En la actualidad, la pandemia originada por el Covid-19 ha afectado negativamente a muchos rubros de trabajo, generando una alta tasa de desempleo en el Perú, sobre todo a los pequeños y medianos negocios. No obstante, en este contexto el mundo se ha digitalizado y los servicios digitales han recibido un nuevo potencial. Un estudio realizado por Ipsos, en el 2021, reveló que las áreas más demandadas por emprendedores son las de marketing y publicidad con 43% y el manejo de herramientas digitales con un 26%. Sin embargo, aún existe un gran número de emprendedores que no logran adaptarse a las nuevas tendencias y continúan dirigiendo su negocio con poco éxito. Considerando ello, nuestro proyecto busca brindar una solución eficiente a través de la creación de una página web enfocada a las personas residentes de Lima Metropolitana con el objetivo de satisfacer la necesidad en el marketing digital y dirección estratégica e impulsar de manera eficiente la rentabilidad y mejorar el alcance de los emprendimientos a través de cursos y servicios online. Para la sustentación de dicho proyecto se desarrollaron diferentes experimentos que facultaron la validez de la necesidad hallada, las posibles soluciones planteadas y el resultado del concierge. Los resultados que se obtuvieron a partir de los experimentos realizados nos ayudaron a entender la importancia que tiene el validar el modelo de negocio; así como también validar el nivel de intención de compra del target. Se otorga a disposición del público el presente trabajo de investigación en beneficio del crecimiento de nuevos proyectos e ideas sostenibles que continúen con el camino de la constante innovación. / At present, the pandemic caused by Covid-19 has negatively affected many areas of work, generating a high unemployment rate in Peru, especially for small and medium-sized businesses.  However, in this context, the world has gone digital and digital services have been given new potential. A study conducted by Ipsos in 2021 revealed that the areas most in demand by entrepreneurs are marketing and advertising with 43% and the management of digital tools with 26%. Nevertheless, there are still a large number of entrepreneurs who are unable to adapt to new trends and continue to run their businesses with little success. Considering this, our project seeks to provide an efficient solution through the creation of a website focused on the residents of Metropolitan Lima with the aim of satisfying the need in digital marketing and strategic management and efficiently boosting the profitability and improving the scope of enterprises through online courses and services.  In order to support the project, different experiments were carried out to validate the need found, the possible solutions proposed and the results of the concierge. The results obtained from the experiments helped us to understand the importance of validating the business model, as well as validating the level of purchase intention of the target. In view of the above, we make this investigation work available to the public for the benefit of the growth of new projects and sustainable ideas that continue on the path of constant innovation. / Trabajo de investigación

El presente proyecto de tesis tiene como alcance brindar una propuesta de solución a las consultoras de TI, ofreciéndoles una plataforma para la gestión de la atención de solicitudes que son proporcionadas por sus clientes; con la finalidad de llevar un mejor control y mantener informado de manera constante el estado de las solicitudes. En el primer capítulo, se realiza la definición del proyecto, donde se analiza el problema de la empresa y se establece una propuesta de solución. Además, se define los objetivos generales y específicos que ayudarán a cumplir con la meta del proyecto. En el segundo capítulo, se realizan los student outcomes que detalla los 7 puntos de ABET donde se demuestra la capacidad de analizar, desarrollar e implementar los objetos de estudio relacionados a la ingeniería de sistemas. En el tercer capítulo, se elabora el marco teórico que fundamenta las tecnologías a emplear en dicho proyecto. En el cuarto capítulo, se analiza la situación actual de la empresa con la finalidad de mejorar los procesos claves que afecten al negocio. En el quinto capítulo, se realiza la arquitectura de la solución propuesta empleando páginas web progresivas; mediante las tácticas de diseño, Modelo C4, especificación de CUS y prototipos. Finalmente, en el sexto y último capítulo, se realiza la gestión del proyecto para identificar a los interesados, los costos involucrados, equipo de trabajo y los riesgos que pueda presentar el proyecto. / The scope of this thesis project is to provide a solution proposal to IT consultants by offering them a platform for managing the attention of requests that are provided by their clients; in order to carry out a better control and keep the status of the requests constantly informed. In the first chapter, the definition of the project is carried out, where the company's problem is analyzed and a solution proposal is established. In addition, the general and specific objectives that will help meet the project goal are defined. In the second chapter, the results of the students are made, detailing the 7 points of ABET where the ability to analyze, develop and implement the study objects related to software engineering is demonstrated. In the third chapter, the theoretical framework that bases the technologies to be used in said project is elaborated. In the fourth chapter, the current situation of the company is analyzed in order to improve the key situation processes that affect the business. In the fifth chapter, the architecture of the proposed solution is carried out; using design tactics, Model C4, CUS specification and prototypes. Finally, in the last chapter, the project management is carried out to identify the stakeholders, the costs involved, the work team and the risks that the project may present. / Tesis

