Submitted by Izabel Franco (izabel-franco@ufscar.br) on 2016-10-06T12:07:22Z No. of bitstreams: 1 DissMT.pdf: 1389006 bytes, checksum: c8668a38b168f5b3308c3e4261e2424a (MD5) / Approved for entry into archive by Marina Freitas (marinapf@ufscar.br) on 2016-10-20T13:44:06Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DissMT.pdf: 1389006 bytes, checksum: c8668a38b168f5b3308c3e4261e2424a (MD5) / Approved for entry into archive by Marina Freitas (marinapf@ufscar.br) on 2016-10-20T13:44:13Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DissMT.pdf: 1389006 bytes, checksum: c8668a38b168f5b3308c3e4261e2424a (MD5) / Made available in DSpace on 2016-10-20T13:44:19Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DissMT.pdf: 1389006 bytes, checksum: c8668a38b168f5b3308c3e4261e2424a (MD5) Previous issue date: 2015-08-28 / Não recebi financiamento / This paper presents an application experience of the methodology called Flipped Classroom in a class of undergraduates in physics at the University of Uberlandia, using a computational mathematical modeling software, the Modellus, in its version 0.4.05, which stands for a simulation capability of varying phenomena, especially those studied in physics teaching. The goal pursued in carrying out the experiment, and this paper, was to demonstrate the practicability of applying the methodology called Flipped Classroom from the development of simple instructional materials and the use of resources available to most physics teachers. The choice of Modellus, as base of the experience, was for its undeniable usefulness as an educational tool for teachers and undergraduate students of Physics and a felt need for dissemination of this software. In this paper we present the description of the materials developed, the way of their development and the instruments used for the implementation of experience and the collect of its results. Because of Modellus employment with undergraduate students, a chapter was dedicated to briefly describing the trajectory of teachers graduation in Physics in Brazil until today and another discussing the importance of mathematical modeling in teaching, as well as a literature review of studies related to modeling and / or Modellus. Experiment results reinforce not only the practicability of the inverted Classroom, but also the need for greater disclosure of Modellus between teachers and undergraduates, which led to the preparation of a written tutorial covering the entire contents of physics used in the experiment. / O presente trabalho apresenta uma experiência de aplicação da metodologia denominada Sala de Aula Invertida em uma turma de licenciandos de Física da Universidade Federal de Uberlândia, utilizando um software de modelagem matemática computacional, o Modellus, em sua versão 0.4.05, que se destaca por sua capacidade de simulação de variados fenômenos, em especial os estudados no ensino de Física. O objetivo perseguido na realização da experiência, e na elaboração deste texto, foi demonstrar a viabilidade da aplicação da metodologia denominada Sala de Aula Invertida a partir do desenvolvimento de materiais instrucionais simples e com o emprego de recursos disponíveis à maioria dos professores de Física. A escolha do Modellus como base da experiência se deu por sua inegável utilidade como ferramenta educacional aos professores e licenciandos de Física e por uma sentida necessidade de divulgação desse software. Neste texto se apresentam a descrição dos materiais desenvolvidos, a forma de desenvolvimento deles e os instrumentos utilizados para a aplicação da experiência de coleta de seus resultados. Em virtude do emprego do Modellus com alunos de licenciatura foi elaborado um capítulo descrevendo brevemente a trajetória das licenciaturas de Física no Brasil até os dias atuais e outro discutindo a importância da modelagem matemática no ensino, bem como uma revisão literária de trabalhos relacionados à modelagem e/ou ao Modellus. Os resultados da experiência reforçam não só a viabilidade da Sala de Aula invertida, mas também a necessidade de maior divulgação do Modellus entre professores e licenciandos, o que levou à elaboração de um tutorial em texto cobrindo todo o conteúdo de Física utilizado na experiência.

