Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade, Programa de Pós-Graduação em Administração, Mestrado Profissional em Administração, 2015. / Submitted by Raquel Viana (raquelviana@bce.unb.br) on 2015-11-24T17:44:49Z No. of bitstreams: 1 2015_AdrianaAlvesXavierDurão.pdf: 2214835 bytes, checksum: cb6a996b26b422bb7d92b6f3a2335b5c (MD5) / Approved for entry into archive by Marília Freitas(marilia@bce.unb.br) on 2016-01-25T13:09:08Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2015_AdrianaAlvesXavierDurão.pdf: 2214835 bytes, checksum: cb6a996b26b422bb7d92b6f3a2335b5c (MD5) / Made available in DSpace on 2016-01-25T13:09:08Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2015_AdrianaAlvesXavierDurão.pdf: 2214835 bytes, checksum: cb6a996b26b422bb7d92b6f3a2335b5c (MD5) / O presente estudo teve como objetivo verificar os efeitos de políticas e práticas da gestão de pessoas sobre o comprometimento organizacional de servidores do Ministério do Meio Ambiente (MMA). No referencial teórico, foram discutidos os conceitos e teorias sobre gestão de pessoas, incluindo suas políticas e práticas, além de estudar o construto comprometimento organizacional, abordando as bases e os focos do comprometimento, e, por fim, foram apresentados os resultados das principais pesquisas que estudaram conjuntamente os dois construtos. Quanto ao método, foram utilizadas a Escala de Políticas e Práticas de Recursos Humanos (EPPRH) e a Escala de Intenções Comportamentais do Comprometimento Organizacional (EICCO), e a análise de dados se deu por meio de estatística descritiva, ANOVA, teste t e da Modelagem por Equações Estruturais – MEE. A partir dos resultados foi possível inferir que os servidores do MMA não percebem as políticas e práticas de gestão de pessoas como adequadas, principalmente a de remuneração e recompensas, e não demonstraram ter intenção de um comportamento comprometido com a organização. Os resultados da ANOVA e do teste t demonstraram que os servidores lotados na Subsecretaria de Planejamento, Orçamento e Administração - SPOA/SECEX possuem uma percepção significativamente mais alta com relação à política de TD&E do que os servidores lotados nas unidades finalísticas, àqueles servidores concordam com a política e práticas adotadas, já esses últimos discordam ou são indiferentes. Outra diferença significativa encontrada foi entre os servidores com idade de 21 a 30 anos e os que estão na faixa etária de 51 a 60 anos, os primeiros demonstraram ter intenções comportamentais de baixo comprometimento organizacional comparado aos últimos. Os servidores que ocupam cargo em comissão se mostraram indiferentes com as políticas de Envolvimento, TD&E, Condições de Trabalho e Remuneração e Recompensas, já os que não ocupam cargo em comissão não concordam ou não percebem as referidas políticas. Por fim, o resultado da MEE demonstrou que as políticas de Recrutamento e Seleção, TD&E e Condições de Trabalho são preditoras do comprometimento organizacional dos servidores do MMA, indicando que, quanto mais os servidores percebem as referidas políticas, maior será o comprometimento organizacional. / The main objective of this study was to verify the effects of policy and practice of human resources management (HRM) on organizational commitment of the Ministry of Environment (MMA) servants. In the theoretical framework, concepts and theories of HRM were discussed, including its policies and practices, as well as the organizational commitment construct, and finally, main researches and its results of the relations between HRM and organizational commitment were presented. In method, were used the Human Resource Management Policies and Practices Scale (HRMPPS), and the Scale of Behavioral Intentions of Organizational Commitment (EICCO). Data analysis was done using descriptive statistics, ANOVA, t-test and Structural Equation Modeling (SEM). The results showed that the MMA servants do not realize appropriate the policies and practices of HRM, especially the policies and practices of remuneration and rewards, and not showed behavioral intention to organizational commitment. The results of ANOVA and t-test showed that the servants crowded in SPOA/SECEX have a significantly higher perception regarding TD&E policy than the crowded servants on purposive units, the former perceive the policy and practices adopted, and the latter disagree or are indifferent. Another significant difference was found between servants aged 21-30 years and those aged 51-60 years, the first presented low behavioral intentions regarding organizational commitment compared to last. The servants that occupy a commission office were indifferent to the TD&E, working conditions and remuneration and rewards policies. Meanwhile, those who do not occupy a commission office not agree or do not realize these policies. Finally, the result of SEM has shown that policies of recruitment and selection, TD&E and Working Conditions are predictors of organizational commitment of the MMA servants, indicating that the more servants realize such policies, the more it will be their organizational commitment.