Made available in DSpace on 2013-08-07T18:40:53Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000438678-Texto+Completo-0.pdf: 2204999 bytes, checksum: 0f5cccf2db600f6983df62ab39deab38 (MD5) Previous issue date: 2012 / The concern with sustainable development in organizations, and especially in Higher Education Institutions (HEIs) that have precursor and developing characteristics has stopped being a proactive attitude and has became a premise of its management, teaching and research. The objective of this research is to propose a framework of sustainability facing the context of community HEIs, through a qualitative study of exploratory nature in the form of multiple case study. The reality of the community HEIs differs from other organizations, demonstrating the need for the existence of a framework designed specifically to its context. The research focus is the management of sustainability on university campi, with reference to the proposition of Fouto (2002), the role of universities facing the sustainable development, noting that the university campi should be models and examples. In a first research effort, it was carried out a survey of models, standards, frameworks and sustainability indexes existing and publicly recognized for their guidance of the incorporation of sustainability in organizations. From an analysis of the community HEIs features and this material, it was defined as a base framework the guidelines of the Global Reporting Initiative (2006a), with some contributions from other tools and adjustments, where considered appropriate facing the reality of a community HEI.The proposed framework has been validated by experts and tested in four universities. In general, the community HEIs surveyed considered all the proposed categories in the framework as the most representative and relevant to a university and, moreover, showed an alignment of their actions with the issues that comprise the categories of the framework of sustainability. The test results allowed some adjustments to the framework of sustainability. The importance of the relationship between the management of the university campi with their educational role was one of the factors raised by the four community HEIs, because the learning acquired by students, through the experience and knowledge of sustainable practices on university campi, has a multiplier effect in their respective areas. / A preocupação com o desenvolvimento sustentável nas organizações e, especialmente, nas Instituições de Ensino Superior (IES), que possuem caráter precursor e fomentador, deixou de ser uma atitude proativa, tornando-se uma premissa da sua gestão, de seu ensino e de sua pesquisa. O objetivo desta pesquisa é propor um framework de sustentabilidade voltado ao contexto das IES comunitárias, através de uma pesquisa qualitativa de natureza exploratória sob a forma de estudo de caso múltiplo. A realidade das IES comunitárias se difere de outras organizações transparecendo a necessidade da existência de um framework voltado especificamente ao seu contexto. O foco da pesquisa é a gestão da sustentabilidade nos campi universitários, tendo como referência a proposta de Fouto (2002 apud TAUCHEN 2007) do papel das universidades frente ao desenvolvimento sustentável, salientando que os campi universitários devem ser modelos e exemplos. Em um primeiro esforço de pesquisa, realizou-se um levantamento dos modelos, normas, frameworks e índices de sustentabilidade existentes e publicamente reconhecidos pela sua orientação da incorporação da sustentabilidade nas organizações. A partir de uma análise das características das IES comunitárias e desse material, definiu-se como framework base as diretrizes da Global Reporting Iniciative (2006a), com algumas contribuições de outras ferramentas e adaptações, quando julgado oportuno frente à realidade de uma IES comunitária.O framework proposto foi validado por especialistas e testado em quatro universidades. Em linhas gerais, as IES comunitárias pesquisadas, consideraram todas as categorias propostas no framework como as mais representativas e relevantes para uma universidade e, além disso, demonstraram um alinhamento das suas ações com os temas que compõem as categorias do framework de sustentabilidade. Os resultados obtidos no teste possibilitaram alguns ajustes no framework de sustentabilidade. A importância da relação entre a gestão dos campi universitários com o seu papel educacional foi um dos fatores levantados pelas quatro IES comunitárias, devido o aprendizado adquirido pelos alunos, através da vivência e conhecimento das práticas de sustentabilidade nos campi universitários ter um efeito multiplicador nas suas respectivas áreas.

