Submitted by Edileide Reis (leyde-landy@hotmail.com) on 2013-04-10T18:34:48Z No. of bitstreams: 1 José.pdf: 676326 bytes, checksum: 8224c045aca0243b25c7e8d69ac03c15 (MD5) / Approved for entry into archive by Rodrigo Meirelles(rodrigomei@ufba.br) on 2013-04-22T19:38:16Z (GMT) No. of bitstreams: 1 José.pdf: 676326 bytes, checksum: 8224c045aca0243b25c7e8d69ac03c15 (MD5) / Made available in DSpace on 2013-04-22T19:38:16Z (GMT). No. of bitstreams: 1 José.pdf: 676326 bytes, checksum: 8224c045aca0243b25c7e8d69ac03c15 (MD5) Previous issue date: 2010 / As organizações têm considerado a responsabilidade socioambiental como uma importante diretriz para definir as estratégias corporativas, devido aos riscos ambientais das suas atividades. Portanto, adotar práticas de gestão com foco na produção mais limpa e no consumo sustentável, envolvendo todo o processo produtivo e a cadeia de fornecedores, é de suma importância para a sobrevivência dos negócios. Este trabalho teve como objetivo identificar as principais iniciativas de gestão ambiental, os fatores motivadores, as barreiras e dificuldades enfrentadas pelas pequenas e médias empresas para melhorar o desempenho ambiental. Para tanto, realizou-se um estudo de caso do Programa de Qualificação de Fornecedores, coordenado pelo Instituto Euvaldo Lodi (IEL). Uma amostra de empresas envolvidas com o programa foi estudada, bem como a realização da pesquisa bibliográfica a partir de fontes primárias e secundárias. Verificou-se que a conscientização socioambiental, atendimento à legislação e a redução de resíduos são os motivos que mais influenciam as organizações para envolver-se num projeto de implantação de práticas de gestão ambiental. Já a falta de recursos, a percepção dos requisitos normativos como muito burocráticos e a falta de competência da equipe são as maiores barreiras. Dentro do universo pesquisado, as iniciativas ambientais mais utilizadas pelas empresas para melhorar o desempenho ambiental são: Política Ambiental, Programa de Gestão de Resíduos Sólidos (PGRS) e a Avaliação de Impacto Ambiental. Todos os dados analisados no referencial teórico revelaram que a o atendimento aos requisitos do cliente é o principal motivador de pequenas e médias empresas para melhorar o desempenho ambiental, embora esse fator não tenha sido indicado nesta pesquisa como o mais importante. Além disso, a escassez de recursos, não apenas a financeira alegada, mas também a de pessoas são as grandes barreiras a serem superadas. Finalmente, a partir das conclusões obtidas, foram recomendadas alternativas para a implantação da gestão ambiental nas pequenas e médias empresas, além de ações de melhorias para o Programa de Qualificação de Fornecedores. / Salvador

Submitted by Guilherme Scatena (gscatena@gmail.com) on 2013-12-05T16:53:59Z No. of bitstreams: 1 GUILHERME ULTIMA VERSAO.pdf: 1672339 bytes, checksum: 75de7d15aa7b3e830a6b852b46066476 (MD5) / Approved for entry into archive by Luana Rodrigues (luana.rodrigues@fgv.br) on 2013-12-05T17:36:56Z (GMT) No. of bitstreams: 1 GUILHERME ULTIMA VERSAO.pdf: 1672339 bytes, checksum: 75de7d15aa7b3e830a6b852b46066476 (MD5) / Made available in DSpace on 2013-12-05T17:46:41Z (GMT). No. of bitstreams: 1 GUILHERME ULTIMA VERSAO.pdf: 1672339 bytes, checksum: 75de7d15aa7b3e830a6b852b46066476 (MD5) Previous issue date: 2013-11-04 / Este trabalho tem como objetivo fornecer uma análise detalhada do cenário da sustentabilidade ambiental e iniciativas de responsabilidade social corporativa nas empresas que operam no mercado de bens de consumo brasileiro. Para alcançar este objetivo as dez maiores empresas do mercado-alvo presente no Brasil foram analisadas por meio da classificação das suas iniciativas em três perspectivas amplas. Com esta classificação o cenário do mercado pode ser visto. As perspectivas utilizadas para a elaboração do trabalho são: (1) iniciativa ambiental ou social; (2) o foco interno ou externo e (3) a marca ou o custo como motivador. Depois de classificar todas as iniciativas, foi possível ver que as empresas similares, que operam em mercados semelhantes, têm estratégias que são muito parecidos entre si. Além disso, ficou claro que a estratégia de negócios da empresa influencia as suas políticas ambientais e sociais, em particular os objetivos que estas políticas procuram obter.Embora este trabalho apresente um panorama abrangente do setor de bens de consumo em relação a políticas de comportamento responsável das empresas, ele tem algumas limitações. A limitação mais significativa diz respeito a metodologia. As iniciativas foram avaliadas pela quantidade e a abrangência dos benefícios do impacto positivo não foram avaliados, impossibilitando assim a comparação do tamanho do impacto de cada empresa. Uma vez que pode haver um projeto de uma empresa que tem maior impacto do que vários outros feitos por alguma outra empresa. A metodologia foi baseada em clusters de categorias, no entanto, as iniciativas não são completamente uma coisa ou outra, ou seja, uma iniciativa pode ter diferentes impactos, drivers ou foco, nesses casos, os aspectos mais relevantes foram a escolhidos para classificá-los.

