A informação tem sido apontada como a principal fonte de poder dentro das organizações e, como tal, desejada e precisa ser protegida. Para isso a Norma BS 7799 define diretrizes para implementação de um Sistema de Gerenciamento de Segurança de Informações, cujo objetivo é garantir a integridade, confidencialidade e disponibilidade da informação. O objetivo deste estudo é avaliar os resultados da aplicação de procedimentos padrões utilizados para nortear o processo de auditoria em um Sistema de Gerenciamento de Segurança de Informações, baseado na Norma BS 7799. O método utilizado foi o estudo de caso, o qual possibilitou acompanhar as etapas de um processo de certificação de um Sistema de Gerenciamento de Segurança de Informações em uma empresa no Brasil. Como principal resultado, os procedimentos que definem as diretrizes para realização do processo de auditoria, em um Sistema de Gestão da Segurança da Informação, são adequados para utilização no mercado nacional. Pequenos ajustes podem ser introduzidos nos procedimentos, a fim de facilitar as etapas de elaboração de proposta e definição da carga de auditoria.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Ciência da Informação, 2012. / Submitted by Jaqueline Ferreira de Souza (jaquefs.braz@gmail.com) on 2012-06-18T10:17:56Z No. of bitstreams: 1 2012_IdelizaAmeliadeAraujo.pdf: 2461573 bytes, checksum: fc099e9356de0c54d83efef92d8bae9a (MD5) / Approved for entry into archive by Jaqueline Ferreira de Souza(jaquefs.braz@gmail.com) on 2012-06-18T10:20:53Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2012_IdelizaAmeliadeAraujo.pdf: 2461573 bytes, checksum: fc099e9356de0c54d83efef92d8bae9a (MD5) / Made available in DSpace on 2012-06-18T10:20:53Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2012_IdelizaAmeliadeAraujo.pdf: 2461573 bytes, checksum: fc099e9356de0c54d83efef92d8bae9a (MD5) / A pesquisa teve como objetivo estudar as competências essenciais e as emergentes necessárias aos gestores de redes de informação bibliográfica tomando como base os casos da Rede Embrapa e do Consórcio Cruesp. Para alcançar este intento apresenta como objetivos específicos: identificar o perfil do profissional da informação gestor das redes de informação bibliográfica; elencar as competências essenciais e as emergentes destes profissionais listando-as após aplicação de questionários com os gerentes das redes que são o foco deste estudo e elaborar um panorama das redes de informação bibliográficas no Brasil. O referencial teórico foi desenvolvido com base na revisão da literatura, que partiu de uma pesquisa bibliográfica, com foco na identificação do profissional da informação gestor de redes de informação bibliográficas, competências, competências essenciais, competências emergentes e redes bibliográficas que são os sistemas de bibliotecas no Brasil. Para a coleta de dados foi elaborado um questionário aberto em três blocos: identificação da rede de informação bibliográfica; identificação do gestor da rede de informação bibliográfica; e identificação das competências do gestor. Com os dados coletados foi possível traçar o perfil do profissional da informação que é o gestor da rede e preencher os quadros das figuras 5 - definição da agenda de competências essenciais indicada por Prahalad e Hamel (2005) - e 6 - ciclo de vida das competências organizacionais de Sparrow e Bognonno (1994) – apresentando as competências essenciais e as emergentes necessárias aos gestores de redes de informação bibliográfica no Brasil. Conclui-se que: o profissional da informação que é gestor de redes de informação bibliográfica é graduado em biblioteconomia e tem especialização e pós-graduação; as competências essenciais e emergentes exige educação continuada, conhecimentos atualizados na área de inovações tecnológicas e que as redes tendem a crescer e se associarem a outras redes formando consórcios. ______________________________________________________________________________ ABSTRACT / The research had the objective to study the core and emerging competencies needed by managers of network bibliographic information using cases of the Embrapa Network and the Cruesp Consortium. To achieve this purpose the following objectives are presented: identify the profile of the information professional manager for networks of bibliographic information, list the core and emerging competencies of there professionals listing them after the application of questionnaires to the managers of the networks that are the focus of this study and to prepare an overview networks of bibliographic information in Brazil. The theoretical framework was developed based on literature review, which began of the bibliographic search, with focus on the identification of the information professional, manager for networks of bibliographic information, competencies, core competencies, emerging competencies and bibliographic networks