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Desenvolvimento de sistema de gestão da qualidade para empresa de base tecnológica

Neves, Ricardo Jorge Machado January 2008 (has links)
Tese de mestrado integrado. Engenharia Electrotécnica e de Computadores - Major Automação. Faculdade de Engenharia. Universidade do Porto. 2008
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O compartilhamento dos processos de recursos humanos

Girardi, Dante Marciano January 2009 (has links)
Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2009 / Made available in DSpace on 2012-10-24T14:33:32Z (GMT). No. of bitstreams: 1 271522.pdf: 1090624 bytes, checksum: db67620301ccb738f0c9daba9e569eb1 (MD5) / O conhecimento é, cada vez mais, essencial ao desenvolvimento e é ele que torna as organizações mais competitivas. O ambiente organizacional vem aprendendo continuadamente a gerar conhecimento, transformando-o em inovação, novas tecnologias, sistemas, produtos e serviços. Assim, as pessoas (colaboradores) passam a ser cada vez mais importantes para a estratégia das organizações. O valor da Área de Recursos Humanos (RH), atualmente, está na otimização dos processos de gestão de pessoas no sentido de torná-los uma vantagem competitiva, gerando competências críticas. A melhor forma encontrada para a gestão de pessoas é um processo mais participativo, descentralizado, de parceria, de compartilhamento com os demais gestores da empresa. Então, torna-se preponderante verificar o estágio atual desse compartilhamento e sua contribuição para as organizações, mormente as grandes empresas catarinenses, universo deste estudo. O objetivo da pesquisa foi demonstrar a contribuição da Consultoria Interna de Recursos Humanos para a Gestão do Conhecimento, a partir de práticas de gestão de pessoas, adotadas nas maiores indústrias catarinenses. Para os fins a que se propõe este estudo, os procedimentos metodológicos seguiram a linha da pesquisa qualitativa, por meio das técnicas de pesquisa descritiva e aplicada. A pesquisa de campo, cujo universo foram as empresas catarinenses e a amostra envolveu as sete maiores em número de colaboradores, sendo que as unidades de análise foram os gestores de pessoas (RH) dessas empresas. Para análise dos dados, utilizou-se análise documental e de conteúdo. Quanto aos resultados, empreendendo sob a ótica da criação do conhecimento proposta por Nonaka e Takeuchi (1997), a consultoria interna auxilia principalmente nas etapas de socialização e externalização do conhecimento. Além disso, permite uma maior interação nos três níveis descritos por Sabbag (2007), individual, grupal e organizacional, desde que sejam implementadas em sua totalidade e os consultores possuam autonomia nos processos. Assim, analisando a contribuição da consultoria interna de Recursos Humanos para a Gestão do Conhecimento, pode-se perceber que as empresas que possuem maior grau de autonomia e maior nível de implementação, são aquelas em que os processos são mais compartilhados, socializados e internalizados pelos colaboradores. Dessa forma, pode-se afirmar que nas empresas analisadas o desenvolvimento dos processos de consultoria interna de RH catalisa os resultados da Gestão do Conhecimento nas mesmas.
