Made available in DSpace on 2014-06-12T16:00:05Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo5847_1.pdf: 3582776 bytes, checksum: bb0da818b307d9a935d88cd28b40d812 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2011 / Atualmente, o mundo está na era da inclusão digital e a acessibilidade das páginas Web se tornou uma preocupação global, visto que este ambiente desempenha um papel fundamental no cotidiano das pessoas com deficiência. Este ambiente facilita a vida dessas pessoas, permitindo-lhes criar novas formas de relacionamentos e atividades antes inviáveis. Os criadores de conteúdo Web devem tornar as suas produções compreensíveis e navegáveis. Isto passa não só por uma linguagem clara e simples, mas também pela disponibilização de meios compreensíveis para proceder à navegação entre páginas e no interior delas. A inclusão de formas de navegação e orientação nas páginas é um fator que potencializa a acessibilidade e a facilidade de utilização para todos (W3C, 1999). Com o pensamento de que todos têm o mesmo direito ao acesso das informações e com a falta de um processo de testes que abranja recomendações de acessibilidade, foi desenvolvida, neste trabalho, uma metodologia para testes de acessibilidade. A objetivo foi inspecionar todas as fases do projeto, desde a sua concepção, quando o plano de teste é feito, até a entrega, após examinar os resultados dos testes, antecipando os erros, gerando menos retrabalho, reduzindo os custos do projeto e fazendo com que seja dada a devida importância para a acessibilidade

Made available in DSpace on 2014-06-12T15:55:54Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo2331_1.pdf: 1723278 bytes, checksum: 1074d6fd52a0438cb50b50df400e2be3 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2010 / No mercado atual torna-se cada vez mais necessário um software com um alto nível de qualidade e que satisfaça o cliente. Para que os produtos sejam entregues com mais qualidade é vital a realização de testes de software. Há empresas que não investem adequadamente na área de testes. Não existe uma equipe dedicada apenas às atividades de testes de software, não há um processo definido para Teste de Software. Nessas empresas a principal técnica de teste utilizada é a execução de Testes Exploratórios. Neste cenário, na maioria das vezes os testes exploratórios são realizados de maneira informal, se baseiam na intuição e dependem da habilidade e experiência do testador. Este trabalho propõe boas práticas e um processo para testes exploratórios com o intuito de melhorar os resultados obtidos com a utilização desta técnica. O intuito é ajudar empresas que executam testes exploratórios a elevar o nível de qualidade dos testes realizados e dos softwares produzidos. Assim, a ideia é propor um processo que possa ser seguido por essas empresas e que atenda a padrões já conhecidos e respeitados no mercado. Foi realizado um experimento, no qual o processo proposto foi aplicado em uma célula de uma empresa por dois meses. A aplicação do mesmo apresentou vários benefícios e pretende-se adotá-lo formalmente

Made available in DSpace on 2014-06-12T18:01:33Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo1467_1.pdf: 8939578 bytes, checksum: 6e08f611bd2f6e7b7869ce15c25ebace (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2010 / No mercado atual torna-se cada vez mais necessário um software com um alto nível de qualidade e que satisfaça o cliente. Para que os produtos sejam entregues com mais qualidade é vital a realização de testes de software. Há empresas que não investem adequadamente na área de testes. Não existe uma equipe dedicada apenas às atividades de testes de software, não há um processo definido para Teste de Software. Nessas empresas a principal técnica de teste utilizada é a execução de Testes Exploratórios. Neste cenário, na maioria das vezes os testes exploratórios são realizados de maneira informal, se baseiam na intuição e dependem da habilidade e experiência do testador. Este trabalho propõe boas práticas e um processo para testes exploratórios com o intuito de melhorar os resultados obtidos com a utilização desta técnica. O intuito é ajudar empresas que executam testes exploratórios a elevar o nível de qualidade dos testes realizados e dos softwares produzidos. Assim, a ideia é propor um processo que possa ser seguido por essas empresas e que atenda a padrões já conhecidos e respeitados no mercado. Foi realizado um experimento, no qual o processo proposto foi aplicado em uma célula de uma empresa por dois meses. A aplicação do mesmo apresentou vários benefícios e pretende-se adotá-lo formalmente

