Made available in DSpace on 2013-08-07T18:40:54Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000384565-Texto+Completo-0.pdf: 1661071 bytes, checksum: ba2f87b7ebe1cf1613148df0dbebe66f (MD5) Previous issue date: 2006 / The emotional variations involved in the purchasing processes have been deserving greater attention from the marketing researchers, since a complete understanding of the influences that these variations exert on the decision-taking process of the consumers remains a challenge to the academic field of action itself as well as to the enterprising managers. Based on theoretical evidences showing that emotions are present in a wide range of consumption contexts, this study attempted to examine the occurrence of positive and positive and negative emotions in the stages of the real estate acquisition process among the older consumers. With this purpose, a research was carried out involving emotions such as tranquility, envy, satisfaction, insatisfaction, worry, romanticism, shame, joy, excitement, delight, depression and surprise which resulted from the replication applied in Brazil by Lobato (2002) from the CES scale developed by Richins (1997). The analysis of the content from the interviews has provided an ensemble of relevant findings for a greater understanding of the role of emotions present in the decision-taking process of a high involvement purchase, especially by the mature consumers. Emotions such as delight, satisfaction, surprise and tranquility were expressed with greater emphasis by the interviewees, while shame and envy were addressed as reproachable and inadequate emotions for this kind of purchase. In the final chapter the academic and administrative implications of the results obtained are shown, as well as their limitations and the new possibilities of research that have arisen with the accomplishment of this study. / As variáveis emocionais envolvidas nos processos de compra vêm merecendo maior atenção por parte dos pesquisadores de marketing, uma vez que o completo entendimento acerca das influências que estas exercem sobre a tomada de decisão dos consumidores continua sendo um desafio, tanto para a esfera acadêmica, como para os gestores empresariais. A partir das evidências teóricas que demonstram que as emoções estão presentes nos mais variados contextos de consumo, este estudo procurou investigar a ocorrência das emoções positivas e negativas nas etapas do processo de aquisição de imóveis entre consumidores da terceira idade. Para isso, foi realizada uma pesquisa de natureza qualitativa, envolvendo as emoções tranqüilidade, inveja, satisfação, insatisfação, preocupação, romantismo, vergonha, alegria, vibração, encantamento, depressão e surpresa, resultantes da replicação realizada no Brasil por Lobato (2002) da escala CES desenvolvida por Richins (1997). A análise de conteúdo das entrevistas proporcionou um conjunto de achados relevantes para a maior compreensão do papel das emoções na tomada de decisão de compra de alto envolvimento pelos consumidores maduros. As emoções encantamento, satisfação, surpresa e tranqüilidade foram manifestadas com maior ênfase pelos entrevistados, enquanto a vergonha e a inveja foram referidas como emoções reprováveis e inadequadas para este tipo de compra. No capítulo final, apresentam-se as implicações acadêmicas e gerenciais dos resultados obtidos, bem como as suas limitações e as novas possibilidades de pesquisa que surgiram com a realização deste estudo.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Direito, Programa de Pós-Graduação em Direito, 2014. / Submitted by Albânia Cézar de Melo (albania@bce.unb.br) on 2014-10-22T14:31:14Z No. of bitstreams: 1 2014_LucasNogueiraIsrael.pdf: 1354725 bytes, checksum: 1bda6f523f21571eff0c2acce0906dc3 (MD5) / Approved for entry into archive by Guimaraes Jacqueline(jacqueline.guimaraes@bce.unb.br) on 2014-11-19T12:54:27Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2014_LucasNogueiraIsrael.pdf: 1354725 bytes, checksum: 1bda6f523f21571eff0c2acce0906dc3 (MD5) / Made available in DSpace on 2014-11-19T12:54:27Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2014_LucasNogueiraIsrael.pdf: 1354725 bytes, checksum: 1bda6f523f21571eff0c2acce0906dc3 (MD5) / Esta dissertação estuda as sentenças manipulativas com efeitos aditivos e a legitimidade da utilização dessas decisões no controle judicial de constitucionalidade. Essas decisões surgiram na experiência institucional da Itália e, posteriormente, foram identificadas em outros países, como o Brasil. Inicialmente, o trabalho analisa o conceito e as classificações dessas técnicas decisórias, as quais se dividem em sentença aditiva, sentença aditiva de princípio e sentença substitutiva. Em seguida, a dissertação aborda as três correntes doutrinárias existentes sobre a legitimidade dessas decisões. A primeira abordagem advoga a legitimidade das sentenças manipulativas com efeitos aditivos com base na noção de supremacia e perfeccionismo judicial. A segunda posição afirma a ilegitimidade dessas técnicas decisórias porque violariam o chamado dogma do legislador negativo e o princípio majoritário. A terceira corrente argumenta serem essas decisões legítimas quando são decorrentes de uma solução única e constitucionalmente obrigatória. Essas três correntes são analisadas de forma crítica. Por fim, a dissertação apresenta uma proposta para o problema da legitimidade