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Implementación del programa 5S´s para la mejora de la capacitación en centros de entrenamiento industrialRosales Urbano, Victor Genaro January 2019 (has links)
Mejora la capacitación a través de la optimización del área de trabajo con el uso eficiente de la técnica 5S´s. Para tal fin se implementó la técnica 5S´s en el Laboratorio de máquinas y herramientas de la Facultad de Ingeniería Industrial de la Universidad Nacional mayor de San Marcos - UNMSM. La técnica 5S´s es una técnica operativa de gestión de operaciones. Tiene una estructura metodológica y sistémica, aplica la estrategia de mejora continua. Aborda el aspecto referido a la organización del área de trabajo. La fortaleza de técnica 5S´s radica en la sencillez y efectividad de su aplicación. El impacto de la organización de las áreas de trabajo se mide mediante el nivel alcanzado en la auditoria final: 73%, que registra 31% de mejora respecto a la calificación inicial. El laboratorio de máquinas y herramientas de la FII establece reglas comunes que sostienen la organización de las estaciones de trabajo mediante la aplicación de la técnica 5S´s. El trabajo en equipo es fundamento de las actividades desarrolladas en el plan director de la investigación. / Tesis
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Modelo de evaluación del desempeño laboral en el área de producción de una empresa de fabricación de prendas de vestirEspinoza Veramendi, Gaby Lizbeth January 2017 (has links)
Diseña un modelo de evaluación del desempeño laboral en el área de producción de una empresa de fabricación de prendas de vestir, y cuyo alcance es la aplicación de la evaluación al personal operativo del proceso de costura. Este modelo está conformado por tres evaluaciones: conducta, rendimiento y competencias, para cada una de ellas se establecen los criterios de evaluación requeridos, cuya integración da como resultado la calificación final del evaluado, asignando un peso de importancia a cada factor. Para el caso del personal evaluado en el proceso de costura, a cada factor se le asignó el peso de importancia según la línea de costura (moda o clásica), de tal manera que la evaluación final muestra que el 31% de los trabajadores obtuvo un desempeño “sobresaliente”, el 54% un desempeño “bueno” y el 15% un desempeño “en desarrollo”. Finalmente, los resultados de la aplicación del modelo de evaluación del desempeño laboral muestran su utilidad para el jefe inmediato, el trabajador y la empresa, pues sirven para obtener la información necesaria para plantear y tomar acciones con la finalidad de mejorar los resultados de los trabajadores y la empresa. / Tesis
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Sistema de inteligencia competitiva y la productividad y competitividad de las pequeñas empresas del sector textil y de confecciones: caso GamarraSegura González, Juana Emma January 2016 (has links)
Identifica factores que inciden significativamente en la productividad y competitividad de las pequeñas empresas de la industria de confecciones del Conglomerado Textil de Gamarra. Investigación explicativa - correlacional y con rasgos cualitativos. Se toma como población de estudio al grupo de empresas del sector de confecciones del Conglomerado de Gamarra. En base a un nivel de confianza de 95% y un error absoluto de muestreo de 0,17 se extrajo una muestra de 32 empresas. Se plantea como hipótesis general “los factores que inciden en la baja productividad y competitividad de las pequeñas empresas de la industria de confecciones de Gamarra son la falta de información, la informalidad, la capacitación y la inteligencia competitiva. Finalmente, la investigación propone como tareas pendientes impulsar la importancia de la función de inteligencia competitiva; emprender un estudio para diseñar e implementar un sistema de inteligencia competitiva. / Tesis
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Influencia del clima laboral en la productividad de área de desarrollo de una fábrica de softwareAragón Ortiz, Margoth Milagros January 2017 (has links)
Establece la influencia del clima laboral en la productividad en una fábrica de software. El estudio es cuantitativo correlacional, de naturaleza aplicativa y de tipo descriptivo. El diseño de la investigación es pre-experimental. Utiliza una muestra de 39 personas. Emplea un pre-test y un pos-test. Para ello, se aplicó un cuestionario que consta de 90 preguntas en el año 2016, luego se aplicó un programa de mejora del clima laboral, posteriormente el mismo cuestionario fue aplicado en el año 2017, contrastándose dichos resultados antes y después de la aplicación del programa. Para el análisis de los datos se aplicó la estadística descriptiva mostrando los resultados del promedio del pre-test y post-test en relación con la primera muestra de productividad y la segunda muestra de productividad, evidenciándose que ante un incremento del nivel de satisfacción del clima laboral se da un aumento del índice de productividad. Se utilizó el coeficiente de Pearson para establecer la correlación que existe entre las dos variables y demostrar la aceptación de la hipótesis general que plantea que el clima laboral influye positivamente en la productividad del área de desarrollo de fábrica de software. El resultado de la estadística es de = 0.609, lo que evidencia que existe una relación directa; y una correlación positiva moderada, así mismo dio como resultado un alto nivel de confianza, según ello, no existe suficiente evidencia estadística para rechazar la hipótesis. / Tesis
