A presente tese investiga Os Novos Papéis do Professor Universitário frente às Tecnologias da Informação e Comunicação (TIC). Como suporte à investigação, procurou-se, por meio de fundamentação teórica, embasar os estudos que se desenvolveram conjuntamente, tais como: a contribuição das TIC para o desenvolvimento e aperfeiçoamento de propostas e projetos, ambos pedagógicos e tecnológicos; os desafios postos pelos usos das TIC; a combinação dos ambientes presenciais e virtuais (i.e. hibridização) do ensino superior e o favorecimento à aprendizagem cooperativa, centrada no aluno e autônoma. Foi desenvolvida pesquisa com professores universitários, com abordagem qualitativa e com o intuito de investigar: a capacitação docente junto às TIC; a interação professor-aluno-conteúdo suportada pelas TIC e a visão docente sobre os usos das TIC em relação à gestão universitária. Percebeu-se o cenário complexo em que atualmente os professores universitários se encontram; o qual possui como componentes: as etapas de capacitação pedagógica e tecnológica; a participação ativa da gestão universitária como fomento à viabilidade de novas funções/atribuições docentes e a personalização/humanização do ensino, possível por meio da abordagem pedagógica interacionista. Diante de tais transformações e das oportunidades que os ambientes híbridos do ensino superior trazem, foi possível reconhecer três novos papéis do professor: promover espaços de interação, constituindo/mantendo vínculos entre pares e professor-aluno; aperfeiçoar-se continuamente como pessoa, acadêmico e profissional e envolver-se junto à gestão universitária. / This thesis investigates the University Professors New Roles faced to the Information and Communication Technologies (ICT). As a support of the investigation, it was tried, by means of theoretical foundation, to base the studies that were developed together, such as: the ICT contribution for the development and improvement of the proposals and projects, both pedagogical and technological ones; the challenges made by the uses of the ICT; the combination of presential and virtual environments (hybridization/blending) of the higher education and the promoting of a cooperative and autonomous learning, focused in the student. It was developed a qualitative approach research with university professors, aiming to investigate: the professors ability with the ICT; the professor-student-content interaction supported by the ICT and the professors vision about the uses of the ICT in relation to the university management. It was noticed the complex scene at where the university professors are nowadays, which has as components: the stages of pedagogical and technological qualification; the active participation of the university management as foments to the viability of the professors new functions/attributions and the learning personalization/humanization, possible by means of the interactionist and pedagogical approach. Through the changes and the opportunities brought by the higher education hybrid environments, it was possible to recognize three new professors roles: to promote interaction spaces, constituting/keeping bonds between pairs and professor-student; to improve themselves continuously as person, academic and professional and to become involved with the university management.

Estudos recentes apontam a importância das interações entre professores e alunos no contexto escolar de forma geral. Este trabalho buscou investigar a percepção de alunos do Ensino Médio acerca da interação com seus professores na sala de aula, como percebem o relacionamento com o professor, o que esperam do professor, o que lhes agrada/desagrada na interação com os docentes. Além disso, analisou os modos de interação entre professores e alunos tais como acontecem no cotidiano institucional. Efetuou uma pesquisa qualitativa de tipo etnográfico através de observações participantes em quatro salas de aula de uma escola de Ensino Médio e entrevistas grupais com os alunos voluntários dessas salas. A pesquisa foi desenvolvida numa Escola Estadual de Ensino Fundamental e Médio localizada numa cidade do interior do Estado de São Paulo. Participaram da pesquisa 07 professores e os alunos de quatro salas de aula do referido nível de ensino, totalizando aproximadamente 160 alunos. Para a realização das entrevistas, todos os alunos das salas observadas foram convidados e os participantes foram voluntários. Estabelecemos como critério de categorização do material coletado o seu conteúdo. Desse modo, os resultados foram divididos em dois grupos: a primeira parte trata dos dados referentes ao contexto institucional e às entrevistas com os alunos, e a segunda