La thèse analyse le déploiement stratégique des firmes dans un High-Velocity Environment à travers la mise en œuvre de capacités dynamiques. Elle propose une étude d’un type de capacité dynamique particulier – les capacités dynamiques relationnelles – quand celles-ci sont portées par des stratégies d’innovation ouverte déployées par les firmes du secteur de la pharmacie et des biotechnologies. La première partie développe les cadres théoriques des capacités dynamiques relationnelles et des stratégies d’innovation ouverte. Dans cette partie, la thèse suivante est soutenue : les capacités dynamiques relationnelles des firmes s’expriment de manière concrète dans les stratégies d’innovation ouverte – en tant que mode de gestion de l’incertitude provenant des High-Velocity Environments. Dans une deuxième partie, nous établissons une relation entre les capacités dynamiques relationnelles et les stratégies d’innovation ouverte. Le champ empirique de cette partie est celui de cas de firmes de l’industrie pharmaceutique – grands laboratoires (Sanofi en particulier) ou startups de biotechnologies. La thèse montre que dans les High-Velocity Environments, la gestion de l’incertitude implique une modification de la mémoire organisationnelle de la firme par le biais de l’expression de capacités dynamiques relationnelles. Concrètement, ces capacités spécifiques se traduisent stratégiquement par l’adoption de pratiques d’innovation ouverte. Dans le secteur de l’industrie pharmaceutique, l’ensemble des acteurs adopte ce type de stratégies afin de gérer l’incertitude liée aux mutations de son environnement. / The thesis analyzes the strategic deployment of firms in a High-Velocity Environment through dynamic capabilities. It provides a study of a particular type of dynamic capability – dynamic relational capabilities – through firm’s open innovation strategies in the biopharmaceutical sector. In the first part, we offer a theoretical development of dynamic relational capabilities and open innovation strategies. In this part, we will consider that firms’ dynamic relational capabilities are expressed concretely in open innovation strategies – as a way to manage uncertainty stemming from High Velocity Environments. In the second part, we show empirically the relationship between dynamic relational capabilities and open innovation strategies by studying the case of various firms in the biopharmaceutical industry– Big Pharmas (Sanofi) and biotech start-ups. The thesis shows that in the High-Velocity Environments, managing uncertainty implies a firm’s organizational memory modification through dynamic relational capabilities. Specifically, these capabilities are expressed in open innovation practices. In the biopharmaceutical sector in particular, all kind of firms adopt this type of strategies in order to manage the uncertainty coming from recent evolutions.

Les échanges de connaissances réalisés par voie informelle entre acteurs de l’innovation sont pratique courante. L’objectif de cette recherche vise à mettre en évidence, d’une part, les facteurs qui déterminent l’engagement d’un individu dans un processus d’échange de connaissances par voie informelle avec un tiers extérieur à son entreprise et, d’autre part, dans quelle mesure la connaissance acquise par voie informelle est susceptible d’impacter la performance des projets d’innovation. Pour ce faire, une démarche méthodologique en deux temps a été utilisée. Une étude exploratoire a tout d’abord été menée auprès de 10 responsables de l’innovation qui, de manière complémentaire à l’analyse de la littérature, a permis de construire notre modèle causal. Ce modèle a, par la suite, été validé par un échantillon de 360 acteurs de l’innovation. Outre la confirmation de la qualité du modèle, il ressort de cette étude trois enseignements majeurs. Tout d’abord, que ce sont les facteurs individuels qui influencent le plus la décision d’un individu d’échanger de la connaissance par voie informelle ; ensuite, que la connaissance acquise par voie informelle influence positivement la performance des projets d’innovation ; et, enfin, que les intermédiaires de l’innovation influencent positivement le lien entre les types d’échanges et la performance des projets d’innovation. Ces résultats apportent des contributions majeures d’un point de vue académique et managérial, et ouvrent de nombreuses voies de recherche dans un contexte d’innovation ouverte / Informal knowledge exchanges between innovation actors are common. The aim of this research is to highlight, first, the factors that determine the commitment of an individual in an informal knowledge exchange with a third party outside his company and, second, to what extent the knowledge gained by informal route is likely to positively impact the performance of innovation projects. To do this, a methodological approach in two stages was used. An exploratory study was first conducted with 10 leaders of innovation, which complementarily to the analysis of the literature allowed us to build our causal model. This model has subsequently been validated by a sample of 360 innovation actors. Besides confirming the quality of the model, it follows from this study three major lessons. First, it is the personal factors that influence the most the decision of an individual to share knowledge through informal channels; secondly, the knowledge acquired by informal channels positively influences the performance of innovation projects; and, finally, the innovation intermediaries positively influence the relationship between the different types of exchange and the performance of innovation projects. These results provide major contributions of an academic and managerial point of view, and have opened up vistas for research in an open innovation context

La participation des entreprises aux logiciels libres touche des domaines différents aux sciences économiques et sciences sociales. Elle est parmi d'autres une expérience naturelle pour la production des biens publics, pour l'innovation collective, pour les technologies disruptives, pour l'externalisation des technologies ou pour les organisations décentralisées. Cette thèse se concentre sur la production des biens publics, l'innovation collective et l'externalisation des technologies. Dans notre analyse, nous utilisons une base de données de 10 000 logiciels libres trouvables sur SourceForge et lions l'information des développeurs aux profils académiques, salariés et bénévoles.

