Diversos ciudadanos de Lima tienen adversidades en los servicios básicos del hogar. Problemas comunes como el atoro de inodoros, una volada de fusible e inclusive daño que imposibilite realizar su vida de manera cotidiana. Así mismo, hay muchos trabajadores informales que pueden dar solución a estos problemas. Las cuales son personas que viven del día a día, y mientras más trabajo tenga, mejor calidad de vida podría alcanzar. Por ello, el objetivo de nuestro proyecto es conectar a estos dos segmentos, a través de una plataforma web, donde podrán encontrar personal capacitado para lo que se requiera. Los proveedores del servicio decidirán entre dos tipos de suscripciones mensuales / y por el lado de los clientes, pagarán una tarifa plana para la revisión de sus problemas. Se tiene la convicción de la viabilidad de este proyecto, basados en los resultados de la investigación de mercado, focus group, entrevistas a expertos y resultados del concierge.

El presente proyecto es una plataforma web dedicada a facilitar el alquiler de espacios temporales para determinados eventos. Los propietarios de los inmuebles y los clientes son nuestros dos segmentos de clientes, en base a la investigación realizada son principalmente de Lima Moderna y provenientes del NSE “A” y “B”, ya que estos segmentos demandan un mayor número de espacios. Asimismo, se identificó que los usuarios tienen cada vez menos tiempo para acudir al local y desean que todo el proceso de alquiler sea virtual. Por ello, optan por realizar la búsqueda virtual a través de diversas plataformas web y redes sociales. En base a la tendencia de los negocios digitales se decidió desarrollar Metro Cuadrado con el fin de solucionar el problema identificado, mediante la creación de una plataforma web que conecte personas para el alquiler de espacios específicos. El proyecto mostrará los diversos espacios disponibles para alquiler en 3 categorías: terrazas, matrimonios/fiestas y conferencias/seminarios. Para poner en marcha este proyecto se hizo un análisis de la industria: consumidor, competidores y otros factores externos. Como resultado, luego de una inversión inicial de 15,249.49 soles; el proyecto genera flujos de efectivo positivos desde el segundo año, con una utilidad neta de S/ 32,107.23 y una rentabilidad de 18% para el tercer año. En base a los datos obtenidos vemos a Metro Cuadrado como una idea de negocio rentable y escalable con un valor de S/ 164,770 y un periodo de recuperación de la inversión de un año y ocho meses. / This assignment is about the development of an E-commerce platform dedicated to facilitating rental services for three categories: Weddings and parties, business conferences and rooftops. For this business opportunity we have two types of clients: The Property owners and the clients interested in renting the spaces mentioned above. Conducting an investigation, we discovered that our target of clients are mainly from “Lima Moderna” and belong to the socioeconomic levels “A” and “B”. We also identified that these clients don’t have much free time to visit every space they would like to rent and that’s why they prefer to find these type of services online but maintaining the security and the quality of the process. Therefore, they choose to purchase products and services through various E-Commerce platforms and social networks. Based on the digital startups trend, we decided to develop “Metro Cuadrado” in order to solve the identified problem, which is the lack of flexibility of renting a space for a certain amount of time. By creating this platform, we give clients the opportunity to connect with specific spaces instantly and at the same time create another source of income for the owners. For the launch of this project, the following analysis was made: consumer habits and lifestyles, competitors and other external factors. In addition, we developed strategies which contain the necessary steps to be made for the viability of this project. As a result, after an initial investment of 15,249.49 soles; the project generates a positive cash flow on the second year, with an Net Profit of S/ 32,107 and a net margin of 18% for the third year. Based on the data obtained, we see “Metro Cuadrado” as a profitable and scalable business idea with a value of S/ 164,770 and a payback period of one year and eight months. / Trabajo de investigación

