Con el fin de alcanzar los objetivos de una organización como el aumento de productividad y la rentabilidad, es un hecho bien conocido que las necesidades de los empleados deben ser satisfechas vía prácticas de recursos humanos (RRHH). La literatura muestra que una estrategia eficaz de gestión de RRHH, que se centre en generar y mantener una mano de obra motivada, es un factor clave para su éxito. Por lo tanto, el objetivo principal de esta tesis doctoral es entender mejor el impacto de la gestión estratégica de RRHH y prácticas de alto rendimiento (PAR) sobre varias cuestiones críticas de negocio tales como la obtención de ventajas competitivas, la lucha contra el absentismo laboral, y la mejora de satisfacción laboral. Primeramente, el hecho de desarrollar y mantener una ventaja competitiva es uno de los factores más importantes para garantizar la supervivencia de una empresa frente a sus rivales. Algunos directivos prevén la posibilidad de obtener una ventaja competitiva a través del capital humano, que depende del talento del director de utilizar prácticas de RRHH. Por lo tanto, el primer capítulo empírico de esta tesis considera el marco teórico y el papel de la gestión estratégica de recursos humanos (DERH), que propone un ajuste muy apretado entre la calidad de la gestión de RRHH y las estrategias empresariales. Analizando los datos de 401 empresas manufactureras españolas, nuestros resultados proporcionan una evidencia que la DERH es un aspecto distintivo de la empresa para asegurar la obtención de una ventaja competitiva sostenible. En concreto, las empresas de gran tamaño con mayor calidad de DERH tienden a tener un mejor desempeño de la organización. Además, es un gran desafío reducir la tasa de absentismo laboral, ya que sus efectos son directamente proporcionales a la disminución de la productividad y la rentabilidad. Todavía hay una falta de investigación europea con conclusiones concretas sobre el impacto de la interacción entre los valores sindicales y las PAR en absentismo. Por lo tanto, el segundo capítulo empírico identifica los determinantes de absentismo centrándose en la interacción entre los sindicatos y los componentes de las PAR, bajo un modelo logístico fraccional en los datos de las empresas manufactureras españolas. Los resultados sugieren que los incentivos basados en el rendimiento y el uso de rotación del trabajo disminuyen la probabilidad de una mayor ausencia en altos niveles de influencia de los sindicatos. Además, formación y horarios flexibles constituyen adaptabilidades para hacer frente al absentismo a niveles bajos y medios de influencia de los sindicatos. La competencia en el mercado laboral también es importante en el absentismo. La probabilidad de mayor ausencia se relaciona positivamente con el tamaño de la empresa, el porcentaje de mujeres trabajadoras, y el porcentaje de trabajadores a tiempo parcial. Por último, muchos estudios sugieren que las organizaciones con bajo nivel de satisfacción en el trabajo tienden a tratar con el absentismo, la tardanza y las huelgas, lo que provoca una gran disminución en el rendimiento y la rentabilidad. La baja satisfacción laboral ha sido un tema emergente en el entorno de negocios. La literatura sugiere que la gestión participativa, que puede ser influenciada por el talento y las habilidades de un director, mejora la satisfacción laboral. Por lo tanto, el tercer capítulo empírico investiga el impacto indirecto de la gestión participativa en la satisfacción laboral. Esto proporciona evidencia de que la gestión participativa tiene un efecto positivo significativo en la satisfacción laboral de los trabajadores a través de sus determinantes intermedios como el entorno de trabajo y políticas de flexibilidad. Además, examinamos las diferencias en los efectos marginales de gestión participativa entre nueve países euro-mediterráneos. / In order to reach an organization’s ultimate objectives as increasing company productivity and overall profitability, it is a well-known fact that employee needs should be met through various human resources (HR) policies and practices. The literature shows that an efficient strategy of human resource management (HRM), which focuses on generating and maintaining a well-motivated workforce, is a key factor for organizational success. Thus, the main purpose of the present doctoral dissertation is to better understand the impact of strategic management of HR and High-Performance Work Practices (HPWP) on several critical business issues such as gaining competitive advantage, tackling absenteeism in the workplace, and improving job satisfaction. Firstly, developing and sustaining competitive advantage is one of the most significant factors to guarantee the survival of a company against its rivals. Many organizations attempt to generate a unique business strategy to get a competitive superiority. Some managers foresee the opportunity to gain competitive advantage through human capital, which depends on manager’s talent to utilize HR practices. Therefore, the first empirical chapter of this dissertation considers the theoretical framework and the role of Strategic Human Resource Management (SHRM), which proposes a “tight-fit” between the management quality of human resources and business strategies. Analyzing a questionnaire from 2007 that covers the data for 401 Spanish manufacturing companies, our results provide evidence indicating that SHRM is a distinctive aspect of a firm to ensure gaining a sustainable competitive advantage. It is also significant to have the support of a higher intensity of industrial technology and a larger proportion of employees with higher education. Specifically, the large-sized firms with higher SHRM quality tend to have a better organizational performance trend. Moreover, it is a major challenge to reduce the absence rate as it has been an emerging issue and its effects are directly proportional to decreased productivity and profitability. Although many researchers have sought solutions, there is still a lack of European research with concrete conclusions regarding the impact of the interaction between union settings and high-performance work practices (HPWP) on absence. Hence, the second empirical chapter of this dissertation identifies the determinants of absenteeism focusing on the interaction between labor unions and HPWP components, applying a fractional logistic model on the data from Spanish manufacturing companies. The results suggest that the performance-based incentives and use of job rotation/enrichment decrease the likelihood of high absence at high levels of union influence. Besides, training time and adoption of flextime practice are found as significant workplace flexibilities to deal with absenteeism at medium and lower union-influence levels. Labor market competition also plays an important role in absenteeism. The probability of higher absence is positively related to the firm size, percentage of female workers, and percentage of part-time employees. Finally, many studies suggest that organizations with low level of job satisfaction tend to face with absenteeism, tardiness, grievances, turnover, and strikes more frequently, which causes a large decrease in performance and profitability. Low job satisfaction has been an emerging issue in challenging business environment, especially during economic crisis. The literature suggests that participative management -as an instrument that can be influenced by a manager’s talent and skills- improves job satisfaction. Therefore, the third empirical chapter of this dissertation investigates the indirect impact of participative management on job satisfaction, utilizing the European Working Conditions Survey 2010. It provides evidence that participative management style has a significant positive influence in employee job satisfaction through its intermediary determinants such as working environment and family-friendly company policies. In addition, we examine the differences in the marginal effects of participative management, interacting with gender-effects, across nine Euro-Mediterranean countries.

