The present work of research is motivated by the following question: "Which are the practical ones that the managing advice in the exercise of the governança in the institutions characterize efficient that compose the Fórum das Entidades Empresariais de Santa Maria- RS". Considering itself that the organizations of the third sector come being stimulated to act as catalytic of the demands of the society and to collaborate with the State in the brainstorming, each time more is stimulated if to look in the enterprise organizations, to professionalize its performance and to adopt techniques and values of enterprise management. It is common sense today to affirm that the perfectioning of the management abilities is the main challenge so that the sector fulfills its paper in the society. It is looked, then, as objective generality to evaluate the performance of the managing advice in 6 dimensions of abilities: contextual, educational, analytical, strategical, interpersonal and politics. For the gotten depositions of 10 managing advice, in the survey of the data in which a suitable questionnaire of the model of abilities was used developed by CHAIT et al. (1996), it was observed that the most used for the advice in the exercise of the governança they are the abilities interpersonal, contextual politics and, with following the practical ones: explanation of the mission, culture, philosophy of the organization to the new council members; promotion of lectures and courses to educate and to enable the council members; world-wide and local quarrel on facts and trends and changes in the characteristics and necessity of the constituent public; analysis of economic, financial, legal and social the risks of the taken decisions; treatment of crucial questions for the majority of the council members; exposition of divergent opinions; resolution of divergences through information and consensus; accomplishment of meetings to evaluate the effectiveness of the work. It was evidenced, still, in the searched organizations an ample line of referring time to the year of foundation (1897 the 1995); coexistence advice (to fiscalize) and direction (to govern), reduced number of employees, regularity determined for accomplishment of meetings of the advice; bigger variability of performance of the advice in the strategical ability (100% and 20,62%) and minor variability in the interpersonal ability (87.40% and 53,60%); ample difference in ranking of performance of the advice in the 6 abilities (87.35% and 38,58%). / O presente trabalho de pesquisa é motivado pela seguinte pergunta: Quais são as práticas que caracterizam os conselhos diretores eficazes no exercício da governança nas instituições que compõem o Fórum das Entidades Empresariais de Santa Maria--RS? . Considera-se que as organizações do terceiro setor vêm sendo impulsionadas a atuar como catalisadoras das demandas da sociedade e a colaborar com o Estado na busca de soluções, por isso, cada vez mais elas são estimuladas a se espelharem nas organizações empresariais, a profissionalizarem sua atuação e a adotarem técnicas e valores de gestão empresarial. É senso comum hoje afirmar que o aperfeiçoamento das habilidades de gestão é o principal desafio para que o setor cumpra o seu papel na sociedade. Procura-se, então, como objetivo geral avaliar a atuação dos conselhos diretores em 6 dimensões de competências: contextual, educacional, analítica, estratégica, interpessoal e política. Pelos depoimentos obtidos de 10 conselhos diretores, no levantamento dos dados no qual utilizou-se um questionário adaptado do modelo de competências desenvolvido por CHAIT et al. (1996), observou-se que as mais utilizadas pelos conselhos no exercício da governança são as competências interpessoal, política e contextual, com as seguintes práticas: explicação da missão, cultura, filosofia da organização aos novos conselheiros; promoção de palestras e cursos para educar e capacitar os conselheiros; discussão sobre fatos e tendências mundiais e locais e mudanças nas características e necessidade dos públicos constituintes; análise dos riscos econômicos, financeiros, jurídicos e sociais das decisões tomadas; tratamento de questões cruciais pela maioria dos conselheiros; exposição de opiniões divergentes; resolução de divergências através de informações e consenso; realização de reuniões para avaliar a eficácia do trabalho. Já as práticas elencadas nas competências educacional e estratégica são pouco aproveitadas. Constatou-se, ainda, nas organizações pesquisadas uma ampla linha de tempo referente ao ano de fundação (1897 a 1995); coexistência conselho (para fiscalizar) e diretoria ( para governar), número reduzido de funcionários, periodicidade determinada para realização de reuniões dos conselhos; maior variabilidade de atuação dos conselhos na competência estratégica (100% e 20,62%) e menor variabilidade na competência interpessoal ( 87,40% e 53,60%); ampla diferença no ranking de atuação dos conselhos nas 6 competências ( 87,35% e 38,58%).