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Gestão estratégica de design com a abordagem de design thinking

Demarchi, Ana Paula Perfetto 25 October 2012 (has links)
Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2011 / Made available in DSpace on 2012-10-25T20:20:48Z (GMT). No. of bitstreams: 1 292145.pdf: 7559030 bytes, checksum: e0255da4e7a01f7f691fe2f950272c40 (MD5) / As organizações colaborativas, em busca de maiores condições de competitividade necessitam entrar nos canais de comercialização tradicionais agregando valor aos seus produtos. Um meio importante é a atuação do agente de design, que pode extrair os conhecimentos das organizações (implícitos, tácitos, objetivos e explícitos), codificá-los, gerando o conhecimento organizacional, e produzir o conhecimento objetivo após combiná-lo com o seu conhecimento tácito. Nesse contexto, esta tese tem como objetivo propor um sistema de produção do conhecimento sobreposto a um modelo de gestão estratégica de design, para o qual foi necessária uma fundamentação teórica sobre a gestão do conhecimento (que possibilitou uma visão do processo de produção do conhecimento e a importância dos tipos de conhecimentos para a criação do conhecimento objetivo); da gestão estratégica de design (caracterizando suas atividades, aplicações e mutações na demanda), e finalmente estabelecer a relação entre a nova gestão do conhecimento com a gestão estratégica de design, que, por sua vez, está fundamentada no design thinking, uma nova abordagem de pensamento que caracteriza o agente de design. Partiu do pressuposto de que as habilidades do agente de design, na utilização de um sistema de produção do conhecimento, facilitarão a construção de conhecimento objetivo, e auxiliarão a organização colaborativa familiar a construir uma vantagem competitiva, por meio da visualização da sua natureza conceitual e origem. Este pressuposto visou o esclarecimento da questão central da tese, que é: como a Gestão estratégica de design sobreposta a um sistema de produção do conhecimento pode incrementar a competitividade, sustentabilidade e diferenciação das organizações colaborativas? Como metodologia, sua natureza é descritiva e seu delineamento apóia-se nos seus objetivos, utilizando uma abordagem qualitativa, e a partir da observação etnográfica em organizações vitivinícolas. O modelo proposto, sobreposto por um sistema de produção do conhecimento, visa a otimização de recursos (sustentabilidade); um melhor posicionamento da organização no mercado (competitividade); e a oferta de diferenciais de valor aos clientes (diferenciação).
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Didática ideal para o Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento

Santos, Adelcio Machado dos January 2008 (has links)
Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento / Made available in DSpace on 2012-10-24T01:40:54Z (GMT). No. of bitstreams: 1 258465.pdf: 978473 bytes, checksum: 755dcc1095aa2b14ae551b3264ad8047 (MD5) / O conhecimento constitui-se, hodiernamente, como um fator de sucesso para as organizações. Na sociedade do conhecimento e da informação, o conhecimento se transforma no fator-chave da economia pós-industrial e o principal determinante da mudança ocupacional. Os trabalhadores necessitam se adaptar as novas exigências em termos de educação e, por serem o capital humano da organização, também adquirem relevância uma vez que são responsáveis por todo o capital intelectual que a empresa possui, além de produzirem, compartilharem e transformarem o conhecimento em ação e resultados. Nesse contexto, a Gestão do Conhecimento se configura importante metodologia à disposição das organizações que contribui para criar, compartilhar e disseminar o conhecimento no intento de auxiliar a organização enfrentar da melhor forma possível às forças que o ambiente exerce sobre a organização. Em virtude da importância do conhecimento, a Gestão do Conhecimento tem adquirido espaço em meio à educação superior enquanto disciplina. A didática voltada para a Gestão do Conhecimento deve focar o ensino interdisciplinar e reflexivo. A didática auxilia o professor no planejamento, na orientação e no acompanhamento da aprendizagem do aluno, disponibilizando ao docente diferentes métodos e técnicas que o ajudam a criar situações de aprendizado. No ensino da Gestão do Conhecimento a relação entre aluno e professor não se deve configurar de forma unidirecional, mas sim permitir a participação do aluno, constituindo-se o professor como um facilitador do processo de aprendizado. Ademais, é essencial que o professor faça uso de atividades por meio das quais os alunos possam verificar o funcionamento dos ensinamentos na práxis.
