El presente trabajo de investigación tiene como finalidad otorgar una solución para los emprendedores que necesitan de una asesoría en temas puntuales de marketing para hacer crecer sus negocios en el mercado actual. El proyecto presentado estudia la posibilidad de lanzar una plataforma web llamada “Freelancing” diseñada para conectar a emprendedores de cualquier sector, que necesiten cualquier servicio de marketing, con múltiples especialistas del tema específico, en el menor tiempo posible, de forma que sea un servicio eficiente y eficaz.  Con respecto a la investigación realizada, se inició con el estudio para identificar si existía la necesidad que buscábamos satisfacer en el mercado seleccionado, por lo que usamos como principal herramienta de validación técnica las entrevistas, que nos facilitó el reconocimiento del panorama del mercado al que buscábamos ingresar. Posteriormente, se realizaron experimentos para validar todos los componentes del negocio, desde los canales que se iban a utilizar para conectar con los clientes, hasta los principales recursos y actividades necesarios para entregar el valor establecido en el Business Model Canvas. Más adelante, se organizó la estructura de costos y gastos necesarios para dar inicio a las actividades del negocio, se definió un precio en base a un benchmark realizado del mercado y se evaluó el comportamiento de los clientes con este precio para poder estimar la proyección de ventas a futuro. Adicional a lo anteriormente mencionado, se pudo determinar la rentabilidad del proyecto comparado con información del mercado y los indicadores financieros, obteniendo un resultado positivo, comprobando la viabilidad del proyecto. De esta manera, se alcanzó el objetivo principal del presente trabajo, comprobando que el proyecto presentado se puede implementar en un contexto de negocio real. / The purpose of this research work is to provide a solution for entrepreneurs who need advice on specific marketing issues to grow their businesses in the current market. The presented project studies the possibility of launching a web platform called "Freelancing" designed to connect entrepreneurs from any sector, who need any marketing service, with multiple specialists on the specific subject, in the shortest possible time, so that it is a service efficient and effective. With regard to the research carried out, it began with the study to identify if there was a need that we sought to satisfy in the selected market, so we used interviews as the main technical validation tool, which facilitated the recognition of the market panorama to which we were looking to enter. Subsequently, experiments were carried out to validate all the components of the business, from the channels that were to be used to connect with customers, to the main resources and activities necessary to deliver the value established in the Business Model Canvas. Later, the structure of costs and expenses necessary to start the business activities was organized, a price was defined based on a benchmark carried out in the market and the behavior of customers with this price was evaluated in order to estimate the projection of future sales. In addition to the aforementioned, it was possible to determine the profitability of the project compared to market information and financial indicators, obtaining a positive result, verifying the viability of the project. In this way, the main objective of this work was achieved, verifying that the presented project can be implemented in a real business context. / Trabajo de investigación

Según la firma Penta Analytics, en el 2017, el 27% de los estudiantes peruanos que ingresan a una universidad privada, abandonan la carrera en el primer año de estudios. Este dato se ve respaldado con la información que el director de Grupo Educación Futuro brinda que consiste en que el 80% de los escolares que cursan su último año, no saben qué estudiar ni donde estudiar. Estos son datos que revelan el problema actual en el Perú sobre la indecisión y falta de información por parte del alumnado sobre qué y donde continuar sus estudios superiores. Por este motivo, se planteó la solución Unilink, cuya principal propuesta de valor es ofrecer información condensada, y oportuna sobre las carreras universitarias, institutos de educación superior y sus características. Además, que para los institutos de educación superior supone una oportunidad de que a través de una suscripción mensual puedan acceder a beneficios específicos que Unilink ofrece. Para la formulación e implementación, se realizó la validación del problema, solución planteada, experiencia del usuario, y de cada elemento que comprende su Business Model Canvas. Se utilizaron las herramientas de investigación como entrevistas a profundidad, focus groups, reuniones con