Considering the social and economic importance of poultry production, and also with the objective of demonstrating the applicability of peomatic techniques in the management of poultry integrations: georeferencing, storing, monitoring, analysing, and managing information and data collected by Enterprises. The objective of this dissertation was the use of geoprocessing tools to establish a higher speed to the decisions of bio safeting and safety. The utilization of the combined and comparative management, improving the performance and the economic viability of the poultry integrations. In the study proposed we used these geotechnologies at Avipal S.A., which works with the internal and external market in the segment of poultry farm production. It has been in thirty five cities in the Taquari Valley of Rio Grande do Sul State, having 1.207 producers integrated with 1.525 aviaries with a lodging capacity for 22.844.524 birds. The case studied, concerning the use of geotechnologies in the management of the integration of poultry farm at Avipal S.A. constituted basicaly of the mechanisms of technical capacity in the procedures of field position to the technicians of the poultry integrations; punctual georeferencing of the integration of poultry farm, identifying the entrance sign of the property, the headquarters of the property, the front and rears of the aviaries and composturas ; the creation of a data bank of the integrated products and the utilization of modules of spacing and visualization of the data base georeferentiated in the managing system and rural territorial in formation as well, which made the geographic research location possible, reports of the efficiency indexes and sanitary occurrences, research of space location of integrated upon a digital base and in CAD drawing environment. This study made it possible to simulate situations of managing analyses and decision making in cases of bio safeting, such as the creation of a sanitary cord, if it were necessary, even discovering that the georeferencing and the spaciousness of properties, associated with the managing of them, allows the poultry farm enterprises the production of instant qualitative and quantitative information, generating fast and correct decisions, and besides execute in practice the legislation of the National Plan Of Poultry Farm Hygiene (PNSA), which is so important in the whole protection of the national poultry farm population. / Considerando a importância econômica e social da avicultura de corte, e no sentido de demonstrar a aplicabilidade das técnicas de geomática na gestão de empresas avícolas, georreferenciando, armazenando, monitorando, analisando e gerenciando informações e dados, coletados pelas empresas, o objetivo desta dissertação, foi a utilização de ferramentas de geoprocessamento para estabelecer maior rapidez e segurança nas decisões de biossegurança e a aplicação da gestão conjunta e comparativa, melhorando o desempenho e a viabilidade econômica das empresas avícolas. No estudo proposto, utilizamos estas geotecnologias na empresa Avipal S.A, com atuação no mercado interno e externo, no segmento de produção de frangos de corte, com atuação em trinta e cinco municípios da região do Vale do Taquari no Estado do Rio Grande do Sul, possuindo 1.207 produtores integrados com 1.525 aviários com capacidade de alojamento de 22.844.524 aves. O estudo de caso, da aplicação de geotecnologias, na gestão da integração de frangos de corte, na empresa Avipal S.A., constituiu-se basicamente nos mecanismos de capacitação técnica em procedimentos de geoposicionamento aos técnicos do fomento da empresa; georreferenciamento pontual da integração de frangos de corte, identificando a placa da entrada da propriedade, sede da propriedade, frente e fundos dos aviários e composteiras; criação de um banco de dados dos produtores integrados e a utilização de módulos de espacialização e visualização das bases de dados georreferenciados nos sistemas de gestão e informações territoriais rurais. Isto possibilitará a pesquisa da localização geográfica, relatórios dos índices de eficiências e ocorrências sanitárias, pesquisa de localização espacial de integrados sobre a base digital e em ambiente de desenho CAD. Este estudo permitiu que fossem simuladas situações de análises de gestão e a de tomada de decisões em casos de biossegurança, como a criação de cordões sanitários, se necessário o fossem. Constatou-se que o georreferenciamento e a espacialização das propriedades, aliadas a gestão destas, permitem as empresas avícolas a produção de informações qualitativas e quantitativas instantâneas, possibilitando rápidas e corretas decisões, além de executar na prática, a correta legislação do Plano Nacional de Sanidade Avícola (PNSA), legislação esta, tão importante na correta proteção do rebanho avícola nacional.

Resumo: Estudo sobre a informação a serviço da escola com foco no Sistema Estadual de Registro Escolar (SERE) do Paraná. Objetiva analisar o SERE à luz de uma aproximação entre Ciência da Informação e Ciência da Educação, buscando identificar as contribuições do Sistema para a educação e o ensino. Revê as políticas públicas que favoreceram a implementação de programas voltados à Tecnologia de Informação e Comunicação para fins educacionais. Descreve o Sistema e analisa a sua estrutura. Retoma estudo exploratório (2008) sobre a perspectiva do secretário da escola, principal usuário do Sistema. Discute o uso da informação, a partir da coleta, na prática de secretários, pedagogos e professores. Amplia estudo pela observação direta realizada em duas escolas públicas estaduais e questionário aplicado em doze escolas públicas estaduais de Curitiba e Região Metropolitana Norte de Curitiba. Entrevista desenvolvedores do Sistema. Identifica lacunas informacionais. Aponta os elementos informacionais no uso escolar do sistema e o(s) benefício(s) para o estudante. Identifica o SERE como sistema de apoio à tomada de decisão pelo usuário escolar somado a dados auxiliares provindos de coleta informal. Além disso, subsidia o gestor educacional para a adoção de programas governamentais destinados ao estudante da educação básica e escola. Reconhece a existência de problemas na disseminação de dados/informações sobre os estudantes no interior da escola, e o reduzido uso de Tecnologia da Informação e Comunicação pela gestão escolar. Esclarece na evolução do sistema a participação do usuário escolar em sua origem, bem como, do gestor educacional em seu aprimoramento. Conclui a necessidade de inclusão de dados subjetivos sobre os estudantes, colhidos informalmente nas escolas públicas, o aperfeiçoamento dos relatórios emitidos e a integração de pedagogos e professores ao Sistema.

