Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Economia. / Made available in DSpace on 2012-10-23T16:11:20Z (GMT). No. of bitstreams: 1 259588.pdf: 1728345 bytes, checksum: 1ffa0794ddabaa911fb0c8d882de48c1 (MD5) / A adoção de técnicas gerenciais, inovações de produtos e processos, produção descentralizada e menores economias de escala foram alguns dos fatores que contribuíram para a abertura de espaço e crescimento de micro, pequenas e médias empresas, quando da mudança de paradigma. A transformação da base tecnológica energética por insumos intensivos em informação, aprendizado e conhecimento passaram a exigir que as empresas se adaptassem a nova forma de produção. Nesse contexto, emergiram alguns setores como pilares do crescimento econômico, entre os quais destaca-se a indústria de software, cuja transversalidade o torna presente em praticamente todos os equipamentos da vida moderna. Apesar da hegemonia norte-americana no segmento, o software vem sendo desenvolvido por outros países, inclusive PED#s como Índia, Irlanda, Israel, China e Brasil, mesmo diante de suas disparidades regionais. Disparidades essas que na década de 1970 levaram os estudiosos da literatura econômica a um resgate e aprofundamento de conceitos como o de distrito industrial. No Brasil, a concentração de micro e pequenas empresas em um mesmo território que atuam cooperativamente, e possuem em seu ambiente instituições de apoio, ensino e estrutura de governança constituem os Arranjos Produtivos Locais # APL#s. A concentração desses arranjos no país, e a presença de quatro deles no setor de software no Paraná foi o que motivou esse trabalho. Nesse sentido, a presente dissertação tem como foco avaliar comparativamente as características produtivas, capacidade inovativa e institucional das empresas situadas nos APL#s de software de Curitiba, Londrina e Maringá. As empresas que compõem tais aglomerações ao estarem localizadas em pólos produtivos, contam com ampla infra-estrutura e instituições de ensino e pesquisa. Os resultados obtidos a partir da análise comparativa dos principais APL#s paranaenses apontam que o arranjo de Curitiba encontra-se em um estágio superior de desenvolvimento ao confeccionar software de maior valor agregado e direcionar sua produção a um mercado mais amplo. Em Londrina e Maringá predominam o desenvolvimento de software de gestão ou sob encomenda, serviços de consultoria, treinamento e manutenção, comercializados no Estado e nos limites do próprio arranjo. Outro destaque refere-se ao forte potencial inovativo dos municípios em estudo, que apresentam elevados percentuais na introdução de novos produtos, processos e inovações organizacionais. Nesse sentido, o desafio aos três APL#s vão desde a criação e fortalecimento de suas estruturas de governança, à ação conjunta entre instituições de apoio e ensino, cooperação interempresarial e principalmente intervenção governamental através de políticas de apoio de forma a garantir a sustentabilidade, evolução, dinamismo e diversidade presentes nos três arranjos. The adoption of management techniques, innovation of products and processes, decentralized production and lower economies of scale were some factors that contributed to the opening of space and growth of micro, small and medium enterprises, as the change of paradigm. The transformation of the technological energy basis for intensive inputs in information, learning and knowledge began to require the companies to adapt to a new form of production. In this context, some sectors emerged as pillars of economic growth, among which stands out the software industry, which transversality makes it present in almost all equipments of modern life. Despite of the North American hegemony in the segment, the software is being developed by other countries, including developing countries such as India, Ireland, Israel, China and Brazil, even its regional disparities. Such disparities led, in the 1970, the scholars of economic literature to a recovery and deepening of concepts such as industrial district. In Brazil, the concentration of micro and small enterprises in the same territory that act cooperatively, and have in your environment institutions for support, education and structure of governance are the arrangements local production # APL#s. The concentration of these arrangements in the country, and the presence of four of them in the software industry in Parana is what motivated this work. On this way, the present dissertation focus on evaluated comparably the productive characteristics, innovative and institutional capacity of the companies located in the APL#s software of Curitiba, Londrina and Maringa. Companies that make such settlements as located in the productive sectors, have extensive infrastructure and institutions for teaching and research. Results from the comparative analysis of the main APL of Paraná State, shows that the arrangement of Curitiba is at a higher stage of development when manufacture software with higher value-added and direct their production to a larger market. Londrina and Maringá dominate the development of management software or by order, consulting services, training and maintenance, marketed in the state and within the limits of the arrangement. Another highlight is the strong innovative potential of the municipalities under study, which have high percentages in the introduction of new products, processes and organizational innovation. In that sense, the challenge to the three APL's range from the creation and strengthening of its structures of governance, the joint action among institutions of support and training, cooperation between government intervention and mainly through policy support to ensure sustainability, evolution, dynamism and diversity present in the three arrangements.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Economia. / Made available in DSpace on 2012-10-23T12:31:50Z (GMT). No. of bitstreams: 1 249544.pdf: 1186465 bytes, checksum: c968d092f7975b63b56d639d41b8ceab (MD5) / A indústria de software de Florianópolis tem se destacado pelo crescente número de micro, pequenas e médias empresas localizadas na cidade e pela geração de emprego com alta qualificação. Atentando para esta aglomeração de empresas, este trabalho utiliza-se da abordagem teórica evolucionista no estudo das características da tecnologia de produto, processo e inovações tecnológicas, além das instituições públicas e privadas do arranjo. Este é composto em grande número por micro, pequenas e médias empresas, mas com a presença de grandes, cujas atividades possuem baixa relação, de forma que não há complementaridade produtiva, mas sim uma especialização em nichos de mercado. Nestes termos, frente ao constante avanço tecnológico do produto e processo, o ambiente institucional se apresenta de alta relevância na governança para a continuidade do arranjo. The growing number of small-to-medium size companies and jobs with high qualification in the software industry of Florianópolis/SC has become important. In this study, the approach theoretical evolutionist is followed to analyze the product tecnology, process and technological innovations, beyond the public and private institutions in the arrangement. The presence of big companies doesn´t mean a significant relationship with the others, so this show that many of them have been specialized in some markets. Therefore, the technological advance of product and process needs an institutional ambience with good governance to development of arrangement.

