Submitted by Clebson Anjos (clebson.leandro54@gmail.com) on 2015-05-12T17:08:04Z No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 1400396 bytes, checksum: fb3e54c34c6eb9c5b8b00567521e75d5 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-05-12T17:08:04Z (GMT). No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 1400396 bytes, checksum: fb3e54c34c6eb9c5b8b00567521e75d5 (MD5) Previous issue date: 2015-02-23 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / The contemporary society is constructed by the influence of means and communication processes, as well as the culture and its educational processes, with the emphasis on network computer and internet, facilitating information access. In the current scenario, the processes of social inclusion have opened space to discuss and research technological solutions. In this way, the states must develop public information policies to inclusion. However, it is required to consider that create operational mechanisms are not enough to formulate and promote a suitable policy in an information regime in favor of digital inclusion because its mechanisms such as information transference actions will be also considered its storage, its communication, its access and its use. Faced with this situation, this research aims to analyze the information regime that has been realized PROUCA in Paraíba state and its reach in the area of social inclusion. Specifically, it aims to map PROUCA information regime; to know the information artifacts used in the inclusion process offered by the program; to investigate the information actors, its application and its satisfaction benefited by PROUCA. To achieve this certain objectives, this research is structured in seven chapters which are valid to the theme categories used and its methodology discussion. According to methodology proceedings, it is classified such as field study, qualitative approach and -exploratory research. The corpus is based on five schools to verify the program satisfaction and its laptops’ use, adopted such as research techniques questionnaire application with fifteen students, an interview with schools’ managers, and also narrative method with ten teachers. It concludes that PROUCA achieved students’ digital inclusion. It was observed that is important to continue its inclusion and social processes. Finally, this research mapped and analyzed the information regime with the indicatives of information actions. In the final considerations, it puts forward various ideas to future researches to confirm that PROUCA achieved its digital inclusion and to present its information regime. / A sociedade contemporânea se constrói por influência deliberada dos meios e processos de comunicação, assim como pela cultura e pelos processos educacionais, com destaque para a rede de computadores, em especial, à internet, que viabiliza o acesso à informação. Assim, os processos de inclusão social por meio de soluções tecnológicas têm aberto espaços para pesquisas e debates no cenário atual. Com isso, a tendência é que muitos Estados desenvolvam políticas públicas de informação para inclusão. Todavia, é preciso levar em conta que não basta apenas criar mecanismos operacionais, sem formular e promover uma política dentro de um regime de informação adequado ao favorecimento da inclusão digital, isso porque esses mecanismos enquanto ações de transferência da informação deverão também considerar o armazenamento, a comunicação, o acesso e o uso desta. Frente a esse cenário discursivo, o presente trabalho tem como objetivo geral analisar o regime de informação em que foi implantado o PROUCA no Estado da Paraíba e o seu alcance no domínio da inclusão social. Especificamente, busca mapear os elementos do regime de informação do PROUCA; conhecer os artefatos de informação utilizados no processo de inclusão ofertado pelo Programa; investigar a aplicação e a satisfação dos atores informacionais que se beneficiam do PROUCA. Com vistas a atingir os objetivos determinados, o presente estudo está estruturado em sete capítulos, nos quais estão fundamentadas as categorias que se referem ao tema e que se complementam por meio de uma discussão teórico-metodológica. A trilha metodológica entrelaça várias atividades correlatas à diversidade de sua constituição, contemplando um estudo de campo, com uma abordagem qualitativa e exploratória. O corpus da pesquisa se concentra em 05 (cinco) escolas e que para verificar a satisfação do programa e também do uso dos laptops é adotada como técnica de pesquisa o questionário com 15 alunos, a entrevista com gestores das respectivas escolas e o método narrativo com 10 (dez) professores. Os resultados da pesquisa indicam que o PROUCA conseguiu alcançar a inclusão digital dos alunos. Também foi constatado que é preciso dar continuidade aos processos de inclusão, principalmente a social. Por fim, foi mapeado e analisado o regime da informação com os indicativos das ações de informação. Nas considerações finais, alvitram-se recomendações para futuras pesquisas, além de confirmar que o PROUCA alcançou a inclusão digital além de apresentar o seu regime de informação.