Submitted by Viviane Lima da Cunha (viviane@biblioteca.ufpb.br) on 2017-07-27T14:13:51Z No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 3998814 bytes, checksum: b29e79b4cf29a7c25700417563cad3d2 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-07-27T14:13:51Z (GMT). No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 3998814 bytes, checksum: b29e79b4cf29a7c25700417563cad3d2 (MD5) Previous issue date: 2017-04-10 / In the 21st century, it has observed many available resources that the students can use to improve more and more their knowledge, principally in foreign languages. Immersed in a new reality – now virtual environment, people use digital technologies to interact through social media, they stay connected, they know technologies and applications as anybody else. Then, how to create active learning environments, using activities that work with the students’ daily routine and interest by means of digital technologies? This research aims to report the tutorial experiences developed in the Language Preparatory Course from Gira Mundo International Exchange Programme, using the flipped classroom as methodology in the teaching and learning process in Paraíba’s programme. It has as theoretical foundation Bergmann e Sams (2016), Fino (2008), Paiva (2012), Moran (2012), Bortoni- Ricardo (2008) and other authors. The methodology is based on qualitative research with an ethnographic approach, using not only a questionnaire as data collection instrument to evaluate the preparatory course, but also eight reflexive diaries done by the students. Six of them were written by hand and the others two were typewritten. For this purpose, it was designed a script into two parts to the reflexive diary: the first one related to the students impressions about the programme, and the second part is referred to the evaluation of the teaching and learning process from the classes given by the tutor, through the methodology approaches in 18 classes taught. Furthermore, the activities from Duolingo were guided as recommended by the Exchange programme, and also some activities and postings in a private group created by the students’ tutor in the social medias Facebook and Whatapp to interact, to exchange experiences and extra materials in the English classes. This research concluded that the flipped classroom methodology used by the programme, created active learning environments, with personalized education to the students, and make the teacher/tutor reflect about her pedagogy practice in the classroom. / Em pleno Século XXI, há diferentes recursos tecnológicos disponíveis que os alunos podem utilizar para aprimorar cada vez mais seus conhecimentos, principalmente para o estudo de línguas estrangeiras. Imersos em uma nova realidade - a virtual, utilizam das tecnologias digitais para interagirem pelas redes sociais, ficam conectados, conhecem de tecnologias e aplicativos. Como, então, criar espaços de aprendizagem ativos, com atividades do cotidiano e do interesse dos alunos através de tecnologias digitais? O objetivo desse trabalho é relatar as experiências de tutoria vivenciadas no Curso Preparatório de Línguas do Programa de Intercâmbio Internacional Gira Mundo, a partir da utilização da metodologia “sala de aula invertida” no processo de ensino/aprendizagem no Programa na Paraíba. Tomamos como fundamentação teórica Bergmann e Sams (2016), Fino (2008), Paiva (2012), Moran (2012), Bortoni- Ricardo (2008), dentre outros. É uma pesquisa qualitativa do tipo etnográfica, tendo como instrumento de coleta de dados um questionário para avaliação do Curso Preparatório, assim como oito diários reflexivos feitos pelos alunos, seis deles escritos à mão e os outros dois digitados. Para isso, elaboramos o roteiro do diário reflexivo em duas partes: a primeira contendo as impressões dos alunos sobre o programa, e, a segunda parte, referente à avaliação do processo de ensino/aprendizagem das aulas ministradas pela tutora, mediante as abordagens metodológicas utilizadas nas dezoito aulas ministradas. Além disso, acompanhamos atividades no aplicativo Duolingo proposto pelo Programa de Intercâmbio, e também as atividades e as postagens em um grupo privado criado pela tutora da turma nas redes sociais Facebook e Whatsapp para interagir, trocar experiências e postar materiais extras das aulas de língua inglesa. Com o estudo, concluímos que a metodologia da sala de aula invertida utilizada para a realização do Programa de Intercâmbio foi uma grande aliada para a criação de espaços ativos de aprendizagem, com a educação personalizada dos alunos e também fazendo o professor-tutor refletir sobre sua prática pedagógica em sala de aula.