Orientador : Prof. Dr. Sérgio Scheer / Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Tecnologia, Programa de Pós-Graduação em Construção Civil. Defesa: Curitiba, 19/09/2016 / Inclui referências : f. 95-102 / Area de concentração : Ambiente construído e gestão / Resumo: Empreendimentos de construção civil têm se tornado cada vez mais complexos e difíceis de se gerenciar. A despeito do que acontece em outras indústrias, o uso de tecnologias da informação e comunicação na indústria da construção é considerado baixo e a baixa produtividade do setor pode ser atribuída, também, a este fator. É neste cenário que vem sendo introduzido um novo paradigma de desenvolvimento de projetos, através do Building Information Modeling (BIM). Nesta pesquisa busca-se entender como o desenvolvimento do Projeto do Sistema de Produção (PSP) pode ser facilitado pelo uso de processos BIM e estabelecer diretrizes para o desenvolvimento do PSP baseado no BIM. O PSP trata-se de uma técnica gerencial baseada em princípios da construção enxuta e que visa integrar as informações sobre o projeto e sua execução de forma a garantir um fluxo de trabalho mais rápido e confiável, enquanto entrega o valor esperado ao cliente. Para atender ao objetivo desta pesquisa foi adotado o estudo de caso como estratégia de pesquisa. Foi realizada uma revisão sistemática da literatura acerca do PSP na construção civil, com o objetivo de entender as principais características, requisitos, fluxos e ferramentas associadas ao PSP, para posteriormente relaciona-los com funcionalidades do processo BIM, também levantadas a partir da literatura específica. A partir desta base estabelecida na literatura, foram realizadas entrevistas com profissionais que atuam na área, visando validar o escopo de decisões identificado e verificar a aderência ao modelo idealizado de desenvolvimento do PSP em um caso real. Em seguida foi desenvolvida uma matriz relacionando as principais funcionalidades do BIM com os princípios do PSP. Desta relação estabelecida na matriz foi realizada uma análise do potencial do referencial teórico conceitual para aplicações do BIM no processo de desenvolvimento do PSP. Através das entrevistas realizadas identificou-se o processo de desenvolvimento do PSP na empresa estudada e então foi realizado um diagnóstico deste processo, comparando-o com os modelos para sua realização identificados na literatura. Com base no potencial de aplicação do BIM no PSP, foram então sugeridas diretrizes para a adoção de tal processo na empresa estudada. Notou-se haver uma sinergia entre o PSP e o BIM. Apesar do primeiro não depender do segundo para ser realizado, o controle sobre os dados de projeto proporcionado pelo BIM demonstrou possibilitar o desenvolvimento do PSP de maneira mais prática e confiável. A importância de uma base de dados adequada para este fim, entretanto, demonstrou-se essencial para prover a base necessária para a tomada de decisões. Contudo serão necessários estudos mais aprofundados para verificar através da prática os benefícios alcançados e dificuldades enfrentadas. Palavras chave: Projeto do Sistema de Produção; PSP; BIM; Modelagem da Informação da Construção; Planejamento. / Abstract: Construction projects have become increasingly complex and difficult to manage. Regardless of what happens in other industries, the use of information and communication technologies in the construction industry is considered low and the low productivity of the sector can be attributed also to this factor. It is in this scenario that a new paradigm of project development has been introduced, through Building Information Modeling (BIM). In this research, we intend to understand how the development of the Production System Design (PSD) can be facilitated using BIM processes and establish guidelines for the development of PSD based on BIM. The PSD is a management technique based on principles of lean construction and aims to integrate information about the project and its execution to ensure a faster and more reliable workflow while delivering the expected value to the client. To meet the objective of this research, a case study was adopted as research strategy. A systematic review of the literature on PSD in civil construction was carried out to understand the main characteristics, requirements, flows and tools associated with the PSD and then to relate that with the features of BIM process, also raised on the specific literature. From this basis established in the literature, interviews were conducted with professionals who work in the area, aiming to validate the