La croissance des PME innovantes est le fruit des ressources et compétences, mises en oeuvre par des dirigeants, à l'aide des stratégies de croissance. Les ressources et les compétences existantes dans l'entreprise, ou qui peuvent être obtenues par l'entreprise, désignent la croissance de l'entreprise et les voies d'action privilégiées pour atteindre ces objectifs. Il existe plusieurs typologies d'entreprises en croissance, dictées par leurs ressources et leurs compétences, ainsi que les stratégies de croissance poursuivies. / SME growth is the result of innovative resources and skills, implemented by managers, using strategies for growth. Resources and existing expertise in the enterprise, or those that can be obtained by the company, refer to the company's growth and ways of action for reaching those goals. There are several types of growth companies, driven by their resources and skills, and strategies for continuing growth.

La thèse vise à proposer un modèle intégrateur et synthétique des antécédents du niveau de proactivité environnementale des entreprises industrielles opérant dans le secteur des produits de grande consommation. La revue de littérature nous permet de développer un double cadre théorique, fondé sur la théorie des ressources et compétences élargie aux ressources et compétences naturelles, ainsi que sur l'approche des parties prenantes. La première étape de la recherche empirique consiste en une étude qualitative exploratoire menée auprès du « Club Déméter », un regroupement d'acteurs privés et publics pour réfléchir sur les problématiques de développement durable. Cette étude qualitative repose sur une analyse documentaire (étude des rapports de développement durable des entreprises membres), 16 entretiens semi-directifs (auprès des responsables des grandes fonctions d'une entreprise fabricant des boissons) et une observation longitudinale, non participante, d'un groupe restreint (plusieurs sous-groupes de travail du « Club Déméter »). L'étude qualitative a permis d'affiner le modèle de recherche élaboré lors de la revue de la littérature, mais également de préparer la phase de recherche quantitative, en contribuant à développer certaines mesures des variables. La seconde étape de la recherche empirique, qui repose sur une analyse quantitative réalisée auprès de 188 entreprises industrielles opérant dans le secteur des produits de grande consommation en France, nous a permis d'évaluer la qualité des échelles de mesure, dont certaines ont été spécifiquement créées au cours de l'étude, ainsi que de tester nos hypothèses de recherche. Les résultats obtenus montrent une influence positive sur la dimension stratégique interne de la proactivité environnementale, de l'orientation parties prenantes, des compétences de management environnemental, de gestion des ressources humaines, de conception de produits plus respectueux de l'environnement, de conception d'emballages réduits à la source, simplifiés, valorisâmes, réutilisables, produits à partir de matière recyclée. Nos résultats montrent une influence positive sur la dimension stratégique externe de la proactivité environnementale, de l'orientation parties prenantes, des compétences de gestion des ressources humaines et de conception d'emballages conçus à partir de matière recyclée. / The purpose of this doctoral thesis is to explain the sustainable development integration variability by a stakeholders approach and resource-based theory analysis in the French mass market industry. The first step of the empirical study is based on a qualitative analysis of the « Club Déméter », a group of public and private actors working together on sustainable development issues. This qualitative study is conducted by of documentary analysis, 16 interviewsand a long non participant observation of a srnall group within the « Club Déméter ». With this first empirical study, we were able to precise the research model and to prepare the second step of the empirical study. The second step of the empirical study is based on a quantitative analysis of 188 firms within the French mass rnarket industry. This empirical study gave us the opportunity to estimate the quality of the measuring device and to test the research model. The results show a positive influence of stakeholders orientation, environmental management competencies, human resources management competencies, product eco-design competencies, eco-design of packaging that can be reused, simplified, end of life value added, and made with recycled raw material competencies, on internai environmental strategy proactivity. The results also show a positive influence of stakeholders orientation, human resources management competencies, and packagingmade with recycled raw material competencies on external environmental strategy proactivity.

