Submitted by Irene Nascimento (irene.kessia@ufpe.br) on 2016-06-22T17:17:22Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) dissertacao-emp-ABNT.pdf: 3116407 bytes, checksum: 8cd23c19daed8b6c62acf21e44c510b4 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-06-22T17:17:22Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) dissertacao-emp-ABNT.pdf: 3116407 bytes, checksum: 8cd23c19daed8b6c62acf21e44c510b4 (MD5) Previous issue date: 2016-01-29 / Existem muitos estudos sobre inovação em modelos de negócios com startups e grandes empresas, mas a realidade das pequenas empresas é bem diferente e requer uma atenção especial. Neste sentido, o objetivo do trabalho é investigar como uma pequena empresa estabelecida do segmento de Tecnologia da Informação inova em seu modelo de negócio ao longo do tempo. Realizamos então um estudo de caso para identificar os fatores que incidiram sobre o modelo de negócio, sob a ótica dos nove blocos de construção do Business Model Canvas. Avaliamos também a aplicabilidade da ferramenta com relação às facilidades e dificuldades do processo de elaboração, à completude da ferramenta e às oportunidades futuras de inovação a partir do Canvas. O fator mais importante foi a inovação aberta, pois, além de manter o foco no negócio principal, a pequena empresa conseguiu responder às necessidades do mercado mais rapidamente e manteve os clientes engajados com a inovação. É essencial construir um ambiente interno capaz de fomentar a inovação e disseminar a visão sistêmica do negócio com toda a equipe, usando o Canvas como ferramenta auxiliar e permitindo à empresa se relacionar com agentes externos (institutos de pesquisa, grandes e pequenas empresas, startups). As boas parcerias incentivam o crescimento da empresa, gerando benefícios para ambos os lados e promovendo uma solução mais completa para o cliente. / There are many studies on business model innovation with startups and big corporations but the scenario for small businesses is quite different and requires special attention. The objective of this study is to investigate how an established small company of Information Technology innovates on its business model over time. To do this, we conducted a case study to identify the factors that impacted on the business model, from the perspective of nine building blocks of Business Model Canvas. We also evaluated the applicability of the tool related to strengths and difficulties of the drafting process, tool completeness and future opportunities of innovation from the Canvas. The most important factor was the open innovation, because in addition to keep the focus on the core business, the small business can respond to market needs faster and keeps customers engaged with innovation. It is essential to build an internal environment capable of fostering innovation and spreading to the whole team a systematic view of business, using Canvas as assistant tool and enabling the company to relate to external stakeholders (research institutions, big and small companies, startups). The good partnerships encourage the growth of the company while creating benefits to both and providing a complete solution to customers.

Submitted by Erika Demachki (erikademachki@gmail.com) on 2017-06-01T22:40:11Z No. of bitstreams: 2 Dissertação - Hugo Moreira de Oliveira - 2017.pdf: 1565562 bytes, checksum: 3e8877367b85dc843030c7eae050e643 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Approved for entry into archive by Luciana Ferreira (lucgeral@gmail.com) on 2017-06-02T11:14:23Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Dissertação - Hugo Moreira de Oliveira - 2017.pdf: 1565562 bytes, checksum: 3e8877367b85dc843030c7eae050e643 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Made available in DSpace on 2017-06-02T11:14:23Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Dissertação - Hugo Moreira de Oliveira - 2017.pdf: 1565562 bytes, checksum: 3e8877367b85dc843030c7eae050e643 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Previous issue date: 2017-03-27 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / Farming has been taking the main position within Brazilian economy, and beef cattle breeding has a very important role to this fact, once the country is the second largest beef producer and exporter in the world. This work is positioned in the field of study of Strategic Management of Industrial Business, searching for the development and competitiveness of these organizations, and it has the purpose of distinguishing different business models to beef producers, adding the logic of the governance structure, whose target is improving this analysis the purpose of distinguishing different business models to beef producers, adding the elements of Governance structures. This descriptive and qualitative research uses the basis from multiple case studies and selects five cases with different beef production models. To collect the necessary data, this work has used semi-structured interviews, documentary analysis and direct observation. The collected data has been analysed from content analysis. To help within this process, the software NVivo has been used as an auxiliary tool in order to treat the data. Considering the theoretical foundation, it has identified six elements that characterize a business model. From the Transaction Cost Economics (TCE) perspective, a seventh element has also been added: the governance structure. These seven elements were represented in a graphical model, with circular shape and divided in four layers. The analysed cases have shown a huge heterogeneity of governance structures, once none of them adopts one single line to be followed in all their operations. Each kind of element adopts a different governance structure. Therefore, it is possible to conclude that each organization has the elements of its business model being controlled by specific governance structures, that are capable of adaptation before the possibilities and necessities of each situation. It is believed that this work has allowed advances in the beef cattle breeding, besides showing potential variables related to the governance structure, what has made the formulation of five propositions. This research has, as its limitation, the low quantity of analysed elements and the absence of qualitative indicators that could allow measuring the collected data. Future studies could improve this perception with more analysed elements, besides the utilization of quantitative methods, the comprehensiveness of cases of