En la presente investigación, se confirmó la viabilidad de la creación de una plataforma web “RAYMI” en la que todas las personas naturales y empresas tendrían a su alcance todo tipo de proveedores para diferentes clases de eventos. Tras la creación de la página web la dividimos en las siguientes categorías: Estructuras, Diversión, Audiovisual, Música, Matrimonios y Catering. De esta manera, se facilita su uso y búsqueda de los diferentes proveedores a todos nuestros consumidores de Lima metropolitana, sector urbano, dirigido a todos los distritos de nivel socioeconómico A y B. Así mismo, se pudo verificar en el proyecto que las personas cuentan con una incertidumbre al momento de tener que buscar un proveedor, ya que en la mayoría de casos requieren una mezcla de un buen precio, buena calidad y confiabilidad del servicio. La mayoría de nuestros consumidores suelen buscar referidos de proveedores con sus conocidos para así cerciorarse que no ocurra ningún inconveniente en el servicio, esto usualmente les toma más de lo esperado ya que en algunos casos tienen un tiempo limitado entre la búsqueda y fecha del evento. Para el análisis del proyecto se realizó la investigación y desarrollo de los siguientes puntos: Fundamentos Iniciales, Validación del Modelo de Negocio, Desarrollo del Plan de Negocios, Plan de Operaciones, Plan de Recursos Humanos, Plan de Marketing, Plan de Responsabilidad Social Empresarial, Plan Financiero y el Plan de Financiamiento. De esta manera, tras el desarrollo de todos los puntos mencionados anteriormente se requiere una inversión inicial de S/46,698. / In the present investigation, the viability of the creation of a “RAYMI” web platform was confirmed in which all natural persons and companies would have at their disposal all kinds of suppliers for different kinds of events. After the creation of the website we divide it into the following categories: Structures, Fun, Audiovisual, Music, Marriages and Catering. In this way, its use and search of the different suppliers is facilitated to all our consumers of metropolitan Lima, urban sector, directed to all the districts of socioeconomic level A and B. Likewise, it was possible to verify in the project that people count with an uncertainty when having to look for a supplier, since in most cases they require a mix of a good price, good quality and reliability of the service. Most of our consumers usually look for referrals from suppliers with their acquaintances in order to make sure that no inconvenience occurs in the service, this usually takes them longer than expected since in some cases they have a limited time between the search and date of the event. For the analysis of the project, the research and development of the following points was carried out: Initial Foundations, Validation of the Business Model, Development of the Business Plan, Operations Plan, Human Resources Plan, Marketing Plan, Corporate Social Responsibility Plan, Financial Plan and the Financing Plan. Thus, after the development of all the points mentioned above, an initial investment of S / 46,698 is required. / Trabajo de investigación

Submitted by Cássia Santos (cassia.bcufg@gmail.com) on 2017-02-09T09:42:54Z No. of bitstreams: 2 Dissertação - Pedro Alexandre Lopes de Souza - 2016.pdf: 7101637 bytes, checksum: d5d022bc631d95e4f6760cb0a13bbb82 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Approved for entry into archive by Luciana Ferreira (lucgeral@gmail.com) on 2017-02-09T10:37:10Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Dissertação - Pedro Alexandre Lopes de Souza - 2016.pdf: 7101637 bytes, checksum: d5d022bc631d95e4f6760cb0a13bbb82 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Made available in DSpace on 2017-02-09T10:37:10Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Dissertação - Pedro Alexandre Lopes de Souza - 2016.pdf: 7101637 bytes, checksum: d5d022bc631d95e4f6760cb0a13bbb82 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Previous issue date: 2016-12-16 / The new generation of Internet has been a decisive factor in direction-making of society through using interactive tools, which enables (re)build the knowledge. Here, everything becomes more dynamic and the interaction is increasingly more natural, both in visual terms and programming language. Thus, the Information and Communication Technologies, especially the Web 2.0, have been incorporated into educational processes. This dissertation deals with the representation of scientific models using computer applications. Thus, it was planned and developed a technology product interactive portal – Ealuno, using there sources of the Web 2.0, considering its use as an action cultural tool for Physics teaching and learning. We discuss about how this way of presentation is inserted in Science/Physics class and described its functions. This is an investigation characterized as a participante search. In this case, we assume two positions, since we representthe Science teachers who teach for a technological society and the members of this technological society, that is, we represent the Physics classroom conditioned by new ways of communication from defined and legitimized positions in this social structure. Our results indicate that the student configuration allows different waysof record and representation of the reality that promotes to it autility in the mediated action, being