Au delà des principes généraux de la responsabilité sociétale, comme application des principes du développement durable, ses enjeux managériaux auxquels font face les entreprises demeurent rarement étudiés. La présente recherche s'intéresse précisément à cette question, en mobilisant le courant de la Corporate Social Responsiveness qui propose de porter une attention particulière aux changements organisationnels. Une réponse à ces problématiques managériales semble passer par les stratégies de coopération. Au regard de la littérature, les stratégies de coopération sont un moyen d'obtenir des ressources, des compétences complémentaires et de développer des capacités dynamiques. L'objet de cette thèse porte sur l'étude les stratégies de coopération comme réponse aux enjeux du développement durable, au travers de l'analyse des associations thématiques d'entreprises, dans une perspective fondée sur les ressources. La méthodologie est qualitative et vise à décrire de la manière la plus fine possible les phénomènes et processus à l'œuvre dans les associations thématiques d'entreprises, à travers deux phases d'étude. L'étude exploratoire, basée sur l'analyse des dix-sept associations thématiques recensées sur le territoire français, permet d'identifier différents profils de stratégies de coopération et d'en dresser une typologie. Ils sont définis à partir des représentations du développement durable et du rôle que se donne l'association d'entreprises. Par ailleurs, l'étude de cas explore les mécanismes de coordination à l'œuvre dans ces associations thématiques et permet d'identifier les besoins des entreprises et la nature de la réponse collective.La recherche montre en particulier une diversité d'enjeux vis-à-vis du développement durable, qui va conditionner les besoins des entreprises en termes de ressources et de compétences. Le contexte révèle une complexité de management du fait que le Développement Durable invite à considérer des valeurs et des convictions liées aux personnes qui peuvent entrer en contradiction. Une analyse précise des ressources et des compétences nécessaires aux entreprises pour opérationnaliser une démarche responsable est envisagée. Les principaux résultats sont discutés au regard des recherches antérieures. / There is a relative paucity of studies on the managerial challenges encountered by firms when achieving corporate social responsibility. The present work seeks to fill this void by mobilizing literature on Corporate Social Responsiveness (CSR) and exploring propositions that help explain the organizational changes brought about by the application of CSR. Cooperation strategy seems to be a solution for firms to overcome their managerial challenges. According to the literature, cooperation strategies constitute a “mean” to obtain resources, skills and to develop dynamic capabilities. Hence, the aim of this research is to study strategies of cooperation as a response to the managerial challenges given by the stakes of sustainable development. This is done by analyzing theme-based corporate associations, using a resource-based view. The exploratory nature of the study entails a qualitative methodology which prioritizes the description of an ongoing phenomena and processes. The present work develops in two research stages : First an exploratory phase and subsequently an in-depth case study. The exploratory phase was based on the analysis of seventeen theme-based associations identified throughout France. This initial work allowed identifying a variety of cooperation strategies, which was used to define a typology of theme-based associations. Hereafter distinctive profiles within this typology were drawn and based on : The particular representations of “sustainable development” hold by the members of these associations and on the role assumed by each firm within it. In addition, the in-depth case study allowed us to explore the mechanisms of coordination within these associations, the different motivations for firms to take part in these particular forms and the nature of the collective response. The findings show a wide range of views on “sustainable development” which will determine the needs of any given firm in terms of resources and skills. In addition, the results show that in this particular context, the management of cooperative corporate strategies proves to be a complex and challenging process. As the sustainable development principle, around which these corporative associations are formed, may reveal conflictive values and personal beliefs. The present work contributes with a detailed analysis on the resources and skills required for firms when operationalizing their social responsibility. The results are subsequently discussed in light of existing literature.

Dans cette Thèse, nous avons introduit plusieurs procédures pour résoudre le problème d'ordonnancement du projet multi-compétences (MSPSP). L'objectif est de trouver un ordonnancement qui minimise le temps de terminaison (makespan) d'un projet, composé d'un ensemble d'activités. Les relations de précédences et les contraintes de ressource seront considérées. Dans ce problème, les ressources sont des membres du personnel qui maîtrisent plusieurs compétences. Ainsi, un certain nombre de travailleurs doit être affecté pour utiliser chaque compétence requise par une activité. Par ailleurs, nous accorderons une importance particulière aux méthodes exactes pour résoudre le MSPSP, puisqu'il y a encore un certain nombre d'instances pour lesquelles l'optimalité doit encore être prouvée. Néanmoins,pour traiter des instances plus importantes, nous implémentons une approche heuristique.

Cette recherche aborde la question de l'évaluation de l'activité Internet de l'entreprise, en s'appuyant sur le modèle de l'alignement stratégique ainsi que sur la théorie des ressources et compétences. Le cadre conceptuel mobilisé s'inscrit dans une perspective contingente qui met en lumière la cohérence entre l'utilisation de l'Internet, l'activité de l'entreprise, l'organisation, les technologies et les compétences.<br />Le modèle de recherche est appliqué aux principales entreprises appartenant au secteur du tourisme français. Le pluralisme méthodologique retenu combine une démarche exploratoire qualitative basée sur des entretiens et une approche confirmatoire quantitative réalisée par l'administration d'un questionnaire auquel ont répondu 131 entreprises.<br />Les résultats obtenus suggèrent notamment l'existence d'un lien particulièrement significatif entre la cohérence des choix organisationnels et la performance Internet de la firme.

