Educational organisations call for strategies that allow them to meet the constant and changing demands of their environment. It is not a question of organisations adapting to social change, but of them also being able to anticipate change and to seek out alternatives. It is precisely the development of organisational learning and knowledge management strategies that allows these challenges to be met, providing organisations with tools and processes that allow them to generate new knowledge and capitalise on existing knowledge, thereby improving staff performance and, therefore, the performance of the organisation itself. In this paper, do we examine the development of organisational learning processes in educational institutions, and we also advocate knowledge management as the best strategy for promoting organisational learning and innovation. / Las organizaciones educativas requieren de estrategias que les permitan responder lascontinuas y cambiantes exigencias y necesidades de su entorno. No se trata de que las organizaciones se adapten a los cambios sociales, sino de que también sean capaces de anticiparse a ellos y de buscar alternativas. El desarrollo de estrategias de aprendizaje organizativo y gestión del conocimiento permite, precisamente, afrontar estos desafíos, dotando a las organizaciones de herramientas y procesos que les permitan generar nuevo conocimiento y rentabilizar el conocimiento existente, mejorando así el rendimiento de los trabajadores y, por tanto, de la propia organización. En este artículo revisamos el desarrollo de los procesos de aprendizaje organizativo en lasinstituciones educativas, y defendemos la gestión del conocimiento como la mejorestrategia para promover el aprendizaje organizativo y la innovación. / Organizações  educativas  exigem  estratégias  para  atender  às  demandas  e necessidades de seu ambiente de contínuo e em constante mudança. Não é que as organizações se adaptarem às mudanças sociais, mas também ser capaz de antecipá-los e encontrar alternativas. Desenvolver estratégias para a aprendizagem organizacional e gestão do conhecimento permite justamente atender a esses desafios, as organizações que oferecem ferramentas e processos que lhes permitam gerar novos conhecimentos e capitalizar o conhecimento já existente, melhorando assim o desempenho dos trabalhadores e, assim, da organização. Neste artigo, revisamos o desenvolvimento de processos de aprendizagem organizacional em instituições de ensino, e defender a gestão do conhecimento como a melhor estratégia para promover a aprendizagem organizacional e inovação.

Establece cómo el uso de las tecnologías de la información y las comunicaciones (TICS) se relacionan con la gestión del conocimiento en pequeñas y microempresas PYMES de Lima Metropolitana. Realiza un estudio descriptivo y correlacional en cinco empresas de la Federación Central de Asociaciones PYMES y Artesanos de Insumos para Calzado Caquetá – Rímac, durante el periodo 2016. Aplica un cuestionario mediante una encuesta grupal a directivos, trabajadores y clientes para conocer su opinión sobre la relación entre los recursos asignados por la organización para el uso de las TICS y el desarrollo del conocimiento para la formación de capital intelectual. Emplea la técnica estadística y el coeficiente de contingencia C de Karl Pearson para el procesamiento de datos. Encuentra que existe relación entre el uso de TICS y la gestión del conocimiento en las PYMES de la industria del calzado en Lima Metropolitana. / Tesis

El objetivo de esta investigación se centra en analizar cómo influye la gestión del conocimiento para la continuidad y competitividad de las empresas familiares, en etapa de madurez, en Lima Metropolitana. En el primer capítulo, se investiga y presenta el marco teórico que permitirá comprender el escenario y la situación actual de las empresas familiares en el Perú y la importancia de la gestión del conocimiento en su administración. Para ello, se incluyen conceptos sobre definición, beneficios y taxonomía del conocimiento, ventajas competitivas, cultura familiar e importancia de la gestión del conocimiento para la continuidad y competitividad de las empresas familiares. En el segundo capítulo, se lleva a cabo una investigación cualitativa empleando un diseño de teoría fundamentada, ya que se obtendrán datos a través de entrevistas de profundidad, con preguntas categorizadas y formuladas a los principales actores de cada caso, con el propósito de analizar la aplicación e importancia de la gestión del conocimiento en las empresas familiares, en etapa de madurez en Lima Metropolitana para su continuidad y competitividad en el mercado. / The objective of this investigation is focused on analyzing how knowledge management influences the continuity and competitiveness of family companies in the maturity stage in Lima City. In the first chapter, a theoretical framework is presented and investigated which will allow us to understand the scenario and the present situation of family companies in Peru and the importance of knowledge management in their administration. For it, concepts about definition, benefits and knowledge taxonomy, competitive advantages, family culture and importance of knowledge management for continuity and competitiveness of family companies are included. In the second chapter, a qualitative research using a design of grounded theory is carried out, as data through detailed interviews will be accomplished, using categorized and formulated questions for the main characters of each case, with the intention of finding out if knowledge management is applied within the family companies, in the maturity stage in Lima City; and if so, what its importance for the continuity and competitiveness in the market is. In the second chapter, a qualitative research using a well-ssupported theory is carried out. On the other hand, in the third chapter, the relevant data obtained from the analyzed sector is delineated and investigated, in order to answer all our research questions. / Tesis