Esta investigación centra su interés en determinar la forma en que la comunicación de la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) incide en la Reputación Corporativa (RC) de las empresas de comunicación, tomando como objeto de análisis toda la cadena de valor. En este sentido no se asume la comunicación de la RSC como una estrategia de lavado de cara, sino como parte del compromiso adquirido con todos los stakeholders. El trabajo empírico tiene como objeto de estudio La Marató de TV3 y como esta actividad de solidaridad y comunicación que realiza TV3 (canal de televisión autonómico español) influye en la reputación de la cadena. Las herramientas metodológicas aplicadas han sido las encuestas y el análisis documental y de contenido. Se han aplicado 463 encuestas realizadas a los 7 grupos de interés que forman parte de su cadena de valor. Para tales efectos se construyó un esquema de cadena de valor y se diseño un índice de medición de la RC ex profeso para empresas de comunicación. Finalmente, esta tesis doctoral pretende contribuir en una importante medida a la ampliación de los estados de la cuestión de la comunicación de RSC y la RC en empresas de comunicación; la creación de un modelo de evaluación de RC de aplicación en empresas de comunicación, con especial énfasis en toda la cadena de valor; la categorización y descripción de los grupos de interés de una empresa de comunicación como TV3 y la importancia de la cadena de valor en la construcción de RC; la incidencia de la comunicación de la RSC en la RC de las empresas de comunicación, y en el análisis de la influencia que tienen los valores intangibles en la cadena de valor de las empresas de comunicación. / This research focuses its interest in determining how the communication of Corporate Social Responsibility (CSR) affects the Corporate Reputation (CR) of communication companies, on the subject of analysis on the value chain. In this sense communication of CSR as a strategy makeover, but as part of commitment to all stakeholders. The empirical work aims to study the case of La Marató TV3 and how the activity of solidarity and communication that is taken by TV3 (Spanish regional television channel) affects the reputation of the chain. The methodological tools that have been applied are surveys and document and content analysis. There have been 463 surveys conducted among 7 interest groups that are part of their value chain. For this purpose constructed a system of value chain and designed a RC index measuring expressly for media companies. Finally, this doctoral thesis aims to contribute to a significant extent (measure) to the expansion of the state of affairs of CSR communication and RC media companies; the creation of an evaluation model of RC application in media companies, with special emphasis on the all value chain; the categorization and description of the stakeholders of a media company such as TV3 and the importance of the value chain in the construction of RC; the incidence of CSR communication in the RC of media companies; and analysis of the influence of intangible values in the value chain of media companies.

Una creciente literatura explora cómo las personas son afectadas por la organización, y también cómo las personas afectan a la organización con sus decisiones. Mi tesis contribuye a esta parte de la literatura investigando temas en este campo utilizando métodos experimentales. Más específicamente, mi trabajo examina cómo las personas son afectadas por ciertos sesgos y cómo estos sesgos afectan a los demás, así como a la organización; cómo eliminar el sesgo; Cómo se comportan las personas cuando se enfrentan con el dilema de contribuir a dos diferentes bienes públicos de eficiencia diferente; Cómo diferentes niveles de comunicación pueden ayudar a resolver o entorpecer este dilema; el efecto de interdependencia en el diseño organizacional en el funcionamiento; y el efecto de la desigualdad de pago en este tipo de diseño organizacional. En el segundo capítulo llevamos a cabo un experimento para estudiar si la manera en la que los empleados son asignados a un gerente afecta a las evaluaciones subjetivas que tienen los gerentes y los demás empleados sobre un empleado. Los empleados son o contratados por el gerente, o explícitamente no contratados por él y sin embargo asignados a él, o exógenos a él. Para los tres tipos nos encontramos con sesgo de escalada por los gerentes y demás empleados. Los gerentes exhiben un sesgo positivo hacia aquellos empleados que ha contratado él mismo, o una negativa hacia aquellos que no ha contratado explícitamente. El capítulo 3 es un estudio de seguimiento del capítulo dos. Con el presente capítulo se pretende añadir a estas conclusiones observando desde el punto de vista de los empleados que tienen que seguir trabajando en un entorno donde están positivamente o negativamente sesgados y cómo afecta a su rendimiento y decisiones futuras. Además, intentamos eliminar el sesgo y lo conseguimos. También encontramos que tener un gerente de positivamente sesgado hacia un empleado tiene un efecto positivo sobre el desempeño futuro de ese empleado, aun cuando el empleado es consciente de que la evaluación no está justificada. Estando negativamente sesgado en contra, sin embargo, no tiene ningún impacto significativo sobre el desempeño futuro del empleado, sin embargo aumenta la probabilidad de tomar la decisión de abandonar o sabotear, la cual costosa para todos los participantes. El capítulo cuatro reporta un conjunto de experimentos de bienes públicos, que realizamos, en el cual los participantes pertenecen tanto a un pequeño grupo "local" como a un grupo “global” más grande, y tienen diversos grados de comunicación dentro y entre estos grupos. Los resultados muestran que, cuando los participantes sólo pueden contribuir al bien público global, sube el nivel de las contribuciones a la misma vez que sube el nivel de comunicación. También encontramos que cuando se proporciona la opción de contribuir a ambos bienes públicos pero sin posibilidad de comunicación, los participantes prefieren mayoritariamente contribuir al bien público local, el cual es menos eficiente. Sin embargo, en la medida que los niveles de comunicación se agregan, tanto la contribución total como la contribución al bien público "global” aumentan. En el capítulo final, pretendemos crear un paradigma en el cual una