Made available in DSpace on 2014-06-12T17:38:02Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo3966_1.pdf: 1784025 bytes, checksum: b887b72f7efeaf3ee83df7ee9f7f4495 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2008 / Este estudo propõe uma metodologia para implantação do Balanced Scorecard (BSC) no Hospital Escola Portugal Ramalho, Instituição pública de assistência psiquiátrica da cidade de Maceió, Alagoas. Para tanto, foi apresentado o histórico do Hospital, a estrutura organizacional com suas hierarquias e o planejamento estratégico, como iniciativa de profissionalização da gestão. O referencial teórico trabalha temas atrelados à estratégia, ao planejamento estratégico e ao sistema de avaliação desempenho BSC, como base conceitual deste trabalho. Mostra-se a construção do BSC a partir das etapas recomendadas por Kaplan e Norton (2007), além da viabilidade do emprego desta ferramenta gerencial no âmbito do segmento público governamental. Sugere-se um modelo para Entidade hospitalar partindo do planejamento estratégico existente na Instituição, com adaptação da metodologia do BSC, contemplando a integração de medidas financeiras e não-financeiras, sob a ótica das quatro perspectivas: financeira, cliente, processo interno e ensino e aprendizado, propostas no Balanced Scorecard, interligadas por relações de causa e efeito. Destacam-se ainda as principais vantagens em utilizar este instrumento. Por fim, é mostrada a aplicação prática da proposta, de forma preliminar, materializada por meio do mapa estratégico, a partir da contribuição dos dirigentes do Hospital

Orientador: Marianne Hoeltgebaum. / Dissertação (mestrado) - Universidade Regional de Blumenau, Centro de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Ciências Contábeis.

Orientador: Marianne Hoeltgebaum. / Dissertação (mestrado) - Universidade Regional de Blumenau, Centro de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Administração.

A partir do ano de 1997, iniciou e continua uma grande revolução no setor das telecomunicações do Brasil. Esta revolução ocorre tanto em relação à tecnologia de produtos quanto ao procedimento das operadoras que atuam no setor. A sobrevivência das empresas no mercado a partir de então, está fortemente ligada à Qualidade. Principalmente as Concessionárias, empresas que formavam o monopólio estatal das telecomunicações, até a abertura do setor ao mercado internacional, devem agora dar um giro de 1800 nos seus procedimentos. A partir de agora, as concessionárias precisam atender qualificadamente a seus Clientes, os quais, anteriormente, eram considerados apenas meros assinantes, que aceitavam o que lhes era disponibilizado, ou ficavam sem os serviços desejados. Mesmo não sendo uma tarefa fácil, as empresas devem incrementar Qualidade a partir do Planejamento, elegendo o Cliente como o personagem principal, o alvo a ser atingido com o que de melhor tecnologicamente existe no mercado, como: Fibra áptica, Wireless e Internet. Para iniciar o processo de melhoria contínua e a seguir a implementação de um sistema gerencial que estabeleça a Qualidade como prioridade necessária e iminente, este trabalho apresenta um estudo de caso contemplando o setor de planejamento de uma grande concessionária de serviços de telecomunicações. É feita uma análise das deficiências atuais e é proposto um plano de ação capaz de promover a mudança necessária, em direção ao pleno atendimento dos clientes e, por conseqüência, à sobrevivência no mercado, assegurada em função de vantagens competitivas obtidas diante da concorrência.

