Orientador: Fabricia Silva da Rosa. / Dissertação (mestrado) - Universidade Regional de Blumenau, Centro de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Ciências Contábeis.

Orientador: Tarcísio Pedro da Silva. / Dissertação (Mestrado em Ciências Contábeis) - Universidade Regional de Blumenau, Centro de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Ciências Contábeis.

O objetivo deste trabalho é propor um modelo de gestão para o aprimoramento do processo produtivo da Pilkington, dando ênfase à linha de vidros Laminados Box, que está situada em Caçapava, estado de São Paulo. Este destaca a importância da Gestão da Manufatura como elemento importante na Administração Estratégica de um negócio. Aprimorando-se a performance fabril, com melhoria dos índices de produtividade, rendimento (yield), disponibilidade de máquina ( up time) e tempo de produção (lead time), contribui-se para participação da Gestão Manufatura na Administração Estratégica das Empresas.

Este trabalho tem por objetivo utilizar engenharia de sistemas para a elaboração de planejamento estratégico organizacional. Os processos de planejamento estratégico, tático e operacional tradicionais concentram-se em três tipos de stakeholders: os acionistas, os clientes e os competidores da organização. Além disso, as métricas derivadas desse processo, dificilmente são desdobradas até as habilidades dos grupos de pessoas e indivíduos da organização. Este trabalho tem por motivação principal aproveitar essas duas oportunidades, escopo e profundidade. Assim, utiliza-se uma abordagem sistêmica para ampliar o escopo do planejamento estratégico, ao mesmo tempo que é proposto o aprofundamento da definição das métricas organizacionais em direção a competência requerida das pessoas. O planejamento estratégico carece de ferramentas para dar forma às estratégias após definidos os objetivos estratégicos. Essas ferramentas, por outro lado, são a essência da engenharia de sistemas. Com isso, a integração entre engenharia de sistemas e planejamento estratégico organizacional pode ser vista como um grande ganho para a comunidade empresarial. Foi desenvolvido um método para aplicação da abordagem de engenharia de sistemas no planejamento estratégico organizacional e, também, foi demonstrado que utilizando-se dessa abordagem, o seu resultado final será melhor do que o resultado obtido com a aplicação dos métodos tradicionais, como pôde ser visto nos três casos estudados (HDM Premier, Aços Villares e INPE). Conclui-se, neste trabalho, que é possível a utilização de uma abordagem de engenharia de sistemas para a elaboração do planejamento estratégico organizacional e, infere-se, que o modelo proposto nesta pesquisa, é adequado para auxiliar a elaboração do planejamento estratégico organizacional.

Made available in DSpace on 2019-03-30T00:08:08Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2015-10-30 / Social transformations, economic, political and technological change that have occurred in recent years, established a dynamic and complex environment, where the adoption of strategies that provide a great capacity for adaptation, especially on the part of public institutions, promotes more efficient management has been a subject of concern to managers. Facing this reality, the relationship between the planning, budgeting and performance in federal institutions of higher education is a subject little explored, bearing in mind the existence of few works, especially quantitative and longitudinal perspective. In this context, the work has for objective to analyze the relationship between the actions planned, the budget implemented and performance achieved by the federal institutions of higher education in the Northeast during the period from 2005 to 2014. The research used for documentation on the IFES and a quantitative approach, sought to draw conclusions from the application of statistical techniques such as factor analysis and correlation, where were the results (indicators) management from 2005 to 2014, characterized as longitudinal study. To this end, we analyzed the budget management, indicators of efficiency, effectiveness, and operational effectiveness. The analysis of the results showed that the performance achieved by the IFES is aligned to strategic goals, and relationship between the budget and management indicators and that the efficiency and operational indicators relate to the dimensions of performance, pointing to the existence of relationship between planned actions, budget and results achieved, of the federal institutions of higher education in the Northeast. / As transformações sociais, econômicas, políticas e tecnológicas ocorridas nos últimos anos, instituiu um ambiente dinâmico e complexo, onde a adoção de estratégias que proporcionem uma grande capacidade de adaptação, principalmente, por parte das instituições públicas, favorece uma gestão mais eficiente tem sido objeto de preocupação de seus gestores. Diante dessa realidade, a relação entre o planejamento, orçamento e desempenho nas Instituições Federais de Ensino Superior é uma temática pouco explorada, tendo em vista a existência de poucos trabalhos, sobretudo sob a perspectiva quantitativa e longitudinal. Neste contexto, o trabalho tem por objetivo analisar a relação entre as ações planejadas, o orçamento aplicado e o desempenho alcançado pelas Instituições Federais de Ensino Superior do Nordeste no período de 2005 a 2014. A pesquisa valeu-se de documentação sobre as IFES e seguindo uma abordagem quantitativa, procurou extrair conclusões a partir da aplicação de técnicas estatísticas, como análise fatorial e de correlação, onde foram pesquisados os resultados (indicadores) de gestão entre os anos de 2005 a 2014, caracterizando-se ainda como estudo longitudinal. Para tanto, foram analisados os indicadores de gestão orçamentários, de eficiência, de eficácia, de efetividade e operacionais. A análise dos resultados mostrou que o desempenho alcançado pelas IFES está alinhado aos objetivos estratégicos, existindo relação entre os indicadores de orçamento e gestão e que os indicadores operacionais e de eficiência relacionam-se às dimensões do desempenho, apontando para a existência de relação entre as ações planejadas, o orçamento e os resultados atingidos, das Instituições Federais de Ensino Superior do Nordeste. Palavras-chave: Planejamento. Desempenho. Orçamento. Relação.