Implementación de un modelo de Gestión del conocimiento para aprovechar el valor del conocimiento que se genera en la Unidad de Abastecimiento, y así propiciar beneficios entre los cuales se encuentra la obtención de resultados, captando, compartiendo, aplicando, validando, sintetizando y analizando el conocimiento y las buenas prácticas detectadas, las mismas que deberán ser almacenadas para su preservación y uso posterior; radicando su importancia e impacto en proveer de insumos para el desarrollo de estrategias que permitan el desarrollo, adquisición y aplicación del conocimiento, promoviendo la mejora continua de los procesos. / Implementation of a knowledge management model to take advantage of the value of knowledge generated in the Supply Unit, and thus provide benefits among which is the achievement of results, capturing, sharing, applying, validating, synthesizing and analyzing knowledge and the good practices detected, which must be stored for their preservation and subsequent use; being its importance and impact in providing inputs for the development of strategies that allow the development, acquisition and application of knowledge, promoting the continuous improvement of processes. / Tesis

Demand Driven Material Requirement Planning (DDMRP) es una metodología que permite optimizar el flujo de materiales, en la gestión de inventarios. En este artículo, se presenta una investigación de la metodología DDMRP en una planta de procesamiento minero no metálico de Lima, Perú. El propósito de esta investigación es desarrollar un modelo de gestión de inventarios enfocado al cumplimiento del nivel de servicio, garantizando una eficaz inversión del capital en existencias con un apoyo sustancial de métodos de pronósticos de demanda y la metodología de planificación de materiales DDMRP. Los resultados de la empresa en estudio muestran una reducción de los niveles de inventario en 46.27%, al mismo tiempo que se mejoran los indicadores logísticos como cobertura y rotación. / Demand Driven Material Requirement Planning (DDMRP) is a methodology that allows optimizing the flow of materials, in inventory management. In this article, an investigation of the DDMRP methodology in a non-metallic mining processing plant in Lima, Peru is presented. The purpose of this research is to develop an inventory management model focused on service level compliance, guaranteeing an effective investment of capital in stocks with substantial support from demand forecasting methods and the DDMRP materials planning methodology. The results of the company under study show a reduction in inventory levels by 46.27%, while logistics indicators such as coverage and turnover are improved. / Trabajo de investigación

En los últimos años cambios importantes en las condiciones laborales mundialmente, influenciados por crisis económicas y transformaciones de diversas industrias, han impulsado la aparición de más profesionales independientes. Esta tendencia motivó la aparición de los coworking para satisfacer esta nueva necesidad. A través de la revisión de la literatura, esta investigación tiene como objetivo presentar el estado del arte sobre la contribución de los espacios de coworking con la creatividad e innovación. Se ha tomado en cuenta los factores motivacionales, las herramientas tecnológicas, el intercambio de la información entre los participantes y el rol de los espacios en la creatividad e innovación. Los estudios demuestran que la contribución de estos espacios es positiva ya que potencia el desempeño creativo e innovador de los participantes, lograda principalmente a través del factor social, el intercambio de conocimientos, la noción de pertenencia y el acceso a las herramientas tecnológicas. Se encontraron controversias con respecto a los factores que motivan a la utilización de los coworking, la contribución de las herramientas tecnológicas y la contribución a la creatividad e innovación; sin embargo son aisladas y la mayoría de autores mantiene una posición positiva. Sobre el intercambio de conocimiento se encontraron mayores controversias sobre las características de los participantes y la dinámica en los espacios de coworking; sin embargo, se encontró que la interacción social es fundamental en el intercambio del conocimiento y la colaboración. Por este motivo, estos espacios resaltan la importancia de la proximidad física ofreciendo ambientes abiertos que permiten la colaboración. / In recent years, major changes in working conditions worldwide, influenced by economic crises and transformations in various industries, have led to the emergence of more independent professionals. This trend motivated the appearance of coworking to satisfy this new need. Through the review of the literature, this research aims to present the state of the art on the contribution of coworking spaces to creativity and innovation. Motivational factors, technological tools, information exchange among participants and the role of spaces in creativity and innovation have been taken into account. Studies show that the contribution of these spaces is positive since it enhances the creative and innovative performance of the participants, achieved mainly through the social factor, the exchange of knowledge, the notion of belonging and access to technological tools. Controversies were found regarding the factors that motivate the use of coworking, the contribution of technological tools and the contribution to creativity and innovation; however, they are isolated and most authors maintain a positive position. Regarding the exchange of knowledge, greater controversies were found about the characteristics of the participants and the dynamics in the coworking spaces; However, it was found that social interaction is fundamental in the exchange of knowledge and collaboration. For this reason, these spaces highlight the importance of physical proximity by offering open environments that allow collaboration. / Trabajo de Suficiencia Profesional