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Modelo de clima organizacional y su relación con el desempeño laboral en las PYMES hoteleras de RiobambaPacheco Sanunga, Héctor Germán January 2017 (has links)
Para realizar la investigación se ha trabajado con una población 50 gerentes y administradores; y 96 empleados y trabajadores de las PYMES hoteleras de la ciudad de Riobamba, utilizándose el diseño transversal, correlacional y no experimental, teniendo por finalidad determinar la influencia del clima organizacional en el desempeño laboral en las PYMES hoteleras de Riobamba, los resultados demuestra que si existe una influencia positiva entre el clima organizacional y el desempeño laboral, confirmando de esta manera la hipótesis general. / Tesis
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El clima organizacional y su relación con el desempeño laboral del personal administrativo de los distritos de Salud Pública de la provincia de Manabí - EcuadorPalacios Molina, Dayni Lisset January 2019 (has links)
Determina la relación que tiene el clima organizacional con el desempeño laboral del personal administrativo de los Distritos de Salud Pública de la Provincia de Manabí en Ecuador. El estudio tiene un enfoque cuantitativo y un diseño descriptivo correlacional, en el cual se aplicaron 312 encuestas en las que se utilizaron dos instrumentos de medición, el primero sobre el clima organizacional que consta de 50 ítems, y segundo sobre el desempeño laboral que consta de 48 ítems. La prueba Alfa de Cronbach que valida la confiabilidad del instrumento, arrojó un 0,970 con 98 elementos (ítems), significando que existe un alto nivel de confianza en los datos recabados. Para medir la correlación entre estas dos variables, se utilizó el coeficiente de correlación de Spearman, en el que se observa un valor de 0,870, evidenciando un nivel de correlación significativa; esto expresa que, a mejor clima organizacional, mayor desempeño laboral. Estos resultados nos permiten inferir que existe una significativa relación entre el “clima organizacional y el desempeño laboral en el personal administrativo de los Distritos de Salud Pública de la Provincia de Manabí en Ecuador”, esto nos lleva a creer que el clima organizacional es un factor fundamental dentro de las organizaciones, considerando que el desempeño depende de la percepción que tenga el personal sobre el entorno que lo rodea, mismo que puede ser negativo o positivo. / Tesis
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Ambiente laboral y su influencia en el desempeño ocupacional en los trabajadores del Área de Investigación de la ONG Socios en Salud Sucursal Perú, 2016Nuñez Huertas, Victoria Isabel Hilda January 2017 (has links)
Determina el ambiente laboral y su influencia en el desempeño ocupacional en los trabajadores del Área de Investigación de la ONG Socios en Salud Sucursal Perú. Se entrevista a 89 trabajadores mediante la aplicación de la entrevista semi-estructurada, escala del ambiente laboral para el trabajador (Weis) y el cuestionario del desempeño Ocupacional de la Autoevaluación Ocupacional (OSA). A través de ello da a conocer qué factores del ambiente apoyan (aspectos que fortalecen un buen trabajo y empoderan al empleado) o restringen el desempeño del trabajador (demoras en realizar la recolección de datos y/o muestras o fallas en la realización del proceso). Y así proporcionar conocimientos sobre el ambiente laboral con el apoyo de un equipo transdisciplinario, en la gestión y detección de problemas de salud relacionadas con el trabajo, favoreciendo la participación de los trabajadores, la protección de su salud, la protección social de los mismos y de sus familias. / Tesis
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Innovación tecnológica como determinante de la productividad: un enfoque en el sector manufacturero peruano en los años 2010 y 2017 / Technological innovation as a determinant of productivity: A focus on the Peruvian manufacturing sector in 2010 and 2017Oyola Orellana, Sergio 26 November 2019 (has links)
La presente investigación busca evaluar el efecto de la innovación tecnológica sobre la productividad laboral en el sector manufacturero peruano, para esto, se recogen los datos proporcionados por la Enterprise Survey en los años 2010 y 2017 a fin de compararlos a partir de un análisis del proceso de innovación, desde sus determinantes hasta sus implicancias sobre el desempeño de las empresas.
