Title from PDF of title page (University of Missouri--Columbia, viewed on Feb 16, 2010). The entire thesis text is included in the research.pdf file; the official abstract appears in the short.pdf file; a non-technical public abstract appears in the public.pdf file. Dissertation advisor: Dr. Murali K. Mantrala. Vita. Includes bibliographical references.

The theory of this thesis focuses on particulars of multi-sided platform businesses with special emphasis put on early stage start-ups. The goal is to capture crucial findings and fuse them together to point out specifics which apply only for start-ups that are developed in form of multi-sided platform business. This thesis should provide guidance to all entrepreneurs considering such new business formations. It aims at showing them the most important points leading to positive value creation in multi-sided platform businesses. Specifically, it explains the strategic points hidden behind pricing and network effects utilization. At the same time it depicts what are the unnecessary distractions which just destroy attention and consume time and effort. Consequently, these findings are tested on practical example, where real start-up is modelled using this theoretical framework. Such real application points out strong and weak points. Consequently, the optimal framework is derived based on prior findings. The main suggestions point out what should be examined further by the theory and where the research captured enough knowledge.

As globalization and interconnection between countries increase, the need for efficient cross-border payments becomes more critical. The Nordics, consisting of Denmark, Finland, Norway, and Sweden, share many economic and technological advancement similarities. However, cross-border mobile payment is yet to be seen despite having the solutions to do the process locally. This study then aims to answer the current state, challenges, opportunities, and ways to move forward with the innovation of cross-border mobile payments in the Nordics. A literature review and interviews with experts in the industry were performed to gain more insights into the phenomenon. It is found that currently, the interoperability is none. However, despite the absence of interoperability, efforts are being made to place this agenda at the forefront. Furthermore, there are some challenges, including balancing cooperation and competition among actors in the mobile payment space, addressing pricing issues, establishing a solid business case, managing competition between local perspectives and global technology players, mitigating fraud risks, prioritizing national-scale initiatives, and ensuring standardization and information clarity. On the other hand, opportunities were identified in the availability of use cases, the collaborative culture in the Nordics, the gateway to the point-of-sale feature, the international push towards the feature, and the potential of technology bridges to enhance interoperability. Lastly, to move forward with the innovation, it is suggested to create the use-cases and critical mass, focus on the technological hub, put the cross-border payment on regulatory focus, and compare the use-cases and lessons learned from other regions that do similar work. / I takt med att globaliseringen och sammankopplingen mellan länder ökar, blir behovet av effektiva gränsöverskridande betalningar mer kritiskt. Norden, som består av Danmark, Finland, Norge och Sverige, delar många ekonomiska och tekniska framstegslikheter. Men gränsöverskridande mobilbetalning är ännu inte att se trots att man har lösningarna för att göra processen lokalt. Denna studie syftar sedan till att svara på det aktuella läget, utmaningar, möjligheter och sätt att gå vidare med innovationen av gränsöverskridande mobilbetalningar i Norden. En litteraturgenomgång och intervjuer med experter inom branschen gjordes för att få mer insikter om fenomenet. Det har visat sig att interoperabiliteten för närvarande inte är någon. Men trots avsaknaden av interoperabilitet görs ansträngningar för att placera denna agenda i framkant. Vidare finns det vissa utmaningar, inklusive att balansera samarbete och konkurrens mellan aktörer inom det mobila betalningsområdet, ta itu med prissättningsfrågor, etablera ett solidt affärscase, hantera konkurrensen mellan lokala perspektiv och globala teknikaktörer, mildra bedrägerierisker, prioritera initiativ i nationell skala, och säkerställa standardisering och informationstydlighet. Å andra sidan identifierades möjligheter i tillgängligheten av användningsfall, samarbetskulturen i Norden, porten till funktionen för försäljningsställen, den internationella pushen mot funktionen och potentialen hos teknikbryggor för att förbättra interoperabiliteten. Slutligen, för att gå vidare med innovationen, föreslås det att skapa användningsfall och kritisk massa, fokusera på det tekniska navet, sätta gränsöverskridande betalning på regleringsfokus och jämföra användningsfall och lärdomar från andra regioner som gör liknande arbete.

