Made available in DSpace on 2014-06-12T17:38:02Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo3966_1.pdf: 1784025 bytes, checksum: b887b72f7efeaf3ee83df7ee9f7f4495 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2008 / Este estudo propõe uma metodologia para implantação do Balanced Scorecard (BSC) no Hospital Escola Portugal Ramalho, Instituição pública de assistência psiquiátrica da cidade de Maceió, Alagoas. Para tanto, foi apresentado o histórico do Hospital, a estrutura organizacional com suas hierarquias e o planejamento estratégico, como iniciativa de profissionalização da gestão. O referencial teórico trabalha temas atrelados à estratégia, ao planejamento estratégico e ao sistema de avaliação desempenho BSC, como base conceitual deste trabalho. Mostra-se a construção do BSC a partir das etapas recomendadas por Kaplan e Norton (2007), além da viabilidade do emprego desta ferramenta gerencial no âmbito do segmento público governamental. Sugere-se um modelo para Entidade hospitalar partindo do planejamento estratégico existente na Instituição, com adaptação da metodologia do BSC, contemplando a integração de medidas financeiras e não-financeiras, sob a ótica das quatro perspectivas: financeira, cliente, processo interno e ensino e aprendizado, propostas no Balanced Scorecard, interligadas por relações de causa e efeito. Destacam-se ainda as principais vantagens em utilizar este instrumento. Por fim, é mostrada a aplicação prática da proposta, de forma preliminar, materializada por meio do mapa estratégico, a partir da contribuição dos dirigentes do Hospital

Made available in DSpace on 2014-06-12T17:39:38Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo546_1.pdf: 1395805 bytes, checksum: 93c367ad6fc0053d966b8f37ae73ee49 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2010 / O objetivo deste modelo é apresentar um planejamento financeiro de execução de obras da construção civil, usando apenas recursos próprios, sem comprometer o prazo de entrega, nem a imagem da construtora, com otimização utilizando o simplex. Um melhor resultado para a filial de Recife é perseguido exaustivamente. A realidade do mercado imobiliário da cidade de Recife e as práticas existentes num grupo construtor são descritas e servem de pano para a problemática do planejamento e a solução adotada, a partir da sustentação teórica. Os resultados alcançados são analisados de forma aberta. As novas realidades, oriundas da implantação do planejamento, bem como os melhoramentos no modelo que se fizeram necessários são apresentados e analisados, na sua ordem cronológica. Além de tudo, é um registro interessante de como uma empresa preocupada na melhoria de sua gestão, aprende com seus erros e se adapta a novas realidades, sem perder seu foco

Made available in DSpace on 2014-06-12T17:41:00Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo7099_1.pdf: 6269828 bytes, checksum: 4826a869e2832f7945061ddab24aa9d0 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2003 / A indústria de energia elétrica, a partir dos anos 80, e mais intensamente na década de 90, vem passando por um processo de reestruturação em diversos países. De forma geral, estas reformas diferem em ritmo e intensidade de acordo com as características de cada país. Porém o objetivo básico é alcançar uma maior eficiência na indústria de energia elétrica através da introdução da concorrência nos segmentos de produção e comercialização de energia. Para isto, faz-se necessário garantir o acesso livre e não discriminatório à rede de transmissão, a qual é considerada como monopólio natural, tendo, portanto, os seus custos regulados. Como conseqüência final de todo o processo, espera-se atingir a tão desejada modicidade tarifária. Devido às altas taxas de crescimento de mercado, a expansão dos sistemas de geração e transmissão constitui-se em um fator de extrema importância a ser considerado no novo cenário. Neste sentido, foi criado no nosso país o Comitê Coordenador do Planejamento da Expansão do Sistema Elétrico CCPE, com a responsabilidade de elaborar o planejamento indicativo da geração e determinativo da transmissão. No caso específico da transmissão, ressalta-se o fato de que, neste novo contexto, o processo de planejamento passa a ter um objetivo adicional: viabilizar a concorrência nos segmentos de produção e comercialização de energia, dentro de um ambiente descentralizado de decisão em investimentos. Evidencia-se, assim, o aumento no grau de importância e na complexidade da atividade de planejamento da transmissão imposta pela nova indústria de energia elétricaEsta dissertação tem por objetivo, além da conceituação do problema de planejamento da transmissão no novo ambiente institucional do setor elétrico, a proposição de uma abordagem metodológica para a sua solução, com enfoque dedicado à inclusão dos custos da interrupções de fornecimento de energia elétrica nos processos de tomadas de decisões relativas às adições de reforços de transmissão e de seleção das configurações evolutivas ótimas. A metodologia proposta abrange os diversos horizontes de tomada de decisão e os graus de detalhamento na representação do sistema, sendo constituída pelos seguintes passos básicos: (a) elaboração da configuração de expansão de referência; (b) elaboração de configurações alternativas através da postergação da data de entrada de circuitos; (c) hierarquização das configurações a partir da definição de um índice de mérito econômico; (d) identificação do conjunto de decisão através da eliminação das configurações dominadas; (e) seleção do conjunto ótimo de alternativas através da análise benefício-custo (trade- off), onde o benefício é representado pela redução no valor esperado de energia não suprida equivalente de cada alternativa. A metodologia proposta é ilustrada e validada através de uma aplicação detalhada à expansão de uma configuração de uma rede real: o sistema de transmissão da Área Leste da CHESF. Os resultados obtidos indicam a adequacidade da metodologia para este sistema e que apresenta grande potencial para ser utilizada em outros sistemas de transmissão de grande porte