única combinación común de tareas interdependientes y secuenciales pueda ser estudiada fácilmente. También intentamos determinar la importancia de la igualdad de pago bajo dos niveles diferentes de asignación justa en posiciones en nuestra tarea altamente interdependiente. Nuestros resultados muestran que incluso la desigualdad extrema en el pago no afecta significativamente una actuación de grupos de trabajo en tareas de esfuerzo real con alta interdependencia. Además, diferentes métodos de asignación de posiciones pueden efectuar al rendimiento en ciertas etapas de la cadena de producción, aunque no al rendimiento final. / Organizational behavior looks at how individuals behave in organizational settings, how they interact with other individuals within the setting, as well as how they behave with the organization itself. A growing literature explores how people are affected by the organization, as well as how they affect it with their decision making. My dissertation contributes to this body of literature by investigating topics in this field using experimental methods. More specifically, my work looks at how people are affected by certain biases and how these biases affect the others as well as the organization; ways to eliminate the bias; how individuals behave when faced with the dilemma of contributing to two different public goods of different efficiency; how different levels of communication within an organization can help solve or hinder this dilemma; the effect of interdependence in organizational design on performance; and the effect of payment inequality in this type of organizational design. In the second chapter of the thesis we conduct an experiment to study whether the way employees are assigned to a manager affects managers’ and co-employees’ subjective evaluations of employees. Employees are either be hired by the manager, explicitly not hired by him and nevertheless assigned to him, or exogenously assigned to him. For all three we find escalation bias both by managers and by co-employees. Managers exhibit a positive bias towards those employees they have hired or a negative one towards those they have explicitly not hired. Chapter three is a follow-up study to chapter two. The aim with this chapter is to add to those findings by looking at the bias from the point of view of the employees who have to continue working in an environment where they are positively or negatively biased against, and how it affects their future performance and decisions. Additionally, attempt to eliminate the bias, and succeed. We also find that having a manager being positively biased towards an employee has a positive effect on that employee’s future performance, even though the employee is aware that the evaluation is not justified. Being negatively biased against, though, does not have any significant impact on future performance, however it increases the likelihood of making a decision to leave or sabotage which is costly to all participants. Chapter four reports on a set of public goods experiments we conducted in which participants belong to both a smaller “local” group, and a larger “global” group and have various degrees of communication within and between these groups. The results show that, when participants can only contribute to the global public good, the level of contributions goes up as the level of communication goes up. We also found that when the option to contribute to both public goods is provided with no communication, participants heavily prefer to contribute to the less efficient local public good, however as levels of communication are added both the total contribution and the contribution into the “global” public good go up. In chapter five we aim to create a paradigm in which a unique yet common combination of sequential and pooled task interdependence can be studied naturally. We also aim to determine the importance of payment equality under two different levels of fair allocation into positions in our highly interdependent task. Our results show that even extreme payment inequality does not significantly affect a work-groups performance in real effort tasks with high interdependence. Additionally, different methods of allocating into positions can effect performances at certain stages of the production line, though not the final performance.

TITOL: Anàlisi de l’estructura i procés d’innovació de quatre grans hospitals de Barcelona. INTRODUCCIÓ I JUSTIFICACIÓ: A Catalunya, en general, i dins del sistema sanitari i hospitalari en particular, es constata una gran producció científica, de gran qualitat, en l’àmbit biomèdic, i poc retorn econòmic en forma de patents, llicències i sobretot en productes al mercat, provinents del desenvolupament de projectes sorgits dels propis hospitals. Aquesta Tesi intenta mostrar les circumstàncies que envolten aquests projectes, la seva cadena de valor, els gaps que es produeixen a la mateixa i, per tant, les possibles solucions. OBJECTIUS: Són tres: Fer una anàlisi tipus benchmarking internacional entre diversos casos d’èxit, després fer una anàlisi de l’ecosistema innovador de quatre dels grans hospitals de Barcelona, i conèixer els colls d’ampolla dels seus projectes i, per tant, les possibles solucions. MATERIAL I MÈTODE: S’analitzen els casos del Karolinska Institutet, del NHS de Gran Bretanya, dels Hospitals de Toronto i dels Hospitals de París. Pel que fa als Hospitals, s’estudien l’Hospital de Sant Pau, l’Hospital Clínic de Barcelona, l’Hospital de Sant Joan de Déu d’Esplugues de Llobregat (Barcelona) i el Parc de Salut Mar. Per a l’estudi de l’evolució dels projectes, i com a treball de camp, s’han realitzat un total de vuit entrevistes qualitatives, seguint la metodologia del mètode COREQ (amb 32 items), amb els responsables d’Innovació dels Hospitals, i amb quatre reconeguts experts en Innovació. RESULTATS: Els resultats mostren la sistematització, amb els conseqüents bons resultats, dels processos d’innovació del models internacionals, i mostren també la dificultat per al desenvolupament dels projectes provinents dels Hospitals estudiats. Les entrevistes mostren el criteri dels experts pel que fa als gaps existents i les propostes de possibles solucions. DISCUSSIÓ: La discussió s’ha centrat bàsicament sobre els projectes d’innovació provinents dels Hospitals, la seva evolució, de com s’ha de produir la relació públicoprivada, sobre què cal fer per millorar la actual situació, de com el context europeu Horitzó 20/20 pot ser determinant, de quines fortaleses i limitacions tenen els Hospitals i, finalment, quines propostes de futur són viables. CONCLUSSIONS: Les conclusions de la Tesi, són: 1. La necessitat de complementarietat dels Hospitals. 