Made available in DSpace on 2015-10-19T11:50:21Z (GMT). No. of bitstreams: 1 ceron2012.pdf: 1043758 bytes, checksum: c64cdfac67f625402cd19203b97ba550 (MD5) Previous issue date: 2012-03-22 / This dissertation has investigated the information as a constitutive force in society in the context of the debate on defense policy in Brazil since the 1988 Constitution. The problem to be faced is how the information available on Defense subsidizes the debate of defense policy in Brazil. The proposed methodology includes the analysis of legislation and recent academic work on aspects of information policy. The changes in defense policy, as part of democratization of the Brazilian state, are studied from the point of view of information policy with a view to increasing participation in the debate. It is hoped that this research contributes to the discussion of policies and regimes of information within Information Science / Esta dissertação busca investigar a informação como força constitutiva na sociedade no contexto do debate da política de defesa no Brasil a partir na Constituição de 1988. O problema a ser enfrentado consiste em saber como as informações disponíveis sobre Defesa subsidiam o debate da política de Defesa no Brasil. A metodologia proposta inclui a análise da legislação e da atividade acadêmica recente sobre o aspecto da política de informação. As mudanças na política de defesa, como parte da democratização do Estado brasileiro, são estudadas sob o ponto de vista da política de informação tendo em vista a ampliação da participação da sociedade no debate. Espera-se com esta pesquisa contribuir para a discussão de políticas e regimes de informação no âmbito da Ciência da Informação

Submitted by Éder Freyre (ederfreyre@icict.fiocruz.br) on 2013-09-26T13:01:04Z No. of bitstreams: 1 TESE_PATRICIA_HENNING.pdf: 2999367 bytes, checksum: 42afd2c5ae7e61019b0048dda5ac57e8 (MD5) / Made available in DSpace on 2013-09-26T13:01:04Z (GMT). No. of bitstreams: 1 TESE_PATRICIA_HENNING.pdf: 2999367 bytes, checksum: 42afd2c5ae7e61019b0048dda5ac57e8 (MD5) Previous issue date: 2013-06-27 / Fundação Oswaldo Cruz. Instituto de Comunicação e Informação Científica e Tecnológica em Saúde. Rio de Janeiro, RJ, Brasil. / Esta tese parte do pressuposto de que um conjunto de micro e macropolíticas de informação cumprem um papel fundamental na implantação e sustentabilidade dos repositórios institucionais (RIs). Tomando por fundamentação teórica questões históricas e conceituais, relativas às políticas de informação, à comunicação científica e aos repositórios institucionais situados no âmbito do conceito de regime de informação, foi traçada uma trajetória que se coloca diante desse novo paradigma de comunicação da ciência no mundo contemporâneo. Esse enquadramento é bem mais relevante no campo das ciências da saúde, em que se enfatiza a importância do acesso à informação cientifica como parte fundamental do acesso à saúde. Tomamos a experiência portuguesa de construção de repositórios institucionais (RIs) como uma referência de reconhecido sucesso, buscou-se naquele país, elementos que pudessem servir de referência para construção e sustentabilidade de repositórios institucionais brasileiros. A pesquisa empírica, de caráter exploratório, utilizou de um questionário com perguntas semi-estruturadas para entrevistar gestores de RI portugueses, no campo da saúde, com vistas a fornecer os dados do que seria um “regime de informação”, enquanto articulação de micro e macropolíticas que o sustentam. Os resultados alcançados nos permitiram ressaltar: o papel expressivo dos profissionais da biblioteconomia; a existência de uma sólida infraestrutura tecnológica; o relevante papel do Serviço de Alojamento de Repositórios Institucionais (SARI); as políticas mandatórias e regulatórias dando a sustentação legal e gerencial; e a significativa parceria com as agências de fomento europeias, aliando-se às macropolíticas Open Access Infrastructure Research for Europe (OpenAire). Fica evidente, portanto, que a experiência portuguesa traz contribuições relevantes para os gestores e dirigentes das instituições que apoiam o acesso livre no Brasil. / This thesis assumes that a set of macro and micropolicies plays a key role in the implementation and sustainability of institutional repos itories (IRs). Taking as a theoretical basis historical and conceptual questions related to policies on information, scientific communication and institutional repositories located within the concept of information regime, a path was traced which situates itself within this new paradigm of scientific communication in the contemporary world. This framework is much more relevant in the field of health sciences, where emphasis is on the importance of access to scientific information as part of the access to he alth care. We took the Portuguese experience of building institutional repositories (IRs) as a recognized reference of success, and sought in that country elements that could serve as reference for the construction and sustainability of Brazilian institutional repositories. The empirical research had an exploratory character, using a questionnaire with semi-structured questions to interview managers of Portuguese RIs in the health sector, in order to provide data that would form an "information regime" while articulating micro and macropolicies that support it. The results obtained allowed us to highlight the significant role of library professionals involved in this process, the existence of a solid technology infrastructure, the importan t role of the Serviço de Alojamento de Repositórios Institucionais (SARI), mandatory and regulatory policies giving legal and managerial support, and significant partnership with the European funding agencies, allied to the macropolicies of the Open Access to Research Infrastructure for Europe (OpenAIRE). It is evident, therefore, that the Portuguese experience brings outstanding and relevant contributions to the managers and leaders of institutions that support open access in Brazil.