Les pôles de compétitivité sont un instrument important de la politique industrielle française. Ils ont pour objectif de mettre en place des dynamiques d’innovation ouverte et coopérative, moteurs de croissance et d’emplois. Les pôles de compétitivité sont une forme atypique d’organisation de l’innovation.Les études et évaluations menées ont mis en lumière les effets positifs des pôles de compétitivité sur l’emploi. Ces études ont été menées à partir de cadres d’analyse ne permettant pas de prendre en compte de manière précise et adaptée l’effet des pôles de compétitivité. Ce travail de thèse propose de mesurer les effets des pôles de compétitivité sur l’emploi à partir d’un cadre d’analyse prenant en compte leurs caractéristiques résiliaires et coopératives et basé sur une approche microéconomique, au niveau des établissements d’entreprise. Cette évaluation mesure l’impact direct de la participation des entreprises aux projets de pôles sur leurs performances d’emploi et leurs dynamiques salariales. A partir de données de panel, un modèle d’évaluation de différences en différences permet de tester l’effet de la participation des entreprises sur les dynamiques d’emploi et de salaires entre 2004 et 2010, comparativement à des entreprises restées hors des pôles. Les entreprises ayant pris part à un projet de R&D collaboratif ont vu leur effectif global moyen augmenter de 31 emplois par rapport à des entreprises étant restées hors des pôles, toutes choses égales par ailleurs. Les pôles auraient permis la création de 20 115 emplois, dont 8 428 emplois de cadres et liés à la R&D. Les pôles de compétitivité ont un impact positif sur les emplois cadres et de R&D, mais pas sur les emplois ouvriers. En outre, les pôles de compétitivité influencent la masse salariale des entreprises ayant pris part aux projets de R&D coopératifs des pôles, elle a augmenté de 11,3% suite à la participation à un projet de R&D entre 2004 et 2010, relativement à des entreprises restées hors des pôles. Les caractéristiques coopératives et résiliaires des réseaux formés par les projets de R&Dentre entreprises et acteurs de l’innovation expliquent ces dynamiques d’emploi et de salaires. La richesse du capital social des entreprises (le nombre de liens sociaux qu’elles possèdent), impacte négativement ses performances d’emploi. Inversement, la valeur du capital social des entreprises (diversité des acteurs du capital social) impacte positivement ses performances d’emploi. Ainsi, la multiplication des liens sociaux conduit les entreprises à disposer d’un nombre important de ressources et les incite davantage à mobiliser ses liens sociaux, au détriment du recrutement de nouveaux salariés. En revanche, la diversité des acteurs est pourvoyeur d’emplois. Cette diversité permet aux entreprises de bénéficier d’un environnement propice aux échanges et l’émergence d’idées qui les conduit à mettre en place des projets de R&D, créateurs d’emplois.Les résultats de cette évaluation montrent que les pôles de compétitivité sont créateurs d’emploi et que les caractéristiques coopératives et résilaires des pôles ont un impact sur les performances d’emploi des entreprises. / French competitiveness clusters are an important tool of French industrial policy, they aim to develop open and collaborative innovation, growth and employment. These clusters are an atypical form of innovation organization. Studies and evaluations highlight the positive effects of French competitiveness clusters on employment. These studies were conducted with an analytical framework which does not allow taking into account accurately and appropriately the effect of clusters. This thesis proposes to measure the effects of clusters on employment from an original analytical framework. This framework, based on a microeconomic approach at firm level, considers the network and cooperative characteristics of French clusters. This evaluation measures the direct impact of firms participation into clusters projects on their employment performances and wage dynamics. From panel data, a Difference-in-Differences model is used to test the effect of the firm participation in clusters projects on the dynamics of employment and wages between 2004 and 2010, compared to companies which remained outside the clusters. Average total manpower increases by 31 jobs in firms which took part in a collaborative R&D project, compared to companies outside