• Refine Query
  • Source
  • Publication year
  • to
  • Language
  • 94
  • 59
  • 2
  • 2
  • 2
  • 2
  • 2
  • 1
  • 1
  • 1
  • Tagged with
  • 157
  • 29
  • 27
  • 27
  • 27
  • 27
  • 27
  • 27
  • 22
  • 21
  • 20
  • 19
  • 16
  • 14
  • 13
  • About
  • The Global ETD Search service is a free service for researchers to find electronic theses and dissertations. This service is provided by the Networked Digital Library of Theses and Dissertations.
    Our metadata is collected from universities around the world. If you manage a university/consortium/country archive and want to be added, details can be found on the NDLTD website.
141

Plan de negocios para la implementación de un Laboratorio de Cómputo Móvil para Cibertec - Ciberbus

Bautista Barahona, Juliette Victoria, Castañeda Arrunátegui, Guillermo Arturo, Pando Ávila, Jorge Augusto 19 March 2013 (has links)
El sector educativo y en especial el tecnológico, de computación e informática, se encuentran en una etapa de crecimiento, lo cual sustenta el hecho de que se requieren mayores y mejores plataformas de servicios para poder atender esta creciente demanda. El objetivo del presente trabajo es el de desarrollar un Plan de Negocios para la implementación de un laboratorio de cómputo móvil para Cibertec - CiberBus. Con el presente proyecto, CiberBus, se pretende adecuar los equipos de cómputo, equipos multimedia y comunicaciones en un laboratorio móvil, para poder capacitar a los alumnos y profesores en las áreas de computación e informática, utilizando el programa Alianza Educativa de Cibertec. En general nuestra meta es ampliar el conocimiento informático existente, en los lugares menos favorecidos de nuestra ciudad con la Calidad e Innovación característicos de Cibertec. La ventaja del proyecto es la facilidad de proporcionar la infraestructura física y tecnológica a un costo y tiempo menor que si el mismo colegio lo implementara. Asimismo, brindando la metodología de enseñanza, libros pedagógicos y los certificados de Alianza educativa, se otorgan una solución integral para el sector educativo. Se llevaron a cabo una serie de investigaciones para determinar cual sería la zona idónea para llevar a cabo este proyecto y se considero conveniente poner foco en los colegios de Lima Norte ya que es donde se está dando un mayor crecimiento existiendo en la actualidad 718 colegios particulares con más de 83,000 alumnos en secundaria, segmento al cual se enfoca Alianza Educativa. Muchos de estos colegios han manifestado su interés en participar del Convenio debido a la propuesta de valor de Cibertec que ofrece un Programa Integral de cursos de Computación para los colegios facilitando la enseñanza de los mismos y otorgando una certificación valorada en el medio local lo que facilita la inserción de los jóvenes en el medio laboral una vez concluidos sus estudios. De la investigación se pudo constatar la latente necesidad del sector de educación secundaria por especializarse y las precarias instalaciones con que cuentan por lo que consideramos conveniente generar una solución innovadora que a la vez pueda servir como medio de publicidad y marketing para la labor de Cibertec- Ciberbus. En todo el presente trabajo se desarrolló el servicio bajo los parámetros de calidad de Cibertec y de su Programa Alianza Educativa planteando las estrategias y las evaluaciones financieras que auguran un proyecto exitoso. / Tesis
142

Diseño de un agitador magnético cronometrado con control de temperatura y con alarma sonora y visual