this utility in the interactivity power and in the access to virtual environments, permitting to provide to users interaction and motivation for the Physics teaching and learning process. / A nova geração da internet tem se apresentado como fator decisivo nas tomadas de rumo da sociedade por meio da utilização de diversas ferramentas interativas, o que possibilita (re)construir o conhecimento. Nela, tudo é cada vez mais dinâmico e a interação é cada vez mais natural, tanto em termos visuais, quanto em sua linguagem de programação. Assim, as Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC’s), em especial a Web 2.0, têm-se incorporado a processos educativos. Assim, planejamos e desenvolvemos o produto tecnológico portal interativo – Ealuno, utilizando os recursos da Web 2.0 tendo em vistas sua utilização como ferramenta cultural da ação mediada de ensino e aprendizagem de física. Discorremos sobre como essa forma de apresentação se insere na aula de ciências/física e descrevemos suas funcionalidades. Esta é uma investigação que se caracteriza como uma pesquisa participante. Neste caso, assumimos duas posições, pois representamos os professores de ciências que ensinam para a sociedade tecnológica e os membros dessa sociedade tecnológica, isto é, representa-se a sala de aula de física condicionada por novas formas de comunicação a partir de posições definidas e legitimadas nessa estrutura social. Nossos resultados demonstram que a configuração do Ealuno permite diferentes meios de registro e representação da realidade que lhe confere utilidade na ação mediada, e esta utilidade está no poder de interatividade e no acesso a ambientes virtuais, oferecendo aos usuários interação e motivação, para o processo de ensino e aprendizagem de física.

Tese de mestrado. Multimédia. Faculdade de Engenharia. Universidade do Porto. 2011

La industria de la construcción está fragmentada debido a la gran cantidad de Pequeñas y Medianas Empresas (PYMEs) y la multitud de fases que forman parte de un proyecto. Desde siempre, esta situación ha provocado una serie de problemas en la gestión de proyectos y concretamente en la gestión de los procesos de comunicación e información.La mayoría de PYMEs a nivel de gestión de proyectos necesitan poder gestionar y compartir los documentos de la empresa. Esto se consigue trasladando las aplicaciones básicas del PC y utilizando un servidor como pueden ser los Sistemas de Gestión Documental Electrónicos (SGDE). Estas herramientas centralizan la información específica de una empresa en un entorno cómodo y accesible, permitiendo a los usuarios que almacenen, accedan y modifiquen la información.Además, las grandes empresas, que frecuentemente adoptan las Tecnologías de la Información (TI) precozmente, piden a las PYMEs que trabajan con ellas que adopten sus mismos sistemas de gestión. Actualmente, las opciones más utilizadas por las grandes empresas para la gestión de proyectos son las herramientas web como los entornos colaborativos, herramientas diseñadas para almacenar y gestionar la información de los proyectos. Aplicaciones relativamente sencillas permiten que un grupo de gente como ingenieros, arquitectos y clientes controle el acceso a la información y automaticen su diseminación. El desarrollo y uso de estas herramientas requiere unos recursos técnicos, financieros y humanos mínimos.El punto de partida de esta tesis es una encuesta realizada a varias PYMEs del sector de la construcción en España, con el objetivo de obtener una idea general de la metodología de trabajo de estas empresas y de sus posibles problemas o deficiencias en relación a la gestión documental.Desde el punto de vista de las PYMES, el principal reto de los entornos colaborativos sigue estando en la falta de estandarización en la organización de los documentos y la ineficiencia en el flujo de información entre las distintas fuentes (documentos almacenados en los sistemas de gestión documental de cada una de las empresas y aquellos almacenados en el entorno colaborativo).La solución propuesta para esta ineficiencia y el objetivo de esta tesis es crear una herramienta para mejorar tanto la gestión documental interna de las empresas como la externa. Este Sistema de Gestión Documental para la construcción crea automáticamente la estructura de carpetas para cada proyecto específico para poderlo descargar en el servidor de cada una de las empresa y en el entorno colaborativo que es esté usando para la gestión del proyecto con su consiguiente mejora del almacenaje de documentos e interacción e intercambio de la información.Para ello, inicialmente se define el flujo de información entre las distintas partes involucradas en un proyecto y se genera un Modelo Conceptual para el Flujo de Información. El objetivo es obtener toda la información relacionada con cualquier documento a lo largo del ciclo de vida del proyecto.Además, cuando