The traditional electricity market, holding centralized authority over consumers, is no longer adequate seeing a shift towards a more electrified, decentralized, and digitalized society. Increased energy prices, raising concerns about climate change, and tightening governmental regulations have resulted in that an extensive diffusion of renewable energy sources has evolved. This development is expected to change the structure of the sector, despite that an appropriate market design that can deal with these remains to be identified. The purpose of this study was to investigate how a business model of a digital platform, managing energy trading within a local community could be designed. This study contributes to a new dimension of energy transitions within a Multi-Level Perspective by studying a particular field of the transition in terms of flexibility market platforms. The rising need for flexible solutions, making the consumer a prosumer, and enabling shared energy through a digital platform involves uncertainty and challenges, where a suitable business model linking new technology to the emerging market needs to be defined. Despite the novelty of the research field of local energy markets, the aim of investigating business model designs for a local energy market platform has been reached through an exploratory case study and integration of theories from several fields. This study makes an analytical contribution of investigating five pioneering projects, all developing digital platforms enabling integration of flexibility into the electricity market. This further contributes to the design-implementation gap of theories when developing a local energy market, by suggesting the most vital parameters to take into account. Based on the findings, a suggestion on a suitable business model design and a corresponding market design was developed. The main objective of the proposed market design is to serve as a basis to bring forward flexibility available from prosumers and their controllable demand and supply arrangement, including renewable energy technology generation and storage devices. The intention is to maintain a balanced and transparent distribution network at the lowest possible costs, while, at the same time functioning as reserve storage towards the main grid, reducing the risk of capacity shortage. Additional insights were raised that can be helpful in the evaluation of utilizing flexibility energy assets before making grid investments, following the recently presented recommendation of the EU's Clean Energy package. / Den traditionella elmarknaden, karaktäriserad av en centraliserad styrning, är inte längre hållbar då utvecklingen av marknaden går mot ett allt mer elektrifierat, decentraliserat och digitaliserat samhälle. Ökande energipriser, växande oro för klimatfrågor tillsammans med en allt snävare reglering av energimarknaden har resulterat i en omfattande ökning av förnybara energikällor. Denna utveckling förväntas förändra sektorns struktur, där en lämplig marknadsdesign som kan hantera detta återstår att identifiera. Syftet med denna studie var att undersöka hur en affärsmodell för en digital plattform, anpassad för att hantera lokal energidelning, kan utformas. Denna studie bidrar till en ny dimension av energitransformationen från ett multi-nivå-perspektiv genom att studera ett särskilt område av övergången i form av flexibla marknadsplattformar. Det ökande behovet av flexibla lösningar, där konsumenter blir prosumenter och energi delas lokalt via digitala plattform innebär osäkerheter och utmaningar. En lämplig affärsmodell som kan anknyta de nya tekniska lösningarna som krävs till lokala energimarknader bör därav definieras. Trots att forskningsområdet som berör lokala energimarknader kan anses relativt nytt och delvis outforskat, har målet att undersöka affärsmodellkoncept för en lokal energimarknadsplattform uppnåtts genom en fallstudie och iterationer av teorier inom flertalet områden. Denna studie bidrar med en analytisk undersökning av fem innovativa projekt som alla utvecklar digitala plattformar för att möjliggöra integrering av flexibilitet till elmarknaden. Detta bidrar även till det kunskapsgap som har identifierats mellan design och implementering fas vid utvecklandet av lokala energimarknader, genom föreslagna parameter som anses grundläggande och som bör tas hänsyn till. Baserat på resultatet presenterades ett förslag på en lämplig design för affärsmodell samt en tillhörande marknadsdesign. Huvudsyftet med den föreslagna marknadsdesignen är att utgöra en grund för gynnandet av en mer flexibel elektricitet hantering. Detta möjliggörs genom introduktionen av prosumenter till marknaden, där allt mer elektricitet produceras från förnybara källor och där konsumtion samt produktion regleras med hjälp av integrerade lagringsenheter. Målet är att upprätthålla ett balanserat och transparent distributionsnät till lägsta möjliga kostnad, medan marknaden även fungerar som ett reservlager mot kraftnätet, vilket minskar risken för kapacitetsbrist runt om i Sverige. Ytterligare insikter från denna studie påvisar hur de befintliga energitillgångarna kan utnyttjas på ett mer flexibelt och effektivt sätt, vilka stöds av de nyligen presenterade rekommendationerna från EU:s Clean Energy-paket.