Calderón Lamas, Diego Ignacio 30 April 2016 (has links)
Hay una gran variedad de equipos mecánicos y electrónicos que se pueden encontrar dentro de los laboratorios de ciencia de la vida, los cuales son necesarios para el desarrollo de pruebas, experimentos, etc. Entre estos se pueden encontrar uno en particular, el agitador magnético, muy útil para la agitación de soluciones, mezclas y uniones de los mismos mediante el uso un motor eléctrico y un imán adicionado a este, de modo que el movimiento rotatorio producido es trasladado a una barra ferromagnética, creando un vórtice dentro de la solución adecuado para su agitación. Para su diseño es necesario seleccionar los componentes que lo comprenden. En primer lugar se selecciona el motor adecuado para la velocidad requerida, luego el elemento calefactor de acuerdo a la temperatura con la que se va a trabajar, teniendo en cuenta el sensor adecuado para cada uno; en tercer lugar se selecciona la interfaz que va a tener el usuario para manipular el equipo, además del elemento para visualizar las características que desarrolla; por último la fuente de alimentación para el equipo en su totalidad. Según los resultados obtenidos en las simulaciones hechas, se concluye que se puede desarrollar el diseño del equipo mencionado con los conocimientos adecuados y los componentes que se pueden encontrar dentro del mercado actual.
143

Análisis, diseño e implementación de un sistema de gestión y control de proyectos arqueológicos del Perú aplicado al laboratorio de arqueología PUCP. Parte 3: etapa de clasificación y gestión de los bienes culturales encontrados en los proyectos arqueológicos

Bajalqui Carrasco, Edgar Gustavo 17 March 2016 (has links)
La presente Tesis propone el análisis, diseño e implementación de un sistema que permita gestionar y controlar el Patrimonio Cultural Arqueológico en el Perú. Asimismo la Tesis forma parte de un proyecto de implementación mayor, el cual tiene como objetivo dar soporte a una serie de procesos involucrados en la conservación del Patrimonio Cultural Arqueológico del Perú. La implementación del sistema mayor, que engloba al presente, toma como referencia los procesos que actualmente se manejan para preservar el Patrimonio Arqueológico del Perú desde que se realiza la solicitud para realizar un Proyecto Arqueológico al Ministerio de Cultura, hasta la gestión y control del Patrimonio Arqueológico luego de finalizado los Proyectos. Para la gestión interna de los proyectos Arqueológicos, se ha tomado como base el Laboratorio de Arqueología de la PUCP debido a que es una institución que ha manejado diversos tipos de proyectos arqueológicos por más de 20 años. Dicho esto, la presente Tesis abarca la tercera parte del Sistema de Gestión y Control del Patrimonio Cultural Arqueológico. Esta tercera parte se enfoca en los procesos realizados por el mencionado Laboratorio de Arqueología PUCP con los Bienes Arqueológicos hallados en los distintos Proyectos Arqueológicos realizados. El presente Documento de Tesis se encuentra dividido en capítulos. En el primer capítulo se plantea la definición del problema. En el segundo capítulo se explica y justifica la metodología utilizada para realizar la tesis. En el tercer capítulo se presenta el diseño de la solución implementada. En el cuarto capítulo se justifican las herramientas utilizadas en la solución propuesta. Finalmente, en el quinto capítulo se presentan las observaciones, conclusiones y recomendaciones relacionadas al tema de tesis planteado.
144

Estudo da permeabilidade dos solos de fundação do aterro de resíduos sólidos urbanos de Bauru /