Submitted by Luciana Sebin (lusebin@ufscar.br) on 2016-10-10T18:55:46Z No. of bitstreams: 1 DissAEPS.pdf: 9093309 bytes, checksum: 1d310c56dd7bbae26966b175642a9775 (MD5) / Approved for entry into archive by Marina Freitas (marinapf@ufscar.br) on 2016-10-13T20:33:03Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DissAEPS.pdf: 9093309 bytes, checksum: 1d310c56dd7bbae26966b175642a9775 (MD5) / Approved for entry into archive by Marina Freitas (marinapf@ufscar.br) on 2016-10-13T20:33:13Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DissAEPS.pdf: 9093309 bytes, checksum: 1d310c56dd7bbae26966b175642a9775 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-10-13T20:33:23Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DissAEPS.pdf: 9093309 bytes, checksum: 1d310c56dd7bbae26966b175642a9775 (MD5) Previous issue date: 2015-06-16 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES) / Context: A well-defined testing process is necessary to ensure that the required activities are conducted effectively, supported by maturity models such as TMMi. Even so, for this activities results have real impact on the quality and reliability of the produced artefacts, is fundamental manage the knowledge belonging to the involved individuals. In this context, Knowledge Management (KM) is essential to help software testing professionals acquire and disseminate individual and group expertise. However, existing KM approaches for software testing are still incipient and are driven by different key concepts, such as feedback, lessons learned and knowledge documents. Objective: This work investigates the applicability degree of KM approaches in a streamlined software testing process, from the point of view of professionals with experience in leadership and testing team management in Brazilian companies. Method: A literature search allowed us to identify three KM frameworks for software testing processes. Based on them, we devised their underlying KM processes, upon which we performed two evaluations by means of a critical, in-depth analysis and a survey. An additional investigation explored the combination of the three KM key concepts in a single KM approach for software testing. All evaluations relied on the opinion of experienced software testing professionals. Results: Our results indicate the most applicable KM process, among to the three addressed in our study, to support testing teams in their activities. Such process relies on the concept of feedback provided throughout the software testing lifecycle. Conclusion: Different key concepts applied in KM process leads to diverging opinions regarding their applicability, in the particular scenario of software testing. Combining such concepts into a single KM process may not yield a better solution, possibly due to the augmented complexity and required effort to manage knowledge within testing teams. / Contexto: Para que a atividade de teste seja conduzida de maneira eficaz, deve-se possuir processos bem definidos e apoiados por modelos de maturidade como, por exemplo, o TMMi. Entretanto, para que os resultados obtidos tenham real impacto na qualidade e confiabilidade dos artefatos produzidos, ´e fundamental que exista a administração do conhecimento pertencente aos indivíduos envolvidos. Neste contexto, a Gestão do Conhecimento ´e essencial para ajudar os profissionais de teste de software a adquirirem e compartilharem o conhecimento individual e de grupo. Contudo, ressalta-se que as abordagens de Gestão do Conhecimento para teste de software ainda são incipientes e movidas por diferentes conceitos-chave, tais como feedback, lições aprendidas e documentos de conhecimento. Objetivo: O objetivo deste trabalho é investigar o grau de aplicabilidade de abordagens de Gestão do Conhecimento aplicadas em um processo de teste de software enxuto, segundo o ponto de vista de profissionais com experiência em liderança e gestão de equipes de teste em empresas brasileiras. Metodologia: Por meio de uma pesquisa da literatura, foram identificados três frameworks de Gestão do Conhecimento aplicados em teste de software, e a partir destes foram elaborados três processos de Gestão do Conhecimento. Estes processos de Gestão do Conhecimento foram avaliados por dois métodos, uma Análise Crítica aprofundada e um Survey, tendo como referencial um processo de teste enxuto. Uma avaliação adicional analisou a viabilidade da combinação dos conceitos-chave dos três processos elaborados em um único processo de Gestão do Conhecimento. Todas as avaliações empreendidas contaram com a participação de profissionais com experiência em liderança e gestão de equipes de teste. Resultados: As avaliações realizadas indicam o processo de Gestão do Conhecimento mais aplicável, dentre os três investigados neste trabalho, para apoiar as atividades de uma equipe de teste. Tal processo ´e fundamentado na utilização de feedback ao longo de todo o ciclo de teste de software. Conclusão: A junção de diferentes conceitos-chave aplicados em um processo de Gestão do Conhecimento leva a opiniões divergentes, particularmente em um cenário de teste de software. Combinar estes conceitos em um único processo pode não produzir uma solução melhorada, possivelmente devido à maior complexidade e esforço necessários para gerenciar o conhecimento dentro das equipes de teste.