2. La necessitat d’una interfase entre Hospitals i Empresa. 3. La creació d’un model centralitzat amb antenes i professionals qualificats, que desenvolupin aquesta interfase. 4. La necessitat de canvis regulatoris que permetin la competitivitat dels Hospitals. 5. L’oportunitat que representa l’estratègia europea RIS3 i l’Horitzó 20/20. 6. El paper de palanca que han de desenvolupar les administracions públiques. / TÍTULO: Análisis de la estructura y proceso de innovación en cuatro grandes hospitales de Barcelona. INTRODUCCIÓN Y JUSTIFICACIÓN: En Cataluña, en general, y dentro del sistema sanitario y hospitalario en particular, se constata una gran producción científica, de gran calidad, en el ámbito biomédico, y poco retorno económico en forma de patentes, licencias y sobretodo en productos al mercado, provenientes del desarrollo de proyectos surgidos de los propios hospitales. Esta Tesis, intenta mostrar las circunstancias que rodean estos proyectos, su cadena de valor, los gaps que se producen en la misma y, por tanto, las posibles soluciones. OBJETIVOS: Son tres: Hacer un análisis tipo benchmarking internacional entre diversos casos de éxito, después hacer un análisis del ecosistema innovador de cuatro grandes hospitales de Barcelona, y conocer los cuellos de botella de sus proyectos y, por tanto, las posibles soluciones. MATERIAL Y MÉTODO: Se analizan los casos del Karolinska Institutet, del NHS de Gran Bretaña, de los Hospitales de Toronto y de los Hospitales de París. En cuanto a los Hospitales, se estudian el Hospital de Sant Pau, el Hospital Clínic de Barcelona, el Hospital de Sant Joan de Déu de Esplugues de Llobregat (Barcelona) y el Parc de Salut Mar. Para el estudio de la evolución de los proyectos, y como trabajo de campo, se han realizado un total de ocho entrevistas cualitativas, siguiendo la metodología del método COREQ (con 32 ítems), con los responsables de Innovación de los Hospitales, y con cuatro reconocidos expertos en Innovación. RESULTADOS: Los resultados muestran la sistematización, con los consecuentes buenos resultados, de los procesos de innovación de los modelos internacionales, y muestran también la dificultad para el desarrollo de los proyectos provenientes de los Hospitales estudiados. Las entrevistas muestran el criterio de los expertos en cuanto los gaps existentes y las propuestas de posibles soluciones. DISCUSIÓN: La discusión se ha centrado básicamente sobre los proyectos de innovación provenientes de los Hospitales, su evolución, de cómo se tiene que producir la relación público-privada, sobre qué hacer para mejorar la situación actual, de cómo el contexto Europeo Horizon 20/20 puede ser determinante, de cuáles son las fortalezas y limitaciones que tienen los Hospitales y, finalmente, cuáles propuestas de futuro son viables. CONCLUSIONES: Las conclusiones de la Tesis, son: 1. La necesidad de complementariedad de los Hospitales. 2. La necesidad de una interface entre Hospitales y Empresas. 3. La creación de un modelo centralizado con antenas y profesionales cualificados, que desarrollen esta interface. 4. La necesidad de cambios regulatorios que permitan la competitividad de los Hospitales. 5. La oportunidad que representa la estrategia europea RIS3 y Horizon 20/20. 6. El papel de palanca que tienen que desarrollar las administraciones públicas. / TITLE: Analysis of the structure and process of innovation in four large hospitals in Barcelona. INTRODUCTION AND JUSTIFICATION: In Catalonia, in general, and especially inside the hospital healthcare system, we can observe large scientific output, of great quality, in the biomedical field, and low income return as far as patents are concerned, licenses and above all in products to the market, originating from projects developed within the hospitals themselves. This Thesis tries to show the circumstances surrounding these projects, its value chain, the gaps that are produced in the same, and therefore, the possible solutions. OBJECTIVES: There are three: Perform an international benchmarking type analysis between successful cases, and then perform an analysis of the innovative ecosystem of four large hospitals in Barcelona, getting to know the bottlenecks of their projects and, therefore, the possible solutions. MATERIALS AND METHODS: The following cases are analysed: Karolinska Institutet, Great Britain’s NHS, Toronto Hospitals and Hospitals in Paris. In regards to the local Hospitals, the following were studied: Hospital de Sant Pau, Hospital Clínic de Barcelona, Sant Joan de Déu d’Esplugues de Llobregat (Barcelona) and Parc de Salut Mar. For the project evolution study, and as fieldwork, a total of eight qualitative interviews were carried out, following the COREQ method (with 32 items) methodology, as well as the Hospitals’ Innovation coordinators, and four renowned experts on Innovation. RESULTS: The results show the systematization and consistent good results, of the innovation processes of the international models; these also showed the difficulty for the development of projects from the Hospitals studied. The interviews are the opinion of the experts concerning the existing gaps and proposals for possible solutions. DISCUSSION: The discussion was basically focused on innovation projects from the Hospitals, their solutions, how the Public-Private relationship must be produced, what to do to improve the current situation, how the Horizon 20/20 concept can be decisive, what strengths and limitations do the Hospitals have and finally, what future proposals may be viable. CONCLUSIONS: The conclusions of the Thesis are: 1. The need of complementarities of the Hospitals. 2. The need of an interface between Hospitals and Companies. 3. The creation of a centralized model with antennae and qualified professionals, who can develop this interface. 4. The need for regulatory changes that would allow the competitiveness of the Hospitals. 5. The opportunity represented through the European strategy, RIS3, as well as, Horizon 20/20. 6. The leverage role that must be developed by the public administrations.

