Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração. / Made available in DSpace on 2012-10-19T22:59:03Z (GMT). No. of bitstreams: 1 189561.pdf: 711837 bytes, checksum: 36ebde03bf4f2e41b91ca00b90126a1b (MD5) / Este estudo buscou investigar de que forma se configurou o compartilhamento do conhecimento entre as partes envolvidas no processo de implementação de um sistema integrado de informação (SAP R/3) em uma instituição de ensino superior de Santa Catarina, bem como analisar de que modo esse compartilhamento influenciou o processo em questão. Especificamente, o trabalho obedeceu ao seguinte ordenamento: descrição de como o processo de implementação ocorreu e identificação das pessoas nele envolvidas; investigação dos meios de compartilhamento do conhecimento utilizados e, por fim, a análise dos fatores que influenciaram o compartilhamento e sua relação com a implementação do sistema. Considerando os objetivos propostos, a abordagem desta pesquisa é qualitativa do tipo estudo de caso com um enfoque exploratório e descritivo. Os dados foram coletados por meio de entrevistas semi-estruturadas, questionários abertos e análise documental. O tratamento e interpretação dos dados são predominantemente qualitativos. Dentre as principais conclusões obtidas pode-se citar a influência significativa do compartilhamento do conhecimento no processo de implementação do sistema. Os fatores que influenciaram o compartilhamento estão estreitamente relacionados ao processo de implementação, apresentando uma relação direta com esse processo. Além disso, o estudo permitiu verificar que os fatores observados podem estar relacionados ao contexto e dinâmica da instituição em que o sistema foi inserido, à forma como o próprio processo de implementação foi planejado e conduzido e também às características individuais das pessoas que dele participaram. Pôde-se ainda observar a utilização de vários meios potenciais de compartilhamento tanto do conhecimento explícito quanto tácito que concorreram para o êxito do processo em pauta. Finalmente, a análise dos dados propiciou o entendimento de que a própria definição dos meios pelos quais o conhecimento é compartilhado e a forma com que esses meios são utilizados podem também facilitar ou dificultar o compartilhamento e, conseqüentemente, a implementação do sistema.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração. / Made available in DSpace on 2012-10-19T23:07:20Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / O presente estudo tem como objetivo a definição de diretrizes a serem observadas na proposta orçamentária em uma IES, considerados os princípios do ABC - Custeio Baseado em Atividades, através da qual as organizações melhoram serviços e definem com maior precisão os custos das atividades realizadas. Esta concepção orienta a tomada de decisões nas IES, tornando-as mais competitivas na prestação de seus serviços, principalmente frente as mudanças e desafios impostos pela competitividade do setor no Brasil , particularmente em Santa Catarina. Como Instituição de referência para a elaboração do estudo, foi selecionada a Faculdade Estácio de Sá de Santa Catarina, por oferecer a oportunidade de cumprir, nos trabalhos desenvolvidos, todas as orientações metodológicas pertinentes a uma observação participante, na qual o investigador, além de dispor das informações necessárias para o cumprimento dos objetivos de pesquisa, deve poder interagir no processo de execução das atividades em análise. A metodologia utilizada permite confrontar a prática atualmente desenvolvida pela IES com o modelo teórico apresentado por Kaplan e Cooper (2000), que recomendam o cumprimento de um conjunto de etapas que tornam mais consistente a implementação do planejamento orçamentário por atividades. Como conclusão da experiência vivida na Instituição, são apresentadas diretrizes que devem ser incorporadas ao modelo teórico tomado por referência e que levam em consideração a particularidade da relação vivida pela IES com sua Mantenedora, que adota modelo gerencial essencialmente centralizador. Estas diretrizes tem por destaque a necessidade de compatibilização do processo orçamentário adotado na prática, simultaneamente ao desenvolvimento do orçamento proposto, baseado em atividades.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-20T04:26:59Z (GMT). No. of bitstreams: 0

