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A adoção do BSC para a mensuração do desempenho estratégico governamental : o caso do governo de Pernambuco

ARAÚJO, Ricardo Henrique Miranda de 21 February 2017 (has links)
Submitted by Mario BC (mario@bc.ufrpe.br) on 2018-09-12T14:31:32Z No. of bitstreams: 1 Ricardo Henrique Miranda de Araujo.pdf: 2770691 bytes, checksum: 358fc9da49e791c90900c3b86fe2ce8b (MD5) / Made available in DSpace on 2018-09-12T14:31:32Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Ricardo Henrique Miranda de Araujo.pdf: 2770691 bytes, checksum: 358fc9da49e791c90900c3b86fe2ce8b (MD5) Previous issue date: 2017-02-21 / Under a discussion about an evolutionary context of increasing social pressure for a better performance of government action, a topic that gains relevance concerns the adoption of strategic management mechanisms designed and disseminated among business enterprises; In particular, those related to strategic performance management, in which the Balanced Scorecard (BSC) takes center stage as a system of performance measurement of the most known and accepted. Since an adoption of the conceptual elements of BSC requires custom adaptation, domestication and reconfiguration, to integrate other concepts in use in organizations and to assimilate, make them meaningful and appropriate within specific organizational contexts, this study explores the case from the adoption of the BSC as methodological reference for the performance measurement of Pernambuco Government, analyzing the rational relations that integrate its conceptual elements with conceptual elements related to the planning and execution structure, in the process of measuring the strategic performance of public policies. This research makes it possible to make more explicit the relationships between elements of the conceptual structure of the government performance measurement system, which contribute synergistically to improved government performance, providing opportunities for broad understanding of the use of BSC as a methodological reference for performance measurement systems of public policys. The results indicate that the BSC methodology is adequate in the context of government management, with the potential to improve the performance of the government action to improve or maintain the quality level of public goods and services. Applicated by conceptual elements that form the rationality of its structure; the adoption of the BSC contemplates whole governmental strategy, however, this adoption does not reveal full fidelity to the original concepts, observed more clearly about perspectives and relationship of cause and effect, revealing customizations made by Government. As a perspective for future work, it is suggested the application of the research model in other governmental entities, with comparative purposes, extending possibilities for natural generalizations. / Sob a discussão acerca de um contexto evolutivo de crescente pressão social por melhor desempenho da ação governamental, um tema que ganha relevância diz respeito à adoção de mecanismos de gestão estratégica concebidos e difundidos em meio às organizações empresariais; em especial, aqueles relacionados à gestão do desempenho estratégico, em que o Balanced Scorecard (BSC) assume protagonismo como um sistema de medição do desempenho dos mais conhecidos e aceitos. Uma vez que a adoção dos elementos conceituais do BSC exige adaptação personalizada, domesticação e reconfiguração, para integrá-los a outros conceitos em uso nas organizações e, assim, torná-los significativos e apropriados dentro de contextos organizacionais específicos, este estudo explora o caso da adoção do BSC como referência metodológica para o sistema de medição de desempenho do Governo de Pernambuco, analisando as relações racionais que integram seus elementos conceituais a outros elementos relacionados à estrutura do planejamento e da execução, no processo de medição de desempenho estratégico de políticas públicas. Essa investigação permite tornar mais explícitas relações entre elementos da estrutura conceitual do sistema de medição de desempenho do Governo, que contribuem, sinergicamente, para a melhoria do desempenho da ação governamental, propiciando oportunidades para formação de uma compreensão mais ampla sobre a utilização do BSC como referência metodológica para sistemas de medição de desempenho de políticas públicas. Os resultados apontam que a metodologia do BSC se mostra adequada no contexto da gestão governamental, com potencial de subsidiar melhor desempenho da ação do governo ao alcance da melhoria ou manutenção do nível de qualidade de bens e serviços públicos. Aplicada através dos elementos conceituais que formam a racionalidade de sua estrutura, contempla toda a estratégia governamental, entretanto, essa adoção não revelou inteira fidelidade aos conceitos originais, de forma mais evidente sobre as perspectivas e relações de causa e efeito, revelando customizações realizadas pelo Governo. Como perspectiva para trabalhos futuros, sugere-se a aplicação do modelo de pesquisa em outras entidades governamentais, com propósito comparativo, ampliando possibilidades para generalizações naturalísticas.