Some of the accounting scandals that have taken place in major companies throughout the world have forced the need to analyze in detail the quality of the accounting information submitted by companies. Enron, Parlamat or Pescanova are clear examples of poor quality accounting information, which has confirmed the importance of transparency and confidence in the information sent to the markets. On the other hand, family firms have acquired great relevance in the academic world recently, especially in countries in which these types of companies represent a high percentage of the total number of businesses, as is the case of Spain, where family firms represent more than 85% of the total. Given the importance of both disciplines (the quality of accounting information and family firms), this thesis has as its primary objective the analysis of the quality of accounting information in Spanish firms, including both family and non family businesses. It is well known that the family entity of a firm gives the company a set of features that makes it different from the non-family one. This is the reason we analyze them separately. Following similar approaches used to measure the quality of accounting information this thesis is primarily based on the existence of earnings management practices. However, even if earnings management has been treated in numerous studies recently, it has nearly always been analyzed exclusively from an accounting point of view (what is called accounting earnings management, defined as the one that affects accounting variables but not cash flows). Besides this one, real earnings management emerges when managers take operational decisions (real decisions) to achieve specific goals. This type of earnings management has been very little studied to date. This work also compares the results obtained in the previous analyses with two other metrics commonly used in this type of research: conservatism and the quality of accruals. Financial statement data for a sample of 850 listed and non-listed Spanish companies with almost 6,000 observations during the period 2003¿2011 were collected from the SABI database. In addition to the inclusion of non-listed companies in the sample, one of the main features of this work is the methodology adopted for the identification of family and non-family firms. While the vast majority of studies published to date have used the level of insider ownership concentration to classify family and non-family firms, this thesis is based on the analysis of the owners¿ surnames and those of other decision-making managers within the companies. The results reveal that listed family firms convey financial information of lower quality compared to their non-family peers, due the use accounting earnings management practices. However, we find opposite evidence if the founding family has higher ownership concentration or if the CEO is a family member. Non-listed family firms tend to engage in less accounting earnings management practices and, therefore, its financial information is of better quality. The empirical results also show that on average, founding family ownership and family CEOs are associated with higher earnings quality, booth in listed and in non-listed Spanish firms. On the other side, we document evidence that Spanish family firms incur in fewer real earnings management practices compared to the non-family ones. Furthermore, family ownership is negatively associated with real earnings management, both in listed and in non-listed firms. Finally, it seems that founding family ownership and family CEOs are associated with lower demand for conservatism in Spanish family firms.

Resumen La situación actual del mundo, con posibilidades de ir de un lugar a otro más fácilmente que hace algunos años, permite que muchas personas entren, casi a diario, en contacto directo con otras culturas, con todo lo que ello implica. Por otra parte y gracias a los avances tecnológicos de las comunicaciones y el mayor acceso que esto ha permitido, se puede saber cómo son o qué hacen, personas de distintas partes del mundo. Pero esto se da de manera indirecta, mediada, es decir a través de los medios de comunicación. Esta forma de conocer y saber, aproxima a las personas a otras culturas, otras lenguas, a las situaciones de conflicto cultural, como las migraciones, la discriminación o los problemas fronterizos, que diariamente se encuentran en las páginas de los diarios en forma de noticias, volviéndose temas bastante recurrentes de la agenda programática de los medios de comunicación. Dado este escenario, es que hoy en día es fundamental comprender las distintas relaciones mediadas que se dan entre culturas para poder compararlas, pero no para reafirmar lo propio como lo que tiene valor absoluto, sino en la idea de una mejor comunicación. Estos encuentros pueden producir conflictos producto de las diferencias en la forma de comprender la vida. Si se conocen estas otras realidades es posible ofrecer alternativas para que el encuentro no produzca estos conflictos y se acepten las realidades propias y las distintas. Para Miquel Rodrigo Alsina (1999), gracias a la globalización, los medios de comunicación se han convertido, en los principales agentes de construcción de realidades. Por esto, es necesario analizar el encuentro intercultural desde las comunicaciones y sus aplicaciones en el periodismo. La presente investigación tiene como principal interés observar cómo son representados los “discursos de la diferencia” a través de los medios de comunicación y para esto se propone utilizar como metodología, primero, el Análisis Crítico del Discurso (ACD), para posteriormente realizar un estudio contrastivo a estos análisis de la construcción social de la realidad presente en noticias comunes en medios escritos masivos. Lo que interesa es observar cómo son los procesos de construcción de la noticia que hacen dos medios de prensa de Chile y Perú, respectivamente, sobre “la otra” nación, considerando los estudios interculturales desarrollados desde la comunicación para un cambio social y sus aplicaciones en el periodismo. Por lo mismo el objeto de estudio de este análisis es la comunicación intercultural, el periodismo intercultural y la representación que los medios hacen de “otras culturas”. / The current worldwide situation, in terms of travel and technology, allows many people to meet other cultures – and its components – almost on a daily basis. Thanks to the media’s technological progress and the greatest access to different sources this conveys, we can know how those cultures are like and what they do. However, this happens in an indirect, mediated way; i.e., by means of the media. This way to know life approximates people to other cultures, other languages, and other realities of cultural conflict, such as migration, discrimination or border problems, which are encountered in the media in general. The latter reality demands the understanding of different mediated events across cultures, in order to compare them and recognize the others based on better communication. These encounters can cause conflict when life is understood differently. On the contrary, if other realities are understood, alternatives can be offered so as to avoid conflict, accepting both similar and different realities. According to Miquel Rodrigo Alsina (1999), thanks to globalization, the media have become the main agents in the construction of realities. That is why it is essential to analyze intercultural encounters from the point of view of the media and their applications in journalism. This research study aims to observe how the “discourses of difference” are represented through the media. In order to do so, Critical Discourse Analysis (CDA) is used to contrast the analyses of the construction of the social reality represented in the newspapers. It focuses on the observation of these construction processes carried out by two Chilean and two Peruvian newspapers about “the other” nation, bearing in mind the intercultural studies developed in the communications field for a social change and their applications in journalism. Therefore, the study object in this analysis is intercultural communication, intercultural journalism and the representation of “other cultures” by the media.