El presente proyecto se elabora a partir de la necesidad de reducir los costos operativos de almacenamiento en una empresa dedicada a la arquitectura de eventos, la cual representa una reducción en la rentabilidad. Asimismo, se identificó que el problema es el espacio improductivo que existe dentro del almacén de materiales debido, principalmente, al desperdicio generado por el servicio que brinda. Cabe resaltar que el manejo de este almacén es especial, ya que no sólo se almacena los materiales para brindar el servicio, sino también los desperdicios generados por el mismo, lo cual genera un valor singular a nuestra investigación. Por ello, el proyecto de investigación se enfoca en modelar una propuesta de un método de gestión de almacenamiento basado en la gestión del conocimiento, el diseño ideal de las instalaciones de almacenamiento y el monitoreo continuo de los procesos y actividades del almacén con el objetivo de lograr un flujo de material adecuado, minimización de costos, altos niveles de servicio al cliente y la sostenibilidad del proyecto a lo largo del tiempo. La validación del modelo se realizó en el almacén de la empresa en estudio ubicada en Lima, Perú y los resultados fueron positivos tales como la reducción del espacio improductivo del almacén en un 27.86% generando un ahorro de S/11,175 mensuales, la disminución los costos totales operativos en un 58.55% con respecto a los costos de almacenamiento y como consecuencia el incremento de la rentabilidad. / This project is based on the requirement to reduce the operating costs of storage in a company dedicated to event architecture, which represents a reduction in profitability. It was identified that the problem is the unproductive space that exists within the materials warehouse, mainly due to the waste generated by the service it provides. It should be noted that the management of this warehouse is special, because not only the materials to provide the service are stored, but also the waste generated by it, which generates a unique value to our research. Therefore, the research project focuses on modeling a proposal for a storage management method based on knowledge management, the ideal design of storage facilities, and continuous monitoring of warehouse processes and activities to achieve a flow of adequate material, minimization of costs, high levels of customer service and the sustainability of the project over time. The validation of the model was carried out in the warehouse of the study company located in Lima, Peru and the results were positive such as reducing the unproductive space of the warehouse by 27.86%, generating savings of S/ 11,175 per month, reducing costs operating totals by 58.55% with respect to storage costs and as a consequence the increase in profitability. / Trabajo de Suficiencia Profesional

