En la investigación realizada, se determinó que era relevante y conveniente diseñar un plan de auditoría de gestión basada en riesgos para mejorar los procesos productivos de la empresa azucarera agroindustrial Pomalca de la ciudad de Chiclayo. La investigación se considera relevante desde el punto de vista científico, la idea de diseñar una plan de auditoría de gestión basada en riesgos para mejorar los procesos productivos es nueva e innovadora, ya que la empresa no cuenta con un diseño para reconocer y proponer soluciones, este diseño planteado contribuirá a identificar fácilmente los procesos productivos más vulnerables a sufrir riesgos, asimismo se proporcionara un diseño con alternativas de solución para mitigar los riesgos en los procesos de producción. La importancia de la auditoría de gestión en una empresa agroindustrial radica en la relación de tres aspectos fundamentales como son: La eficiencia, eficacia y la economía, la cual busca alcanzar los beneficios deseados por la organización, evaluando el desempeño y rendimiento de la misma, orientada a mejorar la eficiencia, eficacia y economía en el uso de los recursos, para facilitar la toma de decisiones por quienes son responsables de adoptar acciones correctivas. / Tesis

En la investigación realizada se determinó que sea relevante y conveniente investigar el sistema de control interno para encontrar riesgos potenciales en el área de abastecimiento de la Municipalidad de Pomalca. La hipótesis planteada asumía que si existía un buen sistema de control interno ayudaría a la eficiencia de los recursos económicos en la Municipalidad de Pomalca en el año 2012. Se tomó en cuenta como objetivo general evaluar el sistema de control interno para detectar riesgos potenciales en el área de abastecimiento de la Municipalidad de Pomalca. Y como objetivos específicos: diagnosticar si los controles internos están ayudando a reducir los riesgos, corroborar la adecuada gestión de riesgos en los procesos de abastecimiento , verificar un adecuado cumplimiento de la normativa vigente, obtener evidencia suficiente y competente para respaldar las recomendaciones propuestas, recomendar acciones correctivas que ayuden a mejorar la implementación del control interno en el área de abastecimiento. El trabajo científico fue respaldado por los aportes de las teorías, teoría clásica de la organización según Max Weber, teoría de organización funcional según Frederick Winslow Taylor, Teoría de la contingencia según Chandler Muriel Bing. Metodológicamente la investigación fue de tipo aplicada no-experimental y se utilizó el diseño descriptivo- explicativo. La investigación se considera relevante porque la ineficiencia en la implementación de un sistema de control trae consecuencias graves, como ineficiencia en la satisfacción de las necesidades de la población e incumplimiento de las metas propuestas. Tanto como el sector público y privado, son la clave para el desarrollo del país, y para ello debemos tener conocimiento sobre, aplicación de sus políticas y el cumplimiento de normas éticas. Dentro de las conclusiones de la evaluación del sistema de control interno del área de abastecimiento en la Municipalidad distrital de Pomalca, se identificaron cinco riesgos potenciales originados como consecuencia de las deficiencias detectadas en cada área, dentro de los cuales tenemos; adquisición de productos innecesarios; excesivos costos de bienes adquiridos, extravió, deterioro, robo sistemático de los bienes almacenados; deficiente desempeño del recurso humano. Asimismo corroboramos que la gestión de riesgo es deficiente, detectando de esta forma que la respuesta frente al riesgo era la aceptación absoluta, donde la entidad decide no actuar frente al riesgo. También se verificó que no existe un adecuado planeamiento de las necesidades y recursos que las áreas usuarias de la municipalidad necesitan, de esta forma adquieren sus bienes sin realizar una evaluación económica eficiente. / Tesis