Digitization of business has evolved business strategies and models. Companies have found new ways of value creation and consequently innovated monetization. A prominent area where this can be seen is within platform services, which lacks business-to-business research. Knowledge contribution in this area is therefore warranted. Aim – This study aims to investigate pricing strategies and contextual challenges and opportunities regarding platform services in the spirits industry. To enable this, the following research questions have been formulated: 1) What are important market dynamics to consider when developing a platform service in the spirits industry? 2) How will these market dynamics affect the pricing strategy of a business-to-business platform service? Method – Considering that theory testing and theory generation are both parts of this study, the methodological approach is abductive. Regarding the data collection, a literature review was paired with a case study. Semi-structured interviews with senior executives from the focal industry provides the source of primary data for this study. Thereafter, a thematical analysis method was applied to help answer the research questions. Findings – From the thematical analysis, this study identified five market dynamics affecting pricing strategies of business-to-business platform services in the spirits industry. Namely, adaptability, legislative barriers, locking effects, individualization of business relations, and digitization.  Implications – This study contributes to the spirits industry and to business-to-business platform developers through the identification of market dynamics. Investigation into how pricing strategies of platform services are affected by the industry-specific market dynamics can contribute to strategic decision-making. In terms of theoretical significance, the aforementioned market dynamics add to the business-to-business discourse. Additionally, this study’s explorative nature is expected to pave the way for further research into business-to-business platforms, the spirits industry, market dynamics, and pricing strategy. Limitations – The work context is limited to digital platform services within the spirits industry. Moreover, albeit the literature review covers established theory regarding both business-to-consumer and business-to-business platform services, the empirical focus and consequently the ambition of the analysis is to generate new knowledge for the business-to-business environment specifically. Lastly, the interview respondents are limited to the case company’s network.

Increased motivation by utilizing gamification is investigated in this report. Two problems in society were alerted by a finance company in collaboration with a Swedish university. The first problem was that people did not save enough for their retirement. The second problem was that some people saved money but did not have the money invested, which the finance company calls sleeping money. The company found that the reason for this was due to lack of motivation. In a general perspective, the two core problems are lack of motivation and unused resources in society. If sleeping resources were utilized, it could benefit those using the resource, the owner of the resource, and in society as a result of increased utilization of these resources. Multi-sided platforms are being used in various industries and are a great way to interconnect two different sides of a market, i.e. buyers and sellers. Gamification is proven to be an efficient way to motivate people. Therefore, the purpose of this study is to find a solution to how sleeping resources can be activated by utilizing gamification on a multi-sided platform. Generally, it was concluded that gamification can both intrinsically and extrinsically motivate users to activate sleeping resources. / Ökad motivation genom att använda spelifiering undersöks i denna rapport. Ett finansbolag i samarbete med ett svenskt universitet uppmärksammade två problem i samhället. Det första problemet var att människor inte sparade tillräckligt för sin pension. Det andra problemet var att vissa människor sparade pengar men inte hade pengarna investerade, vilket finansbolaget kallar sleeping money eller på svenska: sovande pengar. Företaget kom fram till att orsaken till detta berodde på brist av motivation. I ett generellt perspektiv är de två kärnproblemen brist på motivation och att det finns mycket outnyttjade resurser i samhället. Om de outnyttjade resurserna används kan det gynna de som använder resursen, ägaren av resursen och hela samhället som ett resultat av ökat utnyttjande av dessa resurser. Flersidiga plattformar används i olika branscher och är ett bra sätt att koppla samman två olika sidor på en marknad, det vill säga köpare och säljare. Spelifiering har visat sig vara ett effektivt sätt att motivera människor. Syftet med denna studie är därför att hitta en lösning på hur sovande resurser kan aktiveras genom att använda spelifiering på en flersidig plattform. Generellt drogs slutsatsen att spelifiering kan aktivera sovande resurser med både inre och yttre motivation.