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração. / Made available in DSpace on 2012-10-20T05:33:08Z (GMT). No. of bitstreams: 1 191944.pdf: 1003918 bytes, checksum: 77743408962a3616b6d7a9a1d142879e (MD5) / Este estudo teve como objetivo principal desenvolver a configuração de um sistema de informações, fundamentado na Gestão Econômica - GECON, para uma Instituição de Ensino Superior. De modo específico, verificou as informações necessárias no processo de gestão de uma Instituição de Ensino Superior - IES; descreveu os processos que ocorrem na mesma; e delineou um sistema de informações que complete os processos de IES, alicerçado nos fundamentos da Gestão Econômica - GECON. Sistematicamente o estudo foi exploratório, com uma abordagem metodológica participativa. O estudo foi realizado levando-se em conta o problema de pesquisa e os objetivos estabelecidos. Foi dividido em cinco capítulos onde desenvolveu-se a configuração de um sistema de informação fundamentado no processo de gestão, tendo em vista que irá subsidiar os gestores na tomada de decisão na correção de distorções no decorrer do processo. Sendo que este processo não é diferente em uma Instituição de Ensino Superior - IES, que como toda organização, precisa de uma ferramenta de gestão. Concluiu-se que os mecanismos utilizados pelos gestores poderão, a partir da implantação de um sistema de informações, fundamentado na gestão econômica - GECON, atender às perspectivas desejadas.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-20T07:15:26Z (GMT). No. of bitstreams: 1 186334.pdf: 5824532 bytes, checksum: 0e450865fb52a59fd764d6b3e4d120d5 (MD5) / O presente trabalho objetivou estabelecer e validar um conjunto de componentes e seus respectivos indicadores com a finalidade de compor as categorias de análise do clima organizacional, no âmbito das universidades federais da região sul do Brasil. Para o desenvolvimento da pesquisa, foi utilizado o método dedutivo, desenvolvendo-se o estudo do clima organizacional, seqüencialmente, pela predicação de suas categorias e respectivos componentes e indicadores Considerando esta abordagem, o trabalho de campo foi realizado nas Universidades Federais de Santa Catarina, de Santa Maria e do Paraná. Participaram da amostra, três informantes-chave de cada universidade, selecionados entre servidores com tempo de serviço superior a 20 anos em instituições de ensino superior, com vasto conhecimento sobre o assunto e larga experiência acadêmico-administrativa no âmbito de universidades. A pesquisa teve início com a sistematização de um conjunto de componentes por categoria, para a análise de clima nas universidades federais. Após a sistematização, verificou-se, junto aos informantes-chave das universidades selecionadas, a importância e a adequabilidade desses componentes para compor cada uma das categorias de análise. E em seguida, identificaram-se e sistematizaram-se os indicadores, na perspectiva de dimensionar os componentes por categorias de análise de clima organizacional em universidades federais. Ao final, apresentam-se as categorias, os componentes e respectivos indicadores considerados importantes e adequados para o estudo do clima organizacional em universidades federais. O trabalho de campo foi desenvolvido por meio de entrevista e análise de documentos dos acervos bibliográficos das universidades. As conclusões do estudo resultaram na validação das categorias apresentadas e de seus componentes e indicadores para a análise do clima organizacional em universidades federais da região sul do Brasil. O resultado desta pesquisa servirá como fonte de informações aos dirigentes universitários, para o desenvolvimento de estudos que visem a melhoria dos diversos processos que compõem a instituições universitárias estudadas. As categorias com seus componentes e respectivos indicadores identificados e analisados para o estudo do clima organizacional em universidades podem constituir um acervo de informações estratégicas para as universidades federais da região sul do Brasil.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-20T09:44:58Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / As mudanças e transformações têm ocorrido de forma cada vez mais rápida e, dentro deste contexto, a educação tem adquirido uma importância fundamental, pois para acompanhar estas evoluções faz-se necessário ter conhecimento atualizado, de qualidade e no tempo certo. A Educação Continuada surge então, como uma necessidade para a sobrevivência dos indivíduos e das empresas frente às constantes evoluções. Observa-se que se por um lado o mercado precisa de programas que atendam suas necessidades, por outro existem Instituições de Ensino Superior (IES) que dispõem de recursos materiais, tecnológico e humanos para atender essa demanda, mas que muitas vezes não estão sendo utilizados em sua plenitude, justificando, assim, a realização deste trabalho.. Desta forma, objetiva-se com este trabalho propor procedimentos para elaborar um programa de Educação Continuada que possa ser implantado em Instituições de Ensino Superior (IES). Para tanto, foram levantados dados a respeito dos agentes envolvidos, da estrutura necessária, bem como, propostos os passos necessários para a implantação de um programa genérico de Educação Continuada. Apesar da Educação Continuada ser um conceito originado na década de 70 observa-se que para sua efetiva utilização faz-se necessário entendê-la como um processo contínuo, calcado na tomada de consciência de que as mudanças estão presentes e em plena evolução, e que por isso a IES precisa mudar seus conceitos e quebrar paradigmas para a sua implantação.