parte analisa as interações observadas pela pesquisadora em sala de aula. Os resultados da primeira parte evidenciaram que, para os alunos, existem diferentes modos de o professor exercer o poder disciplinar na sala de aula como forma de controle e produção de subjetividades. Aparece a figura do professor amigo, do professor que tem firmeza para ensinar, dentre outros. A partir das observações em sala de aula, emergiram três cenários. No primeiro, vemos o exercício do poder disciplinar de maneira intensa e permanente, para obtenção de um tipo específico de aluno o robô. Já no segundo cenário, aparecem confrontos em que ou o professor ou o aluno precisam se retirar da sala de aula. No terceiro cenário, observamos uma diferenciação na interação professor-aluno na qual não acontece a sujeição total do aluno tampouco este parte para o confronto. Portanto, os resultados apontam para as interações desenvolvidas na escola como dispositivos disciplinares, tais como descritos por Foucault, mas revelam também as invenções ou linhas de fugas que se constituem nos limites deste dispositivo, tal como prevê Deleuze. / Recent studies show the importance of classroom interaction in schools. This study investigated High School students perception about their interaction with teachers inside the class. It focused on what students expect from a teacher, and what they like/ dislike when interacting with a teacher. A qualitative research ethnography was made by observing the participants in four High School classrooms and group interviews with voluntary students from these classrooms. The research was conducted in a State Elementary and High School in a Sao Paulo State city. Participating in the research were seven teachers and the students of four different classrooms referring to the learning level, totaling around one hundred and sixty students. The content and gathered material were established as a criterion. This way the results were divided in two groups: the first part was referent data to the institutional context and students interviews and, the second part analyzed the interactions observed with students by the researcher inside the classroom. Results from the first part show that for the students, there are different ways for the teacher to exert power of discipline inside the class as a way to control them. The teacher-friend, firmness to teach teacher figures show, amongst others. From classroom observation three scenes emerged. In the first one, we see the exercise of discipline power in an intense and permanent way to get a specific type of student the robot student. In the second scene, confrontation shows and in this case, student or teacher may have to leave the class. Third scene we observed a differentiation in the interaction between student teacher in which the student does not question the teacher so there is no confrontation. The results point to the developed interactions in School as a device to discipline, as described by Foucault but they also show the lines off light or inventions that are within the limits of devices as required Deleuze.

Este trabalho tem como objetivo investigar a existência (ou não) de um espaço em sala de aula favorável à prática da argumentação, em situações específicas de conflito na interação professor?aluno. Sendo a interação mediada pela linguagem, interessa investigar como os sentidos constituídos por meio da linguagem influenciam os sujeitos envolvidos, colaborando ou não para suas ações em direção à prática do discurso argumentativo. As investigações foram feitas por meio de observações de aulas ministradas aos 3os anos do Ensino Médio noturno, em duas escolas públicas, uma em região mais nobre e outra em região de periferia do município de São Paulo. Das observações foram selecionados o corpus ?A? e o ?B?, que trazem as interações conflitantes entre professores e alunos. A palavra conflito, neste trabalho, está sendo considerada como desavença, discórdia, ou, mais especificamente, divergência de opiniões, interesses ou sentimentos. Na perspectiva deste trabalho, o conflito é inevitável, pois é inerente à própria interação mediada pela linguagem; entretanto, é possível que situações sejam amenizadas. A hipótese é a de que a prática efetiva da argumentação, ligada à arte de convencer e à consideração pelo outro, representa uma saída para as situações de conflito. No entanto, os resultados de análise mostram que o espaço em sala de aula que privilegie a argumentação não chega a ser efetivo. Há, ainda, um longo caminho a ser percorrido no que diz respeito a compreender os seguintes aspectos: as concepções de linguagem; o processo interacional; o discurso, seu contexto mais