Tesis para optar al grado de Magíster en Comunicación Social / “¿Quién fija la agenda de los medios?” Desde la perspectiva de la teoría de la agenda-setting , esta es una pregunta a la que la siguiente investigación trata de responder, indagando sobre la influencia que adquieren las fuentes institucionales en la agenda de los medios, a través de la ejecución de políticas de comunicación. El principal objeto de estudio es una institución estatal del sector de Salud de Chile y su relación con los medios de comunicación y los periodistas que generalmente interactúan con ella. El acercamiento se hace desde una perspectiva cuantitativa y cualitativa, ya que se hace un análisis de las apariciones de la institución en los medios de comunicación, durante un periodo determinado, y se establece una relación, por medio de entrevistas con los actores relevantes de este posicionamiento, esto es, los periodistas encargados de cubrir las noticias relacionadas con la institución. Para poder reflexionar sobre los factores que pavimentan la influencia de la agenda institucional sobre la mediática, especial atención se ha puesto en las agencias o departamentos comunicacionales, en tanto encargados de diseñar y ejecutar las acciones de comunicación estratégica, en una dinámica de “acción y reacción”, y que en definitiva sostienen la influencia que las instituciones pueden tener sobre la agenda de los medios. A manera de propuesta sistemática se despliega una descripción en función de los variados productos y formatos, tales como conferencias de prensa, salidas a terreno, voceros, etc. y también fortalezas como aprovechar las debilidades de las prácticas periodísticas, y debilidades como la poca conexión entre las lógicas organizacionales y las mediáticas. Al considerar como una parte importante de una política pública o de una acción de carácter gubernamental el hecho de comunicarla públicamente, se hace relevante conocer los factores y herramientas que permiten influir en la agenda de los medios, y de esta manera posibilitan llegar a los públicos deseados. De esta forma la manera más eficiente de cumplir el imperativo moral de lo que hemos llamado “vender” las políticas públicas está diseñar una estrategia comunicacional basada en aspectos técnico-ciudadanos y desplegada en formatos y productos comunicacionalmente atractivos. He ahí la razón de ser de la comunicación institucional.

Tesis para optar al título de Socióloga

Seminario para optar al grado de Licenciado en Comunicación Social / Es innegable que en esta era de la información a la sociedad le ha costado adecuarse. El “bombardeo” de datos que nos llega a diario nos entrega más antecedentes para poder crear nuestro propio juicio de los hechos. Sin embargo, surgen interrogantes necesarias: ¿Son verídicas todas estas informaciones? ¿Están los periodistas asumiendo con responsabilidad su obligación de comunicadores, fiscalizadores y formadores de opinión? La negligencia de los profesionales de la comunicación no sólo está perjudicando a los involucrados en las noticias, sino también a la sociedad entera, que sigue confiando en su principal fuente: los medios. Un mal hábito consiste en efectuar un juicio moral de la persona detenida, adelantándose a la investigación y determinación de los Tribunales competentes. Esta actitud contradice el Artículo 4 ° del Código Procesal Penal sobre la presunción de culpabilidad: “Ninguna Persona será considerada culpable ni tratada como tal en tanto no sea condenado por una sentencia formal”. La visión que nos entregan los medios de comunicación es una mirada sesgada, fiel reflejo del pensamiento del periodista o del medio para el que trabaja. No olvidemos que en cada obra (entendiendo una crónica como una obra), subyace la subjetividad de quién la escribe. Es en otro tipo de composiciones, las literarias, donde el abanico interpretativo se abre. En las líneas de Naciste Pintada, se retratan las vivencias más que los hechos fácticos; los sentimientos ante las circunstancias más que las circunstancias mismas. Lo que nos motivó a escribir sobre el tema, fue el sentir que no formamos parte de los estereotipos generalizados; que nuestras libertades, al igual que las de nuestras protagonistas, se ven coartadas por los límites de una sociedad normada, que los medios de comunicación se empeñan en reflejar. Al empezar este trabajo tenemos la esperanza de que en la literatura los caminos se expandan a nuevos horizontes.