Orientador: Carlos Alberto Cioce Sampaio. / Dissertação (mestrado) - Universidade Regional de Blumenau, Centro de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Administração.

Apesar da sua ampla aplicação na modelagem de formações geológicas, os algoritmos de simulação de múltiplos pontos (MPS) não foram desenvolvidos para simular sólidos geológicos de grandes dimensões, cujas características não são repetitivas, frequentemente encontrados na mineração. A maioria dos métodos de MPS baseia-se na repetição de padrões para a simulação, mas a localização espacial específica destes padrões não é um fator crítico. O método proposto trata-se de uma adaptação do algoritmo SNESIM para a simulação de contatos litológicos a partir de modelos de blocos interpretados, utilizando a abordagem de partição da árvore de busca. A técnica perturba o modelo geológico em um grid de simulação, após a definição de uma zona de incerteza ao redor dos contatos interpretados. O modelo de blocos e a imagem de treinamento (TI) são pré-processados por um algoritmo de agrupamento que determina a zona de incerteza e classifica os diferentes contatos em classes de partição. No modelo de blocos, a zona de incerteza corresponde ao domínio de simulação, e na TI, ela serve como um repositório de padrões. O tamanho da zona de incerteza controla o grau de perturbação do modelo de blocos, e as classes de partição permitem que o algoritmo lide com tendências e padrões locais da TI. Outro fator importante no processo de modelagem geológica é a construção de modelos numéricos que possam representar estruturas geológicas complexas e que possuam alta aderência geométrica com relação ao modelo geológico de referência. Devido a isto, a dissertação propõe uma metodologia geoestatística para a construção de grids estratigráficos através do mapeamento topológico das superfícies do sólido geológico. As duas metodologias são ilustradas por um estudo de caso em um depósito de minério de ferro. Os resultados obtidos mostraram que as metodologias permitem a construção de grids estratigráficos que se ajustam à geometria dos corpos geológicos, bem como, a geração de modelos simulados consistentes com o modelo de referência. / Despite its wide application in the modeling of geological formations, multiple-point simulation (MPS) algorithms were not designed to simulate large non-repetitive geological objects, often found in mining. Most MPS methods rely on pattern repetition for simulation, but the specific locations of these patterns are not critical. The proposed method is an adaptation of SNESIM algorithm for the simulation of lithological contacts from interpreted block models, using the search tree partition approach. The technique perturbs the geological model on a simulation grid, after defining a zone of uncertainty around the interpreted contacts. The block model and the training image (TI) are pre-processed by a clustering algorithm that determines the uncertainty zone and classifies the different contacts in partition classes. In the block model, the zone of uncertainty corresponds to the simulation domain, and in the TI, it serves as a repository of patterns. The size of the uncertainty zone controls the amount of perturbation of the block model, and the partition classes enable the algorithm to handle trends and location-specific patterns in the TI. Another important factor in the geological modeling process is the construction of numerical models that can represent complex geological structures and have high geometrical adherence in respect to the reference geological model. Due to this, the dissertation proposes a geostatistical methodology for the construction of stratigraphic grids through the topological mapping of the geological solid surfaces. Both methodologies are illustrated by a case study in an iron ore deposit. The results showed that the methodologies allow the construction of stratigraphic grids that fit the geometry of the geological bodies, as well as the generation of simulated models consistent with the reference model.