O mercado educacional está em ebulição, foi-se o tempo em que eram escassas as ofertas para ingresso no ensino superior. Hoje as instituições procuram encontrar novas alternativas à crescente concorrência e para isso ouvir a “voz do cliente” é fundamental, no sentido de oferecer um serviço de maior qualidade. É com base nesse conceito que o presente estudo foi desenvolvido, onde se buscou avaliar a qualidade dos serviços ofertados aos públicos de relacionamento de uma Instituição de Ensino Superior e identificar oportunidades de melhoria, para assim dispor de vantagem e diferenciar a Instituição no mercado de atuação. O estudo foi conduzido através de uma investigação qualitativa sobre a percepção de diferentes segmentos relacionados com a Instituição de Ensino Superior sobre a qualidade de suas ações e, com isso, identificar fatores significantes capazes de interferir nas políticas gerais da Instituição. São sugeridas ações de melhoria a partir dos dados obtidos junto aos públicos interno e externo à Faculdade, com a pretensão de otimizar os processos estratégicos e táticos da Instituição.

Este estudo enfatiza a investigação dos processos educacionais como forma de estruturação do percurso construtivo de uma instituição de ensino superior privada autosustentada. Parte-se do conceito do pensamento sistêmico, que compreende a gestão dos processos interconectados, capazes de desenvolver uma proposta auto-sustentada de uma instituição. Enquanto unidade complexa,uma instituição de ensino superior privada busca a excelência de seus serviços e processos em seus fluxos, para que tanto o cliente externo quanto o interno possam estar satisfeitos com a dinâmica organizacional e com o atendimento que lhes é dado através dos serviços e processos disponibilizados. Caracteriza-se como uma pesquisa qualitativa, de revisão e reflexão sobre os principais conceitos teóricos relacionaods ao pensamento complexo, pensamento sistêmico, gestão de processos e indicadores capazes de avaliar as implicações da gestão e os pontos de alavancagem de seu desempenho. O desafio que se apresenta é sugerir alternativas de estruturação diferente do modelo tradicional, funcional de uma instituição de ensino superior privada, utilizando a gestão de processos. Para fundamentar a pesquisa foram investigadas as características de uma instituição de ensino superior privada e seus principais processos. Os resultados da pesquisa indicaram que só uma comunhão de seforços da comunidade, com compromrtimento de todo o coletivo institucional, propiciará revitalizar a IES através de gestão orientada pelo pensamento sistêmico.

O mercado educacional está em ebulição, foi-se o tempo em que eram escassas as ofertas para ingresso no ensino superior. Hoje as instituições procuram encontrar novas alternativas à crescente concorrência e para isso ouvir a “voz do cliente” é fundamental, no sentido de oferecer um serviço de maior qualidade. É com base nesse conceito que o presente estudo foi desenvolvido, onde se buscou avaliar a qualidade dos serviços ofertados aos públicos de relacionamento de uma Instituição de Ensino Superior e identificar oportunidades de melhoria, para assim dispor de vantagem e diferenciar a Instituição no mercado de atuação. O estudo foi conduzido através de uma investigação qualitativa sobre a percepção de diferentes segmentos relacionados com a Instituição de Ensino Superior sobre a qualidade de suas ações e, com isso, identificar fatores significantes capazes de interferir nas políticas gerais da Instituição. São sugeridas ações de melhoria a partir dos dados obtidos junto aos públicos interno e externo à Faculdade, com a pretensão de otimizar os processos estratégicos e táticos da Instituição.