chicken and pork producers and also verification of the propositions formulated. / O setor agropecuário tem assumido o papel de protagonista na economia brasileira e o segmento de bovinocultura de corte contribui para tal, já que o país é o segundo maior produtor e exportador de carne bovina do mundo. O presente trabalho situa-se no campo de estudo da Administração Estratégica de negócios industriais, na busca pelo desenvolvimento e competitividade dessas organizações, e tem por objetivo caracterizar modelos de negócios para produtores de carne bovina, adicionando a lógica das estruturas de governança. Trata-se de uma pesquisa descritiva, qualitativa e que adota como estratégia de pesquisa o estudo de múltiplos casos, tendo sido selecionado cinco casos com diferentes estratégias de produção de carne bovina. Como ferramenta de coleta de dados, utilizou-se entrevistas semiestruturadas, análise documental e observações diretas. Os dados coletados foram examinados a partir da análise de conteúdo. Como ferramenta de auxílio no tratamento dos dados, foi utilizado o software NVivo. Com base na fundamentação teórica, foram identificados seis elementos que caracterizam um modelo de negócio. Ao inserir-se a ótica da Economia dos Custos de Transação (ECT), foi incorporado, como sétimo elemento, a estrutura de governança. Os sete elementos são representados em um modelo gráfico, de formato circular, dividido em quatro camadas. Em relação aos casos analisados, observou-se uma grande heterogeneidade de estruturas de governanças, já que nenhum modelo de negócio adota uma linha a ser seguida em todas as suas operações. Para cada tipo de elemento adota-se uma estrutura de governança diferente, e em alguns tipos, adota-se mais de uma estrutura de governança. Assim, conclui-se que cada organização possui os elementos de seu modelo de negócio regidos por estruturas de governanças singulares, que se adaptam as possibilidades e necessidades de cada situação. Acredita-se que o presente estudo permitiu avanços no campo da bovinocultura de corte, além de demonstrar possíveis variáveis relacionadas à estrutura de governança, o que permitiu a formulação de cinco proposições. A pesquisa apresenta, como limitações, o baixo número de tipos de elementos analisados e a ausência de indicadores quantitativos que permitam mensurar a percepção dos dados coletados. Para estudos futuros, sugere-se a ampliação do número de tipos de elementos a serem analisados, a utilização de métodos quantitativos, a replicação em casos de produtores de frango e de suíno, e a verificação das proposições formuladas.

Submitted by Aline Amarante (1146629@mackenzie.br) on 2017-02-08T17:44:40Z No. of bitstreams: 2 Daniel DAndrea.pdf: 2431529 bytes, checksum: 995ad9c8aafae98c6c762dfa54d2c20a (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Approved for entry into archive by Paola Damato (repositorio@mackenzie.br) on 2017-03-20T14:46:43Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Daniel DAndrea.pdf: 2431529 bytes, checksum: 995ad9c8aafae98c6c762dfa54d2c20a (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Made available in DSpace on 2017-03-20T14:46:43Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Daniel DAndrea.pdf: 2431529 bytes, checksum: 995ad9c8aafae98c6c762dfa54d2c20a (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Previous issue date: 2016-08-10 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / The main objective of this work is to analyse the impact caused by business model changes, mainly regarding the value proposition, over the clients´ perceived value, and consequently, its effect upon the captured value for the company. In addition, it has the further following objectives: the understanding of business model changes, and their impacts on other business model elements. The study was conducted in the Brazilian credit card sector and was designed and developed using three different methodological techniques: i) interviews with companies and with market experts; ii) on-line surveys with clients of a credit card operator (for measuring the clients´s perceived value before and after the change); and iii) a secondary data analysis also conducted with credit card operator clients, comparing the usage patterns in two periods (before and after the change). The findings not only confirmed the two proposed research hypothesis (a business model change impacts the clients´perceived value and also the value captured by the company), but also gave a quantitative indication of the degree of impact. Apart from this, the interviews revealed relevant findings about the business model change process in the sector, as well as the main challenges faced by companies. These findings provide a significant contribution for the research field of business models and perceived value, and further reveal useful lessons and practical implications for all those involved in these areas. / Este trabalho tem como objetivo principal a análise do impacto da mudança do modelo de negócio, principalmente da proposta de valor, sobre a percepção de valor dos clientes e, consequentemente, seus reflexos sobre a apropriação de valor por parte da empresa. Tem ainda como objetivos secundários, o entendimento das mudanças ocorridas no modelo de negócio e seus eventuais impactos sobre os outros elementos do modelo de negócio. O estudo foi conduzido no setor de cartões de crédito brasileiro e foi realizado por meio de três técnicas metodológicas distintas: i) entrevistas com empresas e especialistas do setor; ii) surveys on-line com clientes de uma administradora de cartões de crédito (buscando verificar a percepção de valor antes e depois da mudança do modelo de negócio); e iii) análise de dados secundários transacionais da base de clientes da administradora, também em dois momentos, antes e depois da mudança. Os resultados encontrados não só comprovaram as duas hipóteses do trabalho (a mudança do modelo de negócio impacta a percepção de valor e também a apropriação de valor), como deram uma indicação quantitativa do grau da mudança da percepção e da apropriação de valor, antes e depois da mudança do modelo de negócio. Além disso, as entrevistas realizadas trouxeram relevantes achados sobre o processo de mudança do modelo de negócio no setor de cartões de crédito, bem como os principais desafios enfrentados. Tais achados contribuem de forma significativa ao campo dos estudos em modelos de negócio e percepção de valor, como também fornecem aprendizados e implicações práticas às empresas do setor.