dessas decisões que se afasta tanto da supremacia judicial quanto da supremacia parlamentar. Nessa perspectiva, o trabalho defende a legitimidade do controle judicial de constitucionalidade e de suas técnicas decisórias como um arranjo institucional ou, mais precisamente, como um procedimento de tomada de decisão jurídico-político, possível de ser estabelecido em uma sociedade democrática. Ademais, a partir da noção de interação consensual ou conflituosa entre cortes e legislaturas, a dissertação propõe uma sentença manipulativa com efeitos aditivos de natureza provisória, que, assim, não vincule a atividade de legislador. Ao final, oferece parâmetros para utilização dessas técnicas com a finalidade de evitar uma sobreposição entre as instituições judiciais e parlamentares, bem como promover, em vez de enfraquecer, a deliberação democrática nas instituições eleitas. ____________________________________________________________________________________________ ABSTRACT / This dissertation studies the manipulative sentences with additive effects and the legitimacy of the use of these decision techniques in judicial review. These decisions arose in Italy’s institutional experience and, subsequently, have been identified in other countries, such as Brazil. Initially, the dissertation analyzes the concept and categories of these decision techniques, which are divided into additive sentence, additive sentence of principle and substitutive sentence. Then, it addresses the three existing doctrinal approaches about the legitimacy of these decisions. The first one advocates the legitimacy of the manipulative sentences with additive effects based on the notion of judicial supremacy and perfectionism. The second position argues the illegitimacy of these techniques because they violate the negative legislator and the majority rules. The third one claims that these decisions are legitimate when deriving from a unique and mandatory constitutional solution. These three approaches are analyzed critically. Finally, this dissertation presents a proposal to the issue of the legitimacy of these decisions that departs from both judicial supremacy and legislative supremacy. In this perspective, it defends the legitimacy of judicial review and its decision techniques such as an institutional arrangement or, more specifically, such as a legal and political decision-making procedure, that can be established in a democratic society. Furthermore, regarding the notion of consensual or conflictual interaction between courts and legislatures, the dissertation proposes a manipulative sentence with additive effects that do not bind the legislatures. At the end, it presents parameters for using these techniques in order to avoid an overlap between judicial and legislative institutions, and also in order to promote rather than undermine democratic deliberation in elected institutions.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Instituto de Ciências Exatas, Departamento de Ciência da Computação, 2014. / Submitted by Larissa Stefane Vieira Rodrigues (larissarodrigues@bce.unb.br) on 2014-12-05T14:50:28Z No. of bitstreams: 1 2014_MisaelSousaDeAraújo.pdf: 25432567 bytes, checksum: 457a10a38ac03d3586d9bca726e37570 (MD5) / Approved for entry into archive by Raquel Viana(raquelviana@bce.unb.br) on 2014-12-08T16:43:11Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2014_MisaelSousaDeAraújo.pdf: 25432567 bytes, checksum: 457a10a38ac03d3586d9bca726e37570 (MD5) / Made available in DSpace on 2014-12-08T16:43:11Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2014_MisaelSousaDeAraújo.pdf: 25432567 bytes, checksum: 457a10a38ac03d3586d9bca726e37570 (MD5) / A gestão de riscos constitui uma importante área de conhecimento para o processo de governança, permitindo que riscos sejam conhecidos e adequadamente tratados, fornecendo informações precisas para a tomada de decisão a partir de atividades coordenadas que dirigem uma organização. Um fator relevante para o sucesso da gestão de riscos é conhecer o quanto uma organização implementa de forma consistente o seu processo de gestão de riscos. pois sua eficiência contribuirá para o atendimento dos objetivos de negócio da instituição. No entanto, quais são as características dos principais modelos de maturidade disponíveis para aplicação 110 contexto da gestão de riscos de TI? Qual modelo de maturidade adotar como referência? Quais critérios utilizar para escolha do modelo? Que instrumentos utilizar para a avaliação de maturidade? Buscou-se responder a essas questões por meio dos objetivos propostos nesta pesquisa, que apresenta uma análise comparativa de modelos de maturidade, define critérios e método para a escolha de um modelo de maturidade alinhado à expectativa da organização, define um instrumento de avaliação, especifica os requisitos para construção de um sistema computacional para coleta de dados sobre o processo de gestão de riscos de TI e avaliação do seu nível de maturidade, e valida o instrumento e requisitos através da sua aplicação na instituição. Foram utilizadas diversas técnicas para coleta de dados: entrevistas, questionários, formulários, pesquisas documentais e bibliográficas, além da técnica de decisão multicritério Analytic Hierarchy Process (AIIP). Foi possível observar que existem vários modelos de maturidade, com finalidades e características distintas, presentes em frameworks como