Background: The disease HIV was brought to attention in the 1980s. Today, there is effective treatment for the disease that allows a well-treated person to live a long life as others, without the risk of infecting someone. Living with HIV means lifelong contact with healthcare. This put demands on the healthcare personnel, including the nurse, to offer good care and good treatment. Aim: To describe how people living with HIV experience the encounter with the healthcare personnel. Method: A qualitative literature review. The databases CINAHL and PubMed were used to produce ten articles that were analyzed through a qualitative content analysis. Results: Two categories were identified, discriminatory meetings and confirmed meetings. Six subcategories were identified based on the two categories. Conclusions: A prerequisite for good care is a working meeting between the health care personnel and the patient. People living with HIV have experiences of both good and bad encounters with health care personnel. The healthcare personnel need increased knowledge about HIV to improve their encounters with people living with HIV. / Bakgrund: Sjukdomen hiv uppmärksammades på 1980-talet. Idag finns det effektiv behandling mot sjukdomen som gör att en medicinskt välbehandlad person kan leva ett lika långt liv som andra, utan risk att smitta någon. Att leva med hiv innebär en livslång kontakt med hälso- och sjukvården. Detta ställer krav på vårdpersonalen inklusive sjuksköterskan att erbjuda en god vård och ett bra bemötande. Syfte: Att beskriva hur personer som lever med hiv upplever mötet med vårdpersonalen. Metod: En kvalitativ litteraturöversikt. Databaserna CINAHL och PubMed användes för att ta fram tio vetenskapliga artiklar som sedan analyserades genom en kvalitativ innehållsanalys. Resultat: Två kategorier identifierades, diskriminerande möten och bekräftade möten. Sex subkategorier identifierades utifrån de två kategorierna. Slutsatser: En förutsättning för god vård är ett fungerande möte mellan vårdpersonal och patient. Personer som lever med hiv har erfarenheter av både bra och dåliga möten med vårdpersonalen. Vårdpersonalen behöver ökad kunskap om hiv för att kunna förbättra mötet med personer som lever med hiv.

Bakgrund  Sedan sjukdomens uppkomst har 40,1 miljoner människor mist sitt liv till följd av HIV; en kronisk virusinfektion som i obehandlat tillstånd kan vara livshotande. Adekvat behandling kan leda till ett normalt liv med omätbara virusnivåer, god vård och god behandling är således livsviktigt. Att belysa hur personer med HIV upplever vårdmöten med vårdpersonal är väsentligt för att erhålla kunskap om hur vårdpersonal skall förhålla sig i mötet. Vårdmöten av hög kvalitet med ett personcentrerat förhållningssätt kan leda till ökad medicinsk följsamhet, ett ökat välbefinnande och ökad livskvalitet för personer med HIV.  Syfte  Syftet var att belysa hur patienter med HIV upplever möten med vårdpersonal inom vården.  Metod  En icke-systematisk litteraturöversikt genomfördes baserad på 16 vetenskapliga originalartiklar av både kvantitativ och kvalitativ ansats. Data inhämtades från databaserna PubMed och CINAHL. Artiklarna kvalitetsgranskades  Resultat  Resultatet sammanställdes i fyra huvudkategorier: Upplevelser av stigmatisering och diskriminering, upplevelser av kommunikation, upplevelser av relationen mellan patient och vårdpersonal samt upplevelser av bemötande. Upplevelser av respekt och tillit visades vara det mest centrala för att uppnå en relation med vårdpersonal samt för att uppleva en god kommunikation och ett gott bemötande. Fördomar, förutfattade meningar och diskriminerande handlingar visade sig utgöra ett hinder för detta.  Slutsats  Denna litteraturöversikt visade att patientupplevelser av vårdmöten var komplexa. Upplevelser som skildrades i resultatet visade att patienter som kände sig sedda som personer utöver sin sjukdom, blev behandlade med respekt eller kände tillit till personalen upplevde vårdmöten som positiva. Resultatet visade även upplevelser som utgjorde hinder för ett positivt vårdmöte. Ökad förståelse om patienters upplevelser kan ge värdefulla insikter gällande hur vårdpersonalen genom ett professionellt och personcentrerat förhållningssätt kan bidra till upplevelser av positiva vårdmöten. / Background  HIV is a chronic viral infection that can be life-threatening if not treated. Since the emerge of the disease 40,1 million people have deceased. Thus, adequate treatment is vital. Illustrating patient experiences of encounters with healthcare professionals is important to gain knowledge about actions and attitudes that contribute to positive experiences. Encounters of high quality, with a person-centered approach can lead to increased medical compliance, wellbeing and a greater life quality for people with HIV.  Aim  The aim of this literature review was to illustrate how patients with HIV experience encounters with health care professionals within health care settings.  Method  A non-systematic literature review was carried out, with data collected from 16 original scientific articles of both quantitative and qualitative approaches. The data was obtained from the databases PubMed and CINAHL. The articles were quality-reviewed based on Sophiahemmet University's assessment basis for scientific classification. The results from the articles were categorized, collated, and analyzed using an integrated data analysis.  Results  The results were compiled into four main categories: Experiences of stigmatization and discrimination, experiences of communication, experiences of the relationship between patient and health care professionals and experiences of treatment. Experiences of respect and trust were shown to be the most central in encounters to achieve a relationship with healthcare professionals with communication and treatment of good quality. Prejudice, preconceptions, and discriminatory actions proved to be obstacles of positive experiences.  Conclusions  This literature review showed that patient experiences of healthcare encounters were complex. Experiences in the results suggested that patients who felt seen as individuals beyond their illness, were treated with respect and trusted health care professionals had positive experiences. Improved understanding of patients' experiences can provide valuable insights of how healthcare professionals, through a professional and person-centered approach, can contribute to positive experiences of healthcare encounters.