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Comunicação, Programa de Pós-Graduação em Comunicação, 2018. / Submitted by Raquel Viana (raquelviana@bce.unb.br) on 2018-09-03T21:40:27Z No. of bitstreams: 1 2018_RenatoPontualdeSouzaFreitas.pdf: 4229677 bytes, checksum: e77b0057d972572fb0a79e32dd3d9f46 (MD5) / Approved for entry into archive by Raquel Viana (raquelviana@bce.unb.br) on 2018-09-06T21:40:45Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2018_RenatoPontualdeSouzaFreitas.pdf: 4229677 bytes, checksum: e77b0057d972572fb0a79e32dd3d9f46 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-09-06T21:40:45Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2018_RenatoPontualdeSouzaFreitas.pdf: 4229677 bytes, checksum: e77b0057d972572fb0a79e32dd3d9f46 (MD5) Previous issue date: 2018-09-03 / Nos últimos anos, foi possível observar a emergência de organizações cujos modelos de gestão promovem ambientes onde a informalidade, ao menos aparente, faz-se perceptível. Tais modelos estão fortemente difundidos entre as ditas empresas da Indústria Criativa e, dentre elas, as agências de design gráfico. Propomos, neste trabalho, verificar se tais modelos informais, em confronto com os modelos de gestão considerados tradicionais, resultam em uma mudança significativa nas performances criativas de suas equipes. Por meio de entrevistas episódicas realizadas junto às lideranças e às equipes criativas de duas agências com perfis heterogêneos, procuramos identificar e estabelecer as relações entre as culturas organizacionais, caracterizadas pela gestão formal e informal, e os possíveis elementos que proporcionam maior ou menor desempenho criativo dos profissionais que atuam em agências de design. Nossa abordagem se concentra em fundamentos teóricos da cultura e comunicação organizacional, com destaque para os trabalhos acerca das dimensões culturais de Geert Hofstede (1990), e por princípios da comunicação organizacional sob a perspectiva da Escola de Comunicação de Palo Alto, apontados por Claude Duterme (2008). Para a observação de fatores motivadores ou inibidores da criatividade, reunimos um substancial corpus composto por artigos publicados por pesquisadores destacados no campo dos estudos da criatividade. As características culturais das organizações, observadas por meio dos relatos de seus colaboradores, fornecem indicadores capazes de apontar fatores inibidores ou facilitadores da criatividade. O que poderia parecer, para o senso comum, como organização propícia para a fluência da criatividade a empresa na qual os modelos de gestão são mais informais, em contraste com a empresa gerida de forma sistemática, não se revelou notoriamente, levando-nos a questionar as possíveis causas de tais resultados. / In recent years, it has been possible to observe the surge of organizations whose management promotes environments with noticeable informality. Such models are thoroughly used among companies of the so-called Creative Industry, which includes the graphic design studios. This work proposes to verify if these informal models, in comparison with the traditional models, result in a significant improvement in the creative performance of their teams. Interviews were done with creative teams and leaders of two contrasting agencies to identify the existence of a relation between the two types of organizational cultures, informal and traditional, with greater or lesser creative performance of professionals from the design studios. This study approach focuses on the theoretical foundations of the organizational communication culture, with emphasis on the cultural dimensions theory of Geert Hofstede (1990), and by principles of organizational communications by the perspective of the Palo Alto School of Communication, appointed by Claude Duterme (2008). To help the analysis of motivating or inhibiting factors of creativity, substantial bibliographical material was reviewed, published by leading researchers in the field of creativity studies. The cultural characteristics of the organizations, observed through the input of their collaborators, provided indicators capable to appoint creative inhibitor or facilitator factors. What might seem, by common sense that an informal workplace would be more favorable for creativity performance, in contrast to the traditionally managed firm, surprisingly was not confirmed by not performing well, leading us to question the possible causes of such results.