CMMI, COBIT, ERM, FVSAII, ISO 15504 e RMM. onde o modelo de maturidade mais adequado para o escopo) proposto foi o do COBIT 4.1. A técnica AIIP se mostrou adequada como método para escolha do modelo de maturidade. A solução proposta é composta de um instrumento de avaliação, a especificação de requisitos para um sistema computacional para coleta de dados e avaliação de maturidade e templates de produtos de trabalho para a documentação do processo. Espera-se que este estudo estimule trabalhos futuros, como a ampliação da pesquisa e aplicação em outras organizações dos instrumentos desenvolvidos, promovendo a melhoria dos processos de gestão de riscos e governança de TI. ______________________________________________________________________________ ABSTRACT / Risk management is an important area of knowledge to the process of governance, allowing risks be known and treated appropriately, providing accurate information for decision making from coordinated activities that drive an organization. A relevant factor for the success of risk management is knowing how much an organization implements consistently its process of risk management, because its efficiency will contribute to meeting the business goals of t he instit ution. However, what are the main characteristics of the maturity models available for application in the context of risk management of IT? Which maturity model to adopt as a reference? Which criteria to use to select the model? What instruments used for assessment of maturity? We attempted to answer these questions through the proposed objectives in this research, that presents a comparative analysis of maturity models, define crit eria and method for select ing a mat urity model aligned to the expectations of the organization, defines an evaluation instrument, specifies the requirements for building a computational system for collecting data on the process of managing risks IT and assessment of their level of mat urity, and validates the instrument and requirements through its application in the institution. Several techniques for data collection were used: interviews, questionnaires, forms, both bibliographic and documentary research, beyond the technique of multicriteria decision Analytic Hierarchy Process (AHP). Was observed that there are many maturity models with distinct characteristics and purposes, present in frameworks like CMMI, COBIT, ERM. FVSAII, ISO 15504 and RMM. where the most appropriate maturity model for the scope proposed was the COBIT 4.1. The AHP technique proved suitable as a method for choosing the maturity model. The proposed solution consists of an assessment tool (develoj)ed in Excel), the S])ecification of requirements for a computer system for data collection and evaluation of maturity and work products templates for the process documentation. It is hoped that thus study stimulate further work, such as the expansion of research and application of the tools developed in other organizations, promoting the improvement of the processes of risk management and IT governance.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Administração, Contabilidade e Economia, Departamento de Economia, Centro de Estudos em Economia e Meio Ambiente e Agricultura, 2014. / Submitted by Ana Cristina Barbosa da Silva (annabds@hotmail.com) on 2014-12-16T17:35:10Z No. of bitstreams: 1 2014_BrunaMoschemdeNadaiHalama.pdf: 1237747 bytes, checksum: 5ff50e914669ab20a6b422dd3e67b23b (MD5) / Made available in DSpace on 2014-12-16T17:35:10Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2014_BrunaMoschemdeNadaiHalama.pdf: 1237747 bytes, checksum: 5ff50e914669ab20a6b422dd3e67b23b (MD5) / Processos de tomada de decisão são complexos e possuem influência direta na competitividade das empresas. Para estruturar esses processos e aumentar a confiabilidade das escolhas foram desenvolvidas algumas técnicas. No entanto, todas as ferramentas possuem vantagens e limitações, e cabe aos gestores a seleção do método mais apropriado para cada caso específico. A partir da simulação da aplicação de Método Multicritério de Análise de Decisão (MMAD) na seleção de estratégia de abastecimento de água em plataforma de exploração de petróleo avaliou-se o uso da ferramenta como elemento de suporte à tomada de decisão. As alternativas avaliadas, em ordem decrescente de preferência, foram: 1) implantação de sistema para dessalinização de água do mar na plataforma; 2) utilização de água tratada em base terrestre da empresa produtora; 3) aquisição de água da companhia de saneamento da região; e 4) captação e desinfecção de água subterrânea. Os critérios definidos para a avaliação das opções foram a disponibilidade quantitativa de água, a disponibilidade qualitativa de água e o custo da implantação e operação das alternativas em um horizonte temporal de cinco anos. Para a agregação das avaliações das alternativas de acordo com os critérios empregaram-se métodos de critério único de síntese. Na empresa estudada são utilizadas as duas estratégias mais indicadas, o que permite concluir que o resultado da pesquisa é condizente com a avaliação dos profissionais atuantes na companhia. Entre as vantagens dos MMAD destacase a facilidade na incorporação de aspectos qualitativos e de incertezas na análise, o que é fundamental em questões ambientais. Além disso, os métodos promovem a adequada estruturação dos problemas avaliados, o que é fundamental para que