Made available in DSpace on 2019-03-30T00:07:41Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2016-04-29 / The prospect of scenarios is a strategic planning tool that allows a proactive action by anticipation of events and its highest goal exploring a desirable future, reduce the chances of an unwanted future, and help making these decisions with a focus on future development. To improve the quality of decisions in the scenarios, companies need to develop strategies to change quickly. The creation of value can be considered a strategic alternative, being one of the possible competitive advantages, it involves creating economic value in a way that also allows creating value for society, always viewing the needs of both parties. In this context, there was the construction industry as a sector that has great influence on the growth and development of a country, generating great economic, social, cultural and environmental impact is central to the sustainability of the future. Thus, there is a growing demand for better direct the decisions of this sector as regards the creation of shared value, which can either be used to reduce the negative impacts to the environment and society as leverage business results and increase the chances of becoming more competitive. So it has the general objective to identify strategies for creating shared value to be adopted before prospected scenarios for the construction industry in the 2016 period - 2025. Then, this research exposes the concepts of prospective scenarios and value creation shared contributing to a better understanding of the subject matter. This is a qualitative, quantitative and theoretical and empirical research. Therefore, a literature search and exploratory interviews depth with five experts (academics, union president and union and business) was performed to identify variables, to know more about the industry (current situation and future prospect) of Ceara. After that, 22 companies data were collected in order to give weights to the variables the criteria of relevance, favorability and probability of 41 variables belonging categories: 19 of the general environment category 7 category industry environment and 15 category company variables to to prospect of optimistic, pessimistic and realistic scenarios, according to the model proposed by Blanning and Reinig (2008). To identify the levels and actions to create shared value of the companies, we used the model of creating shared value (CSV) Porter and Kramer (2011). Data analysis has highlighted that the construction industry in the state of Ceará is already inserted in relation to the creation of shared value, performing moderate practices, especially with these practices medium enterprises. As for the CSV level must delve more specifically at level three (allows cluster development). Finally, we identified 17 strategies based on the three scenarios prospected. The strategies are nature socially responsible, sustainable and business and seek to contribute to guiding actions to consolidate a sustainable construction. In conclusion, considering the period (2016 - 2025) possibly the construction industry in the state of Ceará increase investments in sustainable buildings. However, there is still the issue of traditional cultural construction and the idea that sustainable construction requires large investments. The search for sustainable construction in the state of Ceará lead levels of economic, technological, environmental and social balance. Therefore, the creation of a cluster will be required, as well as an active industrial policy with focus on innovation and technological incorporation in production in the inclusion of the company's value creation with the company to maximize the business results and social outcomes. Keywords: Prospective Scenarios. Creation of Shared Value. Strategy. Civil Construction. / A prospecção de cenários é uma ferramenta do planejamento estratégico que permite uma ação proativa por meio da antecipação dos acontecimentos e tem como objetivo maior prospectar um futuro desejável, diminuir as possibilidades de um futuro indesejado, além de auxiliar a tomada de decisões presentes com foco no desenvolvimento futuro. Para melhorar a qualidade das decisões nos cenários, as empresas precisam desenvolver estratégias para mudar rapidamente. A criação de valor pode ser considerada como uma alternativa estratégica, sendo um dos possíveis diferenciais competitivos, pois envolve a criação de valor econômico de uma forma que possibilite também criar valor para a sociedade, visualizando sempre às necessidades de ambas as partes. Diante desse contexto, observou-se a indústria da construção civil como um setor que exerce grande influência no crescimento e no desenvolvimento de um país, gerando grande impacto econômico, social, cultural e ambiental, sendo fundamental para a sustentabilidade do futuro. Dessa forma, existe uma crescente busca em direcionar melhor as decisões desse setor no que se refere à criação de valor compartilhando, que tanto pode ser utilizado para diminuir os impactos negativos causados ao meio ambiente e à sociedade, como alavancar os resultados dos negócios e aumentar as chances de tornar-se mais competitivo. Assim, tem-se como objetivo geral identificar as estratégias de criação de valor compartilhado a serem adotadas diante de cenários prospectados para a indústria da construção civil no período de 2016-2025. Então, esta pesquisa expõe os conceitos de cenários prospectivos e criação de valor compartilhado, contribuindo para a melhor compreensão do assunto abordado. Trata-se de uma pesquisa qualitativa, quantitativa e teórico-empírica. Para o estudo, foi realizada uma pesquisa bibliográfica e entrevistas exploratórias de profundidade com cinco especialistas (acadêmicos, presidente de sindicato e presidente de cooperativa e empresários) para identificar variáveis, conhecer mais sobre o setor (situação atual e perspectiva futura) do Estado do Ceará. Após isso, foram coletados dados de 22 empresas a fim de dar pesos às variáveis pelos critérios de pertinência, favorabilidade e probabilidade das 41 variáveis pertencentes às categorias: 19 da categoria ambiente geral, 7 da categoria ambiente indústria e 15 da categoria variáveis da empresa, para realizar a prospecção dos cenários otimista, pessimista e realista, conforme modelo proposto por Blanning e Reinig (2008). Para a identificação dos níveis e ações de criação de valor compartilhado das empresas, utilizou-se o modelo de criação de valor compartilhado (CSV) de Porter e Kramer (2011). A análise dos dados permitiu evidenciar que a indústria da construção civil no estado do Ceará já está inserida no que se refere à criação de valor compartilhado, realizando práticas moderadas, destacando-se, com essas práticas, as médias empresas. Quanto ao nível de CSV precisa aprofundar-se mais especificamente no nível três (permite o desenvolvimento de cluster). Por fim, foram identificadas 17 estratégias com base nos três cenários prospectados. As estratégias são de cunho socialmente responsáveis, sustentáveis e empresariais e buscam contribuir com ações norteadoras para consolidação de uma construção sustentável. Concluindo, considerando o período (2016-2025), possivelmente a indústria da construção civil no estado do Ceará aumente os investimentos em construções sustentáveis. Entretanto, ainda existe a questão cultural da construção tradicional e a ideia de que a construção sustentável requer grandes investimentos. A busca pela construção sustentável no Estado do Ceará conduzirá níveis de equilíbrio econômico, tecnológico, ambiental e social. Para tanto, será necessária a criação de um cluster, assim como de uma política industrial ativa com enfoque na inovação e na incorporação tecnológica, na produção e na inserção da criação de valor da empresa com a sociedade para a maximização dos resultados de negócios e resultados sociais. Palavras-chave: Cenários prospectivos. Criação de Valor compartilhado. Estratégia. Construção Civil.

