Submitted by Elba Lopes (elba.lopes@fecap.br) on 2016-02-10T16:48:49Z No. of bitstreams: 2 Vania_Vieira_Nascimento.pdf: 670377 bytes, checksum: 58733403f6f4c9e4663d9b226d94bad7 (MD5) license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-02-10T16:48:50Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Vania_Vieira_Nascimento.pdf: 670377 bytes, checksum: 58733403f6f4c9e4663d9b226d94bad7 (MD5) license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) Previous issue date: 2002-04-13 / The current study presents the insertion of the insurance market into the Brazilian economic scene and deals with the lack of qualified professionals to sate that market. The goal was to make an exploratory study in order to identify the current state of what the country"s insurance companies offer. The research of the manager profile of insurance company is based on an investigation made in three insurance organizations, chosen for their significance in the national insurance market. In making the aforementioned study, two courses are being offered for more than one year, are recommended by the insurance market for recycling or specialization of their staff. Although not yet proved, the analysis of the courses led to foreseen conclusions: that insurance companies frequently promote internal training program for their own staff due to the lack of schools offering such programs. As a suggestion to future academic research, the structure of Funda????o Maphre"s graduation course deserves special notice as it may well be the starting point for a new graduation project in insurance. / O presente estudo apresenta a inser????o do mercado de seguros no cen??rio econ??mico brasileiro e trata da car??ncia de profissionais capacitados para suprir esta ind??stria. O objetivo foi realizar um estudo explorat??rio para identificar a forma????o securit??ria ofertada pelo mercado e do perfil profissional do gestor requisitado pelas organiza????es seguradoras. A pesquisa do perfil do gestor da empresa securit??ria tem como base levantamento realizado em tr??s organiza????es seguradoras, selecionadas em raz??o de sua expressividade no mercado de seguros nacional. Para a pesquisa referente a forma????o na ??rea de seguros, analisamos dois cursos que j?? est??o h?? mais de um ano sendo ofertados por institui????es de ensino e que s??o recomendados pelo mercado segurador para a especializa????o ou reciclagem de seus profissionais. A an??lise das entrevistas e dos cursos levou a conclus??es j?? esperadas, embora n??o tivessem sido comprovadas, at?? o momento, de que os profissionais das organiza????es seguradoras freq??entemente t??m sua forma????o realizada pelas pr??prias empresas, que promovem internamente cursos ou programas de treinamento, em raz??o da car??ncia de escolas de forma????o. Como sugest??o para futuras pesquisas acad??micas, a estrutura do curso de forma????o da Funda????o Maphre merece destaque, podendo ser o ponto de partida para um novo projeto de forma????o na ??rea de seguros.

Submitted by Joana Azevedo (joanad@id.uff.br) on 2017-09-25T13:30:33Z No. of bitstreams: 1 Dissert Chayana Leocádio.pdf: 2964590 bytes, checksum: 85b112ee0d7e929072de152f37bbc827 (MD5) / Approved for entry into archive by Biblioteca da Escola de Engenharia (bee@ndc.uff.br) on 2017-09-28T14:21:34Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissert Chayana Leocádio.pdf: 2964590 bytes, checksum: 85b112ee0d7e929072de152f37bbc827 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-09-28T14:21:34Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissert Chayana Leocádio.pdf: 2964590 bytes, checksum: 85b112ee0d7e929072de152f37bbc827 (MD5) Previous issue date: 2017-08-12 / Este trabalho objetiva analisar e discutir sobre como o BPM (Business Process Management) pode ser utilizado como método para diagnosticar desvios e identificar oportunidades de melhorias nos processos, e sua correlação no desempenho econômico-financeiro de uma empresa no mercado segurador. A fundamentação está pautada em pesquisa documental e teórica, relativas à gestão por processos e a sua correlação com custos e despesas e foi desenvolvida a partir de um estudo de caso de uma empresa específica. Nesta pesquisa de natureza aplicada, caráter exploratório-descritivo e abordagem combinada, foram utilizados dados quantificáveis, no que diz respeito a tempo e custos dos processos, e dados qualitativos oriundos de documentos. Com a aplicação do Custeio ABC aliado aos métodos de BPM, foi possível identificar redundâncias, handoffs, matriz de responsabilidade de execução das atividades e, por conseguinte, oportunidades de melhoria nos processos da empresa, impactando positivamente na eficiência operacional e efetividade das atividades executadas. Por consequência, houve redução de custo/despesa e maximização de lucratividade. Os resultados encontrados evidenciam que há uma correlação direta entre a gestão por processos e o desempenho econômico-financeiro da empresa. / This paper aims to analyze and discuss how BPM (Business Process Management) can be used as a method to diagnose deviations and identify opportunities for process improvements and their correlation in the economic-financial performance of a company in the insurance market. The rationale is based on documentary and theoretical research related to process management and its correlation with costs and expenses and was developed from a case study of a specific company. Applied, exploratory-descriptive and combined approach, we used quantifiable data regarding process time and costs and qualitative data from documentary data collections. With the application of the ABC Costing allied to the BPM methods, it was possible to identify redundancies, handoffs, responsibility matrix of execution of the activities and, therefore, opportunities of improvement in the processes of the company positively impacting on the operational efficiency and effectiveness of the executed activities. Consequently, cost / expense reduction and profitability maximization. The results show that there is a direct correlation between the process management and the economic-financial performance of the company.