Submitted by Silvana Teresinha Dornelles Studzinski (sstudzinski) on 2016-06-13T12:30:24Z No. of bitstreams: 1 Anderson Krielow_.pdf: 4896609 bytes, checksum: 3095871759da3a275ad37c54877bb3ad (MD5) / Made available in DSpace on 2016-06-13T12:30:24Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Anderson Krielow_.pdf: 4896609 bytes, checksum: 3095871759da3a275ad37c54877bb3ad (MD5) Previous issue date: 2016-03-28 / CNPQ – Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico / É sabido que a Internet tem crescido vertiginosamente no contexto empresarial brasileiro. Nas empresas prestadoras de serviços eletrônicos (e-services), a compreensão do comportamento de compra on-line reforça as estratégias de venda de serviços pelo canal da Internet. Para as empresas consumidoras se habilitarem a utilizar e a comprar e-services, é fundamental que os prestadores de serviços conheçam as motivações, os receios e as resistências consideradas na compra de um serviço on-line. Para o desenvolvimento da pesquisa, foi criada uma escala e testado um modelo teórico contemplando os construtos, Iniciativa da Gestão, Fatores Externos, Conveniência, Segurança no Acesso aos Dados, Falta de Tempo, Falta de Conhecimento e Experiência, Custo, Risco Percebido, Limitações Tecnológicas, Intenção de Compra e Comportamento de Compra, considerando suas respectivas hipóteses. Para tanto, foi realizado um levantamento teórico que aborda o comércio eletrônico (e-commerce) de produtos e serviços, bem como a compreensão e a análise de construtos que afetam o comportamento de compra de serviços on-line. Posteriormente, realizou-se uma pesquisa qualitativa a partir de 28 entrevistas com Micro e Pequenas Empresas (MPEs) do Rio Grande do Sul, para estruturar os construtos e construir a escala. Considerando como pesquisa principal a quantitativa, realizou-se um levantamento (survey) com uma amostra de 537 MPEs do RS, a fim de investigar os aspectos apresentados anteriormente. A análise dos resultados foi feita com base em estatísticas multivariadas e realizou-se primeiramente, uma análise fatorial exploratória para agrupar as variáveis e confirmar o Modelo Teórico. Utilizou-se a Modelagem de Equações Estruturais para testar o modelo, investigar e analisar os elementos que compõem o fenômeno de estudo. Diante disso, foi possível propor uma escala para medir os fatores motivadores e inibidores, bem como a intenção e o comportamento de compra de e-services por MPEs no mercado B2B. Os resultados da pesquisa apontam que Modelo Teórico apresentou índices satisfatórios, considerando-se o ineditismo da escala. As contribuições que prevalecem são a comprovação de que a Iniciativa da Gestão, a Conveniência e a Segurança no Acesso aos dados dos Serviços On-line são fatores motivadores que influenciam positivamente a Intenção de Compra de e-service; a Falta de Conhecimento e Experiência, o Custo Elevado e o Risco Percebido são fatores inibidores que influenciam negativamente Intenção de Compra de e-service pelas MPEs no mercado B2B; e que a Intenção de Compra tem influência positiva sobre o Comportamento de Compra das Empresas estudadas / It is known that the Internet has grown dramatically in the Brazilian business environment. In companies providing electronic services (e-services), the understanding of online buying behavior reinforces the strategies of selling services by the internet channel. In order to enable consumer companies to use and to buy e-services, it is critical that service providers know the motivations, fears and resistances considered when purchasing an online service. For the development of this research, a Theoretical Model was tested contemplating the constructs, Management Initiative, External Factors, Convenience, Safety Data Access, Lack of Time, Lack of Knowledge and Experience, Cost, Perceived Risk, Technological limitations, Purchase Intent and Purchase Behavior, considering their respective cases. To this end, it was conducted a theoretical survey that covers electronic commerce (e-commerce) of products and services, as well as the understanding and analysis of constructs that affect the online services buying behavior. Subsequently, it was carried out a qualitative research from 28 interviews with Micro and Small Enterprises (MSEs) in Rio Grande do Sul (RS) to structure the constructs and to build scale. Considering primary the quantitative research, we carried out a survey with a sample of 537 MSEs in RS in order to investigate the issues presented