Tese de mestrado. Ciência da Informação. Faculdade de Engenharia. Universidade do Porto. 2009

Tese de mestrado integrado. Ciência da Informação. Faculdade de Engenharia. Universidade do Porto. 2009

Tese de mestrado integrado. Engenharia Electrotécnica e de Computadores (Major Enegia). Faculdade de Engenharia. Universidade do Porto. 2010

Made available in DSpace on 2013-08-07T18:43:19Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000384165-Texto+Completo-0.pdf: 1580092 bytes, checksum: 377fad4fd008fe58ab0fb2ac7d2bc4ae (MD5) Previous issue date: 2005 / Application integration is a critical task, since it requires dealing with information systems of different partners (e. g. costumers, suppliers, internal applications) on-line. However, the development of this interoperability is expensive and time consuming. Web Services provide interesting solutions with regard to these problems, allowing systems to exchange information with less integration efforts and more flexibility. However, there are still open problems in the integration of systems with Web Services. Message-based interoperation decouples systems, focusing on the control over system interaction and exchanged information. In this way, it helps solving some of the problems faced in the traditional integration of systems. WS-Notification is a Web Service messaging standard that is composed of a set of open specifications that use Web Services to exchange information among applications through asynchronous messages. However, many (legacy) information systems are not prepared to interoperate with other systems through messages, and therefore, they need to be specifically adapted for this kind of integration. This work proposes an integration Infra-Structure that guides the adaptation of conventional information systems and their integration, considering the standard WSNotification. The design of the proposed Infra-Structure was based on the identification of issues that must be handled for system integration using message notification. Design and architectural patterns that could be applied to solve these issues were identified, resulting in the definition of a set of components that, together, form the integration Infra-Structure. The Infra-Structure is detailed in terms of its components, the issues they handle, as well as their relationships with other components and with systems that are integrated. The Infra-Structure is applied in three case studies with different integration issues, and a preliminary performance analysis was developed. / A integração de aplicações pode ser identificada como uma tarefa vital devido a muitos dos requisitos dos sistemas de informação envolverem a comunicação com diferentes parceiros (ex. clientes, fornecedores, aplicativos internos) em tempo real. Porém, o desenvolvimento dessa interoperabilidade é caro e consome tempo. Web Services fornecem uma solução interessante com relação a esses problemas, permitindo aos sistemas trocarem informação com um pequeno esforço de integração e maior flexibilidade. Porém, ainda existem problemas em aberto na integração de sistemas com Web Services. A interoperação com base em mensagens desacopla os sistemas, focando no controle sobre as interações do sistema e a troca de informação. Dessa forma, ela ajuda a resolver alguns dos problemas encontrados na integração direta de sistemas tradicional. A WS-Notification é uma padronização de troca de mensagens para Web Services, composta por um conjunto de especificações abertas que usam Web Services para trocar informações através de mensagens assíncronas. Porém, muitos sistemas de informação (legados) não estão preparados para interoperar com outros sistemas através de mensagens e, conseqüentemente, necessitam ser adaptados especialmente para este tipo de integração. Este trabalho propõe uma Infra-Estrutura de integração que guia a adaptação de sistemas de informação tradicionais e suas integrações, considerando a padronização WS-Notification.O projeto da Infra-Estrutura proposta tem base em questões identificadas que necessitam ser tratadas para a integração de sistemas usando mensagens de notificação. Padrões arquiteturais e de projeto que podem ser aplicados para resolver essas questões foram identificados, resultando na definição de um conjunto de componentes que, juntos, formam a Infra-Estrutura de integração. A Infra-Estrutura é detalhada em termos de seus componentes, das questões que ela trata, bem como dos seus relacionamentos com outros componentes e sistemas aos quais ela é integrada. A Infra-Estrutura foi aplicada em três estudos de caso com diferentes questões de integração e uma análise de desempenho preliminar foi desenvolvida.