expertos, y testeos de mercado. Como resultado, se obtuvo que este modelo de negocio, desde un análisis financiero, es viable, rentable y atractivo para la inversión, ya que, a partir del segundo año de inicio de actividades comerciales se obtienen utilidades positivas. / According to the Penta Analytics firm, in 2017, 27% of Peruvian students who enter a private university, dropped out their carriers in the first year of studies. This data is supported by the information that the director of Grupo Educación Futuro provides, which consists of the fact that 80% of the students in their final year do not know what to study or where to study. These are facts that reveal the current problem in Peru about indecision and lack of information on the part of school students about their future in higher education. According to the mentioned context, the Unilink solution was proposed, whose main value proposition is to offer condensed, suitable, and timely information on university degrees, higher education institutes and their characteristics. It also offers different benefits to the Universities that subscribe to the Unilink plan. For the formulation, we made the validation of the problem, proposed solution, UX, and of each element that comprises its Business Model Canvas was carried out. Research tools such as in-depth interviews, focus groups, meetings with experts, and market tests were used. As a result, it was obtained that this business model, from a financial analysis, is viable, profitable and attractive for investment, since, from the second year of commencement of commercial activities, positive profits are obtained. / Trabajo de investigación

El presente trabajo de investigación tiene como propósito elaborar un plan de negocios para una plataforma web llamada SKILLS. Esta plataforma consiste en clases de inglés dictadas por docentes de inglés o profesionales que dominan el idioma, con una metodología distinta e innovadora, a través de conversaciones cotidianas sobre temas de su interés para que los alumnos puedan mejorar su fluidez en inglés. El público al cual se dirige es tanto a docentes de inglés y profesionales que dominan el idioma como personas que quieran mejorar su fluidez y practicar el idioma. A continuación, se detalla el proceso de elaboración del plan de negocios. Existe la necesidad de mejorar la fluidez y dominio en el diálogo en inglés de forma más dinámica, ya que el inglés es considerado el idioma universal y dominarlo puede abrir muchas puertas. En el caso de los docentes de inglés, carecen de destreza para promocionar sus habilidades y conocimientos. De esta forma, se identificó la oportunidad de brindar una solución, teniendo en cuenta las frustraciones y alegrías de ambos públicos. El propósito de SKILLS es poder contribuir tanto con las personas que quieren aprender o mejorar sus habilidades en inglés como con los docentes o profesionales que dominan el idioma y facilitar la conexión entre ambos. / The present research has the purpose of elaborating a business plan for a web platform called SKILLS. The platform consists of English classes taught by English teachers or professionals who master the language, with a different and innovative methodology, through daily conversations about topics of their interest so that students can improve their fluency in English. The target audience is both English teachers and professionals who master the language and people who want to improve their fluency and practice the language. The process for preparing the business plan is detailed below. There is a need to improve the fluency in English dialogue in a dynamic way, as English is considered a universal language and mastering it could open many doors. And in the case of English teachers, they lack the skills to promote their services and knowledge. In this way, the opportunity to provide a solution was identified, having in consideration the joys and frustrations of both audiences. The purpose of SKILLS is to be able to contribute to both the people who want to learn or improve their skills in English and to teachers or professionals who master the language and facilitate the connection between both. / Trabajo de investigación