amplo de produção e os efeitos possíveis de serem constituídos; os conflitos, suas causas e implicações; a arte de argumentar em situações específicas de conflito etc., de maneira que tal compreensão se reverta em ações cujos efeitos possam transformar a realidade enfrentada na interação professor?aluno. / The purpose of this paper is to investigate the existence (or non-existence) of a space inside the classroom which is favorable to the practice of argumentation, in specific situations of conflict related to the teacher–student interaction. In view of the fact that interaction is mediated by the language, it is interesting to investigate how the feelings produced by the language influence the subjects involved, collaborating or not for their actions toward the practice of the argumentative speech. The investigations were carried out by means of observations of classes taught to 3rd year students of evening High School Courses, in two public schools: one located in a noble region, and the other in the outskirts of the City of São Paulo. Out of those observations, corpus “A" and “B" were selected, which bring forth the conflict situations between teachers and students. The word “conflict" in this paper is being considered as disagreement, discord, or, more specifically, differences of opinions, interests or feelings. In the perspective of this paper, the conflict is unavoidable, since it is inherent to the very interaction mediated by the language; however, it is possible that situations can be soothed. The hypothesis is that the effective practice of argumentation, connected to the art of convincing, and to the consideration for the other, represents a way out to the conflict situations. Nevertheless, the analysis results show that the space in classroom that privileges the argumentation does not come to be effective. There is still a long way to go, in terms of understanding the following aspects: the concepts of language; the interaction process; the discourse, its wider context of elaboration and possible effects; the conflicts, its causes and implications; the art of argumentation in specific situations of conflict etc., so that such understanding can be reverted to actions, whose effects will be able to change the reality involving the teacher–student interaction.

Made available in DSpace on 2011-03-23T21:19:24Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / Item created via OAI harvest from source: http://www.bdtd.ufpa.br/tde_oai/oai2.php on 2011-03-23T21:19:24Z (GMT). Item's OAI Record identifier: oai:bdtd.ufpa.br:171 / In this dissertation, I report my professional inquietudes wich were intrinsically connected this discomfort I noted it is producing in my students, from my teaching pratice. Practing, that in many aspects, necessitated reformulations and adjustaments, in accordance to new times. It was a teaching practice based in the purposes of the modern science, that it intended to describe the relity by deterministic, exact, hierarchized and shared laws. Trying to change my practice, I (re)constructed, in the interaction with my pairs, a proposal of a Mathematics Education laboratory. The activities of this laboratory should provide a fertile environment of verbal interactions, arousing an activa participation of the students in the consturction of the knowledge. With the conviction that I needed to increase the reflection about my teaching job, I (re)constructed a new personal view of science. I supported myself in ideas of some philosophers of science, that come near of a transdisciplinary view and what has been called postmodern science. Whith this new conception, I tried to link the Mathematics Education with the principles of the Historical-Cultural Psychology, in order to appropriate myself of theoretician-methodological instruments to investigate my teaching practice. Thus, I put into practice a microgenetic analysis of my interaction with two students in a typical activity of Mathematics Education laboratory: the apprenticeship of the optimized logical-arithmetic solution of a game with rules, the Nim. I filmed the thirty-six games that I played with studentes until they discovered the opitimized strategy of game and after that, I transcribed them, integrally. The analysis pointed out three moments of the optimized strategy construction: the formulation and (re)formulation of the hypothesis; the selection, apllication and test of hypothesis and the transference of the constructed ratiocination to the formulation of new hypothesis. I observed genetics transitions in all moments and changes in the interactive standards, wich sometimes reflected a communicative boarding prodominantly dialogical (first and third moments) and sometimes they reflected authority (second moment). I perceived how the students, interacting with me, developde the capacity to regulate their own actions to solve up the problem that challenged them. / Na presente dissertação relato minhas inquietações profissionais intrinsecamente ligadas ao desconforto que eu percebia estar produzindo em meus alunos, a partir de uma prática docente, que, em muitos aspectos, necessitava de reformulações e adequações aos novos tempos. Era uma prática docente fundada nos pressupostos da ciência moderna, que pretendia descrever a realidade por leis deterministas, exatas, hierarquizadas e compartimentalizadas. Buscando transformar minha prática, (re)construí, na interação com meus pares, a proposta de um laboratório de Educação Matemática. As atividades desse laboratório deviam proporcionar uma fértil ambiência de interações verbais, despertando uma participação ativa dos alunos na construção de conhecimento. Com a certeza de que precisava ampliar a reflexão sobre meu trabalho docente, (re)construí uma nova visão pessoal de ciência, me apoiando nas idéias de alguns filósofos que se aproximam de um olhar transdisciplinar e do que tem sido chamado de ciência pós-moderna. Com esta nova concepção, procurei articular a Educação Matemática com os postulados da Psicologia Histórico-Cultural, a fim de me apropriar de ferramentas teórico-metodológicas para investigar minha prática docente. Na presente dissertação, relato uma análise microgenética de minha interação com dois alunos em uma atividade típica do laboratório de Educação Matemática: a aprendizagem da solução lógico-aritimética otimizada de um jogo com regras, o Nim. Filmei as 36 partidas que joguei com os alunos até que eles descobrissem a estratégia otimizada do jogo e depois as transcrevi, integralmente. A análise mostrou três momentos da construção da estratégia otimizada: a formulação e (re)formulação de hipóteses; a seleção, aplicação e teste de hipóteses e a transferência do raciocínio construído para a formulação de novas hipóteses. Observei transições genéticas em todos os momentos e mudanças nos padrões interativos que ora refletiam uma abordagem comunicativa predominantemente dialógica (no primeiro e terceiro momento), ora de autoridade (no segundo momento). Percebi como os alunos, interagindo comigo, desenvolveram a capacidade de regular suas próprias ações para resolver o problema que os desafiavam.

Made available in DSpace on 2011-03-23T21:19:24Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / Item created via OAI harvest from source: http://www.bdtd.ufpa.br/tde_oai/oai2.php on 2011-03-23T21:19:24Z (GMT). Item's OAI Record identifier: oai:bdtd.ufpa.br:175 / The blackboard nowadays has been, criticized by those teachers who consider it traditional. However some teachers and pedagogues, including myself, consider that since it is used in a different way, the blackboard has great importance for teaching and learning, mainly for mathematics. This essay is about a study done in a junior high school 7th grade group and its goal is to verify what are the reasons that make students participation on blackboard activities difficult. This study shows that the blackboard isnt, in its material form, a traditional recourse. In its use there are power relations that make the students do not accept to participate in its activities. The discussion happens around the necessity of involving the students and the teacher in interaction activities which channel is the blackboard since it is adequate for mathematics communication between teacher and students and among students. / O quadro de escrever tem sido nos dias atuais alvo de críticas por parte de muitos professores que o consideram tradicional. Entretanto, alguns professores e pedagogos dentre os quais eu me incluo, consideram que, desde que usado de forma diferenciada, é de suma importância para o ensino e aprendizagem, principalmente na disciplina de Matemática. Essa dissertação versa sobre um estudo feito em uma turma de 7 série do Ensino Fundamental, cujo objetivo foi verificar quais os fatores que dificultam a participação dos alunos nas atividades no quadro de escrever. O estudo mostra que o quadro não é, em sua materialidade, um recurso tradicional. Em sua utilização estão presentes relações de poder que fazem com que os alunos não aceitem participar de suas atividades. As discussões são feitas em torno da necessidade de envolver os alunos e o professor em atividades interativas via quadro de escrever, haja vista que, esse artefato é adequado para a viabilização da comunicação matemática entre professor e alunos e dos alunos entre si.

