Nuestro proyecto, Mesa Redonda Online, se presenta como una alternativa de negocio y tiene como finalidad colaborar con el intercambio de compra y venta de diversos productos que se comercializan en el conglomerado comercial de Mesa Redonda. Buscamos satisfacer la necesidad que hoy existe en las personas que no cuentan con tiempo suficiente para realizar sus compras de forma presencial y prefieren hacerlas de manera online desde la comodidad de su casa u oficina. Es por ello que proponemos implementar una plataforma de negocio electrónico con el nombre de Mesa Redonda Online. Nuestra propuesta busca intermediar entre los comerciantes del conglomerado y clientes usuarios que necesiten adquirir productos a través de nuestro aplicativo móvil. Para la puesta en marcha, se desarrolló una investigación de mercado, en la cual identificamos el problema y también su posible solución, los cuales fueron validados y comprobados mediante entrevistas e implementación de un producto mínimo viable, cuyos resultados nos permitieron concretar el desarrollo del proyecto. De igual manera, se desarrolló un plan de marketing orientado a ser competitivos. Implementamos una estructura organizacional propia según el modelo de gestión interna y diseñamos un plan de operaciones, aplicando indicadores de gestión, métodos técnicos y organizativos necesarios para llevar a cabo el desarrollo de nuestro servicio, considerado en 5 años. Finalmente, aplicamos el plan económico financiero para demostrar mediante indicadores económicos y financieros la viabilidad del proyecto, a corto, mediano, y largo plazo. De esta forma, llegamos a la conclusión de que nuestro modelo de negocio es rentable. / He objective of the Mesa Redonda Online business project is to be a viable alternative for the commercialization of various products that trade hands in the commercial quarter known as Mesa Redonda. We aim to satisfy the existing need of people who lack the time to do their shopping in person and prefer to shop online from the comfort of their home or office. That is why we propose the Mesa Redonda Online e-commerce platform, which will allow the commercial quarter’s customers and merchants to buy and sell through our mobile application. The first step involved market research, through which we identified the problem as well as its possible solution, which we then validated and verified through interviews and the implementation of a minimum viable product, whose results allowed us to define the development of the project. Furthermore, we developed a marketing plan aimed at being competitive. We implemented our own organizational structure according to the internal management model and designed an operations plan, applying management indicators, technical and organizational methods in order to carry out the development of our service, considering a five-year planning horizon. Finally, we applied the economic-financial plan to demonstrate through economic and financial indicators the feasibility of the project, in the short, medium, and long term. That led us to the conclusion that our business model is profitable. / Trabajo de investigación

El presente proyecto de una tienda virtual de compra y venta de libros usados, muestra la viabilidad de su ejecución en base a la investigación realizada, en la cual se identificó que muchos hombres y mujeres de los NSE A, B y C tienen libros acumulados en casa y no saben que uso darles. Asimismo, se identificó que muchas de estas personas tienen la necesidad y deseo de comprar libros, sin embargo, por los precios elevados, no pueden adquirirlos. Por último, con la llegada del COVID-19 y el aumento de uso de tecnología en la sociedad, se ha generado una mayor preferencia y necesidad de quedarse en casa, hacer actividades por medio de diferentes aparatos electrónicos, de manera rápida, sencilla y cómoda. Para el desarrollo del proyecto se hizo una evaluación y análisis del público objetivo, proveedores, competidores y otros factores. Asimismo, se hicieron diferentes planes que permitieron organizar y desarrollar estrategias para hacer más eficiente el proyecto, los cuales fueron: Plan Estratégico, Plan de Operaciones, Plan de Marketing, Plan de Recursos Humanos y Responsabilidad Social Empresarial y el Plan Financiero. Finalmente, después de una inversión inicial de 28,618.34 soles en el primer año de operaciones, se obtuvo un resultado de 8,707.06 soles como utilidad neta, 87,997.25 soles para el segundo año y 42,424.24 soles para el tercer año. / The present project of a virtual store for buying and selling used books shows the feasibility of its execution based on the research carried out, in which it was identified that many men and women of the NSE A, B and C have accumulated books in home and do not know what to use to give them. Likewise, it was identified that many of these people have the need and desire to buy books, however, due to the high prices, they cannot buy them. Finally, with the arrival of COVID-19 and the increase in the use of technology in society, there has been a greater preference and need to stay at home, do activities through different electronic devices, quickly, easily and comfortably. For the development of the project, an evaluation and analysis of the target audience, suppliers, competitors and other factors was made. Likewise, different plans were made that allowed organizing and developing strategies to make the project more efficient, which were: Strategic Plan, Operations Plan, Marketing Plan, Human Resources Plan and Corporate Social Responsibility and the Financial Plan. Finally, after an initial investment of 28,618.34 soles in the first year of operations, a net profit of 8,707.06 soles was obtained, 87,997.25 soles for the second year and 42,424.24 soles for the third year. / Trabajo de investigación

