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Previsão de vendas : um estudo no varejo de vestuário

Batista, Valquiria Constancio January 2017 (has links)
O atual nível competitivo do mercado requer que as empresas utilizem cada vez mais técnicas de gestão da produção para garantir a qualidade de seus serviços e evitar desperdícios com estoques, por exemplo. Neste contexto, destaca-se a participação das empresas varejistas, na realização de suas atividades, prever a demanda é essencial na gestão das operações, servindo como base para as principais decisões estratégicas de vendas. A acurácia desta estimativa interfere diretamente nos resultados da empresa, uma vez que a empresa se baseia neste valor para estabelecer metas de vendas. Assim, essa dissertação teve como objetivo, através de uma revisão da literatura, identificar as técnicas de previsão de vendas utilizadas na indústria do varejo de vestuário a nível mundial. Em relação aos estudos registrados na literatura brasileira, verificou-se uma ampla aplicação de métodos de previsão baseados em séries temporais na indústria de vestuário. Desde modo, o setor de vestuário foi avaliado por meio de um estudo de caso no segmento do setor de vestuário feminino, por meio da comparação dos modelos da metodologia de Box-Jenkins e de suavização exponencial, com a intenção de identificar aquele que melhor se aplica ao conjunto de dados visando a aperfeiçoar a previsão de vendas da loja de departamento em estudo. As medidas empregadas para escolha do método mais acurado são MAPE e RMSE. Os resultados obtidos enfatizam que o modelo mais adequado é o baseado em suavização exponencial. A partir da revisão bibliográfica e dos resultados obtidos, recomenda-se que a empresa reveja o modo como realiza as previsões de vendas, identificando oportunidades para estudos futuros. / The current competitive level of the market requires companies to use production management techniques to ensure the quality of their services and avoid wasting inventory, for example. In this context, we can note that the participation of retail companies in the execution of their activities is essential in the management of operations, serving as a basis for the main sales strategies. The accuracy of this estimate interferes directly with the results of the company, once it relies on this value to set sales targets. Thus, this dissertation, through a review of the literature, aims to identify sales forecasting techniques for the apparel retail industry worldwide. In relation to the studies registered in the Brazilian literature, a wide application of forecasting methods based on time series was verified. Thus, the clothing sector was evaluated through a case study comparing the models of the Box-Jenkins methodology and exponential smoothing models, with the intention of identifying the best application to the dataset in order to improve the store's sales forecast department under study. The measures used to choose the most accurate method are MAPE and RMSE. The results obtained, reinforce that the model most suitable is the one based in the exponential smoothing. Based on the bibliographic review and the results obtained, it is recommended that a company review the way that sales forecasting is done, identifying opportunities for future studies.
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Influência da razão SiO2/Na2O do silicato de sódio na defloculação de suspensões aquosas empregadas na conformação por colagem de barbotinas

Link, Marcelo January 2013 (has links)
O silicato de sódio é um aditivo largamente utilizado na indústria cerâmica, sendo empregado como defloculante em barbotinas no processo de conformação por colagem. A razão SiO2/Na2O é uma das características mais importantes do silicato de sódio. Este trabalho apresenta um estudo comparativo entre quatro silicatos de sódio distintos quanto à razão SiO2/Na2O, empregado como defloculante em uma suspensão de argila, outra de caulim e uma terceira suspensão da argila, do caulim, com o acréscimo de um feldspato,constituindo essa última mistura uma massa de cerâmica triaxial. As suspensões foram caracterizadas quanto à variação da viscosidade e do pH em função do teor de defloculante empregado, na formação de espessura de parede pelo Teste