Os parques tecnológicos são habitats de inovação que estão espalhados por quase todos os países do mundo. Assim como qualquer empreendimento, os parques demandam o estabelecimento de uma organização que realize a gestão executiva do empreendimento, que, no caso dos parques, contempla tanto aspectos imobiliários quanto os relacionados a ciência, tecnologia e inovação. Desta forma, o modelo de negócio da organização gestora, ou seja, a forma pela qual tal organização estrutura seus serviços e infraestruturas visando resultados que permitam a continuidade de suas atividades e a geração de retorno ao investimento recebido, precisa estar adequado ao contexto financeiro. Neste sentido, emerge a pergunta de pesquisa: Qual o modelo de negócio de organizações gestoras de Parques Tecnológicos que leva à sustentabilidade econômico-financeira das mesmas no contexto brasileiro? Esta pesquisa tem como foco o entendimento do modelo de negócio de tais organizações visando propor um modelo no contexto brasileiro, que se adeque às características do empreendimento \"parque tecnológico\" e que permita uma menor dependência de recursos públicos para a sua operacionalização. A partir de abordagem qualitativa e exploratória, fortemente enraizada nos dados, foram elaborados os casos de organizações gestoras de parques de diferentes naturezas, quais sejam: a) Núcleo de Gestão do Porto Digital (Porto Digital/Recife/ Brasil), COPPETEC (Parque Tecnológico do Rio/ Rio de Janeiro/ Brasil), departamento da Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul (Tecnopuc/ Porto Alegre/ Brasil), Bidwells (Cambridge Science Park/Cambridge/ Inglaterra); departamento da University of Surrey (Surrey Research Park/Surrey/Inglaterra), e Birmingham Science Park Aston Ltd (Birmingham Science Park Aston/ Birmingham/ Inglaterra). A proposição dos elementos do modelo de negócios levou em consideração a revisão bibliográfica e as práticas observadas nos estudos de caso. O modelo passou por avaliação crítica de especialistas e, a partir dos parâmetros do mesmo, foi realizado um ensaio de viabilidade financeira. Dos ajustes promovidos pela análise crítica e pelo ensaio de viabilidade, foi realizada a proposição final do modelo, que contempla os componentes do modelo de negócio para uma gestora de parque tecnológico instituída como organização privada sem fins lucrativos. Em relação à literatura relacionada a ambientes de inovação, esta tese contribui de forma original na medida em que trata de assunto ainda pouco estudado, ainda mais considerando o nível de detalhamento apresentado. Apesar de já ser utilizado como ferramenta na avaliação de negócios inovadores, a utilização de forma exploratória do modelo de negócio vinculado à operação de organizações gestoras de parques é algo ainda não utilizado em publicações acadêmicas e, portanto, uma aproximação diferenciada do tema. Ainda, a tese apresenta, de forma detalhada, os principais componentes de receitas e custos deste tipo de empreendimento e suas possibilidades jurídicas de operação no contexto brasileiro, ao mesmo tempo que lança críticas sobre tal contexto. Esta pesquisa sistematizou elementos que antes haviam sido estudados de forma individualizada e os coloca na perspectiva de um outro conjunto de elementos (modelo de negócio) que necessitam ser complementares e ajustados a um contexto para que a operação do parque possa acontecer com a menor dependência de recursos públicos. Nesta perspectiva, esta tese pode contribuir, na prática, para a estruturação das organizações gestoras dos parques e lança a sugestão do estudo de novos modelos que contemplem características diferentes e que estariam dentro de um contexto institucional também diferente, que não era escopo desta pesquisa. / Technology parks are innovation habitats spread over almost all the countries around the world. As any other business, the parks require the establishment of an organization that performs the executive management of the enterprise which, in the case of parks, covers both aspects of real estate as those related to science, technology and innovation. Thus, the business model of the management organization - i.e. the way such organization settles its services and physical infrastructure in order to enable the continuity of its activities and generates return on investment - must fit the financial context. In this sense, emerges the research question: What is the business model of technology parks management organizations that contributes to their economic and financial sustainability in the Brazilian context? This research focuses on understanding the business model of such organizations aiming to propose a model in the Brazilian context that fits the characteristics of the enterprise \"technology park\" and allows less dependency on public funds to its operation. The research has a qualitative and exploratory approach, and is strongly rooted