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Cultura empreendedora na Universidade Federal de Santa Catarina

Melo, Michelle Bianchini de January 2014 (has links)
Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2014 / Made available in DSpace on 2015-02-05T20:21:33Z (GMT). No. of bitstreams: 1 329753.pdf: 947864 bytes, checksum: 39b039a2ec1df1d781765c2bcf546d86 (MD5) Previous issue date: 2014 / Esta dissertação, construída em torno da percepção de gestores do Centro Tecnológico da Universidade Federal de Santa Catarina, sobre os espaços da universidade propícios ao desenvolvimento de práticas empreendedoras, tem como pano de fundo uma sociedade em plena turbulência, com características empreendedoras e inovadoras baseada em tecnologia e no conhecimento. Trata-se da sociedade do conhecimento, que tem como fundamento principal a criação e o compartilhamento de conhecimento e a necessidade de novos trabalhadores que promovam o desenvolvimento da sociedade de forma abrangente, sob mudanças de paradigmas e da estrutura produtiva. Assim, considerando o empreendedor aquele que possui o perfil mais adequado a esta sociedade e a universidade como um espaço de formação destes profissionais, está dissertação tem como objetivo analisar a percepção dos gestores do CTC sobre os espaços de práticas empreendedoras no Centro Tecnológico da Universidade Federal de Santa Catarina. Como específicos tem-se: conhecer espaços para o desenvolvimento de práticas empreendedoras no CTC; mapear as principais práticas empreendedoras existentes nos respectivos departamentos ligados ao CTC; identificar os fatores determinantes e restritivos para o desenvolvimento de espaços para a prática de empreendedorismo no Centro Tecnológico. A pesquisa é do tipo exploratória e com o tratamento de dados qualitativos e interpretativos. A população do estudo é formada por gestores, representados pelas chefias dos departamentos do Centro Tecnológico da Universidade Federal de Santa Catarina e o Diretor do Centro, em razão de os mesmos exercerem funções de gestão, ou estarem em contato direto com as questões relacionadas as práticas empreendedoras. Os dados foram obtidos por meio de pesquisa bibliográfica e documental, bem como, por entrevistas semiestruturadas, sendo que para a análise dos dados utilizou-se análise de conteúdo. Os resultados da pesquisa apontam que as práticas empreendedoras estão presentes nos departamentos, mas um pouco fragmentadas e ganham pouca visibilidade. Os gestores percebem que seus departamentos são empreendedores, na medida que possuem pessoas empreendedoras e práticas que remetem a necessidade de um perfil empreendedor. O estudo evidencia, ainda, que todos os envolvidos beneficiam-se com o desenvolvimento dessas práticas. Os alunos que tem a oportunidade do aprendizado e aquisição de novas competências na relação com empresas ou pesquisas inovadoras, como também, os professores que compartilham o conhecimento, inovam e desenvolvem parcerias para realizar pesquisa de ponta. Fica evidente que as práticas tornam os departamentos mais dinâmicos e inovadores, proporcionando parceria com o setor produtivo, produzindo conhecimentos importantes e preparando profissionais para esta nova sociedade.<br> / Abstract: This dissertation, built around the perception of managers from the Technology Center of Universidade Federal de Santa Catarina, is about spaces that conduce to the development of entrepreneurial practices on the university, has as its background a society undergoing turmoil, with entrepreneurial and innovative features based on technology and knowledge. It is the knowledge society, which is based principally on the creation and sharing of knowledge and the need for new workers to promote the development of the society, under changing paradigms and the productive structure. Thus, considering the entrepreneur who has the most appropriate society's profile and the university as a space of the formation of these professionals, this dissertation aims to analyze the perception of managers of CTC about spaces of entrepreneurial practices in the Technology Centre of Universidade Federal de Santa Catarina. As specific objectives we have: meet spaces for the development of entrepreneurial practices in CTC; map the major existing entrepreneurial practices in the departments linked to CTC; identify the determinants and restrictive for the development of spaces for the practice of entrepreneurship in the Technological Centre. The research is exploratory and the treatment of data is qualitative and interpretative. The study population consists of department managers of the Technology Center of Universidade Federal de Santa Catarina, and the Center Director, due to the same carry out management duties, or be in direct contact with issues related entrepreneurial practices. Data were obtained from literature and documents, as well as for semi-structured interviews, and for the data analysis, we used content analysis. The survey results indicate that entrepreneurial practices are present in the departments, but somewhat fragmented and earn poor visibility. Managers realize that their departments are entrepreneurs, as having entrepreneurial people and practices that underscore the need for an entrepreneurial profile. The study also shows that all involved benefit from the development of these practices. Students who have the opportunity of learning and acquiring new skills in relation to companies or innovative research, but also teachers who share knowledge, innovate and develop partnerships to conduct cutting-edge research. It is evident that the practices become the most dynamic and innovative departments, providing partnership with the productive sector, producing important knowledge and preparing professionals for this new society.