Submitted by Cristhiane Guerra (cristhiane.guerra@gmail.com) on 2017-01-06T14:06:13Z No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 4211310 bytes, checksum: 8871ea0473e72f12173f0f648020a6f9 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-01-06T14:06:13Z (GMT). No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 4211310 bytes, checksum: 8871ea0473e72f12173f0f648020a6f9 (MD5) Previous issue date: 2016-07-15 / This paper deals with the competence in information for social inclusion, taking as reference the management of Educational Service Specialist (AEE) for deaf people, the School Adelina Almeida in Petrolina - PE. It presents the theoretical framework an overview of special education as a constitutional principle, reflecting legal and pedagogical aspects; talks about management concepts and information flow in the organizational context, information literacy, information system in organizations and shares information. It has the specific purpose of mapping the deaf students enrolled in the research field school recognizing the adequacy age / series; Identify educational strategies and multifunction capabilities that teachers involved in the management of the Educational Service Specialist (ESA) use to develop their activities with the deaf students; verify the existence of obstacles to the development of information skills; describe the school information system Professor Adelina Almeida (EPAA) and identify information developed actions; propose a model of educational workshops related to the development of information literacy for teachers, students and parents of school research field in order to facilitate and strengthen the role of teachers in the use of teaching strategies. The investigation of the object of study has the north to action research, applied nature, a qualitative approach. The survey results demonstrate the existence of the elements of information system in the search field school which are social actors, actions, artifacts and information devices and scientific identification of concrete actions for the development of competence in information and potentiating new teaching strategies in driving learning always and in all dimensions of life. / O presente trabalho versa sobre a competência em informação para a inclusão social, tomando como referencia a gestão do Atendimento Educacional Especializado (AEE) para pessoas surdas, na Escola Adelina Almeida em Petrolina – PE. Apresenta no marco teórico um panorama da educação especial como principio constitucional, evidenciando aspectos legais e pedagógicos; discorre sobre concepções de gestão e do fluxo da informação no contexto organizacional, competência em informação, regime de informação nas organizações e ações de informação. Tem como objetivo específico mapear os alunos surdos matriculados na escola campo de pesquisa reconhecendo a adequação idade/serie; Identificar as estratégias educacionais e recursos multifuncionais que os professores envolvidos com a gestão do Atendimento Educacional Especializado (AEE) utilizam para desenvolverem suas atividades junto aos alunos surdos; verificar a existência de obstáculos para o desenvolvimento de competências em informação; descrever o regime de informação da Escola Professora Adelina Almeida (EPAA) e identificar ações de informações desenvolvidas; propor um modelo de oficinas pedagógicas relacionadas ao desenvolvimento de competência em informação para os professores, alunos e pais da escola campo de pesquisa na perspectiva de facilitar e fortalecer a atuação dos professores na utilização de estratégias pedagógicas. A investigação do objeto de estudo tem como norte a pesquisa-ação, de natureza aplicada, numa abordagem qualitativa. Os resultados da pesquisa demonstram a existência dos elementos constituintes do regime de informação na escola campo de pesquisa quais sejam atores sociais, ações, artefatos e dispositivos de informação e cientifica a identificação de ações concretas voltadas para o desenvolvimento de competência em informações e potencializadora de novas estratégias didáticas na condução do aprender sempre e em todas as dimensões da vida.