eles sejam resolvidos. Entre as limitações das técnicas ressalta-se o seu custo elevado, que se deve à dificuldade na obtenção das informações necessárias para a avaliação das alternativas e ao tempo requerido para a pontuação das opções, etapa que deve ser executada por profissionais com conhecimento técnico e experiência na área de estudo. _______________________________________________________________________________________ ABSTRACT / Decision-making processes are complex and have direct influence in the competitiveness of companies. To structure these processes and increase the reliability of the choices some techniques were developed. However, all the tools have advantages and limitations, and it is up to managers to select the most appropriate method for each specific case. From the simulation of the application of a Multicriteria Decision Analysis (MCDA) method in the selection of water supply strategy for oil exploration platform the tool was evaluated as a support element for decision making. The alternatives evaluated, in decreasing order of preference, were: 1) deployment of a system for desalination of seawater in the platform; 2) use of treated water from a land base of the company; 3) purchase of water in the sanitation company of the region; and 4) capture and disinfection of groundwater. The criteria used for evaluating the options were quantitative water availability, qualitative water availability and the cost of implementation and operation of the alternatives in a horizon of five years. For the aggregation of the evaluation of the alternatives according to the criteria were employed methods of single criterion for synthesis. In the company studied are used the two most appropriate strategies according with this study, which shows that the search result is consistent with the assessment of professionals working in the firm. Among the advantages of MCDA methods highlights the ease in incorporating qualitative aspects and uncertainties in the analysis, which is critical in environmental issues. In addition, the methods promote the proper structuring of the problems evaluated, which is essential for them to be resolved. Among the limitations of the techniques highlights its high cost, which is due to the difficulty in obtaining the information necessary for the evaluation of alternatives and the time required for the score of the options, step that must be performed by professionals with technical knowledge and experience in the study area.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade, Programa de Pós-Graduação em Administração, 2015. / Submitted by Albânia Cézar de Melo (albania@bce.unb.br) on 2015-05-11T15:24:54Z No. of bitstreams: 1 2015_YeddaBeatrizGomesAlmeidaDismanCruzSeixas.pdf: 1607292 bytes, checksum: f6a0c5ad107faee60f77e22c9ef7f2aa (MD5) / Approved for entry into archive by Guimaraes Jacqueline(jacqueline.guimaraes@bce.unb.br) on 2015-05-13T13:04:58Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2015_YeddaBeatrizGomesAlmeidaDismanCruzSeixas.pdf: 1607292 bytes, checksum: f6a0c5ad107faee60f77e22c9ef7f2aa (MD5) / Made available in DSpace on 2015-05-13T13:04:58Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2015_YeddaBeatrizGomesAlmeidaDismanCruzSeixas.pdf: 1607292 bytes, checksum: f6a0c5ad107faee60f77e22c9ef7f2aa (MD5) / A presente dissertação tem como objetivo geral testar, empiricamente, em que medida as preferências dos decisores em políticas públicas são afetadas pelo framing, entendido como diferentes formas de apresentar problemas decisórios equivalentes, verificando se gestores públicos e indivíduos que não participam de processos decisórios em políticas públicas são afetados de formas distintas pelo framing. Para tanto, foram selecionadas duas amostras, uma de especialistas em políticas públicas e gestão governamental, composta por 114 participantes, e uma de alunos de graduação, composta por 134 participantes. Para o alcance do objetivo principal foram desenvolvidos três estudos, de natureza quantitativa, em que foram aplicados três problemas decisórios para cada uma das amostras, do tipo risky choice: o problema da doença asiática, o problema do câncer e o problema do investimento. O Estudo 1 buscou testar os efeitos unidirecionais de framing, associados a mudanças na preferência quanto ao risco manifestada pelos indivíduos. Foram verificados efeitos unidirecionais de framing em todos os problemas, para ambas as amostras. O Estudo 2 buscou testar os efeitos bidirecionais de framing, associados a uma reversão da decisão, ou seja, relacionados à aversão ao risco no frame positivo e à propensão ao risco no frame negativo. Foram verificados efeitos bidirecionais apenas na amostra de gestores, nos problemas da doença asiática e do câncer. O Estudo 3 busca testar o efeito preditivo do framing sobre a preferência. Foi verificado efeito preditivo estatisticamente significativo do framing em todos os problemas, para as duas amostras. Ademais, verificou-se que os gestores apresentaram efeitos de framing de maior magnitude que os alunos nos problemas da doença asiática e do câncer. As implicações teóricas e práticas e as limitações do estudo são apresentadas, bem como uma agenda de pesquisa. / The aim of this research is to examine empirically if, and to what extent, preferences manifested by public policy decision-makers are affected by framing, defined as different ways to present