in the data drawn from management organizations cases of different parks, which are: a) Núcleo do Porto Digital (Porto Digital / Recife / Brazil), COPPETEC (Rio Technology Park/ Rio de Janeiro/Brazil), Department of the Pontifical Catholic University of Rio Grande do Sul (Tecnopuc/Porto Alegre/Brazil), Bidwells (Cambridge Science Park /Cambridge/England); Department of the University of Surrey (Surrey Research Park/Surrey/England), and Birmingham Science Park Aston Ltd (Birmingham Science Park Aston/ Birmingham/England). The proposition of the business model took into account the literature review and practices observed in the case studies. The model was submitted to critical evaluation by experts. From the parameters of the model, it was performed a financial feasibility essay. After the adjustments that emerged from the evaluation of experts in parks and from the financial feasibility essay, it was presented the final proposition of the model that comprises the business model components for a technology park management organization established as a non for profit private organization. Regarding the literature on innovation habitats, this thesis contributes in an original way, as it deals with poorly studied subject so far, especially considering the level of detail presented. Despite being used as a tool in the evaluation of innovative businesses, the exploratory use of the business model tool linked to the operation of management organizations of parks is not yet applied in academic publications and, therefore, it is a differentiated approach to the theme. The thesis presents in detail the major components of revenues and costs of this type of enterprise and its legal scope of operation in the Brazilian context, while launches criticism on such context. This research systematized elements that had previously been studied individually and put them in the perspective of another set of elements that need to be complementary and fit a context for the operation of the park in a way it can happen with less dependence on public resources. In this perspective, this thesis can contribute in practice to the structuring of management organizations of parks and suggest the development of a research about new models that include different features and also would be in a different institutional context, as it was not the scope of this research.

Submitted by Adriana Alves Rodrigues (aalves@espm.br) on 2018-10-10T15:49:34Z No. of bitstreams: 1 MPPJM - MARIANA BENVENIDO.pdf: 5225925 bytes, checksum: 8c3fa6d48bc88727b5d644f4277423e1 (MD5) / Approved for entry into archive by Adriana Alves Rodrigues (aalves@espm.br) on 2018-10-10T15:50:09Z (GMT) No. of bitstreams: 1 MPPJM - MARIANA BENVENIDO.pdf: 5225925 bytes, checksum: 8c3fa6d48bc88727b5d644f4277423e1 (MD5) / Approved for entry into archive by Debora Cristina Bonfim Aquarone (deborabonfim@espm.br) on 2018-10-10T15:50:46Z (GMT) No. of bitstreams: 1 MPPJM - MARIANA BENVENIDO.pdf: 5225925 bytes, checksum: 8c3fa6d48bc88727b5d644f4277423e1 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-10-10T15:50:59Z (GMT). No. of bitstreams: 1 MPPJM - MARIANA BENVENIDO.pdf: 5225925 bytes, checksum: 8c3fa6d48bc88727b5d644f4277423e1 (MD5) Previous issue date: 2018-03-20 / This research investigates how Exame magazine creates innovations and adds value in business models to survive in a digital ecosystem. The main objective is: analyze the strategies of innovation and creation of value for the audience in the magazine Exame in the three central platforms: magazine, site and application. A theoretical framework was developed to: understand the transition from traditional journalism to digital through new business models; identify the business model in the printed environment and in the digital environment; point out the innovations made by the magazine with the arrival of technologies; map the audience value creations developed by the Exame. This study is an exploratory research of qualitative character, appropriating the methodology of case study. For the development of the dissertation a bibliographical and documentary survey was carried out, elaboration of the categories of analysis, semi-structured interviews in depth and monitoring of the platforms. As a result, the research infers that the Exame presents three profiles of readers, justifying the independent nuclei in its organizational structure. The units meet the characteristics of the platforms, requiring an exclusive team to produce the content. The financing is based on readers and advertisers and the implementation of paywall has changed the business model. There is a need for greater collaboration among readers. Exame develops specific actions to create value on the three platforms analyzed to strengthen the brand in front of the print and digital audience. However, there is no effective insertion of innovation in their actions. Exame reproduces