clusters, all things being equal. Clusters allowed the creation of 20 115 jobs, including 8 428 managerial and R&D jobs. French competitiveness clusters have a positive impact on managerial and R&D jobs, but not on workers’ jobs. In addition, clusters affect payroll for firms participating in R&D projects. The payroll increased by 11,3% for firms which participated in an R&D project between 2004 and 2010, relative to firms which remained outside clusters. Cooperative and network features of R&D networks explain these dynamics of employment and wages. The wealth of firms social capital (number of social links) negatively impacts firms employment performances. Conversely, the value of social capital companies (diversity of actors in social capital) positively impacts their employment performances. Thus, the multiplication of social links lead firms to have a large number of resources and a greater incentive to mobilize social links, to the detriment of the recruiting of new employees. However, the diversity of actors can create jobs. This diversity enables firms to benefit from an environment conducive to trade and new ideas, favourable to R&D projects and employment.These evaluation results show that French competitiveness clusters are job creators and that clusters cooperative and network characteristics have an impact on firms employment performances.

L’objectif de cette thèse consiste à analyser de quelle manière l’usage du Cloud Computing (CC), présenté comme une nouvelle forme de droit de propriété intellectuelle (DPI), peut modifier l’intensité et l’usage des Technologies de l’Information et de la Communication (TIC) au sein des entreprises. Parmi les résultats novateurs de cette thèse sont les suivants nous en citons trois : Premièrement, dès lors que les firmes cherchent à innover, l’adoption du CC dépend de la capacité d’absorption technologique. La capacité d’absorption technologique, telle que nous l’avons redéfinie, construite par l’accumulation de connaissances et de procédés en matière de gestion des innovations et des technologies permet une intégration plus facile des nouvelles technologies dans les schémas de fonctionnement de l’entreprise. Deuxièmement, les compétences numériques sont fondamentales dans la décision d’adoption afin d’insérer le CC dans la continuité des anciennes TIC, de gérer la perception de la complexité de la technologie et des risque associés. Enfin, la diffusion du CC dépend en grande partie de la perception des consommateurs de cette nouvelle technologie. Plus les consommateurs font confiance à la sécurité du CC et plus la concurrence entre les entreprises permet de relâcher la concurrence en prix. Les perceptions des consommateurs concernant la sécurité du CC impactent la concurrence en prix et en qualité des firmes et déterminent ainsi le degré de diffusion. Ces perceptions des consommateurs à propos du CC jouent un rôle important dans la pénétration du Cloud. / The objective of this thesis is to analyze in what way the use of cloud computing (CC) presented as a new form of intellectual property right (IPR), can modify the intensity and use of information and communication technology (ICT) within companies. Among the innovative results of this thesis, three ‘aspects’ will be mentioned as follows: In the first place and since the firms are looking for innovation, the adoption of cloud computing depends on the technological absorptive capacity as we have redefined it, built on the accumulation of knowledge and processes related to the management of innovations and technologies allows an easier integration of the new technologies in the plan of the company’ functioning. Secondly, the digital skills are fundamental in the decision of adoption in order to insert the cloud computing in the continuity of former technologies, to manage the perception of the complexity of this technology and the associated risks. Finally, the distribution of the cloud computing depends largely on the consumers perception of this new technology. The more the consumers trust the security of the cloud computing, the more the competition among the companies allows to the competition in prices. The perceptions of the consumers about the security of the cloud computing have an impact on the competition for both price and quality among the firms (service providers) and determine the level of the distribution. These perceptions play an important role.