Submitted by Marcos Pereira (marcoshenriquerios@gmail.com) on 2013-09-18T23:42:13Z No. of bitstreams: 1 Dissertacao_Marcos_Rios_final.pdf: 3400230 bytes, checksum: 55e2f8c2e2c24851639db9e8bda17832 (MD5) / Approved for entry into archive by Suzinei Teles Garcia Garcia (suzinei.garcia@fgv.br) on 2013-09-19T15:26:00Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertacao_Marcos_Rios_final.pdf: 3400230 bytes, checksum: 55e2f8c2e2c24851639db9e8bda17832 (MD5) / Made available in DSpace on 2013-09-19T15:30:35Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertacao_Marcos_Rios_final.pdf: 3400230 bytes, checksum: 55e2f8c2e2c24851639db9e8bda17832 (MD5) Previous issue date: 2013-08-27 / Esta dissertação pretende discutir a provisão de sinistros do tipo IBNR, bem como qual a melhor forma de estimar estas provisões. Para tanto, serão utilizados dados reais de uma grande seguradora Brasileira para um produto de seguro de um ramo Não Vida. Serão utilizados no cálculo o clássico método Chain Ladder e em contrapartida um modelo de Espaço de Estados e Filtro de Kalman, discutindo as flexibilidades, vantagens e desvantagens de se utilizar tal metodologia. / This master thesis discusses the claims reserve of the IBNR type, as well as the best way to estimate these provisions. For this purpose will be used the real data from a large Brazilian insurer for an insurance product from a non-life business. Will be used in calculating the classic Chain Ladder method and against this a State Space model and Kalman Filter, discussing the flexibilities, advantages and disadvantages of use such methodology.

Made available in DSpace on 2015-12-03T18:35:28Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Isabel_Cristina_Barbosa_Pinheiro.pdf: 2622902 bytes, checksum: 749431cab43b468b437e27cb0f5a0567 (MD5) Previous issue date: 2014-01-24 / The Brazilian public health system is deficient and doesn't fully meet the needs of the population. As a result, the private health care market has grown in recent years, which has changed the role of the state from executive to regulator of that sector. Regulation includes tackling the economic and financial issue. Our study aimed to identify the behavior of financing strategies adopted by medical cooperatives and group medicines to meet the regulatory benchmarks of the supplementary health care sector in Brazil. The survey results show that the mandatory Guaranteeing Assets (Ativos Garantidores, AG), 1st regulatory moment, resulted in a significant increase of both the overall and the long term indebtedness indexes, which reveals the use of Third-party capital instead of Equity capital. Only the Medical Cooperatives featured increased Overall Indebtedness, which means that the Medical Cooperatives, unlike Group Medicines, are capitalized by third party funds rather than by Equity Capital. Both modalities adopted the strategy of increasing their long-term debt and reducing their short term debt (debt composition). With the introduction of the Health Guarantor Fund (Fundo Garantidor da Sa??de, FGS), 2nd regulatory moment, the Overall and Current Liquidity indexes decreased, showing that the goal of the FGS program to reduce financial guarantees and to improve working capital wasn't met. Medical Cooperatives managed to reduce their overall debt, whereas the overall debt of Group Medicines increased. We conclude that there was a balance between the Indebtedness indexes and Liquidity over the period and that operators who wish to remain in the market must comply with the rules, adapting and improving the quality of their management / A rede p??blica de sa??de no Brasil ?? prec??ria e n??o atende de forma plena ??s necessidades da popula????o. Consequentemente, o mercado privado de assist??ncia ?? sa??de tem crescido nos ??ltimos anos e com isso a fun????o do Estado vem se alterando, passando de executor para regulador deste setor de atividade. Um alvo da regula????o ?? a quest??o econ??mico-financeira. Nesse