se trabaja con entornos colaborativos compartiendo documentos e información, todos los participantes deben usar los mismos estándares de trabajo. Esta tesis proporciona también una Guía para la Gestión Documental a través de Entornos Colaborativos para unificar los distintos procesos de trabajo de todas las empresas involucradas en el proyecto. Esta guía es aplicable a cualquier proyecto de cualquier magnitud, complejidad y duración. La codificación, organización y control de documentos, y fechas de publicación son algunos de los aspectos que trata esta guía.Finalmente, se evalúa el sistema a través de distintos académicos que verifican su contenido y consistencia. Se valida también el sistema mediante una encuesta.Este sistema servirá para demostrar a todos los participantes en un proyecto de construcción que una buena gestión documental es imprescindible para conseguir los objetivos del proyecto. / The construction industry is fragmented due to the many Small and Medium Enterprises (SMEs) and phases involved in a construction project. This fact has led to well documented problems with project management and concretely communication and information processing. What most SMEs require in terms of project management is the ability to manage and share the company's documents. This is achieved by removing certain core applications from individual PCs and running them on a server such as an Electronic Document Management System (EDMS). Such tools should centralise the information specific to the organisation in an easily accessible environment, allowing users to store, access and modify information quickly and easily.On the other hand, large companies, often early adopters of IT, demand that SMEs that work with them adopt the same management systems. Currently, the most popular option used by larger companies for the project management is web based tools such as Web based Project Management Systems (WPMS) that are applications designed to store and manage project information. Quite simply project collaboration applications allow disparate groups of people such as engineers, architects and clients to control access and automate dissemination of information. The most WPMS used in the construction sector is to rent a completely developed WPMS from an Application Service Provider (ASP) for a usage fee. The development and operation of this option require a minimum of technical, financial and human resources.The start point of the thesis is survey carried out in several SMEs in the construction sector in Spain in order to acquire a general idea of their working methodologies and the deficiencies on document management.From the SMEs standpoint, the main challenge of WPMS still lies within the lack of a standardized document organization and the inefficiency of the information flow from different sources (Documents stored in their EDMS and those stored in the WPMS).The suggested remedy for this inefficiency and the aim of this thesis is to create a tool to improve both internal and external document organization. This Life cycle Document Management System for Construction automatically creates a folder structure for each specific project to be download into each company's server and into the WPMS which is being used for the project management. This folder structure will be the same to the folder structure of the WPMS with the consequent improvement of document storage, interaction and exchange of information between all the actors working in the same construction project. To do this, the flow of information between the different parties involved in a construction project is mapped out and a Concept Model for Information Flow is designed to store all the documentation of a construction project and its metadata throughout the life cycle of the project. Different approaches are analyzed to obtain the most accurate solution.Moreover, when these actors are working with WPMS sharing documents all the stakeholders should have the same working standards. This thesis also provides a Guidelines for Document Management through WPMS to unify the different working processes of all the companies involved in the project. These guidelines are applicable to projects of varying complexity, size and duration. Document codification, organization of folders and documents, publication dates, documentation control, and so on, are some of the aspects that these guidelines are oriented to. Finally, the system is submitted for criticism and evaluation by several academics with the aim to verify its contents and consistency. A survey is also carried out in 30 SMEs out of a variety of project types, sizes, values, and Project Management utilized to validate the system.The system will serve as a demonstration for all the participants in a construction project that a good document management is basic for the fulfilment of the project objectives.