Orientador : Ana Cervigni Guerra / Dissertação (mestrado profissional) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Mecanica / Made available in DSpace on 2018-08-03T09:10:03Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Alves_AngelaMaria_M.pdf: 20770619 bytes, checksum: 600785cc9fa819534511325399eaeab0 (MD5) Previous issue date: 2002 / Resumo: Considerando que a Contratação de Produtos e Serviços de Software é atualmente não mais uma opção, mas sim uma ferramenta de gestão obrigatória a ser utilizada em organizações de natureza pública ou privada; considerando a necessidade de tais organizações se mostrarem competitivas no mercado local ou global, com produtos de boa qualidade e preços adequados; considerando a constante evolução das tecnologias para o desenvolvimento da Tecnologia da Informação e Sistemas de Informação, este trabalho tem como objetivo apresentar um ciclo de vida para o processo de contratação adequado para as empresas brasileiras e propor sugestões teóricas para dois dos processos desse ciclo: gestão de processos de contratação e seleção de contratados. O controle e o acompanhamento, com vistas à melhoria continua dos mencionados processos, aumentam as chances de obter projetos de contratação de produtos e serviços de software bem-sucedidos, com beneficios para todos os envolvidos no processo / Abstract: Considering that the Acquisition of Software Products and Services is not an option nowadays, but a rnandatory rnanagement tool to be used both in public and private organizations; considering the necessity of these organizations to be competitive in local and global markets, with products ofhigh quality and low prices; considering the constant evolution of technologies for the development of Information Technology and Information Systems, this work presents a life cyc1e for the acquisition processes which best :fit Brazilian companies and proposes theoretical suggestions for two of such processes: management and selection. Strict control and competent supervision, which are important to ensure the continuous improvement of the mentioned processes, increase the possibilities of getting successful projects of software products and services acquisition, with benefits for all those involved in the process / Mestrado / Mestre em Engenharia Mecânica