Jesus, Lucas Scarpanti de. January 2012 (has links)
Orientador: Heraldo Luiz Giacheti / Banca: Giulliana Mondelli / Banca: Roger Augusto Rodrigues / Resumo: Para a avaliação da contaminação dos solos em áreas de disposição de resíduos sólidos é fundamental conhecer a permeabilidade desses solos, quantificada pela condutividade hidráulica (k). Pesquisas anteriores avaliaram a contaminação que ocorre no Aterro de Resíduos Sólidos Urbanos de Bauru/SP, e sugerem valores de K para os solos que ocorrem no local. O objetivo desta pesquisa é dar continuidade aos estudos de investigação neste aterro, buscando encontrar valores representativos de K para os diferentes tipos de solos que ocorrem na área, empregando técnicas de ensaios em campo e laboratório. No laboratório foram realizados ensaios de condutividade hidráulica em permeâmetros de parede rígida e flexível a carga variável e constante em amostras indeformadas. Em campo, foram conduzidos ensaios de recuperação em poços de monitoramento (Slug Test), zona saturada, e ensaios de condutividade com o permeâmetro de Guelph na zona não saturada. Quatro tipos de solos são encontrados na região do aterro, coluvião, aluvião e residual de arenito. No laboratório, utilizando permeâmetros de parede rígida, foi possível encontrar valores médios de K para o colúvio e o alúvio, sendo estes, respectivamente, k=2,6x10-6, 2,0x10-5 m/s. Paro o solo residual e para o arenito utilizou-se de permeâmetros de parede flexível para a realização dos ensaios, com saturação por contra pressão, obtendo-se os valores de k=1,2x10-7 e 3,3x10-8 m/s, respectivamente. No campo para o solo residual encontraram-se valores de K de 3,7x10-7 m/s na zona saturada e de 3,4x10-7 e 1,3x10-7 m/s para a zona não saturada. No solo coluvionar obteve-se um valor de K de 5,3x10 na zona não saturada. No aluvião encontrou-se grande variação de K com a profundidade, obtendo-se um valor médio para a zona saturada d 7,9x10-7 m/s. Já, para... (Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo) / Abstract: In the assessment of soil contamination caused by solid waste disposal sites it is essential to investigate the soils permeability, quantified by the hydraulic conductivity (k). Previous research has assessed the contamination that occurs in the Brazil/SP Municipal Solid Waste disposal site, and suggested K values for the soils that occur at this site. The objective of this research is to continue the investigation studeies at the site, aiming to find representative K values for all the different soil types that occur in the area, using both laboratory and in situ testing techniques. Laboratory hydraulic conductivity tests were performed in rigid and flexibe wall permeameters by variable and constant head on undisturbed soil samples. Slug Tests in monitoring wells (saturated zone) and hidraulic conductivity tests with the Guelph permameter (unsaturated zone) were carried out in situ. Four types of soils are found in the site: colluvium, alluvium, sandstone and residual sandstone. The average K values for the colluviam and alluvium determined in the rigid wall permeameter were qual to 2.6x10-6 and equal to 2.0x10-5 m/s, respectively. The flexibe wall permeameter was used to carry out lab tests in the residual soil and sandstore, using backpressure saturation, obtaining the K values equal to 1.2 x 10-7 and equal to 3.3x10-8 m/s, respectively. A K value of 3.7x10-7 m/s for the residual soil was determined in situ in the saturated zone and K values of 3.4x10-7 and 1.3x10-7 m/s were determined in the unsaturated zone. For the colluvium soil, a K value of 5.3x10-6 m/s in the unsatured zone was determined. The K values varied with depth in the Alluvium, and the average valeu for the saturated zone was 7.9x10-7 m/s. It was not possible to carry out in situ tests in the residual soil. The representative K value were equal to 5.3x10-6, 1.1x10-4 and 1.2x10-7... (Complete abstract click electronic access below) / Mestre
145

Calidad de atención del tecnólogo médico de radiodiagnóstico según usuarios externos del Hospital Nacional Edgardo Rebagliati Martins. 2016

Chara Eguia, Lucerito Yamdú January 2017 (has links)
Determinar la calidad de atención del tecnólogo médico de radiodiagnóstico según usuarios externos del Hospital Nacional Edgardo Rebagliati Martins durante el año 2016. Estudio cuantitativo, descriptivo, de corte transversal, que tiene como muestra a 371 usuarios externos de la sala de rayos X (n=225) y mamografía (n=146). Del resultado de esta investigación se desprende que la mayoría de los usuarios externos tiene de 60 años a más (40.2%), es de sexo femenino (79.2%), estado civil casado (48%) y grado de instrucción superior completa (54.4%). El 60.4% de los usuarios externos se atienden en la sala de rayos X simple y el 39.4% en la sala de mamografía. A nivel global, la calidad de atención del tecnólogo médico de radiodiagnóstico según los usuarios externos es Media en un 99.7% y Alta en un 0.3%. En la dimensión interpersonal, la calidad de atención del tecnólogo médico es Alta en un 56.1% y Media en un 43.9%. En la dimensión técnico-científica, la calidad de atención del tecnólogo médico es Media en un 68.5% y Alta en un 20.5%. En la dimensión entorno, la calidad de atención del tecnólogo médico es Alta en un 73% y Media en un 27%. / Tesis
146