Submitted by Duarte Zeny (zenydu@gmail.com) on 2013-01-26T13:46:24Z No. of bitstreams: 1 Dissertação_Francisco Pedroza.pdf: 3736844 bytes, checksum: 895f95740772f8f222feb2952dced510 (MD5) / Made available in DSpace on 2013-01-26T13:46:24Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação_Francisco Pedroza.pdf: 3736844 bytes, checksum: 895f95740772f8f222feb2952dced510 (MD5) / Este trabalho, intitulado “A gestão da informação nos hospitais”, tem como propósito verificar se os hospitais de alta complexidade em Salvador-Bahia-Brasil estão implementando o Prontuário Eletrônico e Sistemas de Informação Hospitalar, com vistas a otimizar a Gestão da Informação frente à Política Nacional de Informação e Informática em Saúde (PNIIS) e o contexto da Sociedade em Rede. Para tanto, o trabalho é fundamentado por um quadro teórico e político articulado com uma pesquisa de campo aplicada em oito hospitais. Caracteriza-se como uma pesquisa qualitativa, exploratória, descritiva, bibliográfica, documental e de campo. A análise dos resultados baseia-se na temática de BARDIN. Os resultados empíricos são analisados e discutidos em três categorias: Gestão da Informação, Integração de Sistemas e PNIIS e dezesseis núcleos de sentido/significado. Os dados coletados e tratados revelam que são poucos os hospitais que adotam o prontuário eletrônico integrado ao sistema de informação. A pesquisa também revela que a concretização da PNIIS parece depender do estabelecimento de um canal de comunicação entre os hospitais e as Secretarias de Saúde Municipais e Estaduais e o Ministério da Saúde, num trabalho efetivo de orientação, não só com relação à adoção e capacitação em infra-estrutura tecnológica mas, principalmente, na conscientização da necessidade de mudança comportamental e cultural dos sujeitos, com relação às considerações sobre o processamento e uso da informação no atual contexto de uma economia baseada na informação em rede. Para a eficácia dos sistemas e serviços de saúde pressupõe-se a telemática como uma ferramenta para a Gestão da Informação. Isto porque facilita a convergência da produção de conhecimentos que possibilitem interações entre os diversos sujeitos sociais envolvidos nos processos de gestão e atenção à saúde e ações condizentes com as diversas realidades do país. / Salvador