L'innovation est un processus complexe qui demande des techniques et des outils collaboratifs pour la gestion des connaissances et la communication, afin que les entreprises surmontent les défis d'une économie concurrentielle. Une nouvelle catégorie d’outils connus sous l’acronyme CAI (Computer Aided Innovation) émerge parmi l’éventail des technologies assistées par ordinateur afin de répondre aux demandes industrielles pour une plus grande fiabilité des nouveaux produits et procédés. L’objectif de ces outils (en cours de développement) est d’aider les concepteurs durant tout le processus d’innovation. Actuellement la mise en oeuvre d’un tel outil doit prendre en considération deux développements récents majeurs. Le premier est d’ordre technologique avec les possibilités offertes par le Web 2.0 dans le développement de logiciel. Le deuxième est plus stratégique avec un changement de vision de l’innovation passant de l’innovation fermée (interne à l’entreprise) à l’innovation ouverte (Open Innovation). Ces deux aspects conduisent à de nouvelles formes de CAI nommé Open CAI 2.0. Cette recherche propose une des briques d’un tel outil, pour assister les ingénieurs procédés à résoudre des problèmes innovants principalement dans la phase de conception préliminaire. Nous présentons la structure et la fonctionnalité d’un cadre de collaboration qui met en oeuvre une méthode développée basée sur le couplage entre la théorie TRIZ, et une technique de gestion des connaissances: le raisonnement à partir de cas (RàPC). Ce cadre est une extension du modèle TRIZ-RàPC validé dans le domaine du génie de procèdes. L’approche du processus de résolution est illustrée sur une étude de cas traitant de la gazéification de la biomasse. / In economy nowadays, the act of innovation is in general social; it requires the management of knowledge, and the techniques and methodologies to drive it. Innovation is not the product of one isolated intelligence, instead, it is the result of a multi-disciplinary workgroup lead by a process or a methodology. The conceptual design, which is found in the first stages of the innovation process, represents one of the most important challenges in industry nowadays. One of the main challenges faced by chemical industries related to the conceptual design phase is to provide the means in the form of methods and computational tools, for solving problems systematically, at the same time that benefiting from the collective efforts of individual intelligences involved. Hence, the main objective of this work is to provide a solution to improve the creative capacity of a team involved in the innovation process, in particular the preliminary (critical) phase of conceptual design. Consequently, it is important to understand the techniques, methods and tools that best support the generation of novel ideas and creative solutions. In addition, it is necessary to study the contribution of information and communication technologies as the mean to support collaboration. Web technologies are considered as complementary tools to implement methods and techniques in collaborative design, and particularly in the conceptual design stage. These technologies allow setting up distributed collaborative environments to bring together the resources and the experts who can relate the existing pieces of knowledge to new contexts. It is the synergy created in this kind of environment, which allow producing valuable concepts and ideas in the form of Collective Intelligence. Nevertheless in most existing solutions for collective intelligence or crowdsourcing environments, they do not report the use of a particular methodology to improve the participants' creativity. The solution in this work describes a social network service that enables users to cooperatively solve problems oriented (but not limited) to the phase of conceptual design. In this work we propose that the use of Collective Intelligence in combination with the model TRIZ-CBR could lead the creative efforts in a team to develop innovative solutions. With this work we are looking for connecting experts from one particular field, TRIZ practitioners and stakeholders with the objective to solve problems in collaboration unlashing the collective intelligence to improve creativity. This work uses the basis of the concept named "Open CAI 2.0" to propose a solution in the form of a theoretical framework. The contributions seek to move the development of the field in Computer Aided Innovation a step forward.

