Tese de mestrado. Ciência da Informação. Faculdade de Engenharia. Universidade do Porto. 2010

Tese de mestrado. Engenharia Mecânica. Faculdade de Engenharia. Universidade do Porto. 1998

Tese de mestrado integrado. Engenharia Informática e Computação. Faculdade de Engenharia. Universidade do Porto. 2010

Projecto realizado na Novabase, orientado pelo Dr. Pedro Moutinho / Tese de mestrado. Ciência da Informação. Universidade do Porto. Faculdade de Engenharia. 2010

Estágio realizado no DEMEGI (Departamento de Engenharia Mecânica e Gestão Industrial) e orientado pelo Prof. Doutor António Torres Marques / Tese de mestrado integrado. Engenharia Informática e Computação. Faculdade de Engenharia. Universidade do Porto. 2008

Dissertação apresentada para obtenção do grau de Mestre em Gestão de Informação, na Faculdade de Engenharia da Universidade do Porto, sob a orientação do professsor Doutor Manuel António Cerqueira da Costa Matos, e da Drª. Ana Maria Gomes Gonçalves Azevedo

Tese de mestrado integrado. Engenharia Informática e Computação. Faculdade de Engenharia. Universidade do Porto. 2010

Orientadora: Ieda Pelógia Martins Damian / Banca: Marta Lígia Pomim Valentim / Banca: Elaine da Silva / Resumo: O cenário de competitividade e exigência do mercado tem imposto às organizações o desenvolvimento de um ambiente organizacional apto à mudanças rápidas e contínuas. Diante desse contexto, as organizações perceberam a necessidade de tornar suas estruturas e sistemas mais adaptáveis e eficientes para atender a esse cenário, valorizando o conhecimento e seu uso estratégico como recurso valioso para se manterem perenes. Todavia, para que o conhecimento seja gerenciado adequadamente, torna-se indispensável que um conjunto de fatores primordiais e determinantes do sucesso dessa gestão sejam anterior e sistematicamente observados e tratados dentro das organizações, a fim de avaliar e promover condições necessárias ao desenvolvimento efetivo de práticas voltadas à gestão do conhecimento. Nesse contexto, o problema que direcionou o desenvolvimento desta pesquisa foi: as organizações de desenvolvimento de software sabem identificar e gerenciar eficazmente os Fatores Críticos de Sucesso para implantar a gestão do conhecimento em seu ambiente organizacional? Para responder a essa questão, objetivou-se analisar os FCS(s) para implantação da gestão do conhecimento em práticas de trabalho em organizações de desenvolvimento de software. A pesquisa é de natureza qualiquantitativa, caracterizada como descritiva exploratória. Foram utilizados como instrumentos de coleta a entrevista e o questionário aplicados em uma organização de desenvolvimento de software da cidade de Tupã, município do esta... (Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo) / Abstract: The scenario of competitiveness and market demand has imposed on the organizations the development of an organizational environment apt for the rapid and continuous changes. Given this context, organizations realized the need to make their structures and systems more adaptable and efficient to attend to this scenario, valuing knowledge and its strategic use as a valuable resource to remain perennial. However, in order for knowledge to be properly managed, it is essential that a set of primary and determinant factors of the success of such management be previously and systematically observed and treated within organizations, in order to evaluate and promote the conditions necessary for the effective development of practices knowledge management. In this context, the problem that led to the development of this research was: do software development organizations know how to effectively identify and manage critical success factors to deploy knowledge management in their organizational environment? To answer this question, the objective was to analyze the critical success factors for the implementation of knowledge management in work practices in software development organizations. The research is qualitative and quantitative, characterized as exploratory descriptive. The interview and questionnaire applied to a software development organization in the city of Tupã, in the state of São Paulo, were used as collection instruments. For the analysis of the qualitative data the "Conten... (Complete abstract click electronic access below) / Mestre