Les relacions públiques han estat considerades generalment com un conjunt de tècniques de comunicació al servei d'estratègies del màrqueting. Aquesta concepció instrumental ha presidit la majoria d'aproximacions al fenomen, tant des de l'àmbit professional com acadèmic. Tanmateix, les relacions públiques són una disciplina científica amb la seva corresponent dimensió estructural. Així ho ha demostrat l'abundant doctrina nord-americana, especialment a partir de les investigacions de James E. Grunig, qui va elaborar els quatre models de la pràctica de les relacions públiques que imperen a l'actualitat tant als Estats Units com a la resta de països que els han investigat.La dimensió estructural de les relacions públiques, però, ha de superar l'horitzó de la pràctica professional i situar-se en la perspectiva epistemològica de les ciències socials. Des d'aquest punt de vista, la teoria del conflicte és essencial per entendre les relacions públiques com a una disciplina que estudia els processos comunicatius que tendeixen a la prevenció de conflictes potencials o resoldre els actuals entre una organització i els seus públics. El model proposat en aquest treball es fonamenta en aquesta dimensió conflictiva i en el paper de les tècniques de negociació i mediació necessàries per assolir el consens entre les organitzacions i els públics que conformen el seu entorn.La pluridisciplinarietat de les relacions públiques és una característica essencial, ja que els conceptes de la sociologia, la psicologia i l'economia han nodrit la majoria d'intents d'elaboració teòrica de la disciplina. La segona part de la tesi se centra en la perspectiva estructural de la interdisciplinarietat entre les relacions públiques i la comunicació política.La moderna comunicació política acostuma a ser nomenada pels estudiosos com a "màrqueting polític". No obstant, seria més adequat parlar de "relacions públiques polítiques". La comunicació política actual utilitza majoritàriament les tècniques de les relacions públiques, molt més que no pas les publicitàries. La recerca portada a terme en aquesta tesi demostra, en primer lloc, la preocupació gairebé obsessiva dels actors polítics per l'organització d'actes i les relacions amb els mitjans de comunicació social, dues tècniques genuïnes de les relacions públiques. En segon lloc, estan d'acord amb les afirmacions que validen els models de les relacions públiques, els quals van ser utilitzats per les principals forces polítiques que van concórrer a les eleccions generals espanyoles de l'any 2000. / Public relations have generally been considered as a group of communication skills open to any marketing strategies. This instrumental understanding has prevailed at most of the rapprochement to the phenomenon, in both the academic or professional circles. However, public relations are a scientific discipline with its corresponding structural dimension. The abundant North American doctrine has demonstrated so, specially from the researches of James E. Grunig who drew up the four models of the public relations practise that reigns nowadays in the United States and in all other countries that have done research into those.Nevertheless, the structural dimension of public relations has to go further the horizons of professional practise and move into the epistemological perspective of social sciences. From that point of view, the conflict theory is essential in order to understand public relations as a discipline that studies the communicative courses tending to potential conflicts prevention, as well as the settlement of the present conflicts between an organization and its publics. The proposed model of the thesis is based in this controversial dimension and in the role of negotiation techniques and the needed mediation to achieve a consensus among organizations and the public that constitutes its environment.The multidisciplinary nature of public relations is an essential feature, because sociology, psychology and economy concepts have nurtured most of the attempts to elaborate a theory of the discipline. The second half oh the doctoral thesis is focused on the structural perspective of the interdisciplinary among public relations and political communication.Experts usually refer to the actual political communication as "political marketing". However, it would be much more accurate to say "political public relations". The present political communication mostly uses public relations techniques instead of the advertising ones. The research included in the thesis proves, firstly, the nearly obsessive concern of politic actors for ceremony organization and the relations with the social media (those two techniques are genuine of public relations). Secondly, they agree with the statements that validate the public relations models, which were used by the main political forces during the Spanish general election of the year 2000.

La presente investigación gira alrededor de la temática de la interactividad en la oferta de contenidos infantiles cross-media en televisión digital terrestre (TDT) e Internet, apuntando a explorar la interlocución que tiene lugar a partir de las ofertas interactivas presentes en medios digitales producidos para niños y niñas, tomando como caso de estudio el canal temático infantil y multiplataforma Super3. Los objetivos de la investigación se dirigen a: 1) identificar la oferta de interactividad presente en contenidos cross-media de producción propia de Super3 para TDT e Internet; 2) establecer cuál es la propuesta de interactividad implícita en la producción de tales contenidos; 3) caracterizar la interlocución ejercida por los niños y niñas a partir de dicha oferta; 4) contribuir a la discusión en torno a la interlocución que pueden estar ejerciendo niños y niñas de 8 a 14 años ante ofertas de interactividad. Los referentes teóricos y conceptuales utilizados estuvieron relacionados con: la convergencia cultural en el sentido de las transformaciones simbólico-culturales de los modos de consumo (participación activa de los consumidores) y de los de producción de medios (amplificación de tal participación); la producción y distribución cross-media de contenidos que circulan por diferentes plataformas; teorías de la recepción activa que enfatizan el rol participativo de las audiencias, usuarios, consumidores o interlocutores; y la teoría de las hipermediaciones que destaca los elementos de participación y colaboración textual que devienen del consumo/producción de medios digitales interactivos. Se dispuso un diseño metodológico centrado en el enfoque cualitativo para el desarrollo de un tipo de investigación exploratoria basada en el método de estudio de caso único (Super3) con unidades de análisis integradas (Info K y Tags). La recolección de información se hizo en torno a los contenidos en las plataformas TDT e Internet, la producción y distribución de los mismos, y los niños y niñas como audiencias potenciales; utilizando como técnicas de investigación el análisis cualitativo de contenidos, entrevistas y grupos focales. El aporte realizado con la investigación está en la dirección del conocimiento de las características de las opciones existentes en los contenidos, la concepción y prácticas profesionales que involucran los productores en su desarrollo y la relación que establecen niños y niñas con ella. De allí que se pudo avanzar en la identificación de estilos, formas o tipos de interlocución dentro de la interactividad. En ese sentido, se aportan categorías de análisis emergentes, referidas a la interactividad controlada o abierta, en la oferta, y la interlocución controlada o abierta, en el consumo; las cuales contribuyen a la comprensión del fenómeno de una forma cualitativa y ajustada a las prácticas y relaciones que actualmente tienen lugar entre la población infantil. / This research was conducted within the framework of interactivity in the offer of cross-media child contents in terrestrial digital television (TDT) and Internet, aiming to explore the interlocution that takes place between the interactive offers present in digital medias produced for kids, presenting Super3—a thematic channel for children and multiplatform—as case study. The objectives of the research are: 1) identify the interactivity offer present in Super3 proprietary cross-media content in TDT and Internet; 2) establish the interactivity offer implicit in the production of such contents; 3) characterize the children interlocution with the identified offer; 4) contribute to the current discussion dealing with the interlocution that children, in the 8 to 14 years demographics, might have to interactivity offers. The theoretical and conceptual referents used are related with: the cultural convergence in the symbolic-cultural transformations sense of the consumption ways (active participation of the consumer) and media production (amplification of that participation); the production and distribution of cross-media contents available in different platforms; theories of active reception that emphasize the participative role of audiences, users, consumers or interlocutors; and the hypermedia theory that favors the elements of participation and collaboration through text that arise from the consumption/production of digital interactive content. The methodology use is focused in the qualitative approach, in order to develop a type of exploratory research based in the single-case study (Super3) with embedded analysis units (Info K and Tags). The information was collected from contents available in the TDT and Internet platforms, production and distribution of such contents, and children as potential audience; using the following research techniques: qualitative analysis of contents, interview and focal groups. The major contributions of this research are the awareness of the different existing content characteristics; the conception and professional practices that involve the content producers and the relations established with children. This research advanced in the identification of styles, kinds or interlocution types within the interactivity. In that sense, emerging analysis categories are presented, regarding controlled or open interactivity, in the offer, and about controlled or open interlocution, in the consumption stage. These categories contribute to the comprehension of the phenomenon in a qualitative approach and adjusted to the practices and relations that nowadays take place in children demographics.

