Anti-branding is a growing social movement as well as a communication strategy that criticize companies through redefining their brands and immaterial values by connecting negative associations to them. Although Anti-Branding is growing, research in the topic is scarce. Through a qualitative case study,based on three (3) Anti-Branding actions, a multimodal analysis and six (6) semi-structured interviews has been made to contribute research to the topic by examining how an organization can use Anti-Branding against a company to create change. The study show that various anti-branding actions in a multifaceted campaign is an efficient tool to create attention, awareness and involvement that lead to change. By utilizing the participatory culture of the this digital age organizations can use anti-branding efficiently by interacting with its publics to engage them to be co-creators of the anti-branding message and to be a part of the social movement and its culture.

<p>Bakgrund: I konkurrens om morgondagens konsument kommer sannolikt materiella värden inte räcka till. Företag måste också kunna erbjuda immateriella värden genom upplevelser. Ett sätt att göra detta är via produktens design. Den företagsekonomiska relevansen understyrks ytterligare av det faktum att lite forskning finns kring immateriellt värdeskapande och design. </p><p>Syfte: Syftet med uppsatsen är att bidra med förståelse för hur design kan tillföra immateriella värden till en produkt. </p><p>Genomförande: Initialt konstruerades en begreppsapparat, ur teori från vitt skilda discipliner, som sedan genom tolkning av en rad intervjuer med relevanta aktörer utvecklades. </p><p>Resultat: De immateriella värden som tillförs en möbel genom design kan förstås med hjälp av två huvudkategorier: estetiskt och socialt värde. Dessa värdens tillblivelse kan i huvudsak förstås som en social konstruktion uppburen av en rad aktörer i en värdekonfiguration. En historia konstrueras och ger möbeln ett värde. Kunskap har central betydelse för konsumentens/nyttjarens värdeupplevelse. Resultatet torde ha stor generalitet i form av dess språkbildande karaktär.</p> / <p>Background: In the competition for the consumer of tomorrow it is not likely going to be enough to deliver material value. Companies will have to offer immaterial values through experiences. One way of doing this is by the design of the product. The relevance is emphasised further as there is little research available regarding immaterial value creation and design. </p><p>Purpose: The purpose of the thesis is to contribute with understanding for how design can add immaterial value to a product. </p><p>Research method: Initially a number of concepts were constructed out of theories originating in widely different theoretical fields. These concept were then evolved by interpretation of a number of interviews with relevant actors. </p><p>Result: The immaterial values that are added to a piece of furniture by design can be understood with the help of main categories: aesthetic and social value. The creationof these values can to a large extent be understood in the terms of a social construction carried by a number of actors in a value configuration. A story is constructed which give the piece of furniture value. Knowledge is of great importance for the value appreciation of the consumer/user. The result should have great generality as it is of a concept creation quality.</p>

Bakgrund: I konkurrens om morgondagens konsument kommer sannolikt materiella värden inte räcka till. Företag måste också kunna erbjuda immateriella värden genom upplevelser. Ett sätt att göra detta är via produktens design. Den företagsekonomiska relevansen understyrks ytterligare av det faktum att lite forskning finns kring immateriellt värdeskapande och design. Syfte: Syftet med uppsatsen är att bidra med förståelse för hur design kan tillföra immateriella värden till en produkt. Genomförande: Initialt konstruerades en begreppsapparat, ur teori från vitt skilda discipliner, som sedan genom tolkning av en rad intervjuer med relevanta aktörer utvecklades. Resultat: De immateriella värden som tillförs en möbel genom design kan förstås med hjälp av två huvudkategorier: estetiskt och socialt värde. Dessa värdens tillblivelse kan i huvudsak förstås som en social konstruktion uppburen av en rad aktörer i en värdekonfiguration. En historia konstrueras och ger möbeln ett värde. Kunskap har central betydelse för konsumentens/nyttjarens värdeupplevelse. Resultatet torde ha stor generalitet i form av dess språkbildande karaktär. / Background: In the competition for the consumer of tomorrow it is not likely going to be enough to deliver material value. Companies will have to offer immaterial values through experiences. One way of doing this is by the design of the product. The relevance is emphasised further as there is little research available regarding immaterial value creation and design. Purpose: The purpose of the thesis is to contribute with understanding for how design can add immaterial value to a product. Research method: Initially a number of concepts were constructed out of theories originating in widely different theoretical fields. These concept were then evolved by interpretation of a number of interviews with relevant actors. Result: The immaterial values that are added to a piece of furniture by design can be understood with the help of main categories: aesthetic and social value. The creationof these values can to a large extent be understood in the terms of a social construction carried by a number of actors in a value configuration. A story is constructed which give the piece of furniture value. Knowledge is of great importance for the value appreciation of the consumer/user. The result should have great generality as it is of a concept creation quality.

Syftet med uppsatsen är att utifrån intern strategi och anställdas uppfattning undersöka hur ett varuhus ​inom High-End-segmentet arbetar med att differentiera sitt fysiska erbjudande. Vidare syftar uppsatsen till att undersöka huruvida detta skulle kunna vara ett sätt att bemöta den ökade konkurrensen från E-handeln.  De teorier som har legat till grund för studiens analysmodell är teorin om The Five Products Levels samt immateriella värdens kompletterande effekten på differentieringen av ett erbjudande.  Studien baseras på primär- och sekundärdata av Nordiska Kompaniet (NK). Kvalitativ primärdata erhölls från semistrukturerade intervjuer med personer i strategisk position på NK och anställda i varuhuset. Respondenterna valdes utifrån ett strategiskt urval. Sekundärdata från externa källor användes som komplement.  ​Studien visar att NK har möjlighet att konkurrera med E-handeln med ett fysisk erbjudande, genom en unik upplevelse som sträcker sig utanför köpögonblicket. NK kan konkurrera genom att positionera sig inom områden som E-handeln behärskar sämre. Områden som E-handeln i dagsläget ej anses behärska på grund av dess svårigheter att bygga starka kundrelationer samt endast digital närvaro där fysiska upplevelser går förlorade. / The purpose of the thesis is to, based on internal strategy and the employees' perception, investigate how a department store within the High-End segment works to differentiate its physical offering. Furthermore, the thesis aims to investigate whether this could be a response to the increased competition from E-commerce.  The theories that have formed the basis of the study's model of analysis are the theory of The Five Products Levels and the complementary effect of intangible values on the differentiation of an offer.  The study is based on primary and secondary data of Nordiska Kompaniet (NK). Qualitative primary data was obtained from semi-structured interviews with people in strategic positions at NK and department store staff. The respondents were selected based on a strategic selection. Secondary data from external sources were used as a complement.  The study shows that NK has the opportunity to compete with E-commerce with a physical offer, through a unique experience that extends beyond the moment of purchase. NK can compete by positioning itself in areas that E-commerce masters less. Areas that E-commerce currently does not master due to its difficulties in building strong customer relationships and only digital presence where physical experiences are lost.