Los hallazgos encontrados muestran que: la inversión en innovación en el año 2010 se explica fundamentalmente por el tamaño de la empresa, la participación de mercado, actividad exportadora, diversificación y número de trabajadores; mientras que en el 2017 se explica básicamente por el tamaño de empresa y la actividad exportadora. Además, esta inversión influye positivamente sobre la innovación tecnológica en sí misma vía productos y procesos teniendo un mayor impacto sobre la primera en el caso del 2010 y sobre la segunda en el 2017. Finalmente, los resultados sugieren la existencia de un efecto positivo y significativo del gasto en I+D sobre la productividad laboral en el año 2010 mientras que en el año 2017 esta variable es positiva pero no significativa. Asimismo, el efecto de la innovación tecnológica producto de la inversión en I+D no es significativa sobre la productividad laboral en ninguno de los dos años estudiados debido a que Perú al encontrarse en América latina, las empresas se encuentran lejos de la frontera del conocimiento y muchas de sus “innovaciones” son imitaciones de tecnología desarrollada previamente por otros países desarrollados. / This research seeks to evaluate the effect of technological innovation on labor productivity in the Peruvian manufacturing sector, for this, the data provided by the Enterprise Survey in 2010 and 2017 are collected in order to compare them based on a process analysis of innovation, from its determinants to its implications on the performance of companies.
The findings show that: investment in innovation in 2010 is mainly explained by the size of the company, market share, export activity, diversification and number of workers; while in 2017 it is basically explained by the size of the company and the export activity. In addition, this investment positively influences technological innovation in itself via products and processes having a greater impact on the first in the case of 2010 and the second in 2017. Finally, the results suggest the existence of a positive and significant effect of R&D spending on labor productivity in 2010 while in 2017 this variable is positive but not significant. Likewise, the effect of technological innovation as a result of investment in R&D is not significant on labor productivity in any of the two years studied due to Peru being in Latin America, companies are far from the frontier of knowledge and many of its “innovations” are imitations of technology previously developed by other developed countries. / Tesis
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El nivel de felicidad de trabajadores de una empresa minera, PerúDíaz Venero, Javier, Hurtado Monterola, Arturo Norman, Negrón Montoya, Carlos Eduardo, Paz Piedra, María Elena 18 February 2019 (has links)
El presente trabajo de investigación tuvo como finalidad identificar el nivel de
percepción de felicidad del personal administrativo de una Compañía minera ubicada en el
Perú en el año 2018. Ello a partir de considerar que los resultados obtenidos serán de utilidad
para la toma de decisiones respecto de las políticas que viene aplicando la Compañía con sus
trabajadores. Para lograrlo se utilizó la encuesta de Felicidad de Lima de Alarcón (2006) que
considera cuatro aspectos o factores de la felicidad, que son: (a) sentido positivo de la vida,
(b) satisfacción con la vida, (c) realización personal, y (d) la alegría de vivir. En el estudio se
evaluó un total de 273 trabajadores que laboran en las distintas oficinas y unidades mineras,
propiedad de la Compañía minera. Ello representó el primer diagnóstico de la felicidad
realizada en la Compañía.
Los resultados obtenidos mostraron un valor de 110.98 en dicha escala, lo que
evidenció que el 53.48% de la muestra superó dicho promedio y se obtuvo un Alfa de
Cronbach global de 0.9145. Los resultados permitieron identificar además el nivel de
percepción de felicidad por segmentación (unidad minera, estado civil, género, tiempo de
servicio, edad, unidad-oficina, rango y área de trabajo), lo que permitió contrastar resultados
y analizar los datos para llegar a conclusiones que sirvieron para elaborar sugerencias de
planes de acción para mejorar la percepción de felicidad de los trabajadores administrativos
de la Compañía minera. / The purpose of this research work was to identify the level of happiness perception of
the administrative staff of a mining company located in Peru in 2018, in order to obtain
results that will be useful for making decisions regarding the policies that the Company is
applying with its workers. For this purpose, Alarcon’s happiness survey of Lima (2006) was
used, which considers four aspects or factors of happiness, which are: (a) positive life sense,
(b) satisfaction with life, (c) personal fulfillment, and (d) joy of living. In this research, 273
employees working in the different offices and mining units owned by the mining company
were evaluated. This represented the first diagnosis of happiness made in the Company.