strategies that have worked well in international vehicles and performs innovative processes that are different from what already exists in the national market. / Essa pesquisa investiga como a revista Exame cria inovações e agrega valor em seu modelo de negócio para sobreviver em um ecossistema digital. O objetivo principal é analisar as estratégias de inovação e criação de valor para a audiência na Exame nas três plataformas centrais: revista, site e aplicativo. Foi elaborado um referencial teórico para: compreender a transição do jornalismo tradicional para o digital por meio de novos modelos de negócio; identificar o modelo de negócio no ambiente impresso e no digital; apontar as inovações realizadas pela revista com a chega das tecnologias; mapear as criações de valores para a audiência desenvolvidas pela Exame. Esse estudo é uma pesquisa exploratória de caráter qualitativo, apropriando-se da metodologia de estudo de caso. Para o desenvolvimento da dissertação foi realizado um levantamento bibliográfico e documental, elaboração das categorias de análise, entrevistas semiestruturadas em profundidade e monitoramento das plataformas. Como resultado, a pesquisa infere que a Exame apresenta três perfis de leitores, justificando os núcleos independentes em sua estrutura organizacional. As unidades atendem as características das plataformas, exigindo uma equipe exclusiva para a produção do conteúdo. O financiamento é pautado nos leitores e nos anunciantes e a implementação do paywall alterou o modelo de negócio. Observa-se a necessidade de uma maior colaboração dos leitores. A Exame desenvolve ações específicas de criação de valor nas três plataformas analisadas para fortalecer a marca perante a audiência impressa e digital. No entanto, não existe uma inserção efetiva de inovação em suas ações. A Exame reproduz estratégias que deram certo em veículos internacionais e executa processos inovadores diferenciados do que já existe no mercado nacional.

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:20:57Z (GMT). No. of bitstreams: 1 163080.pdf: 440476 bytes, checksum: 5f81e006addb0f6c5f1f026ae736b406 (MD5) Previous issue date: 2007-04-27T00:00:00Z / O objetivo do presente estudo é identificar como surgiram as universidades privadas de massa no Brasil, por que elas tiveram rápido crescimento e quais foram as estratégias seguidas por elas. Essas instituições têm assumido uma importância crescente no cenário do ensino superior do País, devido ao rápido aumento do seu número e do número de alunos atendidos. A dissertação inicia com evidências sobre a importância dessas instituições. Em seguida, é feita uma discussão do conceito de criação e de captura de valor em uma universidade. A parte empírica da investigação foi realizada mediante um estudo de caso de uma dessas universidades, do qual fez parte uma comparação de parâmetros críticos da universidade estudada com outras universidades de variados tipos. Nessa comparação, foi utilizado o conceito de modelo de negócio, o qual enfatiza as diferenças nas formas de criação e captura de valor. O estudo termina com comentários sobre os achados, com recomendações do autor para as universidades e com sugestões de trabalhos subseqüentes.

Submitted by Aline Amarante (1146629@mackenzie.br) on 2017-07-24T21:21:04Z No. of bitstreams: 2 LUIZ CARLOS LEMOS JUNIOR.pdf: 3894997 bytes, checksum: 9b6e3089a6ef77631f888cabff2d39a7 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Approved for entry into archive by Eliezer Santos (eliezer.santos@mackenzie.br) on 2017-08-07T17:20:22Z (GMT) No. of bitstreams: 2 LUIZ CARLOS LEMOS JUNIOR.pdf: 3894997 bytes, checksum: 9b6e3089a6ef77631f888cabff2d39a7 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Made available in DSpace on 2017-08-07T17:20:22Z (GMT). No. of bitstreams: 2 LUIZ CARLOS LEMOS JUNIOR.pdf: 3894997 bytes, checksum: 9b6e3089a6ef77631f888cabff2d39a7 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Previous issue date: 2017-05-04 / Universidade Presbiteriana Mackenzie / This research seeks to study business model under a post-structuralist lens, aiming to establish an understanding about value configuration beyond the functionalist and / or static perspective that predominates in the literature on the subject. In this sense, it proposes a conceptual model based on the sociology of translation and an interpretativism approach of value configuration, where business model is understood as a process of articulation of the groupings of structures and practices composed of complex relations. We chose a single case study of intentional and non-random choice, with a qualitative approach of phenomenological-hermeneutic nature. The study is developed in a Higher Education Institution, based in the city of Piracicaba (SP). Data collection consists of a set of five half structured interviews, recorded and transcribed, with the involvement of senior