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Avaliação estratégica da qualidade: um estudo de caso de uma construtora de médio porte do ramo imobiliário

Silva, Cristiane Aiub Araújo da 27 October 2009 (has links)
Submitted by bruna sousa (brunakellysousa@outlook.com) on 2016-02-29T15:43:19Z No. of bitstreams: 1 CRISTIANE AIUB _Dissertação Mestrado_PPGEP.pdf: 1133825 bytes, checksum: 89ba3042b5e9099b61fdb83fa502b004 (MD5) / Approved for entry into archive by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2016-03-10T18:03:00Z (GMT) No. of bitstreams: 1 CRISTIANE AIUB _Dissertação Mestrado_PPGEP.pdf: 1133825 bytes, checksum: 89ba3042b5e9099b61fdb83fa502b004 (MD5) / Approved for entry into archive by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2016-03-10T18:07:26Z (GMT) No. of bitstreams: 1 CRISTIANE AIUB _Dissertação Mestrado_PPGEP.pdf: 1133825 bytes, checksum: 89ba3042b5e9099b61fdb83fa502b004 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-03-10T18:07:26Z (GMT). No. of bitstreams: 1 CRISTIANE AIUB _Dissertação Mestrado_PPGEP.pdf: 1133825 bytes, checksum: 89ba3042b5e9099b61fdb83fa502b004 (MD5) Previous issue date: 2009-10-27 / CAPES - Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / The quality management programs applied to the civil construction sector, mainly in the last decade, were preponderant to the technical progress and to increase their competitive capacity, considering the global environment existent today. Therefore, this study has the objectives to value the quality systems NBR ISO 9001:2000 and PBQP-H’ performance implanted in business firm of civil construction, located in Manaus City, Amazonas State, identifing also, through a qualitative and quantitative research, the main changes and benefits originated from the implantation of the quality systems, and how this system influences the strategic management of the core business. The research showed that the quality management provides a valuable information to the decision making process, improving the productivity and the quality of the final product. / Os programas de gestão da qualidade aplicados ao setor da construção civil, principalmente na última década, tiveram um papel preponderante tanto em seu progresso técnico quanto na melhoria de sua capacidade de competitividade, frente ao ambiente globalizado hoje existente. Portanto, o presente estudo de caso objetiva avaliar o desempenho do sistema de gestão da qualidade baseado na NBR ISO 9001:2000 e no regimento SiAC do PBQP-H implantado em uma empresa de construção civil do ramo imobiliário na cidade de Manaus (AM), identificando também, através de pesquisa qualitativa e quantitativa, as principais mudanças e benefícios decorrentes da implantação do sistema da qualidade, a utilização de indicadores de desempenho e como a avaliação da qualidade influencia a gestão estratégica do negócio. Os resultados obtidos demonstram ganhos para organização no que se refere a uma gestão mais enxuta e competitiva, fundamentada em informações de caráter estratégico, geradas pelo sistema de gestão da qualidade, levando ainda a um aumento de produtividade e melhoria da qualidade do produto final.
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Aplicação do método de custeio baseado em atividades (ABC), no agronegócio : caso da produção de rosas de corte em estufa

Badejo, Marcelo Silveira January 2000 (has links)
Por possuir características diferenciadas na sua forma de gestão, poucos trabalhos da área administrativa são desenvolvidos visando à aplicação de técnicas gerenciais no setor primário. Esta pesquisa busca a validação do Método de Controle de Custos Baseado em Atividades - ABC - (Activity-based-costing) para a realidade da produção agrícola. Nesta dissertação, buscou-se elaborar um formato de implantação do ABC que possibilite sua aplicação em outras etapas do processo de produção de rosas. Através do estudo da realidade do processo produtivo de uma propriedade rural onde são produzidas rosas de corte, foi aplicado o método do ABC. Foram levantados todos os custos envolvidos na produção de rosas, calculados os consumos de energia elétrica de cada equipamento e apropriados às devidas atividades da maneira mais precisa possível. Desta forma, foi possível identificar quais atividades estão gerando mais custos. Este trabalho não contempla questões de interpretação das informações geradas pelo ABC.
