Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Filosofia e Ciências Humanas. Programa de Pós-Graduação em Psicologia. / Made available in DSpace on 2013-03-04T18:23:01Z (GMT). No. of bitstreams: 1 304692.pdf: 8550267 bytes, checksum: 904a10645ceb257dfc3874410eeb09a4 (MD5) / Para aprender, é necessário extrair e integrar informações de diferentes fontes. A informação que resulta das próprias ações do ser humano é chamada de feedback, que pode ser definido como o resultado da ação que são capturadas pelos sentidos. Na presente tese, o objetivo foi analisar como diferentes características do feedback são processadas no cérebro, incluindo a resolução do feedback (contínuo vs. categórico), a magnitude do feedback (erros grandes vs. pequenos), a categoria do feedback (correto vs. incorreto) e o timing do feedback (imediato vs. atrasado). Para investigar como o cérebro processa tais atributos, utilizou-se o eletroencefalograma (EEG). Quatro estudos foram conduzidos para responder a quatro questões centrais: 1) Quais as diferenças no processamento de feedback indicando erros pequenos e grandes? 2) Como os correlatos neurais do feedback categórico indicando acerto e erro estão associados à aprendizagem? Quais as diferenças nos substratos neurais da aprendizagem utilizando feedback graduado e categórico? Quais as diferenças nos correlatos neurais do processamento de feedback imediato vs. atrasado e como que os mesmos interagem com os níveis de ativação? Os correlatos neurais foram analisados utilizando diferentes técnicas, incluindo: potenciais relacionados ao evento (ERPs), representações de tempo-frequência (TFRs), conectividade (sincronização entre áreas) e origens de oscilações neurais utilizando abordagem beamformer. Nem todas as técnicas foram utilizadas em todos os estudos, mas aplicadas de acordo com os objetivos secundários de cada pesquisa. Em todos os experimentos, a aprendizagem foi investigada utilizando uma tarefa de produção temporal, que é aprendida implicitamente. Foi verificado que o processamento de erros pequenos provoca maior ativação das áreas motoras do que erros grandes, e também que essa ativação está relacionada com o quanto bem os participantes consolidam o seu desempenho. Observou-se o aumento de oscilações na frequência teta nas áreas médias frontais em resposta ao feedback categórico incorreto sendo esta maior nos indivíduos com melhor aprendizagem. Verificou-se, também, que o processamento de feedback categórico é mediado por substratos neurais relacionados ao sistema de recompensa, especialmente a porção dorsal direita do córtex cingulado anterior.Os padrões de conectividade encontrados indicam que após o feedback, aumentou o fluxo de informação das áreas motoras às áreas médias frontais e que posteriormente as áreas médias se conectam às áreas pré-frontais, provavelmente refletindo a atualização das expectativas com base no feedback. O nível de ativação ou arousal parece aumentar as diferenças em um componente específico do ERP, sugerindo que as respostas cerebrais ao feedback atrasado foram maiores quando a ativação estava alta. Em conjunto, os resultados indicam que embora os sinais associados com o processamento de informação categórica ou de recompensas seja um correlato relevante para como o cérebro sinaliza a presença de erros, a ativação das áreas motoras contralaterais bem como a comunicação dessas com as áreas médias frontais são mais cruciais para a consolidação da habilidade motora aprendida.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Ciências da Educação, Programa de Pós-Graduação em Educação, Florianópolis, 2013. / Made available in DSpace on 2014-08-06T17:44:25Z (GMT). No. of bitstreams: 1 323182.pdf: 1792324 bytes, checksum: 052dda64fc3f5cde9a76131dc2f13d21 (MD5) Previous issue date: 2013 / A presente investigação teve por objetivo analisar como os feedbacks às atividades virtuais influenciam na relação entre o tutor-UFSC e o aluno, no curso de graduação a distância em Letras-Espanhol/UFSC integrado ao sistema Universidade Aberta do Brasil. Ao levar em conta que o feedback ocorre na Educação a distância (EaD) sem o uso de recursos não-verbais (como, por exemplo, as expressões e a entonação), percebe-se que uma resposta escrita a uma atividade exige elementos que estão além do conteúdo teórico, para que o aluno considere o tutor como um parceiro na construção de seu conhecimento. Para responder quais seriam as características presentes que potencializam, nesse momento, a possibilidade de diálogo entre tutor e aluno na EaD, construiu-se um caminho metodológico de cunho qualitativo, que possibilitou verificar o entendimento dos tutores (geradores de feedback), por meio de entrevista em grupo analisada com base na Teoria Fundamentada, e também na voz dos alunos (que recebem o feedback), através da aplicação de questionários. Assim, esta pesquisa analisou a prática do feedback com foco nas relações dialógicas, com base nas concepções bakhtinianas e freirianas de diálogo. Como resultado, foi possível definir feedback como uma categoria operacional ? aplicável no questionário aos alunos ?, verificar os elementos que influenciam a escrita do feedback do tutor, registrar e comparar os pontos onde as opiniões de tutores e alunos se encontram e se distanciam, principalmente com relação aos objetivos dos retornos às atividades. Os resultados apontaram que o feedback é a atividade de