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Método para elaboração de projeto de serviços com estabelecimento de indicadores de qualidade do projeto e de interfaceSeleme, Robson 24 October 2012 (has links)
Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, Florianópolis, 2008. / Made available in DSpace on 2012-10-24T03:12:12Z (GMT). No. of bitstreams: 1
259520.pdf: 589 bytes, checksum: 447fe6e4c16347109e338a57a61dde80 (MD5) / Serviços representam a maior parte do PIB brasileiro, um País com diversidade cultural, dimensões continentais e com regiões de grande potencial de desenvolvimento. Com a melhoria no desenvolvimento aumenta o poder de compra da população e as organizações devem atender esta nova demanda cada vez maior e mais exigente. Há a necessidade de fazer com que as organizações tenham dentro de seus mais elevados objetivos o compromisso com a qualidade em serviços. A revisão demonstra os passos necessários a realização do planejamento estratégico representando o início para a metodologia proposta alem de fundamentar e parametrizar os elementos de serviços e de qualidade. Os parâmetros de confiabilidade, responsividade, segurança, empatia, preço, prazo e tangíveis foram o resultado da estruturação dos elementos contidos na pesquisa. A continuidade da metodologia desenvolvida consistiu na aplicação de questionário originado da pesquisa bibliográfica para o consumidor final, foram aplicadas para os especialistas e para as empresas prestadoras do serviço. Uma análise realizada indica preliminarmente áreas e ações aplicáveis para a melhoria da qualidade de serviços, determinando-se o nível médio desejado e o nível médio aceitável resultando na taxa de aprovação e na taxa ideal. Acrescentou-se a criação dos indicadores de interface que permitem a análise e o controle da interação com o consumidor na interface com a organização. A partir dos dados coletados dos especialistas estabeleceu-se o padrão atual para serviços, servindo estes como uma aplicação prática da metodologia. Com os dados obtidos das organizações pesquisadas pode-se realizar a comparação dos indicadores NMD, NMA, taxa de aprovação e taxa ideal permitindo o ajuste entre o que a organização fornece e percebe com o que o consumidor recebe e percebe. Esta comparação permite otimizar e também direciona os recursos da organização nas ações de gestão da melhoria da qualidade na prestação de serviços para o consumidor final. / Services account for most of the Brazilian GDP in a country with cultural diversity, continental dimensions, with areas of great development potential. As the country gets more developed, people's purchasing power increase and organizations must meet this new increasing and demanding fact. There is a need to ensure that the organizations have in their highest goals the commitment to quality in services. The theoretical review shows the necessary steps for doing the strategic planning, that represents the beginning of the proposed methodology, besides, giving support and setting the elements of service and quality. The parameters of reliability, responsiveness, security, empathy, pricing, time and tangible were the result of the structuring the elements in the research. To continue the developed methodology, a questionnaire made from the literary review to the final consumer, was applied to specialists to service companies. A preliminary analysis indicates areas and actions applicable to improving the quality of services, by providing the desired and acceptable level, resulting in an average and ideal rate for approval. The creation of interface indicators that enable the analysis and control to interact with the consumer in interfacing with the organization was added. From the data collected with experts it was established the pattern for current services, they serve as a practical application of the methodology. With the data obtained from the organizations a comparison could be made in the indicators NMD, NMA, the approval rate and the ideal rate allowing fit between what the organization delivers and realizes what the consumer receives and perceives. This comparison allows optimizing resources and also directs the organization's actions in the managing the quality improvement in services delivered to the consumers.
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Proposta de modelo para a gestão do conhecimento no projeto de moldes de injeçãoDias, Kelly Patrícia January 2008 (has links)
Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia Mecânica. / Made available in DSpace on 2012-10-24T03:39:05Z (GMT). No. of bitstreams: 1
252107.pdf: 2244874 bytes, checksum: 87cabf42e86108ddca5404ea3d7e613f (MD5) / A procura intensa por produtos plásticos injetados com design moderno, menores custos e maior exigência na qualidade, tornou necessário o desenvolvimento de moldes de injeção mais eficientes, com dimensões precisas, no mais curto espaço de tempo possível e capaz de produzir peças sem defeitos. Entretanto, existe um forte descontentamento das empresas pertencentes à cadeia brasileira de fabricação de peças plásticas, com a indústria nacional de desenvolvimento de moldes para a transformação de plásticos principalmente quando o assunto é prazo de entrega e quantidade de ajustes necessários até o bom funcionamento do molde.
