[pt] Esta dissertação identificou os fatores que afetam o Global Mindset de líderes globais e o seu efeito nos seus comportamentos da liderança. Para tanto, foi aplicado um questionário on-line baseado no modelo Global Mindset e Comportamento da Liderança de Konyu-Fogel (2011) para uma amostra de 163 líderes que atuam em atividades com escopo internacional de organizações multinacionais ou nacionais, em vinte e duas indústrias na África, Asia, América do Sul, América do Norte, Europa e no Oriente Médio. Concluímos que fatores demográficos tais como idade, gênero e número de línguas estrangeiras faladas não afetam significantemente o Global Mindset, embora líderes com idade superior a 60 anos ou que falem três ou mais línguas possuam maiores escores de Global Mindset. Identificamos também que o local de trabalho é um fator que afeta com significância o escore Global Mindset, confirmando estudos que evidenciam que a sensibilidade entre culturas é altamente dependente do histórico pessoal e da inteligência cultural do indivíduo. Concluindo a análise dos fatores demográficos, identificamos que o fator posição afeta o Global Mindset, tendo sido identificado que as posições Recruitment Partner e CEO apresentam os maiores escores para Global Mindset. Na avaliação do efeito dos fatores organizacionais sobre o Global Mindset, identificamos uma fraca relação em itens como: número total de empregados, número de países que a empresa opera, o percentual de empregados no exterior e local da matriz. Por outro lado, linha de produto (indústria), e o percentual de receita oriunda de operação no exterior impactam significativamente no Global Mindset dos líderes de negócio. Por fim, observamos que o Global Mindset é responsável por até 39,1 por cento de variabilidade no comportamento da liderança, confirmando estudos prévios de que líderes globais com alto Global Mindset são mais prováveis de ter comportamentos de liderança que mostram um entendimento das diferenças entre culturas e países em resposta ao ambiente global. / [en] This dissertation identified factors which affect the Global Mindset of global leaders and its effects on their leadership behaviors. To achieve this objective, an on-line survey based on the Global Mindset and Leadership Behavior instrument developed by Konyu-Fogel (2011) was applied to a sample of 163 leaders which work in positions which require international activities in multinational and national organizations in twenty two product lines (industries) in Africa, Asia, America do Sul, South America, Europe and Middle East. We conclude that demographic factors such as age, gender and number of foreign languages spoken do not significant affect Global Mindset, although leaders older than 60 or who speak at least three foreign languages have higher global mindset scores. We also identified that local of employment is a factor which significantly affect the Global Mindset score, confirming studies which identified that sensitivity across cultures is highly dependent on individual s personal background and cultural intelligence. Concluding the demographic factors analysis, we identified that the factor position affects the Global Mindset, presenting that positions Recruitment Partner and CEO have the higher Global Mindset scores. On assessment of organizational factors effects on Global Mindset, we identified a weak relationship under total number of employees, percentage of employees working overseas, location/country of headquarter s and Global Mindset. On the other hand, product line and number of percentage of revenue from foreign operations significantly affect business leaders Global Mindset. Finally, we noticed that Global Mindset is responsible for 39,1 percent of variability on leadership behavior, confirming previous studies which identified that global leaders with high Global Mindset are more likely to exhibit leadership behaviors which present understanding on differences across cultures and countries in response to the global environment.

[pt] Este estudo buscou examinar as associações da liderança transformacional e da liderança abusiva com o engajamento dos funcionários em uma confecção no Rio de Janeiro. O estudo também explora antecedentes das percepções sobre as líderes, considerando a sua presença afetiva (positiva e negativa) nos julgamentos dos seus liderados. Para testar as hipóteses, foi aplicada a regressão multivariada a uma base de dados levantada através de survey aplicada a 583 costureiras. Os resultados sugerem que uma liderança mais transformacional e menos abusiva está associada com maior engajamento de colaboradores, e que esses estilos de liderança estão associados à presença afetiva do líder, mais positiva ou negativa, respectivamente. / [en] This study sought to examine the associations of transformational leadership and abusive leadership with engagement of employees in a clothing factory in Rio de Janeiro. The study also explores antecedents of perceptions about women leaders, considering their affective presence (positive and negative) in the judgments of their followers. To test the hypotheses, multivariate regression was applied to a database collected through a survey applied to 503. The results suggest that more transformational and less abusive leadership is associated with greater employee engagement, and that these leadership styles are associated with the leader s affective presence, which is more positive or negative, respectively.