Made available in DSpace on 2011-03-23T21:19:26Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / Item created via OAI harvest from source: http://www.bdtd.ufpa.br/tde_oai/oai2.php on 2011-03-23T21:19:26Z (GMT). Item's OAI Record identifier: oai:bdtd.ufpa.br:189 / From the consulted bibliographical references about the thematic in exposition, it is produced a thought that leads the reader to the meditation concerning the aspects that influence the cognitive mechanism inherent to the teaching and learning process, directed to the learning of mathematics and the blackboard, that is usufructing directly from the psychology of the mathematical education. The study developed in the mathematical education area has presented some aspects that influence the attitudes of the students with relation to the mathematics in accord to the blackboard. This study aims contribution to the students, teachers or educators about the affectivity that the students present on the subject mathematics; therefore, there are information and suggestion about this relation. The same work brings some anxieties about the use of the blackboard, for example: why the student denies going up to the blackboard when the teacher asks him to? Which are the bigger difficulties? Is it the fear, the insecurity, the lack of learning? At last, it is discussed about the important factors that influence directly the attitude of the student exactly when the teacher uses this tool. Therefore, the objective of this study is to present to the mathematics teachers the importance to reflect about the complex affective relation between the student and the mathematics, and also to the mathematics teacher the knowledge of the most used instrument by the teachers in the classroom (the blackboard). The correct use of the blackboard and what this instrument, when used in a wrong way, can cause to the students. It is believed that, with the possession of this information, many teachers will be leaded to a self?evaluation, to a reflection and a change of attitude in favor of a better education for a better society. / A partir das referências bibliográficas consultadas sobre a temática em exposição, é produzido um pensamento que conduz o leitor à meditação acerca dos aspectos que influenciam no mecanismo cognitivo inerente ao processo de ensinoaprendizado, direcionando a aprendizagem para o da Matemática e a mídia Quadro de Escrever, ou seja, usufruindo diretamente da Psicologia da Educação Matemática. O estudo desenvolvido na área de Educação Matemática tem apresentado alguns aspectos que influenciam as atitudes do aluno com relação à Matemática em consonância com o Quadro de Escrever. Esse estudo visa a contribuição para alunos, professores e/ou educadores sobre a afetividade que o aluno apresenta com respeito à disciplina matemática; portanto, há informações e sugestões sobre tal relação. O mesmo trabalho traz algumas inquietações também sobre o uso da mídia, quadro de escrever, como por exemplo: por que o aluno se nega a dirigir-se ao quadro de escrever quando solicitado pelo professor? Quais as dificuldades maiores? O medo, a insegurança, a falta do aprendizado? Enfim, discutem-se os fatores preponderantes que influenciam diretamente a atitude do aluno no momento em que o professor faz uso deste acessório. Portanto, o objetivo deste estudo é apresentar ao corpo docente em Matemática a importância de se refletir acerca da complexa relação afetiva entre o aluno e a Matemática, e também para o professor desta disciplina o conhecimento sobre o instrumento mais utilizado pelos docentes em sala de aula (o quadro de escrever). O uso adequado desta mídia e o que este instrumento, quando usado de modo mal adequado, pode causar nos alunos. Acredita-se que, com posse de tais informações, muitos serão levados a uma auto-avaliação, a uma reflexão e a uma mudança de atitude em favor de uma educação melhor para uma sociedade melhor.