En la investigación realizada, se determinó que era relevante y conveniente diseñar un plan de auditoría de gestión basada en riesgos para mejorar los procesos productivos de la empresa azucarera agroindustrial Pomalca de la ciudad de Chiclayo. La investigación se considera relevante desde el punto de vista científico, la idea de diseñar una plan de auditoría de gestión basada en riesgos para mejorar los procesos productivos es nueva e innovadora, ya que la empresa no cuenta con un diseño para reconocer y proponer soluciones, este diseño planteado contribuirá a identificar fácilmente los procesos productivos más vulnerables a sufrir riesgos, asimismo se proporcionara un diseño con alternativas de solución para mitigar los riesgos en los procesos de producción. La importancia de la auditoría de gestión en una empresa agroindustrial radica en la relación de tres aspectos fundamentales como son: La eficiencia, eficacia y la economía, la cual busca alcanzar los beneficios deseados por la organización, evaluando el desempeño y rendimiento de la misma, orientada a mejorar la eficiencia, eficacia y economía en el uso de los recursos, para facilitar la toma de decisiones por quienes son responsables de adoptar acciones correctivas.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Instituto de Ciências Sociais, Departamento de Sociologia, 2008. / Submitted by Jaqueline Oliveira (jaqueoliveiram@gmail.com) on 2008-12-16T17:28:01Z No. of bitstreams: 1 DISSERTACAO_2008_LeonardoAndradeeCastro.pdf: 602878 bytes, checksum: 0718430a785b318b29c40b363d86a11a (MD5) / Approved for entry into archive by Georgia Fernandes(georgia@bce.unb.br) on 2009-02-26T15:22:00Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DISSERTACAO_2008_LeonardoAndradeeCastro.pdf: 602878 bytes, checksum: 0718430a785b318b29c40b363d86a11a (MD5) / Made available in DSpace on 2009-02-26T15:22:00Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DISSERTACAO_2008_LeonardoAndradeeCastro.pdf: 602878 bytes, checksum: 0718430a785b318b29c40b363d86a11a (MD5) / Discute-se a seguinte questão: quais os sentidos das ações administrativas que compõem a auditoria governamental executada pela Secretaria Federal de Controle Interno (integrante da Controladoria-Geral da União, órgão do Poder Executivo federal brasileiro)? Como embasamento conceitual e contextual, são apresentados: elementos de natureza teórica e conceitual sobre a burocracia moderna, com destaque para a obra de Max Weber; conceitos ligados a auditoria governamental; informações relevantes sobre a história dos órgãos do Sistema de Controle Interno do Poder Executivo federal; descrição do funcionamento do trabalho auditorial no âmbito da secretaria em exame; e percepções dos servidores públicos sobre a interferência dos superiores hierárquicos na realização das tarefas e na formação de juízos técnicos. Como resultado, também baseado em entrevistas semi-estruturadas realizadas com os servidores e dirigentes, conclui-se que os prováveis sentidos (na acepção weberiana) dos processos e comportamentos examinados são: tradições provenientes da área de auditoria contábil e da atividade judicante; crença, de fundamento ético, em que o papel do trabalho dos servidores é a busca da verdade; consciência ou semiconsciência da relevância dos comportamentos para a construção de um privilegiamento positivo de natureza estamental para os servidores. ______________________________________________________________________________________ ABSTRACT / The following question is posed: which the meanings of administrative actions that make up the government audit performed by the Federal Secretariat for Internal Control (part of the Brazilian Office of the General Comptroller, organ of the Brazilian Federal Executive)? The theoretical background is composed by: conceptual and theoretic elements about modern bureaucracy, highlighting Max Weber's work; concepts related to government audit; relevant information on the history of organs of the Internal Control System; description of the audit procedures within the Secretariat here analyzed; and perceptions of public servants about the interference of hierarchical superiors in job execution as well as in technical judgment. As a result, also based on semi-structured interviews of public servants, including managers, it is possible to conclude that the probable meanings (in Weber's conception) of behavior and processes here examined are: traditions originally from law and accounting audit fields; belief, of ethical background, that government staff must work to find the truth; conscience or semi-conscience of how relevant behavior is to creating a positive privileged status to government staff.