O presente trabalho está baseado na abordagem de gestão por competências, principalmente nos estudos sobre competências organizacionais e gerenciais. Desenvolve-se sob a lógica de que as competências organizacionais estão fundamentadas nas competências gerenciais e que as competências organizacionais são diretrizes ao desenvolvimento das competências gerenciais. A pesquisa tem como principal objetivo estudar a aplicação da gestão de competências organizacionais básicas e gerenciais em uma empresa pública tendo como referência a estratégia empresarial da mesma. O estudo foi dividido nas seguintes etapas: caracterização das diretrizes estratégicas; desenvolvimento de competências organizacionais básicas; desenvolvimento de competências gerenciais; estabelecimento de vínculos entre as competências gerenciais e os cargos da organização e estudo sobre os principais recursos de competências necessários. O estudo foi realizado no Porto de Itajaí, Itajaí – SC. A metodologia de pesquisa foi exploratória, de natureza qualitativa, com base em entrevistas semiestruturadas junto a gestores e usuários do Porto de Itajaí, em pesquisa documental e em observação direta. Ao final, conclui-se a viabilidade da aplicação dos conceitos de gestão por competências em empresas públicas com restrições na contratação e remuneração dos funcionários, devido à legislação que regulamenta o funcionalismo público.

Este estudo analisa os desafios na implementação do Modelo de Gestão de Pessoas da Claro Digital. O referencial teórico tratou das relações entre pessoas e organização nos processos de mudanças, dos modelos de gestão e do modelo de Consultoria Interna de Recursos Humanos. Dinamizou-se uma pesquisa empírica, de natureza exploratória, sob o método de estudo de caso. Profissionais da Gestão de Pessoas que pertencem ou pertenceram ao quadro funcional da Claro Digital foram entrevistados. Na avaliação destes profissionais os desafios enfrentados passam desde o formato estabelecido pelo modelo de gestão da empresa, pelos períodos de mudanças, pela participação da Consultoria Interna de Recursos Humanos, como apoio às áreas organizacionais e por um completo entendimento do ambiente em que se encontra a organização, suas peculiaridades e a adequação deste modelo para a geração de valor agregado. Conclusivamente, encontrou-se ao cotejar teoria e prática, a inexistência de um modelo único, mas sim modelos apropriados e estabelecidos de acordo com cada organização e suas necessidades, bem como aos momentos em que esta se encontra ou estará, como foi o caso do modelo de gestão da Claro Digital e suas adaptações ao longo do tempo, mantendo a Consultoria Interna de RH com especialização, como foco.