that are library systems in Brazil. For the data collection was designed an opened questionnaire in three sections: identification of the network of bibliographic information, identification of the manager for network of bibliographic information and identification of the competencies of the manager. With the data collected was possible to draw of the information professional who is the manager of the network and to complete the tables in Figures 5 - definition of the diary core competencies indicated by Prahalad e Hamel (2005) - and 6 - the life cycle of organizational competencies of the Sparrow and Bognonno (1994) - featuring the core and emerging competencies needed by the managers for networks of bibliographic information in Brazil. It was concluded that: the information professional, who is manager of networks bibliographic information, has a degree in library science and has expertise and graduate; core and emerging competencies demands continuing education, updated knowledge in the area of technological innovation and that networks tend to grow and join up other networks forming consortium.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Instituto de Ciências Exatas, Departamento de Ciência da Computação, 2007. / Submitted by Natália Cristina Ramos dos Santos (nataliaguilera3@hotmail.com) on 2009-10-15T17:26:27Z No. of bitstreams: 1 Dissert_RafaelGustinskiFerreira.pdf: 3279828 bytes, checksum: eeec9bb49aac28010fa682ef2651be92 (MD5) / Approved for entry into archive by Luanna Maia(luanna@bce.unb.br) on 2011-01-26T13:23:57Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissert_RafaelGustinskiFerreira.pdf: 3279828 bytes, checksum: eeec9bb49aac28010fa682ef2651be92 (MD5) / Made available in DSpace on 2011-01-26T13:23:57Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissert_RafaelGustinskiFerreira.pdf: 3279828 bytes, checksum: eeec9bb49aac28010fa682ef2651be92 (MD5) Previous issue date: 2007-10-31 / As disciplinas de desenvolvimento de sistemas e Tecnologia da Informação colhem benefícios quando passam a adotar as técnicas de gestão por processos. Criam visibilidade, implantam conceitos de serviço e seu gerenciamento, além de criar enorme integração entre as diversas áreas usuárias, as áreas de negócio e o próprio time de tecnologia. No entanto, diante da infinidade de conceitos envolvidos entre o demandante de um serviço, seja ele um cliente externo ou um próprio usuário da organização, e o aparato tecnológico designado para atender essa demanda, torna-se imprescindível a existência de um vocabulário compartilhado; o qual esteja baseado nas melhores práticas de gestão de TI preconizadas pelo modelo Information Technology Infrastructure Library - ITIL. Nossa proposta considera que a premissa de gestão por processos, unida à maior compreensão do modelo ITIL pode, por meio da construção de um portfólio ontológico dos conceitos envolvidos em todas as disciplinas do modelo, possibilitar uma linguagem comum às camadas de negócio e tecnologia; incluindo clientes, usuários e representantes do negócio no que se refere aos serviços providos pela organização. O objetivo é desenvolver, a partir da modelagem de processos organizacionais e da utilização de algoritmos de alinhamentos de ontologias, um framework ontológico integrado à arquitetura orientada a serviço que permita o alinhamento dos conceitos empregados pela área negocial e tecnológica de qualquer instituição. ________________________________________________________________________________ ABSTRACT / System Development and Information Technology disciplines present benefits when adopting management techniques based on processes. They allow visibility, implant concepts of service and its management and besides create enormous integration among other areas such as business and the technology team. However the great amount of concepts between the organizational service and the technological apparatus, assigned to take care of this demand, urge the existence of a shared vocabulary; which can be based on the best management practices of IT expressed at the Information Technology Infrastructure Library - ITIL. Our proposal considers as premisses that the managment based on process, together with a better understanding of ITIL model can, through the construction of an ontological framework relate the concepts used in different models bring benefit to the organization when integrated to the Service Oriented Archictecture - SOA. This integrated ontological framework use a common language to business and technology layers relating customers, users and representatives of business together to provide best organizational services.