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A gestão da capacitação baseada na gestão por competência : um estudo da viabilidade de implantação do sistema de capacitação do governo federal na UFES

Cunha, Cristianne Pereira 28 November 2014 (has links)
Submitted by Elizabete Silva (elizabete.silva@ufes.br) on 2014-12-30T15:44:57Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) Dissertação.Cristianne Cunha.pdf: 1272076 bytes, checksum: 4c1d7c1b307f810759dadd305e086529 (MD5) / Approved for entry into archive by Elizabete Silva (elizabete.silva@ufes.br) on 2014-12-30T16:18:41Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) Dissertação.Cristianne Cunha.pdf: 1272076 bytes, checksum: 4c1d7c1b307f810759dadd305e086529 (MD5) / Made available in DSpace on 2014-12-30T16:18:41Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) Dissertação.Cristianne Cunha.pdf: 1272076 bytes, checksum: 4c1d7c1b307f810759dadd305e086529 (MD5) Previous issue date: 2014 / A administração desde seu início desenvolveu vários modelos de gestão a fim de obter eficiência. Treinar, capacitar e desenvolver o pessoal esteve na maioria desses modelos como algo imprescindível para se alcançar os resultados desejados. O governo que há vários anos busca um serviço público profissional e de qualidade publicou o decreto n. 5.707/2006 que regulamenta o desenvolvimento de pessoal da administração pública autárquica e fundacional. Neste decreto ele institui que o desenvolvimento de servidores deverá seguir o modelo de Gestão por Competências. Este trabalho trata de verificar a possibilidade da implantação desse novo modelo de gestão para confeccionar o programa de capacitação dos servidores técnicos administrativos em educação da Universidade Federal do Espírito Santo (UFES) elaborando uma proposta de projeto. Nesse sentido, faz-se uma revisão dos conceitos de treinamento, capacitação, desenvolvimento, competências e gestão por competências e através de seus constructos levanta-se a viabilidade de implantação de um programa de capacitação que inter-relacione as exigências do cargo com as habilidades e competências apresentadas ou não pelo servidor e o conteúdo dos treinamentos e cursos oferecidos pelo Departamento de Desenvolvimento de Pessoas da UFES. / The Business Administration since its beginning has developed several management models in order to achieve efficiency. Capacitate, train and develop staff was something essential in most models to achieve desired outcomes. The Brazilian government that for several years looks for a quality and professional public service, published the Decree No. 5.707/2006 that regulates the development of public administration staff. This decree establishes that the Brazilian’s servers development should follow the model of Competency Management. This review verifies, the possibility of implementing this new management model to provide a training program for the Universidade Federal do Espírito Santo (UFES) servers, preparing a project proposal. In this sense takes place a revision of training, skill development, skills and competency management concept. Through its constructs raises the feasibility of implementing a training program that interrelate job requirements, servers skills and the content of training programs its courses offered by the Personnel Development Department at UFES .