En el presente trabajo de investigación se lleva a cabo la idea de negocio del desarrollo de una página web móvil que está enfocada en brindar información amplia sobre las ciclovías, talleres técnicos, un Marketplace, tips de vida sana y talleres interactivos para la comunidad. Está dirigido a ciclistas desde los 18 a 24 años de edad de Lima Metropolitana. Esta idea surgió a partir del escaso conocimiento de las nuevas ciclovías que se aperturaron a principios de año, y para ampliar la visibilidad de los talleres técnicos, los cuales brindarán apoyo a los ciclistas con algún desperfecto de su bicicleta que acontezca de manera imprevista durante su trayecto. Para confirmar esta necesidad en el mercado y validar la idea, se procedió a realizar distintas encuestas a usuarios potenciales y a expertos para recopilar las opiniones de nuestro modelo de negocio. Asimismo, se realizó la evaluación a los encuestados para medir sus interacciones a través de nuestros canales de venta.  Posterior a ello, se realizó la validación del concierge, en el cual se llegó a la conclusión que las promociones serán realizadas en nuestros tres canales como: Instagram, Facebook y Página Web oficial de GOriders con el objetivo de poder adquirir un mayor impacto sobre nuestro público objetivo. Así mismo, los experimentos llevados a cabo reforzaron los aprendizajes obtenidos en cada uno de estos respectivamente. Finalmente, el plan financiero nos muestra resultados sobre los beneficios obtenidos frente a los recursos empleados, lo cual indica que la idea de negocio presentada es rentable en el mercado. / The present research work is implemented with the business idea of ​​developing a mobile web page focused on providing extensive information on bikeways, technical support, marketplace, healthy lifestyle tips, and interactive workshops for the community. This project was aimed for 18 to 24 years-old cyclists from Metropolitan Lima. This idea arises from the limited information available about bikeways that were recently opened in the city at the beginning of this year, and to increase the visibility of an enterprise bike shop that able to provide supplies and technical support to cyclists experiencing unexpected damages occurred along their journeys. To confirm the market demands and the validation of ideas, different surveys were carried out with potential users and experts to gather opinions on our business model. In addition, we evaluated the interaction with customers through different sale channels. After conducting a concierge test, our results suggested that sale promotions should be carried out on three sale channels, including Instagram, Facebook and the official “GOriders” website to have a great impact on our target audiences. The experiments carried out reinforced the learning obtained in each of these respectively. Finally, the financial plan showed us results on the benefits obtained compared to the resources used, which suggest that our business idea presented is profitable on the market. / Trabajo de investigación