El presente trabajo tiene como propósito realizar la investigación para elaborar un plan de negocios completo para la idea de una plataforma web de rifas llamada ‘’Rifas Plus’’. Este proyecto consiste en la creación de una plataforma web, en donde se tenga como principal socio clave a los emprendimientos, los mismos que serán quienes puedan habilitar diferentes productos en modo de rifas para que los usuarios interesados puedan participar por el premio mayor. El público objetivo al cuál va dirigido este negocio, son personas de entre 18-40 años de los NSE B y C que buscan precios bajos en la adquisición de productos y gustan por participar en sorteos o rifas y, nuevas empresas y/o emprendimientos que busquen incrementar su nivel de engagement. Dentro de la segmentación propuesta, existen muchas personas que no tienen la posibilidad de comprar diversos artículos por los precios altos. Es por ello que se logró identificar una oportunidad en este segmento de usuarios, teniendo en cuenta los factores que no permiten realizar una compra inmediata de algún producto y, además, brindándoles una opción a su alcance e innovadora de participar por los mismos. Para el desarrollo del plan de negocios, se han realizado herramientas importantes tales como: Business Model Canvas (BMC), en donde se ha podido identificar claramente las necesidades de ambos segmentos y la manera en la cual podemos cubrir dichos requerimientos. De esta manera, se ha podido identificar, prototipar, validar, cotizar y aplicar la metodología aprendida para asegurar la viabilidad y escalabilidad del proyecto, en una visión totalmente real y planificada. / The purpose of this work is to carry out the pertinent research and to develop a complete business plan for the idea of ​​a raffle web platform called ‘’ Rifas Plus’’. This project consists of the creation of a web platform, where the main key partner is the ventures, the same who will be the ones who can enable different products in raffle mode so that interested users can participate for the jackpot. The target audience to which this business is directed are people between 18-40 years of age from NSE B and C who seek low prices in the acquisition of products and like to participate in raffles or raffles and new companies and / or ventures that seek to increase their level of engagement. There are many people who do not have the possibility to buy various items for the high prices. That is why it was possible to identify an opportunity in this segment of users, considering the factors that do not allow an immediate purchase of a product and, also, offering them an option within their reach and innovative ways to participate for them. For the development of the business plan, important tools have been made such as: Business Model Canvas (BMC), where it has been possible to clearly identify the needs of both segments and the way in which we can meet those requirements. In this way, it has been possible to identify, prototype, validate, quote, and apply the methodology learned to ensure the viability and scalability of the project, in a totally real and planned vision. / Trabajo de investigación

El presente proyecto detalla la creación de Ingenio, una propuesta que brinda talleres virtuales diseñados para desarrollar las inteligencias múltiples en los niños de 6 a 12 años del NSE B y C a nivel nacional. Para ello, se ha propuesto el desarrollo de una plataforma web, la cual tendrá como aliados a profesores independientes que la usen de forma gratuita para brindar sus servicios. El proyecto nace ante la necesidad de que los niños puedan potenciar otras habilidades adicionales a las impartidas tradicionalmente, ya que la oferta de actividades extracurriculares en colegios u otras instituciones es baja en el sector. Esta situación se ha agravado a raíz de la pandemia del COVID-19, debido a que estos actores han buscado reducir sus costos o no han tenido la capacidad para adaptar los talleres a la modalidad virtual. Además, con esta propuesta también se satisface la necesidad de los profesores particulares. Por un lado, se reduce el esfuerzo individual de captación de alumnos y, por otro lado, se les facilita un espacio para monitorear el aprendizaje de estos. Para validar la deseabilidad, factibilidad y viabilidad de este proyecto se efectuaron diversos experimentos y análisis de resultados. Entre los más importantes se destaca que la plataforma puede ser creada en un plazo de 3 meses cumpliendo todos los requisitos técnicos, se estima una venta de más de S/900,000.00 para el 3er año y se obtiene un VAN de S/18,672. / The current project details the creation of Ingenio, a proposal that provides virtual workshops designed to develop multiple intelligences in children from 6 to 12 years of age of the upper-middle and middle economic class Peru nationwide. For this purpose, it has been proposed the development of a web platform, which will have as allies independent teachers who will use such platform free of charge to provide their services. The project was born out of the need for children to be able to enhance other skills in addition to those traditionally taught, since the supply of extracurricular activities in schools and other institutions is very limited. This situation has worsened as a result of the COVID-19 pandemic, due to the fact that these actors have sought to reduce their costs or because they did not have the