Las empresas se enfrentan a un entorno dinámico, el cual crea constantes oportunidades de beneficios en diferentes mercados. Esta situación genera conocimientos a través de los procesos de aprendizaje que surgen de la experimentación. Los resultados más importantes de estos procesos son la innovación tecnológica y la capacidad para procesar información y convertirla en conocimiento útil y competitivo. En este trabajo, los procesos de generación, transferencia e integración del conocimiento son analizados a través de un estudio de ocho casos que representan diversas facetas de la industria del software peruana y que están agrupados en la APESOFT (Asociación Peruana de Productores de Software). La entrevista semiestructurada, la observación directa y los documentos de la empresa fueron los principales métodos de recolección de datos en el estudio de caso. Así, se explora empíricamente el modo en que los empleados de las empresas de la industria del software gestionan (generan, transfieren e integran) su conocimiento y, como resultado de la investigación, se ha desarrollado un modelo con tres fases importantes: la generación, la transferencia y la integración del conocimiento, que muestra cómo se produce conocimiento organizativo. La generación del conocimiento es posible a través de la adquisición externa de conocimiento y la creación interna de conocimiento. / The companies are facing a dynamic environment, which generates constant opportunities of benefits in different markets. This situation generates knowledge through the learning processes that arise from the experimentation. The most important results in these processes are the technological innovation and the capacity to process information and transform it into useful and competitive knowledge. In this paper, the generation, transfer and integration processes of the knowledge are analyzed through a study of eight cases that represents diverse facets of the peruvian software industry and that they are associated in APESOFT (Asociación Peruana de Productores de Software). The interview semiestructured, the direct observation and the documents of the company were the main methods of data collection in the case study. So, empirically, it is explored the way in which the employees of the companies of the industry of the software manage (generate, transfer and integrate) their knowledge; and as a result of the investigation, a model has been developed with three important phases: generation, transfer and integration of knowledge that show how the organizational knowledge is developed. The generation of knowledge is possible through the external acquisition, and the internal creation of knowledge. This last process is favored by a friendly directive style.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-21T16:49:21Z (GMT). No. of bitstreams: 1 224609.pdf: 768410 bytes, checksum: 03d7f37ceef0e75d35929aa0b158f8a3 (MD5) / Esta pesquisa teve por objetivo avaliar o comportamento de empresas em relação à qualidade no processo de desenvolvimento de software. Para tanto procurou-se identificar, em literatura, modelos de qualidade aplicáveis no processo de desenvolvimento de software, realizando um estudo comparativo dos modelos de qualidade aplicáveis no processo de desenvolvimento de software identificados; selecionar, com base nos resultados da análise comparativa, modelos para avaliação das empresas produtoras de software; levantar, junto às empresas componentes da amostra, os dados requeridos pelos modelos selecionados. Os resultados indicam que: os modelos SW-CMM - Software Capability Maturity Model e o modelo SPICE - Software Process Improvement and Capability Determination foram selecionados pelo fato de que os dois modelos se complementam e permitem classificar tais empresas segundo seu nível de maturidade em relação à qualidade de software. Os resultados da pesquisa identificaram que 87,9% das empresas pesquisadas se encontram no Nível 1 do SW-CMM, 6,1% das empresas estão no Nível 2, 3% no Nível 3, 3% no Nível 4 e nenhuma empresa pesquisada está no Nível 5. Existe uma alta correlação entre as variáveis indicando maiores avaliações de importância aos conceitos de gestão mais utilizados. Os processos do modelo SPICE apresentaram um alto índice de utilização. No modelo SW-CMM, os processos do Nível 3 são os mais utilizados pelas empresas, estando entre eles a engenharia do processo de software.