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A importância da deliberação na formação de estratégias organizacionais: um estudo exploratório em organizações com processos formalizados de planejamento estratégico / The importance of the deliberation in the formation of organizational strategies: an exploratory study in organizations with formalized process of strategic planning

Rubens Paulino Ortega 22 September 2017 (has links)
A estratégia organizacional tem sido um importante campo de pesquisa, com destaque para o tema da elaboração das estratégias. Para compreender tal processo, é preciso levar em consideração as forças que influenciam essa construção. O conceito de formação das estratégias indica a interação entre o processo deliberado e formal de planejamento estratégico e o conjunto de influências (cognitivas, culturais e políticas, ambientais, entre outras) que condicionam tanto o processo de elaboração das estratégias quanto a sua eventual execução. A presente pesquisa enfoca o processo formal de elaboração de estratégias, em organizações nas quais este é claramente definido; e exclui expressamente a questão da execução. O autor entende que, nas organizações pesquisadas: (a) o conceito de formação de estratégias se aplica à etapa de planejamento formal, ampliando a ideia de formulação de estratégias; (b) o conceito de estratégias emergentes se manifestaria apenas na etapa de execução, portanto, encontra-se além do escopo do presente estudo. Este estudo parte do modelo descritivo de formação de estratégias, desenvolvido por Barbero (2008) a partir da sua pesquisa em empresas industriais no estado de São Paulo. Tal modelo traz dez elementos, que estabelecem cinco dimensões de análise do processo de formação de estratégias organizacionais. Na presente pesquisa, o instrumento de pesquisa desenvolvido e utilizado por Barbero (2008) é adaptado a uma abordagem qualitativa, com ênfase aos executivos envolvidos no processo de elaboração de estratégias de organizações que apresentam processos formalizados de planejamento estratégico. Esta pesquisa se justifica pela importância da aplicação do modelo conceitual de Barbero (2008), em outro contexto organizacional específico, e por adotar uma abordagem qualitativa. Espera-se, assim, contribuir para a compreensão da elaboração de estratégias organizacionais, em especial no que tange ao papel da deliberação, vista em confronto com as forças que exercem influências sobre tal processo. O resultado mostra que nas organizações estudadas, no momento formal de formação de estratégias suas características marcantes são desenvolvidas de forma visionária, discricionária, política, racional e deliberada. A política e a intuição se apresentam como potência e moldam o processo de múltiplas formas e consequências, permanecendo em aberto a antiga questão de como são efetivamente formadas as estratégias organizacionais, as quais, aparentemente, dependem das particularidades de cada organização e seu ambiente de atuação. / The organizational strategy has been an important field of research, especially on the area of strategy formulation. In order to understand such a process, one must take into account the forces that influence this construction. The strategy formation concept indicates the interaction between the deliberate and formal process of strategic planning and a set of influences (cognitive, cultural and political, environmental, among others). They condition both the strategy elaboration process and its eventual execution. The present research focuses on the formal strategic development process in organizations in which the process is clearly defined and expressly excludes the issue of enforcement and implementation. The author understands that at the organizations researched: (a) the concept of strategy formation applies to the formal planning stage, broadening the idea of strategy formulation; (B) the concept of emergent strategies would manifest itself only in the execution stage, therefore, it is beyond the scope of the present study. This study is based on the descriptive model of strategy formation developed by Barbero (2008) and on his research which is applied to industrial companies in the state of São Paulo. This model brings ten elements establishing five dimensions of analysis of the process of forming organizational strategies. In the present research, the research tool developed and used by Barbero (2008) is adapted to a qualitative approach with an emphasis on the executives involved in the strategy elaboration process of organizations that present formalized processes of strategic planning. This research is justified by the importance of applying the conceptual model of Barbero (2008) in another specific organizational context and by adopting a qualitative approach. Therefore, it is expected to contribute to the understanding of the elaboration of organizational strategies, especially regarding the role of deliberation, analysed in comparison with the forces exerting influence on this process. The result shows that in the organizations studied, in the formal moment of strategy formation, its defining characteristics are developed in a visionary, discretionary, political, rational and deliberate way. Politics and intuition are presented as powerful and shape the process in multiple forms and consequences. The question of how are effectively formed the organizational strategies still remains open and apparently depends on the particularities of each organization and its operating environment .