Desde la llegada del covid-19 surgieron grandes cambios para la sociedad, cuidarse y cuidar a nuestros familiares se hizo una prioridad en nuestra vida diaria. Ante ello surgieron distintas estrategias para que las personas no tengan que salir de casa y exponerse al virus, el trabajo en algunas empresas se modificó para que sea de forma remota, los negocios pasaron a ser virtuales y la educación paso ser dictada a distancia con distintos métodos, ya sea por televisión, radio o de forma virtual por distintas plataformas. El Ministerio de Educación desarrollo el programa “Aprendo en casa” con esta estrategia se pretendía que los alumnos tanto de nido, inicial, primaria y secundaria logren seguir sus estudios previos. Sin embargo, para los niños menores de siete años este método no sirvió porque ellos al ser pequeños y estar en pleno desarrollo tienden a distraerse con mayor facilidad y no logran retener la información a largo plazo. Es por ello, que nace la idea de “Aprendo ABC”, la cual tiene como principal objetivo dar solución a dicha problemática. El proyecto de Aprendo ABC consiste en demostrar la viabilidad de crear una página web que brinde reforzamiento mediante juegos didácticos, en donde el niño aprenderá mientras juega, esto está dirigido a menores de 4 a 7 años de Lima Metropolitana. En el desarrollo de esta investigación se logró identificar que los niños no pueden llevar las clases de forma virtual sin un reforzamiento previo. Para obtener datos concisos se tuvo que segmentar, evaluar nuestros costos, quienes son nuestros competidores, nuestros socios clave, entre otros. Asimismo, el desarrollo del plan financiero nos permitió determinar con mayor exactitud si nuestro proyecto es factible y en cuanto tiempo recuperamos nuestra inversión. / Since the arrival of covid-19, great changes have arisen for society, taking care of ourselves and our relatives became a priority in our daily lives. Given this, different strategies emerged so that people do not have to leave home and be exposed to the virus, work in some companies was modified to be remote, businesses became virtual, and education happened to be dictated remotely with different methods, either by television, radio or virtually by different platforms. The Ministry of Education developed the program "I learn at home" with this strategy it was intended that students both nests, initial, primary, and secondary can continue their previous studies. However, for children under seven years of age this method did not work because they are small and in full development tend to be distracted more easily and fail to retain information in the long term. That is why the idea of "Aprendo ABC" was born, which has as its main objective to solve this problem. The Aprendo ABC project consists of demonstrating the feasibility of creating a website that provides reinforcement through didactic games, where the child will learn while playing, this is aimed at children from 4 to 7 years of Metropolitan Lima. In the development of this research, it was possible to identify those children cannot take classes virtually without prior reinforcement. To obtain concise data we had to segment, evaluate our costs, who are our competitors, our key partners, among others. Also, the development of the financial plan allowed us to determine more accurately if our project is feasible and how long we recover our investment. / Trabajo de investigación

El presente proyecto se basa en la creación de una página web en medio de la coyuntura actual de emergencia sanitaria mundial por el virus COVID-19, esta situación ha ocasionado que muchas organizaciones han optado por la adaptación al modo de trabajo debido a la situación coyuntural actual cambiando su modo de operar e implementación de protocolos. Por ello, presentamos la idea de implementar Tinku, una página web en donde las personas puedan adquirir los servicios para la realización de su matrimonio en línea. El público objetivo que se escogió fueron parejas entre 20 y 45 años, pues son el segmento que estarían siendo golpeados por la situación actual y se quiere brindar una solución a estas personas para poder realizar su evento de la manera más segura y cumpliendo protocolos de seguridad. Esta página, contará con medios para la valoración y visualización de ejemplos de los servicios que se ofrecerán, también las personas podrán hacer el pago y registrar las fechas con los proveedores. Asimismo, se realizó un concierge, en donde pudimos realizar experimentos y estos muestran un aumento en las intenciones de compra y seguirán aumentando, gracias al aumento de seguidores en la página de Facebook, por lo que la tasa de alcance y la intención de compra van en aumento. También Es importante ofrecer una tasa atractiva para los inversionistas (COK) en el plan financiero. Asimismo, plantear los argumentos necesarios que hacen viable el negocio para su inversión, sustentados numéricamente y lo más atinado a la realidad. / This project is based on the creation of a web page in the midst of the current global health emergency caused by the COVID-19 virus, this situation has caused many businesses. Many organizations have chosen to adapt their way of working due to the current situation by changing their way of operating and implementing protocols. Therefore, we presented the idea of implementing Tinku, a website where people can purchase services for the realization of their marriage online. The target audience chosen were couples between 20 and 45 years old, as they are the segment that would be hit by the current situation and we want to provide a solution to these people to make their event in the safest way and complying with security protocols. This page will have means for the valuation and visualization of examples of the services that will be offered, also people will be able to make the payment and register the dates with the suppliers. Also, a concierge was conducted, where we were able to conduct experiments and these show an increase in purchase intentions and will continue to increase, thanks to the increase of followers on the Facebook page, so the rate of reach and purchase intention are increasing. It is also important to offer an attractive rate for investors (COK) in the financial plan. It is also important to present the necessary arguments that make the business viable for investment, supported numerically and as close to reality as possible. / Trabajo de investigación