A presente pesquisa tem como objetivo avaliar os aspectos mais relevantes para construção de competências organizacionais e gerenciais em equipes de futebol profissional, contribuindo para um melhor entendimento acerca da gestão dos clubes onde atuam essas equipes. Para tanto, foi realizada uma pesquisa de caráter exploratório de base qualitativa, operacionalizada através de quatro estudos de caso em clubes do estado do Rio Grande do Sul. Foram entrevistados dirigentes, atletas, exatletas, cronistas esportivos e comissões técnicas. Estes atuam há mais de cinco anos no meio esportivo e são ligados profissionalmente, direta ou indiretamente, no momento da pesquisa, a clubes de elite no cenário do Rio Grande do Sul e do Brasil. Posteriormente, os dados foram analisados à luz do método de análise de conteúdo. Em seguida, a análise dos dados foi organizada a partir de cinco grandes blocos: o cenário esportivo, os clubes, os gestores, as equipes e os atletas. Este agrupamento deu suporte para identificação de competências organizacionais básicas e seletivas, para o levantamento de competências gerenciais associadas à gestão de equipes esportivas e para categorização de recursos de competências e competências relevantes para o desempenho esportivo de atletas profissionais. Os resultados demonstram a aplicabilidade de um modelo de gestão por competência no contexto do futebol profissional. Apontam ainda a pertinência da questão do desenvolvimento e articulação das competências organizacionais, gerenciais de dirigentes e treinadores e individuais de jogadores para construção de competências coletivas que se reflitam em equipes efetivas em seus resultados de campo e na busca das metas estabelecidas.

Submitted by Israel Vieira Neto (israel.vieiraneto@ufpe.br) on 2015-03-09T13:25:03Z No. of bitstreams: 2 Trabalho completo Dissertação de Mestrado Sandra Perazzo 2013Versão Final.pdf: 1951128 bytes, checksum: 5c64bbf0a7e03fb8cccf9cdbff3e0788 (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-03-09T13:25:03Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Trabalho completo Dissertação de Mestrado Sandra Perazzo 2013Versão Final.pdf: 1951128 bytes, checksum: 5c64bbf0a7e03fb8cccf9cdbff3e0788 (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) Previous issue date: 2013-02-25 / O Presente trabalho busca entender como vem se processando o aproveitamento dos potenciais humanos na Administração Pública Federal Direta, após a edição do Decreto nº 5.707/2006, que dispõe sobre a política de desenvolvimento de pessoal, com foco na Gestão por Competências, no intuito de contribuir para a reflexão e busca de soluções efetivas para essa problemática. Apresentam-se, neste contexto, os principais conceitos, princípios e práticas de Aprendizagem Organizacional como um meio de se tratar a questão da gestão de competências gerenciais a partir da especificidade de cada organização. Trata-se de uma pesquisa exploratória, desenvolvida no IFPE, Campus Recife e Reitoria. Os resultados destacam a importância das práticas informais e a necessidade de se estabelecer uma estratégia articulada, no que se refere à gestão de competências gerenciais. As experiências significativas relatadas pelos gestores entrevistados focalizam-se em práticas organizacionais e destaca-se a importância da construção de uma consciência social. Para tanto, buscou-se na literatura especializada, o conceito de competência e a sua aplicabilidade na administração pública por meio de “Estudo exploratório e descritivo”. Os sujeitos da pesquisa realizada foram os Pró-Reitores e os dirigentes do Campus Recife, e os dados foram coletados, através de aplicação de questionário. A análise dos dados foi feita de forma qualitativa, traçando-se uma relação entre as percepções dos públicos pesquisados, com o referencial teórico e as opiniões dos entrevistados, no âmbito da instituição, ressaltando-se a importância de se observarem as formas de atuação da Administração Pública, quanto ao gerenciamento de pessoas, a importância de se ter na gestão pública um sistema que busque nas pessoas a competência, não apenas técnico-teórico, mas a capacidade delas gerarem resultados dentro dos objetivos organizacionais. Comparando-se as informações advindas das Pesquisas Bibliográficas, com a realidade apresentada nas respostas aos questionários aplicados, constatou-se que, realmente, a deficiência da não aplicabilidade de todos os princípios inerentes à gestão por competência, está na falta de estrutura da Administração Pública, quanto ao sistema de gerenciamento de pessoas, além de fortes barreiras que a própria legislação coloca, ao encarar a realidade do quadro de pessoal do sistema público. De maneira conclusiva, este trabalho permite observar que, diante das constatações expostas no último capítulo do estudo, justifica-se a realização da pesquisa e a inquietação da autora acerca da verificação do processo de aproveitamento do efetivo potencial humano qualificado na atual Administração Pública Federal Direta, especificamente na Reitoria e Campus Recife do IFPE, em face da Gestão por Competências.