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Ciência da Informação e Documentação, 2010. / Submitted by Albânia Cézar de Melo (albania@bce.unb.br) on 2011-04-12T14:26:46Z No. of bitstreams: 1 2010_AlbertoMagnoCarvalhoMelo.pdf: 3675348 bytes, checksum: ad3bd9e6de5b9c33b348938f672556b8 (MD5) / Approved for entry into archive by Daniel Ribeiro(daniel@bce.unb.br) on 2011-04-25T22:45:36Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2010_AlbertoMagnoCarvalhoMelo.pdf: 3675348 bytes, checksum: ad3bd9e6de5b9c33b348938f672556b8 (MD5) / Made available in DSpace on 2011-04-25T22:45:36Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2010_AlbertoMagnoCarvalhoMelo.pdf: 3675348 bytes, checksum: ad3bd9e6de5b9c33b348938f672556b8 (MD5) / O desenvolvimento da ciência, tecnologia e inovação são fundamentais para a sociedade contemporânea. Este trabalho procura discutir que o espaço de informação onde acontece um processo de investigação científica possui uma arquitetura da informação inerente e que o Método de Arquitetura da Informação Aplicada (MAIA), além de instrumento para construção de arquiteturas da informação, pode ser usado como método para condução de processos de investigação científica na área de Ciência da Informação. O modelo de representação da realidade usado para delimitar o espaço de informação em que se dá a investigação científica é expresso na forma de uma proposta de ontologia para a área. O Paradigma de Metassistema foi usado como instrumento de aproximação da realidade, pois auxilia o investigador a estabelecer corretamente os níveis de abstração adequados à resolução de problemas científicos de sua área. _________________________________________________________________________________ ABSTRACT / The development of science, technology and innovation are key to contemporary society. This paper examines that the information space where scientific inquiring systems takes place, has an inherent information architecture. The Applied Information Architecture Method, conceived as an instrument for building organization architectures of information, can be used as a method for driving processes of scientific research in Information Science. The model representation of reality in order to delimit the area of information that is given to scientific research is expressed in the form of a proposed ontology. The Metasystem Paradigm was chosen as an appropriate tool for understand the real world, as it enables the investigator correctly establish the levels of abstraction suitable to scientific problem solving.

A Internet tem expandido a área de atuação das empresas aproximando mercados, empresas, pessoas e gerando mudanças significativas no paradigma das relações de trabalho. Juntamente, a chamada “revolução da informação” e a expansão da competitividade entre as empresas no mercado global ocasionaram um movimento de reformulação nas próprias estruturas administrativas das organizações de forma que a informação e o conhecimento passaram a ser vistos como recursos organizacionais tão importantes quanto a mão-de-obra ou a matéria-prima. Estas mudanças revolucionaram os mais diversos processos organizacionais, sobretudo aqueles relacionados com a gestão do conhecimento e da informação. Neste contexto, a problemática do gerenciamento de informação pode ser identificada como desafio crucial, o qual tem sido abordado tanto no cenário acadêmico quanto no cenário empresarial. Assim, o desenvolvimento de meios e métodos para operacionalização do gerenciamento de conteúdos é tema desta dissertação, que objetiva, através da aplicação da metodologia de pesquisa-ação, apresentar a descrição funcional um sistema modular para gerenciamento de conteúdo em ambiente web. Também são discutidos aspectos relacionados com a aplicação prática do sistema em diferentes websites, e realizada uma avaliação onde se constatou que os gestores estão satisfeitos, não apresentando dificuldade de uso, e ainda obtiveram resultados positivos com o uso da ferramenta.

A informação tem sido apontada como a principal fonte de poder dentro das organizações e, como tal, desejada e precisa ser protegida. Para isso a Norma BS 7799 define diretrizes para implementação de um Sistema de Gerenciamento de Segurança de Informações, cujo objetivo é garantir a integridade, confidencialidade e disponibilidade da informação. O objetivo deste estudo é avaliar os resultados da aplicação de procedimentos padrões utilizados para nortear o processo de auditoria em um Sistema de Gerenciamento de Segurança de Informações, baseado na Norma BS 7799. O método utilizado foi o estudo de caso, o qual possibilitou acompanhar as etapas de um processo de certificação de um Sistema de Gerenciamento de Segurança de Informações em uma empresa no Brasil. Como principal resultado, os procedimentos que definem as diretrizes para realização do processo de auditoria, em um Sistema de Gestão da Segurança da Informação, são adequados para utilização no mercado nacional. Pequenos ajustes podem ser introduzidos nos procedimentos, a fim de facilitar as etapas de elaboração de proposta e definição da carga de auditoria.