above. The analysis was based on multivariate statistics and held first an exploratory factor analysis to group the variables and to confirm the Theoretical Model. We used the structural equation modeling to test the model, to investigate and to analyze the elements that compose the phenomenon of study. Thus, it was possible to propose a scale to measure the motivating factors and inhibitors, as well as buying behavior and buying intent of e-services for MSEs in B2B market. The research results indicate satisfactory indexes of the Theoretical Model, considering the uniqueness of the scale. Prominent contributions are the proof that Management Initiative, Convenience and Safety Data Access of Online Services are motivating factors that positively influence the Purchase Intent of e-service; Lack of Knowledge and Experience, High Cost and Perceived Risk are inhibiting factors that influence negatively Purchase Intent of e-service for MSEs in B2B market; and Purchase Intent has a positive influence on the Purchase Behavior of studied companies.

Made available in DSpace on 2016-12-01T19:18:50Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Simone.pdf: 2152130 bytes, checksum: 244074aaab18345d559cbe9786fcaff6 (MD5) Previous issue date: 2011-05-31 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / The aim of this study is to examine aspects of the motivators and constraints of social responsibility strategies in industries in Santa Catarina. The target population for this research was initially composed of 103 companies, however, given the constraints presented in section 3.5 of Chapter 3, the questionnaire for collecting primary data were answered by 16 companies and analyzed quantitatively by means of descriptive analysis, multiple correspondence and Pearson's correlation coefficient test and Fisher. The studied showed that the main practices adopted by firms are related to internal stakeholders and suppliers and the public half of those surveyed consider the social responsibility and sustainable development determinants of competitive advantage. The survey also revealed that the main limiting aspect in decision making about the practices of corporate social responsibility is the scarcity of financial resources and the main driver is the pressure from legislation and regulation related, suggesting a tendency to respond to forces coercive environment. The theories that supported the conclusions of the research were the Institutional Theory and the Resource Based View. Institutional Theory explains that not all organizational actions are due purely rational process, which means that the cognitive theory shows itself in opposition to the rationalist conception of action. The Resource Based View, in turn, deals with issues related to the unique set of company resources available and used in pursuit of achieving competitive advantage and sustainable competitive advantage / O objetivo deste trabalho consiste em analisar os aspectos limitadores e motivadores das estratégias de responsabilidade social nas indústrias catarinenses. A população alvo da pesquisa foi composta inicialmente por 103 empresas, contudo, dadas as limitações apresentadas no item 3.5 do capítulo 3, o questionário elaborado para a coleta dos dados primários foram respondidos por 16 empresas e analisados quantitativamente por meio da análise descritiva, correspondência múltipla e coeficiente de correlação de Pearson e teste de Fisher. O estudou apontou que as principais práticas adotadas pelas empresas estão relacionadas com os stakeholders fornecedores e público interno e metade das pesquisadas consideram a responsabilidade social e o desenvolvimento sustentável fatores determinantes de vantagem competitiva. A pesquisa também revelou que o principal aspecto limitador na tomada de decisão sobre as práticas de responsabilidade social das empresas é a escassez de recursos financeiros e o principal motivador é a pressão por parte da legislação e regulação correlatas, o que sugere uma tendência de resposta às forças coercitivas do ambiente. As teorias que subsidiaram as conclusões da pesquisa foram a Teoria Institucional e a Visão Baseada em Recursos. A Teoria Institucional explica que nem todas as ações organizacionais são decorrentes de processos meramente racionais, o que significa dizer que a teoria cognitiva mostra-se em contraposição da concepção racionalista da ação. A Visão Baseada em Recursos, por sua vez, trata das questões relacionadas ao conjunto singular de recursos da empresa disponíveis e utilizados em busca do alcance de vantagem competitiva e de vantagem competitiva sustentável