Aportación analítica al proceso de atención al paciente intoxicado. Experiencia en la Unidad de Toxicología Clínica del Hospital Universitario Son Dureta

Castanyer Puig, Bartomeu 28 September 2012 (has links)
La premisa de partida de esta Tesis Doctoral es que la Unidad de Toxicologia Clinica (UTC) del Hospital Universitari Son Dureta(HUSD), entendida como instrumento funcional y vertebrador de los profesionales de diferentes Servicios hospitalarios con interés profesional en el ámbito de la Toxicología, puede actuar como elemento generador de las condiciones favorables para desarrollar métodos y estrategias orientadas a la mejora global del proceso asistencial del paciente intoxicado. En dicha Unidad, el Registro de Intoxicados es el instrumento principal para estructurar, planificar, monitorizar y evaluar los trabajos realizados tanto en el campo asistencial como en el docente e investigador. La segunda premisa es que la participación del analista clínico como miembro activo de la UTC no se limita a intervenir en la identificación, cuantificación y confirmación de los productos tóxicos y sus metabolitos en muestras biológicas, en la interpretación toxico-cinética del resultado analítico obtenido y en el asesoramiento de la solicitud de pruebas analíticas, sino que también participa en todas las fases del proceso de atención al intoxicado. Atendiendo a estas premisas, las hipótesis que se formulan en este trabajo son las siguientes: 1. El registro de pacientes intoxicados con especial atención en sus aspectos analíticos, es una herramienta válida para aportar conocimiento sobre la realidad epidemiológica de nuestro entorno y sobre la utilización de los recursos analíticos, tanto los específicamente toxicológicos como los meramente complementarios. 2. El conocimiento que posee el médico asistencial sobre la utilidad, condicionamientos y limitaciones de algunas determinaciones analíticas utilizadas en el intoxicado agudo, concretamente sobre las pruebas de cribado de drogas de abuso en orina, es limitado y susceptible de mejora. 3. En la intoxicación por paracetamol, es posible mejorar el tratamiento del paciente mediante el diseño y la utilización de herramientas simples basadas en parámetros farmacocinéticos del paracetamol. Los objetivos generales que se propone alcanzar esta Tesis Doctoral son los siguientes: 1. Adecuar racionalmente la cartera de servicios del laboratorio de la UTC del HUSD/HUSE en base al conocimiento obtenido con los resultados del registro de los pacientes intoxicados agudos, para poder ofrecer una respuesta analítica toxicológica específica adecuada a los tóxicos más prevalentes en nuestra área asistencial. 2. Medir la importancia que los facultativos que atienden a los intoxicados otorgan al laboratorio en el proceso diagnóstico y terapéutico y valorar sus conocimientos sobre algunos aspectos básicos de determinadas pruebas de laboratorio. 3. Establecer si mediante el cociente entre dos determinaciones de paracetamol en suero es posible predecir el riesgo de hepatotoxicidad y si la determinación de paracetamol en orina en la población pediátrica es útil para detectar la ingesta de este fármaco. Estudiados los resultados obtenidos con los materiales y métodos utilizados en esta Tesis como conclusiones de la misma se destaca en primer lugar que el estudio de los datos del registro ha conseguido conocer la realidad de la epidemiologia de la intoxicación en nuestro entorno geográfico lo que ha permitido dirigir los objetivos del laboratorio a la consecución de los medios, tanto instrumentales como humanos, capaces de mejorar sustancialmente la respuesta a las necesidades clínicas evidenciadas, incrementado la capacidad de detección y/o cuantificación analítica de los tóxicos presentes en nuestra muestra, tanto la del grupo