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Implantação da Gestão para Resultados na Segurança Pública do Estado de Pernambuco: Um olhar sobre o Território Agreste 1

Talita Peixoto de Amorim SImões, Flávia 31 January 2011 (has links)
Made available in DSpace on 2014-06-12T18:33:52Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo6570_1.pdf: 1646131 bytes, checksum: 5ce27022e84004afda92d14c7016d8a8 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2011 / O Pacto pela Vida é o atual Plano Estadual de Segurança Pública do Estado de Pernambuco, implantado em 2007; é parte do Modelo Integrado de Gestão do Governo, que está tendo continuidade na segunda gestão do governador Eduardo Campos. Este modelo de gestão está fundamentado na gestão estratégica e por resultados sob o olhar do Comitê Gestor do Pacto pela Vida. Por meio de ciclos contínuos de monitoramento e com base na gestão do conhecimento, os gestores das Áreas Integradas de Segurança Pública (AISs) são instrumentalizados com informações estratégicas para auxiliar a tomada de decisão. Este trabalho tem como um dos objetivos contextualizar esse Modelo de Gestão da Segurança Pública do Estado de Pernambuco, no âmbito do Território Agreste 1, a partir da performance dos dados preliminares dos Crimes Violentos Letais Intencionais (CVLI), no período de 2004 a 2010, através dos indicadores monitorados pela Câmara de Defesa Social. Para cumprir outro objetivo deste estudo, foram analisadas as opiniões (levantadas por meio de entrevistas) dos gestores da segurança pública acerca do Pacto pela Vida, da estratégia de integração entre as forças policiais e de sua capacidade operacional. Segundo o debate acadêmico e mesmo entre os gestores de segurança pública, não existe uma fórmula mágica para o sucesso da gestão; mas a correção dos rumos (com base em modelos que focalizam a gestão estratégica e por resultados) parece ser a força motriz para a melhoria contínua. Analisa-se assim um modelo de gestão setorial que está sendo o benchmarking para outras Unidades da Federação; alguns bons resultados já são possíveis de extrair
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Planejamento estratégico participativo : um estudo em uma instituição de ensino superior privada

Marinho, Luzileide Euzébio 28 August 2012 (has links)
Submitted by João Arthur Martins (joao.arthur@ufpe.br) on 2015-03-05T18:49:13Z No. of bitstreams: 2 DISSERTAÇÃO - ATUALIZADA.pdf: 1006710 bytes, checksum: eaaebe1b5fde9130067b58de8c3379ca (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-03-05T18:49:13Z (GMT). No. of bitstreams: 2 DISSERTAÇÃO - ATUALIZADA.pdf: 1006710 bytes, checksum: eaaebe1b5fde9130067b58de8c3379ca (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) Previous issue date: 2012-08-28 / Este estudo procurou verificar a existência e a percepção sobre a importância do planejamento estratégico em uma instituição de ensino superior privada da cidade de Arapiraca, Estado de Alagoas. Buscou-se identificar as estratégias e ferramentas de gestão que a mesma vem utilizando. A coleta de dados foi feita por meio de questionários, que foram respondidos por quatro funcionários da área administrativa, vinte e seis professores e a sócia majoritária que também é diretora geral da IES estudada. Destaca a importância do planejamento estratégico como ferramenta de gestão, principalmente para dar qualidade aos processos e lidar com situações futuras. Identifica que problemática está na não valorização do planejamento estratégico como ferramenta administrativa, confirmando a hipótese que a questão está na percepção da diretora e no caráter conservador e centralizador da administração da instituição, que não valoriza o planejamento estratégico participativo como ferramenta de gestão
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Práticas de gestão estratégica de custos adotadas por empresas de segmentos do agronegócio

Rasia, Kátia Arpino 31 March 2011 (has links)