Made available in DSpace on 2014-05-29T12:01:36Z (GMT). No. of bitstreams: 4 license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) 0000006.pdf: 3226773 bytes, checksum: 6d6d4c12bfeb6b475588c5fd7f0f035d (MD5) 0000006.pdf.txt: 997697 bytes, checksum: 6fe701160e95e914ab1471d68ddbb203 (MD5) 0000006.pdf.jpg: 1333 bytes, checksum: 436912b208e55cb63410e0e905121175 (MD5) Previous issue date: 2013 / Temas comuns como envelhecimento populacional, crescente necessidade de enfrentamento das condições crônicas, comorbidades, novas modalidades de diagnóstico e terapia, excessiva especialização e subespecialização dos profissionais, demanda por cuidados continuados e elevados custos na área da saúde têm exposto a ineficiência dos sistemas fragmentados e descoordenados. Em contraposição, a gestão do cuidado potencializa a conformação de redes regionalizadas com serviços integrados e cuidados coordenados por equipes de APS. Entende-se que a gestão do cuidado se processa nos níveis político-institucional, organizacional e das práticas, que articulados superam a fragmentação e garantem a integralidade e continuidade da atenção à saúde. Com foco na gestão do cuidado na rede regionalizada, a pesquisa teve por objetivos: analisar as estratégias político-institucionais para a conformação de uma rede regional; analisar a posição da Estratégia Saúde da Família (ESF) no processo de conformação da rede regionalizada; descrever os fluxos e contrafluxos (formais e reais) de usuários, conformados nos serviços de saúde; e identificar os dispositivos facilitadores e limitantes para integração da rede de serviços de saúde e coordenação dos cuidados por equipes de saúde da família. Foi realizado estudo de caso na Microrregião de Saúde de Vitória da Conquista (BA). Como instrumento de análise, foi construída uma Matriz de análise para gestão do cuidado em rede regionalizada de saúde, composta pelos três níveis da gestão do cuidado político-institucional, organizacional e das práticas de saúde , e por dimensões constitutivas de uma rede regionalizada: Território e população; Componentes da governança regional; Centralidade da APS; / Rede de eselecimento extensa e diversificada; Dispositivos de regulação assistencial regional; Sistema de apoio à atenção; Sistema logístico; Gestão do trabalho e processos educacionais em saúde para ESF. Cada dimensão foi decomposta em subdimensões e detalhada em critérios para cada nível de análise sintetizando uma imagem-objetivo. As fontes de informação foram entrevistas semiestruturadas com gestores/gerentes, grupos focais com trabalhadores da saúde e usuários, documentos institucionais, dados secundários dos sistemas de informação em saúde e observações. A investigação da microrregião foi realizada a partir de quatro cenários municipais. Os resultados indicam que o principal instrumento de governança regional é o Colegiado de Gestão Microrregional (CGMR), mas que a baixa autonomia dos secretários de saúde em relação ao executivo municipal, representa uma barreira às decisões colegiadas. Além disso, a permeabilidade aos interesses privados e as interferências político-partidárias nas práticas profissionais, no comportamento de algumas instituições e nos fluxos assistenciais contrariam a possibilidade de construção de redes solidárias, com integração dos serviços e coordenação do cuidado, pois desconsideram os fluxos pactuados formalmente, criam circuitos paralelos, transformando o direito à saúde em mercadoria e troca de favores. A APS não ocupa centralidade na rede, evidenciando-se desafios à prestação de serviço de primeiro contato e limites ao acesso regular dos usuários, decorrentes de processos de trabalho centrado no médico e serviços sem médico . Ao lado disso, a gestão do cuidado na rede é prejudicada pela insuficiência na oferta de serviços especializados e pela integração comunicacional incipiente entre os níveis assistenciais. / A Programação Pactuada e Integrada (PPI) mostra-se com limites decorrentes da defasagem do financiamento e não logra reverter os vazios assistenciais, expondo as equipes de APS a dificuldades na retaguarda assistencial, limitando a continuidade do cuidado e a resolubilidade dos casos. A ausência de prontuários eletrônicos nas unidades de APS e de especialidades, a falta de conectividade entre os diversos pontos da rede e o uso limitado de protocolos clínicos restringem o contato entre profissionais, sendo o usuário o principal portador das informações entre os diferentes serviços. Esse mosaico de problemas parece partilhar, entre outras gêneses, da indefinição de um modelo de atenção coerente com a Gestão do Cuidado nos níveis político-institucional, organizacional e das práticas de saúde.

Made available in DSpace on 2012-09-06T01:12:01Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) 978.pdf: 1365807 bytes, checksum: 95947201696b79f9f25bab60ab45f406 (MD5) Previous issue date: 2007 / Este trabalho discute o conceito da regionalização a partir de três eixos principais: a regionalização como um modelo organizacional dos serviços de saúde; a regionalização como um modelo de gestão dos sistemas de saúde que remete para o conceito deracionalização e a regionalização como um modelo de integração sistêmica dos serviços de saúde voltados para a produção de cuidados e ações de prevenção e promoção da saúde por meio de redes assistenciais hierarquizadas, integradas e solidárias. Aregionalização dos serviços de saúde surgiu como um dos principais veículos de reforma que os sistemas de saúde de vários países adotaram na sua política dedescentralização. Trinta anos depois da independência, a Republica de Cabo Verde busca através da regionalização reformar o seu Serviço Nacional de Saúde. É apresentado um diagnóstico do sistema de saúde do país. Um dos principais condicionantes das reformas são os atores que participam delas.O objetivo deste trabalho foi de analisar o comprometimento dos atores-chave com o processo de regionalização na Região Sanitária Santiago Norte Cabo Verde e a partir daí construir cenários múltiplos de sua operacionalização. Foram construídos três cenários prospectivos. (...) Outros métodos foram utilizados para apoiar a construção dos cenários: O método Delphy, o método de sistema de impactos cruzados, o método deanálise de Discurso do Sujeito Coletivo. A construção dos cenários permitiu a reflexão prospectiva dos atores sobre o processo de regionalização e a antecipação da ação estratégica dos mesmos. O estudo mostrou que a regionalização ocorrerá num ambiente do tipo sistema instável, dependendo a realização do cenário desejável das negociações e coalizões entre osatores-chave. A construção de cenários prospectivos numa perspectiva qualitativa mostrou-se como uma possibilidade consistente e promissora ainda passível de aprofundamento teórico.