equivalent decision problems. This study also examines if public managers and individuals not directly involved in public decision processes are affected by framing in different ways. To achieve the main objective, two samples were selected: the first was composed by 114 specialists in public policy and government management, and the second was composed by 134 undergraduate law students. Three quantitative studies were developed, in which three risky choice decision problems were presented to each sample: asian disease problem, cancer problem and investment problem. Study I tested for unidirectional framing effects, associated with risk preference shifts. Unidirectional effects were verified in all the problems, for both samples. Study 2 tested for bidirectional framing effects, associated with preference reversals (risk aversion in positive frame and risk propensity in negative frame). Bidirectional effects were verified in the asian disease problem and in the cancer problem, only in specialists in public policy and government management sample. Study 3 tested the predictive effect of framing on preferences. Statistically significant framing effects were verified in all the problems, for both samples. Besides, results showed that specialists in public policy and government management presented stronger effects than undergraduate students in the asian disease problem and in the cancer problem. The theoretical and practical implications and limitations of the study and a research agenda are presented.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Instituto de Ciência Política, 2015. / Submitted by Ana Cristina Barbosa da Silva (annabds@hotmail.com) on 2015-05-14T15:42:55Z No. of bitstreams: 1 2015_LuciaCatalinaBurtnikUrueta.pdf: 1996183 bytes, checksum: c89b5bc1fab5729e722b758fcd10e49a (MD5) / Approved for entry into archive by Raquel Viana(raquelviana@bce.unb.br) on 2015-05-15T20:18:58Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2015_LuciaCatalinaBurtnikUrueta.pdf: 1996183 bytes, checksum: c89b5bc1fab5729e722b758fcd10e49a (MD5) / Made available in DSpace on 2015-05-15T20:18:58Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2015_LuciaCatalinaBurtnikUrueta.pdf: 1996183 bytes, checksum: c89b5bc1fab5729e722b758fcd10e49a (MD5) / Este estudo de caso analisa o processo de tomada de decisões para o estabelecimento do marco institucional do setor elétrico brasileiro. Entende-se que esse processo é essencial para compreender as mudanças acontecidas na matriz de energia elétrica no Brasil nos últimos anos, pois as regras estabelecidas geram constrangimentos e incentivos que alteram o processo de escolha entre fontes de energia utilizadas. A pergunta de pesquisa pretende a caracterização do processo decisório e o exame das relações entre a forma como são tomadas as decisões e o conteúdo dessas decisões. Para o estudo do processo, desenvolve-se um modelo analítico segundo o qual os componentes do setor elétrico são organizados conforme o conceito de Regime Sociotécnico nos termos propostos por Frank Geels, sobre o qual é desenvolvida uma análise do processo decisório a partir dos argumentos de Graham Allison de três modelos de tomada de decisão: Racional, Organizacional e Político. A partir desses modelos foi gerado um código de análise que, complementarmente com o referencial analítico da Estrutura narrativa, foi aplicado à informação documental sobre a evolução e as principais decisões dentro do setor elétrico brasileiro entre 1990 e 2005, coletadas a partir da triangulação entre fontes jornalísticas, documentos oficiais e publicações acadêmicas. Os principais resultados obtidos evidenciam presença de dinâmicas de tomada de decisão relacionadas ao modelo organizacional, com preponderância de processos e normas; e do modelo de barganha política, onde as negociações, os interesses dos líderes e o contexto tem influência decisiva nos resultados (outputs) dos processos decisórios. Sucintamente, a partir dos dados obtidos da análise do processo decisório e o contraste com a evolução do regime sociotécnico, pode concluir-se que as preferências ideológicas e as urgências do contexto tendem a limitar fortemente as alternativas consideradas pelos atores na escolha entre modelos de gestão dos recursos e fontes utilizadas. Além disso, no caso brasileiro, o processo decisório da definição de regras no setor elétrico tem forte participação dos atores governamentais. / This research, based on the analysis of the decision-making process in the Brazilian electricity sector, seeks to understand the changes in the Brazilian electricity grid – i.e. an energy transition process, mainly considering the interactions between actors. In order to understand the process, an analytical model was developed from a combination of theoretical frameworks; considering the electricity sector as a socio-technical regime in Frank Geels’ terms, and Graham Allison’s three decision-making models: Rational, Organizational and Political. The central assumption of this dissertation is that actors redefine rules and in that process create the constraints and incentives to incorporate new sources of energy in the grid. A diachronic case study was implemented alongside the narrative structure technique to describe the evolution of the Brazilian socio-technical system of power generation from 1990 to 2005. All the episodes of major regulation changes were highlighted