Made available in DSpace on 2018-08-01T23:40:34Z (GMT). No. of bitstreams: 1 tese_7522_Dissertação de Claudia.pdf: 1317892 bytes, checksum: f08ec439ad4779ff72f8cd7ede1de1b4 (MD5) Previous issue date: 2014-02-28 / Este trabalho de mestrado tem como objetivo principal investigar a intensidade em que a orientação analítica das empresas pode impactar nas inovações de processos. Esta pesquisa propõe também elaborar um conceito mais abrangente e consistente para um assunto ainda emergente no mundo acadêmico: o conceito sobre abordagem analítica, que na linguagem internacional é conhecido como Business Analytics (BA). A plataforma teórica utilizada se baseia nas discussões acerca do processo decisório e da inteligência competitiva. Na metodologia, foi aplicada a técnica de modelagem de equações estruturais para testaras relações estabelecidas no modelo estrutural proposto, onde foram considerados os constructos Habilidades Analíticas, Tecnologia Analítica, Qualidade de Dados, Comprometimento da Liderança, Estratégia analítica, Abordagem Analítica (BA) e Inovação de Processos. O trabalho de coleta de dados foi realizado através de uma base de dados de Clientes da empresa SAS no Brasil, uma das maiores empresas fornecedoras de soluções analíticas do mundo, com sede nos Estados Unidos e filiais espalhadas em todo mundo, o que proporciona ao trabalho uma maior consistência nos seus resultados. O estudo concluiu que a abordagem analítica (BA) tem um forte impacto na Inovação de Processos e que o constructo Estratégia possui uma grande relevância preditiva em BA.

Made available in DSpace on 2018-08-01T23:40:34Z (GMT). No. of bitstreams: 1 tese_7522_Dissertação de Claudia.pdf: 1317892 bytes, checksum: f08ec439ad4779ff72f8cd7ede1de1b4 (MD5) Previous issue date: 2014-02-28 / Este trabalho de mestrado tem como objetivo principal investigar a intensidade em que a orientação analítica das empresas pode impactar nas inovações de processos. Esta pesquisa propõe também elaborar um conceito mais abrangente e consistente para um assunto ainda emergente no mundo acadêmico: o conceito sobre abordagem analítica, que na linguagem internacional é conhecido como Business Analytics (BA). A plataforma teórica utilizada se baseia nas discussões acerca do processo decisório e da inteligência competitiva. Na metodologia, foi aplicada a técnica de modelagem de equações estruturais para testaras relações estabelecidas no modelo estrutural proposto, onde foram considerados os constructos Habilidades Analíticas, Tecnologia Analítica, Qualidade de Dados, Comprometimento da Liderança, Estratégia analítica, Abordagem Analítica (BA) e Inovação de Processos. O trabalho de coleta de dados foi realizado através de uma base de dados de Clientes da empresa SAS no Brasil, uma das maiores empresas fornecedoras de soluções analíticas do mundo, com sede nos Estados Unidos e filiais espalhadas em todo mundo, o que proporciona ao trabalho uma maior consistência nos seus resultados. O estudo concluiu que a abordagem analítica (BA) tem um forte impacto na Inovação de Processos e que o constructo Estratégia possui uma grande relevância preditiva em BA. / This research aims to investigate the intensity in which the analytical orientation of companies can impact on their process innovations. This research also proposes to develop a more comprehensive and consistent concept for a subject that is still emerging in the academic world, which is the concept of Business Analytics (BA). The theoretical platform uses is Decision Process and Competitive Intelligence. The methodology that will be applied in this research is the structural equation model (SEM), in order to confirm the relationships established in the proposed structural model, which will be considered the following constructs: Analytical skills, analytical technology, high quality of data, leadership, analytical strategy, Business Analytics and process innovation. The process of data collection is being conducted through a database of clients of SAS, one of the most important providers of analytic solutions in the world, with U.S. headquarters and branches spread all over the world, including Brazil, which gives greater consistency in research results. The study concluded that Business Analytics (BA) has a strong impact on Innovation Process and the strategy construct has a great predictive relevance in BA.