Made available in DSpace on 2019-03-30T00:14:25Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2017-12-19 / Strategic decisions have a far-reaching effect on the environment and the organization itself, however, they need strategic diagnosis. Sometimes decision makers, lacking knowledge of the literature, delay or make decisions that might not have been the best. This work aims to mitigate this problem by proposing a method that can help the decision maker. The solution is based on two tools in the field of business strategy: the SWOT matrix (strengths and weaknesses in internal analysis and opportunities and threats in external analysis) and the map of strategic positions (survival, maintenance, growth and development) with support from Multi-Attribute Global Inference of Quality (MAGIQ) multi-criteria analysis tool (MCCAFFREY & KOSKI, 2006). Thus, depending on the situation of the strategic diagnosis in which the organization is found, the solution would indicate what possible strategic decisions the organization should adopt. A computational tool using a methodology for feeding, data filtering, positioning and strategy selection, including input and output reports is proposed and applied to five case studies. Keywords: SWOT Matrix. StrategicPosture. MulticriteriaAnalysis. MAGIQ. C# language / Decisões estratégicas são aquelas que têm um efeito em longo alcance no meio ambiente e na própria organização, entretanto, necessitam de um diagnóstico estratégico. Por vezes, os decisores, por desconhecimento da literatura, demoram e ou tomam decisões que poderiam não ter sido as melhores. Este trabalho visa mitigar este problema, propondo um método que possa auxiliar o tomador de decisão. A solução se baseia em duas ferramentas do campo da estratégia empresarial: a matriz SWOT (pontos fortes e fracos na análise interna e oportunidades e ameaças na análise externa) e o mapa de posturas estratégicas (sobrevivência, manutenção, crescimento e desenvolvimento) com apoio da ferramenta de análise multicritério Multi-Attribute Global Inference of Quality (MAGIQ). Assim, dependendo da situação do diagnóstico estratégico em que a organização se encontra, a solução indicaria que possíveis decisões estratégicas a organização deveria adotar. Um sistema computacional com uma metodologia de alimentação e filtragem de dados, posicionamento e seleção de estratégia, incluindo relatórios de entrada e saída é apresentado e aplicado a cinco estudos de caso. Palavras-chave: Matriz SWOT. Posturas Estratégicas. Análise Multicritério. MAGIQ. Linguagem C#