Baroid e pela colagem em molde de gesso. Os resultados mostraram uma forte influência da relação SiO2/Na2O na defloculação de argilas, mas pouca influência na defloculação do caulim e uma forte influência na defloculação da massa cerâmica. Também, foi possível constatar uma relação entre o aumento de pH e a redução da viscosidade mínima aparente. Com o aumento da razão SiO2/Na2O, foi obtido um acréscimo na espessura de parede, o que favoreceria o processo de fabricação, com possíveis ganhos de produtividade. O silicato de sódio com razão SiO2/Na2O 2,43 apresentou a melhor relação de desempenho entre defloculação e formação de espessura de parede. / Sodium silicate is an additive widely used in the ceramics industry, being employed as a deflocculant in the slip casting process. The ratio SiO2/Na2O is one of the most important characteristics of sodium silicate. This paper presents a comparative study between four different sodium silicates with different SiO2/Na2O, used as deflocculant in a suspension of clay, kaolin and a third of the clay, kaolin, with de addition of feldspar, forming a triaxial ceramic slip. The suspensions were characterized in terms of viscosity and variation of the pH in function of the amount of deflocculant employed, in the formation of wall thickness by Baroid testing and the plaster mold slip casting. The results showed a strong influence on the ratio SiO2/Na2O in the deflocculation of clays, but little influence on the deflocculation of kaolin and a strong influence on the deflocculation of the ceramic slip. Also, there has been a relationship between the increase of the pH and a reduction in the minimum apparent viscosity. Whit increasing SiO2/Na2O was obtained an increase in wall thickness, which would favor the manufacturing process, with possible productivity gains. Sodium silicate with ratio SiO2/Na2O2,43 showed the best performance between deflocculation and wall thickness.
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Influência das propriedades da resina nas propriedades de uma tinta base água

Pilz, Cláudia Ferrari January 2004 (has links)
No presente trabalho foram avaliadas as propriedades de cinco resinas látex e sua influência nas propriedades de uma tinta base água formulada com estas resinas. As resinas látex empregadas foram do tipo estireno-acrílica, acrílica pura, vinilacrílica, vinil-Veova e estireno-butadieno. As mesmas foram avaliadas através da determinação da composição monomérica e através da determinação de propriedades como tamanho de partícula, Tg e TMFF. Para avaliação das tintas foram utilizadas técnicas de determinação de perfil reológico, análise dinâmico mecânica, além de testes usuais na indústria de tintas como cobertura, resistência à abrasão úmida e porosidade, entre outros testes auxiliares. A avaliação dos resultados demonstra que o tamanho de partícula exerce grande influência na formação do filme de tinta, e conseqüentemente, em seu desempenho, evidenciado através dos resultados dos testes de abrasão úmida, cobertura e porosidade. Esta propriedade também demostrou correlação com os resultados de reologia do método jlow. A composição monomérica, Tg e TMFF também influenciaram nestas propriedades, além da influência sobre as propriedades mecânicas avaliadas por método de análise dinâmico-mecânica. / The aim of this study is to analyze the properties of :tive latex resins and correlate them with the performance of the paints produced with these resins. The latex resins used in this study are styrene-acrylic, acrylic, vinyl-acrylic, vinyl-Veova and styrene-butadiene. To analyze them, techniques to define the monomeric composition, particle size, Tg and MFFf have been applied. The paints have been analyzed in terms of their rheological profile, mechanical behavior by DMA, hiding, scrub resistance and porosity. By the evaluation of the results obtained from the study, it is clear that the particle size has a major role in the film formation, and therefore, in the paint performance. This relatioship is verified in the scrub resistance, hiding and porosity results. The particle size has shown relationship with the flow rheological results toa. Monomeric composition, Tg and MFFf results had influenced these properties and the mechanical properties results.