capacity to adapt the workshops to the virtual modality. In addition, this proposal also satisfies the needs of private teachers. On the one hand, it reduces the individual effort of recruiting students and, on the other hand, it provides them with a space to monitor their student’s learning. To validate the desirability, feasibility and viability of this project, several experiments and analysis of results were carried out. Among the most important results, we can highlight that the platform can be created in a period of 3 months fulfilling all the technical requirements, and that by the 3rd year of operations this project it is estimated to reach a sales level of more than S/900,000.00 for the 3rd year, and a VNA of S/18,672. / Trabajo de investigación

En la actualidad la lectura cumple un rol muy importante en la sociedad, dado que ayuda a aumentar la comprensión y atención de cada persona. Asimismo, se ha venido demostrando que la lectura activa la curiosidad y la imaginación, es por ello que se desarrolló este proyecto de negocio que consiste básicamente en fomentar la lectura mediante una plataforma web en la que se podrá realizar la venta y compra de libros de segunda mano.  Dentro del trabajo se especifica la idea negocio, se analizó el BMC, también se elaboraron distintos experimentos con la finalidad de reconocer si el proyecto propuesto es viable, mediante entrevistas y encuestas virtuales, después de ello se procedió a realizar las respectivas proyecciones de ventas. Finalmente, después de haber realizado las actividades correspondientes se llegó a la conclusión de que el presente proyecto es viable, puesto que hoy en día existe un crecimiento constante de número de lectores, porque durante la pandemia muchas personas encontraron en la lectura un lugar donde combatir el estrés y desconectarse de sus propios problemas personales. / Currently reading plays a very important role in society, since it helps to increase the understanding and attention of each person. Likewise, it has been shown that reading activates curiosity and imagination, which is why this business project was developed, which basically consists of promoting reading through a web platform where the sale and purchase of books from second hand. Within the work the business idea is specified, the BMC was analyzed, different experiments were also developed in order to recognize if the proposed project is viable, through virtual interviews and surveys, after which the respective sales projections were carried out. Finally, after having carried out the corresponding activities, it was concluded that this project is viable, since today there is a constant growth in the number of readers, because during the pandemic many people found reading a place to fight stress and disconnect from their own personal problems. / Trabajo de investigación

El presente proyecto es una plataforma web llamada “Uhired” para jóvenes entre 18 – 30 años que cuenten con estudios profesionales y/o técnicos. La finalidad de la plataforma es poder conectar a jóvenes con profesionales para que accedan a simulaciones de entrevistas laborales reales y puedan recibir un feedback personalizado. En base a la investigación realizada, se identificaron una serie de factores que influyen en el desempeño de los jóvenes en los procesos de selección a un puesto laboral, especialmente en aquellos que se encuentran en búsqueda de sus primeras prácticas profesionales. Dentro de los factores identificados se encontraron: la falta de recursos para que los jóvenes puedan prepararse de manera adecuada para rendir una entrevista en el sector laboral, la fuerte competencia en el ámbito laboral y la ausencia de una retroalimentación adecuada al postulante. Asimismo, se realizaron diversos experimentos en redes sociales y mediante un Landing page para poder identificar la intención de compra de los usuarios potenciales. Mediante diversas publicaciones, recomendaciones y videos se obtuvo los datos necesarios para llevar a cabo la proyección de ventas del proyecto. Además, se realizó un prototipo de la plataforma y se entrevistaron a diversos potenciales usuarios y profesionales. Como siguiente paso ya con los resultados de los experimentos, se elaboró el plan estratégico, plan de marketing, operativo, de recursos humanos y el plan financiero. En ellos, se encuentran detallados los factores necesarios para evaluar la viabilidad del proyecto. / This project is a web platform called "Uhired" for young adults between 18 - 30 years old who have professional or technical studies. The purpose is to connect students with professionals so they can access to simulations of real job interviews and receive personalized feedback. Based on the research carried out, a series of factors were identified that influence the