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LIMA JÚNIOR, Carlos Alberto Correia. A controladoria como ferramenta de apoio ao processo de elaboração do planejamento estratégico de uma empresa de telefonia móvel. 2005. 107 f. : Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do Ceará, Faculdade de Economia, Administração, Atuária, Contabilidade e Secretariado, Fortaleza-CE, 2005. / Submitted by Dioneide Barros (dioneidebarros@gmail.com) on 2016-09-23T15:46:46Z No. of bitstreams: 1 2005_dis_ccalimajunior.pdf: 480139 bytes, checksum: 385801dc75403f2e86cdbd2b8e0bf313 (MD5) / Approved for entry into archive by Dioneide Barros (dioneidebarros@gmail.com) on 2016-09-27T14:15:49Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2005_dis_ccalimajunior.pdf: 480139 bytes, checksum: 385801dc75403f2e86cdbd2b8e0bf313 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-09-27T14:15:49Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2005_dis_ccalimajunior.pdf: 480139 bytes, checksum: 385801dc75403f2e86cdbd2b8e0bf313 (MD5) Previous issue date: 2005 / This work aims to investigate the participation of the department of Managemental Accounting of a Mobile Phone’s Brazilian Company in the process of elaboration of the Strategical Planning of the Organization. The research is important because this sector is one of most dynamic and important of Brazilian and worldwide, thus possessing, potential to spread new practical of management that show utility in the resolution of the enterprise problems, promoting the application of this technology of management. To reach its target, were made a bibliographical research on the main subjects and interviews with managers and the controller of the company beyond periodicals, magazines, books technician, scientific and yearbooks in order to collect data about sectors and executives to the strategical planning of the organization. The analysis of the results established the current state of the use of the Managemental Accounting in the support to the process of planning of the strategical objectives of the company and served so that suggestions for improvements in order to reach the desired outcomes of the company. / Este trabalho tem como intuito investigar a participação da unidade administrativa de Controladoria de uma empresa brasileira de telefonia móvel no processo de elaboração do Planejamento Estratégico da Organização. A importância da pesquisa se deve ao fato do referido setor se apresentar como um dos mais dinâmicos da economia brasileira e mundial, possuindo assim, potencial para disseminar novas práticas de gestão que se mostrem úteis na resolução dos problemas empresariais, promovendo a aplicação dessa tecnologia de gestão. Para tanto, foi feita uma pesquisa bibliográfica sobre os principais temas que são pertinentes à discussão, para que se delimitasse uma linha teórica que fundamentaria a pesquisa empírica. A metodologia da pesquisa contemplou uma pesquisa de campo, envolvendo entrevistas com dirigentes dos setores de controladoria e executivos ligados ao planejamento estratégico da organização além de dados bibliográficos e obras de divulgação da área, como jornais, revistas, livros técnicos, científicos e anuários. A análise dos resultados estabeleceu o atual estado do uso da Controladoria no apoio ao processo de planejamento dos objetivos estratégicos da empresa em questão e serviu para que fossem feitas sugestões para melhorias e implementação de novas abordagens, auxiliando no alcance dos resultados da empresa. Tais medidas são necessárias para garantir planos mais aperfeiçoados para empresa, auxiliando no seu desenvolvimento e sobrevivência.