Neste contexto, a atividade de projeto do molde tem uma grande importância, pois influencia nas características e na qualidade do molde fabricado e como conseqüência, nos produtos moldados. Propor uma sistematização para a gestão do conhecimento no processo de projeto de moldes de injeção de componentes termoplásticos, a fim de contribuir para a melhoria do processo de projeto de moldes, é o principal objetivo deste trabalho. Para tanto, inicialmente é apresentada uma revisão bibliográfica pertinente ao tema. Também é apresentado um levantamento do panorama da situação da gestão do conhecimento no processo de desenvolvimento do projeto de moldes de injeção, considerando a realidade das empresas instaladas na região de Joinville, SC.
A partir da revisão bibliográfica e do levantamento realizado, os conhecimentos envolvidos no processo de projeto de moldes de injeção foram caracterizados e foi desenvolvida a proposta de modelo para a gestão do conhecimento no projeto de moldes. Uma avaliação junto aos profissionais de algumas empresas foi realizada. Deste modo, pretende-se contribuir no sentido de tornar o processo de projeto de moldes, mais produtivo e reduzir o seu tempo de desenvolvimento, como também construir a memória coletiva da empresa.
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Contribuições da gestão do conhecimento para ações empreendedoras de inclusão digitalFeliciano, Antonio Marcos January 2008 (has links)
Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento / Made available in DSpace on 2012-10-24T04:26:32Z (GMT). No. of bitstreams: 1
257754.pdf: 508447 bytes, checksum: b07f2ed2227c73f593de8311ef328a77 (MD5) / O presente trabalho tem por objetivo analisar as contribuições das práticas de gestão do conhecimento no desenvolvimento de projetos de inclusão digital. Para sua construção, a fundamentação teórica procurou abordar a inclusão digital na perspectiva de um ambiente favorável à produção, registro e compartilhamento do conhecimento, além de se constituir num eficiente canal de comunicação entre organizações e disseminador de ações de políticas públicas. Um projeto de inclusão digital deve ser encarado como algo mais amplo e complexo do que simplesmente se disponibilizar recursos de hardware e software para usuários pouco familiarizados com esse tipo de tecnologia. Incluir pessoas comuns num mundo onde a dinâmica das informações atinge velocidades humanamente difíceis de acompanhar exige a implementação de processos de gestão do conhecimento, visão e atitudes empreendedoras. No caso catarinense, a atuação se dá em locais comuns, o meio rural, onde as carências sociais são semelhantes, o distanciamento geográfico implica necessariamente na atuação em rede, além de os usuários fazerem parte de origens culturais diferentes. Sob o ponto de vista da administração do conteúdo diariamente produzido nas unidades de inclusão digital, à luz da perfeita interação entre, tecnologias da informação e comunicação (TICs), conteúdos e usuários, se pretendeu analisar em que medida as práticas de gestão do conhecimento podem contribuir e permitem, eficazmente, o desenvolvimento de diferentes ações, de variadas organizações num único espaço. Dentre as ações de inclusão digital levantadas, e também o Programa de Inclusão Digital Beija-Flor apresentou características suficientes para ser selecionado como objeto de pesquisa de campo. Entre outras, as unidades de inclusão digital ou telecentros estão instalados no meio rural catarinense. Observou-se uma significativa capilaridade, apoio interinstitucional, e também da disponibilidade de informações necessárias ao estudo. Nesse contexto procurou-se destacar também as características empreendedoras dessa iniciativa, além de apresentar elementos da gestão do conhecimento que contribuem para com o desenvolvimento de suas atividades.
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O design gráfico da página na constituição da identidade visual das revistas impressasRossi, Geraldo Abud January 2008 (has links)
Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Comunicação e Expressão. Programa de Pós-graduação em Design e Expressão Gráfica / Made available in DSpace on 2012-10-24T04:38:55Z (GMT). No. of bitstreams: 1
261597.pdf: 4441444 bytes, checksum: 374feeb2877f4633ed28a38eb3f6563e (MD5) / Esta dissertação objetivou caracterizar o design gráfico da página impressa como parte da identidade visual da revista. Para tanto, realizou-se uma pesquisa exploratória e analítica dividida em três etapas principais: fundamentação teórica; análise de exemplos e conclusões. Partiu-se do pressuposto de que a revista é uma mídia que veicula informação, devendo estar visualmente adequada ao seu segmento de mercado. Na etapa analítica, avaliou-se páginas de revistas de circulação nacional, a saber "Veja" e "Trip", destacando o uso dos componentes gráficos e as estratégias de diagramação empregadas para arrebatar, sustentar e fidelizar o leitor. Ao fim da pesquisa, concluiu-se que, as estratégias de design gráfico da página impressa configuram uma identidade visual, essencial na construção da marcas de revista, que se apóia na estratégia de diferenciação e adequação ao segmento no concorrido mercado editorial.
