Lösenord är idag den mest tillämpade metod som används vid verifiering av användare. Metoden är både enkel och kostnadseffektiv vilket verkar vara två faktorer som gjort denna verifieringsmetod populär. Men precis som många andra tillvägagångssätt har även denna sina brister. Ett stort problem med lösenordsverifiering är när människor på egen hand hanterar sina lösenord. Människor tenderar att skapa svaga lösenord och på grund av minnesbegränsningar är det många personer som återanvänder lösenord på flera konton. Minnet begränsar oss människor att komma ihåg flera olika lösenord. Detsamma gäller lösenord som är starka, det vill säga långa och slumpartade teckenkombinationer. Ett tillvägagångssätt för att hantera detta är användandet av lösenordshanterare. En tjänst som bland annat kan vara appbaserad eller webbläsarbaserad. Men trots mängden och variationen av lösenordshanterare har nyttjandet för denna lösning varit låg. För att ta reda på vad detta kan bero på har denna studie gjort en undersökning för att identifiera faktorer som påverkar användningen av lösenordshanterare både positivt respektive negativt. Undersökningen gjordes på 110 respondenter som via en enkät fick ange svar hur deras användning av lösenordshanterare ser ut och varför den ser ut som den gör. / Passwords are the most used method when it comes to verifying users. This method is both easy and cost effective which seems to be two factors that have made it so popular. But, just like many other verification methods, it has its flaws. A big problem is when people are left to their own when creating and sustaining passwords. People tend to create weak passwords as well as reuse them for different accounts. This, in order to save time and memory. Memory constraints prevent people from remembering several unique passwords as well as strong passwords, i.e randomized and long combinations of characters. One way to handle this problem is by using Password Managers. A password manager is a tool that helps the user manage passwords. This tool comes in variations and can be used as an independent app or as a plug-in for browsers. But despite this, the adoption rate continues to be low. To help figure out why, this study has conducted a literature search as well as a survey involving 110 people. Through this survey, answers could be categorized into factors that could influence the reasoning behind the usage and non-usage of password managers.

Lösenordshanterare har länge varit tillgängliga och det finns mycket forskning som tyder på att användningen av dem är begränsad. Deras funktionalitet hjälper användaren att generera och spara unika och starka lösenord för varje individuell inloggning. Vi utformar en enkät med hjälp av tidigare forskning och en modifierad version av teknikacceptansmodellen i syfte att undersöka demografiska variablers påverkan på användningen av lösenordshanterare. Undersökningen bedrivs genom att kvantitativ data samlas in från den digitala plattformen reddit.com. Denna data analyseras därefter med hjälp av statistiska metoder, där vi kommer fram till att det finns signifikanta skillnaderivariablernakön,geografiskplats,antalunikalösenordochdatorvana. Dessa variabler påverkade både den faktiska användningen, men också attityden till systemet. Vi diskuterar detta resultat utifrån den presenterade teorin och relaterad forskning. / Password managers have been available for a long time, and there has been a lot of research showing that these tools are not commonly used. Their functionality helps the usertobothgenerateandsaveuniqueandstrongpasswordsforeachindividualauthentication online. We conduct a quantitative investigation where we create a survey based on related research and a modified version of the Technology Acceptance Model. The dataforourquantitativeanalysisweregatheredbypublishingasurveyontheplattform Reddit.com. Thisdatawerethereafteranalysedusingstatisticalmethods,whereanumber of statistically significant differences were found. We found that gender, geographic location,amountofuniquepasswordsandcomputerprofiencyallhadsignificanteffects on either the actual system use or on the attitude towards the system. These results are evaluated by relating them to the presented theories and related research.

Eftersom användningen av lösenord och behovet av skyddade konton alltjämt växer i dagenssamhälle växer också frågan om IT-säkerhet. Webbsidor och appar på mobilen kan krävainloggningar som skyddar den information som ligger där. Det finns många tillvägagångssättvid inloggning, egna lösenord som man memorerar har länge varit ett självklart sätt logga inpå. Detta skapar dock osäkerhet då lösenord ofta upprepas på flera olika webbplatser ellerkonton. Flera lösningar finns idag för detta, Single Sign On (SSO), biometri ochlösenordshanterare. Dessa inloggningsmetoder används alltmer, men av växlandeanledningar. Människor vill att saker ska gå fort och att det sker med högbekvämlighetsfaktor, samtidigt som de vill skydda sin information från attacker eller förlustav denna. Var går egentligen gränsen och hur spelar detta roll i valet avregistrerings/inloggningsmetod? Den låga svarsfrekvensen för denna studie innebär attresultaten i denna undersökning inte anses pålitliga. Detta är en kvantitativ studie somundersöker användares syn på Single Sign On och biometri som ett alternativ tilllösenordshanterare. Detta är en kvantitativ studie som undersöker användares syn på Single Sign On och biometrisom ett alternativ till lösenordshanterare.