Submitted by Cássia Santos (cassia.bcufg@gmail.com) on 2016-06-15T14:31:55Z No. of bitstreams: 2 Dissertação - Mariana Santana Ofugi - 2016.pdf: 2631956 bytes, checksum: 06c0223f8ff61564ab064ddb7b50f6c2 (MD5) license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) / Approved for entry into archive by Luciana Ferreira (lucgeral@gmail.com) on 2016-06-28T11:37:49Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Dissertação - Mariana Santana Ofugi - 2016.pdf: 2631956 bytes, checksum: 06c0223f8ff61564ab064ddb7b50f6c2 (MD5) license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-06-28T11:37:50Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Dissertação - Mariana Santana Ofugi - 2016.pdf: 2631956 bytes, checksum: 06c0223f8ff61564ab064ddb7b50f6c2 (MD5) license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) Previous issue date: 2016-04-08 / This study aims at investigating in what ways the work with the flipped classroom (a procedure through which students should study specific parts of the course content at home, through videos, for example, before they are discussed in the classroom) can help English as a foreign language students become more autonomous in their learning process. It also aims at analyzing the perceptions of the students and the teacher-researcher after they have worked under the flipped classroom model. This qualitative case study research was carried out at the Language Center at the Federal University of Goiás. 14 learners, mostly university students, and the teacher-researcher participated in the research. The data collection instruments were a questionnaire applied to students before they started working with the flipped classroom, an interview with the learners which was conducted by the end of the term, three video recorded classes and the field notes created by the teacher-researcher. The results showed that the learners displayed various signs of developing autonomy and a high level of cooperation throughout the classes. Their perceptions regarding the work with the flipped classroom were, for the most part, positive: many of them said they benefitted from being able to access the class content beforehand, and other learners stated that they preferred the flipped classes, since they were more dynamic. Some of the negative perceptions regard the fact that oftentimes they would forget to watch the videos, since they were not used to working under this technique. The teacher-researcher also benefitted from the work with the flipped classroom, mostly because it proved to be challenging and stimulating. In the final thoughts section, we discuss aspects such as the necessity of the teacher carefully performing an evaluation of their class before starting the work with the flipped classroom. This should be done in order to ensure all students have access to the materials and that they know what is expected from them in this way of having classes, which is probably new to them. / O presente trabalho tem como principais objetivos verificar de que formas o trabalho com a sala de aula invertida (SAI), um procedimento pelo qual os alunos devem estudar o material em casa, por meio de vídeos, por exemplo, antes de ele ser abordado em sala de aula, pode auxiliar os aprendizes de inglês como LE a se tornarem mais autônomos em seu processo de aprendizagem, além de investigar quais são as percepções desses aprendizes e da professorapesquisadora ao trabalharem sob esse modelo. Trata-se de um estudo de caso qualitativo realizado no Centro de Línguas da Universidade Federal de Goiás. Participaram da pesquisa 14 alunos, em sua maioria universitários, e a professora-pesquisadora. Os instrumentos de coleta de dados utilizados foram um questionário aplicado aos alunos antes do início do trabalho com a sala de aula invertida, uma entrevista com os aprendizes realizada ao fim do semestre, três aulas gravadas em vídeo e as notas de campo da professora-pesquisadora. Os resultados mostram que os aprendizes demonstraram diversos sinais de desenvolvimento de autonomia e uma maior cooperação entre si ao longo das aulas. Suas percepções a respeito do trabalho com a sala de aula invertida foram, em sua maioria, positivas: muitos alegaram terem se beficiado de poder ter acesso ao conteúdo da aula de antemão, e outros disseram que preferiram as aulas sob a SAI por elas apresentarem uma dinamicidade maior. A professorapesquisadora também se beneficiou do trabalho com a sala de aula invertida, que se mostrou desafiador e estimulante. As percepções negativas envolvem o fato de que muitas vezes eles se esqueceram de assistir aos vídeos, pois não estavam acostumados com essa técnica. Nas considerações finais, são discutidos aspectos como a necessidade de uma avaliação atenta do professor antes de iniciar o trabalho com a SAI, para que se tenha certeza de que todos os alunos terão acesso ao material e de que eles saibam exatamente o que se espera deles em um ambiente que provavelmente trará diferentes desafios para os aprendizes.