Web page / El presente proyecto, al cual denominamos “Match Job”, nace a partir de la problemática que se da en la búsqueda de oportunidades laborales. En este caso, identificamos que estos problemas se desarrollan en las etapas de procesos de selección, en donde no existe comunicación oportuna por parte de las empresas reclutadoras y los portales de empleo. Para el desarrollo de este proyecto, nos enfocamos a jóvenes estudiantes los cuales buscan oportunidades de trabajo a partir de sus últimos ciclos, los cuales desean informarse y adaptarse a un mercado tan competitivo como el de hoy en día. Para proceder con el avance efectivo de este proyecto académico, realizamos diversos experimentos para identificar y validar la problemática relacionada a la búsqueda de empleo en estudiantes y la insatisfacción de estos al momento de participar en un proceso de selección. Asimismo, creamos un prototipo de página web (prototipo de alta fidelidad) y redes sociales para solucionar dicho problema, creando contenido audiovisual de valor y campañas pagadas para generar tráfico y clientes potenciales. / This project, which we call "Match Job", was born from the problems that arise in the search for job opportunities. In this case, we identify that these problems develop in the selection process stages, where there is no timely communication from recruitment companies and job portals. For the development of this project, we focus on young students who are looking for job opportunities from their last cycles, who want to learn and adapt to a market as competitive as today. To proceed with the effective advancement of this academic project, we carried out various experiments to identify and validate the problems related to the search for employment in students and their dissatisfaction at the time of participating in a selection process. Likewise, we created a website prototype (high fidelity prototype) and social networks to solve this problem, creating valuable audiovisual content and paid campaigns to generate traffic and potential customers. / Trabajo de investigación

En el presente trabajo se realizará una startup para el curso de negocio sostenible implementación. Debido a la coyuntura que atraviesa nuestra sociedad se decidió crear un emprendimiento que consiste en la creación de una plataforma virtual que brinda un servicio de distintos tipos de entrenamientos para jóvenes que les gusta hacer deporte, ofreciéndoles la opción de entrenar cuando quieran y donde quieran. Nuestra marca tiene el nombre de “TrainIN” que en español significa entrena-dentro. Las fuentes de ingreso se establecerá con respecto a las suscripciones que realicen nuestros clientes, en este caso será de 35 soles mensuales. La publicidad de nuestra marca se realizará a través de las redes sociales, siendo Instagram la de mayor impacto. Para poder desarrollar el giro de nuestro negocio se tendrá que realizar un inversión de 20 mil soles, que será respaldado en base a los aportes de los fundadores ( 25 %) e inversionistas (75%). Misión: Contribuir con la buena condición física de nuestra comunidad a través de entrenamientos de calidad que podrán realizar desde la comodidad de sus hogares. Visión: Ser el centro de entrenamiento online líder en Perú, brindando un servicio de calidad a nuestros clientes, ofreciendo valor a nuestros colaboradores y promoviendo la vida saludable entre todos nuestros miembros. / This research attempts to develop a Start Up based on the needs that have raised because of the pandemic which is a digital training platform named TrainIN that offers multiple exercise options. This way the customers can train whenever and wherever they want. All marketing efforts will be carried out through social network with Instagram having the biggest impact on terms of awareness and reach. On one hand, our income source comes from the monthly subscriptions that have a cost of 35 soles. On the other hand, to get the business going, TrainIN will invest 20,000 soles which will be funded by the founders (25%) and investors (75%). Mission: Contribute with our community’s physical condition providing multiple exercise options for them to do from home or wherever they like. Vision: We dream of leading the online training market in Peru by offering high quality service to our clients and teachers. / Trabajo de investigación

Este trabajo ha sido elaborado con el fin de desarrollar un plan integral para nuestra idea de negocio bajo el nombre de “Local Buddy” con el objetivo de conectar turistas de todo el mundo con guías locales, y de esta manera impulsar el turismo en el país. A lo largo de este informe se abordarán los siguientes temas: Diseño y desarrollo del Business Model Canvas; en donde identificaremos el perfil de nuestro cliente. Además del desarrollo del mapa de valor, junto con la descripción de nuestra propuesta de valor y los elementos diferenciales frente a la competencia. Luego, realizamos diversos experimentos a través de entrevistas y estrategias de marketing en redes sociales para la validación de todos los cuadrantes del BMC. Al término de ello, se procederá a explicar los componentes del marketing mix en donde se abordarán las variables: producto, precio, plaza, promoción y fidelización para el proyecto. Seguidamente, se elaborará el plan financiero, en donde se detallará la proyección de venta, el presupuesto de la inversión, los ingresos y egresos, flujo de caja, VAN y el financiamiento. Finalmente, se concluye el trabajo con las conclusiones y recomendaciones de toda la investigación, elaboradas por todo el equipo, lo que nos permitirá continuar con el desarrollo y mejoramiento de nuestra idea de negocio. / This report has been prepared in order to develop a comprehensive plan for our business idea under the name of "Local Buddy" with the aim of connecting tourists from all over the world with local guides, and in this way promote tourism in the country. The following topics will be addressed throughout this report: Design and development of the Business Model Canvas, where we will identify the profile of our client. In addition to the development of the value map, along with the description of our value proposition and the differential elements compared to the competition. Then, we made a series of experiments through interviews and social media marketing strategies for the validation of all BMC quadrants. Next, we will proceed to explain the components of the marketing mix where the variables will be addressed: product, price, place, promotion and loyalty for the project. Then, the financial plan will be prepared, which will detail the projection of sale, the budget of the investment, income and expenses, cash flow, NPV and financing. Finally, we conclude the work with the conclusions and recommendations of all the research, elaborated by the whole team, which will allow us to continue with the development and improvement of our business idea. / Trabajo de investigación