As organizações buscam, constantemente, a manutenção e abertura de novos mercados. A produção de um produto já não basta para garantir o acesso ao mundo capitalista. Para tanto, as organizações começaram a voltar suas atenções à obtenção de certificados de qualidade, também conhecidos por ISOs. Porém, como o mercado exige modernização constante e o certificado de qualidade de produto, de produção e de meio ambiente não são suficientes, surgem os certificados de Responsabilidade Social, certificados esses que avalizam a empresa como cuidadosa com seus públicos (interno, externo e misto) perante esse mesmo mercado intreno e externo. Com o intuito de levantar se havia coincidência de opiniões em uma empresa com certificação de Responsabilidade Social, foi aplicado um questionário com perguntas fechadas (MELO NETO; FROES, 2001), complementado por perguntas abertas, com o objetivo de identificar o atendimento às necessidades dos trabalhadores nos índices de concessão de títulos de Responsabilidade Social. Constatou-se que, na empresa estudada, a avaliação é média em atributos como gestão, gestão do trabalho e espaço total de vida e direito dos empregados; é alta para quesitos referentes à benefícios, ambiente de trabalho, relevância social do trabalho e crescimento e desenvolvimento dos empregados. Segundo os autores (MELO NETO; FROES, 2001) empresas socialmente responsáveis deveriam obter percentuais superiores em todos níveis, ou em um ou dois itens com grau de avaliação média. Conclui-se, portanto, que a empresa investigada não atende aos requisitos de concessão do título, segundo a avaliação dos funcionários.

As organizações buscam, constantemente, a manutenção e abertura de novos mercados. A produção de um produto já não basta para garantir o acesso ao mundo capitalista. Para tanto, as organizações começaram a voltar suas atenções à obtenção de certificados de qualidade, também conhecidos por ISOs. Porém, como o mercado exige modernização constante e o certificado de qualidade de produto, de produção e de meio ambiente não são suficientes, surgem os certificados de Responsabilidade Social, certificados esses que avalizam a empresa como cuidadosa com seus públicos (interno, externo e misto) perante esse mesmo mercado intreno e externo. Com o intuito de levantar se havia coincidência de opiniões em uma empresa com certificação de Responsabilidade Social, foi aplicado um questionário com perguntas fechadas (MELO NETO; FROES, 2001), complementado por perguntas abertas, com o objetivo de identificar o atendimento às necessidades dos trabalhadores nos índices de concessão de títulos de Responsabilidade Social. Constatou-se que, na empresa estudada, a avaliação é média em atributos como gestão, gestão do trabalho e espaço total de vida e direito dos empregados; é alta para quesitos referentes à benefícios, ambiente de trabalho, relevância social do trabalho e crescimento e desenvolvimento dos empregados. Segundo os autores (MELO NETO; FROES, 2001) empresas socialmente responsáveis deveriam obter percentuais superiores em todos níveis, ou em um ou dois itens com grau de avaliação média. Conclui-se, portanto, que a empresa investigada não atende aos requisitos de concessão do título, segundo a avaliação dos funcionários.

En el mundo globalizado y competitivo en el que vivimos, hoy en día en el ámbito empresarial, se ha creado la necesidad de integrar metodologías y conceptos en todos los niveles de las diversas áreas administrativas y operativas con finalidad de ser competitivos y responder a las nuevas exigencias empresariales. En la actualidad, las empresas evalúan sus procesos para determinar si estos se cumplen y permiten cumplir con los objetivos planteados por la alta dirección; la evaluación de procesos es fundamental para verificar si las actividades se realizan de acuerdo a un procedimiento establecido y así evaluar si los miembros de la organización cumplen con las actividades asignadas a su cargo; por tal motivo, desarrollamos el presente trabajo de investigación aplicado a la Empresa Transportes 77 S.A. en donde dada la problemática de su deficiente control interno a los servicios de mantenimiento no rutinario, se propone diseñar un manual de políticas y procedimientos que contribuya al buen manejo, rendimiento y toma de decisiones a la empresa. / Tesis