Submitted by Renata Lopes (renatasil82@gmail.com) on 2017-05-31T20:06:16Z No. of bitstreams: 1 hugoluizgonzagahonorio.pdf: 1281182 bytes, checksum: 5babe4133052512307af0f3e58bb9952 (MD5) / Approved for entry into archive by Adriana Oliveira (adriana.oliveira@ufjf.edu.br) on 2017-06-01T11:42:33Z (GMT) No. of bitstreams: 1 hugoluizgonzagahonorio.pdf: 1281182 bytes, checksum: 5babe4133052512307af0f3e58bb9952 (MD5) / Approved for entry into archive by Adriana Oliveira (adriana.oliveira@ufjf.edu.br) on 2017-06-01T11:45:24Z (GMT) No. of bitstreams: 1 hugoluizgonzagahonorio.pdf: 1281182 bytes, checksum: 5babe4133052512307af0f3e58bb9952 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-06-01T11:45:24Z (GMT). No. of bitstreams: 1 hugoluizgonzagahonorio.pdf: 1281182 bytes, checksum: 5babe4133052512307af0f3e58bb9952 (MD5) Previous issue date: 2017-03-16 / A presente pesquisa tem como objetivo elaborar, aplicar e avaliar um Processo para a implementação da Metodologia Sala de Aula Invertida, propiciando suporte à aprendizagem colaborativa do Ensino de Matemática. Para a elaboração deste Processo, tomaram-se como bases teóricas os autores: Munhoz (2015), pesquisador do tema em questão e, Jhonatan Bergmann e Aaron Sams (2016), criadores da Metodologia Sala de Aula Invertida. Em relação ao tema colaboração, a pesquisa se embasou na teoria da Computer Supported Collaborative Learning (CSCL) e no Modelo de colaboração 3C (FUKS et al., 2002) e (ELLIS et al., 1991), modelo este norteado pela ideia de que para colaborar, um grupo deve exercer três atividades principais: comunicar, coordenar e cooperar. O Processo foi implementado em uma turma do 9° ano do Ensino Fundamental e utilizou-se a metodologia de estudo de caso para investigar e analisar o comportamento e as reações dos alunos. Com a efetivação do Processo, pode-se constatar que os alunos colaboraram nos momentos de interações online e presenciais, a partir da apropriação dos elementos de colaboração do Modelo 3C. Observou-se ainda, que as interações entre os membros dos grupos deixaram os alunos mais independentes do professor e que, nos momentos presenciais, os alunos compartilharam entre si as suas próprias maneiras de compreender o conteúdo estudado, o que contribuiu para a construção coletiva do conhecimento. No que diz respeito à metodologia Sala de Aula Invertida, os alunos relataram de forma positiva a experiência, pois a disponibilidade de rever às videoaulas em qualquer momento, bem como o fato destes terem um acompanhamento mais individualizado pelo professor nos momentos presenciais, potencializou o processo de ensino-aprendizagem. Assim, concluiu-se que, o Processo proposto com suporte à aprendizagem colaborativa na Sala de Aula Invertida pode potencializar a metodologia, permitindo que os alunos criem espaços para refletirem sobre os conteúdos matemáticos estudados, a partir de uma aprendizagem mais autônoma, além de motivá-los aos estudos prévios de modo a enriquecer os encontros presenciais. / The aims of this research are to elaborate, apply and evaluate a Process for the implementation of the Flipped Classroom Methodology, by giving support to the collaborative learning of Mathematics. As theoretical bases, the authors who were taken in consideration for the elaboration of this Process are Munhoz (2015), researcher of this subject matter; and Jhonatan Bergmann and Aaron Sams (2016), formers of the Inverted Classroom Methodology. Concerning the theme “Collaboration”, the research was based on the Computer Supported Collaborative Learning theory (CSCL) and on the 3C Collaboration Model (FUKS et al., 2002), which is based on the idea that, to collaborate, a group must carry out three main activities: Communicating, Coordinating and Cooperating. The process was implemented in a 9th grade elementary school