students' performance in a recruitment and selection process, especially in those who are seeking their first internship. Among the factors identified were the lack of resources for students to prepare effectively to take a job interview, strong competition in some fields and the lack of a personalized feedback. Likewise, some experiments were carried out on social media and through a landing page to be able to identify the purchase intention from our potential users. Through various posts, recommendations, and videos the required data to carry out a sales projection of the project was obtained. In addition, a prototype of the platform was made, and various potential users and professionals were interviewed. As a next step, with the results of the experiments, the strategic plan, marketing plan, operational plan, human resources plan, and financial plan were drawn up. There, the factors necessary to evaluate the viability of the project are detailed. / Trabajo de investigación

El principal objetivo de nuestro proyecto es de brindar servicios de apoyo y asesoría a los emprendedores que deseen potenciar su marca o iniciar los procesos de formalización de su negocio, en un contexto donde existe más del 75% de informalidad en el Perú. En este sentido, la misión de nuestro proyecto (“Grow Up”) se basa en brindar ayuda y asesoría a aquellas personas dispuestas a aceptar el complicado reto de emprender afín de evitar errores comunes que puede llegar a generar sobre costos de dinero y tiempo en el negocio. Mediante el uso de diversas herramientas de validación (entrevista, encuestas, entre otros) se logró determinar dicha problemática en los emprendedores, independientemente de su edad o experiencia en el rubro, como uno de los principales factores que generan angustia y miedo entre los involucrados. Como parte de las ventajas competitivas de Grow Up, se destacan las alianzas estratégicas con socios claves y la plataforma web. Respecto a las alianzas estratégicas, Grow Up posee el apoyo de socios claves especialistas en cada uno de los servicios que se ofrecen: trabajos de marca, branding, procesos de formalización, entre otros. Respecto a la plataforma web, al ser este el principal medio de trabajo entre Grow Up, los socios claves y el cliente, requiere de la constante optimización y mejora en base a las actualizaciones y correcciones brindadas por el feedback de los clientes y colaboradores. / The main objective of our project is to provide support services and advice to entrepreneurs who wish to strengthen their brand or start the process of formalising their business, in a context where there is more than 75% of informality in Peru. In this sense, the mission of our project ("Grow Up") is based on providing help and advice to those people willing to accept the complicated challenge of entrepreneurship in order to avoid common mistakes that can generate over costs of money and time in the business. Through the use of various validation tools (interviews, surveys, among others), it was possible to determine this problem in entrepreneurs, regardless of their age or experience in the field, as one of the main factors that generate anxiety and fear among those involved. As part of Grow Up's competitive advantages, strategic alliances with key partners and the web platform stand out. With regard to strategic alliances, Grow Up has the support of key partners who are specialists in each of the services offered: branding, formalisation processes, among others. Regarding the web platform, as this is the main means of work between Grow Up, the key partners and the client, it requires constant optimisation and improvement based on the updates and corrections provided by the feedback from clients and collaborators. / Trabajo de investigación

Objetivo - El objetivo de esta investigación es comprobar si la satisfacción de los usuarios de las agencias de viajes online se ve influida por la disponibilidad y precisión de la información, el riesgo percibido, la calidad de la plataforma web y los hábitos y rutinas del consumidor. Diseño / Metodología - Se realizó una encuesta en línea a usuarios de plataformas de agencias de viajes en línea con una muestra de 124 encuestados. El instrumento se dividió en dos partes: perfil demográfico y evaluación de los constructos. Estos fueron medidos utilizando una escala Likert de cinco puntos. Los resultados se analizaron mediante la realización de una regresión lineal múltiple utilizando el software IBM-SPSS-26. Resultados - Los resultados muestran que la calidad de la plataforma web, la disponibilidad y precisión de la información, así como los hábitos y rutinas de los usuarios contribuyen a obtener la satisfacción de los usuarios de las agencias de viajes online. También se encontró que el riesgo percibido no tiene relación