En ce qui concerne la perception du tourisme durable, on constate que les directeurs publics ont la même approche ou définition. Mais, en matière de stratégies, les moyens manquent dans tous les domaines pour développer un tourisme durable. De façon plus précise, les contraintes se résument aux cinq enjeux qui sont liés aux ressources humaines, aux méthodes de travail, au cadre juridique, à l'appui institutionnel et financier, et à la sensibilisation publique dans le secteur touristique du Cambodge. Ces insuffisances ont entraîné une exploitation peu réfléchie des potentiels de ressources touristiques et ont provoqué des fuites économiques élevées à l'étranger. Sans planification pensée à long terme, certaines attractions ne sont plus en mesure d'assurer leur durabilité, menant à la dévastation de trésors touristiques, à l’altération des valeurs socio-culturelles et d'identité nationale; ce mécanisme évolutif pourrait conduire à un développement incontrôlé contribuant à dégrader rapidement la communauté locale et l’environnement. Comme le ministère du Tourisme au Cambodge l’a souligné, s'il n'est pas correctement géré, le développement du tourisme permettra d'enrichir une petite minorité tout en excluant la majorité de la population du pays. Dans ces conditions, les directeurs provinciaux chargés du tourisme, en tant que représentants du ministère, jouent un rôle déterminant dans le tourisme durable et influencent directement à la fois le pouvoir politique et la prise de décision locale et même nationale. Leur rôle s’applique à la gestion interne et la coopération externe qui sont fortement dépendantes de la qualification personnelle des individus, c’est les « ressources et compétences ». Cependant, si les directeurs locaux sont aujourd’hui confinés dans un rôle plutôt de gestionnaires, avec de faibles moyens, nous estimons qu’ils pourraient devenir de véritables directeurs locaux susceptibles de faire travailler ensemble les acteurs dans le cadre d’une politique claire. / Current issues concerning the sustainable tourism in Cambodia based on the action of Local Tourism State Actors (LTSA) in terms of Resources and Competences, particularly defining the roles of the LTSA, are systematically explored in this research. The LTSA are the director of provincial or city tourism department who take a lead role in managing a localized tourism industry of the government. The central research question focuses on the “Strategy towards Sustainable Tourism in Cambodia, according to the perceptions of the LTSA”. In investigating to this context, the qualitative methods were used to collect primary data through in-depth interviews (semi-structured) with all the 25 LTSA. The data was further analyzed through a content analysis with a usage of NVivo10, a computer based program for coding or categorizing. The findings indicate that there are five main local challenges to Cambodia’s sustainable tourism: (1) Professional Tourism Skills and Qualifications, (2) Working Attitudes of Managers and Employees, (3) Tourism Law, Regulations, and Circulars, (4) Finances and Facilities, and (5) Public Tourism Awareness and Participation. These challenges can be broadly categorized as personal, institutional, and external problems; particularly related to the lack of financial resources, and especially human resources in regards to both quality and quantity of professional tourism officials. In order to effectively transcend sustainable tourism and local tourism management challenges, state actors play important roles. Firstly they have an internal managing role as a local manager, and secondly they have an external cooperating role which is closely defined as a local ambassador. Moreover, the state actor should strive for a third role: referred to as the personal advancing role. This is where the managers become a learner in order to improve personal skills and capacity based on experiential learning. Personal advancing roles can be further augmented through self-directed studies, workshops, seminars, training and education. As highlighted in the findings and discussion section, the quality of managing and cooperating roles of LTSA are heavily dependent on personal advancing roles. The role of LTSA has significant influence on sustainable tourism because the manager is the most central actor dealing directly with all relevant sustainable tourism stakeholders, especially for their contributions to the policy and decision making. Thus, the continuous advancement of qualifications, effectiveness and efficiency of LTSA in implementing their role is a priority and highly needed. State actors should focus on personal advancing roles to enhance managing and cooperating roles.