Notre recherche étudie les modifications dans la structure de l’entreprise occasionnées par la mise en œuvre de l’innovation ouverte. Plus précisément, nous nous intéressons aux modifications qui ont lieu dans la structure organisationnelle profonde et formelle de l’entreprise. Nous étudions ces modifications en mobilisant des données primaires (entretiens semi-directifs) et secondaires (rapports annuels et articles de presse) issues de neuf entreprises. Les résultats consistent en une nouvelle définition de l’innovation ouverte entrante, en un modèle contingent de l’innovation ouverte au niveau de l’entreprise et en une compréhension approfondie des modifications observées dans la structure organisationnelle profonde et formelle. La définition de l’innovation ouverte que nous proposons insiste sur trois aspects importants : l’intégration de l’ouverture dans la stratégie de l’entreprise en matière d’innovation, le caractère fréquent des collaborations et le caractère systématique de celles-ci. / This thesis studies the changes in the organizational structure determined by the implementation of open innovation. Specifically, we consider the changes in the deep and formal structure of a firm. We study these changes in nine firms by using primary data collected through semi-structured interviews and secondary data consisting of firms’ annual reports and journal articles. Our results consist of a new definition of inbound open innovation, a proposition of a contingency model of open innovation at firm level and a deep understanding of the way open innovation impacts the firm. The definition of inbound open innovation we propose emphasizes three main aspects : the integration the openness of innovation into the firm’s formal innovation strategy and the systematic and frequent use of collaborations with various actors in the innovation process.

Les biotechnologies mobilisées aujourd'hui dans les bioindustries requièrent des compétences qu'une entreprise ne peut plus maîtriser seule. L'aboutissement d'innovations disruptives implique une approche pluridisciplinaire nécessitant l'intervention de plusieurs secteurs industriels ce qui s'oppose à une logique d'innovation propriétaire. La transversalité nécessaire à ces rapprochements entre entreprises privées et secteurs public et ou entre industries issues de secteurs d'activités différents modifie profondément la nature des modèles d'organisation. Parmi l'ensemble des modèles adoptés, celui des écosystèmes d'affaires (EA) occupe une place de plus en plus centrale dans les bioindustries. L'optimisation des logiques d'innovation associées est devenue un enjeu auquel même les institutions tentent de répondre en soutenant l'adoption de logiques d'innovation ouverte (IO) et le développement d'EA. Pourtant la nature de ces deux notions restent discutées et leur combinaison théorique mal comprise. Bien que les études de cas montrent que les EA appuient leur développement sur l'IO dans les domaines dont le développement repose sur la connaissance, la nature et la séquence de mise en œuvre des concepts mobilisés restent à déterminer. De plus, le débat demeure concernant la nature ontologique et les limites épistémologiques des notions d'IO et d'EA. Cette thèse s'efforce de préciser ces éléments puis elle détermine quel rôle est joué par l'IO dans l'émergence des EA dans les bioindustries françaises.L'analyse ontologique de la notion d'EA révèle la valeur purement métaphorique des transpositions effectuées par Moore depuis l'écologie pour en établir la définition. Par conséquent, l'approche analogique adoptée par une partie des scientifiques ne peut être retenue pour établir les limites épistémologiques de la notion d'EA. La nature ontologique de la notion d'IO reste incertaine. Nature des flux d'informations inter-organisationnels et capacités dynamiques des firmes sont conjointement mobilisés. Cette incertitude n'étant pas permissive à la réalisation d'une analyse épistémologique, les capacités dynamiques sont ici choisies comme fondement théorique de l'IO. L'analyse épistémologique de la notion d'EA démontre l'application d'une boucle récursive dans sa construction. De plus, elle révèle l'existence d'une théorie substantive derrière la notion d'EA, théorie mobilisant une séquence de concepts mise en œuvre successivement dans l'émergence des EA. L'IO étant l'une des notions mobilisées.La posture épistémologique adoptée dans cette thèse est celle du réalisme critique. Elle permet la prise en compte de la boucle récursive, est adaptée à l'approche par les théories ancrées, et intègre les circonstances intrinsèques et extrinsèques justifiant la manière dont les mécanismes générateurs sont activés. Elle autorise la formulation d'hypothèses fondatrices