Made available in DSpace on 2016-04-15T12:54:42Z (GMT). No. of bitstreams: 2 642.pdf: 3226773 bytes, checksum: 6d6d4c12bfeb6b475588c5fd7f0f035d (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2013 / Temas comuns como envelhecimento populacional, crescente necessidade de enfrentamento das condições crônicas, comorbidades, novas modalidades de diagnóstico e terapia, excessiva especialização e subespecialização dos profissionais, demanda por cuidados continuados e elevados custos na área da saúde têm exposto a ineficiência dos sistemas fragmentados e descoordenados. Em contraposição, a gestão do cuidado potencializa a conformação de redes regionalizadas com serviços integrados e cuidados coordenados por equipes de APS. Entende-se que a gestão do cuidado se processa nos níveis político-institucional, organizacional e das práticas, que articulados superam a fragmentação e garantem a integralidade e continuidade da atenção à saúde. Com foco na gestão do cuidado na rede regionalizada, a pesquisa teve por objetivos: analisar as estratégias político-institucionais para a conformação de uma rede regional; analisar a posição da Estratégia Saúde da Família (ESF) no processo de conformação da rede regionalizada; descrever os fluxos e contrafluxos (formais e reais) de usuários, conformados nos serviços de saúde; e identificar os dispositivos facilitadores e limitantes para integração da rede de serviços de saúde e coordenação dos cuidados por equipes de saúde da família. Foi realizado estudo de caso na Microrregião de Saúde de Vitória da Conquista (BA). Como instrumento de análise, foi construída uma Matriz de análise para gestão do cuidado em rede regionalizada de saúde, composta pelos três níveis da gestão do cuidado político-institucional, organizacional e das práticas de saúde , e por dimensões constitutivas de uma rede regionalizada: Território e população; Componentes da governança regional; Centralidade da APS; / Rede de estabelecimento extensa e diversificada; Dispositivos de regulação assistencial regional; Sistema de apoio à atenção; Sistema logístico; Gestão do trabalho e processos educacionais em saúde para ESF. Cada dimensão foi decomposta em subdimensões e detalhada em critérios para cada nível de análise sintetizando uma imagem-objetivo. As fontes de informação foram entrevistas semiestruturadas com gestores/gerentes, grupos focais com trabalhadores da saúde e usuários, documentos institucionais, dados secundários dos sistemas de informação em saúde e observações. A investigação da microrregião foi realizada a partir de quatro cenários municipais. Os resultados indicam que o principal instrumento de governança regional é o Colegiado de Gestão Microrregional (CGMR), mas que a baixa autonomia dos secretários de saúde em relação ao executivo municipal, representa uma barreira às decisões colegiadas. Além disso, a permeabilidade aos interesses privados e as interferências político-partidárias nas práticas profissionais, no comportamento de algumas instituições e nos fluxos assistenciais contrariam a possibilidade de construção de redes solidárias, com integração dos serviços e coordenação do cuidado, pois desconsideram os fluxos pactuados formalmente, criam circuitos paralelos, transformando o direito à saúde em mercadoria e troca de favores. A APS não ocupa centralidade na rede, evidenciando-se desafios à prestação de serviço de primeiro contato e limites ao acesso regular dos usuários, decorrentes de processos de trabalho centrado no médico e serviços sem médico . Ao lado disso, a gestão do cuidado na rede é prejudicada pela insuficiência na oferta de serviços especializados e pela integração comunicacional incipiente entre os níveis assistenciais. / A Programação Pactuada e Integrada (PPI) mostra-se com limites decorrentes da defasagem do financiamento e não logra reverter os vazios assistenciais, expondo as equipes de APS a dificuldades na retaguarda assistencial, limitando a continuidade do cuidado e a resolubilidade dos casos. A ausência de prontuários eletrônicos nas unidades de APS e de especialidades, a falta de conectividade entre os diversos pontos da rede e o uso limitado de protocolos clínicos restringem o contato entre profissionais, sendo o usuário o principal portador das informações entre os diferentes serviços. Esse mosaico de problemas parece partilhar, entre outras gêneses, da indefinição de um modelo de atenção coerente com a Gestão do Cuidado nos níveis político-institucional, organizacional e das práticas de saúde.