El objeto de estudio de esta investigación es la participación de la audiencia en televisión. Concretamente, esta tesis analiza las invitaciones que las cadenas generalistas de televisión hacen a la audiencia, a través de diferentes plataformas, para colaborar en la producción, distribución y promoción de sus contenidos. El trabajo consta de tres partes, principalmente. En primer lugar, expone y analiza las principales aportaciones que diferentes disciplinas, desde la teoría política a los estudios de audiencia, han hecho a la investigación de la participación de los ciudadanos en y a través de los medios. A partir de una amplia revisión bibliográfica, se presentan los conceptos y los debates más relevantes que han surgido en la academia y en la industria, con el objetivo de establecer claves interpretativas que permitan comprender la complejidad del fenómeno analizado. La reflexión teórica finaliza con una definición operativa que será una pieza fundamental en la segunda parte de la investigación, centrada en desarrollar una propuesta metodológica acorde con la naturaleza del objeto de estudio. El capítulo presenta una explicación de cada una de las variables de análisis. En España, que los ciudadanos tomen parte en programas de televisión es un fenómeno que se ha producido desde los primeros días del medio. El desarrollo tecnológico ha permitido que, con el paso del tiempo, los procesos participativos se hayan sofisticado y actualmente se materialicen a través de diferentes plataformas. En este contexto cross-media, las cadenas construyen un amplio abanico de invitaciones a la participación. Sin embargo, no se ha detectado ningún antecedente que proponga un estudio sistematizado que compare esas estrategias de los radiodifusores. La tercera parte de la tesis presenta los resultados obtenidos tras la aplicación de la herramienta de análisis en dos períodos concretos, con la finalidad de entender la evolución de las invitaciones a la participación realizadas por los radiodifusores y derivadas de la emergencia y consolidación de los diferentes dispositivos y plataformas. El caso español demuestra que las cadenas de televisión se preocupan por adaptarse a las nuevas lógicas y que la mayoría de los programas emitidos incluye algún tipo de proceso participativo. Existe también una creciente participación mediada. Sin embargo, los datos revelan una gestión tradicional de la participación, que sigue reflejándose como hacía antes de la era digital y que no aprovecha el verdadero potencial de la cultura participativa. Entender sus dinámicas ayudará a los radiodifusores en la gestión de su estrategia cross-media y les permitirá tomar ventaja o les dejará aislados en el ecosistema digital en el que la cultura participativa es una de las piedras angulares. / The purpose of this research is to study audience participation in television. Specifically, this thesis analyses the invitations that television broadcasters offer to their audiences across different platforms, in order to collaborate in the production, distribution and promotion of their contents. The first part of this thesis presents and discusses the main contributions that different disciplines, from democratic theory to audience studies, have offered to tbe research on citizen participation in and through the media. Based on an extensive literature review, the most relevant concepts and debates that have emerged in academia and industry are introduced, in order to establish interpretive keys for understanding the complexity of the participatory turn in television. The second part of this project is focused on developing a consistent methodological approach to the nature of participation in cross-media television. This chapter provides an explanation of every variable analysed. In Spain, citizens taking part in television is an activity that has occurred since the early days of the medium. Technological development has provided more sophisticated affordances. In this context, the operators offer a wide range of invitations to participate, seeking audience loyalty, engagement or promotion. However, we haven’t found any systematic study that compares the invitational strategies of television broadcasters in Spain. The third part of the thesis presents the results obtained after applying the tool of analysis in two specific periods, in order to understand the evolution of audience participation in Spanish DTT, derived from the emergence and consolidation of different devices and platforms. The Spanish case shows that television networks care about adapting their strategies to the new multiplatform scenario and most programs include some sort of participatory processes. Mediated participation is also increasing. However, data reveals a traditional and conservative management of participation in Spanish broadcaster, who do not benefit the true potential of participatory culture. Understanding its dynamics will help broadcasters manage their cross-media strategy and will enable them to take advantage or leave them isolated in the digital ecosystem where participatory culture is key.