d'ordre ontologique. Ce choix permet de conserver la posture épistémologique séminale implicite de Moore, de légitimer la valeur de sa démarche ancrée, d'assumer l'hypothèse ontologique formulée à propos des fondements de l'IO, et de tenir compte des facteurs tant environnementaux qu'organisationnels justifiant de l'émergence des EA. La méthodologie d'analyse qui en découle est qualitative. Elle passe par une comparaison de deux études de cas réalisées sur la base d'analyses de données secondaires. Les facteurs contextuels de chaque cas sont corrélés afin de dévoiler les mécanismes générateurs justifiant du rôle de l'IO dans l'émergence des EA.Les résultats confirment la séquence de mise en œuvre des concepts proposés par Moore dans l'émergence des EA pour les bioindustries françaises. Ils précisent la place de l'IO dans cette séquence en spécifiant son rôle dans le passage de la collaboration à la coévolution des firmes au sein de l'EA. Ils confirment que l'EA ne constitue pas un modèle d'organisation en soi mais une posture inter-firmes favorisant l'adoption de modèles adaptés. / Biotechnologies mobilized today in bio-industries require skills that companies can no longer control alone. The development of disruptive innovations involves a multidisciplinary approach requiring the intervention of several industrial sectors that is opposed to proprietary innovation logic. Transversality necessary for these collaborations between private companies and public sectors and or between industries from different business sectors profoundly changes the nature of organizational models chosen by firms. Among all the models adopted, the business ecosystem (BE) occupies a more and more central place in bio-industries. The optimization of the associated logical innovation has become a challenge that even the institutions are trying to respond by supporting the adoption of open innovation logics (OI) and the development of BE. Yet, the nature of these two notions is still discussed and there theoretical combination remains poorly understood. Although case studies show that BE support their development on OI in knowledge based industries, nature and implementation sequence of underlying concepts remain to be determined. Moreover, the debate remains regarding the ontological and epistemological limits of OI and BE notions. This thesis seeks to clarify these elements and determines what role is played by the OI in the emergence of BE in the French bio-industries.The ontological analysis of BE notion reveals the purely metaphorical transpositions made by Moore from ecology to establish its definition. Therefore, the analogical approach supported by a part of the scientific community can't be applied to establish the epistemological limits of BE notion. The ontological nature of OI notion remains uncertain. Nature of inter-organizational information flows and dynamic capabilities of firms are jointly mobilized. This uncertainty is not permissive to the achievement of an epistemological analysis, therefore dynamic capacities here were chosen as theoretical foundations of the OI notion. The epistemological analysis of the development of BE notion demonstrates the application of a recursive loop in its construction. Moreover, it reveals the existence of a substantive theory behind the BE notion, theory which mobilizes a sequence of concepts implemented successively in the emergence of BE. The OI is one of mobilized notions.The epistemological posture adopted in this thesis is that of critical realism. It allows the inclusion of the recursive loop. It is suitable for the approach by grounded theories. It integrates intrinsic and extrinsic circumstances justifying how generating mechanisms are activated. It allows the formulation of founding ontological assumptions. This choice preserves Moore's implicit epistemological posture, legitimizes the value of its grounded approach, assumes the ontological assumption made about the foundations of OI notion, and takes into account both environmental and organizational factors justifying the emergence of BE. The resulting methodology is qualitative. It goes through a comparison of two case studies based on secondary data analysis. Contextual factors of each case are correlated to reveal the generative mechanisms justifying the role of OI in the emergence of BE.The results confirm the implementation sequence of concepts proposed by Moore in the emergence of BE in the French bio-industries. They precise the place of OI in this sequence by specifying its role in the transition from collaboration to co-evolution of firms within BE. They confirm that BE is not an organizational model in itself, but an inter-organizational stance promoting the adoption of appropriate models.