Made available in DSpace on 2019-03-30T00:22:37Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2018-02-26 / The internet has brought revolutionary changes to tourism, especially to the distribution channels of tourism products and services, enabling the final consumer to get what they need directly from suppliers in order to exclude the role of the intermediary. In the corporate travel market, travel agencies called Travel Management Companies (TMCs) are under strong pressure to find ways to reinvent themselves in the face of the imminent threat of disintermediation. In order to know the assertive strategies that the Travel Management Companies (TMC's) could adopt, from the point of view of their contracting clients, a Multicriteria model was applied in the Verbal Decision Analysis using the ZAPROS III-i method. The method proposes to list, in order of relevance, the strategies that could interfere in the decision analysis of the travel manager when hiring the services of a TMC. Seven strategies were defined in interviews with industry experts and in a cognitive map, on which a questionnaire was elaborated and applied to travel managers in the Fortaleza market. At the end of the study, a ranking of these strategies was obtained from the point of view of the decision-maker, and the indication of the best alternative among the seven. / A internet trouxe mudanças revolucionárias para o turismo, sobretudo para os canais de distribuição dos produtos e serviços turísticos, possibilitando que o consumidor final adquira o que precisa diretamente com os fornecedores de forma a excluir o papel do intermediário. No mercado de viagens corporativas, as agências de viagens denominadas Travel Management Companies (TMC`s) estão sob forte pressão na busca de maneiras de se reinventarem diante à ameaça iminente do fenômeno da desintermediação. Com a finalidade de conhecer as estratégias assertivas que as Travel Management Companies (TMC¿s) poderiam adotar, sob a ótica de seus clientes contratantes, foi aplicado um modelo Multicritério estruturado na Análise Verbal de Decisão por meio do método ZAPROS III-i. O método propõe elencar, por ordem de relevância, as estratégias que poderiam interferir na análise de decisão do gestor de viagem ao contratar os serviços de uma TMC. Foram definidas, em entrevistas com especialistas do setor e em um mapa cognitivo, sete estratégias sobre as quais foi elaborado e aplicado um questionário a gestores de viagem do mercado de Fortaleza. Ao final do estudo, obteve-se um ranqueamento destas estratégias sob o ponto de vista do tomador de decisão, e a indicação da melhor alternativa entre as sete.