Made available in DSpace on 2014-06-12T15:53:47Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo1929_1.pdf: 4280766 bytes, checksum: adafd0061cec24ab3b466bba71caa553 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2009 / O Governo do Estado de Pernambuco decidiu adotar um modelo coordenado e descentralizado de gestão da informática, o que é compatível com os estudos sobre a evolução da função de TI nas organizações, mas enfrenta um grande desafio, na implementação deste modelo, com a definição de padrões e uma arquitetura que viabilize a integração de sistemas, informações e aplicações de interesse corporativo do Governo, sem prejudicar a produtividade no desenvolvimento de sistemas pelos órgãos setoriais, sem a perda de produtividade e nem da governança de TI. Este estudo visa definir uma arquitetura de sistemas de informação que propicie a integração das informações de interesse do Governo, possibilitando uma visão corporativa única das entidades informacionais envolvidas. A arquitetura orientada a serviços (SOA-Service Oriented Arquitecture), que garante a utilização, de forma orquestrada e o mais automatizada possível, de serviços web padronizados, mostrou-se a mais indicada para ser a base para a integração de sistemas e informações. Para garantir a produtividade na informatização dos processos de negócios, a utilização de tecnologia de gerência de processos de negócio (BPM-Business Process Management) é fundamental e é perfeitamente acoplável à arquitetura orientada a serviços. Este estudo faz o mapeamento de dados, serviços e sistemas do Governo, define o modelo canônico e os níveis de webservices a serem construídos. Também define os softwares (midleware) que funcionarão como base para orquestração, catalogação, controle e gestão de serviços e de sistemas e informações

A Integração de Aplicativos Empresariais (EAI, Enterprise Application Integration) entre empresas de uma mesma cadeia produtiva é uma inovação organizacional que proporciona grandes ganhos em competitividade, o que chega a ser vital no atual ambiente de negócios. Essa integração necessita de recursos nem sempre disponíveis nesses sistemas de gestão. Este estudo fez um levantamento dos Sistemas Integrados de Gestão Empresarial (ERP, Enterprise Resource Planning) mais utilizados no Brasil, a respectiva participação no mercado brasileiro e identificou para cada um deles quais seus recursos existentes para integração com outros ERP de outras organizações da cadeia. Tem-se como resultado um panorama no qual se pode apoiar para tomada de decisão ou usá-lo como ponto de partida para pesquisa do nível de utilização do recurso de integração de sistemas entre empresas no Brasil e das barreiras à implementação da mesma. Trata-se de uma pesquisa exploratória que pela análise dos documentos disponibilizados pelos desenvolvedores dos softwares fez a identificação dos recursos de integração dos cinco sistemas ERP mais utilizados no Brasil. / Enterprise Application Integration (EAI) among companies of the same production chain is an organization innovation that provides meaningful gains in competitiveness, which may be critical in current business environment. This integration needs resources not always available in this management systems. This paper investigated Brazil most used ERP, their market share, and identified each ones existing resources to integrate with other ERP in other organizations in the chain. As a result, there is a full view on which to rely for decision making or to be taken as a start for an research on the system integration resource utilization level among Brazil companies and implementation barriers to it. It is a exploratory research, where by means of documentation made available by the softwares developers identified the integration resources of the five ERP systems most used in Brazil.