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração. / Made available in DSpace on 2012-10-20T14:32:04Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / Esta pesquisa procurou analisar o desenvolvimento do ensino superior em Sergipe, iniciado no final da década de 1940, com a criação de cursos isolados e culminando com a implantação da Universidade Federal de Sergipe em 1968. Nela procurou-se resgatar as raízes da formação econômica e social de Sergipe, desde o início da colonização brasileira, e sua conexão com o desenvolvimento do sistema educacional onde, comparando com o quadro nacional, pretendeu-se apontar as razões do surgimento tardio do ensino superior. Caracteriza-se por ser um estudo de caso histórico-organizacional, com perspectiva diacrônica, tendo como unidade de análise principal a Universidade Federal de Sergipe. Os dados originaram-se de consultas a fontes primárias e secundárias, utilizando-se as técnicas de análise de conteúdo e de triangulação de dados. No desenvolvimento do estudo, o primeiro capítulo apresenta uma visão geral sobre o conteúdo do trabalho, objetivos e justificativa, e apresenta o problema de pesquisa que norteou a dissertação. O segundo capítulo trata dos pressupostos teóricos que serviram de base ao trabalho. São enfocados os temas da educação e hegemonia, a instituição escolar enquanto Aparelho Ideológico do Estado (AIE), educação e reprodução, a educação e a perspectiva de transformação social e, finalmente, com base nestes pressupostos, procurou-se levantar aspectos teóricos da evolução da educação no Brasil. No terceiro capítulo tem-se a metodologia utilizada, são apresentadas as perguntas de pesquisa, a caracterização do estudo, as definições constitutivas de termos e variáveis, as técnicas de coleta de dados e as limitações da pesquisa. No quarto capítulo chega-se ao enfoque principal desta dissertação. É ele dedicado ao caso sergipano, onde são apresentados e analisados os dados obtidos. Inicialmente procurou-se levantar aspectos da história sergipana, sua evolução e como a educação comportou-se nestes períodos, confrontando com o quadro nacional. A questão da política de desenvolvimento do Sergipe, sua estrutura eminentemente agrária, a questão cultural, as tentativas de criação de cursos de ensino superior na década de 1920, a perspectiva modernizadora com a revolução de 30 até a redemocratização de 1945, são sumariamente enfocadas. Finalmente, chega-se aos primeiros cursos superiores, a partir de 1948, procurando situar os fatores que determinaram criação destes cursos e de que forma eles estiveram comprometidos com a realidade social, política e econômica do Estado, culminando com as lutas para a criação da Universidade sergipana, iniciada no início da década de 60 com a criação do curso de Medicina e consolidada em 1968 com a sua implantação. O quinto e último capítulo trata das conclusões gerais a que se chegou com esta pesquisa.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração. / Made available in DSpace on 2012-10-18T05:44:43Z (GMT). No. of bitstreams: 1 194842.pdf: 1599660 bytes, checksum: 155893614ae5b179b4025fa6004d3b67 (MD5) / O principal objetivo desta pesquisa consiste em avaliar as influências das tecnologias da informação nos aspectos estruturais, processuais e comportamentais, da Universidade Estadual do Maranhão - UEMA. Nas universidades, estas tecnologias começam a ganhar força em virtude da natureza do trabalho acadêmico, composto pelo trinômio ensino, pesquisa e extensão, fortemente marcado pelo uso da informação. Assim, as universidades vêm realizando investimentos em tecnologias, procurando disponibilizar infra-estrutura tecnológica, incluindo-se aí softwares e hardwares, que permitam a conexão destas organizações às redes eletrônicas de comunicação nacionais e internacionais. O uso intensivo da informática, das telecomunicações e dos modernos meios de comunicação, neste fim de século, tem provocado mudanças nas estruturas organizacionais, a uma velocidade