Made available in DSpace on 2019-03-30T00:27:04Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2018-10-26 / This paper is about a case study of the Companhia Siderúrgica do Pecém (CSP) that, in response to a common difficulty for companies in executing its strategic planning, proposed an integrated strategic management model as a flow-chart format. The theoretical framework presents the concepts and fundamentals of traditional strategy management tools, the most recent focused on Balanced Scorecard (BSC) and the concept of Business Process Management (BPM). It was chosen as a qualitative approach and the case study as a method. The data collection procedures were performed by researching instruments that are represented by primary and secondary data in this study, through document collection, semi-structured interviews, and direct observation. The data collected were transformed into processes¿ flow-charts by using the Bizagi Modeler as a supporting tool. / O presente trabalho se trata de um estudo de caso da Companhia Siderúrgica do Pecém (CSP) que, em resposta à uma dificuldade comum às empresas em executar um planejamento estratégico, propondo um modelo integrado de gestão da estratégia em formato de fluxograma. O referencial teórico apresenta conceitos e fundamentos das ferramentas de gestão da estratégia tradicionais, as ferramentas mais recentes com foco no Balanced Scorecard (BSC) e o conceito de Business Process Management (BPM). Foi escolhida a abordagem qualitativa e o método de estudo de caso. Os procedimentos de coleta de dados ocorreram por intermédio da utilização de instrumentos de pesquisa que, neste estudo, são representados por dados primários e secundários, com coleta de documentos, entrevistas semiestruturadas e observação direta. Os dados coletados foram transformados em fluxos de processos utilizando o Bizage Modeler como ferramenta de apoio.

Made available in DSpace on 2019-03-29T23:17:25Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2009-08-28 / Inovar é uma questão de ordem para as empresas em um cenário globalizado e cada vez mais competitivo. Além disso, desenvolver inovações requer recursos e competências de fontes que quase sempre estão distantes das fronteiras das empresas. Logo, para diminuir as incertezas relativas ao processo de desenvolvimento de inovações, as empresas estão progressivamente estabelecendo redes de informações para compartilhamento dos recursos. Processo esse facilitado pela evolução da tecnologia da informação (TI). Assim, este trabalho tem por objetivo geral descrever e analisar o processo de inovação com estratégias colaborativas na indústria de TI, incluindo a análise setorial, as barreiras e facilitadores do processo, os determinantes em níveis de empresa e os relacionamentos entre estratégias colaborativas com a natureza das inovações e com potencial inovativo. Adota como base conceitual um modelo teórico-analítico integrativo das proposições em torno de estratégias colaborativas e potencial inovativo das empresas. O universo do estudo é composto pelas empresas inovadoras do Setor de TI filiadas à Associação de empresas de Tecnologia da Informação, Software e Internet. As empresas que compõem o universo em estudo foram contactadas por meio de e-mails direcionados aos seus respectivos diretores, bem como pelos canais de contato existentes nos sites das mencionadas empresas. A amostra foi constituída por 51 instituições desse universo, abrangendo as áreas de software, hardware, serviços e internet distribuídas em diversos Estados do Brasil. Os dados foram coletados através de questionário "hospedado" na internet (www.pesquisaacademica.com.br), incluindo questões relacionadas a tipos de relações colaborativas, intensidade inovadora, natureza das inovações (produto, processo, organizacional e marketing), barreiras e facilitadores da inovação e tamanho e idade das empresas, analisados, basicamente, de maneira quantitativa por meio de estatísticas descritivas e cálculo de índices. O processo analítico possibilitou confirmar que alguns setores da indústria de TI se destacam em relação a maior representatividade em termos de empresas inovativas, enquanto outros se destacam em relação a inovatividade. A pesquisa confirmou que barreiras impediram que uma parcela de empresas da indústria inovassem e que praticamente um terço das empresas inovaram com estratégia endógena, isto é, sem parceria. Entre as estratégias colaborativas para inovar destaca-se a denominada "Contrato de fornecimento", "cluster de empresas", seguida de "alianças estratégicas", "joint ventures" e "parcerias". A análise mostra o potencial inovador das empresas de TI. Com base neste indicador as empresas foram classificadas em "mais inovativas" e "menos inovativas". Ambas utilizaram-se das estratégias "contrato de fornecimento", "cluster de empresas" e "alianças estratégicas", embora as inovativas em maior volume. Portanto, infere-se dos resultados que a estratégia colaborativa mais destacada em termos de tipo, grau de novidade e intensidade inovativa, em conjunto, é a denominada "cluster de empresas".