La presente tesis doctoral expone tres ensayos empíricos cuya finalidad es contribuir a la comprensión del funcionamiento de los procesos de evaluación y de las prácticas de recursos humanos (RRHH) de alto rendimiento. A partir de un estudio de casos múltiples (Yin, 2008) en primer lugar se analizan los procesos de implementación del sistema de gestión de competencias (SGC) en cinco empresas industriales españolas. En particular se observaron los principales elementos, que de acuerdo con la literatura, conforman el sistema de gestión por competencias –Proceso de Diseño, Diagnóstico, Plan de Desarrollo y Seguimiento de resultados de la Gestión por Competencias. Un elemento común y sustancial en los casos analizados es la descripción de la gestión por competencias como un proceso de generación y transmisión de información sobre las competencias requeridas en los puestos de trabajo y las competencias de que disponen los distintos trabajadores. Esta primera parte concluye con una serie de implicaciones para la gestión empresarial que se sintetizan en proposiciones empíricamente contrastables para futuros trabajos: 1. Las empresas adoptan un SGC, debido a que esperan incrementar sus beneficios a nivel organizativo e individual, 2. La implementación de un SGC depende del tamaño de la empresa, 3. Los beneficios de implantar un SGC depende del grado de apoyo de la alta dirección, 4. Los beneficios serán superiores en aquellas empresas donde la adopción de un SGC venga acompañada de variaciones en el sistema de incentivos y el uso de la información. En segundo lugar se presenta evidencia empírica sobre los determinantes de la adopción de un sistema formal de Evaluación del Desempeño (ED) de trabajadores. Parte de la literatura se ha centrado en analizar los determinantes de la adopción de dicho sistema (Brown y Heywood, 2005; Addison y Belfield, 2008; Grund y Silwka, 2009), en tales trabajos se considera cómo las características de la fuerza laboral o individual, el control en el puesto de trabajo, las prácticas relacionadas con la administración de RRHH y los factores estructurales o características del establecimiento influyen en dicha adopción. En base en lo anterior se sintetizaron y reordenaron las principales variables utilizadas en dichos trabajos: Economías de Escala, Motivación Intrínseca, Motivación Extrínseca, Prácticas de RRHH y Poder de los Sindicatos. La contribución de este trabajo intenta cuantificar el peso que los distintos argumentos teóricos tienen en la decisión final de implementar un sistema formal del desempeño. En términos generales, la evidencia empírica disponible apunta que los principales factores determinantes de la adopción de un sistema de ED están ligados a teorías que justifican su adopción bajo criterios de eficiencia – Motivación extrínseca: la provisión de incentivos- y –Motivación intrínseca: inversión en formación-, ya que parecen ser los que tienen una mayor capacidad explicativa, frente a otros basados en el poder relativo de los trabajadores. Finalmente se intenta corregir algunos problemas de endogeneidad que se han podido dar en la literatura previa sobre los factores que determinan la adopción de Sistemas de ED. La gran mayoría de las variables exógenas utilizadas en la literatura para explicar la adopción de las políticas de Recursos Humanos de Alto Rendimiento, son las mismas que se han utilizado para explicar la adopción de un sistema de ED, ello puede ser fuente de problemas de endogeneidad en la estimación de los efectos que algunas variables tienen en la adopción de un sistema de ED. Para abordar este problema, se realizó la estimación de ecuaciones y se analizaron simultáneamente los determinantes de la adopción de sistemas de ED y de las prácticas de RRHH de alto rendimiento. Se considera que los resultados obtenidos son relevantes tanto para la literatura académica como para la toma de decisiones empresariales relacionadas con la adopción de las prácticas de RRHH de alto rendimiento y la implantación de sistemas de ED. En general, la evidencia empírica disponible indica que los principales factores determinantes de la adopción de sistemas de ED están ligados a teorías que justifican su adopción bajo criterios de eficiencia, ya que parecen ser los que tienen una mayor comunicación con los empleados y selección. La segunda evidencia obtenida hace referencia a la implementación de políticas de RRHH de alto rendimiento, en la que se detectan economías de escala relacionadas con el tamaño de la planta y que su implantación es mayor cuando los trabajadores tienen mayores niveles de motivación intrínseca y extrínseca. / This thesis work exposes three empirical essays with the purpose to contribute to understand how it works the assessment processes and the practices of human resource (HR) higher performance. From a multiple case study (Yin, 2008), first of all there were analyzed the implementation process of Competences Management System (CMS) in five Spanish industrial enterprises, focusing on the main elements, which according to literature, give shape to the competences management system -Design process – Diagnostic -- Development Plan and following up on competences management system results. One essential and common element through the analyzed cases is the description of competence management as a process of generation and transmission of information about the required competences on the job position and those which different employees already have. This section concludes with a series of implications to entrepreneurial management synthesized in propositions empirically contrastable to future works: 1) The Enterprises adopt a CMS because they expect to increase its benefits at organizational and individual level; 2) the implementation of a CMS depends on the size of the company; 3) the benefits of implement a CMS depends on the level of support of the high direction; 4) the benefits will be higher in those enterprise where the adoption of a CMS goes with the variations in the incentives system and the use of information. Secondly, it presents empirical evidence about the determinants of the adoption of a formal Performance Assessment System (PAS) of workers. Part of the literature has been focused on analyze the determinants of adoption of such system (Brown y Heywood, 2005; Addison y Belfield, 2008; Grund y Silwka, 2009), considering how the characteristics of labor force or individual, the control on jobs position, the practices related with the management of HR and the structural factors or the characteristics on the company, influence such adoption. According to the latter, it was synthetized and reordered the main variables used in such works: scale economies, intrinsic motivation, extrinsic motivation, the HR practices and the power of Unions. The contribution in this work tries to quantify the weight which different theoretical arguments have on final decision to implement a formal performance system. In general terms, the available empirical evidence points that the main determinant factors to adopt a PAS, are connected to theories which justify its adoption under efficiency criteria – Extrinsic motivation: incentive provisions - and- Intrinsic motivation: investment on training --, which appear have a bigger explanation capacity, in front to those based on the relative power of workers. Finally, it attempts to correct some endogeneity problems that have been given in previous literature about the factors which determine the adoption of Performance Assessment Systems (PAS). Most of the exogenous variables used in the literature to explain the adoption of the High Performance Human Resources Policy (HPHRP) are the same used to explain the adoption of PAS (intrinsic motivation, extrinsic, HR practices, union power, and scale of economies). The later, can be the origin of endogeneity problems to estimate the effects which some variables have in the adoption of PAS. To address this problem, there was an equations estimation where simultaneously it was analyzed the adoption of PAS and HPHRP. We consider that the results are significant both the academic literature and for decisions making in business related with HRP systems adoptions and the implementation of PAS. The first type of evidence is related to the identification of HPHRP that constitute as a system. The second evidence refers to the limited role that unions apparently play both in the implementation of HPHRP and in the implementation of a PAS. The third evidence points out the implementation of HPHRP, in which are detected economies of scale related to the size of the plant and its implementation is larger when workers have higher levels of intrinsic and extrinsic motivation.