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Avaliação de projetos estratégicos de tecnologia da informaçãoSilva Neto, Arlindino Nogueira January 2008 (has links)
Tese (Doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção / Made available in DSpace on 2012-10-24T05:34:18Z (GMT). No. of bitstreams: 1
255466.pdf: 2466307 bytes, checksum: 85778760bdd7e24853899de45ec93d03 (MD5)
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Sistematização do processo de desenvolvimento de embalagensSteindorff, Richard Arthur January 2008 (has links)
Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-graduação em Engenharia Mecânica / Made available in DSpace on 2012-10-24T06:20:14Z (GMT). No. of bitstreams: 1
250366.pdf: 2392448 bytes, checksum: b09c337c2ba28f711058e644820e168f (MD5) / O transporte de mercadorias no Brasil está se tornando cada vez mais custoso e por conseqüência difícil de ser realizado. Preço de combustível, custo de aquisição de caminhões, estoques de baixo prazo, local para estocagem, impostos e custo de matéria-prima são apenas alguns dos agentes contribuintes para a ocorrência do custo elevado. Por isso cada vez mais é necessário o desenvolvimento de embalagens que contribuam para a diminuição dos custos mencionados, diminuindo o custo de distribuição do produto embalado e, conseqüentemente, do produto. Embalagens adequadas à necessidade de distribuição, materiais alternativos, redução de massa, mudança de especificação de matéria-prima são fatores que contribuem para a entrega de uma embalagem com preço justo à sua necessidade. A partir deste cenário, esta dissertação tem por objetivo apresentar uma sistemática de desenvolvimento de embalagens, para indústria de linha branca, detalhando cada fase do processo, demonstrando pontos-chave específicos no desenvolvimento deste tipo de produto. O trabalho busca mostrar que é possível a aplicação de metodologias de projeto desde as fases iniciais da criação de embalagens. Apresenta também revisão de bibliografia, histórico sobre embalagens, sua evolução ao longo do tempo, materiais e concepções mais utilizadas, testes de simulação de transporte, entre outros. A sistemática apresentada nesse trabalho proporcionou o desenvolvimento de unidades embaladas para um contexto semelhante ao de desenvolvimento de produtos, uma vez que possui uma seqüência e uso de ferramentas similares na obtenção do produto a ser desenvolvido. Ao final foi realizado estudo de caso aplicando a sistemática proposta para um condicionador de ar, mostrando seu potencial e conclusões em sua utilização seguindo a seqüência com cada uma das fases de desenvolvimento.
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Tecnologias integradas aos planos de gest?o em projetos na constru??o civil: um estudo de casoOliveira, Acly Ney Santiago de 21 July 2016 (has links)
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Previous issue date: 2016 / A quebra de paradigmas na ind?stria da constru??o civil tem se tornada rotineira, o crescimento vigente da concorr?ncia, o aumento das exig?ncias tanto do consumidor quanto dos ?rg?os fiscalizadores, a preocupa??o com o bem-estar do homem e a busca pela obten??o de um ambiente socialmente inclusivo, tem alterado as metodologias dentro do setor. Dessa forma, buscando gerar um trabalho inovador e que represente um modelo pr?tico aplic?vel de como lidar, n?o somente com os procedimentos gerais e necessidades de melhorias competitivas e inclusivas do setor supramencionadas, mas tamb?m com as vari?veis ?nicas de cada novo projeto, de forma a capacitar as empresas e profissionais do ramo a geri-los com efic?cia, fez-se o estudo de caso de uma obra pr?xima ao munic?pio de Te?filo Otoni. Partindo das informa??es contidas no Guia PMBOK?, (Project Management Body of Knowledge), e de conhecimentos t?cnicos adquiridos em 11 anos de atua??o em projetos de constru??o civil pelo autor, desenvolveram-se os m?todos e planos de gerenciamento abordados nesse estudo de caso. A manuten??o do escopo inicial com todos os par?metros de qualidade exigidos, atendendo aos anseios do cliente e comunidade envolvidos, bem como a redu??o em cerca de 20% do tempo e custo disponibilizados para a constru??o da obra, a forma??o e aprimoramento da equipe, o cumprimento de metas e outros grandes ganhos foram contabilizados, assegurando assim, a solidez da nova tecnologia elaborada, o que traz consigo novos horizontes em gerenciamento de projetos no dom?nio da constru??o civil. / Disserta??o (Mestrado Profissional) ? Programa de P?s-Gradua??o em Tecnologia, Sa?de e Sociedade, Universidade Federal dos Vales do