Dissertação (mestrado)—Programa Multi-Institucional e Inter-Regional de Pós-Graduação em Ciências Contábeis da Universidade de Brasília, Universidade Federal da Paraíba e Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2014. / Submitted by Tania Milca Carvalho Malheiros (tania@bce.unb.br) on 2014-08-04T19:54:56Z No. of bitstreams: 1 2014_Jaqueline GomesRodriguesdeAraújo.pdf: 1757417 bytes, checksum: f92b86b186126929cc146270847bfa7c (MD5) / Approved for entry into archive by Patrícia Nunes da Silva(patricia@bce.unb.br) on 2014-08-05T13:08:28Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2014_Jaqueline GomesRodriguesdeAraújo.pdf: 1757417 bytes, checksum: f92b86b186126929cc146270847bfa7c (MD5) / Made available in DSpace on 2014-08-05T13:08:28Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2014_Jaqueline GomesRodriguesdeAraújo.pdf: 1757417 bytes, checksum: f92b86b186126929cc146270847bfa7c (MD5) / A presente pesquisa teve como objetivo investigar a percepção dos gestores de uma Instituição Federal de Ensino Superior quanto ao nível de alinhamento do sistema de controle interno institucional às recomendações contidas no framework COSO ERM (Enterprise Risk Management – Integrated Framework). O framework utilizado como referência para esta pesquisa é caracterizado pela abordagem voltada ao gerenciamento de riscos, um dos aspectos recomendados para inteirar a estrutura de controle interno das entidades do setor público e considerado base para a "boa" governança. Quanto à tipologia, trata-se de um estudo exploratório e descritivo, com abordagem quanti-qualitativa. As recomendações contidas no framework COSO ERM foram aplicadas para avaliar o sistema de controle interno da Universidade Federal da Paraíba. A amostra da pesquisa foi composta por 140 servidores, os quais exercem funções relacionadas com a gestão da instituição. Os dados foram coletados através de entrevistas estruturadas. Os procedimentos metodológicos adotados consistiram na análise da confiabilidade do instrumento de coleta de dados, análise descritiva, análise do nível de alinhamento às recomendações do COSO ERM e análise inferencial. O teste de confiabilidade (Alpha de Cronbach) demonstrou satisfatória a consistência interna do instrumento. Para mensurar o nível de alinhamento às recomendações contidas no framework, observou-se a um critério técnico, estabelecido a partir da percepção dos gestores e da ponderação de importância ao quesito, atribuída por especialistas na área de controle interno. Considerando o critério estabelecido, a pontuação que correspondeu ao nível geral de alinhamento do sistema de controle interno da UFPB aos aspectos preconizados pelo COSO foi 4,73 (observando como pontuação mínima 1 e máxima 10). Tal resultado correspondeu a um nível de alinhamento considerado regular. Em termos percentuais, o resultado representou um nível de alinhamento geral de 47,3%. Os componentes da estrutura de controle interno percebidos como mais alinhados foram a “Definição e Fixação de Objetivos” e a “Informação e Comunicação”. Seus respectivos percentuais de alinhamento foram 51,68% e 51,37%. Dentre os que se mostraram menos alinhados destacaram-se a “Avaliação de Riscos” e o “Monitoramento”, com percentuais de 43,73% e 44,47% respectivamente. Segundo o que preconiza o framework COSO ERM, um sistema de controle interno é considerado eficaz para o gerenciamento de riscos a partir da presença e adequado funcionamento dos oito componentes de sua estrutura. Entretanto, o próprio COSO reconhece que poderá haver algum desequilíbrio entre os componentes, como foi observado nesta pesquisa. Diante dos desequilíbrios, cabe à gestão avaliar se a deficiência é significante, ou seja, se impede o atingimento de seus objetivos, dentre eles, o de gerar valor à suas partes interessadas (premissa inerente ao gerenciamento de riscos), podendo adotar uma postura proativa frente às fragilidades detectadas. Esta pesquisa revelou ainda que a percepção dos respondentes quanto ao nível de alinhamento pode ser influenciada por fatores como tempo de serviço, formação e função administrativa desempenhada. Por fim, entende-se que estabelecer uma cultura de controle com enfoque no gerenciamento de riscos revela-se um desafio não só para a instituição pesquisada, mais para as demais instituições públicas. _________________________________________________________________________________ ABSTRACT / The present study aimed to investigate the perceptions of managers in a Federal Institution of Higher Education about the level of alignment of the institutional internal control system with the recommendations proposed by COSO in the framework COSO ERM (Enterprise Risk Management - Integrated Framework). The framework used as a reference for this research is characterized by an approach focused risk management, one of the aspects recommended to complete the internal control structure of public sector entities and considered