[pt] Este estudo teve como objetivo analisar a liderança autêntica e sua relação com outros conceitos como gênero na liderança, compartilhamento de conhecimento, empoderamento e intenção de turnover. O trabalho traz algumas das principais teorias sobre o assunto e é baseado em um levantamento realizado junto a uma grande empresa brasileira. Alguns resultados confirmam as hipóteses e reforçam a relação entre a liderança autêntica e a liderança feminina, a liderança autêntica e o empoderamento e a liderança autêntica e a intenção de turnover. Uma hipótese não foi confirmada, a relação entre liderança autêntica e compartilhamento de conhecimento. Todas as hipóteses, confirmadas ou não, criam uma série de possibilidades para pesquisas futuras, que podem aprofundar o conhecimento sobre o tema, ampliar as teorias sobre liderança autêntica e ainda contribuir para a compreensão do que acontece na prática dentro das organizações. / [en] This study aimed to analyze authentic leadership and its link to other concepts such as gender in leadership, knowledge sharing, empowerment and intent to turnover. The work brings some major theories of the subject and is based on a survey conducted with a large Brazilian company. Some results confirm the hypotheses and reinforce the link between authentic leadership and female leadership, authentic leadership and empowerment and authentic leadership and intent to turnover. One hypothesis was not confirmed, the link between authentic leadership and knowledge sharing. All hypotheses, confirmed or not, create a lot of possibilities for future research in order to push knowledge boundaries on the subject, expanding theories of authentic leadership and yet understanding what actually happens in organizations.

Este trabalho procura desvendar as compatibilidades e incompatibilidades entre o líder e seu sucessor no processo de transmissão do comando empresarial, em uma empresa familiar gaúcha, através da avaliação das suas inter-relações cognitivas e da verificação de seus posicionamentos frente a elementos de interatividade. A pesquisa, de caráter exploratório, admite a formação de um arcabouço teórico, seguido da indicação de características de interatividade e da proposição de um estudo de caso que, para avaliá-las, utiliza-se de entrevistas semi-estruturadas, análise de conteúdo e avaliação de mapas cognitivos.

Este trabalho procura desvendar as compatibilidades e incompatibilidades entre o líder e seu sucessor no processo de transmissão do comando empresarial, em uma empresa familiar gaúcha, através da avaliação das suas inter-relações cognitivas e da verificação de seus posicionamentos frente a elementos de interatividade. A pesquisa, de caráter exploratório, admite a formação de um arcabouço teórico, seguido da indicação de características de interatividade e da proposição de um estudo de caso que, para avaliá-las, utiliza-se de entrevistas semi-estruturadas, análise de conteúdo e avaliação de mapas cognitivos.

Este estudo de caso analisa o comportamento do gerente de agência do Banco do Brasil. A partir de uma amostra intencional de 20 gerentes de agências, situadas no estado do Rio Grande do Sul, que participavam de um treinamento para altos executivos, foram analisados três aspectos comportamentais: 1) o negocial, identificando a visão de mercado, os obstáculos encontrados no trabalho, a tomada de decisão, se são arrojados, a responsabilidade social e como vêem a burocracia e as mudanças; 2) o pessoal, analisando os seus pontos fracos e fortes, as suas atividades fora do Banco, os seus sonhos, preocupações e objetivos, e como encaram o poder; 3) o administrativo, verificando se ele trabalha em equipe, as questões da motivação e da participação, como é o clima de trabalho na agência e quais são as responsabilidades e habilidades que possui e quais as que deveria possuir. Após a análise dos dados, chegou-se à conclusão que o gerente de agência do BB no Rio Grande do Sul é um homem de empresas, e não um jogador como a organização necessita, pois não possui as características de liderança; além disso, a cultura da organização influencia o seu modo de administrar. Constatou-se também que o gerente de agência é um trabalhador dedicado e interessado em fazer o melhor pelo BB; que "veste a camisa", mas que não consegue lidar com temas como participação, motivação, flexibilidade e inovação, além de não ser um homem arrojado, um homem que gosta de correr riscos. Ao fim do estudo são feitas recomendações para melhorar o desempenho dos gerentes de agência, tanto ao nível das próprias agências, quanto ao do sistema de treinamento do Banco do Brasil. / This case study deals with the Banco do Brasil branch managers' behavior. Based on an intentional sample of 20 branch managers, in the Rio Grande do Sul state, who were participating in a training program for high executives, three aspects of their behavior have been analysed: 1) the transactional, where were identified the market vision, the obstacles found in their work, the decisionmaking process, whether they are daring or not, their social responsibility and how they see the organization's bureaucracy and change processes; 2) the personal, where have been analysed their weaknesses and strengthes, their outside activities, their dreams, preoccupations and objectives, and how they feel about the exercise of power; 3) the managerial, verifying if they work in teams, the questions relative to motivation and participation, how is the working climate at the agencies and which are their responsibilities and abilities and which ones they should have. After the analysis of the data, we carne to the conclusion that the Bank of Brazil branch manager in Rio Grande do Sul is an enterprise man, and not a gambler, as it is necessary for the organization, since he does not have the characteristics for leadership; besides that, the organization culture influences his management style. We have also found that the branch manager is a dedicated worker interested in doing his best for the Bank of Brazil; that although he "tackles the bull by the horns", he is unable to deal with subjects as participation, motivation, flexibility and innovation; besides not being daring, he is a man who does not like to incur risks. At the end recommendations are made to better the branches managers performance, be it at the branches proper or via the Bank of Brazil training system.