Submitted by Franciele Moreira (francielemoreyra@gmail.com) on 2017-09-11T13:42:06Z No. of bitstreams: 2 Dissertação - Jailton Alkimin Louzada - 2017.pdf: 5226619 bytes, checksum: bb291ad68acd8cf80fcb2c6c2392c596 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Approved for entry into archive by Luciana Ferreira (lucgeral@gmail.com) on 2017-09-15T15:43:54Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Dissertação - Jailton Alkimin Louzada - 2017.pdf: 5226619 bytes, checksum: bb291ad68acd8cf80fcb2c6c2392c596 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Made available in DSpace on 2017-09-15T15:43:54Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Dissertação - Jailton Alkimin Louzada - 2017.pdf: 5226619 bytes, checksum: bb291ad68acd8cf80fcb2c6c2392c596 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Previous issue date: 2017-08-11 / The Information Technology (I.T) market is growing. In the age of information, world economies have been investing more and more in the services market. Within this competitive scenario, software testing is an important component for raising the quality of software developed in Brazil and in the global competitiveness cenario. However, Small and medium-sized enterprises (SMEs) have limited resources for investments in software testing maturity processes, tools and models in their business. Faced with this, this work has as main proposal to produce an apparatus to improve the process of software testing for SMEs. Objective: As the main objectives, this study proposed a more update version of the FreeTest 1.0 process, as well as practical instructions on how to implement the activities suggested in the process, all this formatted in a new process and a wizard respectively. Methodology: In order to fulfill the objectives of this work, the FreeTest 2.0 process was created as an improvement of the FreeTest Method process, focused mainly on Agile techniques, DevOps and aligned with the SMEs ecosystem. And the FreeTest Wizard, which consists of a deployment guide that supports the implementation of the process in a didactic, dynamic and flexible way. Another contribution of this work was the creation of support tools to disseminate this knowledge and content management, in this case the creation of a web platform, distributed free of charge and in the format "as a Service". Finally, the results and conclusions can be seen in the final chapter of this work. / O mercado de Tecnologia da Informação (T.I.) é crescente. Na era da informação, as economias mundiais investem cada vez mais no mercado de Serviços. Dentro deste cenário competitivo, o teste de software é um importante componente para elevação da qualidade do software desenvolvido no Brasil e sua competitividade mundial. Contudo, as Micro e Pequenas Empresas (MPEs) possuem recursos limitados para investimentos em processos, ferramentas e modelos de maturidade de teste de software em seus negócios. Diante disto, este trabalho tem como proposta principal produzir um aparato para melhoria do processo de teste de software para MPEs. Objetivo: Como objetivos principais, este estudo propôs uma versão mais atualizada do processo FreeTest 1.0, bem como instruções práticas de como implantar as atividades sugeridas no processo, tudo isso formatado em um novo processo e um guia de implantação, respectivamente. Metodologia: Com o propósito de cumprir os objetivos almejados neste trabalho foram criados: 1) o processo FreeTest 2.0 como uma melhoria do processo do FreeTest 1.0, focado principalmente em técnicas Ágeis, DevOps e alinhado ao ecossistema das MPEs; e 2) o FreeTest Wizard, que consiste em um guia de implantação que apoia a implantação do processo de forma didática, dinâmica e flexível. Outra contribuição deste trabalho foi a criação de ferramentas de apoio para disseminação deste conhecimento e gestão dos conteúdos, neste caso, a criação de uma plataforma web distribuída de forma gratuita e no formato "as a Service". Por fim, os resultados e conclusões serão vistos no capítulo final deste trabalho.