identified decision scope and verify the adherence to the idealized model for PSD development in a real case. Next, a matrix was developed relating the main functionalities of BIM with the principles of PSD. From this relation established in the matrix was carried out an analysis of the potential of the theoretical conceptual reference for BIM applications in the PSD development process. Through the interviews the process of PSD development in the studied company was identified and then a diagnosis of this process was made comparing it with the models to realize this process identified in the literature. Based on the potential of applying BIM in the PSD process, guidelines were then suggested for the adoption of such process in the company studied. A synergy between PSD and BIM was identified. Although the former does not depend on the latter to be performed, the control over the design data provided by BIM has demonstrated to enable the development of the PSD in a more practical and reliable way. The importance of an adequate database for this purpose, however, has proved essential to provide the necessary basis for decision-making. However further studies will be needed to ascertain through practice the benefits achieved and difficulties encountered. However further studies are needed to verify through practical cases the benefits achieved and difficulties faced. Keywords: Project System Design; PSD; BIM; Building Information Modeling; Planning

Submitted by EDSON MANCUZO null (edson.mancuzo@fatec.sp.gov.br) on 2017-06-20T20:10:53Z No. of bitstreams: 1 EM_Def.pdf: 3947416 bytes, checksum: 79e61ec6edf5cbd0b81020a06f29faf5 (MD5) / Approved for entry into archive by Luiz Galeffi (luizgaleffi@gmail.com) on 2017-06-21T14:17:21Z (GMT) No. of bitstreams: 1 mancuzo_e_me_bauru.pdf: 3947416 bytes, checksum: 79e61ec6edf5cbd0b81020a06f29faf5 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-06-21T14:17:21Z (GMT). No. of bitstreams: 1 mancuzo_e_me_bauru.pdf: 3947416 bytes, checksum: 79e61ec6edf5cbd0b81020a06f29faf5 (MD5) Previous issue date: 2017-05-31 / O objetivo deste trabalho é apresentar o impacto do gerenciamento pelo lado da demanda no consumo residencial. A Eficiência Energética em uma área residencial pode ser aumentada de diversas formas, e a aplicação do gerenciamento pelo lado da demanda permite o ganho em eficiência e custos, tanto por parte do consumidor quanto por parte da concessionária. Este trabalho aborda a redução das perdas elétricas nos condutores (por efeito Joule) desde a saída dos transformadores de distribuição (MT / BT) até a entrada de energia elétrica de uma residência classe B1 com entrada em 127 / 220V bifásico e carga instalada entre 12 kW e 18 kW. Uma pesquisa foi elaborada para se obter hábitos de uso do consumidor residencial em relação aos equipamentos de sua residência. Um algoritmo para cálculo das perdas foi desenvolvido em Matlab com a finalidade de simular o consumo de energia em residências e linhas de distribuição de baixa tensão da região sudeste do Brasil. Aplicou-se os conceitos do gerenciamento pelo lado da demanda, apresentando o impacto no consumo residencial, assim como os custos relacionados à eficiência. As simulações demonstraram que foi possível otimizar o consumo de energia elétrica assim como diminuir a perda por dissipação nos condutores, reduzindo os custos. / The goal of this paper is to present the impact of the management by the demand side in residential consumption. Energy Efficiency in a residential area can be increased in a number of ways, and the application of demand-side management allows for efficiency and cost gains by both the consumer and the utility. This work deals with the reduction of electrical losses in the conductors (Joule effect) from the output of the distribution transformers (MT / BT) to the electrical input of a class B1 residence with a biphasic 127 / 220V input and a load installed between 12 KW and 18 kW. A research was developed to obtain habits of use of the residential consumer in relation to the equipment of his residence. An algorithm for calculating losses was developed in Matlab with the purpose of simulating the energy consumption in homes and low voltage distribution lines in the southeastern region of Brazil. The management concepts were applied on the demand side, presenting the impact on residential consumption, as well as costs related to efficiency. The simulations demonstrated that it was possible to optimize the consumption of electric energy as well as to reduce the loss by dissipation in the conductors, reducing costs.