Este trabalho procura desvendar as compatibilidades e incompatibilidades entre o líder e seu sucessor no processo de transmissão do comando empresarial, em uma empresa familiar gaúcha, através da avaliação das suas inter-relações cognitivas e da verificação de seus posicionamentos frente a elementos de interatividade. A pesquisa, de caráter exploratório, admite a formação de um arcabouço teórico, seguido da indicação de características de interatividade e da proposição de um estudo de caso que, para avaliá-las, utiliza-se de entrevistas semi-estruturadas, análise de conteúdo e avaliação de mapas cognitivos.

Este estudo de caso analisa o comportamento do gerente de agência do Banco do Brasil. A partir de uma amostra intencional de 20 gerentes de agências, situadas no estado do Rio Grande do Sul, que participavam de um treinamento para altos executivos, foram analisados três aspectos comportamentais: 1) o negocial, identificando a visão de mercado, os obstáculos encontrados no trabalho, a tomada de decisão, se são arrojados, a responsabilidade social e como vêem a burocracia e as mudanças; 2) o pessoal, analisando os seus pontos fracos e fortes, as suas atividades fora do Banco, os seus sonhos, preocupações e objetivos, e como encaram o poder; 3) o administrativo, verificando se ele trabalha em equipe, as questões da motivação e da participação, como é o clima de trabalho na agência e quais são as responsabilidades e habilidades que possui e quais as que deveria possuir. Após a análise dos dados, chegou-se à conclusão que o gerente de agência do BB no Rio Grande do Sul é um homem de empresas, e não um jogador como a organização necessita, pois não possui as características de liderança; além disso, a cultura da organização influencia o seu modo de administrar. Constatou-se também que o gerente de agência é um trabalhador dedicado e interessado em fazer o melhor pelo BB; que "veste a camisa", mas que não consegue lidar com temas como participação, motivação, flexibilidade e inovação, além de não ser um homem arrojado, um homem que gosta de correr riscos. Ao fim do estudo são feitas recomendações para melhorar o desempenho dos gerentes de agência, tanto ao nível das próprias agências, quanto ao do sistema de treinamento do Banco do Brasil. / This case study deals with the Banco do Brasil branch managers' behavior. Based on an intentional sample of 20 branch managers, in the Rio Grande do Sul state, who were participating in a training program for high executives, three aspects of their behavior have been analysed: 1) the transactional, where were identified the market vision, the obstacles found in their work, the decisionmaking process, whether they are daring or not, their social responsibility and how they see the organization's bureaucracy and change processes; 2) the personal, where have been analysed their weaknesses and strengthes, their outside activities, their dreams, preoccupations and objectives, and how they feel about the exercise of power; 3) the managerial, verifying if they work in teams, the questions relative to motivation and participation, how is the working climate at the agencies and which are their responsibilities and abilities and which ones they should have. After the analysis of the data, we carne to the conclusion that the Bank of Brazil branch manager in Rio Grande do Sul is an enterprise man, and not a gambler, as it is necessary for the organization, since he does not have the characteristics for leadership; besides that, the organization culture influences his management style. We have also found that the branch manager is a dedicated worker interested in doing his best for the Bank of Brazil; that although he "tackles the bull by the horns", he is unable to deal with subjects as participation, motivation, flexibility and innovation; besides not being daring, he is a man who does not like to incur risks. At the end recommendations are made to better the branches managers performance, be it at the branches proper or via the Bank of Brazil training system.

