis. Nevertheless, there is a gap in the literature about more details of how the competitive intelligence happens on these activities. This Master Thesis presents a proposition of a conceptual framework about competitive intelligence on the web in the context of Front-End of Innovation. Firstly, it was perfomed a bibliometric analysis about competitive intelligence on the web. Based on this bibliometrics, frameworks of competitive intelligence on the web were identified and analyzed. These frameworks were used to define elements and guidelines of the proposed conceptual framework. It was used the EPC language and Aris Express tool to model the framework. The verification of the framework occurred with the experts? evaluation, based on the application of two rounds of the E-Delphi method. After this stage, changes were made and the final version of the framework was presented with seven phases (Identification of requirements for Innovation Intelligence, Identification of information needs, Information collection, Processing, Analysis, Dissemination and Evaluation / Feedback). It is believed that the proposed framework bridges the gap identified on the application of competitive intelligence in the Front-End of Innovation. It is concluded that Competitive intelligence on the web can be used in the innovation process and generate sustainable competitive advantage for an organization. Furthermore, this research can contribute as basis for future implementations of competitive intelligence on the web process on organizations, in order to enhance the collection of knowledge assets, opportunities identification and innovation.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2013. / Made available in DSpace on 2014-08-06T17:29:17Z (GMT). No. of bitstreams: 1 323508.pdf: 5254471 bytes, checksum: 33ceba04186cb87b35f5f12b56fff43d (MD5) Previous issue date: 2013 / Esta pesquisa tem como foco a concepção de um framework com as contribuições da convergência digital possibilitada pelas tecnologias interativas da TV Digital, associadas ao uso dos dispositivos móveis digitais, para a evolução do modelo de governo eletrônico no Brasil. A pesquisa utiliza como referência a validação do pressuposto do papel viabilizador desta convergência digital funcionando como canal adicional de prestação de serviços eletrônicos através da internet e da inclusão digital, como também do pressuposto do papel transformador do uso dessas tecnologias nos processos de interação e participação cidadã com os governos. A tese foi baseada em uma pesquisa bibliográfica cujo levantamento está descrito na fundamentação teórica, complementada por pesquisa de campo do modelo do governo eletrônico da Espanha, que já contempla a inclusão das tecnologias de interatividade presentes na TV Digital e nos dispositivos móveis digitais em seus modelos e aplicações de e-Gov. O framework evolutivo proposto nesta tese, com os seus respectivos artefatos relacionados, busca enfrentar os desafios colocados aos modelos mundiais de e-Gov, notadamente ao caso brasileiro. Entre os principais desafios identificados na tese e considerados no framework proposto estão: o incremento do uso das novas tecnologias, o incentivo ao aumento da demanda do uso do e-Gov por parte dos usuários, a reusabilidade de dados e informações, o incremento do uso do registro único eletrônico e da assinatura digital pelos cidadãos, a ampliação da participação cidadã e democrática pelos cidadãos, a redução dos custos da administração pública, a integração das ações pelos órgãos públicos e a expansão do governo aberto. <br> / Abstract : This research is focused on the design of a framework for the evolution of the Brazilian electronic government model, with contributions from digital convergence resulting from the adoption of interactive digital TV technologies associated with digital mobile devices. The research rests upon the validation of the assumption of the enabling role of digital convergence working as an additional channel for the provision on electronic services through the internet and digital inclusion, as well as the assumption of the transformational role of such technologies in the levels of participation and interaction of citizens with the government. The thesis rests upon a bibliographical research whose details are described in the theoretical foundations herein, and supplemented with field research on the Spanish electronic government model, that already contemplates the inclusion of existing interactive technologies in Digital TV and digital mobile devices in its e-Gov models and applications. The evolutionary framework proposed in this thesis, with its respective artifacts, intends to address the challenges imposed to global e-Gov models, especially in Brazil. Among the main challenges identified in this thesis and considered in the proposed framework are: the increased use of new technologies, the incentive for the increased use of e-gov brought by user demand, the reusability of data and information, the growing acceptance of single electronic identification and digital signature by the citizens, the amplification of democratic citizenship participation, the reduction of public administration costs, the integration of public agencies, and the expansion of open government.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Ciência da Computação. / Made available in DSpace on 2012-10-20T18:09:26Z (GMT). No. of bitstreams: 1 190063.pdf: 3257407 bytes, checksum: e3d4fe834d0546dcc9fd82daaa15ff20 (MD5)

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Ciência da Computação. / Made available in DSpace on 2012-10-20T21:41:36Z (GMT). No. of bitstreams: 1 195472.pdf: 1212786 bytes, checksum: f740f674c10c6805507306f7bc131f4c (MD5)

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Ciência da Computação. / Made available in DSpace on 2012-10-19T20:16:35Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-26T01:33:07Z : No. of bitstreams: 1 184664.pdf: 2657082 bytes, checksum: 27a8027b5b1618c6a0c06e257594616d (MD5) / Este trabalho propõe um framework que dê suporte a projetistas, designers instrucionais e professores/tutores na concepção e realização de cursos a distância baseados na abordagem sócio-histórica de Vigotski. Sua relevância ao processo educacional se dá pela necessidade de se integrar a tecnologia a um contexto psicopedagógico que subsidie o processo de ensino-aprendizagem na EAD. Assim, o framework proposto é caracterizado por seis princípios de aproximação entre a EAD e Vigotski, o Princípio da Apropriação, o Princípio da Cooperação, o Princípio da Interação com o Conhecimento, o Princípio da Internalização, o Princípio da Auto-Regulação e o Princípio da Atuação na Zona de Desenvolvimento Proximal, os quais norteiam os processos de concepção e realização de um curso on-line.