in order to apply a code analysis, developed from the main arguments of each of the Allison models, to identify the distinctive elements that allow a classification in the theoretical frameworks outlined. The analysis shows evidence related to both the Organizational Model and the Governmental Politics Model of decision-making. This means that regulation outputs tend to be influenced by the values and processes of organizations, the context and the leader’s interests. In addition, the Brazilian case shows strong participation of governmental actors in the definition of the rules of the socio-technical regime. From the results obtained it can be concluded that ideological preferences and crises or urgent situations can strongly constrain the alternatives considered by actors while choosing between different ways of managing resources and the sources used to generate electricity.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Universidade Federal da Paraíba, Universidade Federal do Rio Grande do Norte. Programa Multiinstitucional e Inter-regional de Pós-Graduação em Ciências Contábeis, 2012. / Submitted by Jaqueline Ferreira de Souza (jaquefs.braz@gmail.com) on 2012-06-25T11:49:12Z No. of bitstreams: 1 2012_EdniltoPereiraTavaresJunior.pdf: 521455 bytes, checksum: f04adc0cb2bd9d2d6be79784bf6e5aaf (MD5) / Approved for entry into archive by Jaqueline Ferreira de Souza(jaquefs.braz@gmail.com) on 2012-06-25T11:49:23Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2012_EdniltoPereiraTavaresJunior.pdf: 521455 bytes, checksum: f04adc0cb2bd9d2d6be79784bf6e5aaf (MD5) / Made available in DSpace on 2012-06-25T11:49:23Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2012_EdniltoPereiraTavaresJunior.pdf: 521455 bytes, checksum: f04adc0cb2bd9d2d6be79784bf6e5aaf (MD5) / Essa dissertação tem por objetivo é verificar se o número de indicadores contábeis disponíveis altera a qualidade da decisão de investimentos tomada por acadêmicos do curso de Ciências Contábeis da Universidade de Brasília. Pesquisas demonstram que para que haja comunicação entre dois indivíduos, emissor e receptor, deverá haver a transmissão de informação, contudo a informação leva consigo uma parcela de incerteza, denominada entropia, e que de acordo com que essa incerteza diminui, cria-se a redundância. Para alcançar o objetivo estabelecido foram testadas quatro hipóteses de pesquisa: (Hi) o aumento de informações provocaria um aumento na qualidade da decisão: (H2) um maior conhecimento adquirido, aumentaria a qualidade da decisão; (H3) em grupos com menor conhecimento, o número de informações nào influenciaria a qualidade da decisão; (H4) grupos mais especializados demandariam um menor número de informações para uma decisão de maior qualidade. A população utilizada para análise na pesquisa consistiu em acadêmicos da Universidade de Brasília, que cursavam as disciplinas de Análise Econômico Financeira I e II e Análise da Liquidez. Essas disciplinas foram selecionadas, uma vez que objetivam capacitar o acadêmico a realizar a análise econômico financeira a partir de indicadores contábeis. A metodologia da pesquisa baseou-se na estatística descritiva da qualidade da decisão tomada, bem como a correlação entre as variáveis propostas no modelo econométrico. As inferências estatísticas foram realizadas a partir da regressão múltipla utilizando-se o método Backward para a eliminação das variáveis que nào fossem estatisticamente significantes. Os resultados da pesquisa evidenciaram que existe uma relação negativa entre o número de indicadores contábeis e a qualidade da decisão. Demonstrando que o aumento no número de indicadores financeiros ocasionaria uma redução na qualidade da decisão de investimento tomada. _________________________________________________________________________________ ABSTRACT / The aim of this paper is to identify the influence of the quantity of information in relation to the quality of the decision made. Research shows that in order to have communication between two individuals, transmitter and receiver, there must be a transmission of communication. However, information brings with it some uncertainty, called 'entropy': which, according to the decrease in certainty, makes itself redundant. To achieve the established objective, four research hypotheses were tested: (Hi) the increase of information results in better quality of decision-making; (H2) a wider acquired knowledge increases the quality of decision-making; (H3) in groups with more knowledge, the quantity of information will influence the quality of the decision; (H4) more specialised groups need less information to make a better quality decision. The population used in the research was made up of academics from Brasilia University studying Financial Economics I and II and Financial Analysis. These subjects were chosen since the aim was to enable the academics to carry out economic financial analysis based on accounting indicators. The method of research was based on descriptive statistics of the quality of each decision made, as well as the correlation between the variables proposed in the econometric model. The statistical interference was carried out by way of multiple regressions, using the Backward method to eliminate the variables that were not statistically significant. The results of the research reveal that there is a negative relationship between the number of accountable indicators and the quality of the decision made, showing that an increase in the amount of information leads to a reduction in the quality of the decision made.