class and the case study methodology was used to investigate and analyze students' behavior and reactions. Through the implementation of the Process, students collaborated during the moments of online and face-to-face interaction, from the appropriation of the 3C model collaboration elements. It was also observed that the interaction between the members of the groups led them to be more independent of the teacher and, in the face-to-face moments, the students shared their own ways to understand the studied content, which has contributed significantly to the construction of knowledge. Regarding the Inverted Classroom methodology, the students have reported as positive this experience, since the availability of reviewing the videotapes at any time, as well as the fact that they had a more individualized monitoring by the teacher in the face-to-face moments, by expanding the power of teaching and learning processes. Thus, it was concluded that the proposed Process supported by Collaborative Learning activities in the Inverted Classroom can enhance the methodology. It allows students to create spaces to think about studied mathematical contents, from a more autonomous learning way. Besides motivating them to previous studies, face-to-face meetings can be enriched.

Os mapas conceituais são organizadores gráficos utilizados no processo de ensino e de aprendizagem. Sua efetividade em sala de aula é pouco explorada como instrumento avaliativo por alguns motivos como o treinamento dos alunos, na sua elaboração e na devolutiva do professor aos alunos, que pode ser influenciada pela forma de abordagem e recepção. Essa pesquisa teve por objetivo investigar a utilização dos mapas conceituais com proposições incorretas como instrumento avaliativo em uma sala de aula invertida Flipped Classroom. Foi investigado também quais as estratégias de ensino e de aprendizagem utilizadas pelo professor e pelos alunos para se planejarem e se organizarem dentro da disciplina. Três estudos foram realizados para analisar o efeito do mapa conceitual com proposições incorretas no desempenho dos alunos (Estudo 1), como os alunos se prepararam para as aulas e para as provas em uma disciplina cuja metodologia da sala de aula foi invertida (Estudo 2) e quais foram as estratégias de ensino e de aprendizagem utilizadas pelo professor e pelos alunos nessa organização pedagógica (Estudo 3). Participaram dessa pesquisa 86 alunos ingressos na Escola de Artes, Ciências e Humanidades da Universidade de São Paulo, no primeiro semestre de 2016, na disciplina de Ciências da Natureza. O referencial teórico fundamentou-se na Teoria da Carga Cognitiva de Sweller (1988) e na Teoria Social Cognitiva de Bandura (1986). A abordagem utilizada para a pesquisa foi mista sendo no Estudo 1 e Estudo 2 quantitativa e no Estudo 3 a qualitativa e o procedimento escolhido foi o estudo de caso. Os resultados obtidos evidenciaram que: o mapa conceitual com proposição incorreta pode ser mais uma ferramenta avaliativa agregada às que são usualmente utilizadas pelos professores em sala de aula; o mapa conceitual com a demanda da tarefa sem direcionamento instrucional foi considerado mais difícil pelos alunos do que o que possuía uma demanda com direcionamento instrucional; a metodologia da sala de aula invertida causou um efeito favorável para que os alunos participassem e se preparassem mais para as aulas e para as provas mesmo que no início tenha havido uma relutância por parte deles; quanto mais estratégias de ensino o professor disponibiliza em suas aulas mais satisfatória e mais eficiente é a interação entre ele e seus alunos, o que propicia devolutivas mais pontuais e assertivas para os alunos promovendo a ressonância pedagógica entre eles professor e aluno. As análises revelaram que os mapas conceituais com proposições incorretas