A presente tese investiga Os Novos Papéis do Professor Universitário frente às Tecnologias da Informação e Comunicação (TIC). Como suporte à investigação, procurou-se, por meio de fundamentação teórica, embasar os estudos que se desenvolveram conjuntamente, tais como: a contribuição das TIC para o desenvolvimento e aperfeiçoamento de propostas e projetos, ambos pedagógicos e tecnológicos; os desafios postos pelos usos das TIC; a combinação dos ambientes presenciais e virtuais (i.e. hibridização) do ensino superior e o favorecimento à aprendizagem cooperativa, centrada no aluno e autônoma. Foi desenvolvida pesquisa com professores universitários, com abordagem qualitativa e com o intuito de investigar: a capacitação docente junto às TIC; a interação professor-aluno-conteúdo suportada pelas TIC e a visão docente sobre os usos das TIC em relação à gestão universitária. Percebeu-se o cenário complexo em que atualmente os professores universitários se encontram; o qual possui como componentes: as etapas de capacitação pedagógica e tecnológica; a participação ativa da gestão universitária como fomento à viabilidade de novas funções/atribuições docentes e a personalização/humanização do ensino, possível por meio da abordagem pedagógica interacionista. Diante de tais transformações e das oportunidades que os ambientes híbridos do ensino superior trazem, foi possível reconhecer três novos papéis do professor: promover espaços de interação, constituindo/mantendo vínculos entre pares e professor-aluno; aperfeiçoar-se continuamente como pessoa, acadêmico e profissional e envolver-se junto à gestão universitária. / This thesis investigates the University Professors New Roles faced to the Information and Communication Technologies (ICT). As a support of the investigation, it was tried, by means of theoretical foundation, to base the studies that were developed together, such as: the ICT contribution for the development and improvement of the proposals and projects, both pedagogical and technological ones; the challenges made by the uses of the ICT; the combination of presential and virtual environments (hybridization/blending) of the higher education and the promoting of a cooperative and autonomous learning, focused in the student. It was developed a qualitative approach research with university professors, aiming to investigate: the professors ability with the ICT; the professor-student-content interaction supported by the ICT and the professors vision about the uses of the ICT in relation to the university management. It was noticed the complex scene at where the university professors are nowadays, which has as components: the stages of pedagogical and technological qualification; the active participation of the university management as foments to the viability of the professors new functions/attributions and the learning personalization/humanization, possible by means of the interactionist and pedagogical approach. Through the changes and the opportunities brought by the higher education hybrid environments, it was possible to recognize three new professors roles: to promote interaction spaces, constituting/keeping bonds between pairs and professor-student; to improve themselves continuously as person, academic and professional and to become involved with the university management.

Made available in DSpace on 2014-06-11T19:24:36Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2002-12-16Bitstream added on 2014-06-13T20:31:46Z : No. of bitstreams: 1 braga_mcb_me_mar.pdf: 290301 bytes, checksum: 5773bc3b4224718d7d7178ee5d7e776f (MD5) / O direito de acesso à escola, legitimado pela atual Política Nacional de Educação a todas as crianças, encontra resistências quando se refere a indivíduos com necessidades educacionais especiais. Este trabalho caracteriza a interação de uma única díade, professor - aluno portador de condutas típicas (autista de alto-funcionamento), em ambiente regular inclusivo, visando a contribuir com informações sobre o manejo com a diversidade em sala de aula. O estudo concluiu que o sujeito focal apresentou características facilitadoras de interação, levando a professora a dirigir-lhe preferencialmente contatos orientados para a tarefa, além de realizar adaptações curriculares às suas necessidades específicas, assistematicamente. O aluno autista estabeleceu uma dinâmica relacional pautada pela busca de atenção exclusiva da professora, alternando para tanto, artifícios adequados ou não ao momento em que ocorriam. Ambos professora e aluno mostraram-se suscetíveis a alterações de humor segundo acontecimentos familiares e escolares. No entanto, o sujeito autista mostrou-se mais agitado quando as atividades não lhe estavam adaptadas e ainda quando da falta de atenção da professora sobre suas solicitações. Ocorreram, portanto, situações interativas que adquiriram funções educacionais além de terapêuticas, para o sujeito em estudo. / The right of access to school, legitimized by the present National Politics of Education to all kids, finds resistance when it comes to individuals with special educational needs. This paper characterizes the interaction of one only couple, teacher - high functioning autistic child, in a regular inclusive atmosphere, trying to contribute with information about the handling with the diversity in the classroom. The study concluded that the subject presented characteristics that made the interaction easy, leading the teacher to give him oriented contacts to the task, besides realizing curriculum adaptations to his specific needs. The autistic student established a relational dynamic based on the search for the exclusive attention from the teacher, alternating for that adequate with non-adequate means to the moment in which they occurred. Both teacher and student were sensitive to changes in mood according to school and family happenings. However, the subject was more agitated when the activities weren't adapted and when there was lack of attention from the teacher in relation to what he wanted. The atmosphere presented positive aspects to a possible development of the subject's social and academic abilities: high level of responses to his approaches, similarities in the teacher's standard of responses to the autistic child and the other non-autistic students, as well as high level of participation of the subject in complementary contacts. Therefore, there were interactive situations that got educational and therapeutic functions to the subject being focused.