En los últimos años, conseguir prácticas preprofesionales se ha vuelto más complejo, esto se debe a que las empresas no solo buscan postulantes que cumplan con los requisitos solicitados en sus ofertas laborales, sino que también cuenten con elementos diferenciales como es el caso de las habilidades blandas, dominio de softwares, entre otros. Es por ello que, en el presente trabajo se ha desarrollado una idea de negocio innovadora y escalable llamada PRACTI-K, la cual consiste en una plataforma web enfocada en estudiantes que están buscando prácticas preprofesionales, en donde las empresas son las que dan el primer paso en cuando al contacto con el postulante ideal según sus requerimientos. El proyecto posee una variedad de funciones que lo diferencian de sus competidores, esto debido a que cuenta con un test de personalidad y de habilidad técnicas donde se filtra a los postulantes según sus resultados. Además, se brindarán cursos personalizados como, por ejemplo, herramientas de software, liderazgo, entre otros. Al momento de iniciar el proyecto, se requerirá de una inversión total de S/. 75,129, por lo que se necesitará financiar el 10% de ese monto de manera externa. Asimismo, el monto invertido se recuperará finalizando el séptimo mes de operación. La rentabilidad del proyecto se evidencia en función de los resultados obtenidos en el VAN y la TIR esperada. Dichos montos serán de S/. 59,253.4 y 31% respectivamente. Esto representa un modelo de negocio atractivo y se ajusta a las necesidades de nuestro público objetivo. / Nowadays, getting pre-professional internships has become more complex because of the fact that companies not only look for applicants who meet the requirements requested in their job offers, but they also look for students with differential abilities such as knowledge about software on demand, soft skills, among others. Therefore, the following project proposes an innovative and scalable business idea called PRACTI-K, which consists of a web platform focused on students who are looking for pre-professional internships, where companies are the ones that give the first step when it comes to contacting the ideal applicant according to their requirements. The project has a variety of functions that differentiate it from its competitors, due to the fact that it has a personality and technical skill test where applicants are filtered according to their results. Furthermore, personalized courses will be provided, such as software tools, leadership and so on. In order to carry out the project, a total investment of S /. 75,129 is required and it will be necessary to finance 10% of that amount externally. In addition, the invested amount will be recovered at the end of the seventh month of operation. The profitability of the project it’s demonstrated by the results obtained in the NPV and the expected IRR. These amounts will be S /. 59,253.4 and 31% respectively. This proves that Practi-k is an attractive business model that is tailored to the needs of our target audience. / Trabajo de investigación

En el presente trabajo se elaboró la investigación de las validaciones necesarias para el modelo de negocio de una página web enfocada en la compra y venta de prendas y accesorios de marcas reconocidas y que son de segunda mano. Este proyecto está enfocado en dos segmentos de usuarios: personas que adquirieron prendas de marca, pero ya no las utilizan y buscan recuperar parte del costo y personas que buscan este tipo de prendas por sus características y su bajo costo al ser de segunda mano. También, se realizaron experimentos para validar, primero, las necesidades y requerimiento del público objetivo, así como, conocer la opinión de expertos sobre el tema e-commerce, moda y otros para saber cómo satisfacer las necesidades del mercado y determinar costos del proyecto. Además, con el prototipo de la web se evaluó la interacción del usuario para conocer la experiencia y todos los cambios del prototipo. Además, se validó cada parte del Business Model Canva para determinar que todos los elementos tengan la información necesaria para entregar una correcta propuesta de valor. Para los siguientes puntos, se utilizaron los costos estimados para diferentes factores del proyecto. También se buscó más información para conocer todas las inversiones y gastos para proyectar el Flujo de caja libre, lo que permite conocer la viabilidad del proyecto y cómo podríamos buscar la inversión para el desarrollo del proyecto. Finalmente, se comprobó con esta investigación que el proyecto es viable, rentable y que se generan grandes resultados económicos y sociales. / In the present project, the investigation of the necessary validations for the business model of a web page focused on the purchase and sale of second-hand clothing and accessories from recognized brands was carried out. This project is focused on two user segments: people who purchased brand-name garments, but no longer use and seek to recoup part of the cost, and people who seek this type of garment due to its characteristics and its low cost as it is second-hand. Also, experiments were carried out to validate, first, the needs and requirements of the target audience, as well as, to know the opinion of experts on the subject of e-commerce, fashion, and others to know how to satisfy the needs of the market and determine the costs of the project. . In addition, with the prototype, user interaction was evaluated to learn about the experience and all the changes to the prototype. Moreover, each part of the Canva Business Model was validated to determine that all elements have the necessary information to deliver a correct value proposition. For the following points, the estimated costs for different project factors were used. More information was also sought to know all the investments and expenses to project the Free Cash Flow, which allows us to know the viability of the project and how we could look for the investment for the development of the project. Finally, this research proved the project is viable, profitable and that it generates great economic and social results. / Trabajo de investigación