La tendencia de uso de bicicletas ha aumentado a consecuencia de la coyuntura actual, así como también la necesidad de utilizar un medio de transporte sostenible. La cultura ciclista en el Perú está en desarrollo, y existe posibilidad de un crecimiento considerable, lo cual se ha visto reflejado en las intenciones de compra y búsqueda de bicicletas por parte de los consumidores. La idea de negocio incentiva el uso de la bicicleta en los usuarios y aglomera el mayor nivel de opciones con un catálogo amplio de bicicletas y repuestos, siendo el nexo entre proveedores y compradores. Asimismo, a través del aplicativo móvil, se potencializa la funcionalidad de la propuesta de valor; ya que incluye la opción de un mapa con información de tráfico de bicicletas en tiempo real y alertas viales, catálogo de productos y la oportunidad de pertenecer a una comunidad ciclista. La otra ventaja es que los proveedores obtienen mayor exposición de marca con el objetivo de expandir su mercado de ventas.  El presente trabajo valida la idea de negocio, desde una perspectiva comercial y financiera; y se ha realizado diversos experimentos para confirmar la validez de la propuesta de valor y la solución al problema. / The demand for bicycles has increased due to Covid-19 pandemic effects, thus, the necessity for a more sustainable means of transport. On the other hand, Peruvian cycling culture has a potential growth within consumer’s habits, which has been demonstrated by market research on increasing buying intentions and bicycle searches. Bicity’s business plan encourages bicycle’s usage within potential users and showcases a diversity of options with a wide catalog of bicycles and spare parts, thus, Bicity is the link between suppliers and buyers. Moreover, the App reinforces value proposition usefulness by including an interactive map of bicycle traffic and road alarms, bicycle’s catalog, and a community for riders. Another advantage involves brand exposure for suppliers to expand their market sales. Finally, this project aims to validate the commercial and financial business plan. The group has developed diverse experiments to achieve the value proposition’s viability and a weekly basis follow-up to validate the problem's solution. / Trabajo de investigación

La presente investigación busca evidenciar la relación entre las dimensiones a través de la calidad del servicio online con la satisfacción online del consumidor en el sector de Marketplace en Perú. Este estudio está basado en una literatura existente sobre las dimensiones de la calidad del servicio online, la calidad del servicio online y la satisfacción online de diferentes autores mencionados a lo largo de la investigación. Además, se ha propuesto un modelo de estudio el cual comprende cuatro dimensiones de la calidad del servicio online los cuales son: diseño de página web, servicio al cliente online, privacidad/ seguridad y cumplimiento. Posteriormente, se medirá el grado de significancia de estas variables con la satisfacción y la calidad del servicio online para determinar su relación. Se espera que los resultados amplíen el conocimiento sobre la relación de las dimensiones de la calidad del servicio online en el sector de Marketplaces. Los datos que se obtendrán de una encuesta online realizada a 385 consumidores de Marketplace en Perú se utilizarán para probar el modelo de investigación utilizando el modelo de ecuación estructural. / This research seeks to demonstrate the relationship between the dimensions through online service quality with consumers' online satisfaction in the Marketplace sector in Peru. This study is based on an existing literature on the dimensions of online service quality, online service quality and online satisfaction of different authors mentioned throughout the research. In addition, a study model has been proposed which comprises four dimensions of online quality service which are: web page design, online customer service, privacy / security and fulfillment. Subsequently, the degree of significance of these variables will be measured with the satisfaction and quality of the online service to determine their relationship. The results are expected to broaden the understanding of the relationship between the dimensions of online service quality in the Marketplaces sector. The data that will be obtained from an online survey conducted with 385 Marketplace consumers in Peru will be used to test the research model using the structural equation model. / Trabajo de investigación