LIMA, Adriana Nobre. Balanced scorecard e a estratégia de redução de custo na construção civil um estudo de caso da Porto Freire Engenharia. Dissertação (mestrado profissional) - Programa de Pós Graduação em Economia, CAEN, Universidade Federal do ceará, Fortaleza, 2004. 91f. / Submitted by Mônica Correia Aquino (monicacorreiaaquino@gmail.com) on 2013-07-24T00:53:40Z No. of bitstreams: 1 2004_dissert_anlima.pdf: 694234 bytes, checksum: 02b73eafdd833a16d29dfc1c3e089bb4 (MD5) / Approved for entry into archive by Mônica Correia Aquino(monicacorreiaaquino@gmail.com) on 2013-07-24T00:54:20Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2004_dissert_anlima.pdf: 694234 bytes, checksum: 02b73eafdd833a16d29dfc1c3e089bb4 (MD5) / Made available in DSpace on 2013-07-24T00:54:20Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2004_dissert_anlima.pdf: 694234 bytes, checksum: 02b73eafdd833a16d29dfc1c3e089bb4 (MD5) Previous issue date: 2004 / Este trabalho analisa a influência exercida pelo planejamento estratégico, gerido através do Balanced Scorecard (BSC), para garantir uma atuação eficaz sobre as estratégias propostas de gerenciamento da cadeia de suprimentos e formação de parcerias com fornecedores. Pretende-se, para tanto, conduzir um estudo de caso singular em uma empresa do setor da construção civil, a Porto Freire Engenharia e Incorporação Ltda, e verificar se a associação de um planejamento estratégico focado na obtenção de vantagem competitiva (através de liderança nos custos) pode ser atingida tendo por base a gestão da sua cadeia de suprimentos e, ainda, como a métrica do Balanced Scorecard pode auxiliar no alcance deste objetivo estratégico. Na indústria da construção civil, fatores como o elevado número de itens que compõem o custo de produção podem vir a dificultar a identificação de insumos e serviços mais significativos nesse conjunto, os quais são fontes potenciais de otimização dentro da cadeia de suprimentos. Para solucionar esta dificuldade é apresentada, ainda, a análise realizada pela organização da sua curva de insumos. Ao final do estudo evidenciou-se que os objetivos propostos foram atingidos, mesmo que apresentando resultados inferiores às metas estabelecidas. Evidenciou-se, também, a necessidade de complementação a rede de parcerias, através do apoio de outras técnicas aplicadas à cadeia de suprimentos, como just-in-time e pensamento enxuto, como alternativas para a redução de custos. Considerou-se, por fim, que com as devidas correções de rumo, já identificadas no Planejamento Estratégico da organização, a Porto Freire atingirá seu objetivo maior, representado pela vantagem competitiva de liderança de custo e a satisfação e fidelização dos seus clientes.

Made available in DSpace on 2015-12-16T12:20:27Z (GMT). No. of bitstreams: 2 983.pdf: 2107824 bytes, checksum: 07a162f8097c1a2a3f462766dcfca234 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2011 / Proposta metodológica para construção de cenários prospectivos de preservação de acervos arquivísticos digitais pela casa de Oswaldo cruz no horizonte futuro 2022: rumo a uma gestão estratégica dos riscos e incertezas. Dissertação de Mestrado (Política e Gestão de Ciência e Tecnologia e Inovação em Saúde). Escola Nacional de Saúde Pública- ENSP. Rio de Janeiro.O grande desafio deste projeto é encontrar uma ferramenta de apoio aodesenvolvimento de uma visão prospectiva no horizonte futuro de 2022 para as atividades de preservação de acervos digitais pela Casa de Oswaldo Cruz (COC), que é uma Unidade técnico-científica da Fiocruz voltada para a preservação do patrimôniocultural da saúde.Este projeto em linha com o alerta da UNESCO sobre os riscos do desaparecimento do patrimônio digital e constatado que a preservação digital está inserida em um segmento com constantes e profundas mudanças, fruto de inovações radicais e incrementais contínuas, permeado de riscos e incertezas que não estão sob agovernabilidade das instituições, reconhece a necessidade de desenvolver ferramentas que ajudem a antever futuros possíveis da preservação digital, que ajudem a tomardecisões estratégicas que sejam plausíveis para todos os futuros possíveis para a preservação digital e que motivem a construírem os futuros desejáveis e a se prevenirem dos futuros indesejáveis.Com este quadro em mente, este projeto descreve o estado da arte da preservação digital, as principais metodologias de prospecção de futuros e seleciona a técnica de cenários como a mais apropriada para atingir todos estes objetivos. Em seguida, este projeto descreve com detalhes a metodologia de Cenários de Godet, Porter, Schwartz e Grumbach e a partir destes estudos propõe uma metodologia de cenários prospectivos em linha com a cultura e expertise da COC, que é uma instituiçãoque respira história.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina. Centro Tecnologico / Made available in DSpace on 2016-01-08T16:27:48Z (GMT). No. of bitstreams: 1 79801.pdf: 6869782 bytes, checksum: 573009e653f1877b9f8d62109e18f344 (MD5) Previous issue date: 1989