Submitted by Mariana Dornelles Vargas (marianadv) on 2015-03-20T17:33:12Z No. of bitstreams: 1 praticas_gestao.pdf: 1599445 bytes, checksum: 054d8dfe661d4bdbfcb462ad406ea2bb (MD5) / Made available in DSpace on 2015-03-20T17:33:12Z (GMT). No. of bitstreams: 1 praticas_gestao.pdf: 1599445 bytes, checksum: 054d8dfe661d4bdbfcb462ad406ea2bb (MD5) Previous issue date: 2011-03-31 / Nenhuma / O objetivo deste trabalho é verificar as práticas de gestão estratégica de custos que são adotadas por empresas do agronegócio brasileiro e a percepção dos gestores sobre os efeitos da sua utilização. O estudo é desenvolvido no contexto da alta competitividade existente entre as empresas do agronegócio, em um ambiente de maiores turbulências, evidenciando a necessidade de práticas de gestão que possibilitem atingir os objetivos estabelecidos pelo planejamento. Nesse contexto, a gestão estratégica de custos gera informações para o controle e planejamento de custos, por meio de uma visão sistêmica, para apoiar o processo de gestão estratégica via subsídios ao processo decisório. Para tanto, práticas de gestão estratégica de custos foram desenvolvidas visando dar suporte a essa gestão estratégica. Como procedimentos metodológicos foi utilizada a pesquisa exploratória cujos dados foram coletados nos meses de outubro à novembro de 2010, por meio do emprego de uma survey, cujo questionário foi respondido por gestores de empresas dos segmentos de (a) açúcar e álcool; e de (b) madeira, celulose e papel, do agronegócio. A pesquisa é classificada como quantitativa, porém o aspecto qualitativo também foi considerado nas análises e relações que são estudadas a partir dos dados quantitativos. Os principais achados da pesquisa evidenciam que as práticas de GEC mais utilizadas entre as empresas analisadas referem-se a análise da cadeia de valor e os determinantes de custos, seguidos pelo custo-meta. Foi constatado, no entanto, que este último não é utilizado em conjunto com o custo kaizen, de menor utilização, o que pode reduzir os benefícios da gestão. Apesar de bastante utilizada a cadeia de valor, foram identificados baixos índices de utilização do ABC/ABM, o que pode determinar o enfraquecimento do processo de gestão de custos. Constatou-se que as empresas que atuam no mercado internacional utilizam mais intensamente as práticas de GEC. Também foi observado que a escolha pela estratégia pode variar em razão do segmento onde empresa atua, definido pelo produto comercializado. Foram evidenciados baixos índices de análise dos custos ambientais, o que pode comprometer o desempenho das empresas a longo prazo em razão das restrições sanitárias impostas pela competição internacional. / The aim of this study is to assess the practices of strategic cost management that are adopted by Brazilian agribusiness companies and managers perception of the effects of their use. The study is developed in the context of high competition between agribusiness firms in an environment of greater turbulence, emphasizing the need for management practices that allow achieving the goals set by the planning. In this context, the strategic cost management generates information for planning and control costs through a systemic approach to support the strategic management process via subsidy policy making. For both practices, strategic cost management were developed in order to support this strategic management. The methodological procedures we used exploratory data were collected during October and November 2010, through the use of a survey, whose questionnaire was answered by managers of companies in segments (a) sugar and alcohol, and ( b) wood, pulp and paper, agribusiness. Research is classified as quantitative, but the qualitative aspect was also considered in the analysis and relationships that are studied from the quantitative data. The main findings of the research evidence that the practices of GEC most used among the companies analyzed refer to value chain analysis and cost determinants, followed by cost-goal. It was noted, however, that the latter is not used in conjunction with the kaizen cost of lower utilization, which may reduce the benefits of management. Although widely used value chain, we identified low levels of use of ABC / ABM, which can determine the weakening of the process of cost management. It was found that companies operating in international markets more intensively use practices GEC. We also observed that the choice of strategy may vary because of the segment where the company operates, defined by product marketing. Were evidenced low levels of analysis of environmental costs, which can compromise the performance of companies in the long term due to sanitary restrictions imposed by international competition.