são muito bons para serem utilizados como um instrumento avaliativo, que a diversidade metodológica da sala de aula influenciou positivamente no processo de ensino e de aprendizagem e que as escolhas de estratégias podem potencializar esse processo permitindo a regulação do ensino pelo professor e autorregulação da aprendizagem por parte dos alunos. / Concept maps are graphic organizers used in the teaching and learning process. However, their effectiveness in the classroom is little explored in the literature mainly in the evaluation for some reasons such as the training of students in their elaboration, the amount of differentiated maps for the teacher to correct and in the composition of a scoring system so that they do not become a tool for the superficial and memoristic understanding of the content addressed in the classroom. The objective of this work was to investigate the effect of using conceptual maps in an unusual way: elaborated by the teacher of the discipline with incorrect propositions as an evaluation tool within an inverted methodological proposal - Flipped Classroom. The study also verified the teaching and learning strategies used by the teacher and the students to plan and organize their formative process within the discipline. Three studies were conducted to analyze the impact of this conceptual map on student performance (Study 1), as students prepared for classes and for tests with a discipline that inverted classroom methodology (Study 2) and which were the teaching and learning strategies used by the teacher and the students in this pedagogical organization (Study 3). A total of 86 students participated in the study of the School of Arts, Sciences and Humanities of the University of São Paulo, in the first semester of 2016, in the discipline of Natural Sciences and the professor of the discipline. The theoretical framework was based on Sweller\'s Theory of Cognitive Load (1988) and on Curative Social Theory of Bandura (1986). The case study approach was used and the methodology adopted was differentiated for the studies: in Study 1 and Study 2 it was the quantitative one and in Study 3 it was used the qualitative one. The results obtained showed that (1) this conceptual map style can be an additional evaluative tool that is usually used by teachers; (2) task instruction on the conceptual map influences the student\'s understanding of knowledge; (3) the methodology of the inverted classroom has a favorable impact on the quantity and quality of time invested by the students in the preparation for the classes and proof; (4) the inverted classroom is a methodology that generates a more active and dynamic participation of the students, which in the first moment causes a reluctance on their part; (5) the more teaching strategies the teacher offers in his classes, the more interaction and punctual feedbacks occur between students and him promoting pedagogic resonance and (6) the more students use learning strategies, the more they excel in the subject. The analyzes revealed that the conceptual maps with incorrect propositions are very good to be used as an evaluation tool, that the methodological diversity of the classroom influenced positively in the teaching and learning process and that the strategies choices can potentiate this process allowing the teacher regulation and self-regulation of student learning.