Jequitinhonha e Mucuri, 2017. / The break of paradigms in the construction industry has become routine, the current growth of competition, the increasing demands of both the consumer and the enforcement agencies, concern for human well-being and the search for obtaining an environment socially inclusive, it has changed the methodologies within the sector. Thus, searching for generating innovative work and represents an applicable practical model of how to deal not only with the general procedures and requirements of competitive and inclusive improvements to the aforementioned sector, but also with the unique variables of each new design, to empower companies and industry professionals to manage them effectively, we made the case study of a work near the city of Te?filo Otoni. Starting from the information contained in the PMBOK? Guide (Project Management Body of Knowledge), technical knowledge acquired in 11 years of experience in civil construction projects by the author, have developed the methods contained in this case study. Maintaining the initial scope with all required quality standards, meeting the customer's wishes and the community involved, as well as the reduction of approximately 20% of the time and available cost, training and improvement of staff, the achievement of goals and other greater gains were recorded, thus ensuring the robustness of the new developed technology, which brings with it new horizons in project management in the field of construction.
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[en] IT PROJECT MANAGEMENT: AN ANALYSIS ABOUT THE POSSIBILITY TO APPLY A MOTIVATIONAL STRUCTURE PROPOSED BY PROJECT MANAGEMENT BODY OF KNOWLEDGE - PMBOK - IN A PUBLIC COMPANY / [pt] GERENCIAMENTO DE PROJETOS DE TI: UMA ANÁLISE SOBRE A POSSIBILIDADE DE APLICAÇÃO DA ESTRUTURA MOTIVACIONAL SUGERIDA PELO PROJECT MANAGEMENT BODY OF KNOWLEDGE - PMBOK - EM UMA EMPRESA PÚBLICAJOSÉ BENEDITO ALVES JUNIOR 24 July 2009 (has links)
[pt] O ambiente atual, instável e competitivo, obriga as organizações a
acompanharem, sistematicamente, as áreas onde atuam a fim de melhorar o
planejamento, reduzir riscos e aumentar os lucros no menor tempo possível
entregando serviços ou produtos de qualidade. Um conceito cada vez mais
utilizado com essa finalidade é o de gerenciamento de projetos, que vem
despertando cada vez mais interesse por parte das empresas. O Project
Management Institute, PMI, tem se empenhado em divulgar as melhores práticas
de gerenciamento de projetos através do Project Management Body of
Knowledge, PMBOK. Da necessidade de se comprovar o conhecimento dessas
melhores práticas, o PMI criou a certificação Project Management Professional,
PMP. Percebendo o crescente discurso ressaltando a importância das pessoas
dentro da organização, tem-se buscado implementar políticas e práticas que visam
elevar o comprometimento e a produtividade dos empregados, tendo essas
políticas e práticas um impulso motivador. Desses dois conceitos - o de
gerenciamento de projetos divulgado pelo PMI e o de motivação - surgiu o
objetivo dessa pesquisa de analisar a possibilidade de aplicação da estrutura
motivacional sugerida pelo PMBOK na área de Tecnologia da Informação de uma
empresa pública que trabalha utilizando-se dos conceitos divulgados pelo
PMBOK. / [en] The present environment, instable and competitive, oblige the organizations
to follow, systematically, the areas where they operate in order to improve the
planning, reduce risks and increase profits in the shorter time as possible,
delivering quality services or quality products. A concept that has been used very
often with this objective is project management, concept that is bringing more
concern of the companies. The Project Management Institute , PMI, has been a
great spreader of the best practices of management projects through the Project
Management Body of Knowledge, PMBOK. From the necessities to verify the
knowledge of these best practices, PMI created the Project Management
Professional, PMP, certification. Perceiving the growing speech emphasizing the
importance of people in the organization, this has searched to implement policies
and practices that aim at fostering the compromise and productivity of the
employees being performed. These policies and practices have a motivational
impulse. From these two concepts, that of management project, spread by PMI,
and of motivation - came to light the purpose of this research to analyse the
applying possibilities of the motivational structure proposed by PMBOK in the
Information Technology area of a public company, that applies the concepts
spread by PMBOK.