Resumo não disponível

A partir do ano de 1997, iniciou e continua uma grande revolução no setor das telecomunicações do Brasil. Esta revolução ocorre tanto em relação à tecnologia de produtos quanto ao procedimento das operadoras que atuam no setor. A sobrevivência das empresas no mercado a partir de então, está fortemente ligada à Qualidade. Principalmente as Concessionárias, empresas que formavam o monopólio estatal das telecomunicações, até a abertura do setor ao mercado internacional, devem agora dar um giro de 1800 nos seus procedimentos. A partir de agora, as concessionárias precisam atender qualificadamente a seus Clientes, os quais, anteriormente, eram considerados apenas meros assinantes, que aceitavam o que lhes era disponibilizado, ou ficavam sem os serviços desejados. Mesmo não sendo uma tarefa fácil, as empresas devem incrementar Qualidade a partir do Planejamento, elegendo o Cliente como o personagem principal, o alvo a ser atingido com o que de melhor tecnologicamente existe no mercado, como: Fibra áptica, Wireless e Internet. Para iniciar o processo de melhoria contínua e a seguir a implementação de um sistema gerencial que estabeleça a Qualidade como prioridade necessária e iminente, este trabalho apresenta um estudo de caso contemplando o setor de planejamento de uma grande concessionária de serviços de telecomunicações. É feita uma análise das deficiências atuais e é proposto um plano de ação capaz de promover a mudança necessária, em direção ao pleno atendimento dos clientes e, por conseqüência, à sobrevivência no mercado, assegurada em função de vantagens competitivas obtidas diante da concorrência.

As incubadoras de empresas são um tipo especial e diferenciado de organização que tem crescido em número e representatividade no Brasil. Criadas como uma forma de fomentar e consolidar o surgimento de novas empresas, as incubadoras são consideradas um importante mecanismo para o desenvolvimento econômico e tecnológico de países que o utilizam. A despeito da importância econômica que as incubadoras de empresas possam desempenhar, pouco se sabe ou se pesquisa a respeito das experiências vivenciadas pelos empresários que têm seus negócios incubados. Por meio de uma pesquisa exploratória descritiva, este trabalho coletou histórias vividas por empresários que tiveram um empreendimento incubado com o objetivo de compreender quais são as contribuições da incubação e do plano de negócios ao processo de planejamento desses empreendimentos. Os resultados da pesquisa deixam claro que há um distanciamento entre a teoria e a prática do planejamento com as necessidades das organizações que estiveram incubadas. Sugere-se, nas conclusões deste trabalho, que a teoria e a prática do planejamento podem avançar em profundidade e refinamento com a inclusão do conflito e do poder e com o discernimento da formalidade e informalidade do processo dentro do seu conteúdo.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Egenharia Civil. / Made available in DSpace on 2012-10-17T18:46:05Z (GMT). No. of bitstreams: 1 186760.pdf: 2092819 bytes, checksum: 2518462f613d67ce898de2be3364d0d2 (MD5)

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico / Made available in DSpace on 2012-10-18T00:35:41Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-25T19:10:34Z : No. of bitstreams: 1 181721.pdf: 9827459 bytes, checksum: 6d7dbb65ab84b0ba21a56f2212b951b2 (MD5) / A presente pesquisa analisou a relação entre a mudança ambiental decorrente da implantação do Plano Real em junho de 1994 e o tipo de estratégia empresarial predominante em quatro organizações do ramo da construção civil na cidade de Santa Maria (RS). O método de investigação utilizado foi o de multicasos e a população foi composta pelos dirigentes empresariais das mesmas. A coleta de dados deu-se através de entrevista semi-estruturada e pela análise documental. Já o tratamento de dados foi realizado por meio da utilização de técnicas descritivas e a sua análise foi predominantemente qualitativa. Constatou-se que houve alteração na postura estratégica de todas as empresas analisadas. A organização Alfa assumiu uma orientação estratégica, predominantemente, de diferenciação. A organização Beta, por sua vez, enfatizou mais a estratégia de liderança de custo total. Já a organização Delta trabalhou fortemente a estratégia de diferenciação, mas também priorizou a estratégia de liderança de custo, enquanto a organização Omega voltou o seu comportamento estratégico para enfoque na diferenciação. Pode-se, desta forma, além de corroborar os princípios teóricos que norteiam a relação entre estratégia empresarial e ambiente externo, evidenciara as principais ações implantadas pelos dirigentes empresariais entrevistados, bem como apresentar as relações observadas