Memoria (licenciado en ciencias jurídicas y sociales) / En el drama del proceso, Piero Calamandrei reserva un papel estelar al juez. Hoy, tras la consolidación de audiencias orales y públicas, vemos cada vez con mayor frecuencia que este singular personaje debe actuar bajo el asedio de los medios y las cámaras. Ese es el foco de este trabajo: un contexto de creciente mediatización de los juicios penales y la inquietante pregunta por el modo en que dicho fenómeno incide o puede incidir en el desempeño del juez, en la forma en que enfrenta y decide los casos. ¿Son los jueces permeables a la presión de los medios y la opinión pública? Si los flashes y focos televisivos apuntan al estrado, ¿cómo afectan la independencia e imparcialidad del juez? ¿Interfiere en su capacidad para atender al caso y determinar qué es lo que en derecho corresponde? ¿Es posible que frente a la presión pública el juez tome en cuenta consideraciones ilegítimas, más allá de lo que la ley admite? A partir del estudio de un grupo de casos de alto impacto público –donde destaca un acabado análisis del caso Nabila Rifo, probablemente el más mediático de nuestra historia– esta memoria intenta ser un aporte que ilumine el asunto.

TESIS PARA OPTAR AL GRADO DE MAGÍSTER EN MARKETING / La industria de la belleza ha sido por muchos años un mercado de mucha relevancia y que se ha caracterizado por sus altas tasas de crecimiento durante los últimos 20 años tanto en Chile como a nivel mundial. Esto aun considerando los constantes cambios que presenta la industria y que ha obligado a las empresas a adaptarse a un mundo cada vez más conectado y con un alto nivel de innovación, tanto de tecnología de productos como en el uso de medios de comunicación. Esto hace tremendamente necesario tener una respuesta ágil e innovadora, considerando el alto poder que tienen los consumidores hoy, manejando la información de manera inmediata y que tienen altos estándares exigidos sobre los productos que consumen. Particularmente cuando analizamos la categoría de coloración dentro del mundo de la belleza, esta ha sido muy relevante representando cerca del 6%1 del peso del total del mercado de belleza en chile, pero que ha perdido fuerza con los años, creciendo a tasas inferiores al total merca y decreciendo en unidades. Lo cual se puede explicar en gran medida, porque las marcas se han concentrado principalmente en el ámbito funcional de sus productos, es decir, en la calidad sobre la cobertura de canas. Esto si bien ha sido la necesidad principal por la que se entra a la categoría, ha perdido fuerza ante consumidoras más exigentes, que buscan por medio del color de su cabello expresar también su belleza. Mientras las consumidoras tradicionales (mayor edad) están buscando cubrir canas y moda, hay un grupo importante de consumidoras jóvenes que están completamente fuera de la categoría o las propuestas de valor de las marcas, dado que no están buscando cobertura de canas sino moda, tendencias, nuevos estilos y expresar su belleza de la manera que ellas quieren. Por muchos años la Coloración ha tenido una penetración por sobre el 65% en rangos de edad mayores a 35 años2, mientras que la penetraciones más bajas están en los segmentos de 15 a 35 años, que son precisamente las consumidoras del futuro, y que tienen una concepción de la belleza y la coloración completamente distinta a las consumidoras de hace 10 años. Todo esto hace necesario tener una oferta en la categoría de coloración pensada en una consumidora más joven de manera de dinamizar tanto la categoría como el mercado de la belleza en general. L’Oréal Paris se ha caracterizado a lo largo de su historia por potenciar grandes innovaciones en belleza que de hecho comenzó como una compañía cosmética de coloración, donde se plantea el desafío de lanzar una nueva marca de coloración que responda a esta necesidad. El principal objetivo de este lanzamiento es capitalizar el liderazgo que ya tienen la marca en el mercado pensando en el largo plazo, dado que se busca reclutar a nuevas consumidoras a la categoría por medio de una propuesta de color, y productos que sea cercana a los segmentos más jóvenes del mercado, quienes hoy están mucho más cerca de categorías como Maquillaje, dado que les dan un mayor valor respecto del disfrute de la belleza. El lanzamiento es para la marca Colorista, la cual pertenece el portafolio de marcas de L’Oréal Paris como Excellence y Casting, pero enfocada en un grupo objetivo más joven y para distribuir por medio del canal masivo. Esta marca presenta una propuesta innovadora en un mercado concentrado en la funcionalidad de productos sobre la cobertura de canas, entregando un portafolio de productos con colores atrevidos y diferentes a lo que hoy existe, junto con diversas franquicias de productos que ofrecen diferente duración del color dependiendo del uso del producto. Es por esto que se desarrollará un Plan de Marketing para identificar el potencial de éxito de este lanzamiento para el mercado de Chile. En este plan se busca identificar las variables del mercado tanto internas como externas que pueda afectar de manera positiva o negativa al éxito del proyecto para así poder elaborar una propuesta de marketing Mix basada en el modelo de las 4 P. Cabe destacar que el proyecto fue lanzado para los meses de enero del año 2018, considerando el inicio de masificación del lanzamiento con las diversas variables del marketing Mix. Una vez el producto ya lanzado en punto de venta y medios masivos, es un proyecto que esta fase de maduración, donde queda aún mejorar la distribución, potenciar nuevos canales de venta como digital y la animación de la marca durante el año de manera de mantener la marca en la mente de la consumidora buscando el cumplimiento de los objetivos del lanzamiento. / 2021-05-21