Submitted by Ilce Cavalcanti (ilce@ibict.br) on 2012-09-11T14:54:47Z No. of bitstreams: 1 freiredissertacaocap1e2.pdf: 122033 bytes, checksum: f815566ebb0e978a3ed9491c822bde17 (MD5) / Made available in DSpace on 2012-09-11T14:58:06Z (GMT). No. of bitstreams: 1 freiredissertacaocap1e2.pdf: 122033 bytes, checksum: f815566ebb0e978a3ed9491c822bde17 (MD5) Previous issue date: 1987 / Em função do seu papel como fator de produção, a informação tecnológica adquiriu valor de troca na sociedade industrial, transformando-se, de um lado, em mercadoria submetida às forças do mercado e, de outro, em canal de comunicação das idéias de racionalização e eficiência dominantes nessa sociedade. O estudo da transferência da informação tecnológica para produtores rurais no Rio Grande do Norte, mostra as barreiras existentes na comunicação entre a Empresa de Assistência Técnica e Extensão Rural EMATER/RN, enquanto agência de informação, e os produtores rurais por ela assistidos, considerados seus usuários finais. Foram identificadas barreiras ideológicas, terminológicas, de eficiência, de capacidade de leitura, de consciência e conhecimento da informação, e de responsabilidade. Procurando levar em conta fatores que afetam a transferência da informação, como as características individuais dos produtores rurais e os sistemas social, econômico, político e cultural onde se inserem, o estudo coloca a necessidade da agência de informação vir a atuar como comunicador no processo de comunicação de tecnologias e conhecimento técnicocientífico. Para isso, e enquanto agência de informação, a EMATER/RN deve procurar adequar seus meios de comunicação aos usuários finais, de modo a obter a efetiva transferência da informação e sua conseqüente utilização pelos produtores rurais assistidos. Isso implicará, principalmente, na adoção de novas formas de interação com os usuários finais, de modo a se transformar, ela mesma, em canal, em canal de transferência de informação e de outros recursos par o meio rural.

Submitted by Duarte Zeny (zenydu@gmail.com) on 2013-01-26T15:10:44Z No. of bitstreams: 1 BARREIRAS AO USO DA INFORMAÇÃO NAS ESTRATÉGIAS DAS PREFEITURAS DA BAHIA.pdf: 863554 bytes, checksum: 0eda22683d44d4eb184721c9492b3ae5 (MD5) / Made available in DSpace on 2013-01-26T15:10:44Z (GMT). No. of bitstreams: 1 BARREIRAS AO USO DA INFORMAÇÃO NAS ESTRATÉGIAS DAS PREFEITURAS DA BAHIA.pdf: 863554 bytes, checksum: 0eda22683d44d4eb184721c9492b3ae5 (MD5) / No contexto das prefeituras de pequenas cidades do interior baiano, procura-se aqui identificar condições que podem favorecer o uso da informação, em nível estratégico. Essas prefeituras têm encontrado grandes dificuldades em usar a informação com fins estratégicos, apesar dos incentivos financeiros e técnicos providos por outras esferas do poder público e por agentes financiadores internacionais. O uso de sistemas de informação em nível operacional, e até no nível tático, já é de certa forma corriqueiro em organizações de todo tipo, seja da iniciativa privada ou do Poder Público. Contrariamente, os sistemas estratégicos de informação, concebidos para subsidiarem a tomada de decisão, dependem muito mais da adoção de um modelo gerencial de administração pública, do grau de informatização, da atitude dos gestores e da cultura organizacional. Defende-se aqui, que a cultura organizacional é o fator que pode oferecer maior resistência ao uso estratégico da informação, embora ela seja moldável a partir de um reposicionamento dos administradores e da adequação do estilo de gerenciamento da informação. Dados colhidos nos municípios que compuseram o conjunto estudado de prefeituras demonstram que, as metodologias de planejamento estratégico e os preceitos da inteligência organizacional, mesmo aqueles concebidos originalmente para o ambiente da iniciativa privada, são aplicáveis nas administrações públicas municipais. A compreensão destes fatores permitirá à administração promover as desejadas mudanças de forma mais racional e objetiva e, quiçá, tornarem-se úteis no desenvolvimento de novas práticas gerenciais. / Salvador

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Ciências da Educação. Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação / Made available in DSpace on 2013-07-15T23:17:19Z (GMT). No. of bitstreams: 1 223018.pdf: 2607942 bytes, checksum: 345ebdde862eab4c9efb272c0b994291 (MD5)