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Proposta de um modelo de implementação da gestão estratégica em organizações públicas com o uso integrado do balanced scorecard e do governo matricial: um estudo de caso no ministério da saúde

Souza, Eduardo de Queirós January 2008 (has links)
p. 1 - 133 / Submitted by Santiago Fabio (fabio.ssantiago@hotmail.com) on 2013-01-24T17:35:54Z No. of bitstreams: 1 3333.pdf: 2956531 bytes, checksum: 834928dcc5c41e29dfbd1c7990284344 (MD5) / Made available in DSpace on 2013-01-24T17:35:54Z (GMT). No. of bitstreams: 1 3333.pdf: 2956531 bytes, checksum: 834928dcc5c41e29dfbd1c7990284344 (MD5) Previous issue date: 2008 / Esta dissertação propõem-se a apresentar um modelo de implementação da gestão estratégica em organizações públicas com uso integrado do Balanced Scorecard (BSC) e do Governo Matricial (GM), após apresentar uma revisão bibliográfica sobre o Balanced Scorecard e sobre o Governo Matricial, na qual foram estabelecidos elementos de comparação e análise entre estas duas metodologias e foram identificadas as possibilidades de complementaridade entre elas para auxiliar a implementação da estratégia de organizações públicas. O modelo é composto por seis etapas: Concepção da Estratégia; Tradução da Estratégia (Planejamento Estratégico); Alinhamento da Organização com a Estratégia; Atribuição de Responsabilidades; Alinhamento dos Processos internos com a Estratégia (Planejamento Operacional); Acompanhamento e Avaliação de Resultados. Para a elaboração do modelo proposto foi estudado o caso da implementação conjunta das duas metodologias no Ministério da Saúde. E ao final do trabalho cumpriram-se os objetivos propostos, pois o GM e o BSC foram analisados à luz dos elementos de comparação propostos, foram identificados os pontos de complementaridade entre as metodologias, e por fim foi apresentado um modelo que possibilita auxiliar a implementação da estratégia em organizações públicas. / Salvador
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Práticas de gestão estratégica de custos adotadas por empresas brasileiras

Muniz, Luciani da Silva 17 August 2010 (has links)
Submitted by Maicon Juliano Schmidt (maicons) on 2015-03-17T14:28:27Z No. of bitstreams: 1 LucianiMunizContabeis.pdf: 1160769 bytes, checksum: 3a3bcdbaef4ce4f9f2154437b0fc9d9f (MD5) / Made available in DSpace on 2015-03-17T14:28:27Z (GMT). No. of bitstreams: 1 LucianiMunizContabeis.pdf: 1160769 bytes, checksum: 3a3bcdbaef4ce4f9f2154437b0fc9d9f (MD5) Previous issue date: 2010-08-17 / CAPES - Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Este estudo investiga a adoção de práticas de gestão estratégica de custos (GEC) por grandes empresas brasileiras. Há uma vasta literatura sobre tais práticas destacando a sua efetiva utilização pelas empresas como forma de obterem vantagem competitiva e se manterem no mercado de forma sustentável. A escolha recaiu sobre 15 práticas destacadas por autores como sendo as principais. Os dados da pesquisa, caracterizada como aplicada e descritiva, foram obtidos por meio de questionário estruturado, postado na internet, para o qual se obteve 54 retornos de empresas pertencentes ao grupo das 500 maiores empresas, segundo a publicação da Revista Exame de 2008. A análise dos dados se deu por meio de estatística descritiva e a utilização de redes neurais. Constatou-se que as empresas, em sua maioria, utilizam o custo-meta, padrão e determinantes de custos; não foi possível identificar se há a intenção de utilizar outras práticas no futuro. Pode-se analisar a adoção das práticas em relação ao benefício encontrado ou à dificuldade percebida, sendo esse o critério relacionado com a adoção ou não de determinada prática de GEC. Constatou-se que a principal barreira à maior adoção é em relação a benefícios percebidos como baixo pelos respondentes. É possível ainda comparar este estudo com outros estudos internacionais e perceber semelhanças entre as principais práticas adotadas por empresas brasileiras, configurando-se um uso ainda não intensivo. / This study investigates the adoption of practices of large Brazilian companies? Strategic Management Accounting (SMA). There is a vast literature about the topic, highlighting its importance for companies to achieve competitive advantage and about their permanency in the market in a continuous and sustainable manner. The research selected 15 practices highlighted by the authors as being the mainly ones. The survey data (characterized as descriptive and applied research) were obtained through structured questionnaire posted on the internet, which obtained 54 returns of companies inside the group of the 500 largest companies according to the publication of the Revista Exame of 2008. Data analysis was carried out through descriptive statistics and by the use of Neural Networks. It was found that the most of the companies use the cost target, pattern and determinants of cost; it was not possible identify according to the answers of the firms the intention to use another practice in the future. It was analysed the adoption of the practice found in relation to benefit or to perceived difficulty, being this criteria related to the adoption or not adoption of a particular practice of SMA. It is also possible to relate this study to other international studies and notice similarities between the main practices adopted by Brazilian companies and the international ones.