Submitted by Natalia de Souza Gonçalves (natalia.goncalves@ufpe.br) on 2016-09-28T12:23:59Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) Dissertacao_Cleydiane_FINAL_Imprimir.pdf: 3971527 bytes, checksum: f06a014d16a761f030bbfccee75d176f (MD5) / Made available in DSpace on 2016-09-28T12:23:59Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) Dissertacao_Cleydiane_FINAL_Imprimir.pdf: 3971527 bytes, checksum: f06a014d16a761f030bbfccee75d176f (MD5) Previous issue date: 2016-02-19 / Dívida Técnica (DT) está relacionada a tarefas que devem ser executadas e são acumuladas ao longo de um projeto para serem realizadas posteriormente. A falta de planejamento de tempo e recursos em um projeto, dentre outros problemas, propiciam seu surgimento. DTs não solucionadas tendem a criar dependências e aumentar o grau de complexidade para correção, resultando em maior esforço, custo e retrabalho em um projeto. A sua identificação e gerenciamento ao longo de um projeto é essencial para minimizar seu impacto e consequências negativas. Estudos apontam teste de software como uma das principais áreas impactadas por DTs em projetos de software. Nesta dissertação foram mapeadas, a partir da literatura técnica, 22 possíveis DTs relacionadas ao processo de teste de software, assim como suas causas e indicadores. Elas foram avaliadas por meio de um survey com profissionais da área de teste de software. Como resultados do survey, são apresentados os níveis de concordância obtidos para cada DT, suas causas e indicadores sugeridos. Após essa validação da concordância quanto às DTs, foi identificada a necessidade de vincular soluções às causas de cada DT, para isto foi realizada uma nova revisão de literatura. A partir dos dados das DTs, com suas causas, indicadores e, agora, soluções, foi elaborado um mapa, com objetivo de apoiar profissionais da área de teste de software na gestão de DTs que podem ocorrer no decorrer da execução do processo de teste de software. Após a elaboração do mapa de gestão de dívida técnica, o mesmo foi avaliado a partir de um questionário (baseado na técnica de revisão em pares), por profissionais experientes em teste de software (líderes e consultores). Como resultado desta avaliação, são apresentadas as opiniões e considerações destes profissionais sobre a versão inicial do mapa elaborado. Por fim, é apresentado o resultado final do mapa, com as devidas alterações baseadas nas respostas obtidas no questionário de avaliação do mapa. / Technical Debit (TD) is related to the tasks which have to be executed but are accumulated during the development of a project to be implemented later. The lack of time and resource planning on a project, among other problems, facilitate its emergence. Unsolved TDs tend to create dependencies and increase the degree of complexity for corrections, resulting in bigger efforts, costs and rework on a project. Identifying and managing those issues are essential to minimize the impacts and negative consequences. Studies point out software testing as one of the most affected areas by TDs on a software project. At this dissertation, 22 (twenty-two) possible TDs related to testing software process were mapped from the technical lecture, along with its causes and indicators. They were evaluated through surveys with testing software experts. As result of the survey, it is presented the levels of accordance for each TD, also the suggested causes and indicators. After the accordance validation of the TDs, it was identified a demand to bind solutions to the causes of every TD, for this a new study was made. From the data of the TDs, along with its causes, indicators and solutions, a map was produced in order to support testing software professionals managing TDs that may appear during the testing software process execution. After producing the technical debit management map, the same was submitted for an evaluation, using a questionnaire (based on peer review technique), to testing software experts (leaders and consultants). As result of these evaluations, it is presented the opinions and remarks of those professionals about the final version of the produced map. Finally, it is presented the final result of the map, with the modifications based on the answers obtained through the map evaluation questionnaire.

Submitted by Luciana Ferreira (lucgeral@gmail.com) on 2016-09-05T12:01:51Z No. of bitstreams: 2 Dissertação - Daniella de Oliveira Costa - 2016.pdf: 1198730 bytes, checksum: 2df25fb32f76f409f638956bd43c727e (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Approved for entry into archive by Luciana Ferreira (lucgeral@gmail.com) on 2016-09-05T12:02:27Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Dissertação - Daniella de Oliveira Costa - 2016.pdf: 1198730 bytes, checksum: 2df25fb32f76f409f638956bd43c727e (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Made available in DSpace on 2016-09-05T12:02:27Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Dissertação - Daniella de Oliveira Costa - 2016.pdf: 1198730 bytes, checksum: 2df25fb32f76f409f638956bd43c727e (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Previous issue date: 2016-08-22 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / Background. Test process requires constant follow-ups to evolve their methodologies. To support the improvement of processes, we have the Test Maturity Models such as TMM and TMMi. However, the TMMi model does not provide instruments or framweworks that allows companies to check the adherence about the model, it is necessary the expert advice. For shortage of certifiers in the country, the cost becomes high and hinders to obtainment certification for small businesses. Aim. Propose a methodology of low cost to assess of test process, which shall support in the improvement and quality of testing procedures employed in Small Software Companies Methodology. An exploratory and qualitative research, conducted by: (i) Research instruments or frameworks which are available to assess testing process relative to TMMi levels through Systematic Review; and (ii) abstraction of evidence of the studies, collaborating with test process assessments. From the defined contributions and mandatory guidelines TAMAR define an assessment process with the