Com a globalização do mercado e o alto nível de competitividade no setor educacional, as organizações, para manterem-se, devem ser ágeis e competentes. Neste contexto, a gestão eficiente dos recursos e a obtenção de informações precisas que apóiem a tomada de decisão dependerão, em grande parte, de um sistema de informações de custos. Este sistema deverá ter como base um método de custeio que forneça informações, a fim de atender as distintas necessidades dos gestores dos diversos níveis hierárquico e das diversas áreas de atuação. O trabalho consiste no estudo de uma metodologia de custeio aplicável a uma Instituição de Ensino Superior – IES privada, a qual atenda as três perspectivas que são fornecer informações para embasar a composição dos preços, para apoiar o processo decisório e para o planejamento e controle de gastos. Para tanto, partiu-se da pesquisa bibliográfica no levantamento do estado da arte relacionada ao tema. Com o estudo de caso buscou-se a identificação das necessidades de informações de custos, demandadas pelos gestores da IES, por meio de pesquisa qualitativa. A partir dessa identificação, as necessidades foram cruzadas com os métodos de custeio existentes, o que permitiu a identificação do método mais adequado a IES. Nesta etapa foi possível o cruzamento entre a teoria e a prática, onde foram comparados o método proposto em relação ao atual método adotado pela IES o que possibilitou a identificação das deficiências do modelo atual e suas causas. A partir disto, propõe-se uma sistemática mais adequada para apoiar a tomada de decisão, com o intuito de melhoria do desempenho da instituição. Os resultados obtidos demonstram o cumprimento do objetivo onde, considerando as necessidades de informações de custos dos gestores, o método de custeio por atividades é o mais adequado para o suporte a gestão da IES. / With the globalization of the market and the high level of competitiveness in the edu-cational sector, the organizations have to be agile and qualified in order to maintain them-selves running. In this context, an efficient management of the resources and the gathering of precise information which support the decision-making process, will depend, greatly, on a cost data base system. This system should have, as basis, a cost method that would provide information to attend the different management needs of the administrators, related to the dif-ferent hierarchical levels and actuation areas. This work consists of a study of cost methodology applicable to a private higher edu-cation institute – HEI, in order to attend the three perspectives, which are: to provide infor-mation to establish a price composition; to support the decision-making process; and the plan-ning and management of expenses. To this purpose, we began with a bibliographic research to register the state of the art on the issue. In this case study we seek the identification of cost information necessities, demanded by the administrators of HEI, through qualitative research. From this identification, the neces-sities were matched with existent outlay methods that permitted the identification of the most appropriate method for the HEI. In this stage, it was possible to relate theory and practice when the proposed and adopted methods were compared, allowing the identification of the deficiencies of the method presently adopted and their causes. After this, we propose a more appropriate systematic to support the decision-making process, in order to improve the performance of the institution. The results obtained demon-strate that the objectives of this work were accomplished, and that, considering the necessities of cost information from the managers, the activity based costing method is the most adequate to support a HEI administration.

Resumo não disponível

Made available in DSpace on 2014-06-12T17:42:19Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo7435_1.pdf: 1224007 bytes, checksum: 32ddc21b9309fbf6da2b71279a215cf2 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2004 / O presente trabalho tenta apresentar uma metodologia de gestão para instituições de ensino superior brasileiras que deve ter em seu centro os sistemas de informações gerenciais alimentados por dados da própria instituição e dos organismos reguladores do sistema federal de ensino superior. O objeto de estudo da pesquisa se volta, especificamente, para as instituições nãouniversitárias que tradicionalmente possuíam uma gestão familiar e informal e que atualmente enfrentam um mercado altamente mutável, com novos entrantes - nacionais e internacionais -, alterações no marco regulatório e complexas relações entre prestadores de serviços e clientes. No correr do trabalho, são tratadas questões como: valor das informações no processo gerencial, sistemas de custeio mais adequados à atividade de ensino, papel do benchmarking na definição de estratégias, viabilidade de utilização de ferramentas de planejamento estratégico e avaliação do desempenho (com maior ênfase nas teorias de Custeio Baseado na Atividade, Gestão Estratégia e Balanced Scorecard)