En el mercado actual, existe una gran cantidad de pymes comerciales que presentan un amplio margen de pérdidas económicas por quiebres de stock, debido al ineficiente proceso de abastecimiento. En otras palabras, las ventas perdidas y los costos adicionales generados al no tener sus productos disponibles en sus almacenes es un escenario crítico en empresas distribuidoras, cuyo valor agregado radica en maximizar su nivel de servicio al cliente. Para resolver este problema, proponemos un sistema que integra el desarrollo de pronósticos y el modelo de inventarios de revisión periódica, ambas herramientas basadas en el marco de trabajo que se plantea teniendo en cuenta modelos de gestión del conocimiento. Los pronósticos realizados, luego de analizar la demanda, sus patrones y elegir el mejor método a utilizar, son antecedentes para desarrollar la gestión de inventarios y sus políticas. Asimismo, la gestión del conocimiento actuará como soporte del sistema integrado al asegurar que el conocimiento adquirido sea sostenible y se mantenga en el tiempo hasta ser renovado. A través de la simulación realizada para nuestro caso de estudio GP Maquinarias S.A.C., una pyme distribuidora de lubricantes, se obtuvieron resultados que indican una reducción del 93% en las pérdidas por desabastecimientos y un aumento del nivel de servicio que pasa de 79% a 91%. Esta propuesta constituye un sistema integrado interesante para ser aplicado como solución para pymes que presentan altos índices de desabastecimiento y carezcan de este tipo de herramientas. / In the current market, there is a large number of SMEs that have a large margin of economic losses due to lack of stocks, due to the supply process. In other words, the lost sales and the costs of the services generated by not having their products available in their warehouses is a critical scenario in the distribution companies, whose added value lies in maximizing their level of customer service. To solve this problem, we propose a system that integrates the development of the attention and the model of the inventories of the periodic review, the bases based on the framework of the work. The results, after analyzing the demand, their patterns and choosing the best method to use, are antecedents to develop the management of inventories and their policies. Likewise, knowledge management will act as an integrated support. Through the simulation carried out for our study case GP Maquinarias S.A.C., a SMEs distributor of lubricants, results were obtained that indicate a reduction of 93% in losses due to stock-outs and an increase in the service level that goes from 79% to 91%. This is an integrated system of interest to be applied as a solution for SMEs that have high stock-outs and lack this type of tools. / Trabajo de Suficiencia Profesional

[ES] En el ámbito empresarial contemporáneo, existe un creciente interés en identificar y atraer líderes dotados de una rica diversidad de talentos de liderazgo. El objetivo de esta investigación es evaluar la relación entre las habilidades directivas y la gestión de conocimiento que emplean los directivos de las medianas empresas estudiadas, en el campo de la economía, administración, contabilidad y afines, ubicadas en el Valle de Aburrá, Antioquia, Colombia. La investigación posee un enfoque de estudio de tipo cualitativo y cuantitativo, no experimental, transversal a nivel explicativo. Para tener una apropiada recolección de datos, se realizó la técnica de muestreo aleatorio simple a partir de la población que son los directivos de las pequeñas y medianas empresas; el instrumento aplicado fue una encuesta adaptada mezcla de Personal Assesment Management Skill (PAMS) y Management Development Questionnaire (MDQ). El software SPSS Vers-26, conocido por su robusta capacidad analítica, se usó para la manipulación de datos. El modelo de equilibrio estructural se aplicó en el análisis de los mismos. Los datos se estructuraban en cuadros de doble entrada, tablas y figuras, todos clasificados de acuerdo con su dimensión y variable. Se encontró un efecto alto (f2=0.710) en la relación entre el gestión de conocimiento y la negociación, mientras que el efecto fue bajo (f2=0.104) en la relación entre la gestión de conocimiento y el liderazgo. Las principales conclusiones son: las habilidades directivas adecuadas potencian y favorecen de manera óptima la gestión del conocimiento, de la empresa y, por ende, el crecimiento económico. A su vez, la investigación recomienda implementar estrategias que permitan referirnos a la gerencia del conocimiento como herramienta para la generación de capacidades innovadoras y el aprendizaje organizacional. / [CA] En l'àmbit empresarial contemporani, existeix un creixent interés a identificar i atraure líders dotats d'una rica diversitat de talents de lideratge, essencials per a assumir i complir rols determinats dins de l'estructura de l'organització. L'objectiu d'aquesta investigació és avaluar la relació entre les habilitats directives i la gestió de coneixement que empren els directius de les mitjanes empreses estudiades, en el camp de l'economia, administració, comptabilitat i afins, situades a la Vall d'Aburrà, Antioquia, Colòmbia. La investigació posseeix un enfocament d'estudi de tipus quantitatiu, no experimental, transversal a nivell explicatiu. Per a tindre una apropiada recol·lecció de dades, es va realitzar la tècnica de mostreig aleatori simple a partir de la població que són els directius de les petites i mitjanes empreses; l'instrument aplicat va ser una enquesta adaptada mescla de PAMS i MDQ. El programa SPSS Vers-26, conegut per la seua robusta capacitat analítica, es va usar per a la manipulació de dades. El model d'equilibri estructural es va aplicar en l'anàlisi d'aquests. Les dades s'estructuraven en quadres de doble entrada, taules i figures, tots classificats d'acord amb la seua dimensió i variable. Es va trobar un efecte alt (f2=0.710) en la relació entre el clima organitzacional i la negociació, mentre que l'efecte va ser baix (f2=0.104) en la relació entre el clima organitzacional i el lideratge. Les principals conclusions són: les habilitats directives adequades potencien i afavoreixen de manera òptima la gestió del coneixement, de l'empresa i, per tant, en creixement econòmic. Al seu torn la investigació recomana implementar estratègies que permeten referir-nos a la gerència del coneixement com a eina per a la generació de capacitats innovadores i l'aprenentatge organitzacional. / [EN] In the contemporary business environment, there is a growing interest in identifying and attracting leaders endowed with a rich diversity of leadership. The objective of this research is to evaluate the relationship between managerial skills and knowledge management employed by the managers of the medium-sized companies studied, in the field of economics, administration, accounting and related areas, located in the Aburrá Valley, Antioquia, Colombia. The research has a qualitative and quantitative, non-experimental, cross-sectional, explanatory approach. In order to have an appropriate data collection, a simple random sampling technique was used from the population of managers of small and medium-sized companies; the instrument applied was a survey adapted from the Personal Assessment Management Skill (PAMS) and Management Development Questionnaire (MDQ). SPSS Vers-26 software, known for its robust analytical capabilities, was used for data manipulation. The structural equilibrium model was applied in the data analysis. The data were structured in double-entry tables, tables and figures, all classified according to their dimension and variable. A high effect (f2=0.710) was found in the relationship between knowledge management and negotiation, while the effect was low (f2=0.104) in the relationship between knowledge management and leadership. The main conclusions are: adequate managerial skills optimally enhance and favor knowledge management, company management and, therefore, economic growth. In turn, the research recommends implementing strategies that allow us to refer to knowledge management as a tool for the generation of innovative capabilities and organizational learning. / González Marín, YO. (2023). Habilidades directivas para el desarrollo de la gestión de conocimiento organizacional [Tesis doctoral]. Universitat Politècnica de València. https://doi.org/10.4995/Thesis/10251/201577