Submitted by Ricardo Carrasco (ricardogc84@uepb.edu.br) on 2016-10-31T13:23:20Z No. of bitstreams: 1 PDF - Aline Tavares Costa.pdf: 75611111 bytes, checksum: 4a3cc9a51e4e7f922c14d6c2ad5bc0f1 (MD5) / Approved for entry into archive by Irenilda Medeiros (nildamedeiros@uepb.edu.br) on 2016-11-07T17:37:07Z (GMT) No. of bitstreams: 1 PDF - Aline Tavares Costa.pdf: 75611111 bytes, checksum: 4a3cc9a51e4e7f922c14d6c2ad5bc0f1 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-11-07T17:37:07Z (GMT). No. of bitstreams: 1 PDF - Aline Tavares Costa.pdf: 75611111 bytes, checksum: 4a3cc9a51e4e7f922c14d6c2ad5bc0f1 (MD5) Previous issue date: 2016-02-01 / Human communication is a crucial aspect in its technological development, especially with the encoding messages and the emergence of languages. Knowledge about these languages allows interaction in groups that have this common interest, but the traditional school environments are finding difficulties in this kind of regard. Individuals in training are not limited to more institutionalized learning communities, and they are starting to interact with the information shared and without any hierarchies in virtual spaces. From this, training courses are created aiming to sensitize educators to new forms of interaction and acquisition of knowledge options, facilitated by digital resources. In this perspective, this research seeks to analyze the teacher-student interaction in virtual learning environment of two b-learning courses (combination of moments and practices online and offline), according to the language that was used. As a theoretical framework, it was used the works of Mendes (2013) and Kozinets (2014), to define netnography as a methodology; Oliveira (2012), Araújo and Moura (2005) and Bolzan and Isaia (2010) were used to define the approach of teacher education; Cajal (2001), Crystal (2005), Kerbrat-Orecchioni (2006) and Madalena (2013) for interaction, language and netiquette; Braga (2013), Kearsley (2011), Moore and Kearsley (2007) and Palloff and Pratt (2013), for education and online environments. In this study, we obtained the logbook of experiences and categories created from messages between members from the communities. From this, it is concluded that the observed public - teachers in continuing education and students of the 3rd year - do not use the same language to communicate, on this account the first explores the politeness and formality and the second, search affective approach and integration knowledge, although this group make clear their need for basic guidelines for the integration process. The technical limitations encountered during the development of the online support course, and the virtual absence in the dialogues analyzed are also important results to be appointed, because it determined adaptations that occurred during the research. / A comunicação humana é aspecto determinante em seu desenvolvimento tecnológico, principalmente com a codificação de mensagens e o surgimento de linguagens. O conhecimento destas linguagens permite a interação em grupos de interesse comum, porém os ambientes escolares tradicionais vêm encontrando dificuldades neste quesito. Os indivíduos em formação não estão limitando-se mais às comunidades de aprendizagem institucionalizadas, passando a interagir com as informações de maneira compartilhada e sem hierarquias, nos espaços virtuais. A partir disso, cursos de aperfeiçoamento são criados a fim de sensibilizar os educadores para as novas formas de interação e opções de aquisição de saberes, facilitadas pelos recursos digitais. Nesta perspectiva, esta pesquisa busca analisar a interação professor-aluno em ambiente virtual de aprendizagem de dois cursos b-learning (combinação de momentos e práticas online e offline), segundo a linguagem utilizada. Como aporte teórico, foram utilizados os trabalhos de Mendes (2013) e Kozinets (2014), para definir netnografia como metodologia; Oliveira (2012), Araújo e Moura (2005) e Bolzan e Isaia (2010), para abordagem da formação docente; Cajal (2001), Crystal (2005), Kerbrat-Orecchioni (2006) e Madalena (2013) para interação, linguagem e netiqueta; e Braga (2013), Kearsley (2011), Moore e Kearsley (2007) e Palloff e Pratt (2013), para educação e ambientes online. Desta pesquisa, foram obtidos o diário de bordo das experiências e as categorias criadas a partir de mensagens entre membros das comunidades. A partir disto, conclui-se que os públicos observados – professores em formação continuada e alunos do 3° ano – não utilizam a mesma língua para se comunicar, pois o primeiro explora a cordialidade e a formalidade, o segundo busca aproximação afetiva e integração de saberes, apesar de este grupo deixar clara sua necessidade por orientações básicas para o processo integrador. As limitações técnicas, encontradas no desenvolvimento do curso de apoio online, e a ausência virtual nos diálogos analisados também são resultados importantes a serem apontados, pois determinaram adaptações ocorridas durante a pesquisa.