Dans cette Thèse, nous avons introduit plusieurs procédures pour résoudre le problème d’ordonnancement du projet multi-compétences (MSPSP). L’objectif est de trouver un ordonnancement qui minimise le temps de terminaison (makespan) d’un projet, composé d’un ensemble d’activités. Les relations de précédences et les contraintes de ressource seront considérées. Dans ce problème, les ressources sont des membres du personnel qui maîtrisent plusieurs compétences. Ainsi, un certain nombre de travailleurs doit être affecté pour utiliser chaque compétence requise par une activité. Par ailleurs, nous accorderons une importance particulière aux méthodes exactes pour résoudre le MSPSP, puisqu’il y a encore un certain nombre d’instances pour lesquelles l’optimalité doit encore être prouvée. Néanmoins,pour traiter des instances plus importantes, nous implémentons une approche heuristique. / In this Phd Thesis we introduce several procedures to solve the Multi-Skill Project Scheduling Problem (MSPSP). The aim is to find a schedule that minimizes the completion time (makespan) of a project, composed of a set of activities. Precedence relations and resource constraints are considered. In this problem, resources are staff members that master several skills. Thus, a given number of workers must be assigned to perform each skill required by an activity. Furthermore, we give a particula rimportance to exact methods for solving the Multi-Skill Project Scheduling Problem (MSPSP), since there are still several instances for which optimality is still to be proven. Nevertheless, with the purpose of solving big sized instances we also developed and implemented a heuristic approach.

La présente thèse porte sur le rôle du prestataire de services logistiques en matière d'émergence de solutions de mutualisation logistique concertée. Nous avons cherché à identifier les rôles des prestataires et à lier ces rôles avec la vision stratégique du prestataire, ses ressources et compétences, et les logiques des acteurs de la supply chain. Au cours de cette recherche, nous avons été amenés à spécifier la mutualisation logistique concertée, en identifiant trois grands types : la mutualisation concertée de type gestion partagée des approvisionnements mutualisés, la mutualisation concertée de type gestion mutualisée des approvisionnements et la mutualisation concertée « par synergie ». Suite à la confrontation de notre modèle théorique au terrain, nous avons construit trois modèles. Ces trois modèles mettent en perspective trois scenarii, avec pour chacun des rôles pour les prestataires de services logistiques de plus en plus spécifiques à acquérir ou assumer. Nous avons alors confronté les quatre grands rôles identifiés par la littérature à la réalité du terrain. Nous en avons déduit que les prestataires de services logistiques ne remplissent pas totalement ces quatre rôles et au contraire, sont peu actifs pour devancer les besoins de leurs clients. Nos trois scenarii nous conduisent non seulement à identifier trois types de prestataire mais aussi à identifier les ressources et compétences spécifiques à chacun des scenarii. Notre conclusion est que les prestataires peuvent jouer un rôle majeur dans l'émergence des solutions de mutualisation logistique concertée mais qui n'en saisissent que rarement l'opportunité. / The current thesis concerns the role of the logistic service provider in the emergence of concerted logistic pooling solutions. We identified roles of services providers and linked them with their strategic intent, their resources and competencies, and the behavior of supply chain actors (suppliers, distributors, IT services companies, consultants). This thesis is structured around three literature reviews, each of them is developed in a chapter (resources and competences and strategic management; logistic pooling, logistic service and logistic service providers), a fourth chapter on our methodology (interpretativist and hypothetico-deductive) with cases study and a qualitative methodology. In the last chapter, we present the result of our empirical study, based on eight cases from the distribution sector.We had to specify the definition of logistic pooling and found three major types: concerted logistic pooling based on "gestion partagée des approvisionnements mutualisée", a second one based on "gestion mutualisée des approvisionnements", and a last one based on "synergy". Then we built three models each of them fitted three scenarios. These scenarios helped us discover for each of them the role of the logistic service providers and the specific resources and competencies they own in each case. We develop then a matrix with the different scenarios and the kind of resources and competencies to acquire to change of scenario and become more proactive in logistic pooling. Our conclusion is that logistic service providers can have a major role to play in the development of concerted logistic pooling solutions, but they rarely take the opportunity to do so.