Submitted by Filipe dos Santos (fsantos@pucsp.br) on 2017-09-21T12:29:38Z No. of bitstreams: 1 Frederico Chaves Sampaio Júnior.pdf: 4036790 bytes, checksum: 7de09a8ef9c12f525b2cd9576a4bbc95 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-09-21T12:29:38Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Frederico Chaves Sampaio Júnior.pdf: 4036790 bytes, checksum: 7de09a8ef9c12f525b2cd9576a4bbc95 (MD5) Previous issue date: 2017-09-13 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / This work aimed to investigate students' perceptions about the use of WhatsApp in a Spanish for Specific Purposes (SSP) course for tourism guides. For that, before the course, I identified how the tourism guides of the state of Sergipe used the WhatsApp social network in their work context, in addition to their digital profile. The work mixes the approach of teaching of Languages for Specific Purposes (HUTCHINSON e WATERS, 1987; HOLMES, 1981; CELANI, 1988; DUDLEY-EVANS; ST. JOHN, 1998; BELTRÁN, 2000, 2004; RAMOS, 2004; 2005; VIAN JR, 2008), with the social networks applied to education (CROSS, 1998; URRUTIA, 2010; PONCE, 2012; MATTAR, 2013; ARGÜELLES, 2013; RAMBE; CHIPUNZA, 2013; ABIO, 2014a, 2014b, 2014c; BANSAL; JOSHI, 2014; PAYÁ, 2014; MARÍN, 2014; OLIVEIRA, 2014; MIRANDA, 2015). The course was free, mediated by smartphones with WhatsApp installed, taught under the pedagogical guidance of the flipped classroom (BERGMANN; SAMS, 2012; SCHELL, 2013; VALENTE, 2014; MATTAR; MORÁN, 2014; TOURÓN; SANTIAGO; DÍEZ, 2014; PAULA; AZEVEDO, 2015; AZEVEDO, 2015; RAMAL, 2015; VOSGUERAU; SPINASSE; RODRIGUES, 2015, PAULA, 2015; MENDONZA, 2015). This course had as its target audience tourism guides that were in service and in pre-service in the state of Sergipe. This is a qualitative research through the case study research strategy (STAKE,1998; DENZIN; LINCOLN, 2006; YIN, 2010; STAKE, 2011). The results of this research demonstrated that the internet and smartphone configurations used by the students; the adequacy of work tasks and the availability of the teacher to the students in an asynchronous and especially synchronous way, together with the pedagogical practices of the flipped classroom are fundamental for an efficient teaching-learning process with the use of Whatsapp / Este trabalho teve como objetivo investigar as percepções de alunos sobre o uso do WhatsApp em um curso de Espanhol para Fins Específicos (EFE) para guias de turismo. Para isso, antes do curso, identifiquei como os guias de turismo do estado de Sergipe utilizavam a rede social WhatsApp em seu contexto laboral, além de seu perfil tecnológico. O trabalho mescla a abordagem de ensino de Línguas para Fins Específicos (HUTCHINSON; WATERS, 1987; HOLMES, 1981; CELANI, 1988; DUDLEY-EVANS; ST. JOHN, 1998; BELTRÁN, 2000, 2004; RAMOS, 2004, 2005; VIAN JR, 2008), com a vertente de redes sociais aplicadas à educação (CROSS, 1998; URRUTIA, 2010; PONCE, 2012; MATTAR, 2013; ARGÜELLES, 2013; RAMBE; CHIPUNZA, 2013; ABIO, 2014a, 2014b, 2014c; BANSAL; JOSHI, 2014; PAYÁ, 2014; MARÍN, 2014; OLIVEIRA, 2014; MIRANDA, 2015). O curso foi de extensão, mediado por smartphones com o WhatsApp instalado, ministrado sob a orientação pedagógica sala de aula invertida (BERGMANN; SAMS, 2012; SCHELL, 2013; VALENTE, 2014; MATTAR; MORÁN, 2014; TOURÓN; SANTIAGO; DÍEZ, 2014; PAULA; AZEVEDO, 2015; AZEVEDO, 2015; RAMAL, 2015; VOSGUERAU; SPINASSE, RODRIGUES, 2015, PAULA, 2015; MENDONZA, 2015). Esse curso teve como público alvo guias de turismo que estavam em serviço e em pré-serviço no estado de Sergipe. Trata-se de uma pesquisa qualitativa por intermédio da estratégia de pesquisa de estudo de caso (STAKE,1998; DENZIN; LINCOLN, 2006; YIN, 2010; STAKE, 2011). A coleta de dados foi realizada por meio de gravações de áudio das entrevistas, questionários e registro das comunicações via WhatsApp. Os resultados desta pesquisa demonstraram que as configurações de internet e dos smartphones utilizados pelos alunos; a adequação das tarefas laborais e a disponibilidade do professor para com os alunos de forma assíncrona e, especialmente, síncrona, juntamente com as práticas pedagógicas da sala de aula invertida são fundamentais para um processo de ensino-aprendizagem eficiente com o uso do Whatsapp