TOP 50 como la del grupo TOP DRUGS. Asimismo, las encuestas realizadas han permitido valorar objetivamente el grado de conocimiento que poseen los clínicos que atienden a enfermos intoxicados sobre diferentes aspectos relativos a la toxicología analítica, y se han obtenido orientaciones que han facilitado conocer con una base objetiva lo que se espera del laboratorio, y cómo valora el clínico solicitante al laboratorio y los resultados analíticos suministrados. En relación a la intoxicación por Paracetamol, la estimación de la semivida del PCT en los casos en que no es posible aplicar el nomograma de Rumack-Mattew, posibilita obtener de manera rápida y fácil una información objetiva útil que permite valorar la adecuación o no de instaurar el tratamiento específico, y que aporta un dato complementario útil en la valoración pronostica de la intoxicación por PCT. Asimismo la determinación de PCT en orina ha mostrado ser una herramienta útil para descartar una ingesta de PCT en las 24 horas previas, por lo que resulta adecuada su inclusión en el algoritmo de actuación del paciente pediátrico con sospecha de intoxicación aguda por PCT. Como conclusión final, se indica que la creación, el mantenimiento y el desarrollo de la UTC en nuestro Hospital ha sido el instrumento funcional vertebrador y generador de las condiciones necesarias para el desarrollo de trabajos e investigaciones en el campo de la Toxicología Clínica, actuando como elemento aglutinador de los profesionales de diferentes Servicios hospitalarios con interés en el ámbito de la Toxicología Clínica. / Title: Analytical input to the process of patient care intoxicated. Experience in the Clinical Toxicology Unit of Hospital Universitari Son Dureta. Author: Bartomeu Castanyer Puig The overall objectives of this thesis are: 1. Rationally adjust the service portfolio of Unit of Clinical Toxicology (UTC) of Hospital Universitari Son Dureta (HUSD), based on the knowledge gained from the results of registration of acute poisoned patients, to provide adequate specific toxicological analytical response to toxicants more prevalent in our area care. 2. Measuring the importance that physicians who care for intoxicated give the laboratory in diagnostic and therapeutic process and assess their knowledge of some basic aspects of certain lab tests. 3. Set if the quotient between two determinations of serum paracetamol is possible to predict the risk of hepatotoxicity, and if the determination of paracetamol in urine in the pediatric population is useful for detecting the intake in the previous 24 hours The conclusions of this thesis, studied the results obtained with the materials and methods used, emphasizes first that the study of log data has gotten to know the reality of the epidemiology of poisoning in our geographic area which has allowed direct laboratory objectives the achievement of the means capable of responding to the clinical needs evidenced. Furthermore, surveys have assessed objectively the degree of knowledge possessed by different clinical aspects of analytical toxicology, and orientations have been obtained which have facilitated an objective basis to know what is expected of the laboratory, and how to assess the applicant to the clinical laboratory and analytical results provided. Regarding paracetamol poisoning, the estimated half-life of PCT in cases where it is not possible to apply the Rumack-Matthew nomogram, allows to obtain quickly and easily objective information that provides a useful complementary data in the prognostic assessment of intoxication. Also PCT determination in urine has proved a useful tool to rule out an intake of PCT in the previous 24 hours, making it suitable for inclusion in the action algorithm of pediatric patients with suspicion of acute PCT intake.
147