La presente investigación tiene por objetivo la creación de una plataforma web útil para conectar a especialistas y clientes que deseen desarrollar y potenciar sus habilidades blandas. De este modo, mediante dicha plataforma web se brindará la mejor calidad en el servicio y máxima seguridad para afianzar la confianza con los usuarios. Asimismo, se llevará a cabo un minucioso trabajo al momento de captar a los instructores, esto con el fin de garantizar el máximo desempeño en cada charla que se brinde. La idea de negocio surge a consecuencia de una necesidad por parte de las personas que no tienen desarrolladas correctamente sus habilidades blandas, esto ocasiona que no consigan el empleo deseado u otros problemas cotidianos. Por ello, en los primeros conceptos se conocerá a profundidad los temas a tratar para y así llegar a un entendimiento eficaz del proyecto, tales como, estudios de mercado, experimentos, validaciones, resultados, entre otros. Por último, el análisis del presente trabajo a efectuar es para dar a conocer si existe la posibilidad de crear un negocio viable a corto, mediano y largo plazo. En este caso, se observarán múltiples estrategias y planes de acción para lograr dicho objetivo, tales como, concierges, proyección de ventas, financiamiento, entre otros. / The present research aims to create a useful web platform to connect specialists and clients who wish to develop and enhance their soft skills. In this way, through said web platform, the best quality of service and maximum security will be provided to strengthen trust with users. Likewise, a meticulous work will be carried out when recruiting the instructors, this in order to guarantee maximum performance in each talk that is given. The business idea arises as a result of a need by people who do not have their soft skills properly developed, this causes them not to get the desired job or other daily problems. Therefore, in the first concepts, the topics to be discussed will be known in depth in order to reach an effective understanding of the project, such as market studies, experiments, validations, results, among others. Finally, the analysis of this work to be carried out is to make known if there is the possibility of creating a viable business in the short, medium and long term. In this case, multiple strategies and action plans will be observed to achieve this objective, such as concierges, sales projection, financing, among others. / Trabajo de investigación

Participar en un proceso de selección puede llegar a ser exhaustivo, pues la incertidumbre por conocer los resultados puede generar ansiedad. Además, si nos enfocamos en los jóvenes que se encuentran en búsqueda de su primera oportunidad laboral, la incertidumbre aumenta, ya que en la mayoría de casos, estos carecen de preparación para afrontar exitosamente los procesos de selección, por lo que finalmente no llegan a ser contratados. Es por ello que nace la idea de Palante Postulante, la cual tiene como principal objetivo dar solución a dicha problemática. El proyecto Palante Postulante consiste en demostrar la viabilidad de crear una plataforma web para personas de 18 a 25 años de Lima Metropolitana, que han sido rechazadas durante el proceso de búsqueda de empleo y buscan un soporte emocional y asesorías personalizadas para ser más empleables. Por medio de esta investigación fue posible identificar que los postulantes no se sienten preparados para afrontar un nuevo proceso de selección y desean controlar mejor sus emociones y ansiedad durante esta etapa. Para llevar a cabo este proyecto, se realizó un análisis del segmento de clientes, socios claves, competidores, estructura de costos, entre otros. Asimismo, se desarrolló el Plan Financiero, el cual nos permitió identificar que tan factible es el proyecto. Estos contienen información relevante para la puesta en marcha del proyecto. Finalmente, luego de la proyección, se estima que se recupere la inversión en el mes 20 y que el proyecto sí genera valor. / Participating in a selection process can be exhausting, as the uncertainty of knowing the results can generate anxiety. In addition, if we focus on young people who are looking for their first job opportunity, the uncertainty increases, since in most cases, they lack the preparation to successfully face the selection processes, so they are not hired. That is why the idea of Palante Postulante was born, whose main objective is to provide a solution to this problem. The Palante Postulante project consists of demonstrating the feasibility of creating a web platform for people between 18 and 25 years of age in Metropolitan Lima, who have been rejected during the job search process and are looking for emotional support and personalized advice to become more employable. Through this research it was possible to identify that applicants do not feel prepared to face a new selection process and wish to better control their emotions and anxiety during this stage. To carry out this project, an analysis of the customer segment, key partners, competitors, cost structure, among others, was carried out. Likewise, a Financial Plan was developed, which allowed us to identify the feasibility of the project. These contain relevant information for the implementation of the project. Finally, after the projection, it is estimated that the investment will be recovered in month 20 and that the project will generate value. / Trabajo de investigación