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Grandes objetos na Amazônia : das velhas lógicas hegemônicas às novas centralidades insurgentes, os impactos da Hidrelétrica de Belo Monte às escalas da vida /Padinha, Marcel Ribeiro. January 2017 (has links)
Orientador: Arthur Magon Whitacker / Banca: Maria Encarnação Beltrão Sposito / Banca: Marcio José Catalan / Banca: José Sobreiro Filho / Banca: Maria José Martinelle Silva Calixto / Resumo: Esta tese analisou os impactos socioespaciais às escalas da vida das pessoas atingidas, por um "grandes projeto", a UHE Belo Monte, construída no rio Xingu, Amazônia brasileira. Estes "grandes objetos" promovem a re(des)estruturação dos territórios onde são implantados, causando fortes impactos as espacialidades existentes e historicamente constituídas de ribeirinhos, camponeses, indígenas, bem como de moradores da periferia da cidade de Altamira - Pará - Amazônia. Analisamos então a força "espoliadora" destes grandes empreendimentos sobre as populações "subalternizadas", a partir de uma proposição teórica de base escalar, que envolve considerar o espaço como "polimorfo". Espaço-espacialidade, a técnica e a escala foram usados como instrumentais metodológicos para a realização da leitura de nossa realidade empírica. Os impactos à escala da vida das pessoas "desterritorializadas" seja na mobilidade seja na imobilidade se fazem sentir, tendo em vista à condição espacial de pertencimento, apropriação e identificação que diferentes sujeitos exercem junto a seus territórios e lugares. Não obstante, como respostas a esse processo espoliador, são verificados uma série de estratégias de luta e resistência em relação a projetos de cunho "desenvolvimentistas". Apesar da condução da obra com mãos de ferro, por parte do Estado brasileiro, constituiu-se forte oposição ao projeto UHE Belo Monte. Movimentos Sociais de distintas escalas de atuação, de diferentes locais no planeta, juntaram-s... (Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo) / Abstract: This thesis analyzed socio-spatial impacts on the life scales of people affected by a "big project", the Belo Monte HPP, built on the Xingu River, Brazilian Amazon. These "great objects" promote the re - de - structuring of the territories where they are implanted, causing a strong impact on the existing and historically constituted spatiality of river dwellers, peasants, natives, as well as residents of the outskirts of the city of Altamira - Pará - Amazônia. We then analyze the "spoiling" force of these large enterprises on "subalternized" populations, based on a scalar-based theoretical proposition, which involves considering space as a "polymorph". Space-spatiality, technique and scale were used as methodological tools for the realization of the reading of our empirical reality. The life-scale impacts of "deterritorialized" people on both mobility and immobility are felt in view of the spatial condition of belonging, appropriation and identification that different subjects carry out in their territories and places. Nonetheless, as a response to this spillover process, a series of strategies of struggle and resistance are verified in relation to "developmentalist" projects. Despite the Brazilian government's hand in hand with iron hands, it was a strong opposition to the Belo Monte HPP project. Social Movements of different scales of action, from different places on the planet, joined the impacted ones of Altamira and region, constituting, therefore, a great field of confr... (Complete abstract click electronic access below) / Résumé: Cette thèse a analysé les impacts socio-spatiaux sur les échelles de vie des personnes affectées par un «grand projet», le HPP de Belo Monte, construit sur la rivière Xingu, en Amazonie brésilienne. Ces « grands objets » favorisent re (dé) structuration des territoires où ils sont déployés, provoquant des conséquences graves en bordure existants et historiquement constitué spatialité, paysans, indigènes, ainsi que les habitants de la périphérie de la ville d'Altamira - Pará - Amazon. puis analysé la force « prédateurs » de ces grands projets sur les populations « sous-officier » d'une base théorique échelle proposition, qui consiste à considérer l'espace comme « polymorphes ». Espace-spatialité, technique et échelle ont été utilisés comme outils méthodologiques pour la réalisation de la lecture de notre réalité empirique. Les impacts sur l'échelle de la vie des gens « dépossédés » est la mobilité dans l'immobilité se fait sentir, en vue de la condition spatiale d'appartenance, la propriété et l'identification des différents sujets exercent sur leurs territoires et lieux. Néanmoins, en réponse à ce processus de débordement, une série de stratégies de lutte et de résistance sont vérifiées par rapport à des projets «développementalistes». Malgré la main de fer du gouvernement brésilien, c'était une forte opposition au projet de Belo Monte HPP. Les mouvements sociaux de différentes gammes de performance, de différents endroits de la planète, ont