tutoria que mais demanda tempo e atenção dos tutores-UFSC, já que estes buscam constantemente refletir sobre o tema com o intuito de melhorar suas práticas, condizendo com a expectativa dos alunos de receber feedbacks formativos e abertos ao diálogo. Por outro lado, demonstrou que os sujeitos da pesquisa possuem focos diferentes nos feedbacks: enquanto tutores focam nas relações pessoais, os alunos demonstram foco na construção da aprendizagem. Ainda que sendo é uma discussão inicial sobre o tema, específica do curso de Letras-Espanhol UFSC/EaD, os resultados trazem possibilidades de reflexões sobre o feedback na Educação a Distância em geral, ousamos dizer, para reflexões também na modalidade presencial. <br> / Resumen : La presente investigación tuvo por objeto analizar cómo los feedbacks a las actividades virtuales influyen en la relación entre el tutor-UFSC y el alumno en la carrera de grado en Letras-Español/UFSC integrada al sistema Universidade Aberta do Brasil. Teniendo en cuenta que el feedback ocurre en la Educación a Distancia (EaD) sin el uso de recursos no-verbales (como, por ejemplo, las expresiones y la entonación), se percibe que una respuesta escrita a una actividad exige elementos que están más allá del contenido teórico, para que el alumno considere el tutor como un partícipe en la construcción de su conocimiento. Para responder, por lo tanto, cuáles serían las características presentes que en ese momento potencializan la posibilidad de diálogo entre tutor y alumno en la EaD, se construyó un camino metodológico de carácter cualitativo, que permitió conocer el entendimiento de los tutores (generadores de feedback), por medio de entrevista en grupo analizada con base en la Teoría Fundamentada, y también por la voz de los alumnos (que reciben el feedback), a través de la aplicación de cuestionarios. Así, esta investigación analiza la práctica del feedback con foco en las relaciones dialógicas, utilizando como base concepciones bajtinianas y freireanas de diálogo. Como resultado, fue posible definir feedback como una categoría operacional ? aplicable al cuestionario de los alumnos ?, verificar los elementos que influencian la escritura del feedback del tutor, registrar y comparar los puntos donde las opiniones de tutores y alumnos se encuentran y se distancian, principalmente con respecto a los objetivos de los retornos a las actividades. Los resultados apuntan que el feedback es la actividad de tutoría que más demanda tiempo y atención de los tutores-UFSC, ya que estos buscan constantemente reflexionar sobre el tema con el intuito de mejorar sus prácticas, condiciendo con la expectativa de los alumnos de recibir feedbacks formativos y abiertos al diálogo. Por otro lado, ha demostrado que los sujetos de pesquisa poseen enfoques distintos con relación a los feedbacks: mientras tutores enfocan en las relación personal, los alumnos demuestran enfoque en la construcción del aprendizaje. Aunque ubicados en el curso de Letras-Español UFSC/EaD, los resultados traen posibilidades de reflexiones sobre el feedback en la Educación a Distancia en general, se puede decir, para reflexiones también en la modalidad presencial.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2013-07-16T00:07:09Z (GMT). No. of bitstreams: 1 225124.pdf: 1483864 bytes, checksum: e6296d90c048fbf03990c830280598e8 (MD5) / O objetivo deste trabalho é oferecer aos gestores de restaurantes de pequeno porte do tipo self-service, especialmente aos serviços dedicados ao bufê livre, um sistema de controle nas áreas administrativas e econômico-financeiras, abrangendo igualmente as áreas de produção e de comercialização. O referido sistema cria mecanismos para oferecer informações essenciais e tempestivas para tomadas de decisão, sem descaracterizar a simplicidade do tratamento administrativo desses pequenos negócios. O sistema é composto de planilhas eletrônicas para alimentação de dados, processamento e feedback oferecendo ao usuário melhor acompanhamento e controle dos números através da geração de relatórios e indicadores de caixa, custos, receitas, lucratividade, rentabilidade, patrimônio e outros. Relativamente aos custos e despesas foram criadas planilhas para alimentação, acompanhamento e distribuição dos custos aplicando o método de custeio ABC (Activity Based Costing) com apresentação do resultado econômico por atividade e tipo de produto. Para lograr êxito na formulação do sistema foi realizada uma pesquisa em 18 (dezoito) restaurantes classificados como micro e pequenas empresas segundo a legislação fiscal dos quais 10 pertencem ao auto-atendimento, na população de 394 unidades estabelecidas na cidade de Florianópolis. Revela, a pesquisa, que os gestores desses pequenos negócios não dispõem de ferramentas internas que lhes permitam exercer com eficácia o controle de suas operações provocando insegurança em suas tomadas de decisão. Além de pesquisa bibliográfica direcionada à questão foi realizado um estudo de caso com aplicações práticas das ferramentas sugeridas. Ficou evidenciada a aplicabilidade do sistema pela utilização dos instrumentos que serviram de base para entrada de dados, processamento e saída de relatórios e indicadores para uso gerencial. Espera-se que, em resposta à pesquisa realizada, o sistema possa contribuir para neutralização das carências pertinentes, repousando no comprometimento do gestor, o sucesso a ser alcançado.