focus to meet the limitations of small companies. Results. An evaluation process covering Planning activities; Preparation; Application; Analysis of the results; and Closing. The assessment instrument provided a new approach in the presentation of the issues. The questions were given by affinity groups, focusing the respondent to a specific stage of the test process. Conclusion. Perform routine to prepare those involved brought a brief overview of the maturity model and reducing uncertainty for indication of evidence in addition to the new approach to provision of the issues by affinity groups. The validation has shown that the instrument is simple and assistance provided throughout the process enables the evaluation of small business process. / Os processos de teste necessitam de constantes acompanhamentos para evolução de suas metodologias. Para apoiar na melhoria dos processos, temos os Modelos de Maturidade de Teste, tais como TMM e TMMi. No entanto, o modelo TMMi não disponibiliza um instrumento que permite as empresas verificarem a aderência ao modelo, sendo necessário a contratação de consultoria especializada. Por carência de certificadores no país, o custo torna-se elevado e dificulta a obtenção da certificação por empresas de pequeno porte. Objetivo. Propor uma metodologia de avaliação de processos de teste de baixo custo, que contribua na evolução e qualidade dos processos de teste empregados em Pequenas Empresas de Software Metodologia. Uma pesquisa exploratória e qualitativa, realizada pela: (i) investigação de quais instrumentos estão disponíveis para avaliar processos de teste com relação aos níveis do TMMi, por meio de Revisão Sistemática; e (ii) abstração das evidências dos estudos, que colaboravam com avaliações de processo de teste. A partir das contribuições delimitadas e as orientações obrigatórias do TAMAR, construiu-se um processo de avaliação com o foco de atender as limitações das pequenas empresas. Resultados. Um processo de avaliação que abrange atividades de Planejamento; Preparação da avaliação; Aplicação; Análise dos Resultados; e Fechamento da avaliação. O instrumento de avaliação previu uma nova abordagem na apresentação das questões. As questões foram dadas por grupos de afinidade, concentrando o respondente à uma etapa específica do processo de teste. Conclusões. Realizar a rotina de preparar os envolvidos trouxe uma breve visão do modelo de maturidade e reduzindo as incertezas para indicação das evidências, além da nova abordagem para disposição das questões por grupos de afinidade. A validação do processo de avaliação permitiu verificar que o instrumento é simples e o acompanhamento fornecido no decorrer do processo viabiliza a avaliação dos processos de pequenas empresas.

Made available in DSpace on 2015-05-14T12:36:58Z (GMT). No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 2666511 bytes, checksum: ea015181db046234ba92f7c73f6c3a90 (MD5) Previous issue date: 2010-09-27 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Ginga is the official specification and standardized middleware for the Brazilian Digital TV System. The complexity demanded by the construction of this layer of software is high, which also increases the complexity of testing. The importance of software testing and its relationship with quality should be emphasized, since this type of system still has a high degree of complexity inherent to its development, mainly due to its specification is recent, and by proposing innovative features. Besides being considered a critical software, since failures in the implementation of middleware can compromise the success of Digital TV as a whole. The middleware is a key player within a Digital TV system since it is he who dictates the rules so that applications can be run on the platform. Thus, the correctness of middleware is of vital importance to enable interactive applications to run successfully. The project CDN Ginga (Ginga Code Development Network) is responsible for developing collaborative and distributed a reference version for PC Ginga. This implementation is based on software components and open to universities and companies. In this context, this paper proposes a process for verification and validation of middleware Ginga, to be deployed in parallel to the process of project development Ginga CDN, facing the common core components (Ginga-CC). For this purpose, we defined a set of tests, which aim to check the operation of middleware, as well as validate the different configurations of components, from middleware Ginga CDN generated by the network. / O middleware Ginga é a especificação oficial e padronizada de middleware para o Sistema Brasileiro de TV Digital. A complexidade demandada na construção dessa camada de software é alta, o que também aumenta a complexidade de se testar. A importância do teste de software e sua relação com a qualidade devem ser enfatizadas, visto que este tipo de sistema ainda possui alto grau de complexidade inerente ao seu desenvolvimento devido, principalmente, por sua especificação ainda ser recente, e por propor funcionalidades inovadoras. Além de ser considerado um software crítico, pois falhas na implementação do middleware podem comprometer o sucesso da TV Digital como um todo. O middleware é uma peça chave dentro de um sistema de TV Digital uma vez que é ele quem dita às regras para que as aplicações possam ser executadas na plataforma. Dessa forma, a corretude do middleware é de vital importância para permitir que as aplicações interativas sejam executadas com sucesso. O projeto Ginga CDN (Ginga Code Development Network) é responsável pelo desenvolvimento colaborativo e distribuído de uma versão de referência para PC do middleware Ginga. Essa implementação é baseada em componentes de software e aberta para universidades e empresas. Neste contexto, este trabalho propõe um processo para verificação e validação do middleware Ginga, para ser implantado em paralelo ao processo de desenvolvimento do projeto Ginga CDN, voltado para componentes do núcleo comum (Ginga-CC). Para tanto, foram definidos um conjunto de testes, os quais visam verificar o funcionamento do middleware, bem como, validar as diferentes configurações de componentes, desde middleware, geradas pela rede Ginga CDN.