rejoint l'impact et de la région d... (Résumé complet accès életronique ci-dessous) / Resumen: Esta tesis analizó los impactos socioespaciales a las escalas de la vida de las personas afectadas, por un "gran proyecto", la UHE Belo Monte, construida en el río Xingu, Amazonia brasileña. Los "grandes objetos" promueven la reestructura de los territorios donde se implantan, causando fuertes impactos las espacialidades existentes e históricamente constituidas de ribereños, campesinos, indígenas, así como de moradores de la periferia de la ciudad de Altamira - Pará - Amazonia. Analizamos entonces la fuerza "espoliadora" de estos grandes emprendimientos sobre las poblaciones "subalternizadas", a partir de una proposición teórica de base escalar, que implica considerar el espacio como "polimorfo". La espacialidad, la técnica y la escala se utilizaron como instrumentos metodológicos para la realización de la lectura de nuestra realidad empírica. Los impactos a la escala de la vida de las personas "desterritorializadas" ya sea en la movilidad o en la inmovilidad se hacen sentir, teniendo en vista la condición espacial de pertenencia, apropiación e identificación que diferentes sujetos ejercen junto a sus territorios y lugares. No obstante, como respuestas a ese proceso espoliador, se verifican una serie de estrategias de lucha y resistencia en relación a proyectos de cuño "desarrollistas". A pesar de la conducción de la obra con manos de hierro, por parte del Estado brasileño, se constituyó una fuerte oposición al proyecto UHE Belo Monte. Los movimientos sociales de distintas es... (Resumen completo clicar acceso eletrônico abajo) / Doutor
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O design de superfícies como componente em produtos bi e tridimensionais. /Barana, Marcia. January 2018 (has links)
Orientador: Paula da Cruz Landim / Resumo: Esta Dissertação de Mestrado demonstra, em sua análise inicial, um balizamento de conceitos de Design de Superfícies (DS) estabelecidos no Brasil por sua expressividade na atividade acadêmica e atuação no Mercado, considerando-se principalmente as publicações a partir dos anos 2000. Tal delimitação se dá por proximidade local e interesse da autora. Identificou-se, em primeira análise, complementação conceitual acerca do tema envolvendo a principais referências no Brasil, como Rubim (2005) e Rüthschilling (2008), Barachini (2002) e Schwartz (2008). Esta última explicitando o quanto as superfícies e o Design de Superfícies podem ser explorados tridimensionalmente e reforçam o âmbito projetual, fornecendo ainda os conceitos de Superfície-objeto e Superfície-envoltório, acrescidos de sua caracterização de acordo com as abordagens: Representacional, Constitucional e Relacional, estabelecidas por Schwartz (2008). Com os conceitos propostos pelas referências, foi possível apontar, como resultado parcial, a complementação do conceito tomado como inicial sobre o do Design de Superfícies, trazendo notoriedade e observação da superfície como componente de um objeto, seja ela aparente ou não. Fazendo uma analogia com área médica, trata-se não só a função "pele" por vezes associado à superfície, mas a possibilidade de funcionar como "epiderme", camadas internas, que podem ter funções diversas como estruturante, filtrante, isolante, por exemplo, podendo oferecer uma experiência mais que es... (Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo) / Abstract: ABSTRACT This Master's Dissertation demonstrates in its initial analysis a beaconing of Surface Design (DS) concepts, established in Brazil, for its expressivity in academic activity and performance in the Market, mainly considering publications from the 2000s. Su ch delimitation is due to local proximity and author's interest. A conceptual complementation on the theme involving the main references in Brazil, such as Rubim (2005) and Rüthschilling (2008), Barachini (2002) and Schwartz (2008) were identified in the f irst analysis. The latter explains how surfaces and Surface Design can be explored three - dimensionally and emphasize the project scope, providing the concepts of Surface - object and Surface - wrapping, plus their characterization according to the approaches: Representational, Constitutional and Relational, established by Schwartz (2008). Considering concepts proposed by the references, it was possible to point out, as a partial result, the complementation of the concept taken as initial on the one of the Desig n of Surfaces, bringing notoriety and observation of the surface as component of an object, be it apparent or not. Analogous to the medical field, it is not only the function "skin" sometimes associated with the surface, but the possibility of functioning as an "epidermis", internal layers, which can have diverse functions as structuring, filtering, insulating, for example, and can offer a more than aesthetic experience, especially functional, even if sti... (Complete abstract click electronic access below) / Mestre
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