Made available in DSpace on 2019-03-30T00:29:38Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2018-08-03 / The present study aimed to analyze the current reflexes of the Examination of Order on the teaching practices in the Law courses in Fortaleza. It is a qualitative research, with field research conducted during the months of June and July 2018 in four legal education institutions in the city of Fortaleza / CE, being conducted interviews with course coordinators, students and teachers from each institution, with the objective of identifying the importance of the Examination of the Order for the definition of the legal education model of each IES, as well as its reflexes in teaching practices inside and outside the classroom, investigating its compatibility with the guidelines of the Ministry of Education. We used specialized literature to understand the historical and political aspects that permeated the origin of legal education in Brazil, of the Brazilian Bar Association and the Order Examination. The documentary research included investigation of historical documents, legal decisions, resolutions and specific legislation, as well as the analysis of the current model of proof of the Examination of the Order, with a view to identifying the justifying grounds which led to the institution of this in Brazil. It was verified that in all the private institutions of higher education there are political-pedagogical instruments of preparation for the Examination of the Order, within the IES itself, in parallel with the academic legal training. The deficiency of the formation of the bachelor in the face of the dogmatic, reductionist and juspositivist teaching that has been offered during the decades in the courses of Law, currently has as its most evident parameter the approval of the student in the Examination of the Order, to be an important evaluation index for the institution before the market of private higher education. Keywords: Legal education. Examination of the Order. Private higher education institutions. Strategies. Market. / O presente estudo objetivou analisar os atuais reflexos do Exame de Ordem sobre as práticas de ensino nos cursos de Direito em Fortaleza. Trata-se de pesquisa de natureza qualitativa, com pesquisa de campo realizada durantes os meses de junho e julho de 2018 em quatro instituições de ensino jurídico na cidade de Fortaleza/CE, sendo realizadas entrevistas com coordenadores de curso, alunos e professores de cada instituição, com o objetivo identificar a importância do Exame da Ordem para a definição do modelo de ensino jurídico de cada IES, bem como seus reflexos nas práticas de ensino dentro e fora da sala de aula, investigando sua compatibilidade com as diretrizes do Ministério da Educação. Utilizou-se de literatura especializada para a compreensão dos aspectos históricos e políticos que permearam a origem do ensino jurídico no Brasil, da Ordem dos Advogados do Brasil e do Exame de Ordem. A pesquisa documental abrangeu investigação de documentos históricos, decisões jurídicas, resoluções e legislação específica, além da análise do atual modelo de prova do Exame da Ordem, com vistas a identificar os motivos justificadores que levaram à instituição deste no Brasil. Verificou-se que em todas as instituições privadas de ensino superior existem instrumentos político-pedagógicos de preparação para o Exame da Ordem, dentro da própria IES, em paralelo com a formação jurídica acadêmica. A deficiência da formação do bacharel diante do ensino dogmático, reducionista e juspositivista que vem sendo oferecido ao longo das décadas nos cursos de Direito, atualmente tem como parâmetro mais evidente a aprovação do aluno no Exame da Ordem, por ser um importante índice de avaliação para a instituição perante o mercado do ensino superior privado. Palavras-Chave: Ensino jurídico. Exame da Ordem. Instituições de Ensino Superior privadas. Estratégias. Mercado.

Made available in DSpace on 2019-03-30T00:32:37Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2018-11-01 / The schedule of the courses in the health area favors the students' psychic suffering cases, being important in the training of professionals. In parallel, university students resort to the use of licit and illicit drugs, in a search for relief from stress and anxiety. The University Health Promotion (UPS) has an important role that aims beyond quality education, also a healthy environment that provides well-being and quality of life for academics who can take advantage and thus have their activities successfully. The objective this study is to evaluate the relationship between psychosocial aspects, drug use and common mental disorders in the university environment. The cross-sectional study was carried out at a private higher education institution in the city of Fortaleza, CE, between April and November 2017. Participants were 512 students from the health area, ¿ 18 years old and independently of sex. The University Health Assessment Instrument (IAPSU) was used to collect socio-demographic variables, academic and psychosocial factors and alcohol and drug consumption; the Self-Report Questionnaire (SRQ-20) investigates related symptoms to common mental disorder (TMC) and the Test for Trial for Smoking, Alcohol and Other Drug Involvement (ASSIST) contains eight questions about the use of nine classes of psychoactive substances. The bivariate analyzes were applied using Pearson's chi-square test or Fisher's exact test and the multivariate analyzes were applied using the SPSS software version 20.0. The majority of students were ¿ 24 years old (n = 393, 76.8%), female (n = 357, 69.7%), single (n = 463, 90.4%) white (n = 261, 51.0%), catholics (n = 332, 64.8%) and paid work (n = 429, 83.8%). Regarding university risk behaviors, 30.9% (n = 158) reports existence of situations of violence and 14.8% (n = 76) affirms consume of alcohol, tobacco or some illicit drug. Was signaled prevalence of 33.2% (n = 170) of TMC associated with gender (OR: 2.672, p = 0.000), situations of violence at university (OR = 2.203, p = 0.000) and with concluded semester (OR: 1.601, p = 0.019). About the consumption of drugs and illicit drugs during their lifetime, 72.7% (n = 372) consumed alcoholic beverages and 17.8% (n = 91) marijuana. Tobacco and alcohol consumption was associated with university drug use (OR = 4,174, p = 0,000 and OR = 5,748, p = 0.001, respectively) and by relatives (OR = 2.013, p = 0.008 and OR = 2.996, p = 0.000, respectively). Illicit drugs were associated with drugs use at the University (OR = 2,929, p = 0,000) and by the relatives (OR = 3.142, p = 0.000), paternal schooling (OR = 1,880; p = 0,020), age (OR = 2,088, p =0,006) and TMC (OR = 2,048; p = 0,004). In the university population was found a high prevalence of Common Mental Disorder and consumption of licit drugs, mainly alcoholic beverages, so it is important for universities to reflect on their role while potent space to promoting health mental and prevention of licit and illict drug use with the goal of reducing the damages caused by each one. / O cronograma dos cursos da área da saúde favorece os casos de sofrimento psíquico dos alunos, sendo importantes implicadores na formação dos profissionais. Paralelamente a isso, estudantes universitários recorrem ao uso das drogas lícitas e ilícitas, em busca de alívio do estresse e da ansiedade. A Universidade Promotora da Saúde (UPS) exerce um importante papel, já que tem como objetivo oferecer, além de uma educação de qualidade, um ambiente saudável que proporcione bem-estar e qualidade de vida para que o universitário possa desfrutar, e assim desempenhar suas atividades de forma exitosa. O objetivo deste trabalho é avaliar a relação dos aspectos psicossociais, consumo de drogas e transtorno mental comum com o ambiente universitário. Realizou-se estudo transversal, em uma instituição de ensino superior privada do município de Fortaleza, CE, entre abril e novembro de 2017. Participaram 512 estudantes da área da saúde, ¿ 18 anos, independentemente do sexo. Utilizaram-se o Instrumento de Avaliação da Promoção da Saúde na Universidade (IAPSU) para coletar as variáveis sociodemográficas, acadêmicas e fatores psicossociais e consumo de álcool e drogas; o Self-Report Questionnaire (SRQ-20), que investiga os sintomas relacionados ao transtorno mental comum (TMC) e o Teste para Triagem do Envolvimento com Fumo, Álcool e outras drogas (ASSIST), contendo oito questões sobre o uso de nove classes de substâncias psicoativas. Aplicaram-se as análises bivariadas pelos testes qui-quadrado de Pearson ou Exato de Fisher e a multivariada pela regressão logística pelo programa SPSS, versão 20.0. A maioria dos alunos tinha idade ¿ 24 anos (n=393; 76,8%), era do sexo feminino (n=357; 69,7%), solteiros (n=463; 90,4%), da raça branca (n=261; 51,0%), católicos (n=332; 64,8%) e exerciam trabalho remunerado (n=429; 83,8%). Sobre os comportamentos de risco na universidade, 30,9% (n=158) referiram existir situações de violência e 14,8% (n=76) consumiram álcool, tabaco ou alguma droga ilícita. Evidenciou-se prevalência de 33,2% (n=170) de TMC associada com o sexo (OR: 2,672; p=0,000), situações de violência na universidade (OR=2,203; p=0,000) e com o semestre cursado (OR: 1,601; p=0,019). Quanto ao consumo de drogas lícitas e ilícitas durante a vida, 72,7% (n= 372) consumiam bebidas alcoólicas e 17,8% (n=91) maconha. O consumo do tabaco e álcool esteve associado com o consumo de drogas na universidade (OR=4,174; p=0,000 e OR=5,748; p=0,001, respectivamente) e pelos familiares (OR=2,013; p=0,008 e OR=2,986; p=0,000, respectivamente). As drogas ilícitas associaram-se com consumo de drogas na universidade (OR=2,929; p=0,000) e pelos familiares (OR= 3,142; p=0,000), escolaridade paterna (OR=1,880; p=0,020), idade (OR=2,088; p=0,006) e TMC (OR=2,048; p=0,004). Na população universitária, foi encontrada uma prevalência alta de Transtorno Mental Comum e consumo de drogas lícitas, principalmente bebidas alcoólicas. Então, considera-se importante que as universidades reflitam sobre o seu papel enquanto um espaço potente para se promover saúde mental e de prevenção ao consumo de drogas lícitas e ilícitas, com o objetivo de reduzir os agravos decorrentes de cada um.