Estudo da permeabilidade dos solos de fundação do aterro de resíduos sólidos urbanos de Bauru

Jesus, Lucas Scarpanti de [UNESP] 22 June 2012 (has links) (PDF)
Made available in DSpace on 2014-06-11T19:26:15Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2012-06-22Bitstream added on 2014-06-13T19:33:41Z : No. of bitstreams: 1 jesus_ls_me_bauru_prot.pdf: 14176477 bytes, checksum: 1b3c89c43f22dd709d61a808988b4abe (MD5) / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES) / Para a avaliação da contaminação dos solos em áreas de disposição de resíduos sólidos é fundamental conhecer a permeabilidade desses solos, quantificada pela condutividade hidráulica (k). Pesquisas anteriores avaliaram a contaminação que ocorre no Aterro de Resíduos Sólidos Urbanos de Bauru/SP, e sugerem valores de K para os solos que ocorrem no local. O objetivo desta pesquisa é dar continuidade aos estudos de investigação neste aterro, buscando encontrar valores representativos de K para os diferentes tipos de solos que ocorrem na área, empregando técnicas de ensaios em campo e laboratório. No laboratório foram realizados ensaios de condutividade hidráulica em permeâmetros de parede rígida e flexível a carga variável e constante em amostras indeformadas. Em campo, foram conduzidos ensaios de recuperação em poços de monitoramento (Slug Test), zona saturada, e ensaios de condutividade com o permeâmetro de Guelph na zona não saturada. Quatro tipos de solos são encontrados na região do aterro, coluvião, aluvião e residual de arenito. No laboratório, utilizando permeâmetros de parede rígida, foi possível encontrar valores médios de K para o colúvio e o alúvio, sendo estes, respectivamente, k=2,6x10-6, 2,0x10-5 m/s. Paro o solo residual e para o arenito utilizou-se de permeâmetros de parede flexível para a realização dos ensaios, com saturação por contra pressão, obtendo-se os valores de k=1,2x10-7 e 3,3x10-8 m/s, respectivamente. No campo para o solo residual encontraram-se valores de K de 3,7x10-7 m/s na zona saturada e de 3,4x10-7 e 1,3x10-7 m/s para a zona não saturada. No solo coluvionar obteve-se um valor de K de 5,3x10 na zona não saturada. No aluvião encontrou-se grande variação de K com a profundidade, obtendo-se um valor médio para a zona saturada d 7,9x10-7 m/s. Já, para... / In the assessment of soil contamination caused by solid waste disposal sites it is essential to investigate the soils permeability, quantified by the hydraulic conductivity (k). Previous research has assessed the contamination that occurs in the Brazil/SP Municipal Solid Waste disposal site, and suggested K values for the soils that occur at this site. The objective of this research is to continue the investigation studeies at the site, aiming to find representative K values for all the different soil types that occur in the area, using both laboratory and in situ testing techniques. Laboratory hydraulic conductivity tests were performed in rigid and flexibe wall permeameters by variable and constant head on undisturbed soil samples. Slug Tests in monitoring wells (saturated zone) and hidraulic conductivity tests with the Guelph permameter (unsaturated zone) were carried out in situ. Four types of soils are found in the site: colluvium, alluvium, sandstone and residual sandstone. The average K values for the colluviam and alluvium determined in the rigid wall permeameter were qual to 2.6x10-6 and equal to 2.0x10-5 m/s, respectively. The flexibe wall permeameter was used to carry out lab tests in the residual soil and sandstore, using backpressure saturation, obtaining the K values equal to 1.2 x 10-7 and equal to 3.3x10-8 m/s, respectively. A K value of 3.7x10-7 m/s for the residual soil was determined in situ in the saturated zone and K values of 3.4x10-7 and 1.3x10-7 m/s were determined in the unsaturated zone. For the colluvium soil, a K value of 5.3x10-6 m/s in the unsatured zone was determined. The K values varied with depth in the Alluvium, and the average valeu for the saturated zone was 7.9x10-7 m/s. It was not possible to carry out in situ tests in the residual soil. The representative K value were equal to 5.3x10-6, 1.1x10-4 and 1.2x10-7... (Complete abstract click electronic access below)
148