negativa ni positiva con la satisfacción. Originalidad / valor - Los resultados contribuyen a incrementar el conocimiento del e-commerce en el sector turístico, permitiendo reconocer los puntos clave en los que las agencias de viajes online deben enfocarse para fortalecer e incrementar su nivel de satisfacción de los usuarios. Para esto, los resultados muestran que deberán enfocarse en reforzar la calidad de la plataforma, la disponibilidad de información, y considerar los hábitos y rutinas de los usuarios. Tipo de artículo - Artículo de investigación / Objective - The aim of this research is to test whether online travel agency user satisfaction is influenced by the availability and accuracy of information, perceived risk, the quality of the web platform and the consumer's habits and routines. Design-methodology - An online survey of users of online travel agency platforms was conducted with a sample of 124 respondents. The instrument was divided into two parts: demographic profile and evaluation of the constructs. The constructs were measured using a Likert five points scale. The results were analysed by performing a multiple linear regression using IBM-SPSS-26 software. Results - The results show that the quality of the web-platform, the availability and accuracy of information, as well as the habits and routines of users contribute to obtaining the satisfaction of online travel agency users. It was also found that perceived risk has neither a negative nor a positive relationship with satisfaction. Originality/value - The results contribute to increasing the knowledge of e-commerce in the tourism sector, allowing the recognition of the key points that online travel agencies should focus on in order to strengthen and increase their level of user satisfaction. Moreover, the results show that online travel agencies should focus on reinforcing the platform quality, availability of information and consider the user's habits and routines to increase the users' satisfaction. As a result, the perceived risk does not have a negative effect on the user's satisfaction as previous researches showed. Type of article – research article. / Tesis / PE

En la actualidad, se conoce que muchas de las páginas web que podemos encontrar en internet no siempre son de alta confiabilidad, puesto que la carencia en fuentes de información o datos en los productos que se ponen en venta no son del todo ciertas. Asimismo, existen diversos productos los cuales no favorecen el cuidado del medio ambiente ni de la salud corporal, teniendo en cuenta que muchos de estos tardan años en su degradación, causando no solo un alto impacto en el ecosistema, sino también la decisión de alternativas por parte de las personas en querer ser parte de un cambio y solidarizarse con el medio ambiente. El presente proyecto consiste en la creación de una plataforma web, la cual se ofrecerá dos tipos de kits para su venta y un espacio en donde se pueda encontrar información sobre el cuidado ambiental, estilo de vida sana y consejos sobre cómo llevar a cabo un adecuado cuidado personal. Por ello, lo que ofrece Taypi es poner en venta un conjunto de productos naturales y de relajación corporal, las cuales los usuarios podrán encontrar fuentes de información tanto en nuestra plataforma virtual, como en nuestras redes sociales para una compra confiable, además de ofrecer constantes noticias sobre la actualidad en el medio ambiente, consejos del cuidado personal e información específica sobre los productos en venta. / At present, it is known that many of the websites that we can find on the Internet are not always highly reliable, due to the lack of information sources or the fact that the data included with the offered products is not entirely true. Likewise, there are various products on the market which do not favor neither environmental nor bodily health care, and also taking into account that many of these containers take years to deteriorate, causing not only a high impact on the ecosystem, but also having an impact on the decisions that people who want to make a change and show solidarity with environment make in order to find alternatives to those products. This project consists on the creation of a web platform, which will offer two types of kits for sale and a space where you can find information on environmental care, healthy lifestyle and advice on how to carry out an appropriate personal care. Therefore, what Taypi offers is a set of natural and body relaxation products whose users will be able to find information sources both on our virtual platform and on our social networks for a reliable purchase, in addition to offering constant news on current affairs regarding the environment, advice on personal care and specific information on products for sale. / Trabajo de investigación