Made available in DSpace on 2014-06-11T19:29:40Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2011-02-18Bitstream added on 2014-06-13T19:38:59Z : No. of bitstreams: 1 artico_afr_me_sjrp.pdf: 1109202 bytes, checksum: 4ca3a139a7974fa506fb72ee1d1ba3b0 (MD5) / O presente trabalho descreve a implementação open-source do Protocolo de Gerência de Enlace denominado LMP (Link Management Protocol), baseado na RFC 4204. Este protocolo faz parte da arquitetura GMPLS (Generalized Multi-Protocol Label Switching), responsável por gerenciar de forma automatizada as redes ópticas. O protocolo LMP, quando utilizado em conjunto com o pacote open-source DRAGON, disponibiliza ferramentas de gerenciamento distribuído apropriadas para uso em ambientes GMPLS. Neste contexto, ferramentas de roteamento distribuído, estabelecimento rápido de conexões por meio de sinalização e descoberta de serviços podem ser utilizadas. A integração do protocolo LMP open source, no contexto do pacote DRAGON, em equipamentos denominados ROADM (Multiplexador de Inserção/Remoção Óptico Reconfigurável) representa uma plataforma completa para o gerenciamento automatizado de redes ópticas. Embora existam iniciativas de implementação de equipamentos ROADM nacionais, o protocolo LMP para tais plataformas, na forma open source, ainda não foi disponibilizado. Neste sentido, o presente trabalho traz uma contribuição para tal integração, disponibilizando o referido protocolo, para uso com o pacote DRAGON. Foram realizados testes no Laboratório LACE com o protocolo LMP inserido no pacote DRAGON. Os resultados experimentais obtidos comprovaram as funcionalidades do protocolo relacionadas ao estabelecimento, manutenção e gerenciamento do canal de controle, além da identificação das propriedades dos nós adjacentes e isolação de falhas simples ou múltiplas no domínio óptico do gerenciamento do enlace. Tais características, são essenciais para o funcionamento completo do gerenciamento GMPLS, o qual permite a automação total de plataformas de redes ópticas / This dissertation describes the open-source implementation of the Link Management Protocol denominated LMP (Link Management Protocol), based on RFC 4204. This protocol is part of the GMPLS (Generalized Multi-Protocol Label Switching) architecture responsible for managing automatable fiber-optic netwoks. The Protocol LMP, when used together with the package open-source DRAGON, provides tools of management distributed appropriate for use in environments GMPLS. In this context, tools of distributed routing, fast connection establishment via signalling and service discovery can be used. The integration of open source protocol LMP, in the context of package DRAGON, in called equipment ROADM (Reconfigurable Optical Add and Drop Multiplexer) represents a complete platform for the automatized management of optical networks. Although there are initiatives for the implementation of national ROADM equipment, the LMP protocol for such platforms, in the form open source, has not yet been made available. In this direction, the present work brings a contribution for such integration, make available the related protocol, for use with package DRAGON. Tests were performed in the Laboratory LACE with the LMP protocol in package DRAGON. The results experimental had proven the related functionalities of the protocol to the control channel establishment, maintenance and management, beyond the identification the properties of adjacent nodes and isolation of single or multiple failures in the optical domain management link. Such characteristics, are essential for the complete functioning of management GMPLS, which allows the total automation of platforms of optical networks

Orientador: Ana Beatriz Lopes de Sousa Jabbour / Banca: Mônica Cavalcanti Sá de Abreu / Banca: Enzo Barbeiro Mariano / Resumo: O objetivo desta pesquisa é entender sob a perspectiva da teoria da contingência, como os fatores contingenciais climáticos e o gerenciamento interno organizacional realizado por um conjunto de empresas podem explicar a percepção de benefícios ao adotar práticas operacionais de baixo carbono. Para atingir este objetivo, o método de pesquisa escolhido foi entrevista, o qual foi conduzido com profissionais de seis empresas dividas em quatro setores industriais diferentes, utilizando para a análise dos dados o software NVivo a fim de entender as percepções dessas empresas estudadas. Os resultados encontrados foram: a) a percepção e o monitoramento de riscos climáticos disparam um gerenciamento interno organizacional mais estruturado pelas empresas; b) as empresas tendem a manter o modelo de gestão ambiental estabelecido para inserir fatores de mudanças climáticas em seus procedimentos; c) uma incipiente estrutura de gerenciamento interno organizacional presente nas empresas afeta suas percepções de benefícios ao adotarem práticas de baixo carbono, mesmo que diversifiquem suas ações; d) o gerenciamento de carbono sob os aspectos contingenciais pode explicar a inação das empresas neste contexto de mudança climática. Com isso, as contribuições deste trabalho consistem em fornecer à literatura evidências empíricas de como se estabelece a relação entre a percepção e o monitoramento de riscos com o gerenciamento de fatores climáticos organizacionais a partir do uso da teoria da contin... (Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo) / Abstract: The aim of this research is to understand, by the contingency theory perspective, how contingency climate factors and organizational internal factors management can explain the perception of benefits from adoption of low carbon operations practices by a set of enterprises. The research method chosen was interviews with specialists, which were made with professional of six enterprises in four different industries. The NVivo software was used