Tese (doutorado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Ciência da Informação e Documentação, Departamento de Ciência da Informação e Documentação, Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação, 2008. / Submitted by Rosane Cossich Furtado (rosanecossich@gmail.com) on 2010-02-13T14:03:15Z No. of bitstreams: 1 2008_AngelicaToffanoSeidelCalazans.pdf: 2314983 bytes, checksum: 7405ca6072d4e0646a54475ac771ecf2 (MD5) / Approved for entry into archive by Carolina Campos(carolinacamposmaia@gmail.com) on 2010-02-18T12:47:17Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2008_AngelicaToffanoSeidelCalazans.pdf: 2314983 bytes, checksum: 7405ca6072d4e0646a54475ac771ecf2 (MD5) / Made available in DSpace on 2010-02-18T12:47:17Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2008_AngelicaToffanoSeidelCalazans.pdf: 2314983 bytes, checksum: 7405ca6072d4e0646a54475ac771ecf2 (MD5) Previous issue date: 2008-12-03 / A presente pesquisa teve como objetivo construir e validar um modelo para avaliação da qualidade da informação estratégica organizacional no contexto de organizações bancárias, identificando aspectos da gestão da informação que influenciam essa qualidade. Com base nos trabalhos de vários autores, nacionais e esrangeiros, o modelo conceitual estabelece que a avaliação da qualidade da informação estratégica envolve três aspectos: a classificação da informação, sua avaliação e a identificação dos aspectos que impactam essa qualidade por meio da análise da gestão da informação. O referencial teórico construído apontou os caminhos para os procedimentos metodológicos da pesquisa e a adoção das abordagens qualitativa e quantitativa. A respectiva triangulação dos dados obtidos pelo uso de questionários e entrevistas possibilitou a ratificação dos resultados obtidos por meio dos dois instrumentos. Assim, o estudo permitiu, de acordo com cada objetivo específico, caracterizar o perfil da população, caracterizar a informação estratégica, identificar elementos constitutivos da qualidade dessa informação, caracterizar os processos de gestão da informação, identificar aspectos da gestão da informação que influenciam a sua qualidade e avaliar a qualidade da informação estratégica no contexto bancário de duas Instituições federais governamentais. Os resultados obtidos demonstraram o adequado grau de qualificação dos especialistas (usuários e custodiantes das duas instituições pesquisadas) e a ratificação do conceito de informação estratégica adotado na pesquisa. A informação estratégica no contexto bancário estudado constitui-se, entre outras características, de informação solicitada, formal, interna e tratada, e os principais elementos constitutivos de sua qualidade são Livre de erro e Fidedigna. De acordo com a percepção dos especialistas estudados, o nível da qualidade da informação é satisfatório, os processos de gestão da informação são diferenciados e as fases da gestão que mais impactam as características de qualidade são similares.Do ponto de vista teórico, a pesquisa aprofundou o conhecimento concernente à Gestão da informação aliado à qualidade da informação e à Informação Estratégica. Do ponto de vista prático, o modelo construído consolida a possibilidade de se avaliar e mensurar esse elemento estratégico em instituições bancárias governamentais. _______________________________________________________________________________ ABSTRACT / This research aimed to build and validate a model for quality assessment of strategic organizational information in the context of financial organizations. It focused on identifying aspects of information management that influence this quality. Based on the work of a number of both national and foreign authors, the conceptual model built establishes that the quality assessment of strategic information involves three aspects. The first one is regarded as classification of information. The second is concerned with information assessment. Finally, there is the identification of issues that impact the quality by means of the information management analysis. The theoretical framework pointed out the procedures of the research design. It also indicated the need of adopting both qualitative and quantitative approaches. A triangulation of data obtained through the use of questionnaires and interviews allowed the ratification of the results obtained. The study, therefore, allowed drawing five conclusions that directly reflect each of the specific objectives proposed. Accordingly, it was possible to state that the population investigated (users and custodians from the institutions investigated) is comprised of well-trained people and they confirmed the concept of strategic information adopted in the research. Additionally, strategic information in the context of federal government banks is comprised of, amongst other features, information requested, formal, internal and treated, and major components of its quality are error-free and truthfulness. According to the respondents’ perception, the information quality level is satisfactory, the processes of information management are diversified though the management stages that most influence quality are similar. From the theoretical point of view, the research expanded the knowledge concerning information management combined with information quality and strategic information. From the practical point of view, the built model consolidates the ability to assess and measure this strategic element within bank government institutions.