management, technical-administrative and teaching staff of the selected organization. In a complementary way, institutional documents were analyzed and non-participant observations were developed. The corpus of the research is interpreted with the help of Narrative Analysis and ANT, from on a theoretical basis that seeks primarily contributions focused on a transformationale perspective. In this context, the main contributions of this study are: i) the interpretation and characterization of the connection between the joints, coming from the network of actors and artifacts that subsists inside the arrangement, and the configuration of value in the business model; Ii) the promotion of a discussion of epistemological nature on alternative ways to elevate the business model concept to the condition of theory. / Esta pesquisa busca estudar modelo de negócio sob uma lente pós-estruturalista, com o objetivo de estabelecer uma compreensão sobre configuração de valor para além da perspectiva funcionalista e/ou estática que predomina na literatura sobre o tema. Nesse sentido, propõe-se um modelo conceitual baseado na sociologia da translação e uma abordagem interpretativista de configuração do valor, onde modelo de negócio é entendido como processo de articulação dos agrupamentos de estruturas e práticas compostos por complexas relações. Opta-se por um estudo de caso único de escolha intencional e não aleatória, com abordagem qualitativa de natureza fenomenológico-hermenêutica. O estudo é desenvolvido em uma Instituição de Ensino Superior, sediada na cidade de Piracicaba (SP). A coleta de dados é composta por um conjunto de cinco entrevistas semiestruturadas, gravadas e transcritas, com o envolvimento de gestores da alta administração, técnicos-administrativos e docentes da organização selecionada. De forma complementar, foram analisados documentos institucionais e desenvolvidas observações não participantes. O corpus da pesquisa é interpretado com auxílio da Análise da Narrativa e da ANT, a partir de uma base teórica que busca privilegiar contribuições voltadas a uma perspectiva transformacional. Neste contexto, as principais contribuições deste estudo são: i) a interpretação e a caracterização da conexão entre as articulações, provenientes da rede de atores e artefatos que subsiste no interior do arranjo e, a configuração de valor no modelo de negócio e; ii) o fomento de uma discussão de natureza epistemológica sobre caminhos alternativos para a elevação do construto de modelo de negócio à condição de teoria.

Os parques tecnológicos são habitats de inovação que estão espalhados por quase todos os países do mundo. Assim como qualquer empreendimento, os parques demandam o estabelecimento de uma organização que realize a gestão executiva do empreendimento, que, no caso dos parques, contempla tanto aspectos imobiliários quanto os relacionados a ciência, tecnologia e inovação. Desta forma, o modelo de negócio da organização gestora, ou seja, a forma pela qual tal organização estrutura seus serviços e infraestruturas visando resultados que permitam a continuidade de suas atividades e a geração de retorno ao investimento recebido, precisa estar adequado ao contexto financeiro. Neste sentido, emerge a pergunta de pesquisa: Qual o modelo de negócio de organizações gestoras de Parques Tecnológicos que leva à sustentabilidade econômico-financeira das mesmas no contexto brasileiro? Esta pesquisa tem como foco o entendimento do modelo de negócio de tais organizações visando propor um modelo no contexto brasileiro, que se adeque às características do empreendimento \"parque tecnológico\" e que permita uma menor dependência de recursos públicos para a sua operacionalização. A partir de abordagem qualitativa e exploratória, fortemente enraizada nos dados, foram elaborados os casos de organizações gestoras de parques de diferentes naturezas, quais sejam: a) Núcleo de Gestão do Porto Digital (Porto Digital/Recife/ Brasil), COPPETEC (Parque Tecnológico do Rio/ Rio de Janeiro/ Brasil), departamento da Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul (Tecnopuc/ Porto Alegre/ Brasil), Bidwells (Cambridge Science Park/Cambridge/ Inglaterra); departamento da University of Surrey (Surrey Research Park/Surrey/Inglaterra), e Birmingham Science Park Aston Ltd (Birmingham Science Park Aston/ Birmingham/ Inglaterra). A proposição dos elementos do modelo de negócios levou em consideração a revisão bibliográfica e as práticas observadas nos estudos de caso. O modelo passou por avaliação crítica de especialistas e, a partir dos parâmetros do mesmo, foi realizado um ensaio de viabilidade financeira. Dos ajustes promovidos pela análise crítica e pelo ensaio de viabilidade, foi realizada a proposição final do modelo, que contempla os componentes do modelo de negócio para uma gestora de parque tecnológico instituída como organização privada sem fins lucrativos. Em