nunca imaginada anteriormente, demandando constantes mudanças e adequações para enfrentamento desses novos desafios. A justificativa e a relevância desta pesquisa prendem-se à obtenção de informações reais sobre a experiência prática adquirida pela Universidade, na utilização das tecnologias da informação, comparada com as diversas teorias expostas na literatura existente sobre o assunto. A pesquisa caracteriza-se pelo método do estudo de caso no contexto de um ambiente universitário, já que se analisam, intensivamente, as variáveis do problema da pesquisa unicamente na Universidade Estadual do Maranhão - UEMA. A população estudada é limitada àquela pertencente à Universidade, durante o período da introdução das tecnologias na organização; a técnica de amostragem utilizada foi de amostragem por julgamento ou não probabilístico, aconselhado quando o tipo randônico for de impossível aplicação, classificando através de uma amostra intencional; os elementos escolhidos são aqueles julgados como típicos da população que se deseja estudar, buscando, assim, adequar o estudo à escassez de especialistas no assunto. Os dados da pesquisa são do tipo primário e secundário e foram levantados através de técnicas como aplicação de questionários, entrevistas, observações e análise documental e, para o seu tratamento, utilizados métodos qualitativos e quantitativos de análise. A partir dos dados levantados, foram elaboradas tabelas e figuras de cada indicador, de forma a se estabelecerem comparações entre os diversos setores estudados. Por meio de análise descritiva, algumas evidências puderam ser constatadas e interpretadas. Atendo-se à interferência conjunta de outras variáveis, alem da tecnologia, no processo de inovação tecnológica e respeitando-se as limitações da circunscrição da UEMA, pode-se afirmar que variáveis organizacionais foram afetadas pela utilização da informática, sugerindo, assim, o enquadramento das tecnologias de informática como um instrumento a serviço da operacionalização da estrutura organizacional da Universidade.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico / Made available in DSpace on 2012-10-18T08:31:45Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-25T21:13:49Z : No. of bitstreams: 1 178503.pdf: 1711699 bytes, checksum: ece92294d4c417602796ceb06dd6e1b0 (MD5) / A realização deste estudo teve como principal objetivo identificar o significado do controle da produção científica na UFSM, atribuído por seus pesquisadores, bem como verificar a interação do pesquisador com o sistema de informações da produção científica, identificando percepções, dificuldades e expectativas, destacando as diferentes alternativas de integração do pesquisador com o sistema de informações da produção científica e contribuindo para uma reflexão e adequada conceituação de controle como um elemento do processo gerencial em uma organização participativa. A pesquisa, por se tratar de um estudo do significado do processo de controle, envolveu uma abordagem qualitativa. Foram realizadas vinte e duas entrevistas com os pesquisadores selecionados, todos doutores da UFSM. Para fins de análise, foram destacadas as categorias de caracterização introdutória, caráter autoritário, caráter manipulativo, caráter burocrático, significado do controle e fechamento e sugestões. Os dados coletados permitiram concluir que o sistema de controle da produção científica existente na instituição é considerado complexo demais, de difícil acesso e extremamente burocrático. Os pesquisadores gostariam que existisse um controle qualitativo da produção, para dar maior credibilidade à mesma. Para tanto, a universidade deveria solicitar ao CPD que desenvolvesse um programa eletrônico, único e interligado, onde cada pesquisador pudesse disponibilizar as informações referentes à sua produção científica, evidenciando para a sociedade todo o conhecimento produzido na universidade

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. / Made available in DSpace on 2012-10-18T09:16:05Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-25T23:15:18Z : No. of bitstreams: 1 177236.pdf: 3772405 bytes, checksum: 94f6d22e6e882ec7fc6f3af6354bd214 (MD5) / Apresenta os requisitos que devem ser contemplados na configuração de um Sistema de Informações Executivas (SIE) para a gestão universitária. Estuda a instituição de ensino superior como organização, assim como seu processo de gestão. Identifica as características desejadas em um sistema de informações executivas para o cenário administrativo da universidade. Proposição de uma configuração de sistema de informações executivas específica à gestão da Universidade do Oeste de Santa Catarina.