A presente dissertação tem por objetivo analisar a inovação em processos na empresa metalmecânica denominada Fábrica de Secadores, Classificadores e Elevadores Ltda. (FASCE), atendida pelo Projeto Extensão Produtiva e Inovação Núcleo Noroeste Colonial (PEPI NC) da Universidade Regional do Noroeste do Rio Grande do Sul (UNIJUÍ). A escolha da empresa FASCE para este estudo de caso ocorreu em função da sua relevância na esfera empresarial da região noroeste do estado brasileiro do Rio Grande do Sul, pois possui um portfólio de produtos amplo e sofisticado e consiste em uma das poucas empresas que produz máquinas agrícolas para o pequeno produtor rural no município de Ijuí. Neste estudo se adotou o paradigma interpretativista, onde se considera a realidade subjetiva, holística e complexa. Os dados foram coletados por meio de entrevistas semiestruturadas e observação direta dos processos, através de um caderno de campo e fotografias. Na interpretação dos dados se utilizou a técnica da análise de conteúdo para sistematizar e compreender as informações. A empresa e suas inovações em processo foram analisadas por intermédio da teoria dos sistemas e da teoria da complexidade, denominadas simplesmente por sistemas abertos complexos, expostas inicialmente no referencial teórico. A ênfase dada ao tratamento da informação, principalmente por meio de um gatekeeper, potencializa o desenvolvimento de inovações em processo na empresa. Entre as atuais inovações em processos da empresa, se destaca a implementação de uma talha elétrica para o carregamento dos produtos no caminhão de entrega – propriedades: instabilidade, bifurcação e equilíbrio dinâmico; a aquisição de um equipamento de solda MIG eletrônico – propriedades: mudança e autopoiese; e a elaboração de desenhos no programa de computador AutoCAD pelo gerente administrativo – propriedades: estrutura dissipativa e holismo. O entendimento de que as partes do sistema se relacionam entre si, com o próprio sistema e este com outros sistemas – sistema aberto – desvenda uma série de interações complexas, as quais permitem a sobrevivência e o desenvolvimento da empresa, da mesma maneira que um sistema vivo. As inovações em processo na empresa FASCE propiciam um eficiente desenvolvimento empresarial, pois auxiliam a torná-la competitiva. Dessa forma, a empresa proporciona que parte da renda gerada na agricultura permaneça no município, pois a maioria dos consumidores dos produtos da empresa são agricultores da zona rural de Ijuí, o que contribui para o desenvolvimento econômico e social local. / 94 f.

Submitted by Silvania Ribas (silvania@mackenzie.br) on 2018-04-24T12:24:38Z No. of bitstreams: 1 FABIANO DAMIN.pdf: 1155013 bytes, checksum: 6b1c0b3f073527b4ec1dd31df5351cc3 (MD5) / Rejected by Paola Damato (repositorio@mackenzie.br), reason: Todas os assuntos estão em cx alta. on 2018-04-28T15:57:29Z (GMT) / Submitted by Silvania Ribas (silvania@mackenzie.br) on 2018-05-02T18:12:16Z No. of bitstreams: 1 FABIANO DAMIN.pdf: 1155013 bytes, checksum: 6b1c0b3f073527b4ec1dd31df5351cc3 (MD5) / Rejected by Paola Damato (repositorio@mackenzie.br), reason: Assuntos em cx alta on 2018-05-04T14:23:40Z (GMT) / Submitted by Silvania Ribas (silvania@mackenzie.br) on 2018-05-30T14:50:04Z No. of bitstreams: 1 FABIANO DAMIN.pdf: 1155013 bytes, checksum: 6b1c0b3f073527b4ec1dd31df5351cc3 (MD5) / Approved for entry into archive by Giovanna Brasil (1154060@mackenzie.br) on 2018-06-11T18:49:13Z (GMT) No. of bitstreams: 1 FABIANO DAMIN.pdf: 1155013 bytes, checksum: 6b1c0b3f073527b4ec1dd31df5351cc3 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-06-11T18:49:13Z (GMT). No. of bitstreams: 1 FABIANO DAMIN.pdf: 1155013 bytes, checksum: 6b1c0b3f073527b4ec1dd31df5351cc3 (MD5) Previous issue date: 2017-08-04 / This research project aimed to verify if the internal factors of an organization can influence the adoption of gamification as an innovative tool in a software development company. A theoretical reference is presented involving innovation, focusing on process innovation, the diffusion theory of innovation, presenting the internal factors identified by several authors and the gamification as an innovative tool. In order to achieve the proposed objectives, a qualitative exploratory and descriptive approach was used, in which a case study was carried out from in-depth interviews, with a structured and previously elaborated script, for data collection and later in-depth analysis. The interviews were conducted with six production team leaders from a software factory at Foz do Iguaçu-PR between April and May 2017 and data analysis was performed using the Content Analysis technique. With the results obtained it was possible to detect evidence of the seven internal organizational factors proposed by the theory, for which the following categories were created: C3: The Decision for Innovation; C4: Nature of Communication Channels; C5: Nature of the Social System; C6: Change Agent Performance; C7: The Participatory Process; C8: Preparing the Environment for Change; and C9: The Organizational Structure. Two other