Submitted by FABIANA DA SILVA FRANÇA (fabiana21franca@gmail.com) on 2017-11-23T17:16:16Z No. of bitstreams: 1 ArquivoTotal.pdf: 8379084 bytes, checksum: d2d8e5f7a87ad60c88dd5f77a79d923c (MD5) / Made available in DSpace on 2017-11-23T17:16:16Z (GMT). No. of bitstreams: 1 ArquivoTotal.pdf: 8379084 bytes, checksum: d2d8e5f7a87ad60c88dd5f77a79d923c (MD5) Previous issue date: 2017-02-24 / This is an ethnographic research of artisanal fisheries in the municipality of Lucena-Pb and aimed to analyze the practices of information of mediation developed by the Fishery Community "Benjamin Constant, Z-5" for artisanal fisheries, and aims specifically to map the activities of fishermen on the beach of Lucena; to characterize the socioeconomic profile of fishermen and managers from the fishery community; to observe in what is based the relationship established between fishery community and fishermen; to understand aspects present in oral narratives of managers and fishermen from fishery community that can constitute as barriers in the process of information of communication; to present guidelines for the construction of an information regime and an information policy which promotes conversation between the fishermen from fishery community, the local fishermen and other institutions operating in the fisheries sector. This paper has as theoretical reference the literature from the fields of Science of Information and Sociology, through the point of view of sociological theory of secret from George Simmel, specifically addressing the three aspects of this theory: the secret, silence and conflict, and based on information as a social phenomenon, with support in the social paradigm from Capurro, regime and policy of information and studies from mediation of information. From the methodological point of view, the approach is ethnographic and qualitative, in which it was used the action research, the participant observation and the oral history to collect data, which were analyzed, emphasizing the significance of the facts and speeches as values the method of content analysis. The presentation of the analysis of the data was performed in two stages: initially the data collected through the registration effected with the fishermen and managers of the colony of fishermen and then performed the analysis made from the oral history narratives, with the lines and graphical representation, for best viewing set up relations and aspects of sociability. The final considerations present our impressions about the research field and the investigated object, and displays directions for future managers to make a more participative management, prioritizing the implementation of information practices that meets the needs of artisanal fisheries from the fishery community "Benjamin Constant", Z5. / Trata-se de uma pesquisa etnográfica realizada com pescadores artesanais no município de Lucena-Pb e teve como objetivo geral analisar as práticas de mediação da informação desenvolvida pela Colônia de Pescadores “Benjamin Constant, Z-5” para os pescadores artesanais e, como objetivos específicos: fazer o mapeamento dos pescadores em atividade na praia de Lucena; caracterizar o perfil socioeconômico dos pescadores e dos gestores da Colônia de pesca; observar como se constitui a relação estabelecida entre a Colônia de pesca e os pescadores; compreender nas narrativas orais dos gestores da Colônia de Pesca e, dos pescadores, os aspectos que possam se constituir como barreiras no processo de comunicação da informação; apresentar diretrizes para a construção de um regime de informação e uma política de informação que promova o diálogo entre a Colônia de pescadores, os pescadores locais e demais instituições que atuam no segmento da pesca. Teve como base teórica a literatura da área Ciência da Informação e da Sociologia, pelo olhar da teoria sociológica do segredo de George Simmel, abordando especificamente os três aspectos desta teoria: o segredo, o silêncio e o conflito, pautando-se na informação como um fenômeno social, com respaldo no paradigma social de Capurro, do regime e política de informação e dos estudos de mediação da informação. Do ponto de vista metodológico, a abordagem é etnográfica e qualitativa, a partir da utilização da pesquisa-ação, da observação participante e da história oral para a coleta dos dados, os quais foram analisados priorizando-se o significado dos fatos e das falas, como preza o método de análise de conteúdo. A apresentação da análise dos dados foi realizada em dois momentos: incialmente coletou-se os dados através do cadastramento efetivado com os pescadores e gestores da colônia de pescadores e, em seguida, apresentou-se a análise feita a partir das narrativas da história oral, com a exposição das falas e representação gráfica, para melhor visualização de relações constituídas e dos aspectos de sociabilidade. As considerações finais abordam as impressões acerca do campo da pesquisa e do objeto investigado apresentando, conforme proposto num dos objetivos específicos, direcionamentos para que os futuros gestores possam fazer uma administração mais participativa, priorizando a realização de práticas de informação que atendam as necessidades dos pescadores artesanais, associados à Colônia de pescadores “Benjamin Constant”, Z5.