Este estudo de caso analisa o comportamento do gerente de agência do Banco do Brasil. A partir de uma amostra intencional de 20 gerentes de agências, situadas no estado do Rio Grande do Sul, que participavam de um treinamento para altos executivos, foram analisados três aspectos comportamentais: 1) o negocial, identificando a visão de mercado, os obstáculos encontrados no trabalho, a tomada de decisão, se são arrojados, a responsabilidade social e como vêem a burocracia e as mudanças; 2) o pessoal, analisando os seus pontos fracos e fortes, as suas atividades fora do Banco, os seus sonhos, preocupações e objetivos, e como encaram o poder; 3) o administrativo, verificando se ele trabalha em equipe, as questões da motivação e da participação, como é o clima de trabalho na agência e quais são as responsabilidades e habilidades que possui e quais as que deveria possuir. Após a análise dos dados, chegou-se à conclusão que o gerente de agência do BB no Rio Grande do Sul é um homem de empresas, e não um jogador como a organização necessita, pois não possui as características de liderança; além disso, a cultura da organização influencia o seu modo de administrar. Constatou-se também que o gerente de agência é um trabalhador dedicado e interessado em fazer o melhor pelo BB; que "veste a camisa", mas que não consegue lidar com temas como participação, motivação, flexibilidade e inovação, além de não ser um homem arrojado, um homem que gosta de correr riscos. Ao fim do estudo são feitas recomendações para melhorar o desempenho dos gerentes de agência, tanto ao nível das próprias agências, quanto ao do sistema de treinamento do Banco do Brasil. / This case study deals with the Banco do Brasil branch managers' behavior. Based on an intentional sample of 20 branch managers, in the Rio Grande do Sul state, who were participating in a training program for high executives, three aspects of their behavior have been analysed: 1) the transactional, where were identified the market vision, the obstacles found in their work, the decisionmaking process, whether they are daring or not, their social responsibility and how they see the organization's bureaucracy and change processes; 2) the personal, where have been analysed their weaknesses and strengthes, their outside activities, their dreams, preoccupations and objectives, and how they feel about the exercise of power; 3) the managerial, verifying if they work in teams, the questions relative to motivation and participation, how is the working climate at the agencies and which are their responsibilities and abilities and which ones they should have. After the analysis of the data, we carne to the conclusion that the Bank of Brazil branch manager in Rio Grande do Sul is an enterprise man, and not a gambler, as it is necessary for the organization, since he does not have the characteristics for leadership; besides that, the organization culture influences his management style. We have also found that the branch manager is a dedicated worker interested in doing his best for the Bank of Brazil; that although he "tackles the bull by the horns", he is unable to deal with subjects as participation, motivation, flexibility and innovation; besides not being daring, he is a man who does not like to incur risks. At the end recommendations are made to better the branches managers performance, be it at the branches proper or via the Bank of Brazil training system.

[pt] O presente estudo tem por objetivo analisar de que modo um grupo de mulheres executivas brasileiras, líderes em organizações globais, tem identificado as oportunidades (fatores que facilitam a liderança feminina), desafios (barreiras enfrentadas) e estratégias (modos de agir adotados para maximizar as oportunidades e superar os desafios) ao longo de suas carreiras. Para tanto, foi realizada uma pesquisa de campo, de natureza qualitativa, com oito mulheres em posição de alta liderança, por meio de entrevistas em profundidade e do método de análise de conteúdo. Os resultados demonstraram os desafios que precisaram ser superados, frente à condição de líder feminina, na visão das respondentes, bem como as oportunidades que permitiram emergir suas características pessoais diferenciadas que possibilitaram a conquista de resultados expressivos. A pesquisa evidenciou, ainda, a adoção de uma identidade profissional multifacetada de feminilidades e masculinidades sugerindo uma atitude de mudança comportamental. / [en] The objective of this study is to analyze how a group of Brazilian women executives, leaders in global organizations, have identified opportunities (factors that facilitate female leadership), challenges (barriers faced) and strategies (ways of acting adopted to maximize opportunities and overcome challenges) throughout their careers. For that, a qualitative field research was conducted with eight women in a high leadership position, through in-depth interviews and the content analysis method. The results demonstrated the challenges that had to be overcome, in view of the female leader, in the respondents view, as well as the opportunities that allowed them to emerge their differentiated personal characteristics that allowed the achievement of expressive results. The research also evidenced the adoption of a multifaceted professional identity of femininities and masculinities suggesting an attitude of behavioral change.