El estado actual del conocimiento y el nivel de globalización imperante, hace que las empresas se vean expuestas a competidores más sofisticados. Actualmente, el grado de competitividad, incluso para los commodities, se apoya fuertemente en la potencia impuesta por el conocimiento que posee la organización. Como dicho conocimiento es capaz de brindar valor agregado, e incrementar el valor de la empresa incluyendo los resultados en el “goodwill” surge la necesidad de gestionarlo. La aplicación de tecnología, por sí sola, no asegura la gestión del conocimiento, y por lo tanto, se debe complementar con una clara comprensión de los mecanismos de captura, almacenamiento, recuperación y transferencia. Dicha gestión debe estar basada en un modelo sólido, y acompañada de una adecuada gestión de los recursos humanos y la cultura organizacional. En esta tesis se describen los conceptos de la gestión del conocimiento y la variedad de modelos y aspectos claves mencionados en la literatura. Considerando la heterogeneidad de visiones, se elaboró un modelo y se desarrolló una herramienta de evaluación para establecer el grado de madurez en la gestión del conocimiento. La herramienta se utilizó para evaluar la Gerencia de Operaciones de una organización del sector químico. A partir de los resultados del diagnóstico, se determina el nivel general alcanzado y asimismo para las áreas claves de cultura, procesos y tecnología. Finalmente, se elaboran propuestas que permitirían una mejora en la gestión del conocimiento considerando las necesidades reales de la gerencia. / The current state of knowledge and the level of prevailing globalization, expose companies to more sophisticated competitors. At present, the degree of competitiveness, even for commodities, relies heavily on the power imposed by the company’s knowledge. As this knowledge is able to provide added value, and increase the value of the company including the results in the "goodwill" there is a need to manage it. The simple application of technology does not ensure the management of knowledge, and therefore, it must be complemented with a clear understanding of the mechanisms of capture, storage, retrieval and transfer. Such management should be based on a solid model, and accompanied by a proper management of human resources and organizational culture. This thesis describes the concepts of knowledge management and the variety of models and key aspects mentioned in the literature. Given the heterogeneity of visions, a model was worked out and an assessment tool was developed to establish the degree of knowledge management maturity. The tool was used to assess the operations area of an organization in the chemical sector. Based on the results of the diagnosis, the general maturity level was determined, and also for key areas of culture, processes and technology. Finally, we elaborate a proposal that would enable an improvement in knowledge management considering the real needs of the division.