Cette thèse de doctorat a été menée dans le cadre d'un partenariat entre le Laboratoire Conception de Produits et Innovation des Arts et Métiers ParisTech et l'Ecole de Biologie Industrielle. Le projet de recherche porteur de nos travaux de thèse vise à accompagner la valorisation de nouvelles particules d'argile ayant fait l'objet d'un dépôt de brevet au sein du laboratoire EBInnov®. Ce nouvel ingrédient polyfonctionnel est destiné à satisfaire de multiples applications dans les secteurs bio-industriels, notamment dans l'industrie pharmaceutique, le secteur des cosmétiques, le phytosanitaire ou encore l'environnement. L'objectif de nos travaux de thèse est d'intégrer les spécifications techniques, sensorielles et réglementaires des entreprises de ces secteurs au sein d'un modèle de conception axé innovation. Pour ce faire, les hypothèses de recherche s'appuient sur l'émergence du paradigme de l'innovation ouverte dans ces secteurs. Nous soutenons que les nouveaux intermédiaires de l'innovation sont performants dans les bio-industries et permettent la prise en compte du potentiel d'innovation dès les phases amont du processus de conception. La validité de ces hypothèses a ensuite été vérifiée en milieu industriel par le biais d'expérimentations en lien direct avec les secteurs d'application de la technologie EBISilc®. Finalement, nous proposons un modèle de conception axé innovation prenant en compte l'évolution des modèles d'innovation dans les bio-industries. / This doctoral thesis was realized within the framework of a partnership between the Product Design and Innovation Laboratory of Arts et Métiers ParisTech and the Ecole de Biologie Industrielle. The research project behind our thesis aims to support the promotion of new clay particles having been patented by the EBInnov® laboratory. This new polyfunctional ingredient is designed to satisfy several applications in the bio-industries, including the pharmaceutical and cosmetic industry, the phytosanitary sector or the environment. The aim of the thesis is to integrate the technical, sensory and regulatory specifications of bio-industrial companies in an innovation-oriented design process. Thus, the research hypotheses rely on the emerging paradigm of open innovation in these sectors. We support that the new innovation intermediaries are efficient in the bio-industries and allow the integration of the innovation potential in the early stages of the design process. The validity of these assumptions was studied by means of industry-related experiments directly linked to the main application sectors of the EBISilc® technology. Finally, we propose an innovation-oriented design process taking into account the evolution of the innovation models in the bio-industries.

Le développement des technologies de l'information permet aux entreprises et aux consommateurs de travailler ensemble pour développer des innovations. Les entreprises s'appuient sur ce mouvement de co-création en ligne à travers des plateformes de génération d'idées. Les mécanismes sous-jacents des interactions utilisateurs/entreprises deviennent un sujet majeur au niveau théorique et pratique. Ce travail doctoral vise à mieux comprendre les déterminants des innovations co-créées par desconsommateurs. Dans un premier article, nous étudions les acteurs qui contribuent aux innovations externes, et principalement les lead-users dans un contexte de crowdsourcing afin de proposer une typologie de ces consommateurs spécifiques. Deuxièmement, nous explorons en profondeur la notion de performance de l'outil et identifions que ces outils, tels que les plateformes d’idéation et les logiciels open source, doivent regrouper certaines conditions pour augmenter la capacité innovantedes entreprises. Enfin, nous nous concentrons sur l'ensemble du processus de création d’innovations et proposons un modèle théorique basé sur les théories de la résolution de problèmes et les need-solution pairs. Les résultats obtenus dans ce travail doctoral permettent de contribuer à la littérature traitant du crowdsourcing et de l’innovation utilisateurs mais également de répondre à des questions managériales sur la recherche virtuelle d’innovations. Le recours à ces trois niveaux d'analyse (acteurs, outils et méthodes) est essentiel aux entreprises pour intégrer une vision globale de l’environnement extérieur et le succès d’une stratégie d’innovation ouverte. Les trois articles de ce travail permettent d’aider les entreprises à augmenter leur niveau de co-création avec des lead-users. Cette recherche offre également une meilleure compréhension de la conception des outils technologiques pour maximiser l’échange et la création d’idées innovantes par les consommateurs. Le modèle théoriqueproposé permet d’optimiser la recherche de solutions innovantes par le biais d’un processus adapté de formulation du problème. / Advance in information technology allows companies and customers working together to developinnovations. Firms widely rely on this online co-creation movement through idea generation toolkitsand the underlying mechanisms of user-firms interactions become a challenging topic to investigatefor both theory and practice. Across three articles, we aim to better understand user innovationsdeterminants. In the first article proposition, we build on lead user literature to investigate the actorscontributing to external innovations. Second, we explore the notion of tool performance as mean tofacilitate innovation. We identify that online tools, such as ideation platform and Open SourceSoftware need to aggregate several conditions leading to promote innovative outputs. Finally, wefocus on the overall process allowing firms to entirely externalize the idea generation process andmethods to improve this process. We propose a theoretical model built on problem-solving and needsolution pairs theories. Overall, the findings extend both user innovation and crowdsourcing literatureand provide practical implications for virtual search for innovations. The investigations of three levelof analysis: actors, tools and methods is critical. The three articles of our thesis could help firms toincrease interactions with expert users. This research could also provide better understanding on howto design ideation toolkits to maximize innovative context. Finally, our theoretical model might helpfirms to optimize the search for innovative solutions via an adapted process for problem formulation.