to analyze data from interviews in order to understand the perceptions of those enterprises studied. The results found were: a) the perception and the monitoring of climate risks trigger organizational climate factors management better structured by enterprises; b) enterprises tend to keep the environmental management established to implant climate factors management in their procedures; c) incipient structure of climate factors management stand by in enterprises affect their perceptions of benefits when they have adopted low carbon operations practices, even they have diversified their actions; d) management carbon under contingencies aspects can explain the inaction of the enterprises in the climate change context. Therefore, this research contributes to literature through empirical evidences about how is the relationship between perception and monitoring of climate risks and organizational climate factors management by the perspective of contingency theory. Furthermore, the research contributes to discussion about the effectiveness of t... (Complete abstract click electronic access below) / Mestre

O Ambiente Costeiro possui características geológicas, geomorfológicas e biológicas particulares, oriundas e, ao mesmo tempo, intrínsecas à dinâmica resultante da interação entre processos continentais, fluvio-lacustrinos, oceânicos e atmosféricos que ocorrem em uma estreita faixa de terra variável no tempo e no espaço. Esse dinamismo torna-o suscetível a desequilíbrios ambientais, deflagrados por alterações nos padrões dos processos atuantes, sejam de caráter momentâneo ou de longo prazo, de forma brusca ou lenta, controlados pelo clima, tectônica de placas, flutuações do nível relativo do mar, balanço de sedimentos, processos costeiros e ação antrópica; esta última evidenciada pelos efeitos das modificações do uso e ocupação do solo, objeto de manejo das iniciativas de Gerenciamento Costeiro Integrado. Essa modalidade de gestão baseada no conceito de desenvolvimento sustentável define as diretrizes e os meios que fundamentam a seleção das metas e dos objetivos prioritários para a consecução do desenvolvimento integrado da Zona Costeira no tempo e no espaço, no continente e no mar, nas políticas, nos diferentes níveis e setores administrativos, e na sociedade; e estabelece os instrumentos e instaura as condições que guiam a elaboração, o monitoramento, a avaliação e a atualização de Planos de Gestão Integrada. A meta é promover um sistema de gestão integrado, adaptado as condições econômicas, sociais e ambientais locais, que seja capaz de: (a) suprir as demandas e as expectativas da sociedade; (b) conciliar os interesses e responsabilidades sociais e resolver de modo equânime os conflitos; e, (c) minimizar a pressão antrópica sobre o Ambiente Costeiro e/ou mitigar os impactos ambientais sobre os recursos naturais. Com o intuito de potencializar o desenvolvimento e fomentar as atividades relacionadas ao Gerenciamento Costeiro Integrado, como diagnósticos ambientais e socioeconômicos, em municípios costeiros com limitadas capacidades técnicas e/ou operacionais, foi elaborado um webGIS livre e de acesso universal pela internet, denominado SIGBP, com enfoque na Bacia Sedimentar de Pelotas. As seguintes funcionalidades foram definidas: visualização, manipulação, download, upload e geração de planos de informação, e a elaboração (para impressão) de mapas e figuras. Esse webGIS é um Sistema de Informações Geográficas hospedado na web que permite “[relacionar] dados, aparentemente distantes, sob um sistema de coordenada comum, revelando relações, padrões e tendências que não são facilmente aparentes em planilhas ou aplicativos estatísticos, e gerar informações que podem subsidiar decisões”. Esta iniciativa deriva do fato de que o desenvolvimento do tecido urbano, ao longo do tempo, ocorreu sem planejamento e resultou na diminuição de ambientes frágeis e com funções ambientais importantes como banhados, campos de dunas e dunas frontais. Além disso, a infraestrutura urbana implantada e os serviços urbanos são deficientes, principalmente em relação ao esgotamento cloacal e pluvial e à coleta e disposição adequada de resíduos sólidos. Mediante a implantação deste webGIS, ferramenta que aprimora a análise espacial, armazena e auxilia o gerenciamento de informações espaciais georreferenciadas, é possível afirmar que o SIGBP é um aplicativo a base de softwares livres com funcionalidades úteis e capazes de fomentar o desenvolvimento do Gerenciamento Costeiro Integrado em municípios com problemas técnico-operacionais e/ou financeiros. / The Coastal Environment has particular geological, geomorphological and biological characteristics, derived and, at the same time, intrinsic to the resulting dynamic interaction of continental, fluvial-lacustrine, oceanic and atmospheric process that occur in a narrow strip of land, variable in time and space. This dynamism makes it susceptible to environmental imbalances, triggered by alterations in the patterns of the active processes, are in momentary or long term character, in rough or gradual form, controlled by the climate, plate tectonics, fluctuations in the relative sea level, sediment budget, coastal process and anthropic action; this last one is evidenced by the effects of modifications of land use and occupation, object of Integrated Coastal management initiatives. This management modality based on the concept of environmental sustainability defines the guidelines and the means that establish the selection of the priorities goals and objectives for the achievement of integrated development of the coastal zone in time and space, at land and at sea, in politics, in the different administrative levels and sectors, and in the society; and establish the instruments and the conditions that guides the elaboration, the monitoring, the