relação à literatura relacionada a ambientes de inovação, esta tese contribui de forma original na medida em que trata de assunto ainda pouco estudado, ainda mais considerando o nível de detalhamento apresentado. Apesar de já ser utilizado como ferramenta na avaliação de negócios inovadores, a utilização de forma exploratória do modelo de negócio vinculado à operação de organizações gestoras de parques é algo ainda não utilizado em publicações acadêmicas e, portanto, uma aproximação diferenciada do tema. Ainda, a tese apresenta, de forma detalhada, os principais componentes de receitas e custos deste tipo de empreendimento e suas possibilidades jurídicas de operação no contexto brasileiro, ao mesmo tempo que lança críticas sobre tal contexto. Esta pesquisa sistematizou elementos que antes haviam sido estudados de forma individualizada e os coloca na perspectiva de um outro conjunto de elementos (modelo de negócio) que necessitam ser complementares e ajustados a um contexto para que a operação do parque possa acontecer com a menor dependência de recursos públicos. Nesta perspectiva, esta tese pode contribuir, na prática, para a estruturação das organizações gestoras dos parques e lança a sugestão do estudo de novos modelos que contemplem características diferentes e que estariam dentro de um contexto institucional também diferente, que não era escopo desta pesquisa. / Technology parks are innovation habitats spread over almost all the countries around the world. As any other business, the parks require the establishment of an organization that performs the executive management of the enterprise which, in the case of parks, covers both aspects of real estate as those related to science, technology and innovation. Thus, the business model of the management organization - i.e. the way such organization settles its services and physical infrastructure in order to enable the continuity of its activities and generates return on investment - must fit the financial context. In this sense, emerges the research question: What is the business model of technology parks management organizations that contributes to their economic and financial sustainability in the Brazilian context? This research focuses on understanding the business model of such organizations aiming to propose a model in the Brazilian context that fits the characteristics of the enterprise \"technology park\" and allows less dependency on public funds to its operation. The research has a qualitative and exploratory approach, and is strongly rooted in the data drawn from management organizations cases of different parks, which are: a) Núcleo do Porto Digital (Porto Digital / Recife / Brazil), COPPETEC (Rio Technology Park/ Rio de Janeiro/Brazil), Department of the Pontifical Catholic University of Rio Grande do Sul (Tecnopuc/Porto Alegre/Brazil), Bidwells (Cambridge Science Park /Cambridge/England); Department of the University of Surrey (Surrey Research Park/Surrey/England), and Birmingham Science Park Aston Ltd (Birmingham Science Park Aston/ Birmingham/England). The proposition of the business model took into account the literature review and practices observed in the case studies. The model was submitted to critical evaluation by experts. From the parameters of the model, it was performed a financial feasibility essay. After the adjustments that emerged from the evaluation of experts in parks and from the financial feasibility essay, it was presented the final proposition of the model that comprises the business model components for a technology park management organization established as a non for profit private organization. Regarding the literature on innovation habitats, this thesis contributes in an original way, as it deals with poorly studied subject so far, especially considering the level of detail presented. Despite being used as a tool in the evaluation of innovative businesses, the exploratory use of the business model tool linked to the operation of management organizations of parks is not yet applied in academic publications and, therefore, it is a differentiated approach to the theme. The thesis presents in detail the major components of revenues and costs of this type of enterprise and its legal scope of operation in the Brazilian context, while launches criticism on such context. This research systematized elements that had previously been studied individually and put them in the perspective of another set of elements that need to be complementary and fit a context for the operation of the park in a way it can happen with less dependence on public resources. In this perspective, this thesis can contribute in practice to the structuring of management organizations of parks and suggest the development of a research about new models that include different features and also would be in a different institutional context, as it was not the scope of this research.