Categories related to the perception that the interviewees had of gamification were also identified, being: C1: Motivation and Benefits Obtained with Innovation; And C2: Focus on Productivity. / Este projeto de pesquisa objetivou verificar os fatores internos de uma organização que podem influenciar a adoção da gamificação como uma ferramenta inovadora, em uma empresa de desenvolvimento de softwares. Foi apresentado um referencial teórico envolvendo inovação, em que é dado enfoque na inovação em processos, na teoria de difusão da inovação, em que são apresentados os fatores internos identificados por vários autores e a gamificação como ferramenta inovadora. Para atingir os objetivos propostos, utilizou-se uma abordagem qualitativa de natureza exploratória e descritiva, na qual realizou-se um estudo de caso a partir de entrevistas em profundidade, com roteiro estruturado e previamente elaborado, para coleta de dados e posteriormente análise em profundidade. As entrevistas foram realizadas com seis líderes de times de produção de uma fábrica de softwares de Foz do Iguaçu-PR entre abril e maio de 2017, sendo a análise dos dados realizada com a técnica da Análise de Conteúdo. Com os resultados obtidos foi possível detectar a presença de sete fatores internos organizacionais propostos pela teoria, para os quais foram criadas as seguintes Categorias: C3: A Decisão pela Inovação; C4: Natureza dos Canais de Comunicação; C5: Natureza do Sistema Social; C6: Atuação do Agente de Mudança; C7: O Processo Participativo; C8: O Preparo do Ambiente para Mudança; e C9: A Estrutura Organizacional. Também foram identificadas outras duas Categorias relacionadas a percepção que os entrevistados tiveram da gamificação, sendo elas: C1: Motivação e Benefícios Obtidos com a Inovação; e C2: Foco na Produtividade.

Submitted by Cássia Santos (cassia.bcufg@gmail.com) on 2017-07-17T12:15:00Z No. of bitstreams: 2 Dissertação - Chris Manuel Fritsche - 2017.pdf: 3056666 bytes, checksum: d6efbaf4a79cea3f7d6b1c15feb77c12 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Approved for entry into archive by Luciana Ferreira (lucgeral@gmail.com) on 2017-07-18T10:39:45Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Dissertação - Chris Manuel Fritsche - 2017.pdf: 3056666 bytes, checksum: d6efbaf4a79cea3f7d6b1c15feb77c12 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Made available in DSpace on 2017-07-18T10:39:45Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Dissertação - Chris Manuel Fritsche - 2017.pdf: 3056666 bytes, checksum: d6efbaf4a79cea3f7d6b1c15feb77c12 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Previous issue date: 2017-06-23 / This study identifies the occurrence of product / service and processes innovation, in the context of public educational institutions, by means of tests of hypotheses applied on a set of responses of 474 respondents, through the adoption of a free software, called Plataforma Certificado Livre. This is managerial software, which brings strong changes in the process of issuing certificates to institutions, to their customers. The changes in process and product/service offered by one technological tool are analyzed under the principles of innovation, such as quality improvements, increase of production capacity, cost reductions, among others, presenting a parallel between theory and practice. Ten hypotheses were elaborated, of which eight could be confirmed, allowing to conclude that, taking into account, mainly, the public sector, the adoption of the studied software impacts on innovation. The study also shows that, with the advancement of computer networks and technology as a whole, important technological innovations become possible to be implemented by the simple adoption of software by its managers, even when these tools were not developed by those who implement it. / Este estudo identifica, por meio de testes de hipóteses aplicados sobre um conjunto de respostas de 474 entrevistados, a ocorrência de inovação de produto/serviço e processos, no âmbito de instituições públicas de ensino, por meio da adoção de um software, denominado Plataforma Certificado Livre. Trata-se de um software gerencial, que traz fortes mudanças no processo de emissão de certificados por parte das instituições, aos seus clientes. As alterações no processo e produto/serviço oferecidos por uma ferramenta tecnológica são analisadas sob os princípios da inovação, como melhorias de qualidade, aumento da capacidade de produção, reduções de custo, entre outras, apresentado um paralelo entre a teoria e a prática. Dez hipóteses foram elaboradas, das quais oito puderam ser confirmadas, permitindo concluir que, tendo-se em vista, principalmente, o setor público, a adoção do software estudado impacta em inovação. O estudo demonstra ainda que, com o avanço das redes de computadores e, da tecnologia como um todo, importantes inovações tecnológicas passam a ser possíveis de serem implementadas pela simples adoção de softwares, por parte de seus gestores, mesmo quando estas ferramentas não foram desenvolvidas por aqueles que a implementam.