evaluation and the update of Integrated Management Plans. The goal is to promote an system of integrated management, adapted to the economic, social and environmental local conditions, capable to: (a) supply the demands and the expectations of the society; (b) conciliate the social interests and responsibilities and resolve conflicts in an equitable way; and, (c) minimized the anthropic pressure on the Coastal Environment and/or mitigate the environmental impacts on natural resources. With the intention to potentiate the development and promote the activities related to Integrated Coastal Management, like environmental and socioeconomic diagnosis, in coastal municipalities with limited technical and/or operational capabilities, was developed a free and fully accessible by the internet webGIS, called SIGBP, with focus on the Pelotas Sedimentary Basin. The following main functions were defined: visualization, manipulation, download, upload and generation of layers, and the production (to print) of maps and figures. This webGIS is a Geographic Information System on the web that “can relate otherwise disparate data on the basis of common geographic, revealing hidden relationships, patterns and trends that are not readily apparent in spreadsheets and statistical packages, and create new information that can support informed decision making”. This initiative derives from the fact of the development of urban stain, by the time, occur without planning, which resulted in the reduction of area of fragile environments with important environmental functions, like marshes, dune fields and frontal dunes. Moreover, the urban infrastructure and the urban services implanted are defectives, principally in relation to the sewerage of pluvial water and sewage and to the collection and disposal adequately of solid waste. Through the implementation of this webGIS, tool that improve the spatial analysis, store an support de management of georreferenced spatial information, is possible to conclude that the SIGBP is a free software with useful functions capable to promote the development of Integrated Coastal Management in municipalities with technical-operational and financial problems. / El Ambiente Costero posee características geológicas, geomorfológicas e biológicas particulares, oriundas e, al mismo tiempo, intrínsecas à dinámica resultante da interacción entre procesos continentales, fluvio-lacustres, oceánicos e atmosféricos que ocurren en una angosta faja de tierra variable en el tiempo y en el espacio. Ese dinamismo tórnalo susceptible a desequilibrios ambientales, deflagrados por alteraciones en los padrones de los procesos actuantes, sean de carácter momentáneo o de largo plazo, de forma brusca o lenta, controlados por el clima, tectónica de placas, fluctuaciones del nivel relativo do mar, balance de sedimentos, procesos costeros e acción antrópica; esta última evidenciada por los efectos de las modificaciones del uso y ocupación del suelo, objeto de manejo de las iniciativas de Gerenciamiento Costero Integrado. Esa modalidad de gestión basada en el concepto de desarrollo sustentable define las directrices y los medios que fundamentan la selección de las metas e de los objetivos prioritarios para la consecución del desarrollo integrado de la Zona Costera en el tiempo y en el espacio, en el continente y en el mar, en las políticas, en los diferentes niveles e sectores administrativos, y en la sociedad; y establece los instrumentos e instaura las condiciones que guían la elaboración, el monitoreo, la evaluación y la actualización de Planes de Gestión Integrada. La meta es promover un sistema de gestión integrada, adaptado a las condiciones económicas, sociales y ambientales locales, que sea capaz de: (a) suplir las demandas y las expectativas de la sociedad; (b) conciliar los intereses y responsabilidades sociales y resolver de modo ecuánime los conflictos; y, (c) minimizar la presión antrópica sobre el Ambiente Costero y/o mitigar los impactos ambientales sobre los recursos naturales. Con el intuito de potencializar el desarrollo y fomentar las actividades relacionadas al Gerenciamiento Costero Integrado, como diagnósticos ambientales e socioeconómicos, en municipios costeros con limitadas capacidades técnicas y/u operacionales, fue elaborado un webGIS libre e de acceso universal pela internet, denominado SIGBP, con enfoque en la Bacía Sedimentar de Pelotas. Las siguientes funcionalidades fueron definidas: visualización, manipulación, download, upload e creación de planos de información, y la elaboración (para impresión) de mapas y figuras. Ese webGIS es un Sistema de Informaciones Geográficas hospedado en la web que permite “[relacionar] dados, aparentemente distantes, en un sistema de coordenada común, revelando relaciones, padrones e tendencias que no son fácilmente aparentes en planillas o aplicativos estadísticos, y generar informaciones que pueden subsidiar decisiones”. Esta iniciativa deriva del hecho de que el desarrollo de la mancha urbana, a lo largo del tiempo, ocurrió sin planeamiento y resultó en la diminución de ambientes frágiles y con funciones ambientales importantes como bañados/humedales, campos de dunas y dunas frontales. Además, la infraestructura urbana implantada y los servicios urbanos son deficientes, principalmente en relación al saneamiento básico (efluentes cloacal y pluvial) y a la colecta y disposición adecuada de residuos sólidos. Mediante la implantación de este webGIS, herramienta que perfecciona el análisis espacial, almacena y auxilia el gerenciamiento de informaciones espaciales georreferenciadas, es posible afirmar que el SIGBP es un aplicativo basado en softwares libres con funcionalidades útiles y capaces de fomentar el desarrollo del Gerenciamiento Costero Integrado en municipios con problemas técnico-operacionales y/o financieros.