Submitted by André Luís Cardoso (wac034@gmail.com) on 2018-10-09T17:31:58Z No. of bitstreams: 1 20180910_TA_Andre_Cardoso.pdf: 958920 bytes, checksum: 47ef753cc9e992f83aeb22cfacb6c86f (MD5) / Approved for entry into archive by Tamara Oliveira (tamara.oliveira@fgv.br) on 2018-10-09T17:39:16Z (GMT) No. of bitstreams: 1 20180910_TA_Andre_Cardoso.pdf: 958920 bytes, checksum: 47ef753cc9e992f83aeb22cfacb6c86f (MD5) / Approved for entry into archive by Suzane Guimarães (suzane.guimaraes@fgv.br) on 2018-10-10T13:29:42Z (GMT) No. of bitstreams: 1 20180910_TA_Andre_Cardoso.pdf: 958920 bytes, checksum: 47ef753cc9e992f83aeb22cfacb6c86f (MD5) / Made available in DSpace on 2018-10-10T13:29:42Z (GMT). No. of bitstreams: 1 20180910_TA_Andre_Cardoso.pdf: 958920 bytes, checksum: 47ef753cc9e992f83aeb22cfacb6c86f (MD5) Previous issue date: 2018-09-12 / Um número cada vez maior de empresas está utilizando e-procurement (EPT) em seus processos de aquisição de materiais. Essas empresas buscam aumento de competitividade através da redução dos custos administrativos, redução do preço de compras, aumento de eficiência, melhor visibilidade de gastos, entre outras vantagens. Um dos problemas encontrados para o uso de EPT se relaciona aos fornecedores, que muitas vezes possuem dificuldade em cooperar, falta de infraestrutura, imaturidade tecnológica e resistência em absorver custos extras. O objetivo desse trabalho aplicado é estudar as dificuldades e os motivadores de fornecedores de MRO (manutenção, reparo e operação) no mercado brasileiro para utilização de e-procurement nas transações negócio-a-negócio (B2B) com seus clientes. Um segundo objetivo é elaborar uma lista de recomendações para facilitar o engajamento dos fornecedores no uso dessas ferramentas. O primeiro passo para atingir esse propósito foi revisar a literatura existente a respeito do processo de compras de MRO, sobre e-procurement, incluindo dificuldades e motivadores para sua utilização. A seguir foi realizado uma pesquisa exploratória qualitativa com estudo de casos múltiplos com fornecedores de MRO que utilizam o EPT no relacionamento comercial com seus clientes. As informações coletadas a partir do estudo de caso foram analisadas e comparadas com a literatura existente, gerando quatro proposições que podem ser estudadas futuramente. Como contribuição prática, a partir das informações obtidas foi elaborada uma lista de recomendações que pode ser utilizada por profissionais de empresas compradoras, consultorias, provedores de soluções de tecnologia de informação, além dos próprios fornecedores, para reduzir as barreiras e melhorar a eficiência de uso dessas ferramentas, beneficiando toda a cadeia com ciclos mais rápidos e menores custos. / An increasing number of companies are using e-procurement (EPT) in their purchasing processes. Their goal is to increase competitiveness through the reduction of administrative costs, lower purchasing prices, increase efficiency and improve spend visibility. One of the problems found for using EPT is related to suppliers which sometimes have difficulty to cooperate, lack of infrastructure, technological immaturity and resistance for bearing extra costs. The goal of this master's thesis is to study the difficulties and motivations for MRO (maintenance, repair and operation) suppliers in the Brazilian market for adopting eprocurement in their business-to-business (B2B) transactions with their clients. A second goal is elaborate a list of recommendations to increase supplier engagement in the adoption of these tools. The first step to achieve this goal was a literature review about MRO purchasing process, e-procurement, including barriers and motivations for both buyers and suppliers. After that it was performed an exploratory qualitative research using multiple case study with MRO suppliers that use EPT in their commercial transactions with clients. The data collected from the case study was analyzed and compared with existing literature generating four propositions that can be studied in the future. As a practical contribution, based on the evidence collected it was also prepared a list of recommendations for professionals of buying companies, consultancy groups, IT solution providers, besides the suppliers, in order to mitigate barriers and improve efficiency for using those tools, benefiting the whole chain with faster cycles and lower costs.