Submitted by Suethene Souza (suethene.souza@ufpe.br) on 2015-03-10T19:30:29Z No. of bitstreams: 2 DISSERTAÇÃO Morganna Maria Dantas.pdf: 1296420 bytes, checksum: 4f134e6c80a0a5dbd5fc432e290cc7c7 (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-03-10T19:30:29Z (GMT). No. of bitstreams: 2 DISSERTAÇÃO Morganna Maria Dantas.pdf: 1296420 bytes, checksum: 4f134e6c80a0a5dbd5fc432e290cc7c7 (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) Previous issue date: 2014-05-07 / Este estudo procurou compreender a dinâmica que envolve a alocação dos servidores assistentes administrativos da UFPE e sua relação com o panorama das competências no serviço público. Especificamente foram analisados o Plano de Desenvolvimento Institucional, a prática de alocação utilizada pela PROGEPE, além do formato do concurso, perfil , avaliação de adequação, seleção interna e curso de formação. A orientação teórico-conceitual partiu em especial da tipologia proposta por Pires et al (2009) que adota a perspectiva das competências enquanto alternativa para evitar problemas futuros de inadequação do servidor ao cargo. A metodologia usada foi a abordagem qualitativa.Quanto à estratégia de pesquisa, adotou-se o estudo de caso. Foram entrevistados 12 dos membros da Comissão de Avaliação e Dimensionamento de Pessoal com base em um protocolo de entrevista. Os resultados mostraram que o modelo de alocação em construção, utilizado para nortear o dimensionamento de pessoal na UFPE, não comtempla as categorias elucidadas por Pires et al (2009) enquanto pré-requisito para implantação da gestão de pessoas direcionada à abordagem das competências. Os achados possibilitaram compreender a amplitude que envolve a alocação de pessoas no âmbito estatal, mais especificamente na Instituição Federal de Ensino Superior.

Made available in DSpace on 2014-06-12T15:08:34Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo313_1.pdf: 866055 bytes, checksum: fb6ce164eeca9930a078e1f26fc10437 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2009 / Centro Universitário do Norte / O presente estudo aborda o assédio moral no ambiente laboral. O assédio moral consiste na exposição de indivíduos a situações humilhantes, vexatórias e a perseguições, freqüentes e por longo período de tempo. A pesquisa teve por objetivo um estudo sobre o assédio moral na perspectiva do gestor destacando a identificação do problema e o gerenciamento do mesmo por esse profissional. O delineamento da pesquisa é do tipo estudo de caso único com perspectiva de análise descritiva e abordagem qualitativa. A pesquisa empírica foi direcionada ao seguimento de gestores e funcionários de uma concessionária de veículos. Foi aplicado um questionário (Inventário de Leymann) para os colaboradores com 45 situações de assédio moral no ambiente de trabalho e entrevistas com os gestores com 20 questões relacionadas ao conhecimento sobre o assédio e o papel do gestor e nas organizações. Os resultados indicam que as empresas que estimulam o processo dialógico, por meio de canais de comunicação direta entre funcionários e gestores, favorecem o tratamento mais adequado do assédio moral, possibilitando maior segurança para os funcionários identificar e denunciar possíveis abusos. Outro importante resultado da pesquisa é a relevância do papel do gestor, tratado como elemento chave na antecipação de medidas e na formulação de políticas que tratem com seriedade o assédio moral nas relações de trabalho, minimizando ou mesmo coibindo suas ocorrências. É tarefa do gestor favorecer a criação de um ambiente de trabalho saudável, definindo regras claras para o tratamento deste tema e de outro relacionados à política de gestão de pessoas