Arquitetura para laboratorio de acesso remoto com aplicações educacionais

Chella, Marco Tulio 31 July 2006 (has links)
Orientador: Elnatan Chagas Ferreira / Tese (doutorado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Eletrica e de Computação / Made available in DSpace on 2018-08-07T03:58:41Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Chella_MarcoTulio_D.pdf: 2365952 bytes, checksum: 852ae94b1b87118845601034f0585269 (MD5) Previous issue date: 2006 / Resumo: Este trabalho apresenta uma arquitetura para o desenvolvimento de experimentos controlados remotamente via rede Internet com enfoque em aplicações educacionais. Utiliza-se a rede Internet como infra-estrutura de comunicação, aplicativos e hardware específico para instrumentação baseada em computador, um sistema composto de placa eletrônica e aplicativos para controle e monitoramento de experimentos reais. Os experimento criados com a ferramenta apresentada possibilitam ao usuário com um computador conectado à rede Internet controlar e obter informações relacionadas ao experimento no qual ele está atuando / Abstract: This work presents an architecture for the development of remote controlled experiments over the Internet with aplication in educational environments. Internet is used as infrastructure of communication, software and the specific hardware for instrumentation based on computer, electronic circuits and software to control and monitoring of real experiments. The experiment created with the presented tool makes possible to the user with computer plugged on Internet control and get information on the experiment over control / Doutorado / Eletrônica, Microeletrônica e Optoeletrônica / Doutor em Engenharia Elétrica
149

Desarrollo de un modelo de gestión de incidentes basado en buenas prácticas internacionales para el área de Business Intelligence de un laboratorio médico

Luna Diaz, Katherine Stefany 30 April 2018 (has links)
En la actualidad el área de business intelligence de muchos laboratorios médicos no disponen de una adecuada gestión de incidentes sobre los servicios brindados, dando como consecuencia que, en la mayoría de los casos, el personal del área no disponga de un proceso claro para resolver los incidentes presentados, dando como resultado la demora en las atenciones, la poca calidad con la que son atendidos y sin respetar los tiempos de atención por tipo de incidentes. La gran mayoría de incidentes son resueltos, sin embargo, hay muchos que se desconoce cuál es el origen del problema y casi siempre se están realizando diferentes tareas para identificar los problemas que son recurrentes, dando como consecuencia que la credibilidad de la capacidad que tienen los analistas del área se vea impactada negativamente. Es por esta razón que el laboratorio médico está tomando en consideración este trabajo de investigación para que pueda tener su proceso de Gestión de Incidentes acorde a las mejores prácticas que brinda ITIL v 3.0 así como disponer de un Sistema de Información que le ayude a gestionar sus incidentes. / At present, the business intelligence area of ​​many medical laboratories does not have an adequate management of incidents regarding the services provided, resulting in that, in most cases, the personnel of the area does not have a clear process to solve the incidents presented, resulting in delays in the attention, the poor quality with which they are treated and without respecting the attention times by type of incidents. The great majority of incidents are solved, however, there are many that are unknown the origin of the problem and almost always different tasks are being carried out to identify the recurrent problems, resulting in the credibility of the capacity of the Area analysts will be negatively impacted. It is for this reason that the medical laboratory is taking into consideration this research work so that you can have your Incident Management process according to the best practices provided by ITIL v 3.0 as well as having an Information System to help you manage your incidents / Tesis
150

Gesti?n de requerimientos del ?rea de TI

Basilio Bartolo, Juan Carlos, Mendoza Prada, Renzo Jos? 01 January 2012 (has links)
La gesti?n de requerimientos del ?rea de TI en la empresa Laboratorios Elifarma es el tema principal de la presente tesis. El presente documento ha sido dividido en tres cap?tulos, modelado de procesos, aplicaci?n de m?todos agiles y CMMi. El modelado de procesos, comprende el an?lisis de la situaci?n actual de la empresa e implementaci?n de mejoras a los procesos, para poder medirlas se establecen indicadores que faciliten su gesti?n. En la segunda parte, se incorporan practicas agiles al proceso actual con la finalidad de optimizarlos en tiempo y costo. Como ?ltimo punto se incorporan pr?cticas espec?ficas y gen?ricas de CMMi, alineando los procesos al marco establecido con la finalidad de conseguir resultados de calidad que aporten valor a la empresa. / Tesis

Page generated in 0.0377 seconds