Made available in DSpace on 2019-03-29T23:45:10Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2013-05-24 / To stay in the market organizations need to create and maintain competitive advantage against its competitors and the market in general. They are the managers who will provide the creation of competitive advantage through their actions, characteristics and leadership style. In this context women are increasing their participation in the labor market and in the case of this research in the context of higher education organizations. This study aims to evaluate the actions of the female lead to creation of competitive advantage in organizations of higher education in Teresina, PI, with specific goals to describe the characteristics of the female lead managers of private HEIs studied, identify the leadership style adopted women managers of these institutions and also highlight points that are considered critical success for women leaders as a competitive advantage. The research is characterized as documentary and descriptive qualitative in nature, in which he conducted multiple case study of four organizations of higher learning located in the city of Teresina, Pi, by having women in most of the managerial staff these organizations and they have been having average 3 in IGC MEC, through a semi-structured with open and closed questions and content analysis as a technique for data analysis. The results show that leaders exhibit the following characteristics: the appreciation of the relationship; balance; agility, results-oriented, perseverance, teamwork, creativity and planning, adopting a participatory leadership style, highlighting key points of being a company, the ability of staff presenting itself as a major point of emphasis for competitive advantage followed by high quality, innovative products and services and reliable delivery and even actions for service quality and qualification, teaching practices, promote quality care and efficient with customers and their needs. However it was found that most of the leaders of the organizations selected higher education in the city of Teresina - PI actions do not develop clear, precise and punctual that can generate competitive advantages, and a minority does not develop or does not understand, understanding of actions that should be developed to create competitive advantage. Which raises the need for greater knowledge of the market and the customers and they still manage to form "amateur", or without a basement facing a strategic competitive. / Para continuar no mercado, as organizações precisam criar e manter vantagem competitiva frente a seus concorrentes e ao mercado de modo geral. São os gestores que irão proporcionar a criação de vantagem competitiva por meio de suas ações, características e estilo de liderança. Neste contexto, encontram-se as mulheres, aumentando sua participação no mercado de trabalho, e, no caso específico desta pesquisa, no contexto das organizações de ensino superior. Este estudo tem por objetivo Avaliar as ações da liderança feminina para a criação de vantagem competitiva em organizações de ensino superior em Teresina-PI, com objetivos específicos de descrever as características da liderança feminina das gestoras das IES privadas estudadas; identificar qual o estilo de liderança adotado pelas mulheres gestoras das instituições estudadas e ainda destacar que pontos decisivos de sucesso são considerados pelas líderes femininas como vantagem competitiva. A pesquisa caracteriza-se como documental e descritiva de natureza qualitativa, em que se realizou estudo de casos múltiplos em quatro organizações de ensino superior localizadas na cidade de Teresina, PI, por possuírem mulheres na maior parte do quadro gerencial destas organizações e terem obtido média três, no IGC do MEC, por meio de um roteiro semi-estruturado com perguntas abertas e fechadas e análise de conteúdo como técnica de análise dos dados. Os resultados mostram que as líderes apresentam como características: a valorização do relacionamento; equilíbrio; agilidade; voltada para resultados; perseverança; trabalho em equipe; criatividade e planejamento, adotando um estilo de liderança participativo; destacando serem pontos decisivos de uma empresa, a capacidade de pessoal, apresentando-se como maior ponto de destaque para obter-se vantagem competitiva, seguido de alta qualidade; produtos e serviços inovadores, e entrega confiável; e ainda ações voltadas para a qualidade no serviço e qualificação dos profissionais, práticas pedagógicas, promoção de um atendimento de qualidade e eficiente junto aos clientes e suas necessidades. No entanto, constatou-se que a maior parte das líderes das organizações de ensino superior selecionadas na cidade de Teresina-PI não desenvolve ações claras, precisas e pontuais que possam gerar vantagens competitivas, e uma minoria não desenvolve ou não tem entendimento e compreensão das ações que devem ser desenvolvidas para criar vantagem competitiva. O que suscita a necessidade de maior conhecimento do mercado e dos clientes, e que estas ainda gerenciam de forma amadora , ou sem um embasamento voltado para uma orientação estratégica competitiva