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Processos de conhecimento associados à gestão para sustentabilidade

Muñoz, Denise Leonora Cabrera January 2013 (has links)
Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2013 / Made available in DSpace on 2016-01-15T14:35:54Z (GMT). No. of bitstreams: 1 333583.pdf: 4303734 bytes, checksum: 2a8e5f6338362751ce91c4f9ed09ed5c (MD5) Previous issue date: 2013 / A presente pesquisa, a partir de revisão sistemática de literatura, teve como objetivo identificar e analisar os processos de conhecimento que tem sido utilizados na gestão para sustentabilidade, buscando elucidar como esses processos contribuem para o desenvolvimento da gestão do conhecimento para sustentabilidade. No planejamento da pesquisa, definiu-se como termos chaves iniciais: gestão do conhecimento, os dez processos de conhecimento mais citados em frameworks de gestão do conhecimento baseado no estudo de Heisig (2009), combinados com os termos sustentabilidade e desenvolvimento sustentável. Foram coletados 226 artigos nas bases de dados Social Sciences Citation Index(SSCI) e Science Citation Index Expanded (SCI-EXPANDED), pertencentes à plataforma de pesquisa ISI Web of Knowledge, no período de 1945 a 2012, e selecionados 94 artigos, entre estudos empíricos, tecnológicos, teóricos e de revisão de literatura. Os resultados apresentam análises descritivas quantitativas e qualitativas, além de análises do campo teórico, questões, objetivos e lacunas de pesquisa. Também foram identificados outros processos de conhecimento além daqueles selecionados na etapa de planejamento, que ampliam e enriquecem a visão do tema da pesquisa. Como maior aporte de uma revisão sistemática, a síntese é expressa em um framework conceitual, que reúne os elementos e as relações que dizem respeito à gestão dos processos de conhecimento associados à gestão para sustentabilidade. Nas considerações finais, a discussão aborda as contribuições e os limites da pesquisa, as implicações sociais e as sugestões para futuros estudos.<br> / Abstract: This study, based on literature systematic review, aims to identify and analyze the knowledge processes that have been used in management for sustainability, seeking to elucidate how these processes contribute to the development of knowledge management for sustainability. Instudy planning, it was defined as initial key terms: knowledge management,the ten most cited knowledge processes in knowledge management frameworks based on work by Heisig (2009), combined with the terms sustainability and sustainable development. We collected 226 articles in the database Social Sciences Citation Index (SSCI) and Science Citation Index Expanded (SCI-EXPANDED), belonging to the research platform ISI Web of Knowledge, in the period from 1945 to 2012, and selected 94 articles, including empirical studies, technological studies, theoretical studies and literature review. The results present quantitative and qualitative descriptive analyzes, beyond analyzes of the theoretical field, research issues, objectives and gaps. Were also identified other knowledge processes beyond those selected in the planning stage, that expand and enrich the vision of the research topic. As a major input of a systematic review, the synthesis is expressed as a conceptual framework, which brings together the elements and relationships that relate to the management of knowledge processes associated with management for sustainability. In closing remarks, the discussion focuses onthe contributions and limitations of the research, the social implications and suggestions for future works.