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Tecnologia, Departamento de Engenharia Elétrica, 2012. / Submitted by Alaíde Gonçalves dos Santos (alaide@unb.br) on 2012-10-25T13:02:38Z No. of bitstreams: 1 2012_AndreValentedoCouto.pdf: 3845521 bytes, checksum: 02bb0a4a7e95e0d8664749e251a031f0 (MD5) / Approved for entry into archive by Guimaraes Jacqueline(jacqueline.guimaraes@bce.unb.br) on 2012-10-29T11:45:24Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2012_AndreValentedoCouto.pdf: 3845521 bytes, checksum: 02bb0a4a7e95e0d8664749e251a031f0 (MD5) / Made available in DSpace on 2012-10-29T11:45:24Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2012_AndreValentedoCouto.pdf: 3845521 bytes, checksum: 02bb0a4a7e95e0d8664749e251a031f0 (MD5) / As redes de computadores atualmente possuem papel convergente de tecnologias que necessitam de prévio acordo de serviço com os clientes para garantia de sua disponibilidade e desempenho. O gerenciamento dos recursos computacionais passa a ter um papel vital neste processo, pois habilita ao administrador a capacidade de antever de forma proativa a manutenção dos níveis de acordo definidos. Este trabalho apresenta um estudo sobre as abordagens de monitoramento passivo de redes de computadores e as tecnologias aplicadas aos sistemas de suporte à decisão, culminando com o desenvolvimento de uma proposta de gerenciamento de tráfego em um backbone de rede local através do monitoramento dos fluxos netflow integrado em uma solução livre de business intelligence pela implementação de um Datamart para o fornecimento de consultas OLAP. _______________________________________________________________________________________ ABSTRACT / Computer networks today have role converging technologies that require prior service agreement with customers to ensure their availability and performance. The management of computational resources is replaced by a vital role in this process because it enables an administrator the ability to proactively anticipate the maintenance of defined levels of agreement. This paper presents a study of approaches to passive monitoring of computer networks and the technologies applied to decision support systems, culminating in the development of a proposed traffic management into a backbone LAN by monitoring flows netflow integrated in a free solution for business intelligence for implementing a datamart for the supply of OLAP queries.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Tecnologia, Departamento de Engenharia Elétrica, 2007. / Submitted by Elna Araújo (elna@bce.unb.br) on 2009-11-30T17:43:19Z No. of bitstreams: 1 2007_CristianoAugustoRios.pdf: 2643391 bytes, checksum: 99abca905b3889be30cff2657892d0e3 (MD5) / Approved for entry into archive by Joanita Pereira(joanita) on 2009-12-02T13:10:41Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2007_CristianoAugustoRios.pdf: 2643391 bytes, checksum: 99abca905b3889be30cff2657892d0e3 (MD5) / Made available in DSpace on 2009-12-02T13:10:41Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2007_CristianoAugustoRios.pdf: 2643391 bytes, checksum: 99abca905b3889be30cff2657892d0e3 (MD5) Previous issue date: 2007 / Dentro do conturbado ambiente das operadoras de telecomunicações, a convergência fixomóvel, conhecida como FMC (Fixed-Mobile Convergence) pode representar uma alternativa viável para manter as receitas e lucros das operadoras de telecomunicações, mediante a inevitável migração da telefonia fixa para a telefonia móvel. Diante do complexo cenário tecnológico das diversas e distintas soluções de convergência fixomóvel, o profissional de planejamento destas companhias se depara com a inexistência de critérios comuns que permitam uma comparação qualitativa das diferentes alternativas de convergência fixo-móvel. É desejado que o processo decisório sobre os projetos de tecnologia considere aspectos qualitativos que possam ser mensurados quantitativamente. Percebe-se nestas empresas uma carência de ferramental que possibilite este tipo de análise. Com este intuito, desenvolveu-se a metodologia apresentada neste trabalho, denominada de “Avaliação Qualitativa para Apoio à Decisão em Projetos de Convergência Fixo-Móvel”. No método proposto as alternativas são avaliadas segundo critérios de qualidade do produto tecnológico, definidos na norma ISO/IEC 9126, cujos pesos relativos foram definidos por um grupo heterogêneo de avaliadores com diferentes experiências em ambiente de telecomunicações. A estruturação do problema a ser resolvido e classificação das alternativas é realizada através do método AHP (Analytic Hierarchy Process), desenvolvido por Saaty. A comparação paritária de critérios e alternativas propiciada por este método permite a quantificação de aspectos subjetivos, tornando possível a classificação das alternativas sob a ótica da qualidade, permitindo a seleção da solução mais adequada dentre as disponíveis para o problema. Com intuito de comprovar a eficácia da metodologia proposta realizou-se a aplicação da mesma para uma classificação de alternativas de convergência fixo-móvel. _______________________________________________________________________________________ ABSTRACT / Inside of the turbulent environment of the telecommunications