Made available in DSpace on 2013-08-07T18:42:28Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000402763-Texto+Completo-0.pdf: 556574 bytes, checksum: 655afda9c78f443615939500b7d640fd (MD5) Previous issue date: 2008 / In general, the decision making process in a software development project depends on the people involved in this process and their knowledge of the project. Also, the option analysis process which results in a decision, produces a kind of knowledge that is very important for the project and its future, since this knowledge is about key decisions and their rationale. Thus, understanding the rationale behind a decision provides a powerful way to better understand how a project works in detail and why some decisions were taken. Considering this perspective, it is necessary to find an approach to organize and maintain knowledge about the decision making process from software development projects, and then use this knowledge to help people involved in these projects. Another possibility is to reuse the generated knowledge in other projects, as learned lessons, considering in this case, similar scenarios from past projects. Taking in account what has been stated above, this research proposes an approach to document and organize the rationale regarding the decision making process in software development projects, using for this purpose a simple and objective representation that encourages reasoning in order to define the best solutions for problems faced in software development projects. / Durante o processo de desenvolvimento de um sistema de software, uma grande quantidade de conhecimento é utilizada e produzida como resultado das opções analisadas e das decisões tomadas ao longo do desenvolvimento do projeto. Este conhecimento é valioso, pois reflete as razões que estão por trás das decisões, o que facilita o entendimento dos rumos do projeto e proporciona uma visão global do mesmo. Desta forma, existe a necessidade de se encontrar alternativas para organizar e manter este tipo de conhecimento e então torná-lo um recurso que possa facilitar a continuidade de projetos de software ou então a manutenção de sistemas desenvolvidos. Outra possibilidade ainda é a reutilização deste conhecimento em outros projetos, considerando-se neste caso a existência de cenários semelhantes aos cenários vivenciados em projetos anteriores. Neste sentido, o presente trabalho aborda o desenvolvimento de uma pesquisa baseada em Gestão do Conhecimento e Design Rationale, e propõe uma maneira de representar e manter as razões que motivaram a tomada de determinadas decisões em projetos de software, considerando, para isso, uma forma de representação simples e objetiva que instiga o questionamento e a discussão a respeito das melhores opções para atender questões que surgem durante o desenvolvimento de um projeto.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2009 / Made available in DSpace on 2012-10-24T12:53:11Z (GMT). No. of bitstreams: 1 274314.pdf: 3420283 bytes, checksum: a8f8a1d4f5d68f94b39fa9a29e1944de (MD5) / Os problemas que a pesquisa agropecuária busca resolver envolvem a complexidade inerente aos sistemas vivos e suas múltiplas relações intrínsecas e não podem ter solução por abordagens únicas. Resolve-los de forma sustentável requer captar, para a instituição, os conhecimentos implícito, tácito e não científico dos diversos segmentos usuários de resultados da pesquisa e usá-los interdisciplinarmente. Este trabalho objetivou propor um modelo de gestão do conhecimento para Unidades organizacionais de pesquisa agropecuária sob a ótica da interdisciplinaridade e interação de conhecimentos focado no projeto de pesquisa. Propôs-se, inicialmente, um modelo preliminar baseado em literatura de gestão do conhecimento, modelos e sistemas de gestão do conhecimento e instituições de pesquisa agropecuária. Para consolidá-lo, realizou-se uma pesquisa - levantamento por amostragem junto a 589 pesquisadores e gestores da Embrapa, equivalente a 25,75% do público-alvo. O questionário enviado continha as doze premissas (hipóteses) do modelo proposto e lhes possibilitava compará-las com o modelo de gestão vigente na Unidade de pesquisa, atribuindo notas de um a dez a cada hipótese. O modelo proposto teve aprovação significativa de todos os grupos de respondentes, em relação ao modelo vigente, indicando a necessidade de substituir o atual modelo de gestão por outro, condizente com a realidade que envolve a pesquisa agropecuária e da pesquisa interdisciplinar para solucionar problemas complexos. Pesquisadores, líderes de projeto ou não aprovaram significativamente as doze hipóteses para o modelo proposto. Os maiores escores foram atribuídos pelos difusores de tecnologia e pelos chefes adjuntos pesquisadores e os menores, pelos chefes gerais e chefes adjuntos não pesquisadores. Sete das doze hipóteses tiveram aprovação significativa de todos os grupos de respondentes. As demais cada grupo classificou, em ordem de importância, um conjunto delas. A estrutura organizacional apresentada foi considera melhor que a vigente para a pesquisa interdisciplinar. Considera-se que os projetos de pesquisa interdisciplinares são o futuro da pesquisa agropecuária, mas o individualismo, estimulado pelo sistema de avaliação de desempenho, é um obstáculo à colaboração.