basis for the "good" governance. Regarding the typology, it is an exploratory and descriptive study with a quantitative and qualitative approach. The recommendations contained in the COSO ERM framework were applied to evaluate the internal control system of the Federal University of Paraíba. The research sample consisted of 140 public servers, who exercise functions related to the management of the institution. The data were collected through structured interviews. The methodological procedures adopted consisted in the analysis of the reliability of the instrument of data collection, descriptive analysis, analysis of the level of alignment with the recommendations of COSO ERM and inferential analysis. The reliability test (Cronbach's alpha) showed the internal consistency of the instrument as satisfactory. To measure the degree of alignment with the recommendations contained in the framework, a technical criterion established from the perception of managers and from the pondering of importance to the question given by specialists in the area of internal control was observed. Considering the established criterion, the punctuation that corresponded to the overall level of alignment of the internal control system of the Federal University of Paraíba with aspects indicated by COSO was 4.73 (consideringing 1 as a minimum and 10 as maximum score). Such result corresponded to a level of alignment considered regular. In terms of percentage, the result represented a general level of alignment of 47.3%. The components of the internal control structure perceived to be more aligned were the "Definition and Fixation of Objectives" and "Information and Communication". Their respective percentages of alignment were 51.68% and 51.37%. Among those which showed themselves as less aligned, the "Risk Assessment" and "Monitoring" with percentages of 43.73% and 44.47% respectively are highlighted. According to what recommends the COSO ERM framework an internal control system is considered effective for the management of risks with the presence and adequate functioning of the eight components of its structure. However, COSO itself acknowledges that there might be an imbalance between the components as observed in this study. Facing this imbalance, it is up to management to evaluate whether the deficiency is significant, that is, if it prevents the achievement of their goals, among them, that of generating value to their interested parties (inherent premise to risk management) and thus being able to adopt a proactive posture towards the weaknesses detected. This research also revealed that the perception of respondents regarding the level of alignment may be influenced by factors such as service time, training and administrative function performed. Finally, it is understood that establishing a culture of control with a focus on risk management reveals itself to be a challenge not only for the researched institution, but to other public institutions.

El artículo no presenta resumen.

As organizações buscam, constantemente, a manutenção e abertura de novos mercados. A produção de um produto já não basta para garantir o acesso ao mundo capitalista. Para tanto, as organizações começaram a voltar suas atenções à obtenção de certificados de qualidade, também conhecidos por ISOs. Porém, como o mercado exige modernização constante e o certificado de qualidade de produto, de produção e de meio ambiente não são suficientes, surgem os certificados de Responsabilidade Social, certificados esses que avalizam a empresa como cuidadosa com seus públicos (interno, externo e misto) perante esse mesmo mercado intreno e externo. Com o intuito de levantar se havia coincidência de opiniões em uma empresa com certificação de Responsabilidade Social, foi aplicado um questionário com perguntas fechadas (MELO NETO; FROES, 2001), complementado por perguntas abertas, com o objetivo de identificar o atendimento às necessidades dos trabalhadores nos índices de concessão de títulos de Responsabilidade Social. Constatou-se que, na empresa estudada, a avaliação é média em atributos como gestão, gestão do trabalho e espaço total de vida e direito dos empregados; é alta para quesitos referentes à benefícios, ambiente de trabalho, relevância social do trabalho e crescimento e desenvolvimento dos empregados. Segundo os autores (MELO NETO; FROES, 2001) empresas socialmente responsáveis deveriam obter percentuais superiores em todos níveis, ou em um ou dois itens com grau de avaliação média. Conclui-se, portanto, que a empresa investigada não atende aos requisitos de concessão do título, segundo a avaliação dos funcionários.