Made available in DSpace on 2016-03-15T19:26:38Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Maria Cristina Zampieri Sellmann.pdf: 4121399 bytes, checksum: 764161e93a9e33a69a1ec08162e7221c (MD5) Previous issue date: 2006-08-09 / This study concerns the relation between change management and the efficacy of process innovations implementation in a highly dynamic and competitive environment the Telecommunication s segment. As prime objective, it intended to discover the most relevant aspects in this relation. For this reason, a process innovation inductive micro-environment was selected aiming to observe the implications of the change management practices in the efficacy of its implementation, generated by the adoption of the Recof (Regime Aduaneiro de Entreposto Industrial sob Controle Informatizado). An exploratory nature research was carried out, with the application of the qualitative method and the utilization of in-depth interviews with persons responsible for the implementation of this special regime and also with its main participants, in three major companies in this segment Siemens, Motorola and Ericsson Telecommunications. The collected data was treated by means of content analysis obtaining categories related to the characterization of the change and its management, to the kind and efficacy of process innovations implementation and to the relevant aspects of the influential relation between these two subjects. The analysis of the results revealed that the planning of activities, the commitment, the engagement of the participants and the support from the top management were the aspects of the change management that most contributed for the efficacy of the process innovations implementation that were essentially incremental. These were the most relevant discoveries in the influential relation. Additionally it was observed that, although all the phases of the changing process preconized in the literature were not followed, highly significant level of efficacy was obtained. Considering this, it was concluded that the changing process phases assume distinct relevance when related to efficacy in an environment such as the telecommunications. / Este estudo trata da relação entre a gestão da mudança e a eficácia na implementação das inovações de processo em um ambiente altamente dinâmico e competitivo - o segmento das Telecomunicações. Como objetivo principal, buscou-se descobrir os aspectos mais relevantes nessa relação. Para tanto, foi selecionado um micro-ambiente indutor de inovações de processo para se poder observar as implicações das práticas da gestão da mudança na eficácia da sua implementação, geradas pela adoção do Regime Aduaneiro de Entreposto Industrial sob Controle Informatizado (Recof). Foi realizada uma pesquisa de natureza exploratória, com aplicação do método qualitativo, e a utilização de entrevistas em profundidade com as pessoas responsáveis pela implantação desse regime especial e com os seus principais participantes, em três empresas de grande representatividade no segmento Siemens, Motorola e Ericsson Telecomunicações. Os dados foram tratados por meio da análise de conteúdo tendo sido obtidas categorias relacionadas à caracterização da mudança e sua gestão, ao tipo e eficácia da implementação das inovações de processo e aos aspectos relevantes da relação de influência entre os dois fenômenos. A análise dos resultados revelou que o planejamento das atividades, o comprometimento, o envolvimento dos participantes e o suporte da alta direção foram os aspectos da gestão da mudança que mais contribuíram para a eficácia da implementação das inovações de processo que foram essencialmente incrementais. Essas foram as descobertas mais relevantes na relação de nfluência. Adicionalmente observou-se que, apesar de não ter sido seguido todo o roteiro das fases do processo de mudança conforme preconizado pela literatura, obteve-se um nível significativo de eficácia. Com isso, se concluiu que as fases do processo de mudança assumem importância distinta quando relacionadas à eficácia em um ambiente como o das telecomunicações.