As indústrias do setor Coureio-Calçadista do município de Novo Hamburgo-RS geram uma grande quantidade de resíduos sólidos no seu processo produtivo, sendo que parte destes resíduos são classificados como perigosos - Classe I. A falta de procedimentos adequados de caracterização e uma segregação ineficiente ou inexistente dos resíduos sólidos resultam em desperdício de matéria-prima e no aumento do volume de resíduos Classe I. Este trabalho teve como propósito apresentar alternativas para minimizar e reduzir o volume dos resíduos, de acordo com as técnicas sugeridas em bibliografias especializadas. Para tal, buscou-se a quantificação dos resíduos sólidos industriais nas empresas investigadas; a identificação das fontes geradoras dos resíduos em cada fase do processo produtivo; a quantificação de pares de sapatos (setor calçadista), das peles e de metro quadrado de couro (setor coureiro) produzidos durante a investigação e a identificação dos tipos de acondicionamento utilizados pelas empresas. A sistemática adotada para atingir estes objetivos foram a de estudos exploratórios envolvendo duas empresas do setor calçadista e uma empresa do setor coureiro. A adoção de medidas segregativas e o gerenciamento interno com um acondicionamento adequado mostrou-se bastante eficiente, apresentando resultados satisfatórios que reduziram volume de resíduos sólidos, proporcionando ganhos econômicos e ambientais. / The leather and shoe industry located in the city of Novo Hamburgo, RS, Brazil produces in their process an expressive amount of solid waste, some of this established as Class I, harzadous and dangerous. The lack of some adequate procedures of qualification, quantification and the inefficient or inexistente solid waste separation results in losses of raw material and mcreases m the waste Class I volume. Following suggested techniques from specialized bibliography ,the goal of this research was to show altemative methods to minimize and reduce the waste volume . In order to achieve this, the industrial solid waste had been characterize in defined industries. The source identification m each step of the process, the pairs of shoes quantification, the losses of raw material and the square meters o f leather producing during the research and the different types of storage choosen by these industries were essential to achieve the goals.The exploratories studies within two shoe manufacturing industries and one tanning industry will be to execute this work. The application of segregative measures of internai managrnent and proper storage used will yelded significant efficiency showing satisfactory results reducing the waste volume providing economic and environmental profits.

O objetivo desta dissertação é propor um modelo estendido para operacionalização do Business Process Management (BPM), observando fatores culturais e interpessoais. Para atingir o objetivo, foram desenvolvidos três artigos. No primeiro artigo, foi realizada uma revisão da literatura explorando a relação entre os pressupostos culturais básicos das organizações e as novas tecnologias de gestão. Como resultado, a pesquisa apresenta um quadro que relaciona as novas tecnologias de gestão em função dos pressupostos culturais básicos, identificando as tecnologias de gestão que mais afetam ou são afetadas pela cultura organizacional, dando um novo panorama aos conceitos subjacentes às tecnologias de gestão, no qual BPM se enquadra. No segundo artigo, buscou-se identificar os Fatores Críticos de Sucesso (FCS) em uma iniciativa BPM através da revisão da literatura e observação participante em um estudo de caso. Entre os principais resultados deste artigo destaca-se: a identificação de novos FCS, antes não mencionados na literatura. No terceiro artigo, foi proposto um modelo estendido para operacionalização do BPM baseado nos novos FCS apresentados no artigo anterior, dentre eles está: a falta de uma estrutura de trabalho entre a área de TI e Equipe de Processos; através do estudo de diversas metodologias de implantação e as relações entre as áreas foi proposto um modelo estendido para solucionar o problema em questão. Além disso, verificou-se que as poucas soluções propostas pela literatura raramente são relacionadas à operacionalização e às adversidades na inter-relação entre as áreas em uma organização. Por fim, os resultados encontrados devem possibilitar pesquisas futuras na área de BPM. / The aim of this work is to propose an extended model for operating Business Process Management (BPM), observing cultural and interpersonal factors. To achieve the goal, it was developed three articles. In the first article, a literature review exploring the relationship between the basic cultural assumptions of organizations and new management technologies was held. As a result, the research presents a framework that relates the new management according to the basic cultural assumptions, identifying the management technologies that most affect or are affected by organizational culture, giving a new perspective to the concepts underlying management technologies, in which BPM fits. In the second article, we sought to identify the Critical Success Factors (CSF) in a BPM initiative through literature review and participant observation in a case study. The main results of this article stands out: the identification of new CSF, not previously mentioned in the literature. In the third article, we propose an extended model for implementation of BPM based on the new CSF presented in the previous article, among them are: the lack of a framework between the area of IT and Process Team; through the study of various implementation methodologies and the relationship between areas was proposed an extended model to solve the problem at hand. In addition, it was found that the few solutions proposed in the literature are rarely related to the implementation and the adversities in the interrelationship between the areas in an organization. Finally, the results should enable future research in the BPM area.