Malgré les enjeux stratégiques de l’organisation de la production de la formation professionnelle, très peu d’études empiriques ont été effectuées sur ce sujet. Cette lacune est particulièrement visible sur les choix de gouvernance, qui concernent la mobilisation des ressources et compétences internes ou le recours à des prestataires externes pour assurer les différentes étapes de conception et d’animation d’une action de formation. L’objectif de cette recherche est d’étudier les facteurs qui influent sur la décision d’internalisation ou d’externalisation de la production de la formation, à l’aide d’un modèle théorique issu des principales théories de la firme, à savoir la théorie des coûts de transaction et la (les) théorie(s) des ressources et compétences. Il me en évidence le lien entre les caractéristiques d’une action de formation (spécificité transactionnelle, spécificité foncière, récurrence, incertitude environnementale et interdépendance) et la décision d’internalisation. Cette relation est expliquée par un certain nombre de variables médiatrices liées à la perception des décideurs quant aux risques d’opportunisme et aux aptitudes de production et de coordination dont ils disposent en comparaison avec les prestataires externes. Le modèle théorique est mis à l’épreuve des faits à travers une étude de cas sur la direction de la formation du groupe Veolia. Nous avons mené dans un premier temps une étude qualitative pour mieux comprendre la façon dont les concepts du modèle émergent, prennent forme et influent sur la décision des praticiens dans le contexte de la production de la formation. Pour vérifier la validité des hypothèses avancées, nous avons ensuite conduit une démarche quantitative centrée sur un échantillon de 140 actions de formation, en mobilisant la méthode d’équations structurelle PLS (PLS-SEM). Les résultats obtenus apportent un éclairage significatif à l’analyse des décisions de gouvernance en matière de production de la formation professionnelle continue, et permettent également de souligner un certain nombre de lacunes sur les théories mobilisées. / The aim of this research is to study the factors that impact the decision to insource or outsource the production of vocational training programs, by using a theoretical model from the main theories of the firm, namely Transaction Cost Theory and Resources and Capabilities Theory. In doing so, we link the characteristics of a training program (transactional specificity, firm specificity, frequency, environmental uncertainty and interdependence) and insourcing decision. This relationship is explained by some mediating variables related to the perception of decision makers about the risks of opportunism and their productive and coordinative capabilities in comparison with external training providers. The theoretical model was tested through a case study on the training direction of Veolia group. We first performed a qualitative study to better understand how the concepts of our model, emerge, take shape and influence the decision of practitioners in the context of training production. Then, in order to test the validity of our hypothesis, we conducted a quantitative study based on a sample of 140 training programs, by using the method of structural equations modeling. The results provide both a detailed analysis of training production governance and a critical assessment of the theories of the firm.

Depuis quelques années, le développement durable s’est imposé comme une valeur sociétale. Les entreprises sont confrontées aux attentes et aspirations de leurs parties prenantes qui ne cessent de croître. Le développement durable est devenu un impératif stratégique et une « source d’enjeux stratégiques » pour les entreprises, indépendamment de leurs secteurs d’activités. Cependant, la question de l’opérationnalisation de ce concept polysémique, polymorphe et protéiforme en des pratiques managériales claires et pertinentes demeure un véritable problème pour les entreprises voulant intégrer le développement durable dans leurs stratégies.Ce travail vise à développer une compréhension de l’implémentation du concept de développement durable dans le cadre des stratégies volontaristes. Pour y parvenir, le point d’ancrage théorique privilégié a été le modèle des ressources et des compétences. Cette recherche qualitative consiste en une étude de cas multiple dans une perspective de réplication littérale. Pour décrire, analyser et comprendre l’implémentation du développement durable, des entretiens semi-directifs et des données secondaires ont été recueillis.Cette recherche est une contribution à la stabilisation et à la mise en perspective du concept de développement durable en sciences de gestion. Elle met en évidence quatre attitudes stratégiques susceptibles d’être adoptées par les entreprises et propose deux modalités complémentaires de mise en œuvre du concept de développement durable. Enfin, elle offre plusieurs pistes d’opérationnalisation dudit concept énoncées de façon thématique. / For some years, sustainable development has imposed itself as a societal value. Enterprises are facing growing expectations and aspirations from their stakeholders. Sustainable development has become both a strategic imperative and a “source of strategic stakes” for enterprises, irrespective of their sector of activities. However, the issue relating to the implementation or conversion of such a polysemous, polymorphic and protean concept into clear and relevant management practices remains a deep concern for the enterprises that are willing to integrate sustainable development in their strategies.This work aims at developing a comprehensive approach in line with the implementation of the concept of sustainable development in the framework of voluntarist strategies. To do so, the privileged theoretical standpoint has been the resources and competence model. Such a qualitative research consists in a multiple case study, in a perspective of literal replication. To describe, analyze and understand the implementation of sustainable development, semi-directing interviews have been carried, along with secondary data collection.This research is instrumental in stabilizing and putting in perspective the concept of sustainable development in the field of management science. First of all, it brings into focus four strategic attitudes that are likely to be adopted by enterprises, and then suggests two complementary modalities for implementing the concept of sustainable development. And finally, it offers several implementation approaches - stated in a thematic way- to address the aforementioned concept.