Made available in DSpace on 2014-06-12T15:52:27Z (GMT). No. of bitstreams: 1 license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2009 / Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico / A motivação de um profissional é um fator que impacta diretamente na sua produtividade no trabalho. No entanto, enquanto outras áreas evoluem para utilizar a gestão de fatores motivacionais como alavanca para o sucesso de projetos, pouco se fez em relação a isto dentro da engenharia de software. Pesquisas recentes demonstram que os profissionais de engenharia de software estão entre os profissionais mais estressados e desmotivados. Outro agravante para o problema, é que os modelos de motivação existentes são excessivamente teóricos e com pouca aplicabilidade prática, dificultando assim a interpretação e implementação destes modelos por gerentes de projetos de software. O objetivo central desta pesquisa é propor um conjunto de programas de desenvolvimento sistêmico da motivação para equipes de engenharia de software, que seja, adaptável, extensível, fundamentado na realidade específica dos engenheiros de software e com alta aplicabilidade prática. Para tanto, foi realizada uma pesquisa de campo envolvendo 235 engenheiros de software em Recife, com o objetivo de medir o grau de motivação exercido por um conjunto de vinte fatores motivacionais. A partir dos dados coletados, foi realizada uma análise estatística que possibilitou, entre alguns outros resultados relevantes, o desenvolvimento de três programas de motivação para equipes de engenheiros de software eficientes e hipoteticamente eficazes

Made available in DSpace on 2018-08-01T23:38:08Z (GMT). No. of bitstreams: 1 tese_11620_Dissertação Francisco Primo com Aprovação.pdf: 1045624 bytes, checksum: 18b5f29aa7fde2c5e736864a0c5b0c49 (MD5) Previous issue date: 2018-03-29 / Objetivo: desenvolver uma metodologia para dimensionamento da força de trabalho em uma instituição federal de ensino superior. Metodologia: estudo metodológico desenvolvido na Universidade Federal do Espírito Santo - UFES. Os dados foram coletados a partir de um conjunto de documentos gerados por duas comissões que trabalharam na tentativa de elaborar um método ajustado à realidade da UFES. Para o desenvolvimento da metodologia, foram utilizados métodos aplicados em instituições semelhantes à universidade, bem como ferramentas e modelos de gestão. Resultado: como produto do Mestrado Profissional elaborou-se uma proposta de metodologia para dimensionamento da força de trabalho composta por sete etapas, a saber: análise da estrutura organizacional, análise do modelo de gestão, análise do planejamento estratégico setorial, mapeamento de competências, mapeamento de processos, gestão de risco e, finalmente, o cálculo do quantitativo para força de trabalho da instituição. Conclusão: o estudo contribui com as pesquisas desenvolvidas na linha de Gestão de Operações no Setor Público, ao propor uma metodologia de dimensionamento da força de trabalho para a Universidade Federal do Espírito Santo, sendo que a mesma pode ser utilizada como vetor de mudança, direcionando as estratégias, operações e ações a serem executadas visando à melhoria constante dos serviços prestados à comunidade, por meio do desenvolvimento e aperfeiçoamento da instituição pública. / Objective: To develop a methodology for dimensioning the workforce in a higher education federal institution. Methodology: This is a methodological study developed at the Federal University of Espírito Santo - UFES. The data was collected from a set of documents generated by two committees that worked in the attempt to elaborate a method adjusted to the reality of UFES. For the development of the methodology, applied methods were used in institutions that are similar to the university, as well as tools and management models. Result: As a product of the Professional Master's Degree, a proposal for a methodology for workforce dimensioning was elaborated, consisting of seven steps, namely: organizational structure analysis, management model analysis, sector strategic planning, mapping of competencies, mapping processes, risk management and finally the quantitative calculation of the institution's workforce. Conclusion: The study contributes with the research developed in the area of Operations Management in the Public Sector in proposing a workforce dimensioning methodology for the Federal University of Espírito Santo, for it can be used as a vector of change, directing strategies, operations and actions to be carried out aiming at the constant improvement of the services delivered to the community through the development and improvement of the public institution.