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Do discurso à realidade da gestão democrática: um estudo sobre a participação da comunidade escolar em uma escola pública do interior de São Paulo / From the speech to the real democratic management: a study about the participation of the school community in a public school in the interior of São Paulo

Falleiros, Simone Regina de Oliveira Nascimento [UNESP] 15 March 2017 (has links)
Submitted by SIMONE REGINA DE OLIVEIRA NASCIMENTO FALLEIROS null (simonefalleiros1625@gmail.com) on 2017-05-10T15:36:39Z No. of bitstreams: 1 Simone_Dissertacao_Final_Repositório.pdf: 3368513 bytes, checksum: 5b21482320361b92dd67748ad83da359 (MD5) / Approved for entry into archive by Luiz Galeffi (luizgaleffi@gmail.com) on 2017-05-10T19:05:32Z (GMT) No. of bitstreams: 1 falleiros_sron_me_fran.pdf: 3368513 bytes, checksum: 5b21482320361b92dd67748ad83da359 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-05-10T19:05:32Z (GMT). No. of bitstreams: 1 falleiros_sron_me_fran.pdf: 3368513 bytes, checksum: 5b21482320361b92dd67748ad83da359 (MD5) Previous issue date: 2017-03-15 / O presente trabalho propõe uma análise sobre a importância e legitimidade do Colegiado Escolar, e de como tem se manifestado suas vozes no processo de discussão coletiva dentro de uma escola pública paulista. Como objetivo busca-se analisar a atuação de um Conselho de Escola em uma cidade do interior de São Paulo, juntamente com a participação da comunidade escolar interna e externa nas tomadas de decisões e ações que possibilitem mudanças na escola diante dos desafios postos à prática da gestão democrática. O Conselho de Classe, Grêmio Estudantil e Associação de Pais e Mestres são instâncias importantes e inter-relacionadas nas escolas, por essa razão interessa-nos discutir como acontece, de fato, essa articulação junto à gestão, na busca de uma escola de melhor qualidade para todos e efetivamente democrática. Trata-se de uma pesquisa de abordagem qualitativa, com aplicação de questionário misto junto à comunidade escolar, atuante no período de 2013/2015. Os dados coletados foram analisados de forma qualitativa e os resultados demonstram que existe uma distância entre a proposta fundamentada pela gestão democrática e participativa, e a prática dos integrantes da comunidade escolar, evidenciando que as vozes dos diferentes atores que habitam o interior da escola pública do Estado de São Paulo, vem se firmando vagarosamente, mas para garantir um real espaço de autonomia é necessário que a gestão da escola firme diretrizes e estratégias de fato democráticas. Esse processo passa inevitavelmente pela participação social e o fortalecimento dos Conselhos Escolares, desse modo, faz-se necessário a busca pela implantação de uma cultura de gestão escolar mais participativa, consequentemente mais democrática, com vistas à melhoria da aprendizagem das crianças. / This study presents an analysis on the importance and legitimacy of the School Board, and on how their voices have been manifested in the collective discussion processes within a São Paulo state public school. The main goal is to evaluate how the School Board acts in a city locate inland of São Paulo stated associated with the participation of the internal and external scholar community on decision-making and actions that enable changes on the school to cope with the challenges posed to the democratic management. The Classroom Board, the Student Guild and the Parents’ and Professors’ Association are important inter-dependent actors in schools, therefore it is our interest to discuss how this relationship with the management really occurs aiming e higher quality school for everybody and effectively democratic. This survey relies in qualitative a qualitative approach, with the submission of a mixed questionnaire to the scholar community acting in the time comprised from 2013 and 2015. Collected data had been analyzed qualitatively, allowing verifying the role of the School Board and its relevance for the effective management to cope with education democratization. Results demonstrated that there is a gap among the proposal based on the democratic management and the practice of the scholar community participants. These results make it also clear that the voices of the different actors within a public school located within the interior of São Paulo State, have been slowly evolving, however, to grant a relevant and autonomous role it will be necessary that the school management stablish clear directives and strategies indeed democratic. This process inevitably depends on the social participation and on the strengthening of the School Boards. It is therefore mandatory to disseminate a legitimate culture of more democratic management, more participatory and directed to achieve results that are more positive.