A dilemma that has plagued the rental housing market (RHM) in Sweden is the lack of innovation and companies’ ability to disrupt the market. For start-ups with scarce resources, this becomes further problematic as they become limited in how they can approach disruption. In this study, the possibilities of reaching disruption, or further improving innovation within the Business Model (BM), is studied through the BM Canvas framework. Furthermore, action research was utilized, together with a case study, to create a realistic BM. A qualitative research approach was used with 17 interviews conducted amongst users of already existing platforms in the Rental Housing Swap Market (RHSM), namely the, landlords, politicians and academics within the field. This resulted in two subsequent themes being identified: building incentives for key partners to scale quicker and that a low resource approach requires a highly creative solution. These two themes indicate that if resources are available, innovating the BM through all the BM blocks creates better opportunities for an improved platform. Additionally, while both start-ups and incumbent firms can turn to BM innovation for disruption, the success rate is vastly different for the two. The stage of where a start-up is will determine the difficulty of BM innovation. However, if resources are unavailable, which is the case for some start-ups, it is seemingly better to turn to radical innovation through the use of key infrastructure partnerships – allowing new paradigms to emerge as a result. The results from this study implicate that there are possible gaps within BM innovation that should be studied further. More specifically, how the BM blocks should be prioritized and the differences between the prioritization among different industries. / Ett dilemma som har besvärat den svenska hyresmarknaden är bristen på innovation och förmågan för företag att inträda den redan etablerade marknaden, vilket blir en förhöjd svårighet för nystartade bolag vid ett tidigt skede där det finns väldigt sköra resurser. Denna studie undersöker möjligheterna för en lansering som kan störa marknaden med hjälp av innovation av affärsmodellen där ramverket BM Canvas har använts. Forskningen har bedrivits med hjälp av aktionsforskning och ett tillvägagångssätt av en kvalitativ studie där 17 intervjuer utförts med användare på existerande plattformar i bytesmarknaden, hyresvärdar, politiker och akademiker. Resultatet indikerade framställningen av två teman: att bygga incitament för partnerskap med nyckelaktörer för att skala upp snabbt samt att ett kreativt tillvägagångssätt är nödvändigt om det finns låga resurser i bolaget. Studien illustrerar att en ömsesidig anpassning av alla bropelare i affärsmodellen är nödvändiga för att uppnå bästa möjligheter för en förbättrad plattform. Trots att både nystartade bolag och etablerade företag kan vända sig till BM innovation för disruption så varierar deras framgång mellan de två olika typerna av företag. Om det däremot inte finns tillräckligt med resurser, vilket är en sannolik position för ett nystartat bolag, skapar man bättre möjligheter för radikala innovationer genom användningen av innovation inom infrastrukturen av affärsmodellen som skapar nya paradigm att uppstå som resultat. Resultaten av denna studie visar på att det finns potentiella förbättringsområden inom ämnet av BM innovation som bör studeras vidare i framtiden. Mer specifikt, om hur de olika BM blocken bör prioriteras och hur denna prioritering varierar mellan olika industrier.