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Comprometimento e gestão de pessoas em empresas brasileiras com estruturas organizacionais remotas / Commitment and management of people in Brazilian companies with remote organizational structures

Leite, Nildes Raimunda Pitombo 14 October 2008 (has links)
Esta pesquisa teve como objetivo investigar como a gestão de pessoas influencia o comprometimento organizacional dentro das unidades com estruturas organizacionais remotas. Sua importância reside na contribuição para a compreensão do que pode favorecer a retenção de talentos nessas unidades. Caracteriza-se como qualitativa, exploratória, baseada em estudo de casos múltiplos e cujo nível proposto de análise é o organizacional. Foi realizada por meio da aplicação de um levantamento de campo em algumas unidades de seis empresas autorizadas, cuja amostra envolveu grupos de análise constituídos de diretores, gerentes, RHs, supervisores e coordenadores de cada caso. O levantamento dos dados primários foi feito por meio de entrevistas em profundidade e observações nas áreas operacionais; o dos dados secundários, por meio de análise de documentos. Na análise dos resultados, trabalhou-se com as técnicas das análises de conteúdo, documental e reflexiva. Seus resultados demonstram a existência de práticas diferenciadas de gestão de pessoas, em razão das especificidades contextuais de cada unidade com estrutura organizacional remota, ficando em evidência que essa estrutura favorece a busca da contribuição e o desenvolvimento da solidariedade. Na visão dos respondentes, o nível de comprometimento organizacional é elevado, inserindo-se na perspectiva afetiva preconizada pela literatura. Tal perspectiva é sustentada pelos valores que ajudam a criar a identidade organizacional de cada uma dessas unidades, as quais tendem a aproximar as pessoas em todas as circunstâncias. Os gestores exercem influência direta no processo de obtenção desse comprometimento, facilitando para que esses valores sejam vivenciados por todos. Não obstante, os desafios para atração e retenção de talentos e suas famílias ainda permanecem, salvo nos casos em que os regimes de trabalho são diferenciados, em que as famílias permanecem em seus locais de origem e os atrativos financeiros e do próprio regime de trabalho compensam o afastamento temporário. As contribuições que esta pesquisa pode gerar são: auxiliar em futura análise da ligação entre a gestão de pessoas e o comprometimento organizacional, em novas unidades com estruturas organizacionais remotas no Brasil e em outros países; para a academia, poderá servir de estímulo para novas pesquisas nas áreas de administração, sociologia, psicologia, economia e antropologia; para as empresas, poderá ser feito um estudo comparativo das regiões onde elas tenham unidades remotas instaladas; para a sociedade, a possibilidade de retorno com os cuidados simultâneos que estão sendo tomados por essas organizações em todo o país. / This study aimed to investigate how management influences peoples organizational commitment within units with remote organizational structures. Its importance lies in contributing to the understanding of what might facilitate the retention of talent in these units. It is characterized as qualitative and exploratory, based on study of multiple cases, and its proposed level of analysis is organizational. It was realized by field studies in a few units of six companies, in which sample population involved focal groups consisting of directors, managers, human resources staff, supervisors, and coordinators of each case. The collection of primary data was done through in-depth interviews and observations in operational areas; the collection of secondary data was done through analysis of documents. For analysis of the results, techniques involving content, document, and reflective analyses were used. Results show the existence of different practices for managing people, due to the specific context of each unit, leaving in evidence that the remote organizational structure encourages the search for the contribution and development of solidarity. From the respondents viewpoint, the level of organizational commitment is high, in line with the affective view advocated by the literature. This view is supported by the values that help create the identity of each of these organizational units, which tend to bring people together in all circumstances. The managers exert direct influence in the process of obtaining such commitment, facilitating everyones experiencing of these values. Notwithstanding this influence, the challenges for attraction and retention of talent and their families still remain, except in cases where the work regimens are such that families remain in their places of origin and the financial incentives, as well as the work regimen itself, outweigh the workers temporary absence from family life. The contributions that this research can generate are: aiding future analysis of the connection between management of people and organizational commitment in new organizational structures with remote units in Brazil and other countries; for academe, serving as a starting point for further research in the areas of administration, sociology, psychology, economics, and anthropology; for enterprises, serving as basis for a comparative study of the regions where they have remote units operating; to society, having the opportunity to benefit from actions being taken by these organizations throughout the country.

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