Memoria para Optar al Grado Académico de Licenciado en Ciencias Jurídicas y Sociales

Memoria para optar al grado de Licenciado en Ciencias Jurídicas y Sociales / Mediante el siguiente trabajo, se pretende realizar un análisis crítico al proyecto de ley del control de identidad preventivo, presentado el año 2015, el cual nos sirve como claro y problemático ejemplo de la orientación que ha tomado en las últimas décadas la legislación penal chilena, fuertemente influenciada por los medios de comunicación (agenda-setting, en base a supuestos y a una realidad distorsionada), el paradigma de la seguridad ciudadana y algunos elementos del modelo del derecho penal del enemigo

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Memoria (licenciado en ciencias jurídicas y sociales) / En las últimas décadas, el vertiginoso avance de la televisión ha sido materia de análisis de distintas disciplinas, desde el aspecto propiamente mediático-comunicacional, hasta su impacto político, social y cultural. Su instalación transversal en las sociedades contemporáneas ha traído consigo una serie de consecuencias perjudiciales en relación a sus contenidos, respecto del ejercicio de la libertad de expresión en desmedro de otras garantías fundamentales de ciertos segmentos determinados de la población. La respuesta del derecho ante esas situaciones ha sido insuficiente, pues su regulación pareciera priorizar los aspectos técnicos de distribución, uso y goce del espacio radioeléctrico de las estaciones televisivas antes que los límites a la emisión de sus contenidos que toda sociedad democrática exige. Sumado a ello, la concentración del poder en los medios y la lógica empresarial en que se desenvuelven sus grupos económicos administradores ha generado un permanente declive de la oferta programática. Sobre la base de tres casos emblemáticos, este trabajo busca evidenciar la forma en como los factores mencionados se conjugan, delimitando el panorama en el que hoy se enfrentan los contenidos televisivos y los derechos fundamentales de las personas.

Autor no autoriza el acceso a texto completo de su documento / La modernidad ha impactado fuertemente en las nuevas formas de relación entre los jóvenes, este hecho se hizo aún más visible en nuestro país con la irrupción del régimen militar en 1973. Este nuevo régimen político re-estructuro el país en muchas esferas e hizo que los jóvenes se adoptaran diferentes formas de enfrentarse y desenvolverse en este escenario. La siguiente investigación da cuenta del origen de la contracultura Thrash Metal en Chile en un contexto de dictadura donde la represión policial, la censura a los medios de comunicación y la exacerbada estigmatización por parte de la sociedad adulta hacia las nacientes sub-culturas juveniles generan una respuesta de un cierto sector de jóvenes mediante formas de agrupación contraculturales y apolíticas que van dando cuenta una nueva sensibilidad juvenil. En el primer capítulo se plantea el problema a investigar articulando todas las dimensiones que de él se desprenden, tomando en cuenta el contexto sociopolítico y de que forma el Thrash se gesta como un movimiento contracultural juvenil alternativo dentro de ese contexto. A Partir de la problematización de esas temáticas se plantean objetivos que darán cuenta del movimiento Thrash en sus orígenes. Un segundo capítulo corresponde a una aproximación conceptual al tema, lo que muestra de que manera se puede encausar teóricamente el problema a investigar. En éste capítulo se incluyen tópicos tales como el contexto sociopolítico, la juventud, las sub-culturas y las contraculturas, el Rock chileno y una aproximación al fenómeno Thrash en Chile. El tercer capitulo da cuentas de los enfoques metodológicos más idóneos para aproximarnos a nuestro objeto de estudio, y de que forma vamos a producir la información para dar cuenta del problema de investigación y de los objetivos propuestos. El siguiente capítulo nos entrega el análisis de la información que producimos. Mediante el análisis de los discursos de las y los jóvenes se pretende dar cuenta de ciertas estructuras subyacentes a la realidad del Thrash. Los análisis son guiados mediante una pauta que fue estructurada de acuerdo a los objetivos de la investigación. Un último capítulo da cuenta de las conclusiones obtenidas en base a la información analizada y los objetivos propuestos. La idea de la conclusión es básicamente lograr una formulación teórica respecto al problema que aporte una visión fidedigna respecto a la contracultura Thrash.