operators, the fixed-mobile convergence can represent a viable alternative to keep revenue and profit of the telecommunications operators, due to inevitable migration of the fixed telephony for the mobile telephony. Under this complex technological scene of the diverse and distinct solutions of fixed-mobile convergence, the planner of this company finds the inexistence of common criteria that allow to a qualitative comparison of the different alternatives of fixed-mobile convergence. It is desired that the decision process on the technology projects considers qualitative aspects that can be measured quantitatively. A lack tools is perceived in these companies that makes possible this type of analysis. With this intention, it was developed the methodology presented in this work, called "Qualitative Evaluation for Decision Support in Fixed-Mobile Convergence Projects". In the proposed method the alternatives are evaluated according to criteria of technological product quality, defined in norm ISO/IEC 9126, whose relative weights had been defined by a heterogeneous group of appraisers with different experiences in the telecommunications environment. The analysis of the problem to be solved and classification of the alternatives is executed by a methodology called AHP (Analytic Hierarchy Process), developed by Saaty. The pair comparison of criteria and alternatives propitiated by this method allows the quantification of subjective aspects, becoming possible the classification of the alternatives under the quality optics, allowing the election of the best solution among the available ones to solve the problem. With intention to prove the effectiveness of the proposed methodology it was applied for a classification of alternatives fixed-mobile convergence.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Ciência da Informação e Documentação, Departamento de Ciência da Informação e Documentação, 2005. / Submitted by Marcos Felipe Gonçalves Maia (felipehowards@gmail.com) on 2010-08-08T15:34:42Z No. of bitstreams: 1 2005 Maria Carolina Barbosa Dantas.pdf: 319126 bytes, checksum: a62ba1e9038b50fcacfb894fad4fd4d8 (MD5) / Approved for entry into archive by Guimaraes Jacqueline(jacqueline.guimaraes@bce.unb.br) on 2010-09-29T14:20:20Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2005 Maria Carolina Barbosa Dantas.pdf: 319126 bytes, checksum: a62ba1e9038b50fcacfb894fad4fd4d8 (MD5) / Made available in DSpace on 2010-09-29T14:20:20Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2005 Maria Carolina Barbosa Dantas.pdf: 319126 bytes, checksum: a62ba1e9038b50fcacfb894fad4fd4d8 (MD5) / Com o advento do capitalismo, a competitividade passou a ganhar mais espaço no mundo contemporâneo. As empresas estão mudando o foco de vendas para o foco no cliente. Na era da informação, as organizações estão se estruturando com sistemas de informação integrados a fim de capturar, armazenar, organizar e disseminar a grande quantidade de informações sobre os clientes para customizar produtos serviços a fim de ganhar sua fidelidade e não perdê-lo para o mercado. Assim, o marketing de relacionamento está se tornando uma filosofia para grande parte das organizações brasileiras. A presente pesquisa buscou analisar a importância da gestão da informação para tomada de decisões de marketing em nível estratégico em uma instituição financeira brasileira orientada para o cliente. A metodologia adotada foi a de um estudo de caso com entrevistas estruturadas com executivos de nível estratégico da referida instituição. O esforço em orientarse ao cliente fez com que a instituição desenvolvesse uma solução própria de CRM visando a identificação e a segmentação dos clientes. Ainda não há estratégias de customização e interação personalizada com o cliente na instituição. A partir das entrevistas foi possível concluir que, a falta de integração entre os sistemas dificulta a gestão da informação para tomada de decisões em marketing. _________________________________________________________________________________ ABSTRACT / \/Vith the advent of capitalism, competitivity became widely spread across our contemporary society. Companies have been gradually changing their focus from sales to customers. In the current IT era, enterprises are constructing and investing on highly developed IT net systems in order to capture, store, organize and disseminate the large amount of information to their customers looking forward not only to attracting loyal ones but also in order to customize goOOs and services. Thus, customer relation issues have become a matter of great importance to the Brazilian market. The goal of the following research was to analyse the relevance of this IT management in order to make strategical marketing moves in a financial Brazilian company oriented to its customers satisfaction. The methOOology adopted was based on the examination of structured interviews carried out within executives of the researched company. The diligent work of orienting an enterprise's philosophy lead the company to develop CRM ways to reach dients identification and segmentation. However, the company still has not designed strategies to customize and personalize interaction between client and business in the researched Institution. Nevertheless, its possible to conclude that this lack of customer versus enterprise relation jeopardize information management when making marketing decisions.