nÃo hà / The work discusses the accessibility by public information triggered recently by law 12,527/12, seeking to identify the implications generated by this access law by the transparency of governmental entities in order to figure out how to change the implementation of public access to information policies. Aimed to investigate the General Applications of the law of access to information in the context of the Brazilian Pro's Office at the Federal University of CearÃ, in the light of the information regime. The motivation arose from the desire to answer the following question: how is it possible to understand the application of the access to information law from the Federal University of Cearà through the scheme of information? Among the specific objectives, undertook a discussion of conceptual aspects of information, in order to grasp the complexity that this terminology comes taking in the information society, as well as historical perspectives and conceptual approach of the process of opening of the State and historical foundations and conteudÃsticos for the emergence of the law of access to information. The intertwining of terms associated with the semantic field of access to information is brought to the surface from the triad advertising x accountability x transparency and your reflexes for a scenario of public governance. We used the information Regime as methodological approach for evaluating the implementation of the provision and access to information as is required by the law of access to information. The perception of the components of that scheme took place based on the achievement of data collection through interviews and questionnaires semi-enclosed seas in three prÃ-reitorias of UFC: PROGEP, PROPLAD and PROGRAD, in order to investigate the actors, devices, artifacts and information actions in the practices of the Federal University of Cearà relating to meeting the demands of active and passive transparency required by Law. It was found that the LAI is obeyed by the UFC, with support in the analysis of information of the system, but your compliance is not enough to observe the occurrence of a collaborative transparency. It was noted that arrangements for the provision of public information is in the process of implementation by the Federal Government as part of a process of reform of the State gerencialista, whose core aims to bring the public entities of the citizens as the effectiveness of the transparency to occur with greater property. It was verified the existence of a multifaceted scenario of implementation of various activities designed to promote citizen information so that the law 12.527/11 consolidates itself as the legal element of greater relevance in the implementation of ongoing Information Regime / O trabalho discute a acessibilidade por informaÃÃo pÃblica desencadeada recentemente pela Lei 12.527/12, buscando-se identificar as implicaÃÃes geradas por esta Lei de Acesso junto à transparÃncia das entidades governamentais de modo a perceber como alteram a implementaÃÃo de polÃticas pÃblicas de acesso à informaÃÃo. Teve como objetivo geral investigar as aplicabilidades da Lei de Acesso à informaÃÃo brasileira no Ãmbito das prÃreitorias da Universidade Federal do Cearà à luz do Regime de InformaÃÃo. A motivaÃÃo surgiu do anseio em responder à seguinte pergunta: como à possÃvel perceber a aplicaÃÃo da Lei de Acesso à InformaÃÃo pela Universidade Federal do Cearà atravÃs do Regime de InformaÃÃo? Entre os objetivos especÃficos, empreendeu-se uma discussÃo acerca de aspectos conceituais de informaÃÃo, de maneira a apreender a complexidade que essa terminologia vem assumindo na Sociedade da InformaÃÃo, alÃm de abordar perspectivas histÃricas e conceituais do processo de abertura do Estado e fundamentos histÃricos e conteudÃsticos para o surgimento da Lei de Acesso à InformaÃÃo. O entrelaÃamento de termos associados ao campo semÃntico de acesso à informaÃÃo à trazido à tona com suporte na trÃade transparÃncia x publicidade x accountability e seus reflexos para a realidade de governanÃa pÃblica. Utilizouse o Regime de InformaÃÃo como proposta metodolÃgica de avaliaÃÃo da implementaÃÃo da disponibilizaÃÃo e do acesso a informaÃÃes conforme à exigido pela Lei de Acesso a InformaÃÃo. A percepÃÃo dos componentes desse regime ocorreu com base na realizaÃÃo de coleta de dados mediante entrevistas e questionÃrios semifechados em trÃs prÃ-reitorias da UFC: PROGEP, PROPLAD e PROGRAD, com vistas a investigar os atores, dispositivos, artefatos e aÃÃes de informaÃÃo nas prÃticas da Universidade Federal do Cearà relativas ao atendimento das demandas de transparÃncia ativa e passiva exigidas pela Lei de Acesso. Verificou-se que a LAI à obedecida pela UFC, com suporte na anÃlise das aÃÃes de informaÃÃes do Regime, mas seu cumprimento nÃo à suficiente para que se possa observar a ocorrÃncia de uma transparÃncia colaborativa. Observou-se que um regime de disponibilizaÃÃo de InformaÃÃes pÃblicas esteja em vias de implantaÃÃo por parte do Governo Federal como parte de um processo de reforma gerencialista do Estado, cujo cerne objetiva aproximar os entes pÃblicos dos cidadÃos à medida que a efetividade da transparÃncia ocorra com maior propriedade. Constatou-se a existÃncia de uma realidade multifacetada de implementaÃÃo de vÃrias aÃÃes destinadas à promoÃÃo de informaÃÃes ao cidadÃo, de maneira que a Lei 12.527/11 se consolida como o elemento jurÃdico de maior relevÃncia na efetivaÃÃo do Regime de InformaÃÃes em curso.