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A organização do trabalho em Rio Grande no contexto de ascensão e crise da indústria naval

Rosa, Diego D'Avila da January 2016 (has links)
implementação da indústria naval para a organização do trabalho em Rio Grande. Para tal, propõe-se a categoria organização do trabalho definida a partir dos elementos fundamentais da teoria marxista, permitindo uma análise alternativa às formulações burguesas de crescimento econômico e progresso. Aqui a organização do trabalho ultrapassa os muros da indústria, invade e organiza a vida dos trabalhadores e da comunidade local, estabelecendo uma forma negativa de produzí-la. Analisando as falas dos diferentes sujeitos inseridos na cidade (governo, trabalhadores, sindicalistas, líderes comunitários, etc.), após estudo do processo histórico que favoreceu a implementação da indústria naval em Rio Grande, foi possível concluir que os esforços do governo local em garantir o crescimento econômico e manter os níveis de emprego, com o ocaso da indústria naval provocado pelas denúncias e investigações da Operação Lava Jato e a desvalorização das commodities no mercado internacional, reforçam e ampliam a secular dependência latino-americana em relação aos países capitalistas avançados. Os trabalhadores, submetidos à superexploração do trabalho e à degradação de suas condições de trabalho são colocados no mesmo patamar das máquinas, no qual sua subjetividade é cada vez mais eliminada do processo de trabalho e seu trabalho transformado em abstração, têm sua vida negada. As lutas da classe trabalhadora, que poderiam interromper este processo, restringem-se àquilo que a organização do trabalho lhes possibilita lutar, buscando a liberdade sob a forma de mais servidão. O convívio entre trabalhadores migrantes e população local é marcado por desconforto e intolerância, em uma relação onde ambos se reconhecem como membros de formas parciais do gênero humano, não como totalidade deste. A organização do trabalho reorganiza a vida social de modo a favorecer o processo de acumulação do capital, estabelecendo uma forma negativa de produção da vida. / This dissertation consists of an exploratory study that seeks to understand the consequences of the implementation of the shipbuilding industry for the organization of work in Rio Grande. To this end, we propose the organization of work category defined from the fundamental elements of Marxist theory, allowing an alternative analysis to bourgeois formulations of economic growth and progress. Here the organization of work exceeds industry walls, invades and organizes the lives of workers and the local community, establishing a negative way to produce it. Analyzing the speeches of different subjects inserted in the city (government, workers, trade unionists, community leaders, etc.), after study of the historical process which favored the implementation of the shipbuilding industry in Rio Grande, it was concluded that local government's efforts to ensure economic growth and maintain employment levels, with the decline of the shipbuilding industry caused by complaints and investigations of Operation Lava Jato and the depreciation of commodities in the international market, reinforce and extend the secular Latin American dependence on the advanced capitalist countries. Workers submitted to overexploitation of labor and the deterioration of their working conditions are placed on the same level of the machines, in which subjectivity is increasingly removed from the work process and their work transformed into abstraction, have denied their life. The struggles of the working class, which could interrupt this process are restricted to what the work organization enables them to fight, seeking freedom in the form of more bondage. The interaction between migrants and locals workers is marked by discomfort and intolerance in a relationship where both are recognized as members of partial forms of the human race, not like all this. The organization of work rearranges social life in order to favor the capital accumulation process, establishing a negative production of life.
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Estudo da influência das propriedades de diferentes cargas minerais no poder de cobertura de um filme de tinta

Castro, Carmen Dias January 2009 (has links)
Cargas são compostos minerais quimicamente estáveis, podendo ser extraídas de jazidas, ou obtidas por processos industriais. Devido aos avanços no processamento de cargas minerais, as indústrias estão exigindo cada vez mais produtos interativos com os componentes de formulação. Para tal, torna-se extremamente importante compreender a função das matériasprimas em cada uso industrial específico, gerando, desta forma, produtos sob medida para cada aplicação segundo as necessidades específicas de cada mercado, evitando-se, assim, desperdícios. Dentre os principais setores de compra e consumo de cargas minerais tem-se a indústria de tintas. Sendo um meio bastante competitivo, os fabricantes deste setor estão sempre procurando melhorar seus produtos, resultando na obtenção de uma maior fatia do mercado. Nesse sentido, o presente trabalho, tem como principal objetivo apresentar um estudo baseado na aplicação de cargas minerais na indústria de tintas, buscando contribuir para o entendimento da importância e, do efeito das propriedades físicas, químicas e mineralógicas de diferentes cargas, na formulação de uma tinta, sendo o poder de cobertura do substrato o parâmetro avaliado. Estas tintas são preparadas com uma emulsão de copolímero acrílico e aplicadas para pinturas internas em paredes. O procedimento de otimização foi realizado tendo como base um desenho experimental por um método de mistura nomeado de Simplex segundo Monte-Carlo. Amostras de tinta foram preparadas por reposição de massa da carga original com a mesma massa de três diferentes minerais. Cada uma variou de 0% a 100%. Dois de nove minerais testados são normalmente usados em formulações de tintas no Brasil. Elas são Carbonato de Cálcio Precipitado (PCC) e Carbonato de Cálcio Natural (GCC). A terceira carga foi selecionada entre Caulins (C, SB, PA) Dolomitas (DR,DM), Agalmatolito (A) e Filito (F). Os resultados obtidos mostraram que os três tipos de caulins testados se mostraram mais eficiêntes em relação ao poder de cobertura do que as dolomitas. / The fillers are minerals compounds chemically stable, they can be extracted from ore deposits, or obtained by industrial process. Due to advances on mineral fillers processing, the industry is increasingly requesting interactive products with the formulation components. For that, it is extremely important to understand the functions of the raw materials in each industrial specific use, generating, in this way, products made for each application, second to the specific needs of each market, avoiding material waste. Among the principals buying and consume sectors there is the paint industry. Being a very competitive industry, the manufacturers of this sector are always trying to upgrade his products, resulting in a large market piece obtaining. In this way, the present work main objective is to present a study based on the applications of mineral fillers in the paint industry, looking for contribute for the understanding of the importance and the effect of the physical, chemical and mineralogical properties of different fillers, in formulation of a paint, as the measured parameter was the substrate hiding power. These paints are prepared with acrylic copolymer emulsion and targeted for interior wall paint. The optimization procedure was carried out on the basis of experimental design by a mixture method named Simplex couplet with Monte-Carlo. Paint samples were prepared by replacing the mass of the original filler with the same mass of three different minerals. Each one was varied from 0% to 100%. Two of nine minerals tested were those normally used in the formulation of paints in Brazil. They were Precipitated Calcium Carbonate (PCC), and, Ground Calcium Carbonate (GCC). The third filler chosen was between kaolin, Dolomite (DR,DM), Agalmatolite (A) e Filite (F). The obtained results showed that the tree types of kaolin tested where more efficient than the dolomites in terms of the substrate hiding power.
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Self-help low-cost housing construction technology in Brazil

Azambuja, Jose Alberto January 1981 (has links)
Brazilian cities suffer from an increasing shortage of housing for low-income people. Gevernamental efforts to eliminate the problem have not been successful, and there is a need for other approaches to the problem. Among these, self-help housing seems to be very promising. In this study, a self-help low-cost housing technology is presented, and the construction of a 22 m² prototype is described. The development of the technology was based on four parameters: User's participation, use of low-cost materials, modular coordination, and man-equipament interaction. The technology was developed to provide the basic shelter, which consists of the following sub-systems: foundation, walls, plumbing and electrical systems, floor and roof. The results obtained in the construction of the prototype encourage the adoption of the approach used, and provide a basis for further development of the technology to easy the housing problem in Brazil.
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Seleção de espécies arbóreas nativas da região sul do Brasil para reflorestamento e emprego na arquitetura e no design

Franck Filho, Francisco Humberto January 2005 (has links)
A pesquisa aborda, de modo geral, o reflorestamento como uma maneira de conter a grande demanda da indústria moveleira e a degradação das florestas nativas da Região Sul do Brasil, constituída pelos estados do Paraná, Santa Catarina e Rio Grande do Sul, bem como o reflorestamento das espécies exóticas de Pinus e Eucalipto e a situação em que se encontram as florestas nativas do Rio Grande do Sul. Na busca pela promoção e valorização da madeira local, após a adoção de critérios imprescindíveis à aptidão arbórea para o reflorestamento e para o emprego na indústria moveleira e no design, foram selecionadas 5 espécies nativas do Rio Grande do Sul que obtiveram grande destaque frente aos parâmetros e mostraram indiscutíveis qualidades. Estas espécies tiveram analisadas as suas características silviculturais e físico-mecânicas de modo detalhado. Concluiu-se que é necessário e se faz imprescindível o maior reconhecimento e identificação das espécies da região para que possa ser-lhes dado o devido valor e, através do reflorestamento, desenvolver o plantio e a sua exploração, que somente trará adventos ao futuro se for realizada de maneira consciente e racional, na busca pela continuidade da diversidade florística.
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Desenvolvimento e aplicação de um modelo de programa de ergonomia em uma empresa da indústria metalúrgica

Tomasini, Arno January 2001 (has links)
Este trabalho analisa a aplicação de um programa de ergonomia em uma empresa da indústria metalúrgica, fazendo paralelos entre seu objetivo teórico, as ações tomadas na prática e os resultados percebidos. O programa foi aplicado dentro da área da empresa que apresentava o maior número de reclamações e afastamentos por problemas de doença ocupacional. Inicialmente, a preocupação foi a de buscar soluções ergonômicas corretivas, mas o programa possibilitou implantar a idéia da ergonomia preventiva. O sucesso da iniciativa desencadeou, em toda a Empresa, um processo de formação de uma cultura da Ergonomia. / This dissertation analyses the application of an ergonomics program at an industrial company, setting parallels among their theorical objectives, the actions taken in practice and the result achieved. The ergonomics program was applied at a specific area that had the highest level of health problems. In the beginning, the ergonomics ideas only focused correction actions but the program enabled the start of ergonomics preventive ideas. The success of the initiative raised an ergonomics culture in the company.
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Briquetes de resíduos ligno-celulósicos como potencial energético para a queima de blocos cerâmicos : aplicação em uma indústria de cerâmica vermelha que a bastece o Distrito Federal / Briquettes of Lignocellulosic residues as a potential energitic source for burning ceramic blocks : application in an industry of red ceramic that supplies Distrito Federal

Morais, Dirceu Medeiros de 03 1900 (has links)
Tese (doutorado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Tecnologia, Departamento de Engenharia Civil e Ambiental, 2007. / Submitted by wesley oliveira leite (leite.wesley@yahoo.com.br) on 2009-09-29T20:15:24Z No. of bitstreams: 1 TESE_ Dirceu M de Morais.pdf: 14048354 bytes, checksum: a9a104c914cbc8a70d3ac57abbba36e1 (MD5) / Approved for entry into archive by Marília Freitas(marilia@bce.unb.br) on 2010-02-08T23:47:00Z (GMT) No. of bitstreams: 1 TESE_ Dirceu M de Morais.pdf: 14048354 bytes, checksum: a9a104c914cbc8a70d3ac57abbba36e1 (MD5) / Made available in DSpace on 2010-02-08T23:47:00Z (GMT). No. of bitstreams: 1 TESE_ Dirceu M de Morais.pdf: 14048354 bytes, checksum: a9a104c914cbc8a70d3ac57abbba36e1 (MD5) Previous issue date: 2007-03 / A indústria de cerâmica vermelha na cadeia produtiva da construção civil é uma das que mais consome energia, especialmente na fase de queima de seus produtos. Em alguns casos, como no Distrito Federal e Estado de Goiás, regiões consideradas neste trabalho, o combustível utilizado pela maioria das indústrias deste setor é a lenha nativa, o que tem causado impactos ambientais, tal como, a destruição da floresta nativa. Apesar disso, segundo a Associação Brasileira de Cerâmica, este segmento industrial apresenta, até hoje, um papel relevante para a economia nacional, gerando milhares de empregos e movimentando muitos recursos. Quanto à sua sustentabilidade ambiental, observa-se que os aspectos energéticos necessitam de mais pesquisas, como exemplo, desenvolvimento e aplicação de fontes alternativas de energia. Devido à escassez de lenha para a queima dos blocos, têm-se observado uma crescente utilização de resíduos florestais e agrícolas. O presente trabalho tem como objetivo o estudo da viabilidade técnica, energética e econômica de briquetes, resíduos ligno-celulósicos prensados, composto de serragem de madeira e casca de semente de algodão, utilizado em uma indústria de blocos cerâmicos que abastece o mercado de Brasília, tendo como referencial comparativo a lenha de eucalipto urophilla. Como metodologia procedeu-se à seleção do briquete, à sua caracterização, à análise da sua aplicação na fase de queima dos blocos cerâmicos e à avaliação de desempenho dos blocos queimados com este combustível. Os resultados indicaram um menor consumo de combustível quando da queima do briquete em comparação à lenha de eucalipto; entretanto a queima com lenha de eucalipto por sua vez mostrou-se mais econômica do ponto de vista financeiro. _______________________________________________________________________________ ABSTRACT / Red ceramic industry in the civil construction productive network is one of the industries that more consumes energy, especially in its burning products stage. In some cases, as in Distrito Federal and the state of Goiás, the areas considered in this work, the most consumed fuel by the industries was the native firewood. Is spite of that, according to Associação Brasileira de Cerâmica, this industrial segment represents, as yet, a relevant role to the national economy, by engendering thousands of jobs and lots of resources. As for its environmental sustainability, it’s clear that the energetic aspects need more researches, like the development and application of alternative sources of energy. Due to the firewood shortage to burn the blocks, the use of forest and agricultural residues is increasing each day. This research has as main objective to study the technical, energetic and economic viability of briquettes, lignocellulosic residues constituted of wood sawdust and peel of cotton seed, used in an industry of ceramic blocks that supplies Brasília industry, using as comparative referential the eucalyptus firewood. The methodology used is, once selected the briquette and its characterization, the analysis of its application using the ceramic blocks burning stage and the efficiency evaluation of the blocks burned in this fuel. The results indicates that the consumption in the burning with briquettes was lower than using eucalyptus firewood; however, the second one was more viable economically.
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Modificação de zeólitas com trióxido de tungstênio para aplicações em catálise e adsorção

Costa, Andréia Alves 14 January 2011 (has links)
Tese (Doutorado)- Instituto de Química, Programa de Pós-Graduação em Química, 2011. / Submitted by Luiza Moreira Camargo (luizaamc@gmail.com) on 2011-07-07T14:58:44Z No. of bitstreams: 1 2011_AndreiaAlvesCosta.pdf: 2705284 bytes, checksum: 29d5f17291dde6ff153e86f8f730c650 (MD5) / Approved for entry into archive by Jaqueline Ferreira de Souza(jaquefs.braz@gmail.com) on 2011-07-08T16:18:05Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2011_AndreiaAlvesCosta.pdf: 2705284 bytes, checksum: 29d5f17291dde6ff153e86f8f730c650 (MD5) / Made available in DSpace on 2011-07-08T16:18:05Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2011_AndreiaAlvesCosta.pdf: 2705284 bytes, checksum: 29d5f17291dde6ff153e86f8f730c650 (MD5) / Atualmente, os catalisadores sólidos ácidos são os materiais mais importantes utilizados na indústria química e petroquímica. Dentre esses materiais, as zeólitas ocupam posição de destaque, por suas propriedades singulares e pelos resultados catalíticos alcançados em várias reações de âmbito industrial. Este trabalho envolve o estudo da influência do trióxido de tungstênio na acidez das zeólitas ZSM-5, USY e BEA, e de suas atividades em duas aplicações: reação de esterificação do ácido oléico e extração em fase sólida de 15 hidrocarbonetos policíclicos aromáticos. Um método de impregnação aquosa foi realizado usando WO3•nH2O como precursor. Além disso, uma peneira molecular mesoporosa foi testada, a Si-MCM-41. Os materiais foram sintetizados e caracterizados por diversos métodos: DRX, FRX/EDX, RMN no estado sólido de 29Si e 27Al, FTIR, FT-Raman, adsorção de piridina em fase gasosa e líquida, calorimetria em fase líquida, isotermas de adsorção/dessorção de nitrogênio e por análises térmicas. Os resultados preliminares mostraram uma nova distribuição de sítios ácidos após a impregnação do óxido na estrutura. A aplicação dos materiais zeolíticos na reação de esterificação do ácido oléico mostrou uma atividade reduzida para os catalisadores WO3/ZSM-5, mas uma alta atividade para WO3/USY. A amostra com 11,4% de WO3 na USY apresentou os melhores resultados, com um rendimento médio de 69,25% após quatro ciclos de reação. O uso de materiais zeolíticos para a extração em fase sólida apresentou-se como uma alternativa inovadora para a preconcentração de hidrocarbonetos policíclicos aromáticos (HPA’s) em amostras de água. Dois métodos originais para a determinação foram reportados, usando HPLC e espectroscopia Shpol’skii para a determinação simultânea da mistura de 15 HPA’s. A simplicidade do procedimento experimental, curto tempo de análise e seletividade mostram as vantagens do uso da zeólita HBEA para extração em fase sólida. As recuperações analíticas a partir de duas matrizes diferentes usando extração em fase sólida com a HBEA e cromatografia líquida de alta performance variou de 55,5 ± 5,9 (benzo[g,h,i]perileno) a 98,1 ± 2,9% (pireno). Usando espectroscopia Shpol’skii, as recuperações variaram de 64,43 ± 1,77 (benzo[k]fluoranteno) a 100% (benzo[a]pireno, fluoreno, acenafteno, etc). ______________________________________________________________________________________ ABSTRACT / Today, solid acid catalysts are the most important materials used in the chemical and petrochemical industries. Among these materials, zeolites have occupied a distinguished position due to its unique properties and catalytic results achieved in several industrial related reactions. This work involves the study of tungsten oxide influence on the acidity and activity of zeolites ZSM-5, USY and BEA in two model reactions: oleic acid esterification and solid-phase extraction of 15 polycyclic aromatic hydrocarbons. A wet impregnation method was carry out using WO3•nH2O as precursor. Besides, a mesoporous molecular sieve was tested: Si-MCM-41. The materials were synthesized and characterized by several methods: XRD, XRF/EDX, 29Si and 27Al solid state NMR, FTIR, FT-Raman, pyridine adsorption in gas and liquid phases, liquid phase calorimetry, nitrogen adsorption/desorption isotherms and thermal analysis. The preliminary results showed a new distribution of acid sites in the zeolites after the oxide impregnation in the structure. The application of the zeolite materials in the oleic acid esterification showed a reduced activity for the WO3/ZSM-5 catalyst, but a high catalytic activity for the WO3/USY. The 11.4% WO3/USY sample presented the best results, with an average yield of 69.25% after four cycles of reaction. The use of the zeolite materials for the solid-phase extraction presented a novel alternative for the preconcentration of polycyclic aromatic hydrocarbons (PAH’s) from water samples. Two unique methods for screening were reported, using HPLC and Shpol’skii spectroscopy for the simultaneous determination of a 15 PAH’s mixture. The simplicity of the experimental procedure, short analysis time and selectivity show the advantages of the HBEA zeolite use in solid phase extraction. The analytical recoveries using high-performance liquid chromatography varied from 55.5 ± 5.9 (benzo[g,h,i]perylene) to 98.1 ± 2.9% (pyrene). Using Shpol’skii spectroscopy, the recoveries varied from 64.43 ± 1.77 (benzo[k]fluoranthene) to 100% (benzo[a] pyrene, fluorene, acenaftene, etc).

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