Este trabalho tem como objetivo investigar a existência (ou não) de um espaço em sala de aula favorável à prática da argumentação, em situações específicas de conflito na interação professor?aluno. Sendo a interação mediada pela linguagem, interessa investigar como os sentidos constituídos por meio da linguagem influenciam os sujeitos envolvidos, colaborando ou não para suas ações em direção à prática do discurso argumentativo. As investigações foram feitas por meio de observações de aulas ministradas aos 3os anos do Ensino Médio noturno, em duas escolas públicas, uma em região mais nobre e outra em região de periferia do município de São Paulo. Das observações foram selecionados o corpus ?A? e o ?B?, que trazem as interações conflitantes entre professores e alunos. A palavra conflito, neste trabalho, está sendo considerada como desavença, discórdia, ou, mais especificamente, divergência de opiniões, interesses ou sentimentos. Na perspectiva deste trabalho, o conflito é inevitável, pois é inerente à própria interação mediada pela linguagem; entretanto, é possível que situações sejam amenizadas. A hipótese é a de que a prática efetiva da argumentação, ligada à arte de convencer e à consideração pelo outro, representa uma saída para as situações de conflito. No entanto, os resultados de análise mostram que o espaço em sala de aula que privilegie a argumentação não chega a ser efetivo. Há, ainda, um longo caminho a ser percorrido no que diz respeito a compreender os seguintes aspectos: as concepções de linguagem; o processo interacional; o discurso, seu contexto mais amplo de produção e os efeitos possíveis de serem constituídos; os conflitos, suas causas e implicações; a arte de argumentar em situações específicas de conflito etc., de maneira que tal compreensão se reverta em ações cujos efeitos possam transformar a realidade enfrentada na interação professor?aluno. / The purpose of this paper is to investigate the existence (or non-existence) of a space inside the classroom which is favorable to the practice of argumentation, in specific situations of conflict related to the teacher–student interaction. In view of the fact that interaction is mediated by the language, it is interesting to investigate how the feelings produced by the language influence the subjects involved, collaborating or not for their actions toward the practice of the argumentative speech. The investigations were carried out by means of observations of classes taught to 3rd year students of evening High School Courses, in two public schools: one located in a noble region, and the other in the outskirts of the City of São Paulo. Out of those observations, corpus “A” and “B” were selected, which bring forth the conflict situations between teachers and students. The word “conflict” in this paper is being considered as disagreement, discord, or, more specifically, differences of opinions, interests or feelings. In the perspective of this paper, the conflict is unavoidable, since it is inherent to the very interaction mediated by the language; however, it is possible that situations can be soothed. The hypothesis is that the effective practice of argumentation, connected to the art of convincing, and to the consideration for the other, represents a way out to the conflict situations. Nevertheless, the analysis results show that the space in classroom that privileges the argumentation does not come to be effective. There is still a long way to go, in terms of understanding the following aspects: the concepts of language; the interaction process; the discourse, its wider context of elaboration and possible effects; the conflicts, its causes and implications; the art of argumentation in specific situations of conflict etc., so that such understanding can be reverted to actions, whose effects will be able to change the reality involving the teacher–student interaction.