sentido, este trabalho tem como objetivo identificar o comportamento das estrat??gias de financiamento adotadas pelas cooperativas m??dicas e medicinas de grupo frente aos marcos regulat??rios do setor de sa??de suplementar no Brasil. Os resultados da pesquisa indicam que com a obrigatoriedade dos Ativos Garantidores - AG, 1?? momento regulat??rio, os ??ndices de Endividamento, tanto geral quanto de longo prazo tiveram um aumento significativo, o que indica a utiliza????o de Capital de Terceiros ao inv??s do Capital Pr??prio. Observou-se que apenas as Cooperativas M??dicas apresentaram um aumento no Endividamento Geral. Isso indicou que as Cooperativas M??dicas, diferentemente, das Medicinas de Grupo, se capitalizaram com recursos de terceiros ao inv??s do Capital Pr??prio. Notou-se que ambas as modalidades adotaram a estrat??gia de aumentar a d??vida de longo prazo e reduzir as de curto prazo (composi????o do endividamento). Com a institui????o do Fundo Garantidor da Sa??de - FGS, 2?? momento regulat??rio, os ??ndices de Liquidez Geral e Corrente diminu??ram, indicando que a proposta do programa FGS, de reduzir as garantias financeiras e melhorar o capital de giro, n??o ocorreu. Observou-se que para as Cooperativas M??dicas o endividamento geral diminuiu e em contrapartida para as Medicinas de Grupo aumentou. Contudo, conclui-se que houve um equil??brio entre os ??ndices de Endividamento e Liquidez ao longo do per??odo e que para as operadoras se manterem no mercado ter??o que atender as regras, adaptando-se e melhorando a qualidade da sua gest??o

Made available in DSpace on 2015-12-03T18:33:12Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Henry_Marcondes_Santos_Lopes.pdf: 1552777 bytes, checksum: 8c2cafcae0b53d4373d90165f6c26d80 (MD5) Previous issue date: 2014-11-04 / This paper analyzes the impact of changes in the Brazilian economy s basic interest rate, the Selic, on the result of active insurers in Brazil within dec/2002 and dec/2013. Through panel data regressions, it was observed how the profitability of different companies on the insurance market behaved due to variations in the interest rate. The objective is to point out the practices with which the insurance company try to optimize the returns on their operations, including making them less dependent on the outcome of the financial account. The insurers accounting data used in the paper were extracted from the Superintendence of Private Insurance (SUSEP) statistical system, and the results show that variations in the Selic rate had statistically significant impacts on the financial result and the premium charged by activeinsurance companies in Brazil, and the companies apparently offset lower profitability of the financial account by increasing the premiums charged, which may be an evidence of oligopolistic behavior of this market in Brazil. / O trabalho analisa o impacto de modifica????es na taxa b??sica de juros da economia brasileira, a SELIC, no resultado das seguradoras atuantes no Brasil no per??odo de dez/2002 a dez/2013. Por meio de regress??es utilizando dados em painel, verificou-se como a rentabilidade de diferentes empresas do ramo de seguros se comportou em decorr??ncia das varia????es ocorridas na taxa de juros. Procura-se assim apontar as pr??ticas com as quais as sociedade seguradoras tentam otimizar os retornos de suas opera????es, inclusive tornando-os menos dependentes dos resultados da conta financeira. No estudo foram utilizados dados cont??beis das seguradoras extra??dos do sistema de estat??sticas da Superintend??ncia de Seguros Privados (SUSEP) e os resultados encontrados evidenciam que varia????es da SELIC tiveram impactos estatisticamente significantes no resultado financeiro e no pr??mio cobrado pelas Seguradoras atuantes no Brasil, sendo que as empresas aparentemente compensaram uma menor rentabilidade da conta financeira com acr??scimos nos pr??mios cobrados, o que pode evidenciar um comportamento oligopolista deste mercado no Brasil.