A comercialização de sistemas compostos de produtos e serviços é a estratégia atual de muitas empresas da indústria de bens de capital, que passam a oferecer Sistemas Produto-Serviço Industrial (IPS2) como meio de aumento do valor entregue aos seus clientes e de melhoria da competitividade de suas ofertas. Essa transição implica em mudanças fundamentais na forma de desenvolver e comercializar ofertas e, portanto, o projeto de um modelo de negócio adequado deve ser o primeiro passo para empresas fornecedoras de IPS2. No entanto, a falta de metodologias específicas para essa finalidade inviabiliza o desenvolvimento de modelos de negócio adequados à IPS2. Nesse contexto, é proposto um framework para o design de modelos de negócio para comercialização de um caso específico de IPS2, denominado aqui por terceirização in loco – no qual o fornecedor aloca seus bens de produção dentro das instalações físicas do cliente e assume todas as responsabilidades gerenciais e operacionais daquele sistema. Esse framework é resultado da sistematização da literatura focada em sistemas compostos de produtos e serviços com base nos elementos considerados pela literatura sobre modelos de negócio. Além disso, devido à extensão das responsabilidades assumidas pelos provedores desse tipo de oferta, é proposta a configuração do nível operacional do IPS2 complementar ao design do nível de modelo de negócio. Considerando que um IPS2 no caso de terceirização in loco pode ser entendido como um sistema de produção operado por um terceiro à organização cliente, a literatura sobre projeto de sistemas de produção foi utilizada para guiar o design do nível operacional dessas ofertas. A partir disso, foi proposta a utilização das ferramentas Mapa do Fluxo de Valor, Gráfico de Gantt e Diagrama de Espaguete com foco no nível operacional do ISP2. O framework resultante consiste na configuração de nove elementos: Visão de Valor, Segmento de Clientes, Proposta de Valor, Fluxo do Valor (que inclui o nível operacional), Recursos Necessários, Detalhamento de Responsabilidades, Estrutura de Custos, Fluxo de Receitas e Oferta de Valor. Esse framework foi aplicado em um estudo de caso, que avaliou a ferramenta e possibilitou direcionamentos para desenvolvimentos futuros. / The provision of Industrial Product Service Systems (IPS2) is the current strategy of many organizations that aim to increase both the added value for its customers and the competitiveness of their offering. The first step for these organizations should be the development of a business model appropriated for IPS2, as suggested by the literature. However, the lack of available methods specifically to develop such business models impedes the creation of adequate offerings. In this context, we propose a framework to aid enterprises to design business models for IPS2 in the case of \"on-site outsourcing\" – in which the provider allocates its production assets within the client\'s facilities and assumes all the managerial and operational responsibilities related to the IPS2. Our framework is the result of an arrangement of the literature focused on product-service systems based on the elements commonly used on business model design. In addition, due to the extended responsibilities assumed by the suppliers of an on-site outsourcing offering, we propose the configuration of the IPS2 on an operational level as a complement to the business model level design. The operational level was approached by the literature on production system design, as an on-site outsourcing IPS2 can be understood as a production system operated by a third party in the client\'s organization. The resulting framework consists on the configuration of nine elements: Value Vision, Customer Segment, Value Proposition, Value Stream (which includes the operational level), Resources, Responsibilities, Cost Structure, Revenue Flow and Value Offering. This framework was applied in a case study, which evaluated the framework and set directions for future developments.

Este projeto de doutorado tem como objetivo definir modelos de negócio para ambientes de computação em nuvem que consideram desempenho e segurança como atributos de qualidade de serviço durante a definição do contrato. Para isso, foi necessário quantificar o impacto causado no desempenho de um ambiente em nuvem quando diferentes mecanismos de segurança foram utilizados. Para a quantificação da sobrecarga foram utilizadas técnicas e metodologias disponíveis na literatura que visam garantir a integridade, disponibilidade e confidencialidade dos dados, abordando desafios que envolvem o acesso, armazenamento e manipulação de dados em serviços oferecidos por meio de máquinas virtuais. Experimentos executados possibilitaram analisar o comportamento das variáveis de resposta na utilização de cenários com diferentes mecanismos de segurança e cargas. Dessa forma, foi possível confrontar a sobrecarga imposta pelos mecanismos de segurança com a alteração da quantidade de recursos aplicada por um módulo proposto, chamado ReMM. De acordo com os resultados, o ReMM alterou a quantidade de recursos virtuais alocados utilizando dois algoritmos de escalabilidade, garantindo as exigências definidas no contrato de níveis de serviço. No entanto, a alteração dos recursos computacionais para contrapor a sobrecarga imposta pelos mecanismos de segurança impactou nos custos finais dos serviços. Dessa forma, a sobrecarga de segurança, desempenho e custo foram considerados na definição dos modelos de negócios em diferentes ambientes de computação em nuvem. / This PhD thesis has as main goal defining business models for cloud computing environments that consider performance and security as quality of service attributes during the service level agreement definition. For this, it was necessary quantifying the impact on the performance of a cloud environment in which different security mechanisms were applied. Techniques and methodologies available in the literature that aim ensuring the integrity, availability and confidentiality of data were used to quantify the overhead, addressing challenges related to access, storage and manipulation of data in services offered through virtual machines. Experiments were executed, in which the response variable behaviors were analyzed, using scenarios with different security mechanisms and workloads. In this way, it was possible to compare the overhead imposed by the security mechanisms with the changes in the quantity of resources applied by a module proposed, called ReMM. According to the results, the ReMM changed the amount of allocated virtual resources using two scalability algorithms, ensuring the requirements defined in service level agreement. However, the changes in the computational resources to face the overhead imposed by the security mechanisms influenced the final costs of the service. Therefore, security overhead, performance and cost were considered in the definition of business models in different cloud computing environments.