Lösenord och användarnamn används för att identifiera och autentisera användare i olika system, tjänster och applikationer. För att försäkra att ingen obehörig får åtkomst till diverse system, tjänst eller applikation krävs korrekta autentiseringsuppgifter. Nya användare har oftast i uppgift att skapa egna lösenord, vilket har visat sig vara bristfälligt. Genom tidigare forskning har det fastställts att användare i stort omfång återanvänder eller skapar lösenord som är lätta att gissa. Genom att använda en lösenordshanterare kan skapandet av nya lösenord underlättas genom att generera nya via lösenordshanteraren. Lösenordshanterare kan även spara och lagra lösenord som gör det enklare att skapa lösenord som är mer komplexa. Tidigare studier visar på att webbaserade alternativ inte är lika säkra som fristående alternativ. Denna studie undersöker vilka faktorer som påverkar användningen av lösenordshanterare. Genom att genomföra en enkätundersökning med respondenterna som använder olika typer av lösenordshanterare kan en uppskattning av faktorer som påverkar användandet mätas. Att även rikta frågor mot personer som inte använder lösenordshanterare kan ge förståelse för användning av lösenordshanterare ur ett bredare perspektiv. Resultatet från studien visar på att upplevd nytta, vana, kostnad och tillit är faktorer som påverkar användningen av lösenordshanterare.

Kunskap om lösenord och deras säkerhet är idag något som förbises av den gemene datoranvändaren. Lösenordshanterare kan både hjälpa och skydda vid hanteringen av lösenord. De flesta webbläsare idag har inbyggda funktioner för lösenordshantering. Utifrån existerande litteratur kunde det identifieras att det behövs data kring vilka faktorer som påverkar webbläsares användare att använda respektive inte använda dessa inbyggda lösenordshanterare. Syftet med rapporten är att presentera en analys av faktorer som påverkar varför privatpersoner väljer att använda respektive inte använda webbläsares inbyggda lösenordshanterare. Resultatet presenteras med hjälp av kvalitativa semi-strukturerade intervjuer där 33 respondenter deltagit och besvarat frågor kring deras hantering av lösenord och användning av webbläsares inbyggda lösenordshanterare. Resultat från intervjuer visade att faktorer som var av betydande roll för ickeanvändande respondenter var starkt kopplade till datorvana och hur ofta respondenter använde datorn. De faktorer som spelade störst roll för användare av verktyget var enkelhet och tidseffektivitet. Icke-användare tenderade att ha en behovsbrist gällande verktyget, mestadels på grund av deras avsaknad av datoranvändning. Faktorer som påverkar användare och icke-användare visade sig stämma överens med tidigare forskning. Dessutom sammanfattades att antalet respondenter som var användare av lösenordshanterare var betydligt högre än vad som tidigare hävdats i litteratur. Majoriteten av respondenterna (79%) var användare av lösenordshanterare, vilket motsäger tidigare studier som utförts där endast 23% använder sig av lösenordshanterare. / Knowledge of passwords and their security is today something that is overlooked by the everyday computer user. Password managers can both help and protect when managing passwords. Most web browsers today have built-in password management features. Based on existing literature, it could be identified that there is a need for knowledge concerning which factors influence web browser users to use or not use their built-in password managers. The purpose of the report is to present an analysis of factors that affect why private individuals choose to use or not use browsers built-in password managers. The results are presented with the help of qualitative semi-structured interviews in which 33 respondents participated and answered questions about their handling of passwords and the use of web browsers built-in password managers. Results from the interviews showed that factors that were significant for non-user respondents were strongly linked to computer skills and how often respondents used the computer. The factors that played the biggest role for users of the tool were simplicity and time efficiency. Non-users tended to have a lack of need for the tool, mostly because of their lack of computer usage. Factors affecting users and non-users were found to be consistent with previous research. In addition, it was concluded that the number of respondents who were users of password managers was significantly higher than previously claimed in the literature. The majority of respondents (79%) were users of password managers, which contradicts previous studies conducted where only 23% use password managers.