Made available in DSpace on 2015-04-16T15:23:27Z (GMT). No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 2261238 bytes, checksum: fc7c2e8798250891786ae161da6a888e (MD5) Previous issue date: 2013-02-14 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / Presents an intervention in the regime of information in the camp of archives Federal University of Paraíba (UFPB), with goal to promote dissemination of archival information produced by the Standing Committee of Document Evaluation (CPAD), on scope the Campus I institution's, by building of one virtual space communication in the web and of actions of information appropriate. Broaches the process of mediation information in organizations as a set of information actions established based on the relations between the subjects and the networks Socio-communicational primary and secondary formed in the context of information regime that, through the resources offered by the infrastructure of cyberspace, are grouped into a single information environment in a form dynamic and effective. These actions are developed during the stages of production, organization and dissemination of information on the web, to which are find on collaboration of nature multidisciplinary between Marketing and Information Architecture for the web, the essential conditions for achieving the goals according to the characteristics and information needs of users. Accordingly, we used the methodology of action research so that permits the opinions, needs and experiences of subjects involved in the process of document management of CPAD to be considered regarding the planning and implementation of information actions. We departed from the application of semi-structured interview to obtain subsidies for the production and organization of information available on the web, following to the record of users' opinion regarding the evaluation of the information architecture of the website and then, ending with dissemination of information available on the web (website) through direct marketing. We conclude that both the construction of the website institutional of CPAD, as regards to the content of information architecture, regarding its dissemination, met the expectations of the servers involved in document management, as well as assisted in the promotion of CPAD within the institution, that is, giving visibility to the Table of Temporality document (TTD), the archival information and, especially, management practices that comprise the life cycle of documents. / Apresenta uma intervenção no regime de informação do campo arquivístico da Universidade Federal da Paraíba (UFPB), com o objetivo de promover a disseminação da informação arquivística produzida pela Comissão Permanente de Avaliação de Documentos (CPAD) no âmbito do Campus I da instituição, mediante a construção de um espaço virtual de comunicação na web e das ações de informação cabíveis. Aborda o processo de mediação da informação nas organizações como um conjunto de ações de informação estabelecidas com base nas relações entre os sujeitos e as redes sociocomunicacionais primarias e secundárias formadas no contexto do regime de informação que, através dos recursos oferecidos pela infra-estrutura do ciberespaço, agrupam-se em um único ambiente informacional de forma dinâmica e efetiva. Essas ações se desenvolvem no decorrer das etapas de produção, organização e disseminação da informação na web, as quais encontram na colaboração de natureza multidisciplinar entre o Marketing e a Arquitetura da Informação para web, as condições essenciais para o alcance dos objetivos de acordo com as características e necessidades informacionais dos usuários. Nesse sentido, utilizou-se a metodologia da pesquisa-ação de modo a possibilitar que as opiniões, necessidades e experiências dos sujeitos envolvidos no processo de gestão de documentos da CPAD fossem consideradas no que tange o planejamento e a implementação das ações de informação. Partiu-se da aplicação da entrevista semi-estruturada no sentido de obter subsídios para a produção e organização da informação disponibilizada na web, seguindo para o registro da opinião dos usuários em relação à avaliação da arquitetura da informação do website e, posteriormente, finalizando com a disseminação da informação disponibilizada na web (website) por meio de ações de marketing direto. Conclui-se que tanto a construção do website institucional da CPAD, no que se refere ao conteúdo e a arquitetura da informação, quanto a sua disseminação, atenderam as expectativas dos servidores envolvidos no processo de gestão de documentos, bem como auxiliaram na promoção da CPAD no âmbito da instituição, isto é, dando visibilidade à Tabela de Temporalidade de Documentos (TTD), à informação arquivística e, principalmente, as práticas de gestão que compreendem o ciclo vital dos documentos.