Companies attempt to overcome their competitors by creating and sustaining competitive advantage. Innovation, understood as the introduction of a new good or service in the economic system by the producers, who educate consumers to look for new things that differ from those already on the market (SCHUMPETER, 1989) is configured as one of the most important means to achieve advantage over the rivals. Allied to this, the need for preservation of natural resources and the growing environmental appeal in recent years has motivated organizations to think green during the process and manufacture of its goods or services. Inserted in this scenario, the present study aimed to verify how the adoption of green innovation influences the achieving competitive advantage of companies in the electrical and electronic sectors Brazilian. Using a quantitative/descriptive model, the study adopted the conceptual model proposed by Chen, Lai and Wen (2006), which are presented two research hypotheses: (H1) green product innovation has a positive effect the pursuit of competitive advantage of organizations and (H2) green process innovation has a positive effect the pursuit of competitive advantage of organizations. Using a target population of the companies linked to the Brazilian Association of Electrical and Electronics Industry (ABINEE), the sample consisted of 113 organizations representing 20.62% of this population. Data collection occurred between the months of October to December 2011 and used a Likert-type questionnaire with five-point scale. The results showed that the level of adoption of green innovative practices, as well as the level of adoption of factors that lead to competitive advantage between the firms is high, because all the variables measured presented averages above the midpoint of the scale (3.00). Also it was verified by means Regression Analysis, that the relationship between green product innovation and achieving competitive advantage, and the relationship between green process innovation and achieving competitive advantage is considered significant, but at the moderate level, because the value of R2 was found 0.274, indicating that 27.4% of the variation of competitive advantage can be explained from the green innovation. Thus, it was found that both the green product innovation and green process innovation affect positively the pursuit of competitive advantage, and innovation process with greater intensity. / As empresas buscam superar suas concorrentes por meio da criação e sustentação de vantagens competitivas. A inovação, entendida como a introdução de um novo bem ou serviço no sistema econômico por meio dos produtores, que educam os consumidores a buscarem coisas novas que diferem daquelas já existentes no mercado (SCHUMPETER, 1989) configura-se como um dos mais importantes meios para alcançar vantagem frente às rivais. Aliado a isso, a necessidade de preservação dos recursos naturais e o apelo ambiental crescente dos últimos anos tem motivado as organizações a pensarem de maneira verde durante os processos e fabricação de seus bens ou serviços. Inserido nesse cenário, a presente pesquisa teve por objetivo verificar como a adoção de inovações verdes influencia na obtenção de vantagem competitiva das empresas dos setores elétrico e eletrônico brasileiro. De natureza quantitativa/descritiva, o estudo adotou o modelo conceitual proposto por Chen, Lai e Wen (2006), onde são apresentadas duas hipóteses de investigação: (H1) a inovação de produtos verdes afeta positivamente a busca por vantagem competitiva das organizações e (H2) a inovação de processos verdes afeta positivamente a busca por vantagem competitiva das organizações. Utilizando como população-alvo as empresas vinculadas à Associação Brasileira da Indústria Elétrica e Eletrônica (ABINEE), a amostra foi composta por 113 organizações que representaram 20,62% dessa população. A coleta de dados ocorreu entre os meses de Outubro a Dezembro de 2011, por meio de questionário do tipo Likert, com escala de cinco pontos. Os resultados apontaram que o nível de adoção de práticas inovativas verdes, bem como de fatores que conduzem à vantagem competitiva entre as empresas participantes é elevado, uma vez que todas as variáveis mensuradas apresentaram médias acima do ponto intermediário da escala (3,00). Também constatou-se, por meio da Análise de Regressão, que a relação entre a inovação de produtos verdes e a obtenção de vantagem competitiva, bem como a relação entre a inovação de processos verdes e a obtenção de vantagem competitiva é considerada significativa, mas ao nível moderado, já que o valor encontrado de R2 foi de 0,274, indicando que 27,4% da variação da vantagem competitiva podem ser explicados a partir da inovação verde. Assim, verificou-se que tanto a inovação de produtos verdes quanto a inovação de processos verdes afetam positivamente a busca por vantagem competitiva, sendo que as inovações de processos com maior intensidade.