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Gestão do conhecimento estratégico aplicada a escritórios de projetos corporativos do Distrito Federal

Casaes, Júlio César Costa 14 May 2012 (has links)
Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Ciência da Informação, Programa de Pós-graduação em Ciências da Informação, 2012. / Submitted by Albânia Cézar de Melo (albania@bce.unb.br) on 2012-09-14T17:53:44Z No. of bitstreams: 1 2012_JulioCesarCostaCasaes.pdf: 8214218 bytes, checksum: a03ac2a32e0f071ceedba52f22a6e747 (MD5) / Approved for entry into archive by Leandro Silva Borges(leandroborges@bce.unb.br) on 2012-09-14T21:24:19Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2012_JulioCesarCostaCasaes.pdf: 8214218 bytes, checksum: a03ac2a32e0f071ceedba52f22a6e747 (MD5) / Made available in DSpace on 2012-09-14T21:24:19Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2012_JulioCesarCostaCasaes.pdf: 8214218 bytes, checksum: a03ac2a32e0f071ceedba52f22a6e747 (MD5) / Esta dissertação trata da aplicabilidade da Gestão do Conhecimento Estratégico (GCE) em Escritório de Projetos Corporativos (EPC) em empresas do Distrito Federal, onde busca identificar o uso do EPC como instrumento de apoio a GCE, a sua influência junto aos estrategistas e decisores, bem como indicar as melhores práticas de Gestão da Informação (GI) e Gestão do Conhecimento (GC) a serem incorporadas a um EPC. A abordagem da pesquisa foi multidisciplinar procurando aproximar as áreas de Ciência GI, GC e Gestão de Projetos. A metodologia utilizada foi a hipotético-dedutiva, realizada com uma pesquisa de campo, do tipo quantitativa e qualitativa, as quais permitiram avaliar as hipóteses vinculadas aos objetivos traçados. Como resultados verificou-se que os EPC realizam a GCE por meio da utilização do Sistema de Aplicação do Conhecimento Estratégico (SACE) e do Sistema de Aquisição e Captura do Conhecimento Estratégico (SACCE), além de serem influenciados pelos Fatores Sistêmicos: TIC, Cultura e Organização; e, Individualidade. Verificou-se também que o Portal Corporativo, Memória Organizacional e Coaching são as práticas de GI e GC mais aplicadas nos EPC. No entanto os gestores dos EPC apontam que Mineração Textual e de Dados, Raciocínio Baseado em Casos e Educação Corporativa sejam práticas necessárias aos EPC. ______________________________________________________________________________ ABSTRACT / This dissertation deals with the applicability of the Knowledge Management Strategy (KMS) in Office Enterprise Project (OEP) companies in the Federal District, which seeks to identify the use of OEP as a tool to support the KMS, its influence with the planners and decision makers and indicate the best practices of Information Management (IM) and Knowledge Management (KM) to be incorporated into an OEP. A multidisciplinary research approach was trying to approximate the areas of GI Science, GC and Project Management. The methodology was based on hypothetical-deductive, carried out field research, quantitative and qualitative types, which allowed the evaluation of hypotheses related to the goals set. As a result it was found that the OEP conduct the KMS by using System Application of Strategic Knowledge (SASK) and System Acquisition and Strategic Knowledge Capture (SASKC), and are influenced by Systemic Factors: ICT, Culture and Organization, and Individuality. It was also the Corporate Portal, Organizational Memory and Coaching are the IG and CG practices applied in the most OEP. However managers indicate that the OEP and Textual Data Mining, Case Based Reasoning and Corporate Education practices are necessary to OEP.
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Gestão para resultado no setor público: uma análise da implementação - Alagoas 2004 a 2010

José da Silva, Genildo 31 January 2010 (has links)
Made available in DSpace on 2014-06-12T18:29:35Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo356_1.pdf: 1601556 bytes, checksum: dd6a931346d773002a96e8b3b0af3c78 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2010 / O presente estudo faz uma análise da tentativa de implementação do paradigma da Gestão para Resultados em Alagoas. Partindo da primeira experiência iniciada em 2004, onde se tenta inserir no Estado um processo de transformação pública, através da implantação do Projeto de Apoio ao Fortalecimento do Planejamento e da Gestão de políticas Públicas do Estado de Alagoas - PROGEAL, que não teve continuidade e durou apenas 02 anos. A segunda experiência conta com o apoio do Banco Mundial e está em curso desde 2008, tendo como objetivo a introdução do Gerenciamento Intensivo de Projetos. A análise está focada nas questões que envolvem a implementação desse paradigma em Alagoas e quais são os fatores que contribuem para o sucesso ou o insucesso do modelo

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