The results show a value of 110.98 on this scale, which made evident that 53.48% of
the sample exceeded that average and a global Cronbach's Alpha of 0.9145 was obtained. The
results also allowed to identify the level of happiness perception by segmentation (mining
unit, status, gender, service time, age, unit-office, rank and work area) which allowed to
compare results and analyze the data to reach conclusions, which in turn helped to make
suggestions for action plans to improve the happiness perception of the administrative
workers of the mining Company.
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Felicidad y compromiso organizacional en una empresa del sector farmacéutico peruanoCoronado Rosas, Fabiola Teresa, Olórtegui Quispe, Cecilia Norma, Pérez Baena, Manuel José, Rondón Soto, José Luis Desiderio 18 February 2019 (has links)
En el mundo de los negocios, la gestión humana está cambiando su enfoque de uno
basado en los problemas que conlleva el trabajo como el estrés, el cansancio extremo y la
adicción al trabajo, a uno basado en los estados positivos de sus trabajadores como la
felicidad laboral, el compromiso y la satisfacción. Esto con la finalidad de encontrar aquello
que motiva, compromete e impulsa a sus trabajadores, para poder potenciarlo y mejorar su
desempeño dentro de la organización (Sanín, 2017). En ese escenario, la felicidad es un
concepto que ha tomado mayor preponderancia dentro de las organizaciones, porque la
literatura revisada sugiere que los colaboradores más felices tienen un mayor compromiso
organizacional y como consecuencia un mayor desempeño productivo, desarrollando sus
fortalezas y trabajo en equipo hacia el logro de un objetivo común. La presente investigación
tiene como objetivo determinar la influencia de la felicidad sobre el compromiso
organizacional la cual describe y analiza la relación existente entre el modelo de felicidad de
Hills y Argyle (2002) con los tres componentes (afectivo, continuo y normativo) del modelo
de Allen y Meyer (1990).
Se trata de un estudio con un enfoque cuantitativo, transeccional, no experimental,
con alcance de tipo descriptivo-correlacional, el cual se aplicó a 305 colaboradores de esta
empresa farmacéutica. Los resultados de esta investigación concluyeron que el compromiso
organizacional, principalmente por su componente afectivo, tiene una relación directa
moderadamente alta con la felicidad, primordialmente por su relación con la dimensión sobre
satisfacción con la vida. Sin embargo, existe relación directa y moderada débil entre la
felicidad del colaborador y el componente continuo del compromiso organizacional, lo que
sugiere que el trabajador está dispuesto a cambiar de empleo sin importar su tiempo de
permanencia. Finalmente, ante los escasos antecedentes referentes a esta relación, se recomienda ampliar las investigaciones con el fin de conseguir una mejor gestión del talento
humano en las organizaciones. / In the business world, human management is changing its focus from one based on
the problems of work such as stress, extreme fatigue and work addiction, to one based on the
positive states of its workers such as work happiness, commitment and satisfaction. This in
order to find what motivates, engages and drives its workers, to empower and improve their
performance within the organization (Sanín, 2017). In this scenario, happiness is a concept
that has taken greater prominence within organizations, because the literature reviewed
suggests that the happiest employees have a greater organizational commitment and as a
consequence a greater productive performance, developing their strengths and teamwork
towards the achievement of a common goal. The objective of this research is to determine the
influence of happiness on organizational commitment, which describes and analyzes the
relationship between the happiness model of Hills and Argyle (2002) with the three
components (affective, continuity and normative) of Allen and Meyer's model (1990).
This is a study with a quantitative, transectional, non-experimental approach, with a
descriptive-correlational scope, which was applied to 305 employees of the pharmaceutical
company. The results of this research concluded that organizational commitment, mainly due
to its affective component, has a moderately high direct relationship with happiness,
primarily due to its relationship with the dimension of satisfaction with life. However, there is
a direct and moderate weak relation between the happiness of the collaborator and the
continuous component of the organizational commitment, which suggests that the worker is
willing to change employment regardless of their time of permanence. Finally, given the
scarce information about this relationship, it is recommended to expand the research in order
to achieve a better management of human talent in organizations.
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