English Room es una plataforma web que permite conectar a personas de diferentes lugares del país en sesiones virtuales que contarán con nativos americanos con la finalidad de que puedan interactuar en inglés y reforzar su pronunciación. Este proyecto fue creado por cinco alumnos de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas y tiene como objetivo validar e implementar nuestro modelo de negocio en el mercado peruano. English Room se caracteriza por ser una plataforma web amigable para los usuarios, asimismo las sesiones virtuales permitirán que las personas refuercen su inglés ya que tendrán como coach a nativos americanos y también se ofrece diferentes tópicos de conversación para que las personas se inscriban en las que más les interesa. Cabe resaltar que esta plataforma permite conocer y socializar con otras personas de manera divertida y diferente al mismo tiempo que refuerzas tu pronunciación en inglés. Para la elaboración de este modelo de negocio se han aplicado metodologías de Design Thinking, con la finalidad de conocer las necesidades, deseos y pensamiento de los clientes acerca de la plataforma web, lo cual fue reforzado con entrevistas a expertos y usuarios. Asimismo, se hizo un análisis del mercado para identificar nuestra principal competencia, posibles clientes potenciales y definir nuestra propuesta de valor significativa para los usuarios para lograr que nuestro modelo de negocio sea viable. / Web platform to improve your English pronunciation called English Room English Room is a web platform that allows people from different parts of the country to connect in virtual sessions with Native Americans in order for them to interact in English and reinforce their pronunciation. This project was created by five students from the Universidad Peruana Ciencias Aplicadas and aims to validate and implement our business models in the peruvian market. EnglishRoom is characterized by being a user-friendly web platform, also the virtual sessions will allow people to reinforce their English since they will have Native Americans as a coach and it also offers different topics of conversation for people to register where they are most interested. It should be noted that this platform allows you to meet and socialize with other people in a fun and different way while reinforcing your pronunciation in English. For the development of this business model, Design Thinking methodologies have been applied, in order to know the needs, desires and thoughts of customers about the web platform, which was reinforced with interviews with experts and users. Likewise, a market analysis was carried out to identify our main competition as well as potential customers and define our significant value proposition for users to make our business model viable. / Trabajo de investigación

El presente proyecto empresarial consiste en la comercialización de kits educativos para niños en edad inicial, inicialmente ubicados en Lima metropolitana. Estos Kits constan de juguetes didácticos y clases por medio de nuestra plataforma virtual llamada Jugando Ando. El motivo por el cual estamos llevando este proyecto a cabo es porque hemos detectado que en este último siglo la tecnología se ha vuelto un eje importante para nuestras vidas, sobre todo para los niños que forman parte de la nueva generación Alpha. Generación compuesta por nativos digitales que ven en la tecnología como una manera de ver el mundo. Por este motivo, si bien los medios tecnológicos dentro del núcleo familiar son considerados como un distractor para ellos, podrían ser de gran importancia como medio de enseñanza para su desarrollo. Por ese motivo, deseamos contribuir al brindar contenido educativo de calidad a través de internet y así con ello poder generar mayor demanda en el mercado. En este sentido, para llevar a cabo este cometido e iniciar nuestro negocio contamos con capital propio, sin embargo, requeriremos de un accionista inversor que cubra el 16.67% del total de las acciones con un monto de 19,367 soles. Tal monto estará destinado como inyector de capital para los próximos periodos según el incremento de ventas. Creemos que nuestro proyecto tendrá el éxito deseado porque según nuestros análisis, este es atractivamente rentable para los accionistas. De igual manera, porque Jugando Ando se mantendrá en constante innovación con nuestros servicios y lanzamientos de nuevos productos. / This business project consists of the commercialization of educational kits for children of the initial age, initially located in metropolitan Lima. These Kits consist of educational toys and classes through our virtual platform called Jugando Ando. The reason why we are carrying out this project is because we have found that in the last century technology has become an important axis in our lives, especially for children who are part of the new Alpha generation. Generation is made up of digital natives who see technology as a way of seeing the world. For this reason, although technological means within the family nucleus are considered a distraction for them, they could be of great importance as a means of teaching for their development. For this reason, we want to contribute by providing quality educational content through the internet and thus be able to generate greater demand in the market. In this sense, to carry out this task and start our business we have our own capital, however we will require an investor shareholder that covers 16.67% of the total shares with an amount of s/ 19,367 soles. This amount will be used as a capital injector for the next period according to the sales grow. We believe that our project will be successful because according to our analysis, it is attractively profitable for shareholders. And, because Jugando Ando will keep in constant innovation with our services and new product launches. / Trabajo de investigación