Orientador: Maria Carolina Azevedo Ferreira de Souza / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Instituto de Economia / Made available in DSpace on 2018-07-23T14:16:35Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Ribeiro_AdautoRoberto_M.pdf: 3765165 bytes, checksum: abfa4661567f5cd96564504de6cf7837 (MD5) Previous issue date: 1998 / Resumo: Não informado / Abstract: Not informed. / Mestrado / Mestre em Economia

Orientador : Sandra de Negraes Brisolla / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Instituto de Geociencias / Made available in DSpace on 2018-08-01T03:22:57Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Freire_Emerson_M.pdf: 611240 bytes, checksum: ea141c0a35af4c2e91f52cce76f7ece3 (MD5) Previous issue date: 2002 / Mestrado

Orientador : Ana Cristina de Almeida Fernandes / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Instituto de Economia / Made available in DSpace on 2018-08-03T04:42:53Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Duarte_LigiaSchiavon_M.pdf: 797107 bytes, checksum: 8f558158d4e9897dbbdb6a8081f63885 (MD5) Previous issue date: 2003 / Mestrado

Las empresas se enfrentan a un entorno dinámico, el cual crea constantes oportunidades de beneficios en diferentes mercados. Esta situación genera conocimientos a través de los procesos de aprendizaje que surgen de la experimentación. Los resultados más importantes de estos procesos son la innovación tecnológica y la capacidad para procesar información y convertirla en conocimiento útil y competitivo. En este trabajo, los procesos de generación, transferencia e integración del conocimiento son analizados a través de un estudio de ocho casos que representan diversas facetas de la industria del software peruana y que están agrupados en la APESOFT (Asociación Peruana de Productores de Software). La entrevista semiestructurada, la observación directa y los documentos de la empresa fueron los principales métodos de recolección de datos en el estudio de caso. Así, se explora empíricamente el modo en que los empleados de las empresas de la industria del software gestionan (generan, transfieren e integran) su conocimiento y, como resultado de la investigación, se ha desarrollado un modelo con tres fases importantes: la generación, la transferencia y la integración del conocimiento, que muestra cómo se produce conocimiento organizativo. La generación del conocimiento es posible a través de la adquisición externa de conocimiento y la creación interna de conocimiento. / The companies are facing a dynamic environment, which generates constant opportunities of benefits in different markets. This situation generates knowledge through the learning processes that arise from the experimentation. The most important results in these processes are the technological innovation and the capacity to process information and transform it into useful and competitive knowledge. In this paper, the generation, transfer and integration processes of the knowledge are analyzed through a study of eight cases that represents diverse facets of the peruvian software industry and that they are associated in APESOFT (Asociación Peruana de Productores de Software). The interview semiestructured, the direct observation and the documents of the company were the main methods of data collection in the case study. So, empirically, it is explored the way in which the employees of the companies of the industry of the software manage (generate, transfer and integrate) their knowledge; and as a result of the investigation, a model has been developed with three important phases: generation, transfer and integration of knowledge that show how the organizational knowledge is developed. The generation of knowledge is possible through the external acquisition, and the internal creation of knowledge. This last process is favored by a friendly directive style. / Tesis

Presenta un análisis sectorial de la industria nacional del software con el fin de comprender su dinámica en el mercado local y extranjero. La identificación de aquellos factores que favorecen o inhiben su desarrollo permite crear las condiciones o planes para su desarrollo, desde el punto de vista tecnológico y económico. Para la realizar la investigación se utilizó la información estadística aportada por el INEI, PROMPEX y otros, informes similares de países de la región, y estudios sobre el impacto de las tecnologías de información realizados por organismos internacionales. El análisis se resume en una matriz DOFA. Concluye